管理學(xué)（吉林財經(jīng)大學(xué)）知到智慧樹章節(jié)答案

目錄第一章單元測試第二章單元測試第三章單元測試第四章單元測試第五章單元測試第六章單元測試第七章單元測試第八章單元測試第九章單元測試第十章單元測試第一章單元測試1【單選題】(4分)正確答案：B現(xiàn)代管理理論階段的管理模式表現(xiàn)為（）A.既不是理性管理，也不是非理性管理B.理性管理和非理性管理的融合C.理性管理D.非理性管理2【單選題】(4分)正確答案：C“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”主要揭示了管理是要注重()的。A.計劃B.激勵C.協(xié)調(diào)D.認識3【單選題】(4分)正確答案：B古典管理理論認為人是()。A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟人C.社會人D.古典人4【單選題】(4分)正確答案：B現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是（）A.計劃B.決策C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)5【單選題】(4分)正確答案：A梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了()A.非正式組織B.人的組織C.組織層級D.正式組織6【單選題】(4分)正確答案：C在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是德國古典管理理論的代表（)。A.彼得.德魯克B.泰勒C.韋伯D.法約爾7【單選題】(4分)正確答案：A亨利·法約爾認為管理的基本職能是（）。A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B.計劃、組織、指揮、控制、人事C.計劃、組織、控制、激勵、人事D.計劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源8【單選題】(4分)正確答案：C管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（）。A.管理活動是一種創(chuàng)造性的活動B.管理活動中對于“度”的把握C.A和BD.管理活動講究計劃性9【單選題】(4分)正確答案：D如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團體時，你的態(tài)度是（）。A.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之B.深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體C.立即宣布這些小團體為非法，予以取締D.正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)10【單選題】(4分)正確答案：D泰羅是（）學(xué)派的杰出代表人物。A.行為學(xué)派B.經(jīng)驗學(xué)派C.系統(tǒng)學(xué)派D.科學(xué)管理學(xué)派11【單選題】(4分)正確答案：C科學(xué)管理對人性的假設(shè)是()假設(shè)。A.自然人B.復(fù)雜人C.經(jīng)濟人D.社會人12【單選題】(4分)正確答案：C管理是（）A.技術(shù)B.科學(xué)C.科學(xué)，又是藝術(shù)D.藝術(shù)13【單選題】(4分)正確答案：C（）證明：人是“經(jīng)濟人”，不是“社會人”。A.砌磚實驗B.金屬切削C.霍桑實驗D.搬運鐵塊14【單選題】(4分)正確答案：B以下不屬于管理職能的是（）。A.控制B.獲取資源C.計劃D.組織15【單選題】(4分)正確答案：B被稱為“組織理論之父”的是（）A.亨利.法約爾B.馬克斯.韋伯C.梅奧D.切斯特.巴納德16.【多選題】(5分)正確答案：ABD管理的對象是()。A.外部的社會資本B.員工C.組織目標D.組織內(nèi)的“知識”17.【多選題】(5分)正確答案：AB下列描述正確的是（）A.韋伯認為，理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。B.管理機制是指組織內(nèi)部管理過程的運行變化規(guī)律、方式與方法。C.管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。D.中層管理者管理非管理雇員所從事的工作，這些工作是生產(chǎn)和提供組織產(chǎn)品的工作。18.【多選題】(5分)正確答案：ABCD理性不是萬能的，其在管理實踐中的作用有特定的范圍，因為（）A.人的素質(zhì)和能力有很大差異性和變化性，人的心理因素也無法測量。B.管理情景復(fù)雜多變，理性的預(yù)測及控制能力在管理中非常有限。C.不確定性因素和干擾條件的存在及人的非理性因素的綜合作用，使人不可能做出最佳決策。D.理性局限于解決理論和技術(shù)的問題，不能解決價值判斷問題。19.【多選題】(5分)正確答案：AC下列描述錯誤的是（）A.管理學(xué)研究可以像自然科學(xué)那樣將人看作為“物”來進行研究。B.管理學(xué)是存在一些原則和規(guī)則的，但它們會因時代、社會條件、組織環(huán)境的不同而不同。C.