2024年度物業(yè)服務(wù)合同條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同條款本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整4.甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)5.乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)6.合同的變更和解除6.1合同變更6.2合同解除7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、終止和解除9.1合同生效9.2合同終止9.3合同解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性和修改權(quán)第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同項(xiàng)下的物業(yè)范圍包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等，具體物業(yè)范圍以甲方提供的物業(yè)清單為準(zhǔn)。1.2服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)維護(hù)管理：包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等；（2）安全保障：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的公共安全，包括但不限于消防安全、人員出入管理、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行等；（3）物業(yè)綜合服務(wù)：包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、居民協(xié)調(diào)、公共活動組織等；（4）其他服務(wù)：雙方約定的其他物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。2.合同期限2.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年全年。2.2合同終止日期合同終止日期為2024年12月31日，除非一方提前終止本合同。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式（1）物業(yè)管理費(fèi)：按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)類型及乙方制定的費(fèi)率計(jì)算；（2）專項(xiàng)維修資金：按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)類型及乙方制定的費(fèi)率計(jì)算；（3）其他費(fèi)用：雙方約定的其他費(fèi)用。3.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.3物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)；（2）對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價；（3）在合同約定的范圍內(nèi)提出合理化的建議和要求。4.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）配合乙方的管理工作，協(xié)助乙方解決物業(yè)內(nèi)的問題。5.乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用；（2）對甲方的不當(dāng)行為進(jìn)行制止，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)進(jìn)行管理和維護(hù)。5.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)的安全、秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）及時響應(yīng)甲方的合理需求和投訴，積極解決問題。6.合同的變更和解除6.1合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭議，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑如果仲裁未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。9.合同的生效、終止和解除9.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止合同終止的情形如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。9.3合同解除合同解除的情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)解除的其他情形。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)。10.3違約責(zé)任如果一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。11.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方許可，不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.通知與送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)當(dāng)確定并告知對方各自的聯(lián)系人和送達(dá)地址。13.法律適用與爭議解決本合同的簽訂、履行、終止、解除及效力等事項(xiàng)，適用中華人民共和國法律。14.其他條款14.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。14.2合同的完整性和修改權(quán)本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判和書面或口頭協(xié)議。本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或活動時，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何額外的義務(wù)或責(zé)任。2.第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為第三方介入本合同時，應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，協(xié)助完成合同約定的服務(wù)或活動。中介方的責(zé)任和義務(wù)由甲乙雙方與中介方簽訂的單獨(dú)協(xié)議確定。2.2咨詢機(jī)構(gòu)介入咨詢機(jī)構(gòu)作為第三方介入本合同時，應(yīng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，并按照甲乙雙方的要求完成相關(guān)任務(wù)。咨詢機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)由甲乙雙方與咨詢機(jī)構(gòu)簽訂的單獨(dú)協(xié)議確定。2.3專業(yè)服務(wù)提供商介入專業(yè)服務(wù)提供商作為第三方介入本合同時，應(yīng)按照甲乙雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。專業(yè)服務(wù)提供商的義務(wù)和責(zé)任由甲乙雙方與專業(yè)服務(wù)提供商簽訂的單獨(dú)協(xié)議確定。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，對第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額。第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時協(xié)商確定，并在與第三方的單獨(dú)協(xié)議中明確。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。4.第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系基于本合同的約定和與第三方的單獨(dú)協(xié)議。第三方對甲方和乙方不承擔(dān)任何義務(wù)或責(zé)任，除非有明確的約定。4.2第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)5.第三方違約處理5.1第三方違約處理如果第三方違反本合同或與甲乙方的單獨(dú)協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2第三方違約與甲乙方的關(guān)系如果第三方違約，甲方和乙方不承擔(dān)因第三方違約而產(chǎn)生的任何損失或責(zé)任，除非有明確的約定。6.第三方退出6.1第三方退出的情形第三方可以在合同履行期間退出本合同，但應(yīng)提前通知甲乙雙方。6.2第三方退出的后果第三方退出本合同后，甲乙雙方與第三方的單獨(dú)協(xié)議相應(yīng)終止，第三方對甲乙雙方不再承擔(dān)任何義務(wù)或責(zé)任。7.第三方與甲乙方的合同變更和解除7.1第三方合同變更第三方合同的變更應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。7.2第三方合同解除第三方合同的解除應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。