2024年度電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所第二條合同標(biāo)的2.1電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)范圍2.2電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍第三條合同期限3.1開(kāi)發(fā)期3.2運(yùn)營(yíng)期第四條開(kāi)發(fā)內(nèi)容4.1電商平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)4.2電商平臺(tái)功能開(kāi)發(fā)4.3電商平臺(tái)界面設(shè)計(jì)第五條運(yùn)營(yíng)內(nèi)容5.1商品上架與分類5.2訂單處理與物流跟蹤5.3售后服務(wù)與投訴處理第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1甲方提供的技術(shù)支持6.2乙方提供的技術(shù)支持6.3技術(shù)維護(hù)與更新第七條合同價(jià)款7.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用7.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用7.3價(jià)款支付方式與時(shí)間第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3訴訟解決第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件第十三條附則13.1合同的生效13.2合同的終止13.3合同份數(shù)第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利與義務(wù)14.2乙方權(quán)利與義務(wù)14.3第三方權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱及住所甲方名稱：____________甲方住所：____________1.2乙方名稱及住所乙方名稱：____________乙方住所：____________第二條合同標(biāo)的2.1電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)范圍電商平臺(tái)的開(kāi)發(fā)范圍包括但不限于：網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)、前后端開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口開(kāi)發(fā)、移動(dòng)端適配、安全性能優(yōu)化等。2.2電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)范圍電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)范圍包括但不限于：商品上架與分類管理、訂單處理與物流跟蹤、售后服務(wù)與投訴處理、用戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等。第三條合同期限3.1開(kāi)發(fā)期開(kāi)發(fā)期為合同簽署之日起至電商平臺(tái)全面交付并驗(yàn)收合格之日止。3.2運(yùn)營(yíng)期運(yùn)營(yíng)期為電商平臺(tái)全面交付并驗(yàn)收合格之日起至合同約定的運(yùn)營(yíng)期限屆滿之日止。第四條開(kāi)發(fā)內(nèi)容4.1電商平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)乙方根據(jù)甲方需求，為甲方設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一套符合甲方要求的電商平臺(tái)架構(gòu)，包括前端展示、后端邏輯、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)等。4.2電商平臺(tái)功能開(kāi)發(fā)乙方根據(jù)甲方需求，為甲方開(kāi)發(fā)電商平臺(tái)所需的功能，包括但不限于商品展示、搜索、購(gòu)物車、訂單管理、支付、用戶管理等。4.3電商平臺(tái)界面設(shè)計(jì)乙方根據(jù)甲方需求，為甲方設(shè)計(jì)電商平臺(tái)的界面，包括但不限于網(wǎng)站整體風(fēng)格、頁(yè)面布局、圖標(biāo)設(shè)計(jì)等。第五條運(yùn)營(yíng)內(nèi)容5.1商品上架與分類乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方將商品信息至電商平臺(tái)，并對(duì)商品進(jìn)行分類管理，確保商品信息的準(zhǔn)確性及分類的合理性。5.2訂單處理與物流跟蹤乙方負(fù)責(zé)接收并處理甲方的訂單信息，及時(shí)更新訂單狀態(tài)，并協(xié)助甲方進(jìn)行物流跟蹤。5.3售后服務(wù)與投訴處理乙方負(fù)責(zé)處理甲方的售后服務(wù)需求，包括但不限于退換貨、退款等，并對(duì)甲方的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1甲方提供的技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于電商平臺(tái)的技術(shù)咨詢、故障排查等。6.2乙方提供的技術(shù)支持乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于電商平臺(tái)的技術(shù)咨詢、故障排查等。6.3技術(shù)維護(hù)與更新乙方應(yīng)定期對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)與更新，確保電商平臺(tái)的正常運(yùn)行，提高電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)策略等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息保密至合同終止或履行完畢后三年。8.3違約責(zé)任任何一方違反本條規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付價(jià)款，或未提供必要的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)信息等，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)或運(yùn)營(yíng)任務(wù)，或交付的電商平臺(tái)存在重大質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的10%。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3訴訟解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力情況，協(xié)商變更或解除合同。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件任何一方未履行合同義務(wù)達(dá)到嚴(yán)重程度的，另一方有權(quán)解除合同。第十三條附則13.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的終止13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息，并按照約定時(shí)間支付價(jià)款。14.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定完成電商平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，并按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)。