物業(yè)管理員試題庫（含答案）

物業(yè)管理員試題庫（含答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.關(guān)于社區(qū)文化說法錯誤的()A、按計劃定期開展，每次活動有策劃、有實(shí)施、有照片、有評估、有改進(jìn)措施B、大型社區(qū)文化活動有應(yīng)急預(yù)案C、有年度社區(qū)文化活動方案及計劃D、可無預(yù)案，隨意開展正確答案：D2.下列不屬于食葉害蟲常用農(nóng)藥的是（）A、蚧必殺B、阿維菌素C、樂果D、菊酯類正確答案：A3.業(yè)主戶數(shù)超過（）的，可以成立業(yè)主代表大會，由業(yè)主代表大會履行與業(yè)主大會相同的職責(zé)。A、一百戶B、五百戶C、四百戶D、三百戶正確答案：D4.大花馬齒莧的花期為（）A、5-10B、5-11月C、6-8D、9-10正確答案：B5.（）是指企業(yè)為達(dá)到其經(jīng)營目標(biāo)，主動與客戶建立起的某種聯(lián)系。A、客戶畫像B、客戶關(guān)系C、客戶滿意度D、客戶調(diào)查正確答案：B6.既有住宅加裝電梯的，申請人應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位、（）進(jìn)行施工和監(jiān)理。A、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門B、電梯生產(chǎn)單位C、工程監(jiān)理單位D、工程質(zhì)量安全監(jiān)督部門正確答案：C7.居住物業(yè)項目中，一個區(qū)域由（）物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)。A、二家B、三家C、一家D、多家正確答案：C8.不銹鋼表面有污漬，可用（）涂抹口布或無絨抹布表面擦抹干凈A、清水B、潔廁劑C、草酸D、清潔劑正確答案：D9.()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與客戶的第一次接觸，更是展示物業(yè)服務(wù)水平以及專業(yè)能力的最佳時機(jī)，在這個過程中，稍有疏忽就可能會給客戶留下不好的印象而直接影響到日后管理服務(wù)工作的開展。A、客戶接待B、裝修管理C、房屋合同簽訂D、房屋交付正確答案：D10.維護(hù)檔案的安全，就是()。A、力求使檔案不受損害，盡量延長檔案的“壽命”B、保證檔案不被盜竊，不丟失，不泄密C、AB兩者皆有D、能循環(huán)使用正確答案：C11.住宅專項維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會管理前，需要使用住宅專項維修資金的，需要住宅專項維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主討論通過使用建議。A、2/3、2/3B、1/2、2/3C、2/3、1/2D、1/2、1/2正確答案：A12.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起至（）之日止的物業(yè)管理活動。A、首次業(yè)主大會會議召開B、業(yè)主大會成立C、50業(yè)主入住D、物業(yè)服務(wù)合同生效正確答案：D13.鄭州市人民政府《關(guān)于既有住宅加裝電梯工作的實(shí)施意見》主辦單位是（）。A、鄭州市人民政府B、鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局C、鄭州市城建委D、市政府辦公廳正確答案：C14.接待服務(wù)是物業(yè)企業(yè)體現(xiàn)客戶至上，真誠為客戶服務(wù)的具體表現(xiàn)，目的主要是通過點(diǎn)滴服務(wù)為客戶提供便利，提升客戶服務(wù)感知度，提高（）。A、企業(yè)品牌形象B、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率C、客戶滿意度D、園區(qū)品質(zhì)正確答案：C15.對草坪全面澆防凍水的時間是（）A、11月中旬至12月初B、11月中旬至12月中旬C、11月底至12月初D、11月底至12月中旬正確答案：C16.住宅專項維修資金專用票據(jù)的購領(lǐng)、使用、保存、核銷，應(yīng)當(dāng)接受（）的監(jiān)督檢查。A、稅務(wù)部門B、財政部門C、專戶開戶銀行D、審計部門正確答案：B17.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。業(yè)主確需改變用途的，應(yīng)當(dāng)（）。并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、經(jīng)業(yè)主委員會同意B、經(jīng)業(yè)主大會同意C、經(jīng)行政主管部門審批D、依法辦理有關(guān)手續(xù)正確答案：D18.不得擅自改變房屋（）；所有外墻門窗嚴(yán)禁改動,禁止破壞外墻，私加門窗。A、后期效果B、展示效果C、使用功能D、作用功能正確答案：C19.下列有關(guān)早期介入和前期物業(yè)管理的描述，不正確的是()。A、前期物業(yè)管理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新物業(yè)項目實(shí)施的物業(yè)管理服務(wù)B、前期物業(yè)管理服務(wù)的對象是施工單位C、早期介入是建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)物業(yè)項目階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持D、早期介入服務(wù)的對象是建設(shè)單位正確答案：C20.