2023年電大市場調(diào)查與商情預(yù)測的考核作業(yè)答案

電大2023春【市場調(diào)查與商情預(yù)測】形成性考核冊作業(yè)1—4答案

電大天堂【市場調(diào)查與商情預(yù)測】作業(yè)1(第1-3章)

一、單項(xiàng)選擇題

1.(C)是由市場預(yù)測者自己采用多種市場調(diào)杳方式措施，對市場信息進(jìn)行搜集、整頓、分

析的成果,即通過市場調(diào)查獲得H勺市場資料。

A.一手資料B.二手資料C,直接資料D.間接資料

2.(A)尤其合用于市場現(xiàn)象數(shù)量方面的調(diào)查研究。

A.抽樣調(diào)查B.問卷調(diào)查C.訪問調(diào)查D.試驗(yàn)調(diào)查

3.(C)是對市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程進(jìn)行持續(xù)的觀測。

A.一次性市場調(diào)查B.零售市場調(diào)查C.常常性市場調(diào)查D.食品類市場調(diào)查

4.(B)是指對所研究的市場現(xiàn)象的客觀實(shí)際狀況，搜集、整頓、分析其資料，反應(yīng)現(xiàn)象的

體現(xiàn)。

A.探索性市場調(diào)查B.描述性市場調(diào)查C.常常性調(diào)查D.一次性調(diào)查

5.(A)是為了研究市場現(xiàn)象與影響原因之間客觀存在的I聯(lián)絡(luò)而進(jìn)行口勺市場調(diào)查.

A.因果關(guān)系市場調(diào)查B.預(yù)測性市場調(diào)查C.常常性調(diào)查D.一次性調(diào)查

6.(B

)是在對市場現(xiàn)象整體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場調(diào)查對象中選擇具有代表性的部分單位作

為經(jīng)典，進(jìn)行深入、系統(tǒng)內(nèi)調(diào)查，并通過對經(jīng)典單位的調(diào)查成果來認(rèn)識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)

及其規(guī)律性。

A.預(yù)測性調(diào)查B.經(jīng)典調(diào)杳C.市場個(gè)案調(diào)查D.全面調(diào)查

7.市場調(diào)查所提供H勺資料，必須堅(jiān)持(B),這是市場調(diào)查最基本也是最重要日勺原則。

A.真實(shí)性原則B.真實(shí)性和精確性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.可靠性原則

8.(D)就是對市場搜集資料階段獲得的市場資料，包括所有文字資料和數(shù)字資料做全面口勺

審核。

A.定性研究B.整頓資料C.記錄分析D.鑒別資料

9.對市場現(xiàn)象時(shí)(B

)是運(yùn)用邏輯分析措施，運(yùn)用多種有關(guān)的科學(xué)理論，對整頓、記錄過I向市場資料進(jìn)行思維加工;

揭示市場現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)津性，估計(jì)市場現(xiàn)象的發(fā)展趨勢，對其做出理論闡明;在此基礎(chǔ)上深

入對實(shí)際工作提出詳細(xì)提議。

A.整頓資料B.定性研究C.記錄分析D.鑒別資料

10.(B)是從研究對象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用

對?樣本調(diào)查口勺成果來推斷總體。

A.隨機(jī)調(diào)查B.抽樣調(diào)查C.重點(diǎn)調(diào)查D.全面調(diào)查

II.(A)是指調(diào)查總體日勺每個(gè)單位均有同等被抽中或不被抽中的概率，即樣本是抽取完

全是客觀的，而不能主觀地、故意識的選擇樣本。

A.隨機(jī)原則B.客觀原則C.時(shí)效性原則D.全面性原則

12.(D)是最基本的隨機(jī)抽樣措施，它在抽樣之前，對總體單位不進(jìn)行任何分組、排列

等處理，完全按隨機(jī)原則從總體中抽取樣本。

A.隨機(jī)抽樣B.重點(diǎn)抽樣C.類型隨磯抽樣D.單純隨機(jī)抽樣

13.

(B)又稱分層隨機(jī)抽樣,它是先將總體按一定標(biāo)志提成多種類型；然后，根據(jù)各類單位數(shù)占

總體單位數(shù)曰勺比重，確定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量;最終，按單純隨機(jī)抽樣，或等距隨

機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本的各單位,最終構(gòu)成調(diào)查總體的樣本。

A.隨機(jī)抽樣B.類型隨機(jī)抽樣C.任意抽樣D.單純隨機(jī)抽樣

14.(C)是指隨機(jī)抽樣調(diào)查中樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的差異。

A.抽樣錯(cuò)誤B.類型差異C.抽樣誤差D.抽樣估計(jì)

15.所謂(B)就是進(jìn)行推斷時(shí)的可靠程度大小。

A.可信度B.置信度C.置信區(qū)間D.區(qū)間估計(jì)

16.(A)也稱立意抽樣，它是指在抽樣中不將隨機(jī)性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場調(diào)

查者的主觀分析判斷抽取樣本。

A.非隨機(jī)抽樣B.任意抽樣C.分層隨機(jī)抽樣D.隨機(jī)抽樣

17.(D)也被稱為判斷抽樣。

A.任意抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.抽樣估計(jì)D.主觀抽樣

18.(C

)是指按市場調(diào)查對象總體單位H勺某種特性，將總體分為若干類，按一定比例在各類中分派樣

本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額任意或主:觀抽樣。

A.主觀抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.定額抽樣D.偶遇抽樣

19.(D

)是將總體按一定原則劃提成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)的原則從總體中抽取若干

群或集體，作為總體的樣本，并對被抽中各群中的I每一種單位進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。

A.類型抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.任意抽樣D.整群隨機(jī)抽樣

20.(A

)是將總體各單位編上序號并將號碼寫在外形相似紙片上摻和均勻后，再從中隨機(jī)抽取.被抽

中的號碼說代表的單位，就是隨機(jī)樣本，直到抽夠預(yù)先規(guī)定的樣本數(shù)目為止。

A.抽簽法B.直接抽取法C.圖表法D.隨機(jī)數(shù)表法

21.(D)就是在一定的抽樣誤差范圍內(nèi)建立一種置信區(qū)間，并聯(lián)絡(luò)這個(gè)區(qū)間口勺置信度

以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)，

A.定性分析B.概率判斷C.記錄推斷D.區(qū)間估計(jì)

