地產(chǎn)新員工入職執(zhí)行手冊

XX地產(chǎn)新員工入職執(zhí)行手冊

歡迎辭...............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

王石致辭.............................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

公司介紹篇...........................................................

入職指引篇............................................................5

第二章職場紀(jì)律.......................................................5

第三章薪酬福利.......................................................9

第四章學(xué)習(xí)與發(fā)展....................................................14

第五章績效管理......................................................17

員工關(guān)系篇...........................................................20

職務(wù)行為篇...........................................................24

附則.................................................................28

公司介紹篇

公司概況

XX企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國大陸首批公開上市的企

業(yè)之一。至2005年12月31日止，公司總資產(chǎn)219.9億元，凈資產(chǎn)83.7億元。

1988年12月，公司公開向社會發(fā)行股票2,800萬股，集資人民幣2,800萬元，資產(chǎn)及經(jīng)營規(guī)模

迅速擴(kuò)大，并于同年介入房地產(chǎn)領(lǐng)域。

1991年1月29日，公司A股在深圳證券交易所掛牌交易。同年6月，公司通過配售和定向發(fā)

行新股2,836萬股，集資人民幣1.27億元，開始跨地域房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

1992年底，上海XX城市花園項(xiàng)目正式啟動(dòng)，大眾住宅項(xiàng)目的開發(fā)被確定為公司的核心業(yè)務(wù)，公

司開始進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。

1993年3月，公司發(fā)行4,500萬股B股，該等股份于1993年5月28日在深圳證券交易所上市。

B股募股資金45,135萬港元，主要投資于房地產(chǎn)開發(fā)，房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)進(jìn)一步突顯。

1997年6月，公司增資配股募集資金人民幣3.83億元，主要投資于深圳住宅開發(fā)，推動(dòng)公司房

地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺階。

2000年初，公司增資配股募集資金人民幣6.25億元，陸續(xù)投資于深圳、上海及北京的住宅項(xiàng)目

及零售業(yè)務(wù)，公司實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。年底，華潤集瓦及其關(guān)聯(lián)公司成為第一大股東，持有的XX

股份占XX總股本15.08%。

2001年，公司將直接及間接持有的萬佳百貨股份有限公司72%的股份轉(zhuǎn)讓予中國華潤總公司及

其附屬公司，成為專一的房地產(chǎn)公司。

2002年6月，公司發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券，募集資金15億，進(jìn)一步增強(qiáng)了發(fā)展房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)的

資金實(shí)力。

2003年，公司進(jìn)入廣州、中山、大連、鞍山房地產(chǎn)市場，初步形成“3+X”的區(qū)域發(fā)展模式。

2004年9月，公司19.90億元可轉(zhuǎn)換公司債券公開發(fā)行。同期隆重舉行XX集團(tuán)20周年慶典系

列活動(dòng)，發(fā)布未來10年的中長期發(fā)展規(guī)劃。

2005年，公司通過對經(jīng)營環(huán)境變化的敏銳察覺與及時(shí)應(yīng)對，全面完成年度經(jīng)營計(jì)劃，業(yè)績持續(xù)

增長?！癤X”成為中國房地產(chǎn)行業(yè)第一個(gè)全國馳名商標(biāo)。

2006年，公司將以“變革先鋒、企業(yè)公民”為整體工作思路，保持業(yè)績高速增長，打造支撐未

來持續(xù)高速成長的新平臺，以保障第三個(gè)十年中長期發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；同時(shí)也要在企

業(yè)公民方面成為行業(yè)表率C

公司于1988年介入房地產(chǎn)領(lǐng)域，1992年正式確定大眾住宅開發(fā)為核心業(yè)務(wù)，截至2005年底，

XX已進(jìn)入深圳、上海、北京、廣州、天津、沈陽、成都、武漢、南京、南昌、蘇州、無錫、鎮(zhèn)

