物業(yè)管理-住宅小區(qū)服務(2024版)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)管理——住宅小區(qū)服務(2024版)本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務內容1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.1.1小區(qū)道路清掃1.1.2綠化帶養(yǎng)護1.1.3公共設施清潔1.1.4垃圾收集與處理1.2住宅小區(qū)安全管理1.2.1小區(qū)入口門禁管理1.2.2公共區(qū)域視頻監(jiān)控1.2.3消防安全管理1.2.424小時安保巡邏1.3住宅小區(qū)設施設備維護1.3.1小區(qū)綠化灌溉系統(tǒng)維護1.3.2小區(qū)公共設施設備檢查與維修1.3.3小區(qū)照明系統(tǒng)維護1.3.4小區(qū)電梯日常檢修與維護1.4住宅小區(qū)居民溝通協(xié)調1.4.1居民投訴處理1.4.2小區(qū)公告通知發(fā)布1.4.3居民意見和建議收集1.4.4社區(qū)活動策劃與組織2.服務期限2.1合同簽訂之日起至2029年12月31日止3.服務費用3.1物業(yè)管理服務費用標準3.1.1住宅小區(qū)物業(yè)服務費計算方式3.1.2費用繳納時間及方式3.2費用調整機制3.3違約金計算方式4.雙方的權利和義務4.1物業(yè)管理方的權利和義務4.1.1物業(yè)服務內容達標要求4.1.2物業(yè)服務過程中的合規(guī)行為4.1.3物業(yè)費用的收取及開具發(fā)票4.2業(yè)主的權利和義務4.2.1按時繳納物業(yè)服務費4.2.2遵守小區(qū)管理規(guī)定4.2.3配合物業(yè)管理方的服務工作5.合同的變更和終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后的事宜處理6.爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決6.2向第三方調解組織申請調解6.3向人民法院提起訴訟7.合同的生效、修改和解除7.1合同生效條件7.2合同修改條件7.3合同解除條件8.其他約定8.1雙方約定的其他事項8.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項9.甲方（物業(yè)管理方）信息9.1單位名稱9.2聯(lián)系人及聯(lián)系電話9.3通訊地址10.乙方（業(yè)主）信息10.1單位名稱（如個體業(yè)主可省略）10.2聯(lián)系人及聯(lián)系電話10.3通訊地址11.合同簽訂日期12.合同簽訂地點13.附件13.1物業(yè)管理服務內容明細表13.2物業(yè)管理服務費用計算明細表13.3小區(qū)管理規(guī)定13.4小區(qū)設施設備清單14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內容1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.1.1小區(qū)道路清掃物業(yè)管理方負責每日對小區(qū)內的道路進行清掃，確保道路干凈整潔，無垃圾、無雜物堆放。1.1.2綠化帶養(yǎng)護物業(yè)管理方負責定期對小區(qū)內的綠化帶進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠化帶的整潔美觀。1.1.3公共設施清潔物業(yè)管理方負責定期對小區(qū)內的公共設施（如休閑座椅、垃圾箱、公共廁所等）進行清潔和消毒，確保公共設施的衛(wèi)生和使用安全。1.1.4垃圾收集與處理物業(yè)管理方負責小區(qū)內垃圾的分類收集和處理工作，按照政府相關部門的規(guī)定，及時清運垃圾，保持小區(qū)環(huán)境整潔。1.2住宅小區(qū)安全管理1.2.1小區(qū)入口門禁管理物業(yè)管理方負責對小區(qū)入口實行門禁管理，確保小區(qū)內的安全，防止未經(jīng)授權的人員進入。1.2.2公共區(qū)域視頻監(jiān)控物業(yè)管理方負責安裝、維護和更新小區(qū)內的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控設備的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全事件。1.2.3消防安全管理物業(yè)管理方負責定期檢查小區(qū)內的消防設施設備，確保消防設施設備的完好有效，組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識。1.2.424小時安保巡邏物業(yè)管理方負責安排安保人員24小時不間斷巡邏，維護小區(qū)內的治安秩序，及時發(fā)現(xiàn)和處理可疑情況。1.3住宅小區(qū)設施設備維護1.3.1小區(qū)綠化灌溉系統(tǒng)維護物業(yè)管理方負責定期檢查和維護小區(qū)的綠化灌溉系統(tǒng)，確保灌溉設施的正常運行，提供適宜的綠化環(huán)境。1.3.2小區(qū)公共設施設備檢查與維修物業(yè)管理方負責定期對小區(qū)內的公共設施設備進行檢查和維修，確保公共設施設備的正常使用和安全性。1.3.3小區(qū)照明系統(tǒng)維護1.3.4小區(qū)電梯日常檢修與維護物業(yè)管理方負責對小區(qū)內的電梯進行日常檢修和維護，確保電梯的安全運行，及時處理電梯故障。