22.(C

)是將總體分類定額抽樣時(shí)，不僅要根據(jù)各類在總體中日勺比重，還考慮導(dǎo)總體各類原則差日勺大

小，即對原則差大的類別和原則差小H勺類別在抽樣時(shí)予以不同樣的數(shù)額。

A.分層隨機(jī)抽樣

B.單標(biāo)志分組配額抽樣

C.最佳比例定額抽樣

D.復(fù)合標(biāo)志分組配額抽樣

二、多選題

1.根據(jù)不同樣的購置者以不同樣的購置目的對市場進(jìn)行分類，市場可以分為(BC),

A.生產(chǎn)者市場B.消費(fèi)者市場C.產(chǎn)業(yè)市場D.分派市場

2.應(yīng)用間接資料應(yīng)注意(ABCD)o

A.要對資料進(jìn)行認(rèn)真H勺分析B.要提高對資料的綜合能力

C.要重視關(guān)鍵資料的）積累D.要重視多種資料的枳累

3.市場非全面調(diào)查日勺常用方式有：（BCD）

A.市場普查B.市場抽樣調(diào)查C.重點(diǎn)調(diào)查D.經(jīng)典調(diào)查

4.市場調(diào)查目H勺和深度不同樣，市場調(diào)查可辨別為（ABCD）

A.因果關(guān)系調(diào)查B.探索性調(diào)查C.描述性調(diào)查D.預(yù)測性調(diào)查

5.市場調(diào)查研究階段的重要任務(wù)有：（ABCD）

A.鑒別資料B.記錄分析C.整頓資料D.定性研究

6.市場社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查重要包括（ABCD）

A.消費(fèi)者文化及教育水平B.民族與宗教狀況

C.社會(huì)物質(zhì)文化水平D.社會(huì)價(jià)值觀念

7.市場重點(diǎn)調(diào)查的|重要特點(diǎn)為：（ABC）

A.重點(diǎn)調(diào)查成果可以看作為總體H勺基本狀況

B.重點(diǎn)調(diào)查在人、財(cái)、物力和時(shí)間上都比較節(jié)省

C.重點(diǎn)調(diào)查合用于總體中確有重點(diǎn)單位存在的市場現(xiàn)象

D.重點(diǎn)調(diào)查是一種全面性調(diào)查

8.純隨機(jī)抽樣法的詳細(xì)抽取措施有（ABC）

A.直接抽取法B.抽簽法C.隨機(jī)數(shù)表法D.框圖體現(xiàn)法

9.類型隨機(jī)抽樣可分為（CD）

A.固定比例抽樣B.等距隨機(jī)抽樣C.按比例分類抽樣D.最優(yōu)分類抽樣

10.常見時(shí)非隨機(jī)抽樣的詳細(xì)措施有（ACD）

A.偶遇抽樣B,類型抽樣C.主觀抽樣D.定額抽樣

11.抽樣調(diào)杳理論日勺理論基礎(chǔ)是（BC）

A.大數(shù)原理B.概率論C.數(shù)理記錄原理D.抽樣理論

12.等距隨機(jī)抽樣也被稱為（AC）

A.機(jī)械隨機(jī)抽樣B.主觀隨機(jī)抽樣C.系統(tǒng)隨機(jī)抽樣D.分層隨機(jī)抽樣

13..主觀抽樣在市場調(diào)查的實(shí)際工作中應(yīng)用，會(huì)有兩種基本情形：（AD）

A.強(qiáng)調(diào)樣本對總體的代表性

B.注意樣本的全面性

C.注意樣本的規(guī)模

D.重視對總體中某類問題的研究

14.類型隨機(jī)抽樣時(shí)長處有（BCD）

A.能使樣本在總體H勺分布比較均勻

B.按各類型的分布特性確定樣本，增強(qiáng)樣本對總體的代表性

C.提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣日勺精確度

D.有助于理解總體各類別的狀況

三、簡答題

1.直接資料和間接資料的重要特點(diǎn)是什么？

答：直接資料U勺重要特點(diǎn)是:直接資料是由預(yù)測者自己組織市場調(diào)查獲得U勺,因此直接資料U勺

合用性強(qiáng)，可信程度高。不過，獲得直接資料需要較多的費(fèi)用,有些資料又是企業(yè)無法組織

調(diào)杳獲得的I,直接資料在反應(yīng)市場及其影響原因的廣度上帶有一定的局限性。

間接資料H勺重要特點(diǎn)是：節(jié)省費(fèi)用,對有些企業(yè)無法組織的調(diào)查，可以依托國家或社會(huì)有關(guān)

調(diào)查機(jī)構(gòu)組織的調(diào)查獲得資料。不過，間接資料的合用性沒有直接資料強(qiáng)，往往需要對資料

進(jìn)行再整頓;對間接資料的可信程度也一定要進(jìn)行考察。

2.簡要分析描述性市場調(diào)查和因果關(guān)系市場調(diào)查的特點(diǎn)及兩者之間的關(guān)系。

答:描述性市場調(diào)查是指對所研究H勺市場現(xiàn)象的客觀實(shí)際狀況，搜集、整頓、分析其資料，

反應(yīng)現(xiàn)象的體現(xiàn)。這種上市場調(diào)查得目的就是客觀地反應(yīng)市場H勺體現(xiàn)，它是認(rèn)識市場的起點(diǎn),

也是深入深入細(xì)致地分析研究市場地必經(jīng)之路。因果關(guān)系市場調(diào)查是為了研究市場現(xiàn)象與影

響原因之間客觀存在I內(nèi)聯(lián)絡(luò)而進(jìn)行的市場調(diào)查。因果性市場調(diào)查的資料，對于研究市場現(xiàn)象

之間的互有關(guān)系，研究市場現(xiàn)象受各影響原因變動(dòng)而發(fā)展變化的規(guī)律,是十分寶貴的資料。

描述性市場調(diào)杳所獲得的市場資料是理解和分析研究市場的基礎(chǔ)。一般，因果關(guān)系市場調(diào)查

是在描述性市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對影響市場現(xiàn)象的多種影響原因搜集資料，研究現(xiàn)象間的互相

聯(lián)絡(luò)的趨勢和程度，進(jìn)而研究這種聯(lián)絡(luò)的規(guī)律性。因果關(guān)系市場調(diào)查就其深度來看，比描述

性調(diào)查要深入，它是在闡明市場現(xiàn)象是怎樣的基礎(chǔ)上，深入調(diào)查市場現(xiàn)象怎樣發(fā)展變化成某

種狀況，詳細(xì)闡明其原因。

3.試述市場經(jīng)典調(diào)查H勺優(yōu)缺陷。

答：市場經(jīng)典調(diào)查作為一種非全面調(diào)查的重要措施，其長處是非常突出的。調(diào)查少許經(jīng)典單

位，可以節(jié)省人力、物力、財(cái)力;調(diào)查內(nèi)容可以做到深入、全面、細(xì)致地研究市場現(xiàn)象的本質(zhì)

和規(guī)律性;經(jīng)典調(diào)查在時(shí)間上也比較節(jié)省,可以迅速地獲得調(diào)查成果，反應(yīng)市場狀況變動(dòng)比較

敏捷。

經(jīng)典調(diào)查的局限性之處是：在選擇經(jīng)典單位時(shí)是根據(jù)調(diào)宜者的主觀判斷，難于完全防止主觀

隨意性;對于調(diào)查結(jié)論H勺合用范圍，只能根據(jù)調(diào)查者日勺經(jīng)驗(yàn)判斷，無法用科學(xué)日勺手段做出精確

測定;運(yùn)用經(jīng)典調(diào)查往往難于對市場現(xiàn)象總體進(jìn)行定量研究。

4.怎樣理解市場重點(diǎn)調(diào)查概念及其特點(diǎn)。

答：市場重點(diǎn)調(diào)查是從市場調(diào)杳對象總體中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對重點(diǎn)單位的

調(diào)查成果反應(yīng)市場總體的基本狀況。這里所說的重點(diǎn)單位是指，其某一數(shù)量標(biāo)志值在總體標(biāo)

志總量中占的比重卻比較大H勺單位。重點(diǎn)調(diào)查是對總體中R勺重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，來認(rèn)識總體

的基本狀況。

重點(diǎn)調(diào)查的重要特點(diǎn)為：

(1)調(diào)查的目的是為了掌握和理解總體日勺基本數(shù)量狀況，其調(diào)查數(shù)字成果雖不是對所有單位

的調(diào)查成果，但由于重點(diǎn)單位的數(shù)量標(biāo)志在標(biāo)志總量中占比重很大，且這個(gè)比重是相對穩(wěn)定

的，可以將重點(diǎn)調(diào)查成果看作總體日勺基本狀況。

(2)重點(diǎn)調(diào)查在人、財(cái)、物和時(shí)間上都比較節(jié)省。

⑶重點(diǎn)調(diào)查合用的對象，是總體中確有重點(diǎn)單位存在的市場現(xiàn)象，若總體各單位發(fā)展比較平

衡，就不能采用重點(diǎn)調(diào)查。因此說重點(diǎn)調(diào)查有其特定的合用對象。

5.簡述類型隨機(jī)抽樣H勺長處及其合用范圍。

答:類型隨機(jī)抽樣的長處是很明顯的。

首先，當(dāng)總體內(nèi)部類型明顯時(shí)，類型隨機(jī)抽樣可以按總體中各類型I內(nèi)分布特性，在不同樣類

型確定樣本II勺分布，使樣本構(gòu)造與總體構(gòu)造靠近，一次增強(qiáng)了樣本對總體的代表性，

另首先，類型隨機(jī)抽樣提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣的精確度，在市場現(xiàn)象存在明顯不

同樣類型的狀況卜進(jìn)行抽樣類型隨機(jī)抽樣比單純隨機(jī)抽樣和等距隨機(jī)抽樣誤差都小，或者說

在同樣的精確度規(guī)定"類型隨機(jī)抽樣的I樣本容量可以較小,從而減少了搜集資料的工作量。

最終，類型隨機(jī)抽樣尚有助于理解總體各類別的狀況。

6.試比較整群抽樣和類型隨機(jī)抽樣的異同。

答：

整群隨機(jī)抽樣是將總體按一定原則劃提成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)的原則從總體

中抽取若干群或集體，作為總體的樣本，并對被抽中的各群中的每一種單位進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。類

型隨機(jī)抽樣又稱分層隨機(jī)抽樣，它是先將總體按一定標(biāo)志提成多種類型;然后,根據(jù)各類單位

數(shù)占總體單位數(shù)的比重，確定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量；最終，按單純隨機(jī)抽樣,或等

距隨機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本日勺各單位，最終構(gòu)成調(diào)查總體的樣本。

首先，兩者存在相似之處，即它們都是首先根據(jù)某種原則把總體劃分為若干部分（或干群）。

另首先，兩者日勺明顯區(qū)別是類型隨機(jī)抽樣必須在總體口勺每一部分中，按照其比例抽取一定數(shù)

最的樣本單位;而整群隨機(jī)抽樣則是將總體中被抽取部分日勺所有單位作為樣本單位。

此外，兩者在對■總體進(jìn)行劃分時(shí)，所根據(jù)的原則也是不同樣於J。類型隨機(jī)抽樣規(guī)定劃分開R勺總

體各部分之間具有明顯差異，而各部分內(nèi)部的差異盡量小;整群隨機(jī)抽樣則規(guī)定被劃分開日勺總

體各部分（各群）之間盡量無差異，總體部分（群）內(nèi)部各單位容許存在明顯差異。

7.怎樣應(yīng)用主:觀抽樣法進(jìn)行市場調(diào)查？

答：主觀抽樣是指市場調(diào)查者根據(jù)主觀判斷選用樣本的措施。主觀抽樣在市場調(diào)查地實(shí)際工

作中應(yīng)用會(huì)有兩種基本情形：一種是強(qiáng)調(diào)樣本對總體的代表性；一種是重視對總體中某類問

題地研究。

當(dāng)主觀抽樣的目的在于，通過對樣本H勺調(diào)查推論總體的一般性時(shí)，主觀抽樣必須嚴(yán)格選擇對

總體有代表性日勺單位作為樣本。所選擇并被調(diào)查者H勺樣本對總體代表性高下，完全取決于調(diào)