從科學(xué)的基本特征出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)已經(jīng)成為一門真正的“科學(xué)”。D.管理學(xué)的研究對象是管理。20【單選題】(4分)正確答案：C法約爾管理理論的代表作是()A.《社會和經(jīng)濟理論》B.《科學(xué)管理理論》C.《工業(yè)管理和一般管理》D.《車間管理》21【單選題】(4分)正確答案：B人本管理中人的假設(shè)是（）A.自然人B.社會人C.管理人D.經(jīng)濟人22【單選題】(4分)正確答案：A管理的載體是（）A.組織B.財C.人D.物23【單選題】(4分)正確答案：C管理的目的是追求（）A.速度B.利益C.效率+效果D.正確24【單選題】(4分)正確答案：B下面哪一位不是古典管理理論階段的代表人物。（）A.韋伯B.德魯克C.泰勒D.法約爾第二章單元測試1【單選題】(10分)正確答案：D物質(zhì)文化不具有（）的特點A.形象B.直觀C.實在D.抽象2【單選題】(10分)正確答案：C企業(yè)倫理是20世紀70年代在（）才開始形成A.德國B.英國C.美國D.意大利3【單選題】(10分)正確答案：A將社會責(zé)任管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革和制度創(chuàng)新相結(jié)合體現(xiàn)了企業(yè)對（）的社會責(zé)任。A.政府B.社區(qū)C.股東D.商業(yè)伙伴4【單選題】(10分)正確答案：B以下是CSR指導(dǎo)準則的內(nèi)容是（）A.健康與安全B.平等C.管理體系D.懲戒性措施5【單選題】(10分)正確答案：C本利分析是解決（）問題的方法A.非結(jié)果論B.權(quán)利義務(wù)論C.功利主義D.正義義務(wù)論6【單選題】(10分)正確答案：B虛假廣告是企業(yè)倫理按照（）展開的研究內(nèi)容A.企業(yè)職能B.典型倫理問題C.倫理問題D.利益關(guān)系7【單選題】(10分)正確答案：A以下是羅爾斯正義論推論原則的是（）A.無知之幕B.公平原則C.絕對理性D.功利主義8【單選題】(10分)正確答案：C企業(yè)文化的軟件外殼是（）A.物質(zhì)文化B.精神文化C.行為文化D.制度文化9【單選題】(10分)正確答案：D中國銀行是按照（）設(shè)計企業(yè)標志的A.創(chuàng)新形式B.表形形式C.表音形式D.音形形式10【單選題】(10分)正確答案：D勞斯萊斯堅持物以稀為貴，這體現(xiàn)的了（）A.企業(yè)制度B.企業(yè)精神C.企業(yè)文化D.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)第三章單元測試1【單選題】(16分)正確答案：B管理者應(yīng)該用80%的精力處理20%的（）決策A.程序性決策B.非程序性決策C.非確定型決策D.風(fēng)險型決策2【單選題】(16分)正確答案：D在企業(yè)管理各項職能中排在首位的是（）A.用人B.組織C.指揮D.決策3【單選題】(16分)正確答案：B決策過程的首要步驟是（）A.確定目標B.識別問題或發(fā)現(xiàn)機會C.選擇方案D.擬定方案4.【多選題】(18分)正確答案：ABD從環(huán)境因素的可控程度看，決策可分為哪類型？（）A.風(fēng)險型決策B.確定型決策C.非程序性決策D.非確定型決策5.【多選題】(18分)正確答案：AC從決策主體看，決策可分為哪些類型？（）A.群體決策B.非程序性決策C.個人決策D.程序性決策6【單選題】(16分)正確答案：D針對例行問題所作的決策是（）A.非確定型決策B.風(fēng)險型決策C.非程序性決策D.程序性決策第四章單元測試1【判斷題】(10分)正確答案：B計劃工作的目的是為以后的工作提供方向，減少不確定性，最大限度地減少浪費和冗余。A.錯B.對2【判斷題】(10分)正確答案：A只有正式的記錄下來的，表明長期的具體的工作重點的計劃才叫計劃。A.錯B.對3【判斷題】(10分)正確答案：B計劃的內(nèi)容可以用5W1H來概括，其中H表明原因和意義。A.對B.錯4【判斷題】(10分)正確答案：A計劃活動主要包括兩方面，其中目標表明的是做什么，方案表明的是如何做。A.對B.錯5【判斷題】(10分)正確答案：A計劃要素中的目標為管理決策提供了方向，構(gòu)成了衡量標準。A.對B.錯6【判斷題】(10分)正確答案：B計劃要素中的方案主要是實現(xiàn)個體、群體和整個組織期望的結(jié)果或?qū)ο?。A.對B.錯7【判斷題】(10分)正確答案：B相對于傳統(tǒng)的目標設(shè)定，有效的目標設(shè)定通常遵循視覺化、操作化和秉持科學(xué)心態(tài)的原則。A.錯B.對8【判斷題】(10分)正確答案：A有效的目標設(shè)定原則可以用SMART原則來概括，其中A代表的是可接受的。A.對B.錯9【判斷題】(10分)正確答案：A企業(yè)當(dāng)中計劃可以分成兩大類：戰(zhàn)略計劃和運營計劃。A.對B.錯10【判斷題】(10分)正確答案：A作為公司的高層管理者，主要負責(zé)企業(yè)的運營計劃。A.錯B.對第五章單元測試1【單選題】(10分)正確答案：D乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時在國內(nèi)市場和國外市場銷售，預(yù)計該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長戰(zhàn)略，乙公司進軍國外市場的計劃屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略2【單選題】(10分)正確答案：B某城市商業(yè)銀行，為了擴大信用卡的發(fā)行量，在當(dāng)?shù)嘏c大型百貨商場、航空公司合作，推出簽賬回贈禮品、簽賬換航空飛行里程等營銷措施。