DB32T 1896-2011 揚州修腳服務(wù)規(guī)范VIP

備案號：31463-2011DB32DB32/T1896—2011揚州修腳服務(wù)規(guī)范Yangzhoupedicureservicespecification江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I本標準由江蘇省揚州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、揚州1本標準規(guī)定了揚州修腳服務(wù)業(yè)的術(shù)語和定義、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營管理、修腳師要求、修4.2.2消防設(shè)施齊備，消防栓、煙感系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、疏散指示燈、應急照明燈等整24.4.2建立完善的清潔規(guī)程，確保清潔工作的4.4.3室內(nèi)墻壁清潔無污垢，地面光4.4.4修腳師個人衛(wèi)生有專人監(jiān)督和檢查，修腳師每次服務(wù)前、服務(wù)后應徹底4.4.5包廂、廁所每天應進行清潔、消毒4.4.6保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，定期對沙發(fā)底部、座墊下等一切衛(wèi)生死角4.5.1修腳室內(nèi)不得安裝調(diào)光開關(guān)，修腳燈4.5.3修腳室門鎖應設(shè)置在外，不得裝有4.5.5門面和大廳應裝飾美觀，整齊潔凈，文字、圖片應文明健康；應有明顯的行業(yè)5.1為賓客提供服務(wù)的房間應寬敞、舒適，沙發(fā)整潔衛(wèi)生并備5.4修腳室內(nèi)設(shè)置掛衣櫥或衣架，按座位數(shù)配置5.5泡腳桶應定期消毒，無異味，使用5.6電器及照明設(shè)施都應節(jié)能、環(huán)保，符合國家相關(guān)標準，安裝符5.7男女衛(wèi)生間分開設(shè)置，備有衛(wèi)生紙、洗手池、洗手液6.2經(jīng)營單位有完善的財務(wù)制度，營業(yè)6.3所有修腳師應經(jīng)過專業(yè)培訓，持有勞動部門36.6接待賓客熱情，態(tài)度和藹，準確使用禮貌用語，認真解答顧客提6.7應使用普通話與顧客交流，在修腳時應全神貫6.8在服務(wù)場所應公示服務(wù)行為規(guī)范修腳師做好個人衛(wèi)生,著工作服,不得戴手飾品。具有語言表達能力，手指、手腕靈活，動作協(xié)調(diào)，技術(shù)熟練，并具備與技7.5.1了解中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識、了解人體解剖基本知7.6.1修腳時坐姿應端正，腰要直刀技刀法；靈活掌握由小到大、先錛后修、拿嵌甲、片老a)手法適當；4c)劈縫不宜過大；e)注意趾內(nèi)腳病；f)防止斷脛口；i)起盡白皮。指力基本功扎實，熟練掌握毛巾的裹法、夾法。根據(jù)不同的腳型,趾型,腳癬的種類和所在部位靈活運用捏腳的各種方法(撩、拖、捏、擠、抖、排、推、揉、焐、擰、燙)，捏腳的標準應達到去除白皮,感覺輕松,舒適。應做到如下：c)防治手法不當；客人入室前首先貴客人表示“歡迎光臨”,然后引導客人到指定的沙發(fā)前,客人先入座后,向客人說“對不起,輕稍等”.退出修腳室,準備打水泡腳。8.2.1修腳師端桶入室前先輕輕敲門,入室后將桶置于客人的左腳邊,面對肯人說“先生/女士您好，請泡腳”，同時蹲下幫助客人脫去鞋襪,在泡腳時需要詢問客人“水溫合適嗎?”并隨時添加熱水.每次開刀，取出刀進行修治，在擦拭刀具時切忌將刀刃端8.2.2在修腳結(jié)束后,對客人反映的問題或所提意見認真聽取,耐心解釋或改進不足。當賓客離開后,提醒客人帶好自己的物品不要遺忘,當賓客離開后要以文明的語言告別并歡迎賓客再次光臨,同時整理好修腳室。9.1.1修腳師的刀具應明亮，干凈，浸泡在消