查者對被調(diào)杳者總體理解B勺程度和自身口勺判斷能力。當(dāng)被調(diào)杳者總體規(guī)模較小，所波及H勺范

圍較窄時(shí)，主觀抽樣樣本的代表性較高，；反之則代表性明顯減少。在市場調(diào)查中，假如被

調(diào)查者對象總體界線確定有困難,或因時(shí)間和力量有限無法進(jìn)行隨機(jī)抽樣時(shí),恰當(dāng)?shù)夭捎弥饔^

抽樣法也可以獲得相對滿意地調(diào)查效果。

在調(diào)查重視對總體中某類問題的研究狀況下，主觀抽樣必須有目H勺地選擇樣本，即選擇與研

究問題的目的一致的單位作為樣本。

顯然，上述幾種主觀抽樣代調(diào)查同內(nèi)，是為了研究某些特定問題，而不是為了推論總體，因此

主觀抽樣的目H勺性就更強(qiáng).這種主觀抽樣在市場調(diào)查中往往能得到明品收獲。

8.隨機(jī)抽樣調(diào)查日勺長處有哪些？

答：隨機(jī)抽樣調(diào)查是在抽樣過程中按隨機(jī)的原則抽取樣本。這里日勺隨機(jī)原則是指調(diào)查總體的

每個(gè)單位均有同等被抽中或不被抽中的］概率,即樣本是抽取完全是客觀的，而不能主觀地、故

意識的選擇樣本。相比于非隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)抽樣具有很明顯的長處：

(1)排除了市場調(diào)杳中調(diào)查者口勺主觀影響，從而使樣本具有客觀性。這是抽樣調(diào)查科學(xué)性

的主線所在，是市場調(diào)查成果H勺真實(shí)性和可靠性的基礎(chǔ)。

(2)隨機(jī)抽樣調(diào)查可以測定抽樣誤差指標(biāo)并能對其大小加以控制，從而抵達(dá)用樣本指標(biāo)推

斷總體指標(biāo)的目的。

9.怎樣通過樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)？

答：在市場抽樣調(diào)查中推斷總體，應(yīng)用的是記錄推斷原理。記錄推斷即用樣本指標(biāo)推斷總體

指標(biāo)的過程。記錄推斷一般是采用區(qū)間估計(jì)日勺措施。區(qū)間估計(jì)就是在一定的抽樣誤差范圍內(nèi)

建立一種置信區(qū)間，并聯(lián)絡(luò)這個(gè)區(qū)間日勺置信度，以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。

首先，必須處理好抽樣誤差與置信度之間的關(guān)系。所謂置信度就是進(jìn)行推斷時(shí)的可靠程度大

小。置信度日勺提高必然會(huì)加大抽樣誤差范圍，就減少了抽樣調(diào)查的精確程度。一般在市場調(diào)

杳實(shí)踐中,對于抽樣誤差范圍或置信度是在調(diào)杳方案中事先規(guī)定的，并據(jù)此確定樣本單位數(shù)。

另首先，進(jìn)行區(qū)間估計(jì)，以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。它是在考慮到抽樣誤差的狀況下以樣本

指標(biāo)推斷總體指標(biāo)R勺過程.，同步必須聯(lián)絡(luò)到前面所談到時(shí)抽樣誤差與置信度的關(guān)系。詳細(xì)來

講，區(qū)間估計(jì)可以用樣本平均數(shù)推斷總體平均數(shù)，也可以用樣本成數(shù)推斷總體成數(shù)。

四、論述題

1.應(yīng)用間接資料應(yīng)注意什么問題？

答：應(yīng)用間接資料應(yīng)注意如卜問題：

(1)要對資料進(jìn)行認(rèn)真的分析。

間接市場資料來自諸多渠道，如記錄部門、財(cái)政部門、金融部門、財(cái)貿(mào)部門等W、J經(jīng)濟(jì)信息資

料；來自政治、社會(huì)、小區(qū)、文化等方面的有關(guān)資料。對于這些資料，必須做好認(rèn)真日勺分析,

摘取其中與市場預(yù)測有直接或緊密關(guān)系的有用內(nèi)容。

(2)要提高對資料的綜合能力。

間接市場資料的獲得，就其資料的數(shù)量和質(zhì)量來說，在很大程度上取決于對多種資料的綜合

能力，即從本質(zhì)上說，就是提高多種寶貴的原始資料的運(yùn)用率,通過合理應(yīng)用資料發(fā)明出更

多的成果。在進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，應(yīng)想方設(shè)法充足運(yùn)用間接市場資料，提高資料日勺運(yùn)用率，這

既是一種非常節(jié)省的措施.又是市場預(yù)測所必需日勺。

(3)要重視多種資料的積累。

市場預(yù)測所需口勺間接市場資料,不是一時(shí)一地H勺資料，而是對多種現(xiàn)象或多種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象長

期進(jìn)行觀測理解，對不同樣步間的有關(guān)資料進(jìn)行積累H勺成果。只有對多種現(xiàn)象進(jìn)行長期觀測,

積累長期的、多方面的資料，才能對現(xiàn)象的發(fā)展變化規(guī)律有深刻的認(rèn)識，才能對市場做出客

觀的預(yù)測。

2.試論述市場調(diào)查H勺基本原則。

答:市場調(diào)查的整個(gè)過程，必須遵照如下幾條基本原則：

(1)真實(shí)性和精確性原則。市場調(diào)查所提供的資料，必須堅(jiān)持真實(shí)性和精確性的原則，這是

市場調(diào)查最基本也是最重要日勺原則。在市場調(diào)查中必須對市場現(xiàn)象做真實(shí)的描述，必須排除

人的主觀傾向和偏見的影響決不能主觀意想，隱瞞真像或夸張其詞，保證市場調(diào)查資料的客

觀性。市場調(diào)查還必須做到精確性，對所搜集的資料認(rèn)真核查。

(2)全面性和系統(tǒng)性原則,市場調(diào)查的資料還必須具有全面性和系統(tǒng)性。在進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)，

必須對互相聯(lián)絡(luò)的市場現(xiàn)象及多種影響原因做全面的J調(diào)查，而決不能片面的觀測市場；必須

對市場現(xiàn)象發(fā)展變化依J全過程進(jìn)行系統(tǒng)性艮I調(diào)杳,決不能將某一時(shí)一地的體現(xiàn)看作是市場現(xiàn)

象的普遍規(guī)律。

(3)經(jīng)濟(jì)性原則。市場調(diào)查工作必須要考慮到經(jīng)濟(jì)效果，要以盡量少的費(fèi)用獲得相對滿意的

市場調(diào)查資料。在市場調(diào)查中，必須根據(jù)明確的調(diào)查目的,確定市場調(diào)查的內(nèi)容項(xiàng)FI,選擇適合

的調(diào)查方式措施。在滿足市場調(diào)查FI時(shí)的前提下,盡量簡化調(diào)查U勺內(nèi)容與項(xiàng)采用比較節(jié)省

的調(diào)查方式措施，進(jìn)而獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益。

(4)時(shí)效性原則。市場調(diào)查必須具有較高的I時(shí)效性，這是由市場調(diào)杳H勺作用決定的。市場調(diào)

查必須做到及時(shí)搜集資料，及時(shí)整頓和分析資料，及時(shí)反應(yīng)市場狀況。時(shí)效性高的市場資料,

可認(rèn)為宏觀和微觀的管理決策提供有價(jià)值口勺根據(jù);不及時(shí)的資料則往往失去了價(jià)值。提高時(shí)

效性是多種調(diào)查都應(yīng)遵守的原則，而在市場調(diào)查中，這項(xiàng)原則顯得尤為重要。市場調(diào)查及時(shí)地

理解到市場的變動(dòng)，為商品生產(chǎn)和組織商品營銷提供可靠的信息，就能大大的提高企業(yè)的經(jīng)

濟(jì)效益。

總之，市場調(diào)查口勺各項(xiàng)原則是q相聯(lián)絡(luò)的;在市場調(diào)查中要將各項(xiàng)原則綜合應(yīng)用，將其貫穿于

市場調(diào)查的自始至終。

3.試論述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)。

答：抽樣調(diào)查是從研究對象日勺總體中，按照隨機(jī)原則抽取?部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并

用對樣本調(diào)查的成果來推斷總體。抽樣調(diào)查是市場調(diào)杳中應(yīng)用最多日勺措施，它具有如下明顯

歐j特點(diǎn)：

(1)抽取樣本的客觀性。這個(gè)特點(diǎn)重要表目前隨機(jī)抽樣當(dāng)中，隨機(jī)抽樣按照隨機(jī)原則抽取樣本,

從主線上排除了主觀原因的干擾，保證了樣本推斷總體時(shí)客觀性，是抽樣調(diào)查科學(xué)性的主線

所在，是市場調(diào)查成果的真實(shí)性和可靠性的基礎(chǔ)。

(2)抽樣調(diào)查可以比較精確地推斷總體。抽樣調(diào)查H勺最終目的，是用對樣本調(diào)杳所計(jì)算的指標(biāo)

