公共關(guān)系理論、實務(wù)與技巧（第8版）課件：公共關(guān)系專題活動

第一節(jié)公共關(guān)系專題活動及其作用公共關(guān)系專題活動，是指社會組織為了某一明確目的，圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動。公共關(guān)系專題活動對于改善組織的公共關(guān)系狀態(tài)有著極為重要的意義。它往往能夠使組織集中地、有重點地樹立和完善自身的形象，擴大自己的社會影響，使組織形象出現(xiàn)意想不到的飛躍，也是塑造組織形象的有力驅(qū)動器。公共關(guān)系專題活動4321贊助活動，是指社會組織以不計報酬的捐贈方式，出資或出力支持某項社會活動、某項社會事業(yè)。一、贊助活動的目的提高社會效益承擔企業(yè)的社會責任和履行應(yīng)盡義務(wù)增進感情的交流擴大影響第二節(jié)贊助活動1、體育事業(yè)2、文化事業(yè)3、教育事業(yè)4、社會福利和慈善事業(yè)5、其他事業(yè)二、贊助活動的主要對象調(diào)查研究，確定對象制訂計劃，落到實處完成計劃，爭取效益評價效果，以利再戰(zhàn)三、贊助活動的開展1234四、贊助活動的注意事項制定切實可行的公共關(guān)系政策、方針和策略，切忌盲目贊助。企業(yè)應(yīng)將公共關(guān)系政策公之于眾，并分清所需贊助事業(yè)的輕重緩急，逐步實施。隨時把握社會贊助的供求狀況，做到靈活掌握贊助款項。企業(yè)對贊助活動的科學管理必能使其善舉得到認同，由此創(chuàng)造良好的社會效益。第三節(jié)慶典活動慶典活動，是指組織在有值得慶祝的重要事件時或圍繞重要節(jié)日而舉行的慶?；顒?，一般將其作為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動，也可以是大型公共關(guān)系活動的一項程序。（一）開幕慶典（即開張、開業(yè)等儀式，是第一次與公眾見面、展現(xiàn)組織風貌的各種慶典活動。）（二）閉幕慶典（是組織重要活動的閉幕儀式或者活動結(jié)束時的慶祝儀式。）（三）周年慶典（是指組織在發(fā)展過程中的各種內(nèi)容的周年紀念活動。）一、慶典活動的類型（四）特別慶典（是指組織為了提高其知名度和聲譽，利用某些具有特殊紀念意義的事件或者為了某種特定目的策劃的慶典活動。）（五）節(jié)慶活動（是指組織在社會公眾重要節(jié)日時舉行或參與的共慶活動，這里的重要節(jié)日可以是傳統(tǒng)的節(jié)日。）組織在進行慶典活動的過程中，應(yīng)注意的問題：有計劃選擇好時機科學性與藝術(shù)性相結(jié)合制造新聞注意總結(jié)二、慶典活動的開展要辦好一次慶典活動，應(yīng)認真做好以下工作：1234精心選擇對象，發(fā)出邀請，確定來賓合理安排慶典活動的程序安排接待工作作好物質(zhì)準備和后勤、保安等工作一、新聞發(fā)布會的含義和特點

新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是指以某一社會組織的名義邀請新聞機構(gòu)的有關(guān)記者參加，由專人宣布有關(guān)重要信息，并接受記者采訪的具有傳播性質(zhì)的一種特殊會議。新聞發(fā)布會具有以下特點：

