保險公司部門規(guī)章制度15篇

保險公司部門規(guī)章制度15篇

保險公司部門規(guī)章制度（篇1）

第一章總則

第一條為加強(qiáng)保險公司治理監(jiān)管，健全激勵約束機(jī)制，規(guī)范

保險公司薪酬管理行為，發(fā)揮薪酬在風(fēng)險管理中的作用，促進(jìn)保

險公司穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《保險法》及國家有關(guān)規(guī)定，

參照有關(guān)國際準(zhǔn)則，制定本指引。

第二條本指引所稱薪酬，是指保險公司工作人員因向公司提

供服務(wù)而從公司獲得的貨幣和非貨幣形式的經(jīng)濟(jì)性報酬。

本指引所稱的工作人員是指與保險公司簽訂書面勞動合同的

人員，不包括非執(zhí)行董事、獨(dú)立董事、外部監(jiān)事、獨(dú)立監(jiān)事及工

作顧問等。

本指引所稱董事是指在保險公司領(lǐng)取薪酬的董事，監(jiān)事不包

括職工監(jiān)事，高管人員僅限于總公司高管人員。

本指引所稱關(guān)鍵崗位人員是指對保險公司經(jīng)營風(fēng)險有直接或

重大影響的人員。關(guān)鍵崗位人員范圍由公司確定，至少包括但不

限于總公司直接從事銷售業(yè)務(wù)或投資業(yè)務(wù)的部門主要負(fù)責(zé)人及省

級分公司主要負(fù)責(zé)人。

第三條本指引適用于在中國境內(nèi)依法注冊的保險公司、保險

集團(tuán)公司和保險資產(chǎn)管理公司。

國有保險公司薪酬管理另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

第四條保險公司薪酬管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）科學(xué)合理。保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以提高

市場競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，制定科學(xué)的績效考核機(jī)制

和合理的薪酬基準(zhǔn)。

（二）規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。保險公司應(yīng)當(dāng)按照公司治理的要求，制定

規(guī)范的薪酬管理程序，確保薪酬管理過程合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)。

（三）穩(wěn)健有效。保險公司薪酬體系應(yīng)當(dāng)既能有效激勵工作

人員，又與合規(guī)和風(fēng)險管理相銜接，有利于防范風(fēng)險和提高合規(guī)

水平。

（四）公平適當(dāng)。保險公司薪酬政策應(yīng)當(dāng)平衡股東、管理層、

員工、被保險人及其它利益相關(guān)者的利益，符合我國國情和保險

業(yè)發(fā)展實際。

第二章薪酬結(jié)構(gòu)

第五條本指引所指的保險公司薪酬包括以下四個部分：

（一）基本薪酬；

（二）績效薪酬；

（三）福利性收入和津補(bǔ)貼；

（四）中長期激勵。

第六條保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司實際和市場水平，嚴(yán)格按照規(guī)

范的程序，合理確定和適時調(diào)整不同崗位的基本薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

第七條保險公司董事、監(jiān)事和高管人員績效薪酬應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)

年績效考核結(jié)果確定。

績效薪酬應(yīng)當(dāng)控制在基本薪酬的3倍以內(nèi)，目標(biāo)績效薪酬應(yīng)

當(dāng)不低于基本薪酬。

保險公司設(shè)立保底獎金的，應(yīng)當(dāng)只適用于入職第一年的員工

或者成立不足一年的公司C

第八條保險公司支付給工作人員的福利和津補(bǔ)貼，參照國家

有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

保險公司每年支付給董事、監(jiān)事和高管人員的現(xiàn)金福利和津

補(bǔ)貼不得超過其基本薪酬的10%o

由外資保險公司股東另行支付的現(xiàn)金福利和津補(bǔ)貼不受前兩

款限制。

第九條中長期激勵包括股權(quán)性質(zhì)的激勵措施和現(xiàn)金激勵等。

保險公司實行中長期激勵的，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)中國保監(jiān)會備案。

保險公司中長期激勵管理辦法由中國保監(jiān)會根據(jù)國家有關(guān)規(guī)

定另行制定。

第十條保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司財務(wù)狀況、經(jīng)營結(jié)果、風(fēng)險控

制等多種因素，合理確定董事、監(jiān)事和高管人員薪酬水平。

保險公司償付能力不足的，中國保監(jiān)會按照有關(guān)償付能力的

監(jiān)管規(guī)定限制其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬。

保險公司不得脫離國情、行業(yè)發(fā)展階段和公司實際發(fā)放過高

薪酬。

第三章薪酬支付

第十一條保險公司基本薪酬按月支付。保險公司可以根據(jù)經(jīng)

營情況和風(fēng)險分期考核情況，合理確定一定比例的績效薪酬隨基

本薪酬一起支付，其余部分在財務(wù)年度結(jié)束后，根據(jù)年度考核結(jié)

果支付。

第十二條保險公司應(yīng)當(dāng)在薪酬管理制度中規(guī)定績效薪酬延期

支付制度，促使績效薪酬延期支付期限、各年支付額度與相應(yīng)業(yè)

務(wù)的風(fēng)險情況保持一致。保險公司應(yīng)當(dāng)定期根據(jù)業(yè)績實現(xiàn)和風(fēng)險

變化情況對延期支付制度進(jìn)行調(diào)整。

績效薪酬延期支付制度應(yīng)當(dāng)包括適用人員范圍、條件、期限、

比例、風(fēng)險及損失情形、程序、停發(fā)等內(nèi)容。

第十三條保險公司董事、監(jiān)事、高管人員和關(guān)鍵崗位人員績

效薪酬應(yīng)當(dāng)實行延期支付，延期支付比例不低于40%。其中，董事

長和總經(jīng)理不低于50%。

保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險的持續(xù)時間確定績效薪酬支付期限，

原則上不少于三年。支付期限為三年的，不延期部分在績效考核

結(jié)果確定當(dāng)年支付，延期部分于考核結(jié)果確定的下兩個年度同期

平均支付。支付期限超過三年的，延期支付部分遵循等分原則。

第十四條發(fā)生績效薪酬延期支付制度規(guī)定情形的風(fēng)險及損失

的，保險公司應(yīng)當(dāng)停發(fā)相關(guān)責(zé)任人員未支付的績效薪酬。

第四章績效考核

第十五條保險公司應(yīng)當(dāng)建立指標(biāo)科學(xué)完備、流程清晰規(guī)范、

結(jié)果與實際薪酬密切關(guān)聯(lián)的績效考核機(jī)制。

第十六條保險公司應(yīng)當(dāng)制定公司總體績效考核指標(biāo)和每一工

作崗位的考核指標(biāo)?？傮w業(yè)績指標(biāo)應(yīng)當(dāng)層層分解落實到具體業(yè)務(wù)

單位、管理部門和崗位。

崗位考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)明確、清晰，充分體現(xiàn)該崗位的業(yè)績貢獻(xiàn)

和風(fēng)險合規(guī)要求，并盡可能量化，便于比對和評價，同時與業(yè)務(wù)

單位和公司總體績效相掛鉤。

績效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合崗位特點(diǎn)，不與崗位職責(zé)相沖突。績

效考核過程中，風(fēng)險合規(guī)指標(biāo)既可以作為構(gòu)成性指標(biāo)，也可以作

為調(diào)節(jié)性指標(biāo)，但應(yīng)當(dāng)保證與績效考核結(jié)果顯著相關(guān)。

第十七條保險公司績效考核指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)

和風(fēng)險合規(guī)指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的選取應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定和

公司戰(zhàn)略。風(fēng)險合規(guī)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)反映以下風(fēng)險：

（一）償付能力充足率;

（二）公司治理風(fēng)險指標(biāo)；

（三）內(nèi)控風(fēng)險指標(biāo)；

（四）合規(guī)風(fēng)險指標(biāo)；

（五）資金運(yùn)用風(fēng)險指標(biāo)；

（六）業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險指標(biāo)；

（七）財務(wù)風(fēng)險指標(biāo)。

每類風(fēng)險指標(biāo)的構(gòu)成參照中國保監(jiān)會有關(guān)分類監(jiān)管的規(guī)定確

定c保險集團(tuán)公司、保險資產(chǎn)管理公司和再保險公司風(fēng)險合規(guī)指

標(biāo)由公司根據(jù)自身情況和有關(guān)監(jiān)管規(guī)定確定。

第十八條保險公司應(yīng)當(dāng)制定規(guī)范的考核流程，按照“層層負(fù)