江、昆山、中山、東莞、佛山、長春、大連、鞍山，目前XX業(yè)務(wù)己經(jīng)擴(kuò)展到20個(gè)大中城市，

并確定了以珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海灣區(qū)域三大城市經(jīng)濟(jì)圈及其它重點(diǎn)城市為中心的

發(fā)展策略。憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，公司樹立了住宅品牌，并為投資者帶來了穩(wěn)

定增長的回報(bào)。

公司沿革

1984年5月，公司以“深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心〃的名稱誕生于深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)。u

1988年，公司完成股份制改造，更名為“深圳XX企業(yè)股份有限公司〃，1988年12月27日在《深

圳特區(qū)報(bào)》刊登新中國成立以來第一份《招股通函》C同年，公司開始進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域。U

1991年1月，XX股票在深圳證券交易所掛牌交易，股票代碼〃0002〃。u

1992年起，公司確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，并將城市居民住宅作為主導(dǎo)開發(fā)方向。

u

1993年公司向境外發(fā)行B股，同年12月改用現(xiàn)名〃XX企業(yè)股份有限公司〃。u

至2003年6月30口止，公司總資產(chǎn)94.73億元，在資產(chǎn)42.85億元。u

未來5年，公司將繼續(xù)在以深圳和廣州為中心的珠江三角洲地區(qū)、以上海為龍頭的長江三角洲

地區(qū)、以京津?yàn)楹诵牡沫h(huán)渤海灣地區(qū)3大城市圈開發(fā)住宅，并將成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟(jì)中

心城市作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)在各地的市場份額，實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。u

品牌之路

1992年開始，公司先后在上海、北京、天津、沈陽、深圳、成都等地推出大規(guī)模的居民住宅小

區(qū)，形成"XX城市花園〃系列品牌。u

順應(yīng)新市鎮(zhèn)住宅發(fā)展趨勢，構(gòu)造和諧和持續(xù)成長的新市鎮(zhèn)，并注重住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，融入環(huán)保

及高科技的含量，1998年起，公司又相繼在深圳、沈陽、武漢、天津等地推出"花園新城〃、〃四

季花城〃系列，體現(xiàn)〃面向新經(jīng)濟(jì)、關(guān)注普通人〃的新住宅開發(fā)主張。u

與此同時(shí)，各地XX物業(yè)管理公司秉承“全心全意全為您〃的理念，創(chuàng)立了具有XX特色的物業(yè)管

理模式。1996年XX物業(yè)在本行業(yè)內(nèi)率先通過IS09002第三方國際認(rèn)證，成為XX企業(yè)品牌的重

要組成部分。u

2002年，公司正式啟動(dòng)“建筑無限生活〃品牌戰(zhàn)略，品牌之路亦納入專業(yè)化、規(guī)范化軌道。

公司理念

公司理念是我們必須堅(jiān)持的事情，包括：

我們的宗旨一一建筑無限生活

我們的愿景一一成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者

我們的核心價(jià)值觀一一創(chuàng)造健康豐盛的人生

我們的宗旨：建筑無限生活

對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自我的理想空間?！?/p>

對投資者，意味著了解你的期望，回報(bào)一份令人滿意的理想收益?！?/p>

對員工，意味著了解你的追求，提供一個(gè)成就自我的理想平臺?！?/p>

對社會，意味著了解時(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象?！?/p>

我們的愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們需要做到：

不斷鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國人的居住水平」

永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)」

展現(xiàn)“追求完美〃之人文精神，成為實(shí)現(xiàn)理想生活的代表」

快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)」

提高效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準(zhǔn)」

樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)「

擁有業(yè)內(nèi)最出色的專業(yè)和管理人員，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇」

