2024年度商業(yè)廣場物業(yè)委托管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)廣場物業(yè)委托管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)廣場名稱及地址第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：物業(yè)委托管理范圍3.1物業(yè)范圍描述3.2物業(yè)使用范圍描述第四條：乙方職責4.1物業(yè)維護管理4.2消防安全管理4.3客戶服務與管理4.4物業(yè)管理費的收取第五條：物業(yè)服務質(zhì)量標準5.1物業(yè)維護標準5.2消防安全標準5.3客戶服務標準第六條：物業(yè)費用6.1物業(yè)管理費6.2維修基金6.3其他費用第七條：合同的變更和解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點第十條：合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約條件第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條：法律適用及爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條：其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求第十四條：附件14.1物業(yè)委托管理合同附件一14.2物業(yè)委托管理合同附件二14.3物業(yè)委托管理合同附件三第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××商業(yè)廣場管理有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。1.3商業(yè)廣場名稱：×××商業(yè)廣場，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號。第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日。第三條：物業(yè)委托管理范圍3.1物業(yè)范圍描述：商業(yè)廣場內(nèi)的所有物業(yè)設施，包括但不限于樓面、停車場、綠化區(qū)、公共設施等。3.2物業(yè)使用范圍描述：商業(yè)廣場內(nèi)的所有經(jīng)營性及非經(jīng)營性物業(yè)使用活動。第四條：乙方職責4.1物業(yè)維護管理4.1.1乙方負責商業(yè)廣場的物業(yè)維護工作，確保各項設施設備正常運行。4.1.2乙方負責定期對商業(yè)廣場的設施設備進行檢修、保養(yǎng)，并承擔相應費用。4.2消防安全管理4.2.1乙方負責商業(yè)廣場的消防安全工作，制定消防安全管理制度，并組織實施。4.2.2乙方負責商業(yè)廣場的消防安全設施設備的維護保養(yǎng)，確保其正常運行。4.3客戶服務與管理4.3.1乙方負責商業(yè)廣場的客戶服務工作，包括但不限于顧客咨詢、投訴處理等。4.3.2乙方負責商業(yè)廣場內(nèi)的商戶管理，包括但不限于商戶租賃、合同管理、業(yè)態(tài)調(diào)整等。4.4物業(yè)管理費的收取4.4.1乙方負責商業(yè)廣場的物業(yè)管理費的收取工作，按照約定的費率收取。4.4.2乙方負責物業(yè)管理費的核算、結(jié)算工作，并定期向甲方提供費用報表。第五條：物業(yè)服務質(zhì)量標準5.1物業(yè)維護標準5.1.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準，對商業(yè)廣場的設施設備進行維護保養(yǎng)。5.1.2乙方應確保商業(yè)廣場的設施設備運行正常，如有故障，應在24小時內(nèi)修復。5.2消防安全標準5.2.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準，制定商業(yè)廣場的消防安全管理制度。5.2.2乙方應定期對商業(yè)廣場的消防安全設施設備進行檢查、保養(yǎng)，確保其正常運行。5.3客戶服務標準5.3.1乙方應提供熱情、周到的客戶服務，解答顧客的咨詢，處理顧客的投訴。5.3.2乙方應建立健全的商戶管理制度，確保商戶的經(jīng)營活動合規(guī)合法。第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理費的，應支付遲延履行違約金，違約金為應付款項的千分之五。8.1.2甲方未按照約定使用物業(yè)的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按照約定標準提供物業(yè)服務的，應支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。8.2.2乙方未按照約定維護保養(yǎng)設施設備的，應承擔相應的法律責任。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點9.2.1爭議解決的地點為合同簽訂地。第十條：合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2雙方應按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。10.2.2雙方協(xié)商一致提前終止合同的，合同提前終止。10.3合同續(xù)約條件10.3.1合同期滿前六個月內(nèi)，雙方均可提出續(xù)約申請。10.3.2雙方就續(xù)約事項達成一致的，應簽訂新的合同。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。11.1.2雙方同意，上述保密信息不得向任何第三方泄露。11.2保密期限11.2.1雙方的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止或續(xù)約后的第三年止。第十二條：法律適用及爭議解決12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式12.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。12.