1.4住宅小區(qū)居民溝通協(xié)調1.4.1居民投訴處理物業(yè)管理方負責設立投訴渠道，及時受理和處理居民的投訴和意見，確保居民的問題得到有效解決。1.4.2小區(qū)公告通知發(fā)布物業(yè)管理方負責發(fā)布小區(qū)內的公告和通知，及時向居民傳達重要信息和管理規(guī)定。1.4.3居民意見和建議收集物業(yè)管理方負責定期收集居民的意見和建議，及時改進和完善物業(yè)管理工作。1.4.4社區(qū)活動策劃與組織物業(yè)管理方負責策劃和組織小區(qū)內的社區(qū)活動，豐富居民的業(yè)余生活，增進鄰里之間的交流與和諧。第八條服務期限2.1合同簽訂之日起至2029年12月31日止第九條服務費用3.1物業(yè)管理服務費用標準3.1.1住宅小區(qū)物業(yè)服務費計算方式物業(yè)服務費按照建筑面積計算，每平方米每月人民幣元，具體費用以附件1《物業(yè)管理服務費用計算明細表》為準。3.1.2費用繳納時間及方式業(yè)主應在每月日前將當月物業(yè)服務費繳納至物業(yè)管理方指定的賬戶，逾期未繳納的，按合同約定支付滯納金。3.2費用調整機制合同期內，如遇政策調整或市場變化，物業(yè)管理方可根據(jù)實際情況向業(yè)主提出費用調整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進行調整。3.3違約金計算方式業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費的，從逾期之日起按照應繳納費用的1%計算違約金，違約金歸物業(yè)管理方所有。第十條雙方的權利和義務4.1物業(yè)管理方的權利和義務4.1.1物業(yè)服務內容達標要求物業(yè)管理方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質量和標準達到約定的要求。4.1.2物業(yè)服務過程中的合規(guī)行為物業(yè)管理方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關規(guī)范，不得有違法違規(guī)行為。4.1.3物業(yè)費用的收取及開具發(fā)票物業(yè)管理方應按照約定收取物業(yè)服務費，并為業(yè)主開具正規(guī)發(fā)票。4.2業(yè)主的權利和義務4.2.1按時繳納物業(yè)服務費業(yè)主應按照約定時間及方式繳納物業(yè)服務費，不得拖欠。4.2.2遵守小區(qū)管理規(guī)定業(yè)主應遵守小區(qū)的管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方的管理工作。4.2.3配合物業(yè)管理方的服務工作業(yè)主應積極配合物業(yè)管理方的工作，如提供相關資料、反饋問題等。第十一條合同的變更和終止5.1合同變更條件合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止條件合同終止的情形包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、一方違約解除等。5.3合同終止后的事宜處理合同終止后，物業(yè)管理方應向業(yè)主辦理物業(yè)交割手續(xù)，結清物業(yè)服務費等費用。第十二條爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。6.2向第三方調解組織申請調解如雙方協(xié)商不成，可向第三方調解組織申請調解。6.3向人民法院提起訴訟如調解不成，雙方可向人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、修改和解除7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同修改條件合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。7.3合同解除條件合同解除的條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、一方違約解除等。第十四條其他約定8.1雙方約定的其他事項雙方可根據(jù)實際情況，在合同履行過程中約定其他事項。8.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項雙方應遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，履行相關義務。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的情形1.第三方介入的概念本合同所稱第三方，是指除甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主）之外的，與本合同履行有關的其他個人、法人或其他組織。2.第三方介入的情形（1）中介方協(xié)助甲乙雙方簽訂合同；（2）調解組織介入解決合同履行過程中的爭議；（3）法院或仲裁機構審理合同糾紛；（4）其他與本合同履行有關的第三方介入。第十六條第三方介入后的責任分配1.中介方的責任中介方在協(xié)助甲乙雙方簽訂合同時，應嚴格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，如實告知雙方合同內容，不得隱瞞或誤導。中介方應對其提供的服務承擔相應的責任。2.調解組織的作用調解組織在介入合同履行過程中的爭議時，應公正、公平地調解糾紛，協(xié)助雙方達成一致。調解組織不承擔合同履行過程中的任何責任。3.法院或仲裁機構的責任法院或仲裁機構在審理合同糾紛時，應依法審理，公正裁決。