業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向（）交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。A、政府主管部門B、業(yè)主委員會C、建設(shè)單位D、新物業(yè)管理企業(yè)正確答案：B21.群訴事件一旦發(fā)生后，應(yīng)積極面對，積極處理，控制事件規(guī)模，而不能采用（）的態(tài)度任由事態(tài)發(fā)展。A、樂于負(fù)責(zé)B、迅速反應(yīng)C、消極逃避D、積極配合正確答案：C22.()是指小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、道路等部位在客戶日常使用過程中可能帶來的風(fēng)險，主要包括道路摔倒、水系漏電、溺水、掉落窨井、使用游樂設(shè)施受傷等風(fēng)險。A、消防風(fēng)險B、群訴風(fēng)險C、高空拋物、墜物風(fēng)險D、公共環(huán)境風(fēng)險正確答案：D23.《民法典》規(guī)定，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主（）同意。A、二分之一以上B、三分之二以上C、四分之三以上D、一致正確答案：D24.我們在為客人處理服務(wù)上的問題時，如果客人提出某些問題超越了自己的權(quán)限，我們應(yīng)該說（）A、“對不起，我沒有權(quán)利做主，我去請示一下領(lǐng)導(dǎo)，您看行嗎？”B、“我不知道怎么辦”C、“這個事情我沒辦法解決，你找別人吧”D、“不行”正確答案：A25.既有住宅加裝電梯的，申請人應(yīng)簽訂同意加裝電梯協(xié)議,協(xié)議需明確加裝電梯（）及其籌集方案,以及電梯建成后所有權(quán)歸屬。A、電費(fèi)B、管理費(fèi)用C、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用D、工程費(fèi)用的預(yù)算正確答案：D26.物業(yè)管理檔案的整理包括區(qū)分全宗、全宗內(nèi)檔案的分類、立卷、（）、編制案卷目錄等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。A、填寫卷內(nèi)目錄B、案卷排列和編號C、組卷D、填寫備考表正確答案：D27.暴風(fēng)、暴雨天氣當(dāng)班保潔人員應(yīng)及時在出入口放置（）A、小心地滑B、請勿靠近C、禁止停放D、正在進(jìn)行中正確答案：A28.員工飾物的佩戴要求正確的是()。A、不得佩戴耳釘/婚戒以外的其他飾物B、可佩戴有色眼鏡C、可佩戴手鏈D、可帶鑰匙鏈正確答案：A29.建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷售備案前，應(yīng)當(dāng)按照劃定的物業(yè)管理區(qū)域，通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂（），提供前期物業(yè)服務(wù)。A、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議B、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議C、前期物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)服務(wù)合同正確答案：C30.通用的應(yīng)用文書可分為行政公文、會議公文、禮儀公文、經(jīng)濟(jì)公文、其他日常文書和司法公文等()大類幾十種。A、八B、五C、七D、六正確答案：A31.風(fēng)險評價，即風(fēng)險指數(shù)，通常將最高風(fēng)險指數(shù)定為（）。A、4B、3C、1D、2正確答案：A32.《住宅專項維修資金管理辦法》自（）起施行。A、2010年10月1日B、2008年2月1日C、2012年5月1日D、2003年1月1日正確答案：B33.寫字樓物業(yè)管理中財務(wù)收支的特點(diǎn)（）A、管理成本低收取費(fèi)用低B、管理成本高收取費(fèi)用低C、管理成本低收取費(fèi)用高D、管理成本高收取費(fèi)用高正確答案：D34.物業(yè)服務(wù)服務(wù)合同一般采用（）A、書面合同B、口頭合同C、事實(shí)合同D、以上都可以正確答案：A35.喬灌木施肥深度在地表下（）cm。A、10-15B、25-55C、0-50D、45正確答案：C36.物業(yè)管理檔案的收集是依據(jù)物業(yè)管理檔案的歸檔范圍，通過一定的辦法將（）的有保存價值的檔案，集中到物業(yè)管理檔案管理機(jī)構(gòu)的過程。A、個人B、客戶C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各部門D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和個人正確答案：D37.建設(shè)工程竣工驗收合格，取得城鄉(xiāng)規(guī)劃、消防、環(huán)保等主管部門出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件，并經(jīng)（）部門備案。A、物業(yè)管理行政主管B、房地產(chǎn)行政主管C、城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管D、城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管正確答案：D38.物業(yè)管理用房未經(jīng)業(yè)主大會同意，不得改變用途。