樓層清潔管理制度

樓層清潔管理制度1.前言為了確保醫(yī)院樓層的清潔衛(wèi)生，供應(yīng)良好的醫(yī)療環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，訂立本清潔管理制度。本制度旨在規(guī)范樓層清潔工作的責(zé)任分工、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保清潔工作的高效性和衛(wèi)生質(zhì)量。2.負(fù)責(zé)人與責(zé)任2.1樓層清潔工作由醫(yī)院清潔管理部門（以下簡稱“管理部門”）負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督。2.2清潔管理部門負(fù)責(zé)訂立樓層清潔工作計劃，并布置清潔人員的工作任務(wù)。2.3清潔人員應(yīng)依照管理部門的布置，認(rèn)真履行清潔工作，保持衛(wèi)生環(huán)境的乾凈和安全。3.工作內(nèi)容與要求3.1日常清潔工作3.1.1清潔人員應(yīng)定時完成樓層的日常清潔工作，包含走廊、辦公區(qū)域、診室、候診區(qū)、洗手間等區(qū)域的清掃和清掃。3.1.2清潔人員應(yīng)注意垃圾分類，確保垃圾分類的正確性和可回收物的回收利用。3.1.3清潔人員應(yīng)定期對地面、墻面等進行消毒清潔，防止交叉感染的發(fā)生。3.2特殊清潔工作3.2.1清潔人員應(yīng)依據(jù)需要，定期對地毯、窗簾等進行清潔，確保室內(nèi)空氣的清新。3.2.2清潔人員應(yīng)定期對地面進行打蠟或上光，保持地面的亮麗和耐磨性。3.2.3清潔人員應(yīng)定期對樓層的墻壁、天花板等進行清潔和修復(fù)，確保整體衛(wèi)生環(huán)境的美觀和安全。3.3清潔設(shè)備與用品的管理3.3.1清潔設(shè)備和用品應(yīng)妥當(dāng)保管，防止丟失和損壞，每次使用后應(yīng)及時清潔并放置在指定位置。3.3.2管理部門應(yīng)定期檢查清潔設(shè)備的工作狀態(tài)，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。3.3.3清潔人員應(yīng)按要求正確使用清潔劑和消毒液，并遵守相關(guān)安全操作規(guī)定，防止事故發(fā)生。4.工作流程4.1清潔工作計劃訂立管理部門應(yīng)依據(jù)醫(yī)院樓層的特點和實際需求，訂立樓層清潔工作計劃，明確工作內(nèi)容、頻次和責(zé)任人。4.2清潔工作任務(wù)調(diào)配管理部門應(yīng)將清潔工作任務(wù)調(diào)配給具備相關(guān)經(jīng)驗和技能的清潔人員，確保工作任務(wù)的合理性和高效性。4.3清潔工作執(zhí)行與監(jiān)督清潔人員應(yīng)依照工作計劃和任務(wù)要求，認(rèn)真履行清潔工作，并定期向管理部門報告工作情況。管理部門應(yīng)定期對清潔工作進行檢查與抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正，并進行記錄和整改。5.培訓(xùn)與考核5.1清潔人員培訓(xùn)管理部門應(yīng)對新進清潔人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)，包含清潔工作流程、安全操作規(guī)程、消毒原理等培訓(xùn)內(nèi)容，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。5.2清潔人員考核管理部門應(yīng)定期對清潔人員進行考核，包含對其工作質(zhì)量、工作態(tài)度和安全意識的評估，并及時予以嘉獎或矯正措施。6.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6.1突發(fā)事件的定義突發(fā)事件包含但不限于火災(zāi)、意外損害、污水泄漏等突發(fā)情況。6.2應(yīng)急預(yù)案訂立與演練管理部門應(yīng)訂立相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練，確保清潔人員能夠正確、快速地處理突發(fā)事件并保障工作安全。6.3聯(lián)絡(luò)機制與報告程序清潔人員發(fā)現(xiàn)或接到突發(fā)事件應(yīng)立刻向管理部門報告，并依照預(yù)案要求與相關(guān)部門或人員進行協(xié)調(diào)與搭配。7.管理與監(jiān)督7.1定期檢查管理部門應(yīng)定期對清潔工作進行檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正，并進行記錄和整改。7.2投訴處理醫(yī)院工作人員和患者有權(quán)向管理部門投訴樓層清潔問題。管理部門應(yīng)及時處理投訴，并對處理結(jié)果進行記錄和反饋。8.懲罰與嘉獎8.1違規(guī)懲罰對于違反本制度的行為，管理部門有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律懲罰措施，包含口頭警告、書面通報批判、停職、解聘等。8.2工作嘉獎管理部門應(yīng)依據(jù)清潔人員的工作表現(xiàn)和貢獻，及時予以嘉獎和表揚，包含嘉獎、獎金、晉升等。9.附則9.1本制度的解釋權(quán)歸管理部門全部，如有任何更改或增補，管理部門將及時公布并通知相關(guān)人員。9.2本制度自發(fā)布之日起生效，并成為醫(yī)院樓層清潔工作的規(guī)范管理參考文件。9.3其他未盡事宜依據(jù)具體情況，由管理部門另行訂立或決議并通知執(zhí)行