年度IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同（2024版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME年度IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同（2024版）本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方資產(chǎn)清單第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條人員配置5.1乙方人員職責(zé)5.2乙方人員到崗時(shí)間5.3乙方人員技術(shù)資質(zhì)第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第七條故障響應(yīng)與處理7.1故障分類7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.3故障處理流程第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3不可抗力因素第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的生效與失效13.3附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方資產(chǎn)清單第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條人員配置5.1乙方人員職責(zé)5.2乙方人員到崗時(shí)間5.3乙方人員技術(shù)資質(zhì)第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持范圍6.2培訓(xùn)內(nèi)容6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第七條故障響應(yīng)與處理7.1故障分類7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.3故障處理流程第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3不可抗力因素第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的生效與失效13.3附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方提供的所有技術(shù)資料、商業(yè)秘密、操作流程、客戶信息等。8.1.2乙方應(yīng)確保其員工不得泄露任何屬于甲方的保密信息。8.2保密期限8.2.1雙方約定保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.2對(duì)于涉及國(guó)家安全、公共利益或其他法律規(guī)定應(yīng)長(zhǎng)期保密的信息，保密期限依照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。8.3違約責(zé)任8.3.1如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.2乙方泄露保密信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方實(shí)際損失的賠償責(zé)任。8.3.3乙方應(yīng)在其內(nèi)部建立嚴(yán)格的保密制度，并對(duì)可能接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按遲延支付金額的千分之五支付違約金。9.1.2甲方未按約定提供必要的配合和條件的，應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致乙方損失的責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)按未提供服務(wù)部分的價(jià)值支付違約金。9.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3不可抗力因素9.3.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。9.3.3不可抗力事件消失后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.2.1雙方約定爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.3適用法律10.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.1.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。11.2解除條件11.2.1雙方同意并簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、日期、雙方的責(zé)任等。11.3變更與解除的程序11.3.1變更或解除協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3.2變更或解除協(xié)議后，本合同的剩余部分繼續(xù)有效。第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.1.1合同到期，雙方未續(xù)約。12.1.2雙方同意終止合同，并簽訂書面終止協(xié)議。12.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。12.2合同終止程序12.2.1終止協(xié)議應(yīng)明確終止的原因、日期、雙方的責(zé)任等。12.2.2終止協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。12.3合同終止后的處理12.3.1終止協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并移交給甲方相關(guān)資產(chǎn)和資料。12.3.2雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清理，并按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.1.1雙方應(yīng)以書面形式互相通知和送達(dá)與合同有關(guān)的事項(xiàng)。13.1.2通知和送達(dá)應(yīng)通過(guò)合同中約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。13.2合同的生效與失效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2本合同失效的條件和程序按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.3附件13.3.1本合同附件為甲乙雙方確認(rèn)的附件，與合同具有第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入包括但不限于：中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。3.3第三方未按約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或委托關(guān)系。4.2第三方介入本合同的，不代表甲方或乙方行使任何權(quán)利或履行任何義務(wù)。4.3甲方、乙方不應(yīng)將第三方視為其代理人、合作伙伴或雇傭人員。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)因其行為導(dǎo)致的甲方、乙方損失承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.3若第三方為專業(yè)機(jī)構(gòu)，其責(zé)任限額可參照其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或慣例。第六條第三方違約處理6.1第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的，甲乙雙方有權(quán)要求其立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方、乙方均有權(quán)就第三方的違約行為向其追償。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用本合同從事非法活動(dòng)。7.2第三方應(yīng)尊重甲方、乙方的合法權(quán)益，不得侵犯甲乙雙方的商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。7.3甲方、乙方應(yīng)積極維護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得惡意損害第三方的利益。第八條合同的變更與解除8.1如有必要變更或解除本合同中關(guān)于第三方的條款，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更或解除協(xié)議。8.2變更或解除協(xié)議應(yīng)明確變更或解除的原因、日期、雙方的責(zé)任等。