城市公共交通考核細則

城市公共交通考核細則合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為提高城市公共交通服務質量，規(guī)范公共交通運營行為，保障乘客權益，現(xiàn)委托乙方對甲方公共交通線路、車輛及駕駛員進行考核，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、考核內容1.1線路考核：包括線路運行時間、運行速度、準點率、票價、服務水平等方面。1.2車輛考核：包括車輛狀況、車容車貌、安全設備、環(huán)保標準等方面。1.3駕駛員考核：包括駕駛技能、服務質量、職業(yè)素養(yǎng)、違法行為等方面。二、考核標準2.1線路考核標準：（1）運行時間：按照規(guī)定的運行時間表執(zhí)行，如有調整，需提前通知乘客。（2）運行速度：確保車輛在規(guī)定路線上的行駛速度，不得超速。（3）準點率：按照運行時間表，計算準點率，準點率不低于95%。（4）票價：按照政府相關部門規(guī)定的票價執(zhí)行。（5）服務水平：駕駛員需禮貌待客，提供優(yōu)質服務。2.2車輛考核標準：（1）車輛狀況：車輛需定期進行維護保養(yǎng)，確保車輛運行安全。（2）車容車貌：車輛外觀整潔，內飾干凈，設施完好。（3）安全設備：車輛配備齊全的安全設備，如滅火器、安全錘等。（4）環(huán)保標準：車輛符合國家環(huán)保要求，排放達標。2.3駕駛員考核標準：（1）駕駛技能：駕駛員具備合格的駕駛技能，熟悉線路及交通法規(guī)。（2）服務質量：駕駛員提供熱情、周到的服務，解答乘客疑問。（3）職業(yè)素養(yǎng)：駕駛員遵守職業(yè)道德，不得酒后駕駛、疲勞駕駛等。（4）違法行為：駕駛員遵守法律法規(guī)，不得有違法行為。三、考核方式3.1甲方根據(jù)乙方提供的考核報告，對乙方進行考核。3.2乙方采取現(xiàn)場檢查、隨機抽查等方式進行考核。3.3考核結果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。四、考核周期4.1線路、車輛、駕駛員考核周期為一個月。4.2乙方應在考核周期結束后五個工作日內，向甲方提交考核報告。五、獎懲措施5.1甲方對乙方考核結果為優(yōu)秀的，給予獎勵。5.2甲方對乙方考核結果為合格的，維持現(xiàn)有合作關系。5.3甲方對乙方考核結果為不合格的，視情節(jié)嚴重程度，給予警告、罰款、暫停合作等處罰。六、保密條款6.1乙方在考核過程中獲取的甲方相關信息，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。6.2甲方、乙方均應對雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密予以保密。七、合同解除7.1在合同有效期內，甲乙雙方均不得單方面解除合同。7.2甲乙雙方因不可抗力導致合同無法履行，可協(xié)商解除合同。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。9.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方（受托方）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.甲方（委托方）法定代表人身份證明復印件4.乙方（受托方）法定代表人身份證明復印件5.雙方簽訂的《城市公共交通考核細則》紙質版6.雙方簽訂的《城市公共交通考核細則》電子版7.考核報告模板8.獎勵及處罰措施的具體實施細則9.保密協(xié)議10.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提交考核報告，認定為違約行為。2.乙方提交的考核報告不符合約定標準，認定為違約行為。3.甲方未按照約定時間支付獎勵或罰款，認定為違約行為。4.甲方、乙方泄露對方商業(yè)秘密，認定為違約行為。5.甲方、乙方單方面解除合同，未經(jīng)過協(xié)商一致，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.城市公共交通：指在城市區(qū)域內，為公眾提供出行的交通工具和服務。2.考核：對城市公共交通線路、車輛及駕駛員的服務質量、運行狀況等進行評估。3.獎勵：對在城市公共交通考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方給予的激勵措施。4.罰款：對在城市公共交通考核中表現(xiàn)不合格的乙方進行的處罰措施。5.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在提交考核報告過程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或遺漏。解決辦法：乙方應及時更正錯誤，補充遺漏數(shù)據(jù)，確保考核報告真實、完整。2.問題：甲方未按照約定時間支付獎勵或罰款。解決辦法：甲方應及時支付獎勵或罰款，如有疑問，雙方可協(xié)商解決。3.問題：甲方、乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無果的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.問題：乙方在考核過程中泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，防止商業(yè)秘密泄露。5.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方可協(xié)商暫?；蚪獬贤?，并根據(jù)實際情況辦理合同解除手續(xù)。五、所有應用場景：1.城市公共交通運營企業(yè)與專業(yè)考核機構簽