2024年度服務(wù)合同模板：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服務(wù)合同模板：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)1.1.1平臺(tái)管理1.1.2內(nèi)容更新與維護(hù)1.1.3用戶互動(dòng)與支持1.1.4數(shù)據(jù)分析與報(bào)告1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.2.1服務(wù)器支持1.2.2網(wǎng)絡(luò)安全1.2.3軟件更新與升級(jí)1.3市場(chǎng)推廣服務(wù)1.3.1品牌宣傳1.3.2廣告投放1.3.3活動(dòng)策劃與執(zhí)行1.4客戶服務(wù)與支持1.4.1客戶咨詢與投訴處理1.4.2用戶反饋收集與分析1.4.3售后服務(wù)2.服務(wù)期限與費(fèi)用2.1服務(wù)期限2.1.1開(kāi)始日期2.1.2結(jié)束日期2.2服務(wù)費(fèi)用2.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用2.2.2額外服務(wù)費(fèi)用2.2.3費(fèi)用支付方式與周期3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息3.1.2提供必要的業(yè)務(wù)支持與配合3.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)與政策3.2乙方責(zé)任與義務(wù)3.2.1按時(shí)提供服務(wù)3.2.2保證服務(wù)質(zhì)量與效果3.2.3保護(hù)甲方商業(yè)秘密與用戶隱私4.違約責(zé)任4.1甲方違約4.1.1未按約定提供業(yè)務(wù)信息或支持4.1.2違反法律法規(guī)與政策4.2乙方違約4.2.1未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不到位4.2.2泄露甲方商業(yè)秘密或用戶隱私4.3違約責(zé)任處理4.3.1違約賠償金額與方式4.3.2違約處理流程與時(shí)間5.爭(zhēng)議解決5.1雙方協(xié)商解決5.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁5.3向甲方所在地人民法院提起訴訟6.合同的生效、變更與解除6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同解除7.其他約定7.1保密協(xié)議7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)7.3不可抗力7.4合同的完整性與修改權(quán)8.甲方（客戶）信息8.1名稱與地址8.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式8.3授權(quán)代表簽字9.乙方（服務(wù)提供商）信息9.1名稱與地址9.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式9.3授權(quán)代表簽字10.合同附件10.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明10.2技術(shù)支持與維護(hù)方案10.3市場(chǎng)推廣計(jì)劃11.合同簽署日期12.合同版本與生效日期13.簽字頁(yè)14.附件頁(yè)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括平臺(tái)管理、內(nèi)容更新與維護(hù)、用戶互動(dòng)與支持以及數(shù)據(jù)分析與報(bào)告。1.1.1平臺(tái)管理乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常管理工作，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，提供7x24小時(shí)在線服務(wù)，并負(fù)責(zé)平臺(tái)的安全防護(hù)，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。1.1.2內(nèi)容更新與維護(hù)乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)信息，定期更新平臺(tái)內(nèi)容，保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)界面的設(shè)計(jì)和調(diào)整，提升用戶體驗(yàn)。1.1.3用戶互動(dòng)與支持乙方設(shè)立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處理用戶咨詢、投訴和反饋，及時(shí)解決用戶問(wèn)題，提高用戶滿意度。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)組織線上活動(dòng)，增加用戶活躍度。1.1.4數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方定期收集和分析平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括用戶行為、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率等，為甲方提供優(yōu)化建議，幫助甲方改進(jìn)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)策略。1.2技術(shù)支持與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保平臺(tái)硬件和軟件的正常運(yùn)行。1.2.1服務(wù)器支持乙方提供穩(wěn)定、高速的服務(wù)器資源，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。并負(fù)責(zé)服務(wù)器的定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)器安全、可靠、高效。1.2.2網(wǎng)絡(luò)安全乙方采取有效措施，保護(hù)平臺(tái)免受黑客攻擊、病毒感染和其他網(wǎng)絡(luò)安全威脅，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。1.2.3軟件更新與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)軟件的日常維護(hù)和更新工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，及時(shí)為甲方提供新功能和優(yōu)化方案。1.3市場(chǎng)推廣服務(wù)乙方為甲方提供市場(chǎng)推廣服務(wù)，擴(kuò)大甲方品牌知名度和影響力。1.3.1品牌宣傳乙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、線上線下活動(dòng)等多種渠道，進(jìn)行甲方品牌的宣傳和推廣，提升甲方在目標(biāo)市場(chǎng)的知名度。1.3.2廣告投放乙方在各大搜索引擎、社交媒體平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站上為甲方投放廣告，根據(jù)甲方需求和預(yù)算，制定廣告投放策略和方案。1.3.3活動(dòng)策劃與執(zhí)行乙方負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行線上、線下活動(dòng)，吸引用戶參與，提高平臺(tái)活躍度。活動(dòng)內(nèi)容包括但不限于：線上答題、抽獎(jiǎng)、線下聚會(huì)等。1.4客戶服務(wù)與支持乙方設(shè)立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全方位的客戶服務(wù)與支持。1.4.1客戶咨詢與投訴處理乙方及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢和投訴，通過(guò)電話、郵件、在線客服等多種方式，為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)。1.4.2用戶反饋收集與分析1.4.3售后服務(wù)乙方在合同約定范圍內(nèi)，為甲方提供產(chǎn)品售后服務(wù)，包括故障排查、維修、更換等。第二條：服務(wù)期限與費(fèi)用2.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.1.1開(kāi)始日期本合同自簽字之日起生效。2.1.2結(jié)束日期本合同有效期至2024年12月31日。2.2服務(wù)費(fèi)用2.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），用于支付乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。2.2.2額外服務(wù)費(fèi)用甲方如需乙方提供合同約定以外的服務(wù)，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。2.2.3費(fèi)用支付方式與周期甲方應(yīng)按照本合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付周期為一個(gè)月，自甲方支付上一個(gè)周期服務(wù)費(fèi)用之日起計(jì)算。