8.3變更或解除協(xié)議的程序參照本合同第十一條的規(guī)定。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方因第三方介入本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指除甲乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入包括但不限于：中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同的，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。3.3第三方未按約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或委托關(guān)系。4.2第三方介入本合同的，不代表甲方或乙方行使任何權(quán)利或履行任何義務(wù)。4.3甲方、乙方不應(yīng)將第三方視為其代理人、合作伙伴或雇傭人員。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對(duì)因其行為導(dǎo)致的甲方、乙方損失承擔(dān)有限責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。5.3若第三方為專業(yè)機(jī)構(gòu)，其責(zé)任限額可參照其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或慣例。第六條第三方違約處理6.1第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的，甲乙雙方有權(quán)要求其立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方、乙方均有權(quán)就第三第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單附件二：人員配置與職責(zé)說(shuō)明附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)詳細(xì)方案附件四：故障響應(yīng)與處理流程附件五：保密協(xié)議附件六：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件七：服務(wù)續(xù)約條款附件八：第三方介入同意書附件九：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件十：合同變更與解除協(xié)議附件十一：合同終止協(xié)議附件十二：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供必要的配合和條件。3.乙方未按約定提供服務(wù)。4.乙方違反保密義務(wù)。5.第三方未按約定履行其職責(zé)。6.第三方泄露甲方、乙方保密信息。7.第三方未按約定時(shí)間響應(yīng)或處理故障。8.甲方、乙方未按約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的情況，乙方應(yīng)給予甲方書面提醒，甲方應(yīng)在提醒后的五個(gè)工作日內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。2.對(duì)于甲方未按約定提供必要的配合和條件的情況，乙方應(yīng)積極與甲方溝通，協(xié)商解決辦法，如協(xié)商無(wú)果，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。3.對(duì)于乙方未按約定提供服務(wù)的情況，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，如乙方仍未履行，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。4.對(duì)于乙方違反保密義務(wù)的情況，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償甲方損失。5.對(duì)于第三方未按約定履行其職責(zé)的情況，甲乙雙方有權(quán)要求第三方立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.對(duì)于第三方泄露甲方、乙方保密信息的情況，甲方、乙方有權(quán)要求第三方立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償甲方、乙方損失。7.對(duì)于第三方未按約定時(shí)間響應(yīng)或處理故障的情況，甲乙雙方有權(quán)要求第三方立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.對(duì)于甲方、乙方未按約定履行合同義務(wù)的情況，甲乙雙方應(yīng)積極溝通協(xié)商，如協(xié)商無(wú)果，有權(quán)終止合同，并要求對(duì)方支付違約金。全文完。年度IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同（2024版）1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)時(shí)間1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員資質(zhì)2.2服務(wù)人員配置2.3服務(wù)人員培訓(xùn)3.設(shè)備管理3.1設(shè)備維護(hù)3.2設(shè)備更新3.3設(shè)備備品備件4.網(wǎng)絡(luò)管理4.1網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控4.2網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化4.3網(wǎng)絡(luò)安全5.系統(tǒng)管理5.1系統(tǒng)監(jiān)控5.2系統(tǒng)升級(jí)5.3系統(tǒng)備份6.數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)備份6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)6.3數(shù)據(jù)安全7.技術(shù)支持7.1技術(shù)咨詢7.2故障處理7.3遠(yuǎn)程支持8.項(xiàng)目管理8.1項(xiàng)目計(jì)劃8.2項(xiàng)目執(zhí)行8.3項(xiàng)目跟蹤9.服務(wù)費(fèi)用9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2費(fèi)用支付方式9.3費(fèi)用調(diào)整10.服務(wù)考核10.1服務(wù)滿意度調(diào)查10.2服務(wù)績(jī)效評(píng)估10.3服務(wù)改進(jìn)措施11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同的變更、解除和終止13.1變更條件13.2解除條件13.3終止條件14.合同的生效、期限和續(xù)約14.1合同生效條件14.2合同期限14.3合同續(xù)約條款第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方將為甲方提供年度IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)，包括設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理、技術(shù)支持和項(xiàng)目管理等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)維護(hù)甲方的所有IT設(shè)備，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。1.3服務(wù)期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4服務(wù)時(shí)間乙方將在甲方指定的工作時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如需緊急維修，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家規(guī)定，為甲方提供專業(yè)、高效、安全的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。第二條服務(wù)人員2.1服務(wù)人員資質(zhì)乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)，包括但不限于系統(tǒng)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、數(shù)據(jù)工程師等。2.2服務(wù)人員配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員。2.3服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，以確保其具備最新的技術(shù)和知識(shí)，以滿足甲方的需求。