責(zé)、逐級考評”的原則明確考核人、考核對象及考核程序，合理

確定考核方式。

第十九條保險公司董事、監(jiān)事和高管人員薪酬應(yīng)當(dāng)根據(jù)保監(jiān)

會分類監(jiān)管確定的風(fēng)險類別進(jìn)行調(diào)整。

分類監(jiān)管確定為C類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員當(dāng)年

平均基本薪酬加績效薪酬不得高于上年度水平。

分類監(jiān)管確定為D類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員當(dāng)年

平均基本薪酬加績效薪酬在上一年度基礎(chǔ)上下浮，下浮幅度不得

低于5%。其中，董事長和總經(jīng)理的下浮幅度應(yīng)高于平均值。連續(xù)

被確定為D類的公司，其董事、監(jiān)事和高管人員薪酬應(yīng)逐年下浮，

直至與公司部門負(fù)責(zé)人平均薪酬水平相當(dāng)。但該公司新聘董事、

監(jiān)事和高管人員前兩個年度的薪酬不受本條款限制。

分類監(jiān)管被確定為A、B類的公司，可以自行根據(jù)分類監(jiān)管部

分指標(biāo)評價結(jié)果對相應(yīng)崗位的董事、監(jiān)事和高管人員薪酬進(jìn)行調(diào)

整。

第五章薪酬管理

第二十條保險公司薪酬管理制度應(yīng)當(dāng)區(qū)分以下不同對象，采

取不同的管理方式：

（一）董事、監(jiān)事和高管人員；

（二）關(guān)鍵崗位人員；

（三）其他崗位人員；

（四）不領(lǐng)取薪酬的董事、監(jiān)事和常任顧問的工作報酬或費(fèi)

用等。

第二十一條保險公司董事會對薪酬管理負(fù)最終責(zé)任。董事履

行薪酬管理職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)勝任能力，獨(dú)立發(fā)表意見，避

免受管理層不當(dāng)影響。

董事會應(yīng)當(dāng)對保險公司薪酬管理中的如下內(nèi)容進(jìn)行審核：

（一）薪酬管理的基本制度；

（二）年度薪酬激勵方案和年度薪酬預(yù)算總額；

（三）董事、監(jiān)事和高管人員個人績效考核指標(biāo)及權(quán)重、考

核結(jié)果和薪酬發(fā)放情況;

（四）按照監(jiān)管規(guī)定提交的薪酬報告。

第二十二條保險公司董事會應(yīng)當(dāng)設(shè)立薪酬委員會，薪酬委員

會應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力，由獨(dú)立董事?lián)沃魅挝瘑T。

保險公司董事會應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮薪酬委員會的輔助決策作用。

薪酬委員會應(yīng)當(dāng)對董事會議案進(jìn)行充分研究和討論，向董事會提

出專業(yè)意見和建議。

董事會薪酬委員會可以就公司薪酬管理體系對風(fēng)險、合規(guī)管

理的影響及關(guān)聯(lián)性征求其他相關(guān)專業(yè)委員會意見。

第二十三條保險公司管理層負(fù)責(zé)組織實施公司薪酬管理制度

及董事會相關(guān)決議。

保險公司人力資源等部門負(fù)責(zé)薪酬管理的日常工作，并為董

事會及其薪酬委員會工作提供支持。

第二十四條保險公司風(fēng)險、合規(guī)管理和審計部門應(yīng)當(dāng)對公司

薪酬管理制度相關(guān)的績效考核指標(biāo)和績效目標(biāo)提出意見，促進(jìn)保

險公司薪酬與風(fēng)險相掛鉤。

前款所列部門工作人員的薪酬應(yīng)當(dāng)與其所監(jiān)控業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合

規(guī)和風(fēng)險狀況關(guān)聯(lián)，但相對獨(dú)立于該領(lǐng)域的財務(wù)績效。其薪酬水

平應(yīng)當(dāng)?shù)玫竭m當(dāng)保證，以確保能夠吸引與其職責(zé)相匹配的專業(yè)人

員。

第二十五條保險公司工作人員違反薪酬管理程序擅自發(fā)放薪

酬、擅自增加薪酬激勵項目或者在績效考核中弄虛作假的，保險

公司應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的問責(zé)制度，對違規(guī)發(fā)放的薪酬應(yīng)當(dāng)予以扣回。

第六章薪酬監(jiān)管

第二十六條中國保監(jiān)會對保險公司薪酬管理依法實施監(jiān)管，

不直接干預(yù)薪酬水平。監(jiān)管內(nèi)容重點(diǎn)包括：

（一）薪酬管理程序的完備性、規(guī)范性及其執(zhí)行情況；

（二）績效考核指標(biāo)設(shè)計和績效目標(biāo)設(shè)定對公司風(fēng)險、合現(xiàn)

管理的影響。

第二十七條保險公司董事會應(yīng)當(dāng)每年對薪酬管理工作進(jìn)行自

我評價，撰寫薪酬管理報告，按照規(guī)定的審核程序和時限提交中國

保監(jiān)會。薪酬管理報告的內(nèi)容包括：

（一）薪酬管理制度和流程是否完備、規(guī)范；

（二）公司總體績效考核指標(biāo)設(shè)計和績效目標(biāo)是否符合公司

戰(zhàn)略，崗位績效考核指標(biāo)是否能夠充分并準(zhǔn)確反映崗位貢獻(xiàn)和風(fēng)

險合規(guī)狀況；

（三）績效考核過程和結(jié)果是否公正、合理，是否有利于激

勵工作人員和樹立以績效和風(fēng)險為導(dǎo)向的企業(yè)文化；

（四）公司董事、監(jiān)事和高管人員薪酬與公司績效、業(yè)務(wù)質(zhì)

量以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否匹配，是否對風(fēng)險具有較強(qiáng)的敏感性，是否

會激勵過度冒險行為或?qū)е嘛L(fēng)險損失;

（五）是否存在管理失當(dāng)或不符合監(jiān)管規(guī)定的行為；

（六）其他對公司戰(zhàn)略或風(fēng)險有重要影響的薪酬管理情形。

第二十八條保險公司薪酬管理中存在以下情形的，中國保監(jiān)

會可以采取要求提交書面說明、監(jiān)管談話、風(fēng)險提示、向股東大

會或董事會反饋監(jiān)管意見、要求公司作為重大事項公開披露等措

施進(jìn)行處理：

（一）中途改變績效考核指標(biāo)或績效目標(biāo)，致使公司董事長

或總經(jīng)理實際薪酬總額高于原指標(biāo)考核結(jié)果的；

（二）薪酬水平與公司風(fēng)險狀況嚴(yán)重不匹配或顯著高于市場

同等規(guī)模和業(yè)績水平公司的；

（三）薪酬管理行為不符合監(jiān)管規(guī)定的；

（四）薪酬管理自評與公司實際情形不一致的；

（五）其他可能存在或?qū)е嘛L(fēng)險，需要進(jìn)行風(fēng)險提示的情形。

第二十九條中國保監(jiān)會可以根據(jù)監(jiān)管需要，對保險公司薪酬

管理情況進(jìn)行專項現(xiàn)場檢查或組織進(jìn)行監(jiān)管評價。

監(jiān)管評價可以委托獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行，保險公司應(yīng)當(dāng)

配合并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

第三十條保險公司薪酬管理過程中，不得有下列行為：

（一）未按監(jiān)管規(guī)定作出說明或提交相關(guān)報告資料的；

（二）績效考核以及報送的報告資料弄虛作假的。

保險公司及相關(guān)人員發(fā)生上述行為之一的，由中國保監(jiān)會或

其派出機(jī)構(gòu)依照《保險法》第一百七十一條、第一百七十二條、

第一百七十三條及其它監(jiān)管規(guī)定予以公罰。

中介機(jī)構(gòu)在為保險公司服務(wù)過程中故意提供明顯不實信息，

致使保險公司做出錯誤決策的，中國保監(jiān)會可以在行業(yè)內(nèi)公布該

中介機(jī)構(gòu)名稱，其他保險公司不得接受該機(jī)構(gòu)的中介服務(wù)。

第三十一條保險公司具有下列情形之一的，其董事、監(jiān)事和

高管人員薪酬由救助機(jī)構(gòu)和保險監(jiān)管部門確定：

（一）已由中國保險保障基金有限責(zé)任公司或者其他法定機(jī)