第三條：雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息甲方應(yīng)向乙方提供與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息，包括但不限于產(chǎn)品信息、價(jià)格信息、促銷活動(dòng)信息等。3.1.2提供必要的業(yè)務(wù)支持與配合甲方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，提供必要的業(yè)務(wù)支持與配合，包括但不限于提供業(yè)務(wù)資料、協(xié)助乙方進(jìn)行活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。3.1.3遵守相關(guān)法律法規(guī)與政策甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的法律法規(guī)與政策，不得利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)。第八條：違約責(zé)任4.1甲方違約4.1.1未按約定提供業(yè)務(wù)信息或支持如甲方未能按照合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息或必要的業(yè)務(wù)支持與配合，乙方有權(quán)要求甲方在違約之日起5個(gè)工作日內(nèi)履行合同義務(wù)。逾期未履行的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。4.1.2違反法律法規(guī)與政策如甲方違反相關(guān)法律法規(guī)與政策，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)立即解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的20%。4.2乙方違約4.2.1未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不到位如乙方未能按照合同約定按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不到位，甲方有權(quán)要求乙方在違約之日起5個(gè)工作日內(nèi)履行合同義務(wù)。逾期未履行的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。4.2.2泄露甲方商業(yè)秘密或用戶隱私如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶隱私，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的30%。4.3違約責(zé)任處理4.3.1違約賠償金額與方式除合同另有約定外，違約方應(yīng)向守約方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3.2違約處理流程與時(shí)間違約方應(yīng)在收到守約方要求履行合同義務(wù)的通知后5個(gè)工作日內(nèi)履行義務(wù)。逾期未履行的，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付違約金。第九條：爭(zhēng)議解決5.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。5.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。5.3向甲方所在地人民法院提起訴訟如雙方均同意向法院解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更與解除6.1合同生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。6.2合同變更雙方同意，如合同內(nèi)容需要變更，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。6.3合同解除除本合同另有約定外，雙方同意，提前解除本合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條：其他約定7.1保密協(xié)議雙方同意，在合同履行過(guò)程中，任何一方均應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和用戶隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)雙方同意，本合同項(xiàng)下的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等，均歸甲方所有。乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為。7.3不可抗力雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。7.4合同的完整性與修改權(quán)本合同一經(jīng)簽字蓋章即具有法律效力，取代所有之前的談判、討論和書(shū)面協(xié)議。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得修改本合同。第十二條：甲方（客戶）信息8.1名稱與地址甲方全稱：【】，地址：【】。8.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：【】，聯(lián)系電話：【】，電子郵箱：【】。8.3授權(quán)代表簽字甲方授權(quán)代表：【】，代表簽字：【】。第十三條：乙方（服務(wù)提供商）信息9.1名稱與地址乙方全稱：【】，地址：【】。9.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人：【】，聯(lián)系電話：【】，電子郵箱：【】。9.3授權(quán)代表簽字乙方授權(quán)代表：【】，代表簽字：【】。第十四條：合同附件10.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明10.2技術(shù)支持與維護(hù)方案10.3市場(chǎng)推廣計(jì)劃第十五條：合同簽署日期本合同于【年】年【月】月【日】日簽署。第十六條：合同版本與生效日期本合同版本：【】，生效日期：【年】年【月】月【日】日。第十七條：簽字頁(yè)第二部分：第三方介入后的修正第十八條：第三方介入18.1定義在本合同中，“第三方”指的是除甲乙方之外的一切個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。18.2第三方介入的情形當(dāng)本合同的履行需要第三方的介入時(shí)，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并在合同中明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。18.3第三方責(zé)任的限定第三方介入并不免除甲乙方的合同責(zé)任。第三方僅負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)，對(duì)于合同的履行結(jié)果，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.4第三方選擇18.5第三方費(fèi)用第三方介入所需費(fèi)用由甲乙方共同承擔(dān)。甲乙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商確定的方式支付第三方費(fèi)用。18.6第三方工作成果的歸屬第三方完成的工作成果屬于甲乙方，第三方無(wú)權(quán)使用或處置。18.7第三方違約處理如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約并不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。18.8第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方仍應(yīng)按照本合同履行各自義務(wù)。18.9第三方信息的保密甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的所有信息保密，未經(jīng)第三方書(shū)面同意，不得向其他方披露。18.10第三方介入的變更與解除甲乙方如需變更或解除第三方介入的事宜，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)第三方同意。第十九條：第三方介入的額外條款19.1甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.2甲乙方應(yīng)確保第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策，不得利用合同履行過(guò)程中的信息從事違法活動(dòng)。19.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。19.4甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與甲乙方之間的溝通，確保合同履行順利。19.5甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合合同約定。第二十條：第三方責(zé)任限額20.1第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任限額，按照第三方介入合同的約定執(zhí)行。