2024年度高考志愿填報咨詢師服務契約

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高考志愿填報咨詢師服務契約本合同目錄一覽第一條：服務內容1.1高考志愿填報咨詢1.2咨詢服務方式1.3服務時間第二條：咨詢服務人員2.1咨詢師資質2.2咨詢服務團隊構成第三條：客戶權益3.1客戶信息保密3.2咨詢服務滿意度保障3.3服務范圍內權益保障第四條：合同金額與支付方式4.1合同金額4.2支付方式4.3支付時間第五條：服務效果保證5.1服務成功率保證5.2服務效果評估標準第六條：違約責任6.1咨詢師違約6.2客戶違約第七條：爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2第三方調解7.3法律途徑第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條：不可抗力9.1不可抗力事件的認定9.2不可抗力事件的影響第十條：隱私保護10.1客戶隱私保護10.2咨詢師隱私保護第十一條：服務記錄與資料歸檔11.1服務記錄保存期限11.2資料歸檔要求第十二條：咨詢師的服務規(guī)范12.1咨詢服務規(guī)范12.2咨詢師職業(yè)道德規(guī)范第十三條：客戶反饋與建議13.1客戶反饋渠道13.2客戶建議采納第十四條：其他約定14.1附加條款14.2合同附件第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1高考志愿填報咨詢雙方同意，咨詢師應根據(jù)客戶的個人情況、成績、興趣和專業(yè)發(fā)展趨勢等信息，提供專業(yè)的高考志愿填報建議。1.2咨詢服務方式咨詢師將通過面對面咨詢、電話溝通、網(wǎng)絡會議等方式，為客戶提供高考志愿填報相關的咨詢服務。1.3服務時間本服務的服務時間為2024年1月1日至2024年6月30日，咨詢師應在此期間內為客戶提供持續(xù)的咨詢服務。第二條：咨詢服務人員2.1咨詢師資質咨詢師應具備國家認可的教育咨詢師資格，并具有至少三年的高考志愿填報咨詢經(jīng)驗。2.2咨詢服務團隊構成咨詢服務團隊應由一名首席咨詢師和若干名專業(yè)咨詢師組成，團隊整體應具備豐富的教育咨詢經(jīng)驗和專業(yè)知識。第三條：客戶權益3.1客戶信息保密咨詢師應嚴格保護客戶的個人信息，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方透露客戶的信息。3.2咨詢服務滿意度保障客戶對咨詢服務有異議時，有權在服務期間內向咨詢師提出，咨詢師應盡快回復并盡力解決問題。3.3服務范圍內權益保障咨詢師應確保提供的服務符合國家相關法律法規(guī)，如發(fā)生違法行為，咨詢師應承擔相應責任。第四條：合同金額與支付方式4.1合同金額雙方同意，本服務的合同金額為人民幣【】元。4.2支付方式客戶應按照咨詢師提供的支付方式，分階段支付合同金額。4.3支付時間客戶應在本合同簽訂后的七個工作日內支付合同金額的30%，服務完成后支付剩余的70%。第五條：服務效果保證5.1服務成功率保證咨詢師承諾，按照客戶的個人情況，提供的志愿填報建議將提高被錄取的概率。5.2服務效果評估標準服務效果的評估標準為客戶被錄取的學校和專業(yè)滿意度。第六條：違約責任6.1咨詢師違約如咨詢師未能按照約定提供服務，或服務未達到約定效果，應按照客戶損失的程度，支付違約金。6.2客戶違約如客戶未能按照約定支付合同金額，應按照未支付金額的1%支付滯納金，并承擔因此造成的咨詢師損失。第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方提出合同變更需求，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.3合同解除除非雙方達成書面一致解除協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除合同。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件的認定不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的影響如因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，受影響方應盡快通知對方，并提供相關證明文件。第十條：隱私保護10.1客戶隱私保護咨詢師應對客戶的個人信息和咨詢內容保密，不得泄露給任何無關第三方。10.2咨詢師隱私保護客戶的個人信息和咨詢內容不得用于任何與高考志愿填報無關的用途，未經(jīng)客戶同意，不得公開或泄露給任何第三方。第十一條：服務記錄與資料歸檔11.1服務記錄保存期限咨詢師應將所有與客戶服務相關的記錄保存至少五年。11.2資料歸檔要求咨詢師應按照行業(yè)標準和規(guī)范，對客戶的咨詢資料進行歸檔，并確保資料的安全和完整性。第十二條：咨詢師的服務規(guī)范12.1咨詢服務規(guī)范咨詢師應按照行業(yè)規(guī)范和合同約定，為客戶提供專業(yè)、高效、有耐心的服務。12.2咨詢師職業(yè)道德規(guī)范咨詢師應遵守職業(yè)道德，公正、客觀地為客戶提供服務，并避免利益沖突。第十三條：客戶反饋與建議13.1客戶反饋渠道客戶可通過咨詢師的官方郵箱、電話或其他指定的方式，提出反饋和建議。13.2客戶建議采納咨詢師應對客戶的建議給予重視，并根據(jù)實際情況進行采納和改進。第十四條：其他約定14.1附加條款本合同附件中包含的附加條款，為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：咨詢服務計劃書、咨詢師資質證明、客戶個人信息保護協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的情形1.1中介方介入如合同履行過程中需要中介方提供服務，中介方應被認定為第三方。