法院或仲裁機構對合同糾紛的審理結果具有終局性。4.其他第三方的責任其他與本合同履行有關的第三方，應按照法律規(guī)定和合同約定履行相應的義務，對因其過錯導致的合同糾紛承擔責任。第十七條第三方責任限額1.第三方責任限額的確定甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，雙方同意根據(jù)第三方的主體性質、介入程度等因素，協(xié)商確定第三方的責任限額。2.第三方責任限額的約定甲乙雙方可以在合同中約定第三方的責任限額，也可以在合同履行過程中就第三方的責任限額達成補充協(xié)議。3.第三方責任限額的調整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調整第三方的責任限額。第十八條第三方介入后的權益保障1.甲乙雙方的權益第三方介入不影響甲乙雙方按照本合同享有的權益。甲乙雙方應按照合同約定履行義務，并有權要求第三方按照法律規(guī)定和合同約定履行相應的義務。2.第三方權益的保障第三方按照法律規(guī)定和合同約定履行義務時，有權獲得相應的權益保障。甲乙雙方不得無故拒絕履行合同約定的義務。第十九條第三方介入后的爭議解決1.第三方介入引起的爭議第三方介入引起的爭議，應通過甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法向調解組織申請調解，或向法院、仲裁機構提起訴訟或仲裁。2.第三方介入爭議的解決第三方介入引起的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲乙雙方可以選擇向調解組織申請調解，或向法院、仲裁機構提起訴訟或仲裁。第二十條第三方介入后的合同修改和解除1.第三方介入引起的合同修改第三方介入引起的合同修改，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。2.第三方介入引起的合同解除第三方介入引起的合同解除，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務費用計算明細表本附件詳細列出了物業(yè)服務費的計算方式，包括費用的構成、計算標準和服務費用收取的具體規(guī)定。附件2：小區(qū)管理規(guī)定本附件詳細列出了小區(qū)的管理規(guī)定，包括居民的行為準則、小區(qū)內的禁止事項、車輛管理、寵物管理等。附件3：小區(qū)設施設備清單本附件詳細列出了小區(qū)內的設施設備清單，包括設施設備的名稱、型號、數(shù)量和安裝位置等。附件4：電梯維護保養(yǎng)記錄本附件用于記錄電梯的維護保養(yǎng)情況，包括電梯的維護保養(yǎng)時間、內容、責任人等。附件5：小區(qū)活動策劃與組織方案本附件詳細列出了小區(qū)活動的策劃與組織方案，包括活動的類型、時間、地點、預算等。附件6：第三方介入情況記錄本附件用于記錄第三方介入的情況，包括介入的時間、原因、介入方名稱等。附件7：違約行為記錄本附件用于記錄甲乙雙方的違約行為，包括違約的時間、違約行為描述、后果等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方（物業(yè)管理方）違約行為甲方違約行為包括但不限于：（1）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）未按照約定時間、方式收取物業(yè)服務費；（3）未按照合同約定維護和保養(yǎng)設施設備；（4）未按照合同約定處理業(yè)主投訴和意見。違約責任認定：甲方違約的，應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務，導致小區(qū)環(huán)境惡化，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內恢復正常服務，并支付違約金。2.乙方（業(yè)主）違約行為乙方違約行為包括但不限于：（1）未按照合同約定時間繳納物業(yè)服務費；（2）違反小區(qū)管理規(guī)定，造成小區(qū)內設施設備損壞；（3）未按照合同約定配合甲方的工作；（4）未按照合同約定履行居民應盡的義務。違約責任認定：乙方違約的，應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果乙方未能按照合同約定時間繳納物業(yè)服務費，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內補繳費用，并支付違約金。全文完。物業(yè)管理——住宅小區(qū)服務(2024版)1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內容第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條服務質量標準4.1物業(yè)服務標準4.2綠化管理標準4.3公共設施維護標準第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)管理費5.2維修基金5.3其他費用第六條物業(yè)服務人員6.1物業(yè)服務人員配備6.2物業(yè)服務人員培訓第七條維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修責任7.2維修程序7.3維修費用第八條保險事宜8.1物業(yè)保險8.2保險理賠第九條安全管理9.1物業(yè)安全責任9.2安全管理措施9.3應急預案第十條甲方權利與義務10.1甲方權利10.2甲方義務第十一條乙方權利與義務11.1乙方權利11.2乙方義務第十二條丙方權利與義務12.1丙方權利12.2丙方義務第十三條違約責任13.1違約行為13.2違約責任承擔第十四條爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決程序第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方為住宅小區(qū)的業(yè)主大會或者業(yè)主委員會，是住宅小區(qū)的物業(yè)所有權人或者物業(yè)管理權的授權人。