構(gòu)實施救助或參與風(fēng)險處置的；

（二）被中國保監(jiān)會依法接管的；

（三）申請破產(chǎn)或被關(guān)停的。

第七章附則

第三十二條本指引自20__年1月1日起開始實施。

保險公司部門規(guī)章制度（篇2）

第一條為了向客戶提供優(yōu)質(zhì)的防災(zāi)防損服務(wù)，維護(hù)客戶的根

本利益，同時為了有效地控制風(fēng)險，減少災(zāi)害損失，控制財產(chǎn)險

業(yè)務(wù)賠付率指標(biāo)，使公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)經(jīng)營處于健康的發(fā)展態(tài)勢，

特制定本制度。

第二條本制度包括防災(zāi)防損工作的職責(zé)、時限、總方案內(nèi)容、

流程及相關(guān)格式。

第三條總公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)為防災(zāi)防損工作的指揮者,

全面負(fù)責(zé)防災(zāi)防損的管理工作。

第四條總公司財產(chǎn)險部為防災(zāi)防損工作的管理者和具體方案

制定者，全面協(xié)調(diào)部署防災(zāi)防損工作。

保險公司部門規(guī)章制度（篇3）

第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司訴訟工作管理，防范法律風(fēng)險，維護(hù)公司

合法權(quán)益，根據(jù)國家法律和《公司訴訟工作管理辦法》、《公司法

律事務(wù)管理規(guī)定》等規(guī)定，結(jié)合公司訴訟工作實際和管理需要，

制定本辦法。

第二條本辦法適用以公司各級機(jī)構(gòu)作為一方當(dāng)事人的保險類

訴訟/仲裁案件和其他民商事訴訟/仲裁案件（以下統(tǒng)稱訴訟案件）。

行政復(fù)議和行政訴訟案件以及公司作為訴訟第三人的案件，

參照本辦法執(zhí)行。

第三條保險類訴訟案件，是指因保險合同、代位追償和保險

公估等引發(fā)的訴訟/仲裁糾紛（以下簡稱保險訴訟）。

保險訴訟以外的民商事案件統(tǒng)一稱為非保險訴訟。

第四條訴訟案件的管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）及時性。符合本辦法規(guī)定的訴訟案件應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的

時間錄入風(fēng)險信息管理系統(tǒng)訴訟管理平臺（以下簡稱訴訟管理平

臺）o

（二）完整性。對本辦法規(guī)定的所有訴訟案件均應(yīng)當(dāng)按照訴

訟管理平臺的要求，完整錄入訴訟的相關(guān)信息、上傳相關(guān)法律文

件，并按照本辦法規(guī)定的訴訟案件管理權(quán)限提交審批C

（三）分級管理。超出分支機(jī)構(gòu)權(quán)限內(nèi)的訴訟，必須按照本

辦法規(guī)定提交公司有關(guān)部門審批。除公司另有規(guī)定，各分支機(jī)構(gòu)

有權(quán)根據(jù)下轄機(jī)構(gòu)的實際情況，制定相應(yīng)的分級管理制度。

（四）保護(hù)公司權(quán)益。涉訴機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅持保護(hù)公司權(quán)益的原

則，重視案件證據(jù)的收集和法律問題分析，通過訴訟、調(diào)解等各

種法律手段靈活處理案件，最大限度維護(hù)公司權(quán)益。

（五）自主應(yīng)訴。公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程參與案件的處理。

一般輕微訴訟案件，應(yīng)由公司法務(wù)人員代理。疑難復(fù)雜案件，經(jīng)

審批后可以委托律師代理，公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程對代理律師履

職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保應(yīng)訴質(zhì)量。

第二章管理組織及職責(zé)分工

第五條公司風(fēng)險合規(guī)部是公司訴訟管理的主管部門。各分支

機(jī)構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法制定適應(yīng)本級機(jī)構(gòu)的訴訟管理細(xì)

則。

第六條公司理賠部作為理賠主管部門，負(fù)責(zé)保險訴訟的直接

管理，但訴訟金額500萬以上的案件應(yīng)當(dāng)提交公司風(fēng)險合規(guī)部直

至控股公司審核。

第七條各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)加大對本級及下級機(jī)構(gòu)法務(wù)人員的培養(yǎng)

力度，建設(shè)一支懂法律、懂業(yè)務(wù)的法務(wù)隊伍。

各分支機(jī)構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)按照《關(guān)于貫徹落實中共中央關(guān)于

全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定的指導(dǎo)意見》規(guī)定至少應(yīng)

配備一名取得國家司法職業(yè)資格的人員，承辦訴訟等法律事務(wù)管

理工作。

第八條對以公司為當(dāng)事人的訴訟案件，由公司風(fēng)險合規(guī)部負(fù)

責(zé)訴訟工作；涉事糾紛部門作為涉訴部門，配合風(fēng)險合規(guī)部完成

證據(jù)收集、整理等相關(guān)訴訟工作。

第九條公司風(fēng)險合規(guī)部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：

（一）制定和解釋公司訴訟管理制度，并負(fù)責(zé)組織實施；

（二）指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開展訴訟管理工作，對公司整體訴訟案

件的發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)計分析；

（三）按照控股公司要求請示上報重大訴訟案件；

（四）管理訴訟案件管理平臺，提升訴訟案件管理信息化水

平；

（五）承辦公司重大訴訟案件、指導(dǎo)督辦分支機(jī)構(gòu)非保險類

訴訟案件；

（六）承擔(dān)其他訴訟案件管理工作。

第十條公司理賠部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：

（一）對保險訴訟案件直接管理，制定考核方案、實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（二）審核超出省級分支機(jī)構(gòu)權(quán)限的保險訴訟，指導(dǎo)分支機(jī)

構(gòu)具體開展保險訴訟案件調(diào)查、調(diào)解：

（三）監(jiān)測分析訴訟案件賠付情況，制定管理政策；

（四）建立公司保險訴訟網(wǎng)絡(luò)；

（五）承擔(dān)保險訴訟管理中的其他職責(zé)。

第十一條涉訴部門參與訴訟工作的主要職責(zé)是：

（一）及時、完整地將訴訟相關(guān)事實報告風(fēng)險合規(guī)部；

（二）積極、認(rèn)真收集整理相關(guān)證據(jù)材料；

（三）配合風(fēng)險合規(guī)部或外聘律師開展起訴或應(yīng)訴工作；

（四）承擔(dān)其他配合訴訟管理的工作。

第十二條訴訟案件實行總分支機(jī)構(gòu)分級管理。訴訟金額50萬

以上的案件，應(yīng)當(dāng)報分支機(jī)構(gòu)審批；訴訟金額100萬以上的案件，

應(yīng)當(dāng)報公司審批。

公司各級機(jī)構(gòu)主動發(fā)起的訴訟請求金額超過100萬且對公司

聲譽(yù)、監(jiān)管關(guān)系維持、整體業(yè)務(wù)發(fā)展、重要合作關(guān)系維護(hù)等產(chǎn)生

重要影響的訴訟，應(yīng)當(dāng)通過訴訟管理平臺逐級上報公司風(fēng)險合規(guī)

部，由公司風(fēng)險合規(guī)部請示控股公司是否發(fā)起訴訟。

本條第一款和第二款所規(guī)定的訴訟案件的起訴（應(yīng)訴）、一審、

二審、再審等訴訟階段應(yīng)按照權(quán)限報請上級公司審批。

第十三條送達(dá)公司的司法文書（應(yīng)訴通知書、起訴狀、上訴

狀、開庭傳票、舉述通知書、判決書、裁定書、執(zhí)行通知書等）涉

及非保險類訴訟的，由公司風(fēng)險合規(guī)部簽收；涉及保險類訴訟的，

由公司理賠部簽收；特殊情況下已由其他部門簽收的，應(yīng)當(dāng)區(qū)分

情況立即轉(zhuǎn)交風(fēng)險合規(guī)部或理賠部。

第十四條公司各級機(jī)構(gòu)發(fā)生訴訟案件需要聘請律師代理訴訟

的，應(yīng)當(dāng)依照公司《法律顧問管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定聘請律

師并錄入律師庫進(jìn)行管理。

第十五條訴訟案件處理過程中發(fā)工的費(fèi)用，按照公司各級機(jī)

