二零二四年度IT設備維護服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度IT設備維護服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務范圍第二條服務內(nèi)容2.1設備維護服務內(nèi)容2.2設備保養(yǎng)服務內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務內(nèi)容第三條服務時間3.1維護服務時間3.2保養(yǎng)服務時間3.3技術(shù)支持服務時間第四條服務人員4.1乙方服務人員資質(zhì)4.2乙方服務人員培訓4.3乙方服務人員管理第五條服務質(zhì)量與標準5.1維護服務質(zhì)量5.2保養(yǎng)服務質(zhì)量5.3技術(shù)支持服務質(zhì)量第六條費用與支付6.1服務費用總額6.2服務費用支付方式6.3服務費用支付時間第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任7.3違約責任解決方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決機構(gòu)第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密泄露責任第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力應對措施11.3不可抗力影響合同履行的處理第十二條合同的有效期12.1合同開始日期12.2合同結(jié)束日期12.3合同續(xù)簽條件第十三條附加條款13.1其他特殊約定13.2附加條款的效力13.3附加條款的變更與解除第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），地址：（乙方注冊地址）。1.3合同服務范圍本合同項下的服務范圍包括：（具體列舉服務范圍，如硬件設備維護、軟件系統(tǒng)更新、網(wǎng)絡故障排查等）。第二條服務內(nèi)容2.1設備維護服務內(nèi)容乙方應按照甲方要求，對甲方的IT設備進行定期檢查、維護，確保設備正常運行。具體包括但不限于：（列舉具體維護內(nèi)容）。2.2設備保養(yǎng)服務內(nèi)容乙方應按照甲方要求，對甲方的IT設備進行定期保養(yǎng)，以延長設備使用壽命。具體包括但不限于：（列舉具體保養(yǎng)內(nèi)容）。2.3技術(shù)支持服務內(nèi)容乙方應提供電話、現(xiàn)場等技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。具體包括但不限于：（列舉具體技術(shù)支持內(nèi)容）。第三條服務時間3.1維護服務時間乙方應在甲方指定的時間內(nèi)完成維護服務，如遇特殊情況，乙方應提前通知甲方，并盡快完成服務。3.2保養(yǎng)服務時間乙方應在甲方指定的時間內(nèi)完成保養(yǎng)服務，如遇特殊情況，乙方應提前通知甲方，并盡快完成服務。3.3技術(shù)支持服務時間乙方提供技術(shù)支持服務的時間為：（具體服務時間），如遇特殊情況，乙方應提前通知甲方，并盡快提供服務。第四條服務人員4.1乙方服務人員資質(zhì)乙方服務人員應具備：（列舉資質(zhì)要求，如相關(guān)工作經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)資格等）。4.2乙方服務人員培訓乙方應對服務人員進行定期培訓，確保服務人員的技能水平符合甲方要求。4.3乙方服務人員管理乙方應加強對服務人員的管理，確保服務人員遵守甲方的規(guī)章制度，提供優(yōu)質(zhì)服務。第五條服務質(zhì)量與標準5.1維護服務質(zhì)量乙方應按照甲方要求，提供高質(zhì)量的維護服務，確保設備正常運行。5.2保養(yǎng)服務質(zhì)量乙方應按照甲方要求，提供高質(zhì)量的保養(yǎng)服務，延長設備使用壽命。5.3技術(shù)支持服務質(zhì)量乙方應提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持服務，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第六條費用與支付6.1服務費用總額本合同的服務費用總額為：（金額），幣種為：（幣種）。6.2服務費用支付方式甲方支付服務費用的方式為：（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等）。6.3服務費用支付時間甲方應在合同簽訂后的：（時間）內(nèi)支付服務費用，如逾期支付，應按照逾期天數(shù)支付滯納金。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方如未按照合同約定支付服務費用，應承擔違約責任，向乙方支付逾期付款的滯納金，滯納金計算方式為：（計算方式）。8.2乙方違約責任乙方如未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：（計算方式）。8.3違約責任解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生違約行為，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點爭議解決的地點為：（合同簽訂地）。9.3爭議解決機構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，仲裁機構(gòu)為：（仲裁機構(gòu)名稱）；如選擇訴訟解決爭議，訴訟法院為：（訴訟法院名稱）。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應予以保密。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密泄露責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如洪水、地震等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。