1.2乙方名稱及定義：乙方為物業(yè)管理公司，是接受甲方委托提供物業(yè)管理服務的法人或其他組織。1.3丙方名稱及定義：丙方為住宅小區(qū)內的業(yè)主，是物業(yè)的使用者，需遵守本合同的約定。第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍：物業(yè)管理范圍包括住宅小區(qū)內的房屋、公共設施、綠化區(qū)域、停車設施等。2.2物業(yè)管理內容：物業(yè)管理內容包括物業(yè)設施的日常維護、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、設施設備更新改造等。第三條服務期限3.1合同開始日期：合同開始日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同結束日期：合同結束日期為合同期限屆滿之日，除非一方提前終止合同。第四條服務質量標準4.1物業(yè)服務標準：物業(yè)服務應符合國家及地方規(guī)定的物業(yè)管理服務標準和要求。4.2綠化管理標準：綠化區(qū)域應保持整潔、美觀，植物應定期修剪、澆水、施肥，確保植物生長健康。4.3公共設施維護標準：公共設施應定期進行檢查、維修，確保其正常使用，并及時修復損壞設施。第五條物業(yè)費用5.1物業(yè)管理費：物業(yè)管理費按建筑面積計算，每月每平方米人民幣【】元。5.2維修基金：維修基金由甲方按照建筑面積的一定比例向乙方支付，用于物業(yè)的維修和更新改造。5.3其他費用：其他費用包括但不限于水費、電費、垃圾處理費等，由甲方承擔。第六條物業(yè)服務人員6.1物業(yè)服務人員配備：乙方應根據(jù)物業(yè)管理范圍和內容，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務人員。6.2物業(yè)服務人員培訓：乙方應對物業(yè)服務人員進行定期培訓，提高服務質量和服務態(tài)度。第七條維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修責任：乙方負責物業(yè)的維修與保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設施的正常運行和使用。7.2維修程序：物業(yè)維修應遵循規(guī)定的程序，包括報修、核實、維修、驗收等步驟。7.3維修費用：維修費用按照實際情況計算，由甲方承擔。如因乙方原因導致物業(yè)損壞，維修費用由乙方承擔。第八條保險事宜8.1物業(yè)保險：乙方應辦理物業(yè)保險，將物業(yè)全部或部分損失賠償責任轉移給保險公司。8.2保險理賠：發(fā)生保險事故時，乙方應及時通知保險公司，并按照保險公司的要求提供必要的文件和證明材料，協(xié)助保險公司進行理賠。第九條安全管理9.1物業(yè)安全責任：乙方負責物業(yè)的安全管理，保障物業(yè)的安全與安寧。9.2安全管理措施：乙方應制定并執(zhí)行安全管理措施，包括消防安全、防盜安全等。9.3應急預案：乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件和緊急情況，并及時報告甲方。第十條甲方權利與義務10.1甲方權利：甲方有權監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務，并提出建議和意見。10.2甲方義務：甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時支付物業(yè)費用，并配合乙方的管理工作。第十一條乙方權利與義務11.1乙方權利：乙方有權要求甲方按時支付物業(yè)費用，并有權對違反物業(yè)管理規(guī)定的甲方采取相應的措施。11.2乙方義務：乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，并保障甲方的物業(yè)安全與利益。第十二條丙方權利與義務12.1丙方權利：丙方有權享受物業(yè)服務，并有權對物業(yè)服務提出建議和意見。12.2丙方義務：丙方應遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時支付物業(yè)費用，并配合乙方的管理工作。第十三條違約責任13.1違約行為：各方違反合同約定的，應承擔相應的違約責任。13.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十四條爭議解決14.1.1提交仲裁委員會仲裁；14.1.2向人民法院提起訴訟。14.2爭議解決程序：爭議解決的程序應按照雙方選擇的方式進行，各方應履行相應的程序，并遵守仲裁委員會或法院的裁決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，與本合同有關聯(lián)的其他法人、其他組織或個人。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務提供方、保險服務商、政府部門等。