構(gòu)財務(wù)管理制度執(zhí)行。

第三章訴訟案件管理

第十六條公司各級機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將各類訴訟案件信息及資料及時、

準(zhǔn)確、完整地錄入訴訟管理平臺，并履行相關(guān)審批程序。

訴訟案件的統(tǒng)計分析以訴訟案件管理平臺中的案件信息為準(zhǔn)。

第十七條非保險類訴訟，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+（訴）被告

+糾紛事由”為標(biāo)題，如“張三訴某支公司租賃合同糾紛案件”；

或“某支公司訴張三租賃合同糾紛案件”。涉訴基本情況，應(yīng)當(dāng)

簡明扼要描述糾紛主要事實和爭議。

保險類訴訟案件，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+（訴）被告+險種”

為標(biāo)題，如“張三訴某支公司企業(yè)財產(chǎn)一切險案件”。

第十八條各分支機(jī)構(gòu)、中支公司應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)簽收法院

郵寄或直接送達(dá)的法律文書。訴訟案件上報前，法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對

案件情況進(jìn)行核實，形成本級機(jī)構(gòu)的處理意見，包括代理方式、

程序和實體法律問題分析等。

對保險訴訟，還應(yīng)當(dāng)對案件承保、出險、理賠等相關(guān)單證進(jìn)

行收集并作為證據(jù)上傳至訴訟管理平臺，并就案件涉及的人傷醫(yī)

療、財產(chǎn)評估等專業(yè)問題向本級機(jī)構(gòu)相關(guān)部門征求意見，擬定賠

付意見及應(yīng)訴意見。

第十九條公司原則上應(yīng)當(dāng)對基層公司上報的訴訟案件在一個

工作日內(nèi)審核完畢，并給出指導(dǎo)意見。指導(dǎo)意見應(yīng)包括案件爭議

焦點(diǎn)答辯、證據(jù)分析以及訴訟過程中應(yīng)注意的事項等。

第二十條在訴訟案件的審核過程中，如出現(xiàn)以下情況，涉訴

機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)處理措施：

（一）對不屬于受理機(jī)構(gòu)管轄的案件，應(yīng)及時提出書面管轄

異議;

（二）訴訟相對方提出訴前或訴中保全，應(yīng)及時提出異議；

（三）訴訟相對方存在惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情形，應(yīng)及時申請保

全；

（四）訴訟案件證據(jù)明顯不足，應(yīng)要求相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)補(bǔ)充。

第四章出庭應(yīng)訴

第二十一條訴訟案件應(yīng)當(dāng)堅持以公司內(nèi)部法務(wù)人員出庭應(yīng)訴

為主、外聘律師出庭應(yīng)訴為輔的原則，逐步提升公司內(nèi)部法務(wù)人

員專業(yè)能力C

第二十二條對聘請律師代理的訴訟案件，公司訴訟案件承辦

人或法務(wù)人員（以下簡稱承辦人員）應(yīng)當(dāng)全力配合應(yīng)訴工作，并

做好應(yīng)訴案件管理和律師法律服務(wù)質(zhì)量管控。

聘請律師代理訴訟案件，提交法院或仲裁委的授權(quán)書僅限一

般授權(quán)，授權(quán)范圍限于“代為調(diào)查取證，查閱、復(fù)印、摘抄本案

有關(guān)資料；代為提交證據(jù)，出庭質(zhì)證、陳述、辯論；代為承認(rèn)、變

更訴訟請求；代為簽署、送交、接受和轉(zhuǎn)送各種法律文書等”，

未經(jīng)上一級公司審批不得將“調(diào)解、上訴、和解、放棄訴訟請求"

等關(guān)系公司實體權(quán)益的權(quán)利授予代理律師。

第二十三條代理律師、公司訴訟案件承辦人員等出庭應(yīng)訴人

員，應(yīng)在出庭前對訴訟案件涉及的程序和實體問題進(jìn)行仔細(xì)分析,

形成清晰的應(yīng)訴策略，并準(zhǔn)備證據(jù)目錄、答辯意見等書面材料。

第二十四條代理律師、公司訴訟案件承辦人員在庭審階段，

應(yīng)嚴(yán)格按照法院的相關(guān)規(guī)定和訴訟程序的有關(guān)規(guī)定處理訴訟事宜,

依法維護(hù)公司權(quán)益，并與公司保持溝通。

第二十五條代理律師、公司訴訟案件承辦人員收到判決書、

裁定書、調(diào)解書等法院作出的法律文書，應(yīng)立即向所在訴訟管理

部門或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報告，并將訴訟結(jié)果及法律文書（電子版）錄

入訴訟管理平臺。

第二十六條對跨地區(qū)訴訟案件，各分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)案件的具

體情況決定是否安排公司人員應(yīng)訴或委托訴訟所在地機(jī)構(gòu)處理。

對于委托訴訟所在地機(jī)構(gòu)處理的案件，受托機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)處

理，不得推諉。

委托異地機(jī)構(gòu)應(yīng)訴所產(chǎn)生的費(fèi)用由委托機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

第二十七條公司任何機(jī)構(gòu)作為當(dāng)事人的訴訟案件，不得缺席

應(yīng)訴。確實不能出庭應(yīng)訴的，應(yīng)當(dāng)提前與法院溝通，申請變更開

庭時間。因未出庭應(yīng)訴導(dǎo)致公司敗訴的，將追究相關(guān)人員的直接

責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第五章結(jié)案管理

第二十八條公司訴訟案件的承辦人應(yīng)當(dāng)將庭審筆錄、訴訟各

方的答辯狀、代理詞、裁定書、判決書等法律文書進(jìn)行整理，并

按照公司檔案管理制度要求歸檔。對理賠所需要的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)上

傳至理賠系統(tǒng)。

第二十九條公司推行典型案例制度。公司每年從以公司各級

機(jī)構(gòu)為當(dāng)事人的案件篩選出具有代表性、指導(dǎo)性和理論性的案件,

總結(jié)訴訟經(jīng)驗，加強(qiáng)交流，提高公司作為保險人的訴訟實務(wù)能力

和水平。

第三十條公司鼓勵在案情清楚、損失明確、有利減損的情況

下，從維護(hù)公司企業(yè)形象和長遠(yuǎn)利益的情況下采取調(diào)解的方式處

理案件，但以下案件，不宜采取調(diào)解方式處理：

（一）拒賠可能性較大，或存在道德風(fēng)險的案件；

（二）判決結(jié)果預(yù)期好于調(diào)解結(jié)果，或雙方調(diào)解訴求差距較

大；

（三）調(diào)解結(jié)果可能對同一案件的理賠或追償產(chǎn)生不利影響

的；

（四）其他調(diào)解結(jié)果可能明顯對公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失或不利于

公司企業(yè)形象的情況。

第三十一條案件調(diào)解的請示及審批應(yīng)當(dāng)按照本辦法第十一條

有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十二條當(dāng)事各方經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致的后，應(yīng)當(dāng)在法院主持

下調(diào)解，以保證糾紛解決的法律效力。

第三十三條對生效判決和調(diào)解書，各級機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期

限內(nèi)履行。對應(yīng)當(dāng)履行而未履行生效法律文書，導(dǎo)致公司財產(chǎn)被

凍結(jié)或強(qiáng)制執(zhí)行，公司將追究有關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第三十四條對法院裁定先予執(zhí)行的案件，公司應(yīng)及時審核先

予執(zhí)行的范圍是否超出當(dāng)事人請求范圍、公司保險責(zé)任范圍等問

題，并及時提出異議。

第三十五條對法院要求公司協(xié)助執(zhí)行的案件，若不屬于公司

保險責(zé)任范圍的案件，應(yīng)當(dāng)及時提出執(zhí)行異議；否則，各級機(jī)構(gòu)

應(yīng)當(dāng)按照法院裁定書規(guī)定的期限和范圍及時完成，。

第三十六條對法院執(zhí)行程序不符合法律規(guī)定或執(zhí)行標(biāo)的錯誤

等問題，應(yīng)及時向法院提交執(zhí)行異議申請書，要求法院撤銷或修

改執(zhí)行決定。

第六章獎懲機(jī)制

第三十七條為提高公司訴訟實務(wù)能力和水平，公司各級機(jī)構(gòu)

應(yīng)加強(qiáng)對法務(wù)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，對通過國家法律職業(yè)資格

考試、參加繼續(xù)教育的相關(guān)費(fèi)用予以報銷，具體報銷額度由各分

支機(jī)構(gòu)確定。

第三十八條公司各級機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就法務(wù)人員或訴訟承辦人員及

代理律師訴訟表現(xiàn)建立考核和獎懲機(jī)制。對訴訟中避免或挽回公

司經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損失的法務(wù)人員，公司應(yīng)予以表彰、獎勵。