推斷總體口勺對應(yīng)指標(biāo)。抽樣推斷的抽樣誤差不僅可以精確計(jì)算,還可以根據(jù)研究市場問題目

的的需要，對誤差的大小加以控制。由于在抽樣推斷過程中以數(shù)學(xué)中的概率論為基礎(chǔ)，因此

保證了記錄推斷口勺精確性和可靠性。

(3)抽樣調(diào)查是一種比較節(jié)省的調(diào)查措施。抽樣調(diào)杳僅對總體中少數(shù)樣本單位進(jìn)行調(diào)查，以

此對人。財(cái)。物力都比較節(jié)省，從而減少了市場調(diào)杳的費(fèi)用。同步，抽樣調(diào)查還很省時(shí)。由于

抽樣調(diào)查的單位少，所需搜集、整頓和分析的數(shù)據(jù)也對應(yīng)減少,大大節(jié)省了時(shí)間。

(4)抽樣調(diào)查時(shí)應(yīng)用范圍廣泛，尤其合用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量體現(xiàn)。抽樣調(diào)查所合用的范

圍是廣泛的,它可以用于不同樣所有制商品營銷單位的調(diào)杳，尤其適合對個(gè)體商業(yè)有關(guān)狀況的

調(diào)查;它可用于不同樣地區(qū)市場調(diào)查；它可用于不同樣商品H勺市場調(diào)查;它可用于對不同樣的

商品消費(fèi)者H勺商品價(jià)格的調(diào)查。在這些調(diào)查中，抽樣調(diào)查突出地體現(xiàn)出對市場現(xiàn)象數(shù)量問題

研究的合用性。

上述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)，顯然可以看出它是一種很好的市場調(diào)查組織方式。但這不是說抽樣調(diào)

查在任何狀況下，都能充足顯示諸多長處。在抽樣調(diào)查中尤其是在隨機(jī)抽樣調(diào)查中，必須嚴(yán)

格遵守抽樣程序，根據(jù)抽樣調(diào)查理論，才能得到精確的J市場調(diào)查成果。

電大【市場調(diào)查與商情預(yù)則】作業(yè)2(第4-7章)

一、單項(xiàng)選擇題

1.(C)是運(yùn)用有關(guān)著作正文后列舉的參照文獻(xiàn)目錄，或者是文中所提到的某些文獻(xiàn)資料為

線索,追逐、查找有關(guān)文獻(xiàn)資料的措施。

A.檢索工具查找法B.搜集法C.參照叉獻(xiàn)查找法D.查閱目錄法

2.所謂(B)，即規(guī)定考慮所搜集資料口勺時(shí)間與否能保證調(diào)查日勺需要，能否反應(yīng)最新市

場活動(dòng)狀況。

A.廣泛性原則B.時(shí)效性原則C.有效性原則D.持續(xù)性原則

3.所謂(A

),是運(yùn)用已知信息作為源頭，進(jìn)行追根求源，順藤摸瓜,擴(kuò)大信息搜集范圍，以獲取更為直接

和實(shí)用信息日勺一種文案調(diào)杳資料日勺運(yùn)用措施。

A.追蹤法B.查找法C.推理法D.調(diào)研法

4.(B

)是把眾多H勺文案調(diào)杳資料按照特定的市場營銷目H勺匯賣起來，用以反應(yīng)某一地區(qū)或某一產(chǎn)

品的供需狀況及其發(fā)展變化趨勢口勺一種系統(tǒng)集合措施。

A.調(diào)研法B.綜合法C.追蹤法D.分析法

5.(D)反應(yīng)已經(jīng)發(fā)生的市場運(yùn)行現(xiàn)象與過程的信息，基本以文獻(xiàn)資料的形式

保留起來，可供在進(jìn)行市場動(dòng)態(tài)分析對比研究時(shí)運(yùn)用。

A.思維信息B.內(nèi)部信息C.未來信息D.歷史信息

6.觀測法和訪問法都是(A)，即在搜集市場資料時(shí),市場調(diào)查者與被調(diào)查者是直

接接觸時(shí)。

A.直接調(diào)查法B.間接調(diào)查法C.抽樣調(diào)查法D.文案調(diào)查法

7.(D

)是觀測者根據(jù)研究目日勺，有組織有計(jì)劃地，運(yùn)用自身的感覺器官或借助科學(xué)日勺觀測工具，

直接搜集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象有關(guān)資料的措施。

A.市場調(diào)研法B.抽樣調(diào)查法C文案調(diào)查法D.市場觀測法

8.所謂(B)是指觀測者直接參與市場活動(dòng)，即參與市場中商品買賣等，并在參與市場活

動(dòng)時(shí)對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀測，搜集市場資料。

A.文案調(diào)查法B.參與觀測法C.市場觀測法D.重點(diǎn)調(diào)查法

9.非參與觀測是指觀測者以旁觀者身份，對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀測，也稱(A

A.局外觀測法B.問卷調(diào)查法C.局內(nèi)觀測法D.抽樣調(diào)查法

10.堅(jiān)持（D）原則是觀測法首要的和最起碼日勺規(guī)定。

A.深入持久性原則B.全面性原則C.時(shí)效原則D.客觀性原則

11.觀測法在選擇觀測走象時(shí)，要考慮與之配合的調(diào)查方式，因此（C）必須選擇對

總體具有代表性H勺單位。

A.抽樣調(diào)查B.全面調(diào)查C.經(jīng)典調(diào)查D.重點(diǎn)調(diào)查

12.觀測法最突出的長史是（D），因此，所得到的資料一般具有較高的可靠性。

A.效用性B.實(shí)用性C.可靠性D.直接性

13.所謂原則化訪問也稱（A）,它是按照事先設(shè)計(jì)好的I、有一定構(gòu)造日勺訪問問卷

進(jìn)行訪問,整個(gè)訪問過程是在高度控制下進(jìn)行B勺。

A.有構(gòu)拜訪問B.無構(gòu)拜訪問C.系統(tǒng)訪問D.電視訪問

14.（D）是根據(jù)市場調(diào)查的目的和市場現(xiàn)象的特點(diǎn),把所要調(diào)查的市場現(xiàn)象內(nèi)容

詳細(xì)項(xiàng)目，用問題形式體現(xiàn)出來。

A.調(diào)研性問題B.采訪問題C.功能性問題D.實(shí)質(zhì)性問題

15.由于市場調(diào)查的目H勺是認(rèn)識市場現(xiàn)象H勺木質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，因此要對市場現(xiàn)象進(jìn)行深

入持久的觀測，即堅(jiān)持（D）。

A.客觀性原則B.全面性原則C.時(shí)效原則D.深入持久性原則

16.（B

）是調(diào)查者再提出問題的同步,還將問題的一切也許答案或幾種重要也許答案所有列出，由

被調(diào)查者從中選出一種或多種答案作為自己的回答，而不作答案以外日勺回答。

A.指導(dǎo)性問題B.封閉式問題C.開放式問題D.實(shí)質(zhì)性問題

17.(A)是指在提出問題時(shí)不提供任何答案，由被凋查者根據(jù)實(shí)際狀況自由填寫c

A.開放式問題B.實(shí)質(zhì)性問題C.指導(dǎo)性問題D.封閉性問題

18.所謂問題答案設(shè)計(jì)中的(D)是指同一問題的若干個(gè)答案之間關(guān)系時(shí)是互相排斥的,

不能有重疊、交叉、包括等狀況。

A.次序性原則B.連貫性原則C.時(shí)效性原則D.互斥性原則

19.所謂問題答案設(shè)計(jì)的(B)是指所排列出收答案應(yīng)包括問題的所有體現(xiàn)，不能

有遺漏。

A.次序性原則B.完備性原則C.連貫性原則D.時(shí)效性原則

20.(C)是回收日勺問卷份數(shù)與發(fā)放的問卷份數(shù)之比。

A.問卷發(fā)放率B.問卷有效回收率C.問卷回收率D.有效問卷率

21.(D)是有效問卷份數(shù)與回收問卷份數(shù)之比.