以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象」

為投資者提供理想的回報(bào)」

我們的核心價(jià)值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生

客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴」

人才是XX的資本」

“陽光照亮的體制〃「

持續(xù)的增長和領(lǐng)跑「

創(chuàng)造健康豐盛的人生，

意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶驕傲；

意味著我們將持續(xù)提供超越投資者期望的回報(bào)，讓投資者滿意；

意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和報(bào)酬，讓員工自豪。

1.客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴

尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。

這是XX一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念?！?/p>

在客戶眼中，我們每一位員工都代表XX?！?/p>

我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失?！?/p>

衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度?！?/p>

與客戶一起成長，讓XX在投訴中完美?！?/p>

2.人才是XX的資本

熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。「

尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是XX成功的首要因素?！?/p>

我們尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格

上人人平等，在發(fā)展機(jī)會面前人人平等；XX提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)

簡單而真誠的人際關(guān)系?！?/p>

職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是XX人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專.業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)

伍，是XX創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命?！?/p>

我們倡導(dǎo)〃健康豐盛的人生〃C工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和

成就感。在工作之外，我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個(gè)人生活

內(nèi)容的極大豐富?！?/p>

學(xué)習(xí)是一種生活方式?！?/p>

3."陽光照亮的體制〃一一XX對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制〃。

專業(yè)化+規(guī)范化+透明度二XX化。「

規(guī)范、誠信、進(jìn)取是XX的經(jīng)營之道。「

我們鼓勵(lì)各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作?！?/p>

反對任何形式的官僚主義。「

4.持續(xù)的增長和領(lǐng)跑

XX給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者?！?/p>

通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是XX實(shí)

現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑?！?/p>

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，XX要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與激情。持續(xù)超越自己的成績,

持續(xù)超越客戶的期望。

手冊XX人事制度

一、入職指引

個(gè)人資料

1.加入XX時(shí)，職員須向總部人力資源部提供身份證、學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)

證書、學(xué)位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件以及近期

體檢報(bào)告和免冠近照，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。

2.當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請職員丁一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更中報(bào)表，交給所在單

位人力資源部門，以確保與職員有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

（1）姓名；

（2）家庭地址和電話號碼；

（3）婚姻狀況；

（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;

（5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。

3.公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用

或解除勞動(dòng)合同。

報(bào)到程序

4.接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用單位人力資源部門報(bào)到，填寫職員報(bào)

到登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括:

（1）辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等；

（2）與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。

試用與轉(zhuǎn)正

5.試用期一般不超過六個(gè)月。此期間，如果職員感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)

會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相

應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對其的試用。

6.如試用合格并通過入職前培訓(xùn)（包括脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），職員可填寫《新職員基

礎(chǔ)在職培訓(xùn)清單》、《新職員入職培訓(xùn)情況調(diào)查表》、《新職員熟悉部門情況練習(xí)》和《職員

轉(zhuǎn)正申請表》，由試用單位負(fù)責(zé)人簽署意見（財(cái)務(wù)人員須由總部財(cái)務(wù)部審核），主管該業(yè)務(wù)口

的公司副總經(jīng)理審核后，報(bào)總部人力資源部審批。分公司正副總經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理及以

上人員需由總部人力資源部審核，集團(tuán)總經(jīng)理審批。

7.如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會被順延：若請假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理0

8.從公司離職后，重新再進(jìn)入公司時(shí)，職員的司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。

入職引導(dǎo)人

9.試用期間，公司會指定入職引導(dǎo)人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人

的職責(zé)包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有

關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得《職員手冊》等資料。任

何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，

新職員都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

工作時(shí)間

10.公司實(shí)行每周工作五天，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度。各控股企業(yè)和參

股企業(yè)的工作時(shí)間安排可能略有差別，職員可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

二、職場紀(jì)律

1.職業(yè)禮儀

（1）職業(yè)形象

①我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。

②職員上班衣著基本分為：

A、星期一至星期四

男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋（短襪），系領(lǐng)帶；女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖

套裙，著皮鞋。

B、星期五

可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。

C、在〃五一〃、〃十一〃、〃元旦〃、〃春節(jié)〃等長假期時(shí)，如需要將休息日與工作日進(jìn)行調(diào)換以連續(xù)

休假，導(dǎo)致休息日仍需上班的，可在放假前一個(gè)工作日，著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，其

余時(shí)間，按照非周末要求著裝。

D、所在單位、崗位另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。

③上班時(shí)間佩戴工作牌。

（2）辦公禮儀

①使用電話注意語言簡明；

②代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

③辦公時(shí)間不擅離工作閔位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；

④不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行；

⑤注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙；

⑥適時(shí)調(diào)整你的BP機(jī)、手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)1/會議中則請取消鈴聲。

（3）你的工作資料-、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請妥善保存，以免丟失或損壞。

2.考勤制度

（1）公司實(shí)行每周工作5天，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度。各單位具體工作

時(shí)間因所在地區(qū)不同而略有差異，也有執(zhí)行特殊工時(shí)制的崗位，請留意所在單位的相關(guān)規(guī)定或

咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

（2）上午上班前和下午下班后，均要刷（打D卡，因故不能刷（打）卡，須依所在單位的有關(guān)

規(guī)定提交未刷（打）卡說明，具體請咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人或所在單位人力資源部門,

（3）職員請?。▊┘?、事假須依所在單位相關(guān)規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工

作后，方可離開崗位。請?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時(shí)間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門

負(fù)責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的

建議休息的有效證明。職員?。▊┘?、事假的薪金計(jì)算方式詳見《薪酬與福利》。

（4）授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動(dòng)鑒定委員會的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，

工傷所需工傷醫(yī)疔期也由職員工作所在地勞動(dòng)鑒定委員會書面確認(rèn)。工傷醫(yī)疔期間職員待遇詳

見《薪酬與福利》。

（5）因公參加社會活動(dòng)、赴外地出差，依所在單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報(bào)人力資源部門備

案，視為正常出勤。

3.雷區(qū)

（1）代他人刷（打）卡，每次扣除雙方薪金各50元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度

薪金級別不予上調(diào)。

（2）遲到或早退5分鐘以上，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時(shí)以下

者，每次扣除薪金50元。

（3）以下情況，一律視為曠工：

①無故缺勤兩小時(shí)以上，返回單位上班后1個(gè)工作日內(nèi)也未補(bǔ)辦請假手續(xù)或補(bǔ)辦手續(xù)未獲批準(zhǔn)

的；

②請假未獲批準(zhǔn)即擅自不上班的（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)）；

③以虛假理由請假并獲批準(zhǔn)而不上班的。

曠工時(shí)間的最小計(jì)算單位為0.5個(gè)工作日，不足0.5個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)。

（4）對曠工的處理:

①曠工期間勞動(dòng)報(bào)酬不予發(fā)放，包括崗位薪金、住房補(bǔ)貼及其他福利待遇：

②每曠工0.5個(gè)工作日，自當(dāng)月起薪金降0.5級，取消當(dāng)季季度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)視情節(jié)輕重予以部分

或全部扣減；

③連續(xù)曠工超過5個(gè)工作日，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10個(gè)工作日，作嚴(yán)重違紀(jì)處理，公司將與之

即時(shí)解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4.特別提示

你需要經(jīng)常留意告示板和內(nèi)部網(wǎng)上的信息，以及時(shí)獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。

一分耕耘，一分收獲

公司致力于為你提供富有競爭力的薪酬、周到且人性化的福利，

為你實(shí)現(xiàn)健康豐盛人生提供保障

三、薪酬福利

1.薪酬

(1)薪酬理念

公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。

①市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。

②因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。

③成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓職員

分享成功的果實(shí)。

④均衡內(nèi)外部報(bào)酬：關(guān)注薪酬等外部報(bào)酬的同時(shí)，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責(zé)任