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條：其他約定13.1甲方特殊要求13.1.1甲方要求乙方在合同期內(nèi)完成特定的維修項目，具體內(nèi)容詳見附件。13.2乙方特殊要求13.2.1乙方要求甲方在合同期內(nèi)提供特定的支持，具體內(nèi)容詳見附件。第十四條：附件14.1物業(yè)委托管理合同附件一：商業(yè)廣場設施設備維護計劃表14.2物業(yè)委托管理合同附件二：消防安全管理制度14.3物業(yè)委托管理合同附件三：客戶服務流程及標準第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義及范圍15.1第三方定義15.1.1本合同所述第三方指除甲方、乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方范圍15.2.1第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修服務提供方等。第十六條：第三方介入情形及處理16.1第三方介入情形16.1.1第三方介入情形包括但不限于合同履行過程中的咨詢、審計、維修等服務提供。16.2第三方處理16.2.1甲方、乙方應與第三方充分溝通，確保第三方了解本合同的約定。16.2.2甲方、乙方應確保第三方按照本合同的約定履行相關(guān)義務。第十七條：第三方責任17.1第三方責任限額17.1.1第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品承擔相應的責任。17.1.2甲乙雙方與第三方之間的責任限額應在相關(guān)服務或產(chǎn)品合同中明確。17.2第三方與甲乙方的關(guān)系17.2.1第三方與甲方、乙方之間形成的合同關(guān)系，由各方自行承擔權(quán)利義務。17.2.2第三方不視為甲方、乙方之間的合作伙伴，也不代表甲方、乙方。第十八條：第三方違約處理18.1第三方違約情形18.1.1第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品的，構(gòu)成違約。18.2第三方違約處理18.2.1甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。18.2.2甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責任。第十九條：第三方權(quán)益保護19.1甲方、乙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自干涉第三方正常經(jīng)營活動。19.2甲方、乙方不得要求第三方提供合同約定以外的服務或產(chǎn)品。第二十十條：第三方信息保密20.1甲方、乙方應保守與第三方相關(guān)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。20.2第三方同樣應對甲方、乙方提供的保密信息承擔保密義務。第二十一條：合同的變更與解除21.1甲方、乙方與第三方之間因合同變更或解除產(chǎn)生的糾紛，不影響本合同的履行。21.2本合同的變更或解除，應按照合同約定的程序進行。第二十二條：爭議解決22.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。22.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十三條：其他約定23.1甲方、乙方與第三方之間的特殊約定，詳見附件。第二十四條：附件24.1第三方介入合同附件一：中介服務合同24.2第三方介入合同附件二：審計服務合同24.3第三方介入合同附件三：維修服務合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)廣場設施設備維護計劃表附件二：消防安全管理制度附件三：客戶服務流程及標準附件四：中介服務合同附件五：審計服務合同附件六：維修服務合同附件一詳細要求和說明：本附件詳細列出了商業(yè)廣場設施設備的維護計劃，包括各類設施設備的維護周期、維護內(nèi)容和要求。甲方應根據(jù)此計劃表對設施設備進行定期維護，確保其正常運行。附件二詳細要求和說明：本附件規(guī)定了商業(yè)廣場的消防安全管理制度，包括消防安全組織架構(gòu)、消防安全職責、消防安全培訓和演練等內(nèi)容。乙方應根據(jù)此制度進行消防安全管理，確保商業(yè)廣場的消防安全。附件三詳細要求和說明：本附件詳細描述了客戶服務的流程和標準，包括客戶咨詢、投訴處理、商戶管理等環(huán)節(jié)。乙方應按照此流程和標準提供客戶服務，提高客戶滿意度。附件四詳細要求和說明：本附件為中介服務合同，規(guī)定了中介方在合同履行過程中的權(quán)利義務，以及中介服務的內(nèi)容和標準。甲方、乙方與中介方的關(guān)系，按照此合同約定執(zhí)行。附件五詳細要求和說明：本附件為審計服務合同，規(guī)定了審計方在合同履行過程中的權(quán)利義務，以及審計服務的內(nèi)容和標準。甲方、乙方與審計方的關(guān)系，按照此合同約定執(zhí)行。附件六詳細要求和說明：本附件為維修服務合同，規(guī)定了維修方在合同履行過程中的權(quán)利義務，以及維修服務的內(nèi)容和標準。甲方、乙方與維修方的關(guān)系，按照此合同約定執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理費的，應支付遲延履行違約金，違約金為應付款項的千分之五。1.2甲方未按照約定使用物業(yè)的，應承擔相應的法律責任。2.乙方違約行為及責任認定2.1乙方未按照約定標準提供物業(yè)服務的，應支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。2.2乙方未按照約定維護保養(yǎng)設施設備的，應承擔相應的法律責任。3.第三方違約行為及責任認定3.1第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品的，構(gòu)成違約。甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。3.2第三方未按照約定標準提供服務或產(chǎn)品的，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責任。全文完。