A.有效問卷率B.問卷發(fā)放率C.問卷回收率D.問卷有效回收率

22.(A)是間接調(diào)查,即被調(diào)杳者填寫問卷是在調(diào)查者不在場的狀況下進(jìn)行W、J,即調(diào)查

者與被調(diào)查者一般不會(huì)面。

A.問卷調(diào)查法B.訪問調(diào)查法C.市場調(diào)研法D.觀測調(diào)查法

23.送發(fā)問卷也稱(D)，它是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，

再由調(diào)查者取回問卷。

A.自填問卷B.開放式問卷C.郵政同卷D.留置問卷

24.封閉式問題的設(shè)計(jì)中，(B)是將同類的I若干個(gè)問題及答案排列成矩陣,以一種問題

的形式體現(xiàn)出來。

A.框圖式B.矩陣式C.兩項(xiàng)選擇式D.填空式

25.試驗(yàn)調(diào)查法的本質(zhì)特點(diǎn)是（A）o

A.實(shí)踐性B.動(dòng)態(tài)性C,綜合性D.直接性

26.試驗(yàn)調(diào)查法中通過試驗(yàn)調(diào)查所要理解認(rèn)識的市場現(xiàn)象是（C）。

A.試驗(yàn)環(huán)境B.試驗(yàn)活動(dòng)C.試驗(yàn)對象D.試驗(yàn)過程

27.為了分析觀測某些市場變量之間與否存在著因果關(guān)系以及自變量11勺變動(dòng)對因變量佐影響

程度，應(yīng)當(dāng)選擇的市場調(diào)查措施是（B）。

A.觀測法B.試驗(yàn)法C.問詢法D.態(tài)度測量表法

28.試驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是（B）。

A.提出研究假設(shè)B.合理科學(xué)的試驗(yàn)設(shè)計(jì)C.選擇試驗(yàn)對象D.確定試驗(yàn)措施

29.下列（A）是最簡便的一種試驗(yàn)調(diào)查法的試驗(yàn)設(shè)計(jì)。

A.單一試驗(yàn)組前后對比試驗(yàn)B,試驗(yàn)組與對照組對比試驗(yàn)

C.試驗(yàn)組與對照組前后對比試驗(yàn)D.雙試驗(yàn)組前后對比試驗(yàn)

30.試驗(yàn)組與對照組對比試驗(yàn)，必須注意試驗(yàn)組與對照組的（C）。

A.動(dòng)態(tài)性B.綜合性C.可比性D.同一性

31.試驗(yàn)調(diào)查法中控制非試驗(yàn)原因的措施中最理想的措施是（D）。

A.排除法B.納入法C.保持平衡法D.記錄分析法

二、多選題

1.市場信息具有一般信息所共有的基本信息，詳細(xì)包括（ABD)

A.可加工處理性B.可存儲(chǔ)性C.不可轉(zhuǎn)換性D.可感知和識別性

2.比較常用的文案調(diào)查資料的運(yùn)用措施為（ABC）

A.有關(guān)法B.綜合法C.反饋法D.預(yù)測法

3.在市場調(diào)查中，文案調(diào)查常常研窕的詳細(xì)狀況為（ABCD）

A.市場擁有率分析B.市場現(xiàn)象之間H勺有關(guān)與回歸分析

C.市場覆蓋率分析D.市場供求趨勢分析

4.文案調(diào)查資料儲(chǔ)存和管理措施為（CD）

A.帳本記錄措施B.光盤保留處理措施

C.電腦存儲(chǔ)和管理方式綜合D.經(jīng)濟(jì)檔案式的儲(chǔ)存與管理方式

5.文案調(diào)查法日勺重要特點(diǎn)是（ABD）

A.搜集對象為次級資料而非原始資料B.所收信息多為文獻(xiàn)性信息

C.所收信息以印刷型文獻(xiàn)資料為主D.偏重從動(dòng)態(tài)角度搜集資料

6.文案調(diào)查口勺局限性為（BCD）

A.文案調(diào)查難度非常大，操作性差B.所搜集資料無法宜接應(yīng)用

C.無法搜集市場的新狀況、新問題D.對調(diào)查者能力規(guī)定較高

7.觀測法的長處有（BCD）

A.時(shí)效性強(qiáng)B.合用性強(qiáng)C.觀測的直接性及可靠性D.簡便靈活

8.訪問調(diào)查法按訪問者與被訪問者的交流方式不同樣劃分，分為（CD）

A.問卷訪問B.個(gè)案調(diào)查C.直接訪問D.間接訪問

9.非原則化訪問常常與（ABC）等方式結(jié)合使用，發(fā)揮其深入細(xì)致研究問題的J特點(diǎn)。

A.重點(diǎn)調(diào)查B.經(jīng)典調(diào)查C.個(gè)案調(diào)查D.全面調(diào)查

10.訪問調(diào)查法時(shí)長處重要有（ACD）

A.可以深入理解多種市場現(xiàn)象，同步能保證調(diào)查資料的可靠性比較高

B.訪問調(diào)查可以當(dāng)面問詢所有問題

C.可以發(fā)揮調(diào)查雙方的積極性和積極性

D.訪問過程可以由訪問者很好的控制

11.觀測法在選擇觀測對象時(shí)，需要注意（BD）

A.考慮觀測時(shí)間的選擇

B.考慮與之配合的調(diào)查方式的規(guī)定

C.考慮觀測日勺時(shí)間、地點(diǎn)的選擇

D.考慮觀測措施自身的特點(diǎn)

12.問卷口勺基本構(gòu)造，一般可由（ABCD）等部分構(gòu)成。

A.封面信B.結(jié)頁語C.指導(dǎo)語D.問題和答案

13.市場調(diào)查調(diào)查問卷中的問題的常見形式有（BC）

A.指導(dǎo)性問題B.封閉式問題C.開放式問題D.實(shí)質(zhì)性問題

14.在問卷的設(shè)計(jì)中，封閉式問卷的詳細(xì)形式有（BCD）

A.框圖式B.矩陣式C.填空式D.表格式

15.問卷中問題答案的設(shè)計(jì)必須遵照的基本原則為（AB）

A.互斥性原則B.完備性原則C.連貫性原則D.時(shí)效性原則

16.問卷調(diào)杳法的缺陷重要表目前（ABCD）

A.問卷調(diào)查的資料必須通過認(rèn)真分析才能使用

B.問卷調(diào)查時(shí)問卷回收率低是一種嚴(yán)重問題

C.問卷調(diào)查口勺問卷有效率不易抵達(dá)很高

D.問卷調(diào)查對被調(diào)杳者FI勺文化程度規(guī)定很高

17.所謂問題與答案合理的次序，即要便于（ABCD）

A.應(yīng)按問題的時(shí)間次序排列

B.應(yīng)按被調(diào)查者的心理承受能力排列問題

C.應(yīng)你問題的性質(zhì)和類別排列

D.應(yīng)按問題日勺難易程度排列

18.問卷調(diào)查時(shí)不利原因重要有：（CD）

A.市場現(xiàn)象的不可知性

B.被調(diào)查者對調(diào)查不予配合

C.被調(diào)查者主觀原因口勺影響

D.客觀條件H勺限制

19.問卷中的問題，按其內(nèi)容不同樣可以分為：（AD）

A.事實(shí)、行為方面的問題

B.功能性問題

C.過渡性的銜接問題

D.觀念、態(tài)度、愿望方面日勺問題

20.試驗(yàn)調(diào)查法是一種（AC）。

A.直接調(diào)查措施B.間接調(diào)查措施

C.比較復(fù)雜的調(diào)查措施D.比較簡樸的調(diào)查措施

21.試驗(yàn)調(diào)查法口勺特點(diǎn)包括（ABC）。

A.實(shí)踐性B.動(dòng)態(tài)性C.綜合性D.間接性

22.試驗(yàn)調(diào)查法中控制非試驗(yàn)原因H勺措施有（ABCD）。

A.排除法B.納入法C.保持平衡法D.記錄分析法

23.試驗(yàn)調(diào)查法中的試驗(yàn)檢測必須具有（ABC）。

A.科學(xué)性B.統(tǒng)一性C.可反復(fù)性D.動(dòng)態(tài)性

三、簡答題

1.簡述文案調(diào)杳法的特點(diǎn)。文案調(diào)查日勺方式是什么？簡要回答文案調(diào)查的I基本原則。文案調(diào)

查的局限性有哪些？

答：（I）文案調(diào)查是搜集已經(jīng)加工過日勺次級資料，而不是對?原始資料的搜集。

（2）文案調(diào)查是搜集文獻(xiàn)性信息為主，它詳細(xì)體現(xiàn)為多種文獻(xiàn)資料。

（3）文案調(diào)查所搜集日勺資料包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面，尤其偏重于從動(dòng)態(tài)角度，搜集多種反

應(yīng)市場變化的歷史與現(xiàn)實(shí)資料。

文案調(diào)查的方式有兩種分類：一種可分為有償方式和免費(fèi)方式,另一種可分為直接方式和間

接方式。

在二手資料的搜集中，企業(yè)內(nèi)部資料的搜集相對比較輕易，調(diào)查費(fèi)用低、障礙少，可以對的

把握資料的I來源H勺搜集過程，因此，應(yīng)盡量運(yùn)用企業(yè)H勺內(nèi)部資料。

對于企業(yè)外部資料，可以依不同樣狀況采用不同樣方式：

(1)對于具有宣傳廣告性質(zhì)的資料如產(chǎn)品目錄、會(huì)議資料等是企、事業(yè)單位為擴(kuò)大影響,

推銷產(chǎn)品，爭取客戶而免費(fèi)向社會(huì)提供日勺,可以采用免費(fèi)方式。對于需要采用經(jīng)濟(jì)手段獲得

的資料，只能通過有償方式獲得資料。

(2)對于公開出版、發(fā)行H勺資料，一直可通過訂購、郵購、索取等直接方式獲得。而對于對

使用對象有一定限制或具有保密性質(zhì)口勺資料，則需要通過間接方式獲得。

文案調(diào)查的特點(diǎn)和功能，決定了調(diào)查人員在進(jìn)行文案調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵照幾種基本原則和規(guī)定：