1.2評估機構介入如合同履行過程中需要評估機構對服務效果進行評估，評估機構應被認定為第三方。1.3法律訴訟介入如合同履行過程中發(fā)生法律訴訟，法院或仲裁機構應被認定為第三方。第二條：第三方責任限額2.1中介方責任限額中介方在提供服務過程中，如發(fā)生過錯導致客戶損失，中介方應承擔的責任限額為合同金額的10%。2.2評估機構責任限額評估機構在評估過程中，如發(fā)生過錯導致客戶損失，評估機構應承擔的責任限額為評估費用的兩倍。2.3法律訴訟責任限額如在合同履行過程中發(fā)生法律訴訟，法院或仲裁機構的判決結果即為最終責任限額。第三條：第三方與其他各方的關系3.1中介方與其他方關系中介方作為協(xié)調方，負責協(xié)助甲乙方履行合同義務，中介方不承擔甲乙方未履行合同義務的責任。3.2評估機構與其他方關系評估機構僅對評估結果負責，不對咨詢過程的其他環(huán)節(jié)負責。3.3法律訴訟與其他方關系法院或仲裁機構對合同爭議進行裁決，裁決結果對甲乙方具有約束力。第四條：第三方介入的程序4.1中介方介入程序中介方介入時，應向甲乙方出示中介服務協(xié)議，并明確中介服務的內容和費用。4.2評估機構介入程序評估機構介入時，應向甲乙方出示評估協(xié)議，并明確評估的目的、標準和費用。4.3法律訴訟介入程序如發(fā)生法律訴訟，甲乙方應按照法律規(guī)定提交相關證據(jù)，法院或仲裁機構根據(jù)證據(jù)和法律規(guī)定作出裁決。第五條：第三方介入后的權益保障5.1中介方介入后的權益保障中介方在提供服務過程中，應保證服務的質量和效率，如發(fā)生問題，中介方應承擔相應的責任。5.2評估機構介入后的權益保障評估機構應保證評估的客觀性和準確性，如評估結果有誤，評估機構應承擔相應的責任。5.3法律訴訟介入后的權益保障甲乙方應遵守法院或仲裁機構的判決結果，如有不服，可依法申請再審。第六條：第三方介入后的爭議解決6.1中介方介入后的爭議解決如中介方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙方可尋求中介方的調解，如調解不成，可依法向法院提起訴訟。6.2評估機構介入后的爭議解決如評估機構介入過程中發(fā)生爭議，甲乙方可尋求評估機構的調解，如調解不成，可依法向法院提起訴訟。6.3法律訴訟介入后的爭議解決如法律訴訟過程中發(fā)生爭議，甲乙方應依法向法院或仲裁機構提出申請，由法院或仲裁機構作出裁決。第七條：第三方介入后的合同變更7.1中介方介入后的合同變更如中介方介入導致合同內容發(fā)生變化，甲乙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。7.2評估機構介入后的合同變更如評估機構介入導致合同內容發(fā)生變化，甲乙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。7.3法律訴訟介入后的合同變更如法律訴訟導致合同內容發(fā)生變化，甲乙方應遵守法院或仲裁機構的判決結果。第八條：第三方介入后的合同解除8.1中介方介入后的合同解除如中介方介入導致合同無法履行，甲乙方可根據(jù)本合同第八條的規(guī)定解除合同。8.2評估機構介入后的合同解除如評估機構介入導致合同無法履行，甲乙方可根據(jù)本合同第八條的規(guī)定解除合同。8.3法律訴訟介入后的合同解除如法律訴訟導致合同無法履行，甲乙方可根據(jù)本合同第八條的規(guī)定解除合同。第九條：第三方介入后的違約責任9.1中介方介入后的違約責任中介方如未按照約定提供服務，或服務未達到約定效果，應按照客戶損失的程度，支付違約金。9.2評估機構介入后的違約責任評估機構如未按照約定提供評估服務，或評估結果有誤，應承擔相應的違約責任。9.3法律訴訟介入后的違約責任如法院或仲裁機構判決甲乙方承擔違約責任，甲乙方應依法履行違約責任。第十條：第三方介入后的隱私保護10.1中介方介入后的隱私第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：咨詢服務計劃書詳細描述咨詢服務的具體內容、時間安排、雙方的權利和義務等。附件二：咨詢師資質證明提供咨詢師的學歷、專業(yè)資格、工作經(jīng)驗等相關證明文件。附件三：客戶個人信息保護協(xié)議明確雙方對客戶個人信息的保護責任和義務，以及個人信息的使用范圍。附件四：服務記錄歸檔要求詳細規(guī)定服務記錄的保存期限、歸檔方式和保管責任。附件五：咨詢師職業(yè)道德規(guī)范列出咨詢師應遵守的職業(yè)道德標準和行為準則。附件六：評估協(xié)議如評估機構介入，需提供評估服務的具體內容、評估標準、費用等。附件七：中介服務協(xié)議如中介方介入，需提供中介服務的具體內容、中介費用、雙方的責任和義務等。附件八：法律訴訟相關文件如發(fā)生法律訴訟，需提供相關訴訟文件，包括訴狀、證據(jù)、判決書等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.咨詢師未能按照約定提供服務，或服務未達到約定效果。2.客戶未能按照約定支付合同金額。3.中介方未能按照約定提供服務，或服務未達到約定效果。4.評估機構未能按照約定提供評估服務，或評估結果有誤。5.法院或仲裁機構判決甲乙方承擔違約責任。違約責任認定標準：1.咨詢師違約：根據(jù)客戶損失的程度，支付違約金，如未能提高被錄取的概率等。2.客戶違約：按照未支付金額的1%支付滯納金，并承擔因此造成的咨詢師損失。3.中介方違約：根據(jù)中介服務協(xié)議的約定，承擔相應的違約責任。4.評估機構違約：根據(jù)評估協(xié)議的約定，承擔相應的違約責任。5.法律訴訟違約：遵守法院或仲