第三十九條對在訴訟中違反公司勞動紀(jì)律，未能認(rèn)真負(fù)責(zé)做

好證據(jù)收集、法律論證、出庭應(yīng)訴等訴訟工作，導(dǎo)致法院罰款、

公司財產(chǎn)被凍結(jié)等公司經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損失的，將依據(jù)公司有關(guān)

規(guī)定追究有關(guān)人員直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第四十條對未及時將訴訟案件有關(guān)信息錄入訴訟管理平臺、

未按照本辦法或公司其他相關(guān)制度規(guī)定報送訴訟案件的，導(dǎo)致公

司在訴訟案件統(tǒng)計、準(zhǔn)備金提取、信息披露、償付能力編報等方

面違反監(jiān)管規(guī)定的，將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

第四十一條勞動爭議仲裁和訴訟案件管理制度由公司人力資

源部和風(fēng)險合規(guī)部另行制定。

第七章附則

第四十二條對公司已發(fā)布的訴訟案件管理制度與此規(guī)定不一

致的，按照本辦法執(zhí)行。

第四十三條本辦法所稱“以上”均包含本數(shù)。

第四十四條本辦法由公司風(fēng)險合規(guī)部負(fù)責(zé)解釋。

第四十五條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

保險公司部門規(guī)章制度（篇4）

一、為了適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)保險

公司會計核算工作，維護(hù)投資者和債權(quán)人的合法權(quán)益，根據(jù)《中

華人民共和國會計法》、《中華人民共和國保險法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)

則》以及國家其他有關(guān)法律、法規(guī)、制定本制度。

二、本制度適用于按照規(guī)定程序，經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的保險公司（以

下簡稱公司）。

三、公司應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定的一般原則和本制

度的要求，進(jìn)行會計核算。公司在不違背《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和本

制度規(guī)定的前提下，可結(jié)合本公司的具體情況，制定本公司的會

計制度。

四、公司應(yīng)按以下規(guī)定運(yùn)用會計科目：

（一）本制度統(tǒng)一規(guī)定會計科目的編號，以便于編制會計憑

證，登記賬簿，查閱賬目，實行會計電算化。公司不應(yīng)隨意改變

或打亂重編。在某些會計科目之間留有空號，借增設(shè)會計科目之

用。

（二）公司應(yīng)按本制度的規(guī)定，設(shè)置和使用會計科目。在不

影響會計核算要求和會計報表指標(biāo)匯總，以及對外提供統(tǒng)一會計

報表的前提下，可以根據(jù)實際情況自行增設(shè)、減少或合并某些會

計科目。

明細(xì)科目的設(shè)置，除本制度已有規(guī)定者外，在不違反統(tǒng)一會

計核算要求的前提下，公司可以根據(jù)需要，自行規(guī)定。

（三）公司在填制會計憑證、登記賬簿時，應(yīng)填制會計科目

的名稱，或者同時填制會計科目的名稱和編號，不應(yīng)只填科目編

號，不填科目名稱。

五、公司應(yīng)按以下規(guī)定編制和提供財務(wù)報告：

（一）公司應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和本制度的規(guī)定，編制

和提供合法、真實和公允的財務(wù)報告。

（二）公司的財務(wù)報告由會計報表和財務(wù)情況說明書組成。

公司對外提供的財務(wù)報告的內(nèi)容、會計報表種類和格式等，由本

制度規(guī)定；公司內(nèi)部管理需要的會計報表由公司自行規(guī)定。

（三）公司向外提供的會計報表包括：

1、資產(chǎn)負(fù)債表；

2、利潤表；

3、現(xiàn)金流量表；

4、利潤分配表。

（四）公司的財務(wù)報告應(yīng)當(dāng)報送當(dāng)?shù)刎斦块T、稅務(wù)部門、

保險監(jiān)管部門和其他財務(wù)報告法定使用者。

公司季度財務(wù)報告應(yīng)于季度終了后15天內(nèi)報出；年度財務(wù)

報告應(yīng)于年度終了后3個月內(nèi)報出。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從

其規(guī)定。

（五）公司匯總編報的會計報表，以人民幣“元”為金額單

位，“元”以下填至“分”。

（六）公司向外提供的會計報表應(yīng)依次編定頁數(shù)，加具封面,

裝訂成冊，加蓋公章。封面上應(yīng)注明：公司名稱、地址、開業(yè)年

份、報表所屬年度、送出日期等，并由公司法定代表人、總會計

師（或代行總會計師職權(quán)的人員）和會計機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽名或蓋章。

保險公司部門規(guī)章制度（篇5）

一、晨會內(nèi)容

1、參加人員：全體員工（包括管理人員，正式、試用業(yè)務(wù)員）

2、晨會時間：每個工作日上午9點(diǎn)開始

3、晨會地點(diǎn)：會議室

4、晨會主持：全體員工輪流主持

5、晨會內(nèi)容流程：

①晨操〈大堂或自己座位旁〉結(jié)束后入會議室

②主持人問好、報日期、考勤、唱公司司歌

③信息動態(tài)三則：公司政令宣導(dǎo)及當(dāng)天有關(guān)金融、保險新聞

或國內(nèi)外大事新聞提要等

④專題時間：通報業(yè)務(wù)進(jìn)度、喜訊報到、心得分享、專題報告

或輕松小品（由主持人安排內(nèi)容與主講）

⑤業(yè)務(wù)聯(lián)系：各管理部門和各營業(yè)部經(jīng)理級匯報業(yè)務(wù)聯(lián)系

⑥歡呼結(jié)束

二、晨會要求

1、晨會期間要求精神飽滿，并嚴(yán)格按照公司禮儀規(guī)定著裝,

既男士著淺色、凈色襯衫；深色西裝；系領(lǐng)帶。女士身著職業(yè)套

裝；

2、晨會期間嚴(yán)禁交頭接耳及制造其它噪音；

3、晨會期間須關(guān)閉手機(jī)或把手機(jī)置于靜音狀態(tài)；

三、晨會考勤及處罰措施

1、一般員工每月請假次數(shù)不得超過4次，每周不超過2次,

超過次數(shù)者按遲到論處；

2、員工必須按規(guī)定時間參加晨會，無正當(dāng)理由遲到或不到者

將每次分別扣罰30元；

3、一般員工如有特殊情況不能參加晨會的需提前請假，經(jīng)部

門經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可，否則按曠工處理；

4、試用員工（包括試用業(yè)務(wù)員）在試用期間有10次以上晨

會無故遲到或不到，不予轉(zhuǎn)正；

5、辦公室負(fù)責(zé)晨會總考勤，并將考勤情況公布在會議室。

保險公司部門規(guī)章制度（篇6）

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項規(guī)章制度，促進(jìn)公司發(fā)

展壯大，提高積極效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)。特制訂公司

管理制度如下：

一、公司全體員工要遵守公司的一切規(guī)章制度通告和公告。

二、忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)。

三、不得經(jīng)營于本公司類似或職務(wù)上相關(guān)的業(yè)務(wù)或兼職其他

公司的職務(wù)。

四、全體員工要不斷提高自己的工作職能，在工作質(zhì)量上精

益求精，努力提高工作效率。

五、不得泄露業(yè)務(wù)、服務(wù)技術(shù)及生產(chǎn)上的機(jī)密。

六、員工每日應(yīng)該保持作業(yè)地點(diǎn)及宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。

七、員工在工作開始時不得怠慢拖延。工作期間要全神貫注，

在工作時要互相協(xié)作，不得吵鬧斗毆、聊天閑談、搬弄是非、擾

亂工作秩序。

八、公司負(fù)責(zé)人必須注意自身涵養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高公司

滿意度，使員工在職業(yè)上有安全感。

九、員工要按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工。

1、遲到：工作時間開始后未到者為遲到。

2、早退：工作結(jié)束前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。

3、曠工：未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。

十、有事請假，假期上班后及時銷假。

十一、以上制度望全體員工認(rèn)真遵守，即日起執(zhí)行。解釋權(quán)

歸公司所有。

保險公司部門規(guī)章制度（篇7）

為規(guī)范公司管理日常工作，樹立良好的公司形象，提高工作

質(zhì)量和辦事效率，制定如下制度：

第一條著裝儀表規(guī)范

1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。不允

許衣著暴露。保證工作服及身份標(biāo)識的完整和清潔以備隨時應(yīng)對

重大活動。

2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。行為舉止

要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動。

3、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、

再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。

第二條工作行為規(guī)范

1、公司員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有

事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

2、上班時間要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，干好本職工作，不許亂竄

辦公室，不許大聲喧嘩，不許在上班時間做與工作無關(guān)的事。嚴(yán)