(1)廣泛性原則:廣泛性，即文案調(diào)查對既有資料的搜集必須周詳，要通過多種信息渠道,運(yùn)用多

種機(jī)會(huì)，采用多種方式大量搜集各方面有價(jià)值的資料

(2)針對性原則：針對性，即要著重搜集與調(diào)查主題緊密有關(guān)的I資料，善于對一般性資料

進(jìn)行摘錄、整頓、傳遞和選擇，以得到對■企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有參照價(jià)值的信息。

(3)時(shí)效性原則:時(shí)效性，即要考慮所搜集資料日勺時(shí)間與否能保證調(diào)查的需要。只有反應(yīng)最新

市場活動(dòng)狀況的資料才是價(jià)值最高的資料。

(4)持續(xù)性原則:持續(xù)性，即要注意所搜集的資料在時(shí)間上與否持續(xù)，只有持續(xù)性H勺資料才便

于動(dòng)態(tài)比較，便于掌握事物發(fā)展變化的特點(diǎn)和規(guī)律。

文案調(diào)查具有諸多長處，不過我們也應(yīng)當(dāng)注意到文案調(diào)查的局限性：

(1)文案調(diào)查無法搜集市場的新狀況、新問題。文案調(diào)查發(fā)搜集的重要是歷史資料，過時(shí)資料

比較多，現(xiàn)實(shí)中正在發(fā)生變化口勺新狀況、新問題難以得到及時(shí)的反應(yīng)。

(2)文案調(diào)查所搜集的資料無法直接應(yīng)用。文案調(diào)查法所搜集、整頓H勺資料和調(diào)查目日勺往往

不能很好地吻合，數(shù)據(jù)對處理問題不能完全合用，搜集資料時(shí)易有遺漏。因此，對文案調(diào)查法搜

集臥J資料,必須進(jìn)行重新整頓。

(3)文案調(diào)查對調(diào)查者能力規(guī)定較高。文案調(diào)查規(guī)定調(diào)查人員有較廣的理論知識、較深的

專業(yè)知識及技能，否則將感到無能為力。此外,由于文案調(diào)查所搜集的次級資料的精確程度較

難把握，有些資料是由專業(yè)水平較高的人員采用科學(xué)的措施搜集和加工時(shí),精確度較高，而有

的資料只是估算和推測的.精確度較低，因此，應(yīng)明確資料的來源并加以闡明。

2.市場觀測法的特點(diǎn)、局限性是什么？

答：

市場觀測法是觀測者根據(jù)研究目日勺，有組織有計(jì)劃地，運(yùn)用自身的感覺器官或借助科學(xué)的觀測

工具,直接搜集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)卜的市場現(xiàn)象有關(guān)資料日勺措施。市場觀測法

既不同樣于平常生活中地觀測，也不同樣于對自然現(xiàn)象地觀測，它的特點(diǎn)是非常明顯地：

(1)觀測法是觀測者根據(jù)研究市場問題的某種需要，有目的J、有計(jì)劃地搜集市場資料、是為

科學(xué)研究市場服務(wù)地

(2)觀測法是科學(xué)地觀測.它必須是系統(tǒng)的、全面的?？茖W(xué)H勺觀測必須通過對觀測過程的周

密計(jì)劃，通過對觀測者的距格規(guī)定，防止或盡量減少觀測誤差，以保證調(diào)查資料的可靠性。

(3)科學(xué)的觀測在運(yùn)用觀測者感覺器官的同步，還可以運(yùn)用科學(xué)的觀測工具進(jìn)行觀測。

(4)科學(xué)觀測U勺成果必須是客觀的，它所觀測的是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)

象。這是相對于在試驗(yàn)條件下的觀測來說的。它所強(qiáng)調(diào)的是所觀測到的市場現(xiàn)象不能有人為

的假象，其觀測成果才能客觀反應(yīng)實(shí)際狀況。

觀測法的局限性重要表目前幾種方面：

(1)觀測活動(dòng)必須在市場現(xiàn)象發(fā)生的現(xiàn)場,這使得觀測活動(dòng)帶有某些局限性，需要較多的人

力、物力。對于某些帶有較大偶爾性的市場現(xiàn)象，往往不輕易把握其發(fā)生口勺時(shí)間、地點(diǎn)，或

在現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不能及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場。

(2)觀測法明顯受屆時(shí)空限制。從時(shí)間上它只能觀測當(dāng)時(shí)的狀況，從空間上它只能觀測某

些點(diǎn)的狀況。

(3)有些現(xiàn)象不能用觀測法。有些市場現(xiàn)象只適合用口頭或書面形式搜集資料。此外，觀測

法還常常由于觀測活動(dòng)使被觀測者受到一定程度的干擾，而不能處在自然狀態(tài)；同步，這種

措施不易對現(xiàn)象進(jìn)行反復(fù)觀測。

3.簡述市場訪問調(diào)查法日勺特點(diǎn)。其優(yōu)缺陷是什么？

答:市場訪問調(diào)杳法是訪問者應(yīng)用口頭交談的方式，向被訪問者提出問題，由被調(diào)杳者回答，

以此理解市場實(shí)際狀況，嗖集有關(guān)資料，獲得市場信息的措施。其特點(diǎn)重要體現(xiàn)為如下兩點(diǎn):

市場訪問法的實(shí)行過程使調(diào)查者與被調(diào)查者互相作用、互相影響的過程。訪問者在訪問過程

中不是單方面進(jìn)行，不僅是訪問者提出問詢作用于被訪問者，并且必須有被訪問者通過回答問

詢作用于訪問者，這樣才能抵達(dá)訪問H勺目的。

訪問者的人際交往能力在訪談過程中有重要的作用。由于被訪問者是有思想感情、心理活動(dòng)

的社會(huì)組員,而不是簡樸的無思想的事物，因此訪談過程中人與人的關(guān)系，尤其是訪問者與被

訪問者的關(guān)系十分重要。

優(yōu)缺陷是:訪問法不僅能廣泛、深入地理解多種市場現(xiàn)象，還能保證調(diào)查資料地可靠性比較

高。由于訪問者是面對面地與被訪問者交談，它可以發(fā)揮調(diào)查雙方地積極性和枳極性。訪問

者訪問過程可以通過多種手段加以控制，這就使訪問調(diào)查資料地可靠性大大提高，對「市場地

分析研究很有利。

由于訪問調(diào)查法自H勺特點(diǎn)，也使其存在著不可防止地局限性。訪談過程很難完全排除主觀原

因的影響，調(diào)查雙方具有H勺社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)地位、價(jià)值觀念、思維方式等，都會(huì)或多或少影

響到調(diào)查成果，使調(diào)查成果難于做到完全客觀。在訪問調(diào)查中，對于某些比較敏感的問題，

是不合適當(dāng)面問詢的，這也是訪問調(diào)查差存在的局限。此外，訪問調(diào)查法對人力、物力、財(cái)

力、時(shí)間的花費(fèi)都比較大;對訪問人員也有技巧訓(xùn)練規(guī)定。

4.試比較原則化訪問和非原則化訪問兩種措施日勺異同。

答:首先，兩者在概念上是不同樣日勺。所謂原則化訪問也稱有構(gòu)拜訪問，它是按照事先設(shè)計(jì)好

的I、有一定構(gòu)造的訪問問卷進(jìn)行訪問，整個(gè)訪問過程是在高度控制下進(jìn)行日勺。所謂非原則化

訪問也稱無構(gòu)拜訪問。它是事先不制定統(tǒng)一的訪問問卷，只根據(jù)訪問目的列出粗線條的訪問

提綱,由訪問者和被訪問者根據(jù)提綱自由交談。

另首先，兩者各自的優(yōu)缺陷不同樣。原則化訪問的突出長處是便于資料的整頓、匯總和分析,

有助于用記錄分析措施研究現(xiàn)象總體的體現(xiàn);其局限性則體現(xiàn)為缺乏靈活性，不利于充足發(fā)揮

調(diào)查雙方的主觀能動(dòng)性，在整個(gè)調(diào)查過程中不能更改內(nèi)容。而非原則化訪問對雙方都不存在

嚴(yán)格的約束，有助于發(fā)揮雙方的積極性和積極性。同步它對于深入理解某些市場問題，對市場

現(xiàn)象做細(xì)致的分析是很有利區(qū)I。其局限性是對調(diào)查成果的整頓、分析工作量大。

再次，兩者的合用范圍不同樣。原則化訪問常用于研究不合適直接觀測的市場現(xiàn)象，非原則

化訪問則適合研究細(xì)致入微的問題而不合適用于全面調(diào)查中。

最終，兩者之間也存在親密聯(lián)絡(luò)，兩者是訪問調(diào)查法按訪問內(nèi)容與否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)而做出時(shí)

分類。兩者在必要時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合應(yīng)用，使調(diào)查成果既有廣度又有深度，全面調(diào)查研究市場現(xiàn)象

