某某集團(tuán)績(jī)效考核制度

1員的工作能力、糾正職員偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏。策提供依據(jù)。約束與激勵(lì)下屬。面評(píng)價(jià)職員的工作業(yè)績(jī)，為職員績(jī)效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部對(duì)職員的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整以及年終考核做準(zhǔn)備。內(nèi)考核的方法具有一致性。來(lái)誤差。本制度適用于集團(tuán)公司的所有正式和試用職員。2考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄；第六條考核責(zé)任：觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考核者，主管行政副總對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的一致性。若二級(jí)考核者修改了一級(jí)考核者的考核結(jié)果，應(yīng)向一級(jí)考核者反饋或責(zé)成一級(jí)考核者重新考核。據(jù)自己的責(zé)任對(duì)下屬進(jìn)行考評(píng)，部門主管對(duì)被考核者的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，行政副總在部門主管副總評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)?？己颂卣骺偨?jīng)理助理。基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一年或半年或按月進(jìn)度B類：中、基層管理人員和主管類管理人員部門部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)部長(zhǎng)助理、部門主管?；陉P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的落實(shí)及計(jì)劃完成情況一年或半年或按月進(jìn)度主辦、主管、高級(jí)文員、文員、司機(jī)、接是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃完成情況的第七條考核責(zé)權(quán)：（1）負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；（2）負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作；（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員；3（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過(guò)程；（5）考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔。（1）了解考核的程序及方法；（2）確?？己说墓?、公正；（3）對(duì)管理范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核；（4）考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)。核結(jié)果的公平、公正。（1）嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)謀私的個(gè)人。（2）負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計(jì)劃按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推行新的考核體系。（1）考核結(jié)果的批準(zhǔn)執(zhí)行；（2）考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)?？己苏撸ㄖ鞴芨笨偅┻M(jìn)行審核，報(bào)人力資源部主管副總核準(zhǔn)或逐級(jí)上報(bào)?？己私Y(jié)果的義務(wù)。由審計(jì)促進(jìn)部及黨群監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督申訴結(jié)果。4（1）由于對(duì)高層管理者的考核實(shí)際上是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的檢討，因此，對(duì)于高層管理者的考評(píng)采取述職的形式。考核內(nèi)容分為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成和管理改進(jìn)兩項(xiàng)內(nèi)容。（3）管理改進(jìn)的評(píng)價(jià)要素為：提出下一考核期本系統(tǒng)、本部門的策略重點(diǎn)、策略執(zhí)行方式、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和指標(biāo)值（或指標(biāo)達(dá)成狀況描述）以及管理改進(jìn)計(jì)劃；述職情況對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)、核計(jì)得分，并確定等級(jí)；相關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門、人員申述。第四章中、基層管理者考核本制度中、基層管理者主要包括：（1）各部門部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)助理、部門主管。5到按季度進(jìn)行考核。情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況。即為中、基層管理人員考核分值。素質(zhì)評(píng)價(jià)。重點(diǎn)，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系為指引，經(jīng)充分溝通，共同確定和確認(rèn)本期的工作計(jì)劃與目標(biāo)。任輔導(dǎo)與幫助下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能；下屬有責(zé)任向上一級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并就工作問(wèn)題求助于主管。評(píng)者如對(duì)考核者的考核評(píng)價(jià)結(jié)果有異議、經(jīng)溝通末取得共識(shí)時(shí)，可向二次考核者申述，如果對(duì)二次考核者的結(jié)果有異議，可按本制度規(guī)定向人力資源部提出考核申訴。本考核制度中的主辦、主管、高級(jí)文員、文員、司機(jī)、接待、警衛(wèi)、衛(wèi)生員。