第二條第三方介入程序2.1甲方、乙方和丙方同意，當合同履行過程中需要第三方介入時，應事先協(xié)商一致并明確第三方的職責和權利。2.2甲方、乙方和丙方應共同選定第三方，并簽訂相應的補充協(xié)議，明確第三方的服務內容、質量標準、費用等。第三條第三方責任與義務3.1第三方應按照約定的服務內容、質量標準、費用等提供服務，并承擔相應的責任。3.2第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯甲方、乙方和丙方的合法權益。3.3第三方應對其提供的服務過程中獲取的甲方、乙方和丙方的保密信息予以保密。第四條第三方與甲方、乙方、丙方的關系4.1第三方與甲方、乙方、丙方是獨立的法律主體，彼此之間的合同關系和法律責任獨立。4.2第三方對甲方、乙方、丙方不承擔連帶責任，除非因第三方的故意或重大過失導致?lián)p失。第五條第三方責任限額5.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需明確第三方的責任限額。責任限額可按金額或責任范圍等方式進行界定。5.2甲方、乙方和丙方應共同協(xié)商確定第三方的責任限額，并在補充協(xié)議中明確。第六條第三方介入后的爭議解決6.1如第三方介入后發(fā)生爭議，甲方、乙方和丙方應通過友好協(xié)商解決。6.2.1提交仲裁委員會仲裁；6.2.2向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入后的合同變更7.1如第三方介入導致合同內容發(fā)生變化，甲方、乙方和丙方應簽訂補充協(xié)議，明確變更的內容和影響。7.2補充協(xié)議應經(jīng)甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并按照本合同的約定進行簽署。第八條第三方介入后的合同終止8.1如第三方介入導致合同終止，甲方、乙方和丙方應按照本合同的約定辦理合同終止手續(xù)。8.2合同終止后，第三方應對其介入期間的行為承擔相應的責任，如有爭議，參照本合同的爭議解決方式進行解決。第九條第三方介入后的合同繼承9.2新的甲方、乙方和丙方應繼續(xù)履行本合同及補充協(xié)議的約定，并承擔相應的責任。第十條第三方介入后的權益保護10.1甲方、乙方和丙方應保障第三方的合法權益，不得無故解除或變更合同。10.2第三方應按照約定提供服務，并保護甲方、乙方和丙方的合法權益。第十一條第三方介入后的違約責任11.1第三方違反本合同或補充協(xié)議的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2甲方、乙方和丙方違反本合同或補充協(xié)議的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十二條第三方介入后的其他事項12.1甲方、乙方和丙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應符合本合同的約定。12.2甲方、乙方和丙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，對本合同有補充或變更作用的，應以補充協(xié)議為準。本部分修正條款自各方簽署之日起生效，與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以本部分修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度附件二：綠化管理標準附件三：公共設施維護標準附件四：維修基金使用管理辦法附件五：物業(yè)服務人員培訓計劃附件六：物業(yè)保險合同附件七：應急預案附件八：物業(yè)管理費用明細表附件九：維修保養(yǎng)服務合同附件十：第三方服務合同模板附件一：物業(yè)管理制度詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)管理的各項制度，包括但不限于物業(yè)服務內容、服務標準、服務程序等。甲方、乙方和丙方應嚴格按照物業(yè)管理制度執(zhí)行，確保物業(yè)管理的正常運行。附件二：綠化管理標準詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了綠化管理的各項標準，包括但不限于綠化區(qū)域的維護、植物的種植與修剪、綠化環(huán)境的保護等。乙方應按照綠化管理標準進行綠化區(qū)域的維護和管理。附件三：公共設施維護標準詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了公共設施的維護標準，包括但不限于設施的檢查、維修、更換等。乙方應按照公共設施維護標準對公共設施進行維護和保養(yǎng)。附件四：維修基金使用管理辦法詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了維修基金的籌集、使用和管理辦法。甲方應按照維修基金使用管理辦法的規(guī)定繳納維修基金，并監(jiān)督乙方的維修基金使用情況。附件五：物業(yè)服務人員培訓計劃詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)服務人員的培訓計劃，包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。乙方應按照物業(yè)服務人員培訓計劃對物業(yè)服務人員進行培訓。附件六：物業(yè)保險合同附件七：應急預案詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了應對突發(fā)事件和緊急情況的應急預案。