8.第三方與甲乙方的爭議解決8.1第三方爭議解決第三方與甲乙方的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商未能解決，可以依法向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。9.第三方與甲乙方的法律適用與爭議解決第三方與甲乙方的合同簽訂、履行、終止、解除及效力等事項(xiàng)，適用中華人民共和國法律。10.第三方與甲乙方的保密條款10.1第三方保密內(nèi)容第三方在合同履行過程中知悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。10.2第三方保密期限第三方保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)。10.3第三方違約責(zé)任如果第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。11.第三方與甲乙方的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1第三方知識產(chǎn)權(quán)歸屬第三方在合同履行過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。11.2第三方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)尊重甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方和乙方許可，不得使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。12.第三方與甲乙方的通知與送達(dá)12.1第三方通知方式第三方與甲方和乙方的通知可以通過書面形式、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。12.2第三方送達(dá)地址第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的具體要求。附件二：《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定第三方與甲方和乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的具體條款。附件三：《保密協(xié)議》明確甲乙雙方及第三方之間的保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任等方面的具體條款。附件四：《知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議》規(guī)定甲乙雙方及第三方之間的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、使用權(quán)限及違約責(zé)任等方面的具體條款。附件五：《爭議解決協(xié)議》明確甲乙雙方及第三方之間在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式、程序及適用法律等方面的具體條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反本合同的約定，包括但不限于未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、未遵守物業(yè)管理規(guī)定等，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延支付的違約金或賠償因甲方違約導(dǎo)致的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方違反本合同的約定，包括但不限于未按照約定提供物業(yè)服務(wù)、未保證服務(wù)質(zhì)量等，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金或賠償因乙方違約導(dǎo)致的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方違反與甲乙雙方簽訂的單獨(dú)協(xié)議的約定，包括但不限于未按照約定提供服務(wù)、未保證服務(wù)質(zhì)量等，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。例如，第三方未按照約定提供服務(wù)，甲乙雙方可以要求第三方支付違約金或賠償因第三方違約導(dǎo)致的損失。4.違約行為的示例說明示例一：甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延支付的違約金或賠償因甲方違約導(dǎo)致的損失。示例二：乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金或賠償因乙方違約導(dǎo)致的損失。示例三：第三方未按照約定提供服務(wù)，甲乙雙方可以要求第三方支付違約金或賠償因第三方違約導(dǎo)致的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同條款1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3延長合同期限的條件第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障7.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障措施7.2乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第八條應(yīng)急處理與安全事故8.1應(yīng)急處理機(jī)制8.2安全事故責(zé)任劃分第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決期限第十二條合同的生效、終止與繼承12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同繼承第十三條其他約定13.1甲方與乙方其他約定事項(xiàng)第十四條附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方全稱為×××物業(yè)管理有限公司，性質(zhì)為有限責(zé)任公司，注冊地為×××，營業(yè)執(zhí)照編號為×××。1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方全稱為×××小區(qū)業(yè)主委員會，性質(zhì)為非營利性組織，成立地為×××，備案號為×××。1.3物業(yè)定義本合同所稱物業(yè)指的是甲方管理的位于×××的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括物業(yè)的日常維護(hù)、保潔、綠化、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：（一）公共區(qū)域保潔服務(wù)；（二）綠化養(yǎng)護(hù)與管理服務(wù)；（三）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)；（四）安全保衛(wèi)服務(wù)；（五）物業(yè)綜合管理服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，同時結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，由雙方共同確定具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算，除非雙方另有約定。3.3延長合同期限的條件如需延長合同期限，甲方應(yīng)在合同到期前一個月向乙方提出書面申請，經(jīng)乙方同意后，雙方簽訂延長合同期限的補(bǔ)充協(xié)議。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式由雙方在合同附件中約定。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的時間、方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循市場規(guī)律和實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利（一）對物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（二）提出改進(jìn)物業(yè)服務(wù)意見和建議；（三）按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)。5.2甲方義務(wù)（一）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序；（二）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（三）配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利（一）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（二）對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止；（三）有權(quán)要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.2乙方義務(wù)（一）按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)；（二）保障物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；（三）遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營。