14.3第三方權(quán)利與義務(wù)本合同涉及的第三方，如支付平臺(tái)、物流公司等，均應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同履行過(guò)程中的各方，包括但不限于支付平臺(tái)、物流公司、中介機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入2.1第三方介入條件當(dāng)合同履行過(guò)程中，需要第三方介入以完成特定任務(wù)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方。2.2第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同中的特定任務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額為其收取的費(fèi)用總額。第四條第三方權(quán)益4.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。4.2第三方權(quán)益調(diào)整如甲方或乙方因履行合同需要調(diào)整與第三方的合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第五條第三方違約處理5.1第三方違約處理如第三方未能按照約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。5.2第三方違約責(zé)任如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方變更6.1第三方變更條件如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商變更第三方。6.2第三方變更程序甲乙雙方應(yīng)在變更第三方后，及時(shí)書面通知對(duì)方，并確保新第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。第七條第三方與其他各方關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定向甲方履行義務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。7.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定向乙方履行義務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。7.3第三方與其他各方劃分說(shuō)明第三方在履行合同過(guò)程中，與其他各方產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由各方根據(jù)本合同及第三方與各方之間的協(xié)議自行劃分。第八條第三方違約后果8.1第三方違約后果如第三方違約導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2第三方違約責(zé)任如第三方違約給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條第三方權(quán)益保護(hù)9.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益，不得侵犯或泄露。9.2第三方權(quán)益維護(hù)如第三方權(quán)益受到侵犯或泄露，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方維權(quán)。第十條第三方合同管理10.1第三方合同管理甲乙雙方應(yīng)妥善管理涉及第三方的合同文件，確保合同的履行。10.2第三方合同變更如第三方合同發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)合同文件，并書面通知對(duì)方。第十一條第三方信息披露11.1第三方信息披露甲乙雙方應(yīng)按照合同約定向第三方披露相關(guān)信息，確保第三方的權(quán)益。11.2第三方信息保護(hù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第十二條第三方合規(guī)性12.1第三方合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其履行合同的行為合法合規(guī)。12.2第三方合規(guī)性審查甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行審查，并要求第三方提供合規(guī)性證明。第十三條第三方保險(xiǎn)13.1第三方保險(xiǎn)第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以保障合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。13.2第三方保險(xiǎn)理賠如第三方因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行理賠。第十四條第三方退出14.1第三方退出條件如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商解除與第三方的合同。14.2第三方退出程序甲乙雙方應(yīng)在第三方退出后，及時(shí)書面通知對(duì)方，并采取措施確保合同的繼續(xù)履行。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書詳細(xì)描述電商平臺(tái)的功能需求、界面設(shè)計(jì)要求、技術(shù)規(guī)格等信息。附件二：電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范詳細(xì)規(guī)定電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程、管理制度、客服標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議明確乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件四：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明列出第三方服務(wù)提供商的相關(guān)信息，包括名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、資質(zhì)證明等。附件五：第三方服務(wù)合同范本附件六：保險(xiǎn)購(gòu)買證明第三方提供的保險(xiǎn)購(gòu)買證明，證明其已購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件七：合規(guī)性證明文件第三方提供的合規(guī)性證明文件，證明其遵守相關(guān)法律法規(guī)。附件八：支付方式及流程說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明支付方式、支付流程、支付安全保障措施等。附件九：物流服務(wù)協(xié)議明確物流公司的服務(wù)內(nèi)容、配送范圍、配送時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件十：中介服務(wù)協(xié)議如涉及中介服務(wù)，提供中介服務(wù)協(xié)議，明確中介的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付價(jià)款。2.甲方未提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)信息。3.乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)或運(yùn)營(yíng)任務(wù)。4.乙方交付的電商平臺(tái)存在重大質(zhì)量問(wèn)題。5.第三方未按約定履行合同義務(wù)。6.第三方侵犯或泄露甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.甲乙雙方未履行合同中約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)