從密集型戰(zhàn)略來看，這種營銷措施屬于（）A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.市場營銷戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略3【單選題】(10分)正確答案：A某家航空公司進行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時，得出了如下幾條結(jié)論，其中屬于有利的行業(yè)競爭優(yōu)勢的是（）。A.進入航空業(yè)需要大量的資本投入B.由于廉價航空公司興起，使得機票價格大幅降低C.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低D.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢4【單選題】(10分)正確答案：D按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，不屬于輔助活動的有（）。A.新華書店通過網(wǎng)絡(luò)平臺與出版社進行即時溝通互動，以便獲取熱門書籍的信息B.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力C.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)和研究D.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品5【單選題】(10分)正確答案：A下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有（）。A.現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)B.供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)C.銷售環(huán)節(jié)利潤率較低的企業(yè)D.現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)6【單選題】(10分)正確答案：B一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)A公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購日用洗滌品的消費者主要是家庭主婦，她們對品牌的忠誠度不高，但對價格變動非常敏感。根據(jù)這種客戶特征，最適合A公司選的競爭戰(zhàn)略是（）。A.一體化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略7【單選題】(10分)正確答案：C下列各項企業(yè)的價值活動中（基于價值鏈理論），不屬于基本活動的是（）。A.電子生產(chǎn)企業(yè)利用外包進行產(chǎn)品的生產(chǎn)B.服裝企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)C.家電企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事智能家電生產(chǎn)和研究D.快遞公司開通了客戶投訴電話，提升客戶的滿意度8【單選題】(10分)正確答案：C企業(yè)進行多元化戰(zhàn)略的原因有很多，在下列的表述中不屬于多元化戰(zhàn)略的原因是（）。A.在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達到目標B.與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的擴張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤C.從現(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋找新的機會D.企業(yè)以前由于在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中成功經(jīng)營而保留下來的資金超過了其現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的財務(wù)擴張所需要的資金9【單選題】(10分)正確答案：BSYZ集團是一家以生產(chǎn)重型汽車為主的大型企業(yè)。目前SYZ集團管理層正在考慮進軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并意圖創(chuàng)立一個全新的轎車品牌。在評估面臨的行業(yè)進入壁壘高度時，SYZ集團應(yīng)考慮的因素有（）。A.公共交通設(shè)施的擴建為消費者提供了更多的出行選擇B.政府是否出臺限制某些公司進入小轎車行業(yè)的政策C.市場上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價能力D.SYZ集團是否能夠生產(chǎn)出客戶認可的性價比高的小轎車10【單選題】(10分)正確答案：C下列企業(yè)采用的成長型戰(zhàn)略中，屬于密集型成長戰(zhàn)略的是（）。