業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)管理用房中安排，其面積不低于（）。A、四十平方米B、二十平方米C、三十平方米D、管理面積的千分之一正確答案：B39.短期保管檔案年限（）A、三年以下B、十年以下C、15年以下D、五年以下正確答案：C40.（）是指客戶（即物業(yè)所有人和使用人）在使用物業(yè)或享受服務(wù)的過程中，由于對房屋質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、毗鄰關(guān)系以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等產(chǎn)生不滿情緒或抱怨，而提請物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決處理或直接向有關(guān)部門反映的行為。A、起訴B、報事報修C、群訴D、投訴處理正確答案：D41.草坪春季施高氮復(fù)合肥肥量一般為多少千克/畝？（）A、10-15B、20-25C、15-20D、25-30正確答案：C42.物業(yè)的車輛管理人員應(yīng)包括()。A、車輛交通的疏導(dǎo)人員B、園區(qū)巡視人員C、道路清潔人員D、客戶服務(wù)人員正確答案：A43.按短截的輕重程度劃分不包含（）A、重度B、超重C、輕度D、中度正確答案：B44.承諾必須由()做出，才能產(chǎn)生法律效力。A、要約人的代理人B、要約人C、受要約人D、第三方正確答案：C45.以下不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)：（）A、依照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)B、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保障無垃圾、無死綠植現(xiàn)象C、接受業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督D、建立和完善物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急工作正確答案：B46.根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立（）業(yè)主大會。A、一個B、兩個C、兩個以上D、三個以下正確答案：A47.以下哪項不屬于物業(yè)查驗的主要內(nèi)容（）A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備B、居室戶門C、物業(yè)資料D、園林綠化工程正確答案：B48.在鼠害防治的主要方法中，()是利用鼠類天敵、病原微生物、不育遺傳等方法滅鼠。A、防鼠B、器械滅鼠C、化學(xué)滅鼠D、生物滅鼠正確答案：D49.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事先向業(yè)主明示，這體現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)的()原則。A、合理B、公開C、質(zhì)價相符D、公平正確答案：B50.下列選項中，屬于管理層員工中的中高級管理人員知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容的是()。A、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識B、物業(yè)管理收費(fèi)知識D環(huán)境管理知識C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理正確答案：C51.加裝電梯由老舊小區(qū)主管單位或者業(yè)主委員會負(fù)責(zé)組織，需經(jīng)單元（棟）（）以上業(yè)主同意。A、1/2B、11/3C、2/3D、1/4正確答案：C52.業(yè)主對物業(yè)共用部位，公用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用、收益情況享有（）權(quán)。A、知情權(quán)B、參與決定權(quán)C、監(jiān)督權(quán)D、以上都有正確答案：D53.根據(jù)《勞動法》規(guī)定：禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A、20B、14C、16D、18正確答案：C54.業(yè)主對建筑物專有部分以外的（）部分;享有權(quán)利;承擔(dān)義務(wù);（）以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。A、公共，可以B、共有，可以C、公共，不得D、共有，不得正確答案：D55.下列不是物業(yè)裝飾裝的時間是（）A、特殊裝修時間B、一般裝飾裝修時間C、裝飾裝修期D、春節(jié)裝修正確答案：D56.實(shí)行明碼標(biāo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前（）天，將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并應(yīng)標(biāo)示新標(biāo)準(zhǔn)開始實(shí)行的日期。A、20B、60C、15D、30正確答案：D57.以下不屬于刺吸式害蟲的是（）A、蠹蛾B、蚜蟲C、葉螨D、美國白蛾正確答案：D58.為迎節(jié)日，應(yīng)在節(jié)前（）日修剪為宜。A、10B、5C、15D、7正確答案：A59.既有住宅加裝電梯增加的建筑面積（）。A、計入1/3容積率B、不計入容積率C、計入1/2容積率D、計入容積率正確答案：B60.