第七條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障7.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，接受甲方監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)對乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出整改要求。第八條應(yīng)急處理與安全事故8.1應(yīng)急處理機(jī)制乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行應(yīng)急處理。8.2安全事故責(zé)任劃分安全事故發(fā)生時，乙方應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，明確責(zé)任。如屬于甲方原因造成的安全事故，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如屬于乙方原因造成的安全事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決期限雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商無果的，任何一方均有權(quán)提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與繼承12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同有效期屆滿，或者雙方協(xié)商一致終止的，合同即行終止。12.3合同繼承本合同終止后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供物業(yè)服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并按照雙方協(xié)商確定的條件執(zhí)行。第十三條其他約定13.1甲方與乙方其他約定事項(xiàng)除本合同外，雙方在其他書面文件中的約定，均為本合同的有效組成部分。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》、《物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式》、《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等。14.2合同修訂歷史本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)單位、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門、業(yè)主等。第二條第三方介入情形及程序2.1第三方介入情形（一）中介方協(xié)助甲乙雙方簽訂合同；（二）維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；（三）供應(yīng)商提供物業(yè)服務(wù)所需的物資或產(chǎn)品；（四）政府相關(guān)部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（五）業(yè)主就物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。2.2第三方介入程序（一）甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議；（二）甲方或乙方向第三方提供必要的資料和信息；（三）第三方按照約定履行相關(guān)義務(wù)；（四）甲方、乙方和第三方共同驗(yàn)收成果。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同有另外約定，第三方對甲方和乙方的賠償責(zé)任限額為其與甲方或乙方簽訂的書面協(xié)議中所確定的金額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響乙方對甲方提供的物業(yè)服務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方對乙方提供的物業(yè)服務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未按照約定履行義務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方或乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理程序（一）甲方或乙方書面通知第三方；（二）第三方在接到通知后7日內(nèi)回復(fù)；（三）如第三方未能在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)，甲方或乙方有權(quán)直接向第三方追償。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。6.2第三方權(quán)益受損處理如甲方或乙方侵犯第三方合法權(quán)益，第三方有權(quán)要求甲方或乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方保險7.1第三方保險第三方應(yīng)為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)購買相應(yīng)的保險，并保證保險有效期內(nèi)。7.2第三方保險責(zé)任第三方保險責(zé)任范圍應(yīng)涵蓋本合同約定的第三方責(zé)任限額。第八條第三方信息披露8.1第三方信息披露第三方應(yīng)向甲方和乙方披露其業(yè)務(wù)情況、資質(zhì)證明等相關(guān)信息。8.2第三方信息真實(shí)性第三方提供的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有虛假陳述，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第九條第三方退出9.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有下列情形之一，有權(quán)退出合同：（一）合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品已履行完畢；（二）合同解除或終止；（三）不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同。9.2第三方退出程序第三方退出合同，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方與其他各方的關(guān)系10.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。10.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方與業(yè)主的關(guān)系，不影響甲方、乙方對業(yè)主提供的物業(yè)服務(wù)。第十一條爭議解決11.1第三方與甲方、乙方的爭議第三方與甲方、乙方的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2第三方與業(yè)主的爭議第三方與業(yè)主的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與繼承12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同有效期屆滿，或者雙方協(xié)商一致終止的，合同即行終止。12.3合同繼承本合同終止后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供物業(yè)服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》詳細(xì)列出甲方物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于保潔、綠化、維修、安全等。附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式》詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式等。附件三：《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件四：《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單》列出與乙方合作的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括供應(yīng)商名稱、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等。附件五：《保險單據(jù)》提供第三方服務(wù)供應(yīng)商所購買的保險單據(jù)，以證明保險的有效性。附件六：《應(yīng)急預(yù)案》詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)中的應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)事件的應(yīng)對措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按照約定履行義務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他事項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：按照合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。