11.2不可抗力應對措施雙方應在合同中約定不可抗力事件發(fā)生時的應對措施，如通知對方、提供證明材料等。11.3不可抗力影響合同履行的處理如不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明材料。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同履行期限、方式等，也可以解除合同。第十二條合同的有效期12.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期為：（合同終止日期）。12.3合同續(xù)簽條件如雙方同意續(xù)簽，應在合同到期前：（提前期限）內(nèi)簽訂新的合同。第十三條附加條款13.1其他特殊約定如雙方在合同履行過程中有特殊約定，應在附加條款中明確。13.2附加條款的效力附加條款與合同具有同等法律效力。13.3附加條款的變更與解除附加條款的變更或解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期本合同于：（簽署日期）由雙方簽字（或蓋章）。14.2合同簽署地點本合同簽署地點為：（簽署地點）。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務，現(xiàn)就第三方介入相關(guān)事項作出如下補充約定：第一條第三方定義1.1第三方是指本合同履行過程中，除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指第三方參與甲乙雙方合同履行過程，包括但不限于提供服務、交付貨物等。第二條第三方責任2.1甲乙雙方應確保第三方介入本合同履行過程不影響合同的履行。2.2甲乙雙方應對第三方提供的服務或貨物質(zhì)量負責，確保符合合同約定。2.3如第三方未能按照合同約定履行義務，甲乙雙方應承擔相應的違約責任。第三條第三方權(quán)益3.1第三方應遵守本合同的約定，按照甲乙雙方的要求提供服務或貨物。3.2第三方享有根據(jù)合同約定獲得的報酬、費用等權(quán)益。3.3第三方應對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露。第四條第三方義務4.1第三方應按照甲乙雙方的指示，按時、按質(zhì)、按量完成服務或交付貨物。4.2第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國家政策。4.3第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，應承擔賠償責任。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲乙雙方的責任限額為：（具體限額），如法律有特別規(guī)定，從其規(guī)定。5.2第三方應投保相應的責任保險，以保障甲乙雙方的利益。5.3第三方如因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，不受責任限額的限制。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方如需第三方介入，應提前：（提前期限）書面通知對方。6.2甲乙雙方應就第三方的選擇、介入方式等事項達成一致。6.3甲乙雙方應對第三方介入后的合同履行情況進行監(jiān)督和管理。第七條第三方退出7.1第三方如欲退出合同履行，應提前：（提前期限）書面通知甲乙雙方。7.2第三方退出的原因正當且無法替代的，甲乙雙方應予以接受。7.3第三方退出導致合同無法繼續(xù)履行時，甲乙雙方應協(xié)商解決。第八條第三方與甲乙方的關(guān)系8.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。8.2第三方應直接與甲乙雙方溝通，不應擅自與甲乙雙方之外的其他方進行接觸。8.3甲乙雙方與第三方之間的合同履行，不應影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第九條第三方介入的合同變更9.1如第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議。9.2變更協(xié)議應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。9.3變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十條第三方介入的合同解除10.1如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。10.2解除合同的條件、程序、賠償?shù)仁马?，甲乙雙方應協(xié)商確定。10.3解除合同后，甲乙雙方應按照合同約定履行后續(xù)事項，包括但不限于結(jié)算款項、清理債權(quán)債務等。第十一條違約責任11.1甲乙雙方如違反本附加條款的約定，應承擔違約責任。11.2第三方如違反本附加條款的約定，應承擔違約責任。11.3違約責任的計算方法和承擔方式，甲乙雙方應協(xié)商確定。第十二條爭議解決12.1本附加條款引起的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。12.3爭議解決的地點、機構(gòu)等事項，甲乙雙方應協(xié)商確定。第十三條附加條款的效力13.1本附加條款與合同具有同等法律效力。13.2本附加條款的修改、變更、解除等，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十四條合同的簽署與生效14.1本附加條款自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本附加條款的簽署地點為：（簽署地點）。14.3本附加條款的生效不影響合同其他條款的效力。