商場(chǎng)企劃部崗位職責(zé)

商場(chǎng)企劃部崗位職責(zé)一、企劃部概述企劃部在商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施商場(chǎng)的整體發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)推廣計(jì)劃。該部門(mén)的工作不僅涉及市場(chǎng)調(diào)研、品牌管理，還包括活動(dòng)策劃、宣傳推廣等多個(gè)方面。通過(guò)有效的企劃，提升商場(chǎng)的知名度和客戶(hù)滿意度，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)和利潤(rùn)增長(zhǎng)。二、核心職責(zé)1.市場(chǎng)調(diào)研與分析負(fù)責(zé)收集和分析市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及消費(fèi)者需求。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略，為商場(chǎng)的決策提供依據(jù)。2.品牌管理制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略，維護(hù)品牌形象，確保品牌在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)品牌宣傳和推廣活動(dòng)，提升品牌知名度和美譽(yù)度。3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行負(fù)責(zé)商場(chǎng)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施，包括節(jié)慶活動(dòng)、主題活動(dòng)等。制定活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。4.宣傳推廣制定商場(chǎng)的宣傳推廣計(jì)劃，選擇合適的宣傳渠道，包括線上和線下媒體。負(fù)責(zé)廣告文案的撰寫(xiě)、設(shè)計(jì)及發(fā)布，確保宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確性和吸引力。5.客戶(hù)關(guān)系管理建立和維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，分析客戶(hù)消費(fèi)行為，制定客戶(hù)關(guān)系維護(hù)策略。通過(guò)會(huì)員活動(dòng)、客戶(hù)回饋等方式，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿意度。6.預(yù)算管理負(fù)責(zé)企劃部的年度預(yù)算編制，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保在預(yù)算范圍內(nèi)高效運(yùn)作。定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議。7.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)負(fù)責(zé)企劃部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，制定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，分配工作任務(wù)。定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作能力。三、具體工作內(nèi)容1.市場(chǎng)調(diào)研定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集行業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，深入了解市場(chǎng)需求，形成調(diào)研報(bào)告，為決策提供支持。2.品牌推廣制定品牌推廣計(jì)劃，選擇合適的推廣渠道，設(shè)計(jì)宣傳材料。通過(guò)線上線下活動(dòng)，提升品牌曝光率，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。3.活動(dòng)策劃根據(jù)商場(chǎng)的整體戰(zhàn)略，策劃各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。協(xié)調(diào)各部門(mén)的配合，確?；顒?dòng)的順利實(shí)施。4.宣傳文案撰寫(xiě)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)商場(chǎng)的宣傳文案，包括廣告、海報(bào)、新聞稿等。確保文案內(nèi)容準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、有吸引力，符合品牌形象。5.客戶(hù)數(shù)據(jù)分析定期分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，了解客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。根據(jù)分析結(jié)果，制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。6.預(yù)算控制制定企劃部的年度預(yù)算，合理分配各項(xiàng)費(fèi)用。定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，確保各項(xiàng)支出在預(yù)算范圍內(nèi)，提出優(yōu)化建議。7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，明確工作目標(biāo)和任務(wù)分配。通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。四、崗位要求1.教育背景本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn)具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有商場(chǎng)企劃或市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.專(zhuān)業(yè)技能熟悉市場(chǎng)調(diào)研、品牌管理、活動(dòng)策劃等相關(guān)知識(shí)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和文案撰寫(xiě)能力。4.溝通能力具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效與各部門(mén)合作，推動(dòng)工作進(jìn)展。5.創(chuàng)新能力具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化提出新穎的策劃方案，提升商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。五、工作流程1.制定年度計(jì)劃根據(jù)商場(chǎng)的整體戰(zhàn)略，制定企劃部的年度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。2.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研定期開(kāi)展市場(chǎng)