物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反本辦法規(guī)定的行為不及時向有關(guān)部門報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)（）的罰款。A、4-5倍B、2-3倍C、3-4倍D、1-2倍正確答案：B61.每年不少于一次客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果在（）以上，對合理建議及時整改并公示。A、85%B、75%C、70%D、95%正確答案：D62.業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向()交還有關(guān)物業(yè)管理檔案資料和物業(yè)管理用房。A、業(yè)主委員會B、政府主管部門C、建設(shè)單位D、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)正確答案：A63.用（）對2米以上高空墻面、玻璃等部位進(jìn)行撣拭A、塵推、毛頭B、吸塵器吸塵C、拖把、毛巾D、伸縮桿.線撣正確答案：D64.（）是房屋本體修繕管理的核心問題。A、修繕的責(zé)任劃分B、修繕的負(fù)責(zé)人C、修繕的責(zé)任人D、以上都不對正確答案：A65.（）負(fù)責(zé)接待客戶并驗證客戶入住通知書、購房發(fā)票及身份證，核定客戶房屋余款是否交清，確定是否加蓋財務(wù)公章，確定符合入住條件，開具《客戶入住清單》A、物業(yè)企業(yè)客服部B、建設(shè)單位營銷部門C、建設(shè)單位綜合部門D、物業(yè)企業(yè)客服部和建設(shè)單位營銷部門正確答案：C66.下列各項屬于物業(yè)管理清潔服務(wù)的延伸服務(wù)的是()。A、建筑物外公共區(qū)域的清潔B、建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔C、上門有償清潔服務(wù)D、管道疏通服務(wù)正確答案：C67.未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動中搭建建筑物、構(gòu)筑物的，或者自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的，由城市規(guī)劃行政主管部門按照（）及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰。A、《城市規(guī)劃法》B、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》C、《物業(yè)管理條例》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》正確答案：A68.毛刷用于()軌道槽及邊角位置的灰塵清理A、電梯.窗戶.推拉門B、木門.步梯.電梯C、地面.木門.步梯D、窗戶.推拉門.木門正確答案：A69.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示企業(yè)及其項目負(fù)責(zé)人的基本情況、（）、服務(wù)投訴電話。A、微信B、聯(lián)系方式C、QQD、電子郵箱正確答案：B二、多選題（共22題，每題1分，共22分）1.綠化養(yǎng)護(hù)管理需要制定符合項目特點(diǎn)的綠化養(yǎng)護(hù)方案和綠化養(yǎng)護(hù)人員配置合理，責(zé)任區(qū)域明確。綠化圖紙、苗木清單等資料齊全，制定并落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)計劃，養(yǎng)護(hù)設(shè)備、工具臺帳完善等，以下屬于綠化管理的有（）A、定期組織澆灌、施肥、松土和噴藥，提前做好防澇和防凍工作B、醒目處設(shè)置愛護(hù)綠化提示標(biāo)識，重點(diǎn)樹木品種實(shí)行標(biāo)牌管理C、綠化作業(yè)安全防護(hù)措施得當(dāng)D、各類喬、灌、草等植物長勢良好，修剪整齊美觀，無折損、斑禿現(xiàn)象，無病蟲害，無土壤裸露E、綠地?zé)o改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，樹木無懸掛物及晾曬物品F、綠化藥劑、肥料使用管理記錄完整正確答案：ABCDEF2.下列哪些情形，在物業(yè)管理活動中享有業(yè)主權(quán)力且承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)（）A、因人民法院、仲裁委員會的生效法律文書或者人民政府征收決定等取得房屋所有權(quán)的人B、因繼承或者受遺贈取得房屋所有權(quán)的人C、因合法建造等事實(shí)行為取得房屋所有權(quán)的人D、基于與建設(shè)單位之間的商品房買賣民事法律行為已經(jīng)合法占有建筑物專有部分的人正確答案：ABCD3.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會，物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，所得收益應(yīng)當(dāng)（）A、主要補(bǔ)充專項維修資金B(yǎng)、也可按業(yè)主大會的決定使用C、和效益創(chuàng)造人分成D、物業(yè)管理企業(yè)也應(yīng)利益均占正確答案：AB4.住宅加裝電梯的實(shí)施程序有哪些？（）A、資料歸檔和垃圾清運(yùn)B、制定方案和簽定協(xié)議C、聯(lián)合審查和工程施工D、聯(lián)合驗收和使用登記E、協(xié)議公示和施工圖審查正確答案：BCDE5.給排水系統(tǒng)管理的注意事項包括()。