本附加條款一式兩份第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：IT設備維護服務詳細清單詳細列舉甲方所有需要維護的IT設備類型、數(shù)量、型號、放置地點等信息。附件二：保養(yǎng)服務計劃表詳細說明乙方應如何進行設備的定期保養(yǎng)，包括保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、頻率等。附件三：技術(shù)支持服務范圍說明詳細說明乙方提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容，包括故障排查、軟件升級、技術(shù)咨詢等。附件四：服務人員資質(zhì)證明提供乙方服務人員的相關(guān)資質(zhì)證書復印件，證明其具備提供服務的能力。附件五：保密協(xié)議詳細說明甲乙雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限、泄露責任等。附件六：不可抗力事件應對措施詳細說明甲乙雙方在不可抗力事件發(fā)生時的應對措施，包括通知對方、提供證明材料等。附件七：合同履行監(jiān)督和管理制度詳細說明甲乙雙方如何對合同履行過程進行監(jiān)督和管理，確保合同的順利履行。附件八：合同變更協(xié)議模板用于甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生變更時簽訂的協(xié)議模板。附件九：合同解除協(xié)議模板用于甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生解除時簽訂的協(xié)議模板。附件十：違約行為及責任認定標準詳細列舉合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方如未按照合同約定支付服務費用，構(gòu)成違約。甲方應承擔違約責任，向乙方支付逾期付款的滯納金，滯納金計算方式為：（計算方式）。例如，甲方逾期支付服務費用10日，應支付給乙方1000元的滯納金。2.乙方違約行為及責任認定乙方如未按照合同約定提供服務，構(gòu)成違約。乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：（計算方式）。例如，乙方未能在約定時間內(nèi)完成維護服務，應支付給甲方5000元的違約金。3.第三方違約行為及責任認定第三方如未按照合同約定履行義務，構(gòu)成違約。第三方應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金。例如，第三方未能按時提供貨物，應支付給甲乙雙方10000元的違約金。4.甲方違約解除合同如甲方違約行為嚴重，導致合同無法繼續(xù)履行，甲方有權(quán)解除合同。甲方應承擔因解除合同而產(chǎn)生的損失賠償責任。5.乙方違約解除合同如乙方違約行為嚴重，導致合同無法繼續(xù)履行，乙方有權(quán)解除合同。乙方應承擔因解除合同而產(chǎn)生的損失賠償責任。6.不可抗力事件如不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方應協(xié)商一致，可以變更合同履行期限、方式等，也可以解除合同。7.違約行為的證明甲乙雙方應提供相關(guān)證據(jù)證明對方存在違約行為。如甲方提供逾期付款的銀行憑證，乙方提供未能提供服務的記錄等。全文完。二零二四年度IT設備維護服務合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設備定義第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務時間第三條服務費用3.1服務費用計算方式3.2付款方式及時間3.3費用調(diào)整第四條設備維護4.1乙方維護責任4.2維護周期4.3維護內(nèi)容第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應時間5.3技術(shù)支持方式第六條故障處理6.1故障定義6.2故障響應時間6.3故障解決時間第七條備件供應7.1備件供應范圍7.2備件供應時間7.3備件更換費用第八條乙方人員要求8.1乙方人員資質(zhì)8.2乙方人員職責8.3乙方人員培訓第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點11.3適用法律第十二條其他條款12.1合同的生效12.2合同的解除12.3雙方約定的其他事項第十三條附件13.1設備清單13.2服務記錄表13.3其他相關(guān)文件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3甲方設備定義：包括但不限于計算機、服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備等IT相關(guān)設備。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容：包括但不限于設備維護、技術(shù)支持、故障處理、備件供應等。2.2服務范圍：甲方所有IT設備。2.3服務時間：自2024年1月1日至2024年12月31日，共計12個月。第三條服務費用3.1服務費用計算方式：按照甲方設備數(shù)量及服務類型進行計算，具體費用詳見附件。3.2付款方式及時間：甲方應于合同簽訂后的30日內(nèi)支付首期服務費用，后續(xù)服務費用按季度支付。3.3費用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務費用，但應提前30天通知甲方。第四條設備維護4.1乙方維護責任：確保甲方設備正常運行，對設備進行定期檢查、保養(yǎng)、維修。4.2維護周期：每月至少進行一次全面維護，根據(jù)設備實際情況進行調(diào)整。4.3維護內(nèi)容：包括但不限于設備清潔、軟件更新、硬件檢查、故障排查等。第五條技術(shù)支持5.1技術(shù)支持范圍：甲方在使用乙方提供的服務過程中遇到的問題，乙方應提供技術(shù)支持。