乙方應制定并執(zhí)行應急預案，確保甲方、乙方和丙方的合法權益。附件八：物業(yè)管理費用明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)管理費用的各項明細，包括費用項目、費用標準、費用計算方式等。甲方應按照物業(yè)管理費用明細表的規(guī)定支付物業(yè)管理費用。附件九：維修保養(yǎng)服務合同附件十：第三方服務合同模板說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)費用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務；3.乙方未按照綠化管理標準進行綠化管理；4.乙方未按照公共設施維護標準進行維護保養(yǎng)；5.乙方未按照物業(yè)服務人員培訓計劃進行培訓；6.乙方未按照物業(yè)保險合同的規(guī)定辦理保險事宜；7.乙方未按照應急預案的規(guī)定制定和執(zhí)行應急預案；8.甲方、乙方和丙方之一違反本合同或補充協(xié)議的約定。違約責任認定：1.甲方未按時支付物業(yè)費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的利息，并有權解除合同。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方履行合同，并有權要求乙方支付違約金。3.乙方未按照綠化管理標準進行綠化管理，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金。4.乙方未按照公共設施維護標準進行維護保養(yǎng)，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金。5.乙方未按照物業(yè)服務人員培訓計劃進行培訓，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金。6.乙方未按照物業(yè)保險合同的規(guī)定辦理保險事宜，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金。7.乙方未按照應急預案的規(guī)定制定和執(zhí)行應急預案，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金。8.甲方、乙方和丙方之一違反本合同或補充協(xié)議的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。物業(yè)管理——住宅小區(qū)服務(2024版)2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理和維護1.2綠化環(huán)境的養(yǎng)護與管理1.3物業(yè)設施設備的維護與管理1.4消防安全管理1.5小區(qū)內部交通管理1.6小區(qū)安全監(jiān)控與管理1.7環(huán)境衛(wèi)生清潔服務1.8物業(yè)服務中心的服務與管理2.服務內容和標準2.1公共區(qū)域的管理和維護2.2綠化環(huán)境養(yǎng)護的具體要求2.3設施設備維護的標準2.4消防安全管理的具體措施2.5小區(qū)交通管理的具體規(guī)定2.6安全監(jiān)控系統(tǒng)的維護與使用2.7環(huán)境衛(wèi)生清潔服務的標準2.8物業(yè)服務中心的服務內容與要求3.服務期限3.1合同的有效期限3.2服務期限的續(xù)約條件3.3服務期限的終止條件4.服務費用4.1物業(yè)管理服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式和時間4.3服務費用的調整機制4.4業(yè)主逾期支付服務費用的處理5.物業(yè)公司的義務和責任5.1物業(yè)公司的基本義務5.2物業(yè)公司在服務過程中的責任5.3物業(yè)公司未履行義務的法律責任6.業(yè)主的義務和責任6.1業(yè)主的基本義務6.2業(yè)主在物業(yè)管理中的責任6.3業(yè)主違反合同約定的處理7.合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序7.3合同變更和解除后的相關處理8.違約責任8.1雙方違約的情形8.2違約責任的具體承擔方式9.爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式9.2爭議解決的時效規(guī)定10.合同的生效、終止和解除10.1合同的生效條件10.2合同終止的條件10.3合同解除的條件11.其他約定11.1雙方的其他特殊約定11.2合同的附件內容12.合同的修改和補充12.1合同修改的條件和程序12.2合同補充的內容和要求13.合同的解除和終止13.1合同解除的條件和程序13.2合同終止的條件和程序14.雙方簽字蓋章14.1物業(yè)管理方的簽字蓋章14.2業(yè)主方的簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理服務范圍1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理和維護：物業(yè)公司負責對小區(qū)內的公共區(qū)域進行日常管理和維護，包括但不限于樓道、電梯、樓梯、走廊、大堂等公共區(qū)域。1.2綠化環(huán)境的養(yǎng)護與管理：物業(yè)公司負責對小區(qū)內的綠化環(huán)境進行養(yǎng)護和管理，包括樹木、草坪、花卉的種植、修剪、施肥、澆水等。