20.2如第三方介入合同未約定賠償責(zé)任限額，甲乙方應(yīng)共同協(xié)商確定。20.3第三方對(duì)甲乙方的賠償責(zé)任，不應(yīng)超過(guò)第三方從甲乙方獲得的報(bào)酬總額。20.4甲乙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲乙方的利益。第二十一條：第三方與合同其他方的關(guān)系21.1第三方與甲乙方、丙方等合同其他方的關(guān)系，不影響甲乙方、丙方等之間的合同關(guān)系。21.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，同時(shí)應(yīng)遵守甲乙方、丙方等之間的其他合同約定。21.3甲乙方、丙方等應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性，不得干預(yù)第三方正常履行合同義務(wù)。第二十二條：合同的完整性與修改權(quán)本合同一經(jīng)簽字蓋章即具有法律效力，取代所有之前的談判、討論和書(shū)面協(xié)議。未經(jīng)甲乙方、第三方共同書(shū)面同意，任何一方不得修改本合同。第二十三條：簽字頁(yè)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：10.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于平臺(tái)管理、內(nèi)容更新與維護(hù)、用戶互動(dòng)與支持、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、技術(shù)支持與維護(hù)、市場(chǎng)推廣服務(wù)以及客戶服務(wù)與支持。10.2技術(shù)支持與維護(hù)方案附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方為甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案，包括服務(wù)器支持、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件更新與升級(jí)等，以及相關(guān)的技術(shù)參數(shù)和服務(wù)級(jí)別協(xié)議。10.3市場(chǎng)推廣計(jì)劃附件詳細(xì)制定了乙方為甲方提供的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，包括品牌宣傳、廣告投放、活動(dòng)策劃與執(zhí)行等，以及相應(yīng)的預(yù)算和時(shí)間表。10.4客戶服務(wù)與支持流程附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的客戶服務(wù)與支持流程，包括客戶咨詢與投訴處理、用戶反饋收集與分析、售后服務(wù)等，以及相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時(shí)間。10.5費(fèi)用明細(xì)表附件詳細(xì)列出了本合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用、第三方介入費(fèi)用等，以及相應(yīng)的支付方式和周期。10.6違約責(zé)任認(rèn)定與處理流程附件詳細(xì)說(shuō)明了違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、處理流程和責(zé)任分配，包括甲方違約和乙方違約的情形，以及違約責(zé)任處理的方式和時(shí)間。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：11.1甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定提供業(yè)務(wù)信息或支持，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。例如，甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供業(yè)務(wù)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金。11.2乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不到位，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。例如，乙方未能按時(shí)完成平臺(tái)內(nèi)容更新，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)支付違約金。11.3第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。例如，第三方未能按時(shí)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，第三方應(yīng)支付違約金。11.4違約責(zé)任處理流程違約方應(yīng)在收到守約方要求履行合同義務(wù)的通知后5個(gè)工作日內(nèi)履行義務(wù)。逾期未履行的，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付違約金。全文完。2024年度服務(wù)合同模板：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.2乙方責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)效果評(píng)估4.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.2評(píng)估流程4.3效果改進(jìn)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1適用法律9.2合同解釋9.3合同修訂10.服務(wù)技術(shù)支持10.1技術(shù)支持內(nèi)容10.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間11.甲方業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)11.1業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)人員11.2業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)流程12.乙方項(xiàng)目管理12.1項(xiàng)目管理職責(zé)12.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施14.不可抗力14.1不可抗力情形14.2不可抗力后果第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方作為甲方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，將根據(jù)甲方的要求和指示，為甲方提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以提升甲方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)、吸引和維護(hù)用戶群體，并實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)。1.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)包括但不限于：平臺(tái)內(nèi)容管理、用戶互動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告、市場(chǎng)推廣、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容細(xì)節(jié)將在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，以附件形式明確。1.3服務(wù)期限本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)提供乙方所需的業(yè)務(wù)資料、市場(chǎng)信息、用戶數(shù)據(jù)等，以便乙方能夠更好地開(kāi)展運(yùn)營(yíng)服務(wù)。同時(shí)，甲方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)因信息不實(shí)造成的后果承擔(dān)責(zé)任。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照甲方的要求提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方還需對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中獲取的用戶數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任，不得泄露給任何第三方。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣萬(wàn)元整），具體支付細(xì)節(jié)將在附件中詳細(xì)列明。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方延遲支付，應(yīng)按延遲支付部分日息千分之五向乙方支付滯納金。