A.乙船舶制造企業(yè)開始將其原在國內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客船出口到拉美地區(qū)B.丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場C.丙護膚品生產(chǎn)企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產(chǎn)銷售具有不同功效的牙膏D.某小食品生產(chǎn)甲企業(yè)通過按季更換小食品包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈小包裝零食等方式增加市場份額第六章單元測試1【單選題】(6分)正確答案：C一個組織（）程度的高低可以從其所擁有的正式文件的數(shù)目判斷出來A.專門化B.集權(quán)化C.正規(guī)化D.部門化2【單選題】(6分)正確答案：C有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責(zé)人，該負責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？A.員工缺乏工作主動性B.總經(jīng)理越級指揮C.各部門職責(zé)不清D.組織層次太多3【單選題】(6分)正確答案：D長期以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成垂直式和扁平式兩種類型。垂直式組織管理工作分工細致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下是關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)特點的比較，哪一種說法更為恰當(dāng)？（）A.垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強。B.垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。C.垂直式組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強。D.垂直式組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。4【單選題】(6分)正確答案：D一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分？（）A.職能B.產(chǎn)品C.矩陣結(jié)構(gòu)D.地區(qū)5【單選題】(6分)正確答案：A若較低一級管理層次做出決策的數(shù)目過多，下級做出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是（）A.職權(quán)分散化程度越高B.授權(quán)越具有彈性C.授權(quán)越明確D.職權(quán)集中化程度越高6【單選題】(6分)正確答案：B英國將軍漢密爾頓角色爵士曾經(jīng)說過：“我們越是接近整個組織的最高司令，就越是應(yīng)當(dāng)按三人一組工作，我們越是接近整個組織的基層（戰(zhàn)死步兵），就越是應(yīng)當(dāng)按六人一組工作?！边@句話反映了（）。A.軍事組織與其他類型的組織極不相同，其管理幅度是隨著管理幅度的升高而縮小的B.高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者C.處在組織高層的管理人員與基層的管理人員相比，用于指揮和領(lǐng)導(dǎo)工作的時間更多一些D.有效管理幅度的大小實際上是應(yīng)當(dāng)中以用一個數(shù)字來予以絕對規(guī)定的7【單選題】(6分)正確答案：C;line-height:150%下述有關(guān)組織層次的評論中，錯誤的是（）A.多層次使得計劃和控制復(fù)雜化B.多層次可使溝通聯(lián)絡(luò)復(fù)雜化C.多層次可以節(jié)省管理費用D.層次是信息的過濾器8【單選題】(6分)正確答案：B在其他條件大致相同的情況下，與處于相對平衡環(huán)境中的主管人同相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要（）A.不好說B.窄一些C.寬一些D.沒有區(qū)別9【單選題】(6分)正確答案：B一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)“通行證”。”這位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于（）A.法定權(quán)力B.感召權(quán)力C.專家權(quán)力D.獎懲權(quán)力10【單選題】(6分)正確答案：D職能職權(quán)通常較多地由（）行駛A.中低層人員B.最高層人員C.直線人員D.專業(yè)人員11【單選題】(6分)正確答案：D在以下情況下，管理幅度可以加寬的是（）A.工作的相互依賴程度高，經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào)B.下屬工作地點在地理位置上比較分散C.組織環(huán)境很不穩(wěn)定，經(jīng)常需要新情況D.