2024年度商業(yè)廣場物業(yè)委托管理合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1委托方1.2管理方1.3商業(yè)廣場第二條管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍2.2管理內(nèi)容第三條管理期限3.1起始日期3.2終止日期第四條管理費用4.1費用標準4.2費用支付方式第五條服務質(zhì)量與標準5.1服務質(zhì)量5.2服務標準第六條維修與保養(yǎng)6.1維修責任6.2保養(yǎng)計劃第七條安全管理7.1安全管理措施7.2應急預案第八條合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件第九條違約責任9.1委托方違約9.2管理方違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件12.2變更條件12.3終止條件第十三條其他條款13.1法律法規(guī)13.2不可抗力13.3聯(lián)系信息第十四條附件14.1管理方案14.2費用明細表14.3物業(yè)現(xiàn)狀評估報告14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1委托方1.2管理方1.3商業(yè)廣場第二條管理范圍與內(nèi)容2.1管理范圍管理范圍包括商業(yè)廣場的所有公共區(qū)域、設施設備及綠化區(qū)域，具體范圍以附件形式明確。2.2管理內(nèi)容管理內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)的日常維護與管理；（2）設施設備的檢查、維修與保養(yǎng)；（3）綠化景觀的維護與管理；（4）公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)服務人員的培訓與管理；（6）物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督與改進。第三條管理期限3.1起始日期本合同的管理期限自_______年_______月_______日起。3.2終止日期本合同的管理期限至_______年_______月_______日止。第四條管理費用4.1費用標準管理費用根據(jù)商業(yè)廣場的實際情況，按照_______元/平方米·月的標準計算，管理費用總額為_______元。4.2費用支付方式委托方應按照本合同約定的費用標準，每月_______日前向管理方支付管理費用。第五條服務質(zhì)量與標準5.1服務質(zhì)量管理方應提供符合國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準的服務質(zhì)量。5.2服務標準服務標準包括但不限于：（1）響應客戶需求的時間不超過_______分鐘；（2）公共區(qū)域保持清潔，無雜物堆放；（3）設施設備正常運行，故障修復時間不超過_______個工作日；（4）綠化區(qū)域定期修剪，無病蟲害；（5）定期對物業(yè)進行安全檢查，確保安全隱患及時消除。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修責任管理方負責商業(yè)廣場設施設備的日常維修與保養(yǎng)工作。6.2保養(yǎng)計劃管理方應根據(jù)設施設備的運行情況，制定年度保養(yǎng)計劃，并報委托方備案。第七條安全管理7.1安全管理措施管理方應制定商業(yè)廣場的安全管理措施，并確保其實施。7.2應急預案管理方應制定商業(yè)廣場的應急預案，并定期組織演練。第八條合同的變更與解除8.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違反合同規(guī)定，另一方無法容忍；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第九條違約責任9.1委托方違約委托方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。9.2管理方違約管理方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決合同爭議通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門申請調(diào)解。10.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密期限保密期限為合同終止后_______年。第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違反合同規(guī)定，另一方無法容忍；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第十三條其他條款13.1法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止，均應遵守中華人民共和國法律法規(guī)。13.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均可免除責任。13.3聯(lián)系信息雙方應保持聯(lián)系第八條合同的變更與解除8.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。8.2解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致：雙方可通過協(xié)商一致的方式解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議。8.2.2一方嚴重違反合同規(guī)定，另一方無法容忍：如一方嚴重違反本合同的約定，導致另一方無法繼續(xù)履行合同，受害方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求違約方賠償損失。8.2.3因不可抗力導致合同無法履行：如因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均可免除責任。第九條違約責任9.1委托方違約委托方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。如未按時支付管理費用，應支付遲延履行違約金，違約金計算方式為：遲延支付金額×0.05%×遲延天數(shù)。