1.3物業(yè)設施設備的維護與管理：物業(yè)公司負責對小區(qū)內的設施設備進行日常維護和管理，包括供水、供電、供氣、供暖等設施設備。1.4消防安全管理：物業(yè)公司負責對小區(qū)內的消防安全進行管理，包括消防設施設備的維護、檢查、消防通道的暢通保障等。1.5小區(qū)內部交通管理：物業(yè)公司負責對小區(qū)內的交通進行管理，包括車輛的停放、交通標志的設置、交通秩序的維護等。1.6小區(qū)安全監(jiān)控與管理：物業(yè)公司負責對小區(qū)內的安全進行監(jiān)控和管理，包括監(jiān)控設備的維護、保安人員的配備和管理、安全事故的處理等。1.7環(huán)境衛(wèi)生清潔服務：物業(yè)公司負責對小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔，包括道路、樓道、電梯、公共區(qū)域等的清潔工作。1.8物業(yè)服務中心的服務與管理：物業(yè)公司負責設立物業(yè)服務中心，為業(yè)主提供物業(yè)服務咨詢、投訴處理、維修服務等相關服務。第二條：服務內容和標準2.1公共區(qū)域的管理和維護：物業(yè)公司應保證公共區(qū)域的干凈整潔，設施設備完好，確保業(yè)主的正常使用。2.2綠化環(huán)境養(yǎng)護的具體要求：物業(yè)公司應按照季節(jié)變化對綠化環(huán)境進行合理的修剪、施肥、澆水，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和生態(tài)平衡。2.3設施設備維護的標準：物業(yè)公司應按照國家和行業(yè)的相關標準對設施設備進行維護，確保設施設備的正常運行和安全使用。2.4消防安全管理的具體措施：物業(yè)公司應定期對消防設施設備進行檢查和維護，確保消防設施設備的完好和有效性，同時應確保消防通道的暢通，提高火災應急處理能力。2.5小區(qū)交通管理的具體規(guī)定：物業(yè)公司應制定小區(qū)交通管理規(guī)定，明確車輛停放規(guī)范和交通標志的設置，確保小區(qū)交通秩序的有序進行。2.6安全監(jiān)控系統(tǒng)的維護與使用：物業(yè)公司應定期對安全監(jiān)控設備進行檢查和維護，確保安全監(jiān)控設備的正常運行和圖像質量，同時應加強保安人員的培訓和管理，提高小區(qū)的安全防范能力。2.7環(huán)境衛(wèi)生清潔服務的標準：物業(yè)公司應按照國家和行業(yè)的相關標準對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔，保證道路、樓道、電梯等公共區(qū)域的干凈整潔。2.8物業(yè)服務中心的服務內容與要求：物業(yè)公司應設立物業(yè)服務中心，為業(yè)主提供物業(yè)服務咨詢、投訴處理、維修服務等相關服務，并及時響應業(yè)主的需求和問題。第三條：服務期限3.1合同的有效期限：本合同的有效期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2服務期限的續(xù)約條件：合同到期后，雙方同意續(xù)約的，應提前____個月協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂新的合同。3.3服務期限的終止條件：合同到期后，如雙方未能達成續(xù)約協(xié)議，或者一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正的，合同終止。第四條：服務費用4.1物業(yè)管理服務費用的計算方式：物業(yè)管理服務費用按照建筑面積或者物業(yè)公司確定的其他方式計算，具體費用標準如下：住宅建筑面積：____元/平方米·月商業(yè)建筑面積：____元/平方米·月4.2服務費用的支付方式和時間：業(yè)主應按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務費用，逾期支付的，應按照合同約定的利率支付滯納金。4.3服務費用的調整機制：合同履行期間，如因市場行情變化、政策調整等原因導致物業(yè)管理服務費用發(fā)生變動的，雙方可協(xié)商調整服務費用標準。4.4業(yè)主逾期支付服務費用的處理：業(yè)主逾期支付物業(yè)管理服務費用的，物業(yè)公司有權依法催收，并有權依法申請支付令或者采取其他法律手段追究業(yè)主的責任。第五條：物業(yè)公司的義務和責任5.1物業(yè)公司的基本義務：物業(yè)公司應當按照合同約定提供物業(yè)管理服務，保障小區(qū)的正常運行和安全穩(wěn)定。5.2物業(yè)公司在服務過程中的責任：物業(yè)公司在提供物業(yè)管理服務過程中，應當遵守國家法律法規(guī)，嚴格按照合同約定履行義務，確保服務質量。5.3物業(yè)公司未履行義務的法律責任：物業(yè)公司未按照第八條：業(yè)主的義務和責任6.1業(yè)主的基本義務：業(yè)主應當按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的正常秩序和環(huán)境衛(wèi)生。6.2業(yè)主在物業(yè)管理中的責任：業(yè)主在使用物業(yè)過程中，應當合理使用物業(yè)設施設備，不得損壞公共設施設備，不得擅自改變房屋結構和用途。6.3業(yè)主違反合同約定的處理：業(yè)主違反合同約定的，物業(yè)公司有權要求業(yè)主改正，并有權依法采取措施維護自身的合法權益。第九條：合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內容的，應當簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。