組織各項工作的過程普遍得到標準化12【單選題】(6分)正確答案：C企業(yè)中共有管理人員40人，其中廠長1人，車間主任3人，班組長16人，職能科長4人，科員16人，每一崗位均不設(shè)副職，廠長的管理幅度為（）A.3人B.39人C.7人D.4人13.【多選題】(7分)正確答案：ABCD有效授權(quán)應(yīng)遵循的原則（）A.適度原則B.重要性原則C.級差授權(quán)原則D.權(quán)責(zé)一致原則14.【多選題】(7分)正確答案：ABCD影響組織設(shè)計的因素有哪些（）A.環(huán)境B.戰(zhàn)略C.技術(shù)D.組織規(guī)模與生命周期15.【多選題】(7分)正確答案：ACD組織設(shè)計主要包括哪幾項工作（）A.層級設(shè)計B.結(jié)構(gòu)設(shè)計C.部門設(shè)計D.職務(wù)設(shè)計16.【多選題】(7分)正確答案：BCD產(chǎn)品或服務(wù)部門化的優(yōu)點有哪些）A.有利于降低管理成本B.有利于促進不同產(chǎn)品或服務(wù)間的合理競爭C.有利于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的指導(dǎo)與調(diào)整D.有利于培養(yǎng)多面手式的管理人才第七章單元測試1【單選題】(10分)正確答案：C領(lǐng)導(dǎo)者膽商不包括以下哪個方面的內(nèi)容（）A.勇于面對責(zé)任B.勇于面對壓力C.逃避責(zé)任和義務(wù)D.勇于面對變化2【單選題】(10分)正確答案：B千里馬型員工對待工作的狀態(tài)是（）A.對待工作是不會做又不想做B.對待工作是會做又想做C.對待工作是想做不會做D.對待工作是會做不想做3【單選題】(10分)正確答案：A豬型員工對待工作的狀態(tài)是（）A.對待工作是不會做又不想做B.對待工作是會做不想做C.對待工作是想做不會做D.對待工作是會做又想做4【單選題】(10分)正確答案：D領(lǐng)導(dǎo)者行為不包括以下那個方面的內(nèi)容（）A.封B.獎C.賞D.懲5.【多選題】(12分)正確答案：ABCDF劉備托孤共計五件事情，包括以下哪些方面（）A.讓李嚴管軍事，諸葛亮管內(nèi)政囑咐諸葛亮不要重用馬謖B.囑咐諸葛亮不要重用馬謖C.主動交代病情D.任命趙云為成都軍區(qū)衛(wèi)戍司令E.囑咐諸葛亮要重用魏延F.逼諸葛亮表態(tài)6.【多選題】(12分)正確答案：ACEF權(quán)變理論中“方圓的權(quán)變”，包括以下哪些方面（）A.先圓后方B.外方內(nèi)圓C.小圓大方D.非圓非方E.外圓內(nèi)方F.他圓己方7.【多選題】(12分)正確答案：ABC以下哪些選項不是企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)者最主要的區(qū)別（）A.企業(yè)家的膽商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高B.企業(yè)家的情商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高C.企業(yè)家的智商比一般的領(lǐng)導(dǎo)者要高D.相對于一般的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)家要承擔(dān)更多的社會責(zé)任8.【多選題】(12分)正確答案：ABC費德勒對權(quán)變理論總結(jié)了三個條件,他指出當(dāng)三個條件都滿足時，領(lǐng)導(dǎo)者采取命令的方式最為有效，這三個條件具體為（）A.任務(wù)的難易B.權(quán)力的大小C.關(guān)系的好壞D.能力的高低9.【多選題】(12分)正確答案：ABCDF領(lǐng)導(dǎo)者自我管理的第三個方面是“管理自己的時間要有序”，包括以下哪些方面（）A.先新后舊B.先虛后實C.先明后暗D.先內(nèi)后外E.先多后少F.先重后輕第八章單元測試1.【多選題】(20分)正確答案：BCD如何有效克服溝通的障礙？A.做好計劃B.積極傾聽C.運用反饋D.控制情緒2.【多選題】(20分)正確答案：ABC組織溝通網(wǎng)絡(luò)有：A.輪式B.鏈式C.全通道式D.直線式3.【多選題】(20分)正確答案：ACD屬于非語言溝通方式的有：A.手勢和姿態(tài)B.聲音和文字C.表情D.眼神4【單選題】(20分)正確答案：B溝通是意思的傳遞和________。A.認可B.理解C.送達D.接收5【單選題】(20分)正確答案：D________可以影響信息接收者如何解讀所收到信息。A.過濾B.語言C.信息超載D.情緒第九章單元測試1.【多選題】(20分)正確答案：ACD以下屬于馬斯洛需求層次理論中生理需要的有：A.住房B.愛情C.水D.衣食2.【多選題】(20分)正確答案：AC根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有：A.成長B.工作場所C.責(zé)任D.工作環(huán)境3.【多選題】(20分)正確答案：ACD關(guān)于強化理論，以下說法正確的是：A.人們做不做出某種行為B.結(jié)果是其行為的函數(shù)C.行為是其結(jié)果的函數(shù)D.如果某種行為會獲得獎勵，人們就最有可能實施這種行為4.【多選題】(20分)正確答案：BD人的行為是其結(jié)果的函數(shù)，這是________的觀點：A.赫茨伯格B.強化理論C.期望理論D.斯金納5.【多選題】(20分)正確答案：BD