的本質(zhì)和規(guī)律性。

5.怎樣理解實(shí)質(zhì)性問題以及其詳細(xì)分類有那些？

答:實(shí)質(zhì)性問題，是根據(jù)市場調(diào)查H勺目FI勺和市場現(xiàn)象H勺特點(diǎn)，把所要調(diào)查H勺市場現(xiàn)象內(nèi)容詳細(xì)

項(xiàng)FI,用問題形式體現(xiàn)出來。假如采用原則化訪問，就是將問題設(shè)計(jì)在統(tǒng)一的訪問調(diào)查問卷

中；若采用非原則化訪問，則是按調(diào)查提綱提出問題。實(shí)質(zhì)性問題的提出目的，是為搜集

市場現(xiàn)象實(shí)際體現(xiàn)的資料.規(guī)定被訪問者精確地理解和回答，訪問者必須做好認(rèn)真記錄。

實(shí)質(zhì)性問題又諸多,大體可分為四種：

(1)提問事實(shí)方面口勺問題。

(2)提問行為方面的I問題

(3)提問觀念方面的J問題

(4)提出態(tài)度、愿望方面口勺問題。

6.簡要回答市場訪問調(diào)查過程中的控制問題。

答：訪問調(diào)查的過程是訪問者提問，被訪問者回答“勺過程。提問與否成功是能否得到順利回

答的關(guān)鍵。同步，訪問者所要得到的是被訪問者對問題對的的、精確的詳細(xì)的回答。訪問過,

雖然訪問者于被訪問者雙方重要是通過交談進(jìn)行信息交流，但決不可忽視非語言原因的影

響。詳細(xì)講應(yīng)注意如下幾種方面：

(1)采用提問控制訪問過程。通過提問多種不同樣的叵題，用多種不同樣方式提問，是訪

問者控制訪問過程最基本、最重要的手段。對于問題的種類，必須以提問實(shí)質(zhì)性問題為主線,

合適地插入某些功能性問題。采用什么方式提問要注意各方面的原因。一要注意提問問題的

性質(zhì)和特點(diǎn)。二要注意被訪問對象的特點(diǎn)。三要注意訪問者與被訪問者的關(guān)系。四要注意再

訪問過程的不同樣步機(jī)，采用不同樣方式提問。同步提問態(tài)度也是以提問控制訪問過程不可

忽視的苜先。

（2）采用引導(dǎo)和追詢措施控制訪問過程。引導(dǎo)在訪問中起到延伸和補(bǔ)充提問的作用。追詢

在訪問中的作用是增進(jìn)被訪問者真實(shí)、詳細(xì)、精確、完整地回答問題。

（3）注意非語言原因?qū)υL問過程日勺影響。對訪問過程的控制,注意語言的技巧是非常重要

的,它充足體現(xiàn)了訪問調(diào)查法的特點(diǎn)。不過訪問者的表情、動(dòng)作等非語言原因也是重要的交

流媒介，訪問者必須通過對時(shí)應(yīng)用這些非語言原因來控制訪問過程。訪問者既應(yīng)以一定的表

情來控制調(diào)查過程，又應(yīng)防止某些不該有口勺表情。訪問名受對日勺思想支配做出的動(dòng)作，會(huì)促

使被訪問者順利回答問題;受錯(cuò)誤思想支配做出的動(dòng)作，會(huì)給被訪問者導(dǎo)致不良影響。

7.應(yīng)用觀測法必須遵照的基本原則有那些?應(yīng)用觀測法搜集市場資料時(shí)需要尤其注意那些問

題？

答:應(yīng)用觀測法，必須遵照如下幾條基本原則：

（1）客觀性原則。堅(jiān)持觀測的客觀性是觀測法首要的和最起碼的規(guī)定。在觀測中觀測者必

須堅(jiān)持客觀的態(tài)度對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀測，切不可按觀測者的主觀傾向或好惡，歪曲事實(shí)或編

造狀況。否則，不僅失去了實(shí)地觀測的意義，還會(huì)導(dǎo)致調(diào)查資料的虛假性并導(dǎo)致不良后果。

（2）全面性原則。觀測者要從不同樣層次、不同樣角度對現(xiàn)象進(jìn)行全面觀測,才能認(rèn)識市場

現(xiàn)象的全貌，防止出現(xiàn)對市場片面或錯(cuò)誤的認(rèn)識。

深入持久原則。由于市場調(diào)查H勺目的是認(rèn)識市場現(xiàn)象日勺本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，因此深入持久性

原則是必不可少的，市場現(xiàn)象口勺本質(zhì)和規(guī)律性必須在深入持久的觀測中才能被發(fā)現(xiàn)。

應(yīng)用觀測法搜集市場資料時(shí)，不僅必須按市場調(diào)查一般程序,事先設(shè)計(jì)好觀測方案，選擇好觀

測者并對其進(jìn)行必要培訓(xùn).并且要尤其注意做好下面某些重要工作：

(1)選擇觀測對象。觀測法不管與經(jīng)典調(diào)查、抽樣調(diào)查、還是重點(diǎn)調(diào)查方式想配合，都會(huì)

面臨怎樣選擇觀測對象的問題。觀測法在選擇觀測對象對，首先要考慮與之配合的調(diào)查方式

的規(guī)定，另首先還必須考慮觀測法自身的特點(diǎn)，選擇那些符合調(diào)查FI的，便于觀測的單位作為

觀測對象。選擇觀測對象尤其要注意所處環(huán)境對市場現(xiàn)象的影響，分析現(xiàn)象之間的互相聯(lián)絡(luò),

從而選擇出合適日勺觀測對象。

(2)確定觀測H勺時(shí)間、地點(diǎn)。觀測法必須在市場現(xiàn)象發(fā)生的當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)貙ζ溥M(jìn)行觀測，這就

決定了確定觀測口勺時(shí)間、地點(diǎn)在觀測法日勺應(yīng)用中尤其重要，它關(guān)系到所制定的觀測項(xiàng)目與否

被觀測到。確定最佳的J觀測時(shí)間、地點(diǎn),其目的是為了真實(shí)、精確、詳細(xì)、及時(shí)地時(shí)市場現(xiàn)

象進(jìn)行觀測，搜集有關(guān)資料。

(3)對的靈活地安排觀測次序。對市場現(xiàn)象地觀測次序一般有三種安排措施。第一種是主次

次序觀測法。第二種是方位次序觀測法。第三種是分解綜合次序觀測法。在實(shí)際觀測中，可

根據(jù)市場現(xiàn)象的特點(diǎn)，靈活安排觀測的次序。

(4)盡量減少觀測活動(dòng)對被觀測者的干擾。對于被觀測者的故意和無意11勺做出的干擾應(yīng)盡量

減少，防止和減少對觀測對象的影響。

(5)做好觀測記錄。觀測法在觀測者對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀測H勺同步或之后，必須做好觀測記錄,

即把所觀測到H勺市場現(xiàn)象體現(xiàn)，在一定的物質(zhì)載體上體現(xiàn)出來。

8.怎樣理解問卷調(diào)查法的概念及其特點(diǎn)?簡述問卷調(diào)查中日勺多種不利原因以及克服及防止

不利原因的措施。問卷設(shè)計(jì)中問題日勺選擇需要考慮那些問題？

答：問卷調(diào)查法也可稱為問卷法，是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷，由被調(diào)查者填答、向被

調(diào)查者理解有關(guān)狀況的搜集資料措施。

問卷調(diào)查法具有幾種明顯的特點(diǎn)：

(1)卷法一般是間接調(diào)查,應(yīng)用問卷搜集市場資料,被調(diào)查者填寫問卷是在調(diào)查者不在場的

狀況下進(jìn)行的，調(diào)查者與被調(diào)查者一般并不直接會(huì)面。

(2)問卷法是原則化的調(diào)查。調(diào)查者按統(tǒng)?設(shè)計(jì)的、有?定構(gòu)造的原則化問卷進(jìn)行調(diào)查，每

個(gè)被調(diào)查者接到的)是完全相似的問卷，并按相似日勺規(guī)定填答。這就給市場調(diào)查資料的整頓和

分析研究發(fā)明了極為有利的條件。

(3)問卷調(diào)查是書面化調(diào)查。調(diào)查者通過用書面形式提出問題，被調(diào)查者對問卷做出書面形

式的J填答。

問卷調(diào)查的不利原因重要來自兩個(gè)方面：

(1)被調(diào)查者主觀原因的影響，是問卷調(diào)查不利原因口勺一種方面。

被調(diào)查者思想上和心理上對問卷的不良反應(yīng)，如對問卷調(diào)查不理解，采用不予配合的態(tài)度;對

調(diào)查有顧慮;采用不認(rèn)真的態(tài)度：填寫中碰到困難就輕易放棄等問題。這些問題對調(diào)查質(zhì)量

和問卷的回收率會(huì)產(chǎn)生極為不利的影響。

⑵客觀條件H勺限制是進(jìn)行問卷調(diào)查不利原因日勺另首先。

被調(diào)杳者B勺閱讀和文字體現(xiàn)的能力以及被調(diào)杳者所處H勺社會(huì)環(huán)境、所具有日勺社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、以及