第三條設(shè)備管理3.1設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方的IT設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。3.2設(shè)備更新乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，提出設(shè)備更新建議，并協(xié)助甲方實(shí)施設(shè)備更新。3.3設(shè)備備品備件乙方應(yīng)儲(chǔ)備足夠的設(shè)備備品備件，以應(yīng)對(duì)突發(fā)故障，保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。第四條網(wǎng)絡(luò)管理4.1網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控乙方應(yīng)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)性能，降低網(wǎng)絡(luò)故障率。4.3網(wǎng)絡(luò)安全乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染，確保數(shù)據(jù)安全。第五條系統(tǒng)管理5.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方應(yīng)對(duì)甲方的操作系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2系統(tǒng)升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，提出系統(tǒng)升級(jí)建議，并協(xié)助甲方實(shí)施系統(tǒng)升級(jí)。5.3系統(tǒng)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第六條數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)乙方應(yīng)在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的完整性。6.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第八條技術(shù)支持7.1技術(shù)咨詢乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維過(guò)程中的疑問(wèn)和問(wèn)題。7.2故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行故障處理，并盡快恢復(fù)甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。7.3遠(yuǎn)程支持乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程支持服務(wù)，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為甲方解決IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第九條項(xiàng)目管理8.1項(xiàng)目計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，并提交甲方審批。8.2項(xiàng)目執(zhí)行乙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的時(shí)間、質(zhì)量和成本完成。8.3項(xiàng)目跟蹤乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行持續(xù)跟蹤，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并及時(shí)向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。第十條服務(wù)費(fèi)用9.1費(fèi)用構(gòu)成乙方應(yīng)明確列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括設(shè)備維護(hù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理費(fèi)、系統(tǒng)管理費(fèi)、數(shù)據(jù)管理費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、項(xiàng)目管理費(fèi)等。9.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)等。9.3費(fèi)用調(diào)整乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和甲方業(yè)務(wù)需求的變化，適時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知甲方。第十一條服務(wù)考核10.1服務(wù)滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。10.2服務(wù)績(jī)效評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。10.3服務(wù)改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)考核結(jié)果，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的需求。第十二條違約責(zé)任11.1違約行為乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)按照甲方損失的大小，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償乙方應(yīng)按照甲方損失的實(shí)際金額賠償，若損失難以計(jì)算，乙方應(yīng)支付約定的違約金。第十三條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若選擇仲裁解決，雙方應(yīng)提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；若選擇訴訟解決，雙方應(yīng)提交至約定的法院進(jìn)行訴訟。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用雙方應(yīng)按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)爭(zhēng)議解決費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十四條合同的變更、解除和終止13.1變更條件雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.2解除條件雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.3終止條件合同有效期屆滿或者雙方同意終止合同的，本合同即告終止。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方之外的其他個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方僅對(duì)其明確的職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)負(fù)責(zé)，對(duì)于因職責(zé)范圍以外的原因造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。2.第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)范圍、責(zé)任限額等事項(xiàng)。2.2第三方介入條件第三方介入的條件應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確規(guī)定，包括但不限于第三方資質(zhì)要求、第三方selectionprocess等。3.第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，接受乙方的管理和指導(dǎo)，并按照乙方的要求提供服務(wù)。3.3甲乙雙方與第三方的關(guān)系甲乙雙方應(yīng)與第三方保持正常的業(yè)務(wù)關(guān)系，并按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確規(guī)定，包括但不限于第三方賠償責(zé)任的上限、第三方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的范圍等。4.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和業(yè)務(wù)需求，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，并按照合同約定進(jìn)行調(diào)整。5.