A、應(yīng)保證消防用水的基本儲備B、北方地區(qū)應(yīng)注意冬季管道防凍，避免發(fā)生水管爆裂、跑水事故C、采用分流排水系統(tǒng)的要堅持雨水和污水分流排放，不允許污水通過雨水管道排放D、餐廳和食堂的廚房排水要建隔油池，防止油污直接排入排水管道，要定期清理化糞池和隔油池，防止污水管道堵塞E、任何污水都可以通過雨水管道排放正確答案：ABCD6.房屋及設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計劃的實(shí)施內(nèi)容包括()。A、更新?lián)Q代B、組織實(shí)施C、修前預(yù)檢D、修前資料、工藝準(zhǔn)備E、驗收與存檔正確答案：BCDE7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查堅持()，按照“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)督檢查工作要求以及監(jiān)督檢查事項清單、年度檢查計劃、抽查覆蓋比例開展A、依法監(jiān)管B、公開透明C、公正高效D、偏袒拖沓正確答案：ABC8.新建物業(yè)的承接查驗需做好下列哪些主要準(zhǔn)備工作：（）。A、人員準(zhǔn)備B、資料準(zhǔn)備C、計劃準(zhǔn)備D、資金準(zhǔn)備正確答案：ABC9.根據(jù)冷源設(shè)備布置的情況，空調(diào)可分為()。A、吸收式制冷機(jī)B、中央空調(diào)C、獨(dú)立空調(diào)D、壓縮式制冷機(jī)E、分散式空調(diào)正確答案：BC10.空調(diào)的安裝位置和安裝方式的選定，主要考慮()。A、空調(diào)安裝的安全性B、空調(diào)的工作效率C、對空調(diào)的定期維修保養(yǎng)和巡視檢查D、建筑物夕外觀美觀和統(tǒng)─性E、空調(diào)噪聲和滴水對環(huán)境和相鄰業(yè)主的影響正確答案：ABDE11.寫字樓公共安全防范管理的主要內(nèi)容包含（）。A、出入管理B、安防系統(tǒng)使用及維護(hù)管理C、裝修現(xiàn)場的管理D、巡邏管理正確答案：ABCD12.交通及停車管理包含以下哪些（）A、安防系統(tǒng)定期進(jìn)行巡視檢查，記錄完整B、臨時車輛進(jìn)出登記及時，記錄完整C、公示機(jī)動車位（庫）管理規(guī)定、緊急聯(lián)系電話等D、發(fā)生交通堵塞及時疏導(dǎo)，發(fā)生交通事故及時報告有關(guān)部門；正確答案：BCD13.新建小區(qū)首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費(fèi)，由（）承擔(dān)；單位小區(qū)首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費(fèi)，由（）承擔(dān)；老舊小區(qū)、公租房小區(qū)首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費(fèi)，由（）承擔(dān)。上述括號內(nèi)依次是（）A、縣級人民政府D.行政主管部門B、所在單位C、建設(shè)單位正確答案：ABC14.物業(yè)管理招標(biāo)的條件包括（）。A、投標(biāo)方條件B、主體條件C、項目條件D、業(yè)主構(gòu)成條件正確答案：BC15.從物業(yè)的總體環(huán)境考慮，空調(diào)噪聲的(ABE)等工作不應(yīng)被空調(diào)管理人員所忽視。（）A、評估B、測量C、風(fēng)險D、時間E、減小正確答案：ABE16.物業(yè)房屋及設(shè)施設(shè)備評價參考的主要指標(biāo)包括()。A、房屋完好率B、危房率C、設(shè)施設(shè)備完好率D、容積率E、綠化覆蓋率正確答案：ABC17.業(yè)主委員會組成人員有下列情形之一的，其職務(wù)自行終止:()A、不再具備業(yè)主身份的；B、喪失履行職責(zé)能力的；C、以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的；D、任職期間被追究刑事責(zé)任的；E、法律、法規(guī)、業(yè)主公約或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。正確答案：ABCDE18.以下各項屬于排水系統(tǒng)的是（）A、工業(yè)廢水系統(tǒng)B、雨水系統(tǒng)C、污水系統(tǒng)D、中水系統(tǒng)正確答案：ABC19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的分類，以下各項按投資主體的經(jīng)濟(jì)成分來劃分的有（）A、民營物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、全民所有制物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、物業(yè)管理集團(tuán)公司下的子公司D、集體所有制物業(yè)服務(wù)企業(yè)E、股份合作型物業(yè)服務(wù)企業(yè)正確答案：ABD20.下列哪些規(guī)定就有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定，同時弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，不得違反法律、法規(guī)，不得違反公序良俗，不得損害社會公共利益（）A、業(yè)主管理規(guī)約B、物業(yè)服務(wù)合同C、業(yè)主裝飾裝修管理辦法D、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議E、業(yè)主公約正確答案：AE21.物業(yè)裝飾裝修管理服