9.2合同解除的條件和程序：合同履行過程中，如發(fā)生合同約定的解除條件，雙方應當書面協(xié)商一致，并辦理合同解除手續(xù)。9.3合同變更和解除后的相關處理：合同變更或解除后，雙方應當根據(jù)變更或解除后的合同內容繼續(xù)履行或終止履行合同。第十條：違約責任10.1雙方違約的情形：雙方違反合同約定的，應當承擔違約責任。10.2違約責任的具體承擔方式：違約方應當根據(jù)違約程度承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條：爭議解決11.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：雙方發(fā)生爭議時，可以通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)公司所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的時效規(guī)定：雙方應當自知道或者應當知道權利被侵害之日起____年內行使權利，逾期行使的，對方有權拒絕。第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止的條件：合同到期或者雙方約定終止合同的，合同終止。12.3合同解除的條件：合同履行過程中，發(fā)生合同約定的解除條件的，合同解除。第十三條：其他約定13.1雙方的其他特殊約定：雙方可以就本合同以外的特殊事項進行約定，約定事項應當明確、具體、合法。13.2合同的附件內容：本合同附件包括合同補充協(xié)議、物業(yè)管理服務內容明細表等。第十四條：合同的修改和補充14.1合同修改的條件和程序：合同履行過程中，如雙方同意修改合同的，應當簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。14.2合同補充的內容和要求：合同補充協(xié)議應當明確、具體、合法，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。第十五條：雙方簽字蓋章15.1物業(yè)管理方的簽字蓋章：甲方（物業(yè)管理方）：________________甲方代表（簽字）：________________日期：________________15.2業(yè)主方的簽字蓋章：乙方（業(yè)主方）：________________乙方代表（簽字）：________________日期：________________第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件：本合同履行過程中，如涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測評估方等，應當符合合同約定的條件和范圍。1.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理服務的相關領域，如綠化養(yǎng)護、設施設備維護、安全監(jiān)控等。第二條：第三方的選擇和指定2.1甲乙雙方應根據(jù)合同約定和實際情況，選擇和指定具備相關資質和能力的第三方。2.3甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務，以及第三方介入的具體事項和范圍。第三條：第三方的責任和義務3.1第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務，并承擔相應的責任和義務。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，嚴格按照行業(yè)標準和合同約定，履行服務職責，確保服務質量。3.3第三方應保持與甲乙雙方的溝通，及時報告服務進展和存在的問題，并提供必要的協(xié)助和支持。第四條：第三方介入的協(xié)調和管理4.1甲乙雙方應負責協(xié)調和管理第三方介入的事宜，確保第三方服務的順利進行。4.2甲乙雙方應監(jiān)督和評估第三方的服務質量和效果，如有需要，可要求第三方進行改進或調整。4.3甲乙雙方應定期與第三方進行溝通和協(xié)商，解決服務過程中出現(xiàn)的問題，并處理相關的爭議和投訴。第五條：第三方責任限額的明確5.1甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括賠償限額、責任期限等。5.2第三方應在其服務范圍內承擔相應的責任，但責任限額以外的損失和費用，由甲乙雙方按合同約定承擔。5.3甲乙雙方應要求第三方購買相應的責任保險，以保障甲乙雙方的利益和權益。第六條：第三方與甲乙雙方的關系6.1第三方與甲乙雙方之間建立的是服務提供關系，第三方并非甲乙雙方的雇員或代理人。6.2第三方應獨立承擔其服務過程中的責任和風險，不得將責任轉嫁給甲乙雙方。6.3甲乙雙方不承擔第三方與第三方客戶之間的任何法律關系和責任。第七條：第三方介入的變更和解除7.1甲乙雙方如需變更或解除第三方介入的事宜，應遵循合同約定的條件和程序。7.2第三方介入的變更或解除不得影響甲乙雙方和第三方之間的合同履行和責任承擔。7.3甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。第八條：第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)公司所在地的人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