所從事的職業(yè)等客觀條件，都會(huì)對問卷調(diào)杳產(chǎn)生一定影響和限制。

對「被調(diào)查者的主觀不利原因，規(guī)定調(diào)查者在設(shè)計(jì)問卷時(shí)必須考慮到這些不利原因,在問題

的選擇、問題形式和答案設(shè)計(jì)、問題H勺排列次序、問卷均基本構(gòu)造等詳細(xì)工作中，盡量防止

被調(diào)查者主觀不利原因的影響。

對于客觀條件H勺限制，設(shè)計(jì)問卷時(shí)必須要十分注意這些客觀條件，不要使之轉(zhuǎn)化為不利原因。

進(jìn)行市場調(diào)查，用問卷搜集資料，有多種各樣的問題可以提問。在問卷中提問什么，不提問什

么，必須通過認(rèn)真的思索和選擇。問題的選擇?般必須考慮幾點(diǎn)：

(1)必須選擇與某種市場調(diào)杳目日勺最必要的)問題。結(jié)合市場調(diào)查目的選擇問題，是從需要

出發(fā)考慮問題。

(2)問題口勺選擇必須符合市場現(xiàn)象在一定期間、地點(diǎn)、條件下H勺客觀實(shí)際體現(xiàn)。問卷中H勺問

題不管是落后「市場現(xiàn)象的體現(xiàn)，還是超越市場現(xiàn)象的J體現(xiàn)，都是不符合客觀實(shí)際的J,也就

不會(huì)獲得理想H勺調(diào)查效果。

(3)問題H勺選擇還必須符合被調(diào)查者回答問題的能力和愿望。這點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是根據(jù)被調(diào)查者

回答問題的也許性來選擇問題。

總之，問題的選擇是一種關(guān)系到問卷的質(zhì)量,關(guān)系到市場調(diào)查需要性和也許性有機(jī)地結(jié)合地重

要問題，必須在設(shè)計(jì)問卷中處理好。

9.簡要回答問題答案設(shè)計(jì)的基本原則。

答:問題答案的設(shè)計(jì)要遵照兩條基本原則，才能保證問題答案設(shè)計(jì)的科學(xué)性。

(1)互斥性原則。所謂問題答案設(shè)計(jì)中日勺互斥性原則，是指同一問題日勺若干個(gè)答案之間關(guān)系

是互相排斥的，不能有重疊、交叉、包括等狀況。這樣才能保證每個(gè)答案均有與其他答案不

同樣的特定含義，被調(diào)查者在選擇答案時(shí)才不至「發(fā)生混亂和反復(fù)。

(2)完備性原則。所謂問題答案設(shè)計(jì)中H勺完備性原則，是指所排列出口勺答案應(yīng)包括問題的所

有體現(xiàn)，不能有遺漏。由于被調(diào)查者的實(shí)際狀況會(huì)是所有也許答案中的一項(xiàng)或多項(xiàng)。對此設(shè)

計(jì)答案時(shí)常常采用的措施是將問題H勺重要答案排列出，供大多數(shù)被調(diào)查者選擇。

總之，問題答案設(shè)計(jì)的互斥性和完備性原則，不是孤立存在的，而是互相聯(lián)絡(luò)缺不可的。只有同

步遵守了這兩項(xiàng)原則，答案的設(shè)計(jì)才有科學(xué)的保證。

I0.簡要回答問卷調(diào)查法日勺合用范圍。

答:從問卷調(diào)查法的優(yōu)缺陷分析來看，應(yīng)用這種措施也必須要揚(yáng)長避短，找到它歐I最佳合用范

I制。詳細(xì)所，問卷調(diào)查法的最佳合用范I制有如卜.幾種方面：

(1)問卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式配合用于較大型口勺調(diào)查.尤其能發(fā)揮問卷調(diào)查法日勺長處。問

卷調(diào)查法最合用于大型調(diào)查，由于它具有節(jié)省費(fèi)用、時(shí)間和人力的長處；問卷調(diào)查還尤其適

合與抽樣調(diào)查相配合，由r就非全面調(diào)查的多種措施來說，抽樣調(diào)杳所調(diào)杳的樣本單位數(shù)一

般都比經(jīng)典調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)臺所調(diào)查口勺單位數(shù)多，用問卷調(diào)查法搜集資料是最合適的。

(2)問卷調(diào)查法尤其合用于數(shù)量問題的調(diào)行和進(jìn)行數(shù)量分析。問卷調(diào)行法這種合用范圍、重要

是在問卷設(shè)計(jì)時(shí)用封閉式問題及答案實(shí)現(xiàn)的。

問卷調(diào)查可行的基本條件，是被調(diào)查者普遍具有一定U勺文化水平。這是在考察問卷調(diào)查法合

用范圍時(shí)萬萬不可忽視的一點(diǎn)。

11.市場試驗(yàn)調(diào)查法的基本要素和特點(diǎn)是什么？

答:試驗(yàn)調(diào)查法既是一種實(shí)踐過程，也是一種認(rèn)認(rèn)過程，它將實(shí)踐與認(rèn)識統(tǒng)一為調(diào)查研究過程。

市場試驗(yàn)調(diào)查H勺基本要素有：

(1)試驗(yàn)者，即市場試驗(yàn)調(diào)查有目的、故意識的活動(dòng)主體；

(2)試驗(yàn)對象，即通過試驗(yàn)調(diào)查所要理解認(rèn)識的市場現(xiàn)象；

(3)試驗(yàn)環(huán)境，即試驗(yàn)對象所處的市場環(huán)境；

(4)試驗(yàn)活動(dòng)，即變化市場現(xiàn)象所處市場環(huán)境的實(shí)踐活動(dòng)；

(5)試驗(yàn)檢測，即在試驗(yàn)過程中對試驗(yàn)對象所做的檢查和測定。

試驗(yàn)調(diào)查法的最突出特點(diǎn)在于它的實(shí)踐性，這是試驗(yàn)法向本質(zhì)特點(diǎn)。試驗(yàn)調(diào)查法，必須親自

動(dòng)于，通過某種實(shí)踐活動(dòng)，有計(jì)劃地變化試驗(yàn)對象所處的客觀環(huán)境，并在這種實(shí)踐活功日勺基

礎(chǔ)上,對試驗(yàn)對象即市場現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。沒有一定日勺實(shí)踐活動(dòng)，就不能稱為試驗(yàn)調(diào)查。

調(diào)查對象的動(dòng)態(tài)性，是試驗(yàn)調(diào)查的另一重要特點(diǎn)。在應(yīng)用試驗(yàn)調(diào)查法中，由于實(shí)踐活動(dòng)的不停

進(jìn)行，市場環(huán)境日勺變化，試驗(yàn)對象即市場現(xiàn)象必然發(fā)生不停的運(yùn)動(dòng)和變化。試驗(yàn)調(diào)查的實(shí)踐

性決定了實(shí)踐對象口勺動(dòng)態(tài)性。

試驗(yàn)調(diào)查法還具有綜合性的特點(diǎn)。試驗(yàn)調(diào)查過程中，試驗(yàn)者除了進(jìn)行變化市場環(huán)境的實(shí)踐活

動(dòng)外，還必須采用多種直接H勺、間接H勺搜集資料H勺措施，如觀測、訪問、間卷等措施，采用

多種研究資料的措施，對市場現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究。多種調(diào)查研究措施I內(nèi)綜合應(yīng)用，在試驗(yàn)調(diào)

查法中也體現(xiàn)得很明顯。

12.試述市場試驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺陷。

答：(1)單一試驗(yàn)組設(shè)計(jì)，就是只選擇若干試驗(yàn)對象作為試驗(yàn)組,通過試驗(yàn)活動(dòng)前后試驗(yàn)對象

變化成果的對比來做出試驗(yàn)結(jié)論，這是最簡便的一種試驗(yàn)調(diào)查。

應(yīng)用這種單一試驗(yàn)組前后對比日勺試驗(yàn)措施，雖然比較簡樸易行，但在實(shí)踐中往往顯得不夠完

美。由于市場現(xiàn)象作為試驗(yàn)對象，也許會(huì)受到諸多原因的影響，而并不會(huì)僅受試驗(yàn)自變量一

種原因的影響。單一試驗(yàn)組前后對比試驗(yàn)，只有在試驗(yàn)者能有效排除非試驗(yàn)變量的影響，或

者有充足把握可認(rèn)為非試驗(yàn)變量的影響很小,可忽視不計(jì)的狀況下，試驗(yàn)效果才可以充提成

立。

(2)為了處理單一試驗(yàn)組H勺局限性，采用試驗(yàn)組與對照組對比試驗(yàn)。這種措施是選擇若干試

驗(yàn)對象作為試驗(yàn)組，同步選擇若干與試驗(yàn)對象相似或相似的調(diào)查對象作為對照組，并使試驗(yàn)

組與對照組處在相似的試驗(yàn)環(huán)境之中；試驗(yàn)者只對試驗(yàn)組予以試驗(yàn)活動(dòng)，對照組不予以試