感、個(gè)人成長等內(nèi)部報(bào)酬C

⑤為卓越加薪：薪金和服務(wù)時(shí)間長短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。

⑥薪酬保密：薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。

(2)薪酬構(gòu)成

職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動(dòng)收入兩部分。

①固定收入=崗位薪金+住房補(bǔ)貼+雙薪+過節(jié)費(fèi)。

A、崗位薪金：公司實(shí)行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。

B、住房補(bǔ)貼：為職員解決住房問題提供現(xiàn)金支持。

C、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營正常的情況下，每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當(dāng)

月的崗位薪金。

D、過節(jié)費(fèi)：春節(jié)、中秋節(jié)各發(fā)放一次°

②浮動(dòng)收入以獎(jiǎng)金體現(xiàn)，包括季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等。

③按政府規(guī)定，公司為職員購買社會保險(xiǎn)，個(gè)人須承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。

④個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。

（3）發(fā)薪日期和支付方式

公司按職員的煲際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月15日，支付上月11日至當(dāng)月10日的薪金。

若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職

員個(gè)人名義開立的中國銀行存折帳戶內(nèi)。

（4）薪金調(diào)整機(jī)制

①年度調(diào)薪

A、公司每年上半年根據(jù)市場價(jià)值變化和個(gè)人業(yè)績進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時(shí)間、操作辦

法按集團(tuán)人力資源部通知執(zhí)行。

B、每年下半年進(jìn)行一次補(bǔ)充性薪金調(diào)整，主要適用于上半年調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正的職員以及在中期業(yè)

績考核中表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)別職員，作為對上半年調(diào)薪的補(bǔ)充。

②即時(shí)調(diào)薪

A、因轉(zhuǎn)正、職位變動(dòng)、專業(yè)級別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時(shí)調(diào)薪。

B、轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。

③職員薪金由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一管理。

（5）特殊期間的薪金給付

①工傷醫(yī)療期內(nèi)

工傷職員在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)薪金，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼的基數(shù)為職員崗位薪金

加住房補(bǔ)貼。工傷醫(yī)療期滿停發(fā)工傷津貼。

②?。▊┘賰?nèi)

A、?。▊┘倨陂g扣除福利補(bǔ)貼，具體依所在單位相關(guān)規(guī)定辦理。

B、職員患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作治療時(shí)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定享有3-24個(gè)月的醫(yī)療期。

C、連續(xù)?。▊┘倩蛞荒陜?nèi)累計(jì)病（傷）假不超過6個(gè)月的，按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病（傷）假期薪

金：（下面文字制成流程圖）

司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的60%；

司齡滿5年不滿10年者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的70%；

司齡滿10年及10年以上者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的80%.

D、連續(xù)?。▊┘倩蛞荒陜?nèi)累計(jì)?。▊┘僭?個(gè)月以上的，停發(fā)?。▊┘倨谛浇?，按下列

標(biāo)準(zhǔn)給付救濟(jì)費(fèi)：

司齡不滿5年者，為木人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的50%；

司齡滿5年及5年以上者，為本人崗位薪金和住房補(bǔ)貼的60%；

E、連續(xù)?。▊┘?個(gè)月及以上者，每第7個(gè)月起酌情下調(diào)薪金級別一次，每次下調(diào)幅度不超

過5級，救濟(jì)費(fèi)隨之調(diào)整，救濟(jì)費(fèi)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的120%,低于此限不予降薪；

F、醫(yī)療期內(nèi)，救濟(jì)費(fèi)不得低于所在單位平均薪金（囪位薪金和住房補(bǔ)貼）的40%。

③事假

事假期間扣除崗位薪金和住房補(bǔ)貼，福利補(bǔ)貼的扣除依據(jù)所在單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（6）特別提示

職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。

2?福利

（1）休假

①國家法定節(jié)假日期間員工放假，包括元旦1天，春節(jié)3天，“五一”勞動(dòng)節(jié)3天，“十一”國

慶節(jié)3天。期間照常支付薪金。

②職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包括年休假、婚假、喪假、調(diào)動(dòng)假、生育假。