禁打牌、上網(wǎng)聊天、玩游戲。

3、辦公室人員不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙，撥弄事非，傳播小道消息，爭

做文明員工。辦公室要經(jīng)常監(jiān)督檢查日常管理制度的執(zhí)行情況。

各部門應(yīng)積極協(xié)助工作，對違規(guī)者和不服從者，可以按章處以罰

款。注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。

4、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，扔煙頭、紙屑、吐痰

等。

5、愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器。節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印的不

得使用新紙，節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅、人走水停。

保險公司部門規(guī)章制度（篇8）

1、辦公室負(fù)責(zé)對全體員工的考勤工作，并有專人做好考勤記

錄。

2、職工外出必須履行請銷假制度，工作時間內(nèi)無特殊事由不

得請假。

3、不請假外出者按曠工處理，曠工期間無工資和獎金，月曠

工天數(shù)累計超3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金，年累計曠工超15天

者，扣除所有剩余工資和福利，清退出公司。

4、不遲到不早退，月遲到2次扣一天工資，月早退3次扣一

天工資。

5、考勤由辦公室每月1號負(fù)責(zé)整理報送，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后財務(wù)

部門做為當(dāng)月工資資金發(fā)放的依據(jù)。

保險公司部門規(guī)章制度（篇9）

第一條總則為加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使公

司的日常管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到有章可循，提高日常辦公效

率和質(zhì)量，特制定本辦法。

第二條公司日常管理的基本原則是：公開、公平、公正。公開

是指各項制度的公開性，建立透明化的管理。公平是指在制度前

人人平等，建立平等競爭的機(jī)制。公正是指對工作作出客觀公正

的評價，建立良性的信息交流反饋機(jī)制。

第三條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度，忠于職守，服從

安排。員工應(yīng)時刻維護(hù)公司的利益。

第四條禁止員工在工作時間和工作場所睡覺、吃零食、串崗、

聊天、大聲喧嘩或做其它與工作無關(guān)的事情。

第五條禁止員工利用職權(quán)貪私舞弊、接受招待、收受賄賂、

招搖撞騙或進(jìn)行其他損壞公司利益的行為。違反者，公司將按照

規(guī)章制度予以處罰或依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條員工應(yīng)保持自己的工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。員工在辦公時

間、辦公區(qū)域著裝應(yīng)整潔得體，莊重大方，符合職業(yè)身份。禁止

在辦公場所穿著奇裝異服坦胸露背的不符合公司形象著裝。

第七條員工應(yīng)整齊擺放辦公用品。下班后，應(yīng)清理辦公用品，

保持整潔。重要的辦公用品、資料等應(yīng)妥善整理和保管。

第八條員工應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)備和辦公設(shè)施，節(jié)約用水、用電及

其它辦公資源。個人的貴重物品應(yīng)自行妥善保管，下班后及時帶

走。個人物品損壞、丟失的，公司不負(fù)責(zé)任。

第九條收集重大國家政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展趨勢信息，及時

整理分析，將整理分析材料及時記報，供領(lǐng)導(dǎo)決策使用。

第十條負(fù)責(zé)對總經(jīng)理的指令上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)例行辦公會、專

題會議的組織，督促和檢查《會已經(jīng)要》的執(zhí)行和情況回饋。

第十一條公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不

遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)

前，須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可離崗。

第十二條員工的事假、病假應(yīng)提前向公司提出申請，并扣罰

相應(yīng)的工資，月全勤無遲到、早退紀(jì)律的員工當(dāng)月公司給予一定

的獎勵。

保險公司部門規(guī)章制度（篇10）

1、遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時上下班、不遲到、不早退，上下

班需在考勤表上簽到。有事提前請假，填寫員工請假單，經(jīng)部門

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開；否則視為缺勤。

2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開；無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩

次警告以上（含兩次）給予30元的負(fù)激勵，五次警告以上（含五次）

給予50元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，

若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人

員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。

若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵，給予

前一天晚上最后離開的人員50元的負(fù)激勵，上班前首先整理好自

己辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的

物品。

4、工作時間內(nèi)辦公室人員需將手機(jī)調(diào)成振動，不得在辦公區(qū)

域大聲喧嘩、吵鬧等；發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上（含兩次）

給予30元的負(fù)激勵；不得做與工作無關(guān)的事情，例如不得在辦公

期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的

負(fù)激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上（含兩次）給予50元的負(fù)激勵。嚴(yán)重的直接

調(diào)離崗位處理。

5、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物（如飲

料瓶、廢棄的紙張、紙盒等），禁止在辦公室內(nèi)吸煙，保持辦公區(qū)

域的整潔、干凈、衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予30

元的負(fù)激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上（含兩次）給予50元的負(fù)激勵。

6、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公

用品等，無故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價予以賠償公司。對

各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，

應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

7、下班后，必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插

排開關(guān)電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公

室清潔。

8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、

空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開，一切檢杳

落實好，然后在《檢查登記表》中簽字離開。

9、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料,

不得泄露公司機(jī)密。

保險公司部門規(guī)章制度（篇11）

第一節(jié)、總則

第一條、為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極

性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

第二條、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)

濟(jì)獎懲為輔的原則。

第三條、本制度適于公司全體員工。

第四條、經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。

第五條、本制度適用于未注明條、款的其他各項規(guī)章制度。

第二節(jié)、獎勵

第六條、本公司設(shè)立好下獎勵方法：

1＞大會表揚(yáng)。

2、獎金獎勵。

3、晉升提級。

第七條、對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)

結(jié)互助，事跡突出。

2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故。

3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好。

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納。

5、全年無缺勤，積極做好本職工作。

6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)

損失有功。

7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出。

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出。

9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)。

10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上

文憑或獲得其他專業(yè)證書。

11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎

勵的。

12、員工上述表現(xiàn)如果符合公司晉升規(guī)定的，給予晉升提級。

第八條、員工晉升、獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名。

2、部門主管進(jìn)行審核。

3、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三節(jié)、處罰

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期

的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。

第九條、有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者。

2、早會遲到者。

3、工作時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非

公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者。

5、工作期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部

門示未化淡妝者。

6、禮儀、稱呼不規(guī)范者。

7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、填寫信息不真實者。

8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者。

9、打卡后在工作區(qū)吃早餐者。

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電

腦、空調(diào)等。

11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。

12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班）

第十條、有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者。

2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者。

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者。

4、安排任務(wù)未及時完成者。

5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

第十一條、有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

4、在來賓面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條、有下列行為者罰款100--500元：

1、與來賓或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)

作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

第十三條、有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。

3、泄露公司營業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展

營運(yùn)計劃嚴(yán)重者。

第十四條、有以下行為者視情節(jié)嚴(yán)重報送司法機(jī)關(guān)追究法律

責(zé)任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷盜顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機(jī)密者。

第四節(jié)、考勤制度

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前

和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或

忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次。主管

月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計。

第十六條、忘打卡每人每次處二元處罰，每次遞增一元。

第十七條、員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡

遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100

^712o

第十八條、員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠

工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計

曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。

第十九條、考勤工作由會計負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，

堅持原則。

第二十條、每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)

核對，核對無誤后方可計算工資。

第二十一條、員工請事假、病假、公假等，必須到前臺領(lǐng)取統(tǒng)

一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，及時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理

請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位。

2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知

部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部。

3、員工因?。ㄊ拢┱埣?，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的,

以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按伉例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并

扣除當(dāng)月滿勤獎金。

4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理（主管）批準(zhǔn)，超過三天者

須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、部門經(jīng)理（主管）請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假,

應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假

未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處。

7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請。如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之

前打電話。8點(diǎn)之后無效。

8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累

計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、

獎勵待遇。

9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗

位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)。

第五節(jié)、人事異動

第二十二條、員工辭職管理

1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交

《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部1審核，高級員工、部門經(jīng)

理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的

真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時進(jìn)行有針對性

的工作改進(jìn)。

3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清

還手續(xù)。

4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社

會保險變動。

5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)

行員工信息資料置換。

第二十三條、辭退管理

1、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請

表》，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。

2、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職

通知書》。

3、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還

手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職

補(bǔ)償金。

4、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩

序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)