9.2管理方違約管理方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。如管理不善導致商業(yè)廣場發(fā)生安全事故，管理方應承擔全部賠償責任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決合同爭議通過協(xié)商解決。雙方應友好協(xié)商，達成一致意見。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門申請調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密期限保密期限為合同終止后五年。第十二條合同的生效、變更與終止12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。12.3終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違反合同規(guī)定，另一方無法容忍；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第十三條其他條款13.1法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止，均應遵守中華人民共和國法律法規(guī)。13.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均可免除責任。13.3聯(lián)系信息雙方應保持聯(lián)系信息暢通，如需變更聯(lián)系信息，應及時通知對方。13.4合同附件本合同附件包括：管理方案、費用明細表、物業(yè)現(xiàn)狀評估報告、其他相關(guān)文件等。附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的解除14.1雙方同意解除本合同時，應簽訂書面解除協(xié)議，明確解除的原因、日期等相關(guān)事項。14.2合同解除后，管理方應按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保商業(yè)廣場的正常運行。14.3合同解除后，雙方對解除前的事宜無異議，如有爭議，按本合同第十條的規(guī)定解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務，現(xiàn)就第三方介入的相關(guān)事宜進行補充約定。第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外的，與本合同無直接合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е录滓曳街g的合同關(guān)系發(fā)生變化或產(chǎn)生爭議的情況。第二條第三方介入的處理2.1第三方介入處理原則當合同履行涉及第三方介入時，甲乙雙方應本著公平、公正、合理的原則處理相關(guān)事宜。2.2第三方介入的處理方式（1）甲乙雙方應積極溝通，了解第三方的訴求和利益，尋求共贏解決方案；（2）如第三方提出合理訴求，甲乙雙方應予以尊重并協(xié)商解決；（3）如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除或變更合同。第三條第三方責任限定3.1第三方責任的限定第三方對甲乙方之間的合同關(guān)系不負有任何責任。甲乙雙方不得要求第三方承擔本合同項下的任何義務和責任。3.2第三方責任的免除（1）如第三方未履行其應承擔的義務，導致甲乙方損失的，甲乙雙方不得要求第三方承擔責任；（2）如第三方故意或過失導致甲乙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應的賠償責任。第四條第三方權(quán)益保護4.1甲乙雙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。4.2甲乙雙方在處理第三方介入事宜時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護第三方的合法權(quán)益。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間并無直接的合同關(guān)系，甲乙雙方不得要求第三方履行本合同項下的任何義務。5.2第三方與合同的關(guān)系第三方對本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止等均不具有影響力，甲乙雙方應自行解決合同履行過程中的問題。第六條第三方介入的告知義務6.1甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)可能涉及第三方介入的情況，應及時告知對方。6.2甲乙雙方在處理第三方介入事宜時，應盡量減少對方損失，并保持溝通。第七條第三方介入的合同變更7.1如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除或變更合同。7.2合同解除或變更后，甲乙雙方應按照本合同第十條的規(guī)定解決爭議。第八條第三方介入的違約責任8.1第三方未履行其應承擔的義務，導致甲乙方損失的，甲乙雙方不得要求第三方承擔責任。8.2第三方故意或過失導致甲乙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應的賠償責任。第九條附件本合同附件包括：管理方案、費用明細表、物業(yè)現(xiàn)狀評估報告、其他相關(guān)文件等。附件與本合同具有同等法律效力。第十條合同的生效、變更與終止10.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的附件，具有同等法律效力。10.3終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違反合同規(guī)定，另一方無法容忍；（3）因不可抗力導致合同無法履行。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決合同爭議通過協(xié)商解決。雙方應友好協(xié)商，達成一致意見。11.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向相關(guān)部門申請調(diào)解