3.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，除非遇到不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)成本顯著增加，否則乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)效果評(píng)估4.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)雙方將在合同附件中約定具體的運(yùn)營(yíng)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于用戶增長(zhǎng)數(shù)量、用戶活躍度、用戶滿意度等指標(biāo)。4.2評(píng)估流程甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的十五個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)約定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果以書(shū)面形式通知乙方。4.3效果改進(jìn)如評(píng)估結(jié)果未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)采取改進(jìn)措施。如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)改善服務(wù)效果，甲方有權(quán)按照本合同約定終止部分或全部服務(wù)，并要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所獲得的甲方商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略等，均屬于保密內(nèi)容。5.2保密期限保密內(nèi)容自乙方知悉之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。5.3泄密責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的一切損失。8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。變更內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，也不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。8.3合同終止本合同的終止情況如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。9.一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同解釋本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循合同的宗旨和雙方的合法權(quán)益，對(duì)于合同中的名詞和術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按通常的理解進(jìn)行解釋。9.3合同修訂本合同的修訂必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。修訂內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，也不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。10.服務(wù)技術(shù)支持10.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)為本合同項(xiàng)下的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供必要的技術(shù)支持，包括平臺(tái)維護(hù)、故障排查、功能升級(jí)等。10.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決相關(guān)問(wèn)題。11.甲方業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)11.1業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)人員甲方指派一名業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)人員，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)效果等方面進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。11.2業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)流程業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)人員應(yīng)定期與乙方進(jìn)行溝通，確保雙方對(duì)服務(wù)進(jìn)度和效果的理解與期望一致。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。12.乙方項(xiàng)目管理12.1項(xiàng)目管理職責(zé)乙方指派一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下服務(wù)的項(xiàng)目管理，包括服務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量控制、資源調(diào)配等。12.2項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)按月向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)完成情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。13.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)作的作品、發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)等，歸甲方所有。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取一切合理措施，保護(hù)甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方維護(hù)權(quán)益。14.不可抗力14.1不可抗力情形不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等，且乙方在發(fā)生不可抗力情況后應(yīng)及時(shí)通知甲方。14.2不可抗力后果由于不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本合同的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如不可抗力持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項(xiàng)下服務(wù)提供或接受的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供或接受時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的行為不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，也不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選定甲方和乙方同意，如本合同項(xiàng)下的服務(wù)需要第三方參與，雙方應(yīng)共同選定第三方。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面指定第三方。16.2第三方權(quán)利義務(wù)第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供或接受時(shí)，享有合同約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。具體的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容，將在甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中明確。16.3第三方責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)或產(chǎn)品而導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的最高限額應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中明確。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供或接受時(shí)，與甲方建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)提供或接受時(shí)，與乙方建立的服務(wù)關(guān)系，不影響乙方與甲方之間的合同關(guān)系。18.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1