規(guī)定處理。

5、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并

進(jìn)行員工資料信息置換。

保險公司部門規(guī)章制度（篇12）

第一章總則

一、目的°為了保證公司辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)

備的工作效率和使用壽命，特制定本制度。

二、適用范圍。本制度所指辦公設(shè)備主要包括臺式電腦、打

印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、傳真機(jī)、投影儀、筆記本電腦、對講機(jī)等。

三、相關(guān)部門職責(zé)。

1、人力資源及行政管理部，主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購申請受

理、采購、保管、配發(fā)、維修保養(yǎng)、設(shè)備調(diào)換等事宜。

2、在總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，一些部門也可自行購買設(shè)備。如

安全護(hù)衛(wèi)部可自行購買對講機(jī)。

3、設(shè)備使用部門，主要負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的申購、使用、保管、

維修保養(yǎng)等事宜。

第二章辦公設(shè)備日常管理

一、辦公設(shè)備的申請和購買。

1、工作人員根據(jù)需要提出辦公設(shè)備的購買申請，并填寫《辦

公設(shè)備需求單》，報部門負(fù)責(zé)人、人力資源及行政管理部負(fù)責(zé)人和

總經(jīng)理批準(zhǔn)；購買設(shè)備金額大于2000元的需董事會批準(zhǔn)。

2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及董事會審批后由人力資源及行政管理部專人

購買。

二、辦公設(shè)備的領(lǐng)用。

1、設(shè)備需求部門根據(jù)審批的《辦公設(shè)備需求單》到庫房（人

力資源及行政管理部負(fù)責(zé)）領(lǐng)取。

2、對部門領(lǐng)取的設(shè)備進(jìn)行編號，以便盤點(diǎn)。

三、辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)。

1、使用設(shè)備前應(yīng)詳細(xì)閱讀操作手冊，嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作

使用，各部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

2、公司各類設(shè)備的,保養(yǎng)和維修。由各部門參照規(guī)范，正確

使用，注重平時保養(yǎng)。

3、人力資源及行政管理部對辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)

督檢查，對設(shè)備的維修，更換零件要進(jìn)行登記備案。

四、辦公設(shè)備維修管理

1、設(shè)備發(fā)生故障無法使用時，設(shè)備使用人應(yīng)報人力資源及行

政管理部網(wǎng)管員處理；網(wǎng)管員無法處理的，可報院技術(shù)支持部；

都無法解決的由人力資源及行政管理部聯(lián)系供應(yīng)商統(tǒng)一報修。

2、在保修期內(nèi)的設(shè)備，人力資源及行政管理部應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商

進(jìn)行維修；保修期外的設(shè)備，按照最經(jīng)濟(jì)可行的報修方案進(jìn)行維

修，包括委托維修商來完成任務(wù)，由部門主管按照維修的真實情

況，填寫設(shè)備維修單中的“維修記錄”。

五、建立維修檔案

1、所有設(shè)備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力資源

及行政管理部統(tǒng)一管理，主要包括設(shè)備名稱、維修日期、故障現(xiàn)

象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修單位等0

2、人力資源及行政管理部應(yīng)定期統(tǒng)計、匯總維修情況，針對

各類故障產(chǎn)生的原因提出預(yù)防與克服的措施，通知使用部門加以

防范。

六、辦公設(shè)備使用監(jiān)督

1、人力資源及行政管理部負(fù)責(zé)對辦公設(shè)備的使用進(jìn)行不定期

的檢查。

2、人力資源及行政管理部對違規(guī)使用辦公設(shè)備人員有提請?zhí)?/p>

罰的權(quán)力。

七、辦公設(shè)備的盤點(diǎn)及賠償

1、人力資源及行政管理部負(fù)責(zé)對公司所有辦公設(shè)備進(jìn)行分類,

并建立辦公設(shè)備管理臺帳，每半年盤點(diǎn)清查一次，作到賬物相符。

2、在規(guī)定的使用年限期間，因個人原因造成辦公設(shè)備毀損、

丟失、被盜等，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個人承擔(dān)。

八、辦公設(shè)備的報廢處理

1、報廢審核。對于各部門提交的報廢物品清單，要認(rèn)真審核，

確認(rèn)不能再次利用后，經(jīng)人力資源及行政管理部、總經(jīng)理簽字后

方可作報廢處理。

2、對決定報廢的辦公設(shè)備，人力資源及行政管理部應(yīng)做好登

記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量、及報廢處理的

其他有關(guān)事項。

3、報廢品由人力資源及行政管理部集中存放、集中處理，不

得隨意丟棄。

第三章辦公設(shè)備分類管理

一、電腦的使用管理

（一）專人收管

1、每臺電腦指定專人上機(jī)，負(fù)責(zé)三常操作，其他人員不得隨

意使用。

2、電腦使用人員設(shè)密碼管理，密碼屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不

得向任何人泄露。

（二）電腦的操作規(guī)定

1、嚴(yán)禁在電腦上從事與本職工作無關(guān)的事項，嚴(yán)禁使用電腦

玩游戲。

2、不得使用未經(jīng)病毒檢查的U盤，防止病毒入侵。

3、嚴(yán)禁私自拷貝、泄露涉及公司有關(guān)機(jī)密的文件資料。

（三）病毒防護(hù)

1、對于聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，任何人在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得從

網(wǎng)絡(luò)復(fù)制軟件或文檔。

2、對于計算機(jī)軟件的安裝（院限制安裝軟件除外）由使用部

門自主決定。

3、任何微機(jī)不得安裝游戲軟件0

4、軟件使用前要確保無病毒。

（四）硬件保護(hù)

1、未經(jīng)人力資源及行政管理部批準(zhǔn)，任何人不得拆卸所使用

的電腦設(shè)備。

2、拆卸電腦設(shè)備時，必須采取防靜電措施。

3、硬件維護(hù)后，必須將所有設(shè)備復(fù)原。

4、各部門負(fù)責(zé)人必須認(rèn)真落實本部門電腦以及配套設(shè)備的使

用和保養(yǎng)責(zé)任。

5、各部門負(fù)責(zé)人必須采取必要措施，確保本部門的電腦以及

配套設(shè)備始終處于整潔和良好的狀態(tài)。

6、對于關(guān)鍵的電腦設(shè)備應(yīng)配備必要的斷電、繼電設(shè)施以保護(hù)

電源。

（五）電腦的保養(yǎng)

1、保持電腦的清潔，嚴(yán)禁用手、銳物觸摸屏幕，使用人在離

開前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)閉電源。

2、定期對電腦內(nèi)的資料進(jìn)行整理，做好備份并刪除不需要的

文件，保證電腦運(yùn)行的速度和存儲。

二、電話的使用管理

1、電話由人力資源及行政管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，各部門主管

負(fù)責(zé)監(jiān)督并控制使用C

2、每次通話應(yīng)簡潔扼要，以免耗時占線、浪費(fèi)資金。

3、禁止撥打私人電話。

4、電話出現(xiàn)故障的可報工程維保部進(jìn)行維修。

三、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理

1、為確保復(fù)印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，每天開機(jī)的時間不宜過長。

2、打印或者復(fù)印完成后，必須及時取走文件，防止失密。

3、禁止打印或復(fù)印私人資料。

四、傳真機(jī)使用管理

1、傳真機(jī)放置于人力資源及行政管理部辦公室，其他部門若

需使用時至此處使用。

2、不得使用傳真?zhèn)魉蛡€人資料，機(jī)密文件需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、每天下班后，傳真設(shè)置成自動接收，防止遺漏重要文件。

五、投影儀使用管理

1、投影儀安置于公司會議室，需要使用部門向人力資源及行

政管理部負(fù)責(zé)人申請。

2、投影儀用于公司、部門會議以及培訓(xùn)。

六、筆記本電腦

1、筆記本電腦放置于人力資源及行政管理部辦公室，其他部

門若需使用時至此處借用。

2、筆記本電腦用于公司、部門會議以及培訓(xùn)°

3、因工作需要，以個人名義借用筆記本電腦的需填寫《筆記

本電腦借用單》。

七、對講機(jī)的使用管理

1、對講機(jī)主要用于安全護(hù)衛(wèi)部。

2、在上班期間，不得用對講機(jī)聊天。

3、對講機(jī)專人專用，不得借給無關(guān)人員使用。

八、其他辦公設(shè)備的使用管理

1、專管專用，公司所有辦公設(shè)備都要指定專人管理，其他人

員使用必須經(jīng)設(shè)備負(fù)責(zé)人同意。

2、辦公設(shè)備要定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，以免老化影響使用。

3、辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全，如果因使用人員

的過失造成丟失，要追究責(zé)任。

第四章總則

一、本制度由人力資源及行政管理部制定，解釋權(quán)歸辦公室

所有。

二、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

保險公司部門規(guī)章制度（篇13）

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)公司全面管理工作，使日常行政辦公管理向

科學(xué)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化高水平發(fā)展。達(dá)到各項管理工作以人為