2.損失賠償：根據(jù)甲方、乙方因違約行為所造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。3.第三方責(zé)任限額：按照第三方與甲方或乙方簽訂的書面協(xié)議中所確定的金額進(jìn)行賠償。示例說明：1.若甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按照合同約定計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。2.若乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，或要求乙方支付違約金。3.若第三方未按照約定履行義務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)合同約定計(jì)算違約金或損失賠償。4.若甲方、乙方、第三方違反合同約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同條款2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)2.1權(quán)利2.2義務(wù)3.乙方（物業(yè)公司）的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利3.2義務(wù)4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式6.物業(yè)服務(wù)期限6.1起始日期6.2終止日期7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決10.甲方（業(yè)主）的投訴與反饋10.1投訴渠道10.2反饋機(jī)制11.乙方（物業(yè)公司）的滿意度調(diào)查與改進(jìn)11.1滿意度調(diào)查11.2改進(jìn)措施12.合同的簽署與生效12.1簽署條件12.2生效時間13.合同的終止與解除13.1終止條件13.2解除程序14.其他條款14.1保密條款14.2法律適用14.3合同修改與補(bǔ)充14.4合同解除后的權(quán)利與義務(wù)14.5合同的解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）之間，就乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，雙方達(dá)成一致而簽訂的書面協(xié)議。1.2范圍本合同適用于乙方為甲方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、公共設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。2.甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)2.1權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和效果。2.2義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。3.乙方（物業(yè)公司）的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方遵守物業(yè)管理規(guī)定。3.2義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行，維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和安全。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、安全保障、公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合小區(qū)實(shí)際情況的物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利費(fèi)、物業(yè)公司辦公及維修費(fèi)用、物業(yè)公司保險費(fèi)用、物業(yè)公司稅費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如遇費(fèi)用調(diào)整，甲方應(yīng)按照乙方的通知按時支付調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.物業(yè)服務(wù)期限6.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。6.2終止日期合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。合同終止前，雙方應(yīng)提前一個月協(xié)商新的合同條款。8.違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。8.2乙方違約乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)履行合同義務(wù)。如乙方仍未能履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的百分之十。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向小區(qū)所在地的居民委員會或者業(yè)主委員會申請調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.甲方（業(yè)主）的投訴與反饋10.1投訴渠道（1）向物業(yè)公司的客戶服務(wù)部門口頭或書面投訴；（2）向小區(qū)業(yè)主委員會投訴；（3）向相關(guān)行業(yè)協(xié)會投訴。10.2反饋機(jī)制乙方應(yīng)在接到甲方投訴后24小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)采取措施予以解決。對于重大問題，乙方應(yīng)在15個工作日內(nèi)解決。11.乙方（物業(yè)公司）的滿意度調(diào)查與改進(jìn)11.1滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度，并采取措施改進(jìn)。11.2改進(jìn)措施根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，乙方應(yīng)針對存在的問題制定改進(jìn)計(jì)劃，并及時向業(yè)主反饋改進(jìn)情況。12.合同的簽署與生效12.1簽署條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效時間本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。13.合同的終止與解除13.1終止條件合同期滿后，本合同自動終止。13.2解除程序任何一方提前解除合同，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。14.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。14.4合同解除后的權(quán)利與義務(wù)合同解除后，雙方仍應(yīng)履行合同中約定的解除后的權(quán)利與義務(wù)。14.5合同的解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個人或機(jī)構(gòu)的行為和責(zé)任。第三方可以包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、政府相關(guān)部門、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)等。1.2范圍（1）中介方協(xié)助甲乙雙方簽訂合同，提供咨詢服務(wù)；（2）維修保養(yǎng)服務(wù)商負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；（3）政府相關(guān)部門對物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)管和檢查；（4）專業(yè)評估機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用進(jìn)行評估。2.第三方介入的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。如第三方未能履行其責(zé)任，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，不得干涉甲乙雙方的正常合同履行。如第三方違反約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1協(xié)調(diào)3.2管理甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如第三方未能滿足要求，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)或更換。4.第三方責(zé)任限額4.1限額規(guī)定第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定確定。如合同中未作明確約定，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額以其自身保險賠償限額為準(zhǔn)。4.2第三方保險第三方應(yīng)購買相應(yīng)的保險，如責(zé)任保險、產(chǎn)品責(zé)任保險等，以確保在履行合同過程中可能發(fā)生的損失得到賠償。如第三方未能購買保險，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的