5.2技術(shù)支持響應時間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應在4小時內(nèi)給予回應，并根據(jù)實際情況提供解決方案。5.3技術(shù)支持方式：包括但不限于電話支持、遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。第六條故障處理6.1故障定義：影響甲方正常業(yè)務的設備故障。6.2故障響應時間：乙方接到甲方故障報告后，應在4小時內(nèi)派員前往現(xiàn)場進行處理。6.3故障解決時間：乙方應在接到故障報告后的24小時內(nèi)解決設備故障，特殊情況除外。第七條備件供應7.1備件供應范圍：乙方應提供甲方設備所需的備件。7.2備件供應時間：自甲方提出備件需求后，乙方應在48小時內(nèi)送達。7.3備件更換費用：備件更換費用包含在服務費用內(nèi)，具體金額詳見附件。第八條乙方人員要求8.1乙方人員資質(zhì)：乙方技術(shù)人員應具備相應的專業(yè)技術(shù)資格和經(jīng)驗，能夠勝任甲方設備維護工作。8.2乙方人員職責：乙方技術(shù)人員應嚴格遵守甲方規(guī)章制度，認真履行維護職責，確保甲方設備正常運行。8.3乙方人員培訓：乙方應定期對技術(shù)人員進行培訓，提高其技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，以滿足甲方需求。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約責任：乙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此造成的損失。第十條合同的變更和終止10.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違約等情況下，合同可以終止。10.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應將所有與合同有關(guān)的資料、設備等交還給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。11.2爭議解決地點：雙方約定的爭議解決地點。11.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他條款12.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的解除：合同履行過程中，一方違約導致合同無法繼續(xù)履行的，另一方可以解除合同。12.3雙方約定的其他事項：無。第十三條附件13.1設備清單：詳見附件。13.2服務記錄表：詳見附件。13.3其他相關(guān)文件：詳見附件。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：×××公司代表人（簽字）：________日期：____年__月__日14.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：×××科技有限公司代表人（簽字）：________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方指非甲乙方主體，根據(jù)本合同約定或甲乙方授權(quán)，參與合同履行過程的個體或組織。第二條第三方介入的情形2.1乙方在履行合同過程中，如遇到技術(shù)難題，可以邀請第三方提供技術(shù)支持。2.2甲方在合同約定的服務范圍內(nèi)，可以授權(quán)第三方使用其設備。2.3合同履行過程中，如甲乙方同意，第三方可以參與設備的維護、維修等工作。第三條第三方責任3.1第三方應按照甲乙方的要求，提供相應的服務和支持，并保證服務質(zhì)量。3.2第三方在合同履行過程中造成甲方損失的，由乙方承擔責任。3.3第三方違反本合同約定，導致甲方損失的，由乙方承擔責任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應的報酬和服務保障。4.2第三方有權(quán)拒絕甲乙方的非法要求，有權(quán)提出合同履行的合理建議。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，第三方的工作成果歸乙方所有。5.2第三方與乙方之間為委托關(guān)系，第三方應嚴格遵循乙方的指示行事。第六條第三方責任限額6.1第三方對甲方承擔的責任限額為乙方支付給第三方的報酬總額。6.2第三方對乙方承擔的責任限額為其提供服務范圍內(nèi)的事項。第七條第三方介入的程序7.1甲乙雙方同意第三方介入的，應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務。7.2甲乙雙方對第三方的選擇應謹慎行事，確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。7.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方履行合同，確保合同目的的實現(xiàn)。第八條第三方退出8.1第三方因故不能繼續(xù)履行合同的，應及時通知甲乙雙方。8.2第三方退出合同的，應辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同的順利進行。第九條第三方介入的合同變更9.1甲乙雙方同意第三方介入的，應簽訂書面變更協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務。9.2合同變更后，甲乙雙方應按照變更后的合同約定履行各自的權(quán)利義務。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條附件11.1第三方資質(zhì)證明：詳見附件。11.2第三方服務協(xié)議：詳見附件。第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：×××公司代表人（簽字）：________日期：____年__月__日12.