第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照甲方損失的大小，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.3第三方違約賠償乙方應(yīng)按照甲方損失的實(shí)際金額賠償，若損失難以計(jì)算，乙方應(yīng)支付約定的違約金。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若選擇仲裁解決，雙方應(yīng)提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；若選擇訴訟解決，雙方應(yīng)提交至約定的法院進(jìn)行訴訟。6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用雙方應(yīng)按照實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)爭(zhēng)議解決費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等。7.合同的變更、解除和終止7.1變更條件雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。7.2解除條件雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。7.3終止條件合同有效期屆滿或者雙方同意終止合同的，本合同即告終止。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2：設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)流程附件3：網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)規(guī)范附件4：系統(tǒng)管理維護(hù)手冊(cè)附件5：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件6：技術(shù)支持服務(wù)指南附件7：項(xiàng)目管理計(jì)劃書附件8：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件9：服務(wù)績(jī)效評(píng)估表附件10：第三方介入?yún)f(xié)議附件1：IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了乙方提供給甲方的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理、技術(shù)支持和服務(wù)項(xiàng)目等。附件2：設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)流程本附件詳細(xì)列出了乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括定期巡檢、保養(yǎng)、維修等步驟，以及每個(gè)步驟的具體要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件3：網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)規(guī)范本附件詳細(xì)闡述了乙方應(yīng)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)安全等方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。附件4：系統(tǒng)管理維護(hù)手冊(cè)本附件提供了乙方進(jìn)行系統(tǒng)管理維護(hù)的詳細(xì)手冊(cè)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、升級(jí)和備份等方面的操作指南和標(biāo)準(zhǔn)。附件5：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，包括備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等方面的具體要求和操作指南。附件6：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件詳細(xì)列出了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)咨詢、故障處理、遠(yuǎn)程支持等方面的要求和流程。附件7：項(xiàng)目管理計(jì)劃書本附件詳細(xì)闡述了乙方應(yīng)如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行和跟蹤等方面的具體要求和計(jì)劃。附件8：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件是用于收集甲方對(duì)乙方服務(wù)滿意度的調(diào)查表，包括對(duì)服務(wù)質(zhì)量、效果等方面的評(píng)價(jià)和反饋。附件9：服務(wù)績(jī)效評(píng)估表本附件是用于評(píng)估乙方服務(wù)績(jī)效的表格，包括對(duì)乙方服務(wù)效率、質(zhì)量等方面的評(píng)估和記錄。附件10：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)列出了第三方介入合同的具體內(nèi)容，包括第三方的職責(zé)范圍、責(zé)任限額等方面的要求和約定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目。2.乙方服務(wù)人員未按照規(guī)范操作，導(dǎo)致設(shè)備或系統(tǒng)損壞。3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照項(xiàng)目管理計(jì)劃完成項(xiàng)目。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致項(xiàng)目延期或失敗的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金責(zé)任。3.第三方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未按照約定時(shí)間完成設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方損失了10萬(wàn)元，那么乙方應(yīng)承擔(dān)10萬(wàn)元的賠償責(zé)任。如果第三方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方損失了5萬(wàn)元，那么乙方作為委托方，應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，與第三方共同對(duì)甲方進(jìn)行賠償。全文完。年度IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)合同（2024版）2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)1.5服務(wù)人員2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付方式2.3費(fèi)用支付時(shí)間2.4費(fèi)用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)解決率3.4服務(wù)滿意度4.合同的有效期4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期5.合同的續(xù)約5.1續(xù)約條件5.2續(xù)約通知期限5.3續(xù)約方式6.合同的解除和終止6.1解除條件6.2終止條件6.3解除和終止后的權(quán)益處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責(zé)任的履行8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3訴訟時(shí)效9.法律適用和管轄9.1合同適用的法律9.2合同爭(zhēng)議的管轄法院10.其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同的修改和補(bǔ)充10.3合同的完整性和單一性10.4合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)11.合同的簽訂日期12.合同的簽訂地點(diǎn)13.合同雙方簽字14.合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單14.2服務(wù)技術(shù)要求14.3服務(wù)人員簡(jiǎn)歷第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供專業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備等的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化等工作。