A、年休假：職員自加入公司的第二年1月1日起，即享有15個(gè)工作日的年休假。

取假原則根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意

轉(zhuǎn)正以后才能取假

一次取假在5個(gè)工作日（含）以上的，需提前一個(gè)月申報(bào)休假計(jì)

劃，未提前申報(bào)者，上司可以拒絕此類休假請求

年休假只在當(dāng)年有效，不累計(jì)到下一年

各一線公司總經(jīng)理、總部部門總經(jīng)理及以上人員的休假需報(bào)直接

上司審批、集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，休假前應(yīng)

依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會

具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

計(jì)算方法年休假取假按照工作日計(jì)算，最小取假單位為0.5個(gè)工作日，不

足05個(gè)工作日以0.5個(gè)工作日計(jì)，超過0.S個(gè)工作日不足1個(gè)工

作日以1個(gè)工作日計(jì)?？啥啻稳〖?/p>

年假免除一年內(nèi)?。▊?、事假相加超過65天

一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天

一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計(jì)病假超過65天

一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計(jì)事假超過30天

如在年休假后再清?。▊┘?、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則在

下一年度取消年休假

年假補(bǔ)貼公司每年向當(dāng)年享有年休假的職員一次性發(fā)放300元年休假補(bǔ)

貼，其余費(fèi)用不再報(bào)銷

年假折抵職員在因病或非因公負(fù)傷請假時(shí)，如當(dāng)年年休假尚有剩余，可按

年休假取假審批流程從年休假中折抵，經(jīng)公司同意后作為年休假

處理

由公司安排出國考察，按實(shí)際考察天數(shù)的50%折抵個(gè)人當(dāng)年年休

假。實(shí)際考察天數(shù)的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算

為一天

B、婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天，如符合男25周歲、女

23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。但職員必須在結(jié)婚注冊日后6個(gè)月內(nèi)一次性取

假。

C、喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。

D、調(diào)動(dòng)假：異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)，可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實(shí)際需要取假，累計(jì)不

超過5個(gè)工作日。

E、生育假

女職員產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證者增加假期，產(chǎn)假合計(jì)

非晚育90天35天125天

晚育105天35天140天

男職員護(hù)理假10天（服在女方產(chǎn)假期間）

哺乳假小孩一周歲以內(nèi)，上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí).（不含

午餐時(shí)間）

計(jì)劃生育假職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定，計(jì)劃生育假按國家規(guī)

定執(zhí)行

注：①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚有；

②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)；

③如當(dāng)?shù)卣碛猩僖?guī)定的，可按天數(shù)多者取假。

③本款中對假期天數(shù)的計(jì)算除特別指明以工作日計(jì)算外，均以自然天連續(xù)計(jì)算°

（2）社會保險(xiǎn)和住房公積金

①公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會保險(xiǎn)和住房公積金，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人

應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除?；旧鐣ｋU(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、

基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種、繳交比例依各地社會保險(xiǎn)政策不同而

有所不同，可向所在單位人力資源部門咨詢。

②社會保險(xiǎn)、住房公積金應(yīng)由公司繳納部分由職員所在單位承擔(dān)。

③原則上，社會保險(xiǎn)、住房公積金在職員戶籍所在地繳交；對于戶籍不在集團(tuán)投資城市的職員,

則在工作單位所在地繳交c如果職員對適用地有特殊要求，需另行向公司提出申請。

④購買基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù)，請向所在單位人力

資源部門咨詢。

⑤若當(dāng)?shù)匚磳?shí)行相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)，則實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用定額管理，由各地公司單列會計(jì)科目。具體就

醫(yī)規(guī)定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。

⑥工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國家政策，由社會統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司為員工購買的