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：×××科技有限公司代表人（簽字）：________日期：____年__月__日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備清單詳細列出甲方所有IT設備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。附件二：服務記錄表記錄乙方提供的維護服務情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等信息。附件三：技術(shù)支持記錄表記錄乙方提供的技術(shù)支持情況，包括支持時間、支持內(nèi)容、支持人員等信息。附件四：備件供應清單詳細列出乙方提供的備件名稱、型號、數(shù)量等信息。附件五：第三方資質(zhì)證明提供第三方的專業(yè)技術(shù)資格證明、經(jīng)驗證明等相關(guān)文件。附件六：第三方服務協(xié)議詳細列出第三方提供的服務內(nèi)容、服務期限、報酬等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供維護服務或技術(shù)支持。2.乙方未按照合同約定時間解決故障。3.乙方提供的備件質(zhì)量不達標或供應不及時。4.第三方未按照合同約定提供服務或支持。5.甲方未按照合同約定時間支付服務費用。6.甲方未按照合同約定使用乙方提供的服務。違約責任認定：1.乙方違約的，應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。2.第三方違約的，由乙方承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。3.甲方違約的，應承擔違約責任，支付乙方因此造成的損失。示例說明：1.如果乙方未按照合同約定提供維護服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.如果第三方未按照合同約定提供技術(shù)支持，乙方應承擔責任，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供技術(shù)支持，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.如果甲方未按照合同約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。全文完。二零二四年度IT設備維護服務合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務范圍第二條服務內(nèi)容與標準2.1設備維護服務內(nèi)容2.2維護服務標準2.3維護服務響應時間第三條服務期限3.1服務開始日期3.2服務結(jié)束日期第四條設備清單4.1設備名稱4.2設備型號4.3設備數(shù)量第五條服務費用5.1服務費用金額5.2支付方式5.3支付時間第六條維修與更換6.1設備維修6.2設備更換第七條技術(shù)支持7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2技術(shù)支持響應時間第八條乙方人員要求8.1乙方人員資質(zhì)要求8.2乙方人員服務要求第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件第十三條其他條款13.1雙方約定事項13.2法律法規(guī)規(guī)定的事項第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：科技有限公司甲方地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：IT維護服務中心乙方地址：市區(qū)路號1.3合同服務范圍本合同所述服務范圍包括但不限于：服務器維護、網(wǎng)絡設備維護、存儲設備維護、安全設備維護、桌面設備維護、系統(tǒng)軟件維護等。第二條服務內(nèi)容與標準2.1設備維護服務內(nèi)容乙方負責對甲方的IT設備進行定期檢查、保養(yǎng)、維修，確保設備正常運行。具體服務內(nèi)容包括：（1）定期對設備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；（2）對設備進行保養(yǎng)，確保設備性能達到最佳狀態(tài)；（3）設備發(fā)生故障時，乙方應在4小時內(nèi)響應并提供維修服務；（4）為甲方提供設備升級服務，提高設備性能。2.2維護服務標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求提供服務，確保甲方IT設備的高效、穩(wěn)定運行。2.3維護服務響應時間乙方在接到甲方報修通知后，應在4小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行處理，確保甲方業(yè)務的正常進行。第三條服務期限3.1服務開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務開始日期為2024年1月1日。3.2服務結(jié)束日期本合同服務期限為一年，服務結(jié)束日期為2024年12月31日。第四條設備清單4.1設備名稱服務器、交換機、存儲設備、安全設備、桌面電腦等。4.2設備型號（1）服務器：品牌型號；（2）交換機：品牌型號；（3）存儲設備：品牌型號；（4）安全設備：品牌型號；（5）桌面電腦：品牌型號。4.3設備數(shù)量（1）服務器：2臺；（2）交換機：5臺；（3）存儲設備：2臺；（4）安全設備：3臺；（5）桌面電腦：20臺。第五條服務費用5.1服務費用金額本合同的服務費用為人民幣萬元整。5.2支付方式甲方采用轉(zhuǎn)賬方式，將服務費用支付給乙方。5.3支付時間甲方應在合同簽訂后的7個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用。第六條維修與更換6.1設備維修乙方在接到甲方報修通知后，應在4小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行維修。