對(duì)一般職員的考核主要是基于每月考核，但每天都應(yīng)有相應(yīng)的評(píng)定記錄。6工作質(zhì)量、工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作難度等。第六章關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡及工作考核評(píng)估表第二十條工作流程如下：每月各級(jí)主管將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡持卡人將卡交直屬每月各級(jí)主管將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡持卡人將卡交直屬持卡人將下月工作計(jì)劃預(yù)定達(dá)成目標(biāo)填入主管初審后將當(dāng)月卡交還持卡人保管，并根據(jù)初審建議及目標(biāo)在本月工作中對(duì)照實(shí)施各級(jí)主管根據(jù)持卡人完成工作情況并參照考核主管初審后將當(dāng)月卡交還持卡人保管，并根據(jù)初審建議及目標(biāo)在本月工作中對(duì)照實(shí)施各級(jí)主管根據(jù)持卡人完成工作情況并參照考核持卡人對(duì)當(dāng)月實(shí)際完成工作等原因填入卡中交直屬主管各級(jí)主管將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡和考核評(píng)估表一起各級(jí)主管將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡和考核評(píng)估表一起人力資源部負(fù)責(zé)人復(fù)核后核評(píng)估表匯總交于行政副部門初核員初核7考核等級(jí)是主要對(duì)職員績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)論?？己薃（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合ABCD本制度在原則上規(guī)定的考核等級(jí)分布比例如下表所示：ABCD鉤辦法另行制定，現(xiàn)薪資按考核分?jǐn)?shù)百分比發(fā)放。本制度的解釋說(shuō)明權(quán)屬集團(tuán)人力資源部。核準(zhǔn)后實(shí)施。本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬集團(tuán)人力資源部。附件：89部門主管簽批權(quán)重占重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)修訂置部門ABCD業(yè)務(wù)思路明確，但工作充分調(diào)動(dòng)職員工作積極性和創(chuàng)造性（7－0分）職員分工合理、搭配高效（7－0分）是否有業(yè)務(wù)或管理創(chuàng)新（6－0分）整體精神面貌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5－0分）敬業(yè)受業(yè)，對(duì)客戶服務(wù)態(tài)度（5－0分）整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高（5－0分）所轄部門與公司各有關(guān)部門的關(guān)系協(xié)作是否良好（9－0分）本部門與政府部門間關(guān)系與協(xié)作是否良好（3－0分）本部門與客戶、其他中介機(jī)構(gòu)關(guān)系與協(xié)作是否良好（3－0分）總經(jīng)理確認(rèn)簽名：被考核人確認(rèn)簽名：中中、基層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)達(dá)成卡說(shuō)明月工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整認(rèn)可。部門重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)修訂主管副總評(píng)語(yǔ)及任務(wù)安排部門按時(shí)完成各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃，完成任務(wù)的工作量飽滿。按時(shí)保質(zhì)、保量完成各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，準(zhǔn)確無(wú)誤。修訂按主管領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)完成目標(biāo)且反饋及時(shí)。分值計(jì)算按主管領(lǐng)導(dǎo)要求工作量完成的百分比進(jìn)行遵守考勤及其他各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守辦公環(huán)境“5Z（整理、整頓、整時(shí)解決問(wèn)題。作。視工作成績(jī)或工作結(jié)果加1-10分主管副總確認(rèn)：3.每月末的最后一個(gè)例會(huì)為考核時(shí)間，由績(jī)效考核小組依照本表格對(duì)各部門當(dāng)月進(jìn)行評(píng)估，并結(jié)合日?？己擞涗浺罁?jù)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并給出相應(yīng)分值。4.此于表報(bào)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由其進(jìn)行審核，審核后反饋給主管本人并予以確認(rèn)。初核與審核后的分值作為月度部門及部門主管的考核成績(jī)。部門部門主重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)修訂部門主管評(píng)語(yǔ)及任務(wù)安排主管副總評(píng)語(yǔ)及任務(wù)安排部門部門主主管副ABCDE（10分）本月工作主本月工作積極主動(dòng)，無(wú)合理化、創(chuàng)新建議（8分）本月工作尚主動(dòng)無(wú)需主管督促（6分）主動(dòng)，須督促（4分）本月工作缺泛須經(jīng)常（2分）（10分）本月善盡輔佐主管，承擔(dān)同事的具體工作（10分）（8分）本月能夠滿足正（6分）本月尚能維持正常動(dòng)（4分）本月個(gè)人情緒或其他原因已影響正常工作（2分）（30分）本月工作任務(wù)的負(fù)荷程度于超負(fù)荷工作狀態(tài)，月正常延時(shí)大于10小時(shí)（30分）負(fù)荷工作狀態(tài)，月工作延時(shí)大于6小時(shí)（26小時(shí)）作延時(shí)大于2小時(shí)（22分）本月工作任務(wù)尚可，（20分）（10分）（30分）本月完成工本月工作質(zhì)量良好，（30分）本月工作質(zhì)量滿足基期望（25分）本月工作質(zhì)量滿足基本工作要求（20分）本月工作質(zhì)量牽強(qiáng)，工現(xiàn)象（10分）本月工作質(zhì)量與基本較大失誤（5分）（20分）本月完成任計(jì)劃工作（20分）劃完成