1.2服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方提供的所有IT基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)維工作，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等。1.3服務(wù)時(shí)間乙方提供7x24小時(shí)不間斷運(yùn)維服務(wù)，保證甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行。1.4服務(wù)地點(diǎn)乙方在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，如需遠(yuǎn)程服務(wù)，乙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件或遠(yuǎn)程登錄等方式提供支持。1.5服務(wù)人員乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，安排具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，并保證服務(wù)人員的穩(wěn)定性。2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)，按照甲方實(shí)際使用的服務(wù)項(xiàng)目和時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件1。2.2費(fèi)用支付方式甲方按照雙方約定的周期，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同約定的周期內(nèi)，支付完畢上一個(gè)周期的服務(wù)費(fèi)用。2.4費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)行情變化或甲方業(yè)務(wù)需求變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給出初步處理方案，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決故障。3.3服務(wù)解決率3.4服務(wù)滿意度4.合同的有效期4.1合同開始日期本合同自雙方簽字之日起生效。4.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。5.合同的續(xù)約5.1續(xù)約條件合同到期前3個(gè)月，雙方均可提出續(xù)約意向。5.2續(xù)約通知期限雙方應(yīng)在合同到期前60天，書面通知對(duì)方是否續(xù)約。5.3續(xù)約方式雙方同意按照原合同條款進(jìn)行續(xù)約，除非雙方另有約定。6.合同的解除和終止6.1解除條件合同期內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)，對(duì)方均有權(quán)解除合同。6.2終止條件合同到期，雙方未提出續(xù)約意向；雙方協(xié)商一致終止合同；一方違約，對(duì)方有權(quán)終止合同。6.3解除和終止后的權(quán)益處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求，協(xié)助甲方完成相關(guān)交接工作。雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除或終止后的相關(guān)事宜。7.保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。7.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，期限為5年。7.3保密責(zé)任的履行雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。8.3訴訟時(shí)效任何一方對(duì)爭(zhēng)議提起訴訟的時(shí)效期間為1年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。9.法律適用和管轄9.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同爭(zhēng)議的管轄法院雙方同意，如在合同履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、傳真或郵寄方式互相發(fā)送通知和文件，均視為有效送達(dá)。10.2合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同的完整性和單一性本合同及其附件為完整的一套文件，構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.4合同解除或終止后的權(quán)利和義務(wù)合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求，協(xié)助甲方完成相關(guān)交接工作。雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同解除或終止后的相關(guān)事宜。11.合同的簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。12.合同的簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)。13.合同雙方簽字甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日。14.合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單14.2服務(wù)技術(shù)要求14.3服務(wù)人員簡(jiǎn)歷14.4甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備清單14.5其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲、乙雙方以外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲、乙雙方同意而介入合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形第三方可能介入的情形包括但不限于：中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、硬件設(shè)備供應(yīng)、軟件開發(fā)等。15.3第三方選擇的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)合理選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保證合同的順利履行。16.第三方責(zé)任的限定16.1第三方責(zé)任第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，本合同不對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。17.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分17.1第三方與甲方第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，本合同不對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方與乙方第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任以其與乙方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，本合同不對(duì)第三方承擔(dān)責(zé)任。18.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1協(xié)調(diào)義務(wù)18.2管理責(zé)任甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方在合同履行過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定。19.第三方介入的變更與解除19.1變更程序如甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并通知對(duì)方。19.2解除程序如甲乙雙方同意解除與第三方的合同，應(yīng)按照雙方約定或合同條款辦理。20.第三方介入的違約處理20.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲乙雙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，如第三方因甲乙雙方原因?qū)е逻`約，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。21.3訴訟時(shí)效任何一方對(duì)爭(zhēng)議提起訴訟的時(shí)效期間為1年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。22.第三方介入的其他條款22.1通知和送達(dá)甲乙雙方與第三方之間的通知和文件，均視為有效送達(dá)。22.2合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