本，著力推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變，一是推進(jìn)轉(zhuǎn)變管理思維和管理理念的轉(zhuǎn)

變。二是推進(jìn)個別被動管理向全面主動管理轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)由粗

放式管理向轉(zhuǎn)細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面實現(xiàn)公

司規(guī)劃目標(biāo)，特制定本制度。

第二條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)，權(quán)利

和責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化，從而不斷改進(jìn)和完善提高綜合部門的

管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障三大職能作

用。

第三條辦公室人員要倡導(dǎo)六種良好風(fēng)氣。

1、勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的濃厚風(fēng)氣。

2、自覺探索、開拓創(chuàng)新的濃厚風(fēng)氣。

3、雷厲風(fēng)行、爭創(chuàng)一流的濃厚風(fēng)氣。

4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、埋頭苦干的濃厚風(fēng)氣。

5、嚴(yán)守規(guī)矩、極端負(fù)責(zé)的濃厚風(fēng)氣。

6、甘于奉獻(xiàn)、干凈干事的濃厚風(fēng)氣。

第二章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權(quán)利

第四條根據(jù)辦公室在日常行政辦公管理工作中應(yīng)具備的三大

職能作用、結(jié)合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規(guī)章制度、對辦公室

的管理任務(wù)、權(quán)利在本制度中進(jìn)行細(xì)化和明確C

第五條辦公室人員在當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手方面，應(yīng)做好以下工

作：

1、做好上傳下達(dá)、下情上報工作。因此要經(jīng)常學(xué)習(xí)和掌握國

家政策和上級指示，行業(yè)發(fā)展動向，結(jié)合我公司的特點(diǎn)，及時向

公司領(lǐng)導(dǎo)提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮

工作時參考。對于公司決定和安排的工作事項，要及時傳達(dá)給各

部門及下屬單位貫徹、執(zhí)行。并要把執(zhí)行過程中的意見和結(jié)果進(jìn)

行分析、評判，再及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。把領(lǐng)導(dǎo)新的決

策再傳遞到各部門及下屬單位，做到上、下級溝通、互動。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司《關(guān)于會議制度的規(guī)定》組織安排好各種會

議，作好會議紀(jì)錄，對會議布置的工作，按時對承辦人檢查、落

實。要把承辦結(jié)果及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到心中有數(shù)。

3、認(rèn)真落實公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘

用管理辦法》以公正、客觀、實效的原則，幫助公司把好用人關(guān)。

對到公司工作的新員工，要建立個人檔案，試用期間要經(jīng)常了解

思想、工作、學(xué)習(xí)、身體等各方面的情況，并要征求新員工所在

部門、單位的意見，拿出綜合意見向公司總經(jīng)理提出到期后是否

轉(zhuǎn)正的意見。因公司發(fā)展需要公司定向招聘人員，由辦公室按照

公司制定的辦法，對其辦理手續(xù)，并要介紹公司簡況，學(xué)習(xí)公司

各項規(guī)章制度，與公司融為一體C

第六條辦公室在組織協(xié)調(diào)方面，應(yīng)完成以下任務(wù)。

1、根據(jù)公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進(jìn)行

宣傳、學(xué)習(xí)、示范，使全體員工認(rèn)識到，這不僅僅是公司從企業(yè)

文化角度建立的規(guī)章制度，也是社會文明發(fā)展的需要。要把公司

要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團(tuán)隊、才能不斷

對外提升公司對外形象。

2、根據(jù)公司制定的《考勤制度管理規(guī)范》處理好員工勞逸結(jié)

合、按勞取酬、突出貢獻(xiàn)的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公

司規(guī)章制度的員工，教育幫助、處罰個別員工無組織、無紀(jì)律的

歪風(fēng)斜氣。在公司氛圍內(nèi)樹立一個良好的自然風(fēng)氣。培養(yǎng)出一支

思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工

隊伍。

3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據(jù)公司制定的《量

化考核辦法》，要把考勤、工作紀(jì)律、衛(wèi)生狀況信息反饋這四部分，

作為公司對員工進(jìn)行量化考核的一個主要方面，結(jié)合公司新制定

的績效考核暫行辦法，從而評價出每位員工的個人素質(zhì)和綜合業(yè)

績。

4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工

福利和凝聚力的一項利民措施。辦公室要按照制定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍

進(jìn)行實施°

5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，公司制定的《出差管理制度》有涉及

到辦公室該辦理手續(xù)和把關(guān)的地方，一定要堅持原則，實事求是

的辦理。

6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分，根

據(jù)公司制定的《公文處理準(zhǔn)則》，辦公室對上級來文要及時呈報給

公司領(lǐng)導(dǎo)，公司對外發(fā)文要及時辦理、公司內(nèi)部文件、通知等要

及時傳遞或下發(fā)到位。充分體現(xiàn)公司的工作作風(fēng)和工作效率。辦

公室要搜集各種公文的承辦結(jié)果。要按規(guī)定立卷、歸檔、備查。

第七條辦公室在服務(wù)保障方面應(yīng)完成以下任務(wù)

1、保持公司文件資料的齊全完整，是公司管理工作的主要組

成部分，公司對外不公開的文件資料，屬公司的商業(yè)秘密，有些

重要資料屬公司無形資產(chǎn)。辦公室要嚴(yán)格按照公司制定的《檔案

管理辦法》進(jìn)行傳遞和設(shè)檔管理。

2、辦公用品的合理節(jié)約使用，關(guān)系到公司管理費(fèi)的節(jié)、超,

辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《辦公用品管理規(guī)定》進(jìn)行管理。對于

一次性消耗的用品如：紙張、筆墨要節(jié)約使用，對辦公用具要登

記造冊，分解到使用人保管、使用，要明確其責(zé)任。

3、公司因工作需要配備的計算機(jī)屬公司的固定資產(chǎn)，辦公室

應(yīng)根據(jù)公司制定的《計算機(jī)管理辦法》對違反規(guī)定的人員給予處

罰C

4、公司配備的車輛主要為經(jīng)營、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公

室應(yīng)按照公司制定的《車輛使用管理規(guī)定》嚴(yán)格管理。

5、公司電話是為方便與外界聯(lián)系、溝通、開展業(yè)務(wù)使用，辦

公室應(yīng)按照公司制定的《電話管理規(guī)定》監(jiān)督使用和管理。

第三章獎、罰規(guī)定

第八條為了嚴(yán)格對制度的執(zhí)行，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)，有要求、

有布置、有檢查、有落實、有評判結(jié)果。公司對辦公室在日常行

政辦公管理制度的執(zhí)行情況和質(zhì)量要進(jìn)行考評。通過獎、罰措施，

增強(qiáng)責(zé)任人的工作責(zé)任心，使公司各項工作管理精細(xì)化。

第九條辦公室要定期對于落實、執(zhí)行公司制度情況進(jìn)行自檢,

將自檢結(jié)果報公司總經(jīng)理，由總經(jīng)理組織有關(guān)部門及資深管理者

參加進(jìn)行評判。

第十條獎、罰的辦法：按照本制度對辦公室的工作從參謀助

手，組織協(xié)調(diào)，服務(wù)保障三大職能方面，分條、分項評定。每一項

都劃分為優(yōu)良中低差三個檔次，暫定每半年綜合考評一次。

第十一條本制度主要考評內(nèi)容分為三個方面共十四項細(xì)目，

考評記分，獎罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司《行管人員的績效考核暫行辦法》。

第十二條本制度自二00七年一月一日起施行。

保險公司部門規(guī)章制度（篇14）

一、目的：

為推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，提高員工素質(zhì)，樹立和保持公司

良好統(tǒng)一的整體形象；規(guī)范公司工作服的管理，特制定本制度。

二、適用范圍：

公司全體員工

三、具體內(nèi)容：

第一條本制度規(guī)定了公司工作服的定制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊

標(biāo)準(zhǔn)，著裝要求；員工著裝包括工作服、鞋、帽、工作