如維修所需配件需從外地調(diào)撥，乙方應提前告知甲方，并在最短時間內(nèi)提供維修服務。6.2設備更換當設備發(fā)生故障，且維修成本過高時，乙方應根據(jù)甲方需求，提供同等或更高性能的設備進行更換。更換設備的所有費用由乙方承擔。第八條技術(shù)支持8.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應向甲方提供遠程和現(xiàn)場技術(shù)支持，包括但不限于：（1）設備故障診斷與修復；（2）系統(tǒng)軟件升級與優(yōu)化；（3）網(wǎng)絡性能監(jiān)控與提升；（4）安全設備配置與維護；（5）其他與設備正常運行相關(guān)的技術(shù)支持。8.2技術(shù)支持響應時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應在4小時內(nèi)響應，并按照雙方協(xié)商的時間安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進行處理。第九條人員培訓9.1培訓內(nèi)容乙方應為甲方的IT技術(shù)人員提供培訓，內(nèi)容包括：（1）設備操作與維護；（2）系統(tǒng)軟件使用與管理；（3）網(wǎng)絡故障排查與處理；（4）安全防護策略制定與實施。9.2培訓方式培訓可通過遠程教學、現(xiàn)場講解、實操演練等方式進行，具體培訓計劃由雙方協(xié)商確定。第十條服務報告10.1定期服務報告乙方應每月向甲方提供一次IT設備維護服務報告，內(nèi)容包括：（1）設備檢查與維護情況；（2）設備故障與維修記錄；（3）網(wǎng)絡性能評估與改進建議；（4）安全事件與防護措施。10.2異常情況報告如遇設備重大故障或網(wǎng)絡安全事件，乙方應立即通知甲方，并詳細報告故障原因、處理措施及預計恢復時間。第十一條設備保險11.1保險責任乙方應對甲方提供的設備進行保險，保險范圍包括：（1）設備因故障或意外損壞導致的損失；（2）設備維修期間甲方業(yè)務的間接損失。11.2保險單據(jù)乙方應向甲方提供保險單據(jù)，證明設備已納入保險范圍。第十二條違約責任12.1違約行為（1）乙方未按照合同約定提供服務；（2）乙方未按照約定時間響應甲方請求；（3）乙方未按照約定完成設備維修或更換。12.2違約責任承擔乙方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）賠償甲方因違約導致的直接經(jīng)濟損失；（2）支付違約金，違約金金額為合同服務費用的10%；（3）如乙方嚴重違約，甲方有權(quán)提前終止合同。第十三條合同的變更與解除13.1合同變更條件合同變更應書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。13.2合同解除條件合同解除應書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效，服務期限為一年。合同附件：1.設備清單2.服務費用明細表3.人員培訓計劃4.保險單據(jù)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方指與甲乙方無直接合同關(guān)系的個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入情形2.1當甲乙方在履行本合同過程中，需要第三方提供技術(shù)支持、咨詢服務或其他協(xié)助時，應以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可引入第三方。2.2甲乙方應確保第三方的介入不影響本合同的履行，且第三方應遵守本合同的相關(guān)約定。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同事項時，應向甲乙方明示其責任范圍、義務及賠償限額。3.2第三方應為其提供的服務或協(xié)助承擔全部責任，甲乙方不承擔第三方行為產(chǎn)生的任何直接或間接損失。3.3第三方如因故意或重大過失導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第四條第三方賠償限額4.1第三方同意在本合同項下承擔的賠償責任限額，不應超過甲方實際支付給乙方的服務費用。4.2第三方應向甲乙方提供擔保，以確保其賠償責任得以履行。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間無任何合同關(guān)系，本合同不對第三方具有法律約束力。5.2甲乙方與第三方之間的任何協(xié)議或交易，均不影響本合同的履行。第六條第三方介入的程序6.1甲乙方如需引入第三方，應提前至少15個工作日通知對方，并提供第三方的詳細信息及介入目的、方式、時間等。6.2甲乙方應就第三方介入事項與乙方進行協(xié)商，并取得乙方同意。6.3甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應提交乙方備案。第七條第三方退出7.1第三方如提前終止或退出本合同項下的服務或協(xié)助，應通知甲乙方，并確保其服務或協(xié)助的終止不影響甲乙方的業(yè)務運行。7.2第三方退出后，其在本合同項下的責任不予轉(zhuǎn)移，仍應承擔原協(xié)議約定的責任。第八條第三方信息保密8.1第三方應遵守甲乙方的信息安全規(guī)定，保護甲乙方的商業(yè)秘密。8.2第三方不得將甲乙方的任何信息透露給其他無關(guān)方。第九條第三方合規(guī)性9.1第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。9.2第三方應保證其提供的服務或協(xié)助符合行業(yè)標準及甲乙方的要求。第十條第三方評估與監(jiān)督10.1甲乙方應對第三方提供的服務或協(xié)助進行評估，確保其符合合同要求。10.2甲乙方有權(quán)對第三方進行監(jiān)督，要求其改正不符合合同要求的行為。第十一條第三方違約處理11.1如第三方違反本合同或