形式比較正規(guī)、隆重信息溝通有一定的深度和廣度成本較高，經(jīng)費支出多對組織的發(fā)言人和會議主持人要求較高第四節(jié)新聞發(fā)布會（一）準備工作123456把握時機確定主持人和發(fā)言人準備宣傳輔助材料選擇地點，布置任務(wù)確定時間，及時邀請做好費用預算二、新聞發(fā)布會的組織和安排（二）會中注意事項所發(fā)布的信息必須準確無誤會議議程的執(zhí)行要緊湊會議主持人應(yīng)善于控場發(fā)言人應(yīng)注意答問的方式和程度全過程應(yīng)做詳盡記錄和錄音（或錄像）。（三）會后工作整理記錄，總結(jié)經(jīng)驗收集輿論反應(yīng)，檢測活動效果統(tǒng)計及分析與會記者所發(fā)的稿件處理好對于本組織的不利報道一、開放組織的作用開放組織，是指將組織內(nèi)部有關(guān)場所和工作程序?qū)ν忾_放。它可以讓公眾親眼目睹組織整潔的環(huán)境、先進的工藝、現(xiàn)代化的廠房設(shè)備、科學的管理制度、高素質(zhì)的人員以及對社區(qū)和社會所作的貢獻，還可以通過廠史、校史等資料向公眾立體地、全面地展示組織的過去、現(xiàn)在和未來前景。第五節(jié)開放組織任何一個組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動，必須從以下方面去考慮123456明確目的安排時間成立專門機構(gòu)做好宣傳工作做好向?qū)ё龊梅?wù)接待工作二、開放組織活動的開展展覽會，是指組織通過集中的實物展示和示范表演，配以多種傳播媒介的復合傳播形式，來宣傳產(chǎn)品和組織形象的專門性公共關(guān)系活動。一、展覽會的作用找到自我宣傳自我增進效益第六節(jié)展覽會1234

展覽會很多，從不同的角度可以劃分為不同的類型：按展覽會的性質(zhì)劃分，有貿(mào)易展覽會和宣傳展覽會按舉辦的地點劃分，有室內(nèi)展覽會和室外展覽會按展覽的項目劃分，有綜合性和展覽會和專項展覽會按展覽的規(guī)模劃分，有大型展覽會和小型展覽會二、展覽會的類型123456分析參展的必要性和可行性明確主題構(gòu)思參展結(jié)構(gòu)選擇地點和時機準備資料，制定預算培訓工作人員三、展覽會的組織工作第七節(jié)舉辦會議會議，是指有組織、有目的的言語溝通活動方式，是圍繞一定目的進行的、有控制的集會，有關(guān)人士聚集在一起，圍繞一個主題發(fā)言、提問、答疑、討論，相互交流信息，表達意見，討論問題，解決問題。成功會議的先決條件會議的準備工作會議的主持及其技巧舉辦一次成功的會議，應(yīng)具備以下的要素和基本條件（一）確定參加會議的對象（二）確定會議的主題（三）確定會議的目標（四）確定會議時間（五）確定會議地點一、成功會議的先決條件

成功舉辦一次會議還應(yīng)具備以下三個基本條件：第一，與會者必須具有會議的共同目標；第二，與會議規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)濟、物質(zhì)條件；第三，制訂完善、周密的會議計劃。3.2.4.5.6.1會址的選擇議程的擬定會議通知的派發(fā)會場的布置會議的視聽器材其他二、會議的準備工作（一）對主持者的要求一名優(yōu)秀的主持者應(yīng)具備以下的素質(zhì)：清晰敏銳的思維善于言辭良好的分析能力抱著對事不對人的態(tài)度公正能靈活地應(yīng)付“挑刺”人物沉著并自我約束具有幽默感三、會議的主持及其技巧耐心（二）主持技巧1、討論會議主持者的基本責任之一就是鼓勵和促進討論，會議的主持者應(yīng)注意讓參加討論的每一個人都有機會發(fā)表意見。同時，還應(yīng)隨時把握討論的方向。主持者可將與會者分成若干小組，以有助于從各個角度比較全面地研討問題，避免片面性。2、提問

提問時應(yīng)注意以下事項:（1）主持者在提問之前最好先打好腹稿；（2）注意提問的時機；（3）按平常對話的速度提問；（4）應(yīng)盡量選擇不指名答復的問題；（5）必要時，主持者可選擇指名答復的問題；（6）提出問題后應(yīng)給予足夠的時間答復；（7）主持者對答復者的回答應(yīng)表示歡迎3、對不同意見的處理1234對爭論雙方或各方的觀點加以澄清分析構(gòu)成分歧的因素將爭論的問題作為會議的主題