團(tuán)體意外險(xiǎn)承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗

位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。

（3）商業(yè)保險(xiǎn)

公司為職員購買商業(yè)保險(xiǎn)，包括：

①為所有職員統(tǒng)?購買團(tuán)體意外險(xiǎn)。

②在職員自愿的基礎(chǔ)上為職員購買大病醫(yī)療保險(xiǎn)，費(fèi)用由公司和職員共同承擔(dān)，同時(shí)公司可協(xié)

助職員基于團(tuán)體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險(xiǎn)（僅包括配偶、子女、職員本人父母）。

③詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。

（4）賀儀與奠儀

①職員辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，如符合晚婚條件，請將結(jié)婚證于注冊后一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)所在單位人

力資源部門，所在單位將致新婚賀儀人民幣300元整。

②職員在子女出生后6個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《獨(dú)生子女證》（初生雙胞胎憑出生

證明），所在單位將致賀儀人民幣300元整。

③職員如在子女入學(xué)后一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示入學(xué)通知，所在單位將為職員子

女入讀小學(xué)、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整，為職員子女入讀高等院校致賀儀人民

幣1000元整。

④職員如在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后一個(gè)月內(nèi)知會所在單位

人力資源部門，所在單位將致奠儀人民幣1000元整c

（5）獨(dú)生子女費(fèi)

①職員自領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》并向所在單位人力資源部門出示之日起至子女滿14周歲止，由所

在單位每月給予保育費(fèi)補(bǔ)助人民幣30元，獨(dú)生子女醫(yī)疔補(bǔ)貼人民幣100元。初生雙胞胎L匕照此

待遇，只享受一份獨(dú)生子女保育補(bǔ)助與獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼。

②夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。

（6）職員活動(dòng)

①公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活

動(dòng)。

②職員均有機(jī)會參與集團(tuán)內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如集團(tuán)、所在單位周年慶祝

活動(dòng)、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。

手冊學(xué)習(xí)與發(fā)展

一、學(xué)習(xí)資源

1.資源提供者

（1）在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅(jiān)力量,

肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。

（2）公司各級人力資源部門。

（3）外部專家/學(xué)者/專門培訓(xùn)（教育）機(jī)構(gòu)。

2.資源形式

資源形式資源實(shí)施

專門課程公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程

外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程

在職輔導(dǎo)你的上司或資深同事會通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評價(jià)考核業(yè)

績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn)行培

養(yǎng)、指導(dǎo)

網(wǎng)上研修公司將不斷完善并推廣E-LEARNING培加方式，你可以自主安排的

間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺研習(xí)各類課程

雙向交流無論你在集團(tuán)總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團(tuán)內(nèi)其

他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作0.5-6個(gè)月，以利你進(jìn)一步系統(tǒng)了

解集團(tuán)、一線公司運(yùn)作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，從

而加強(qiáng)集團(tuán)范圍內(nèi)的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享

外出考察為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績

優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察

自有資源公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學(xué)習(xí)資源

3.個(gè)人進(jìn)修資助

職員個(gè)人利用假期或業(yè)余時(shí)間參加外部專門機(jī)構(gòu)的上崗培訓(xùn)、職稱及資格證書考試、攻讀學(xué)位

（歷）等，可在順利結(jié)業(yè)后向公司申請一定金額的進(jìn)修資助。具體資助辦法請查詢《個(gè)人進(jìn)修

資助規(guī)定》。

二、學(xué)習(xí)（資源）管理

1.培訓(xùn)積分制度

（1）職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可向所在單位的人力資源部門申報(bào)積分，積分將作為職

員在公司參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的最全面記錄。

（2）職員的年度累計(jì)積分是職員薪金調(diào)整或職務(wù)晉升的參考依據(jù)。

2.內(nèi)部師資認(rèn)證制度

公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。具體請查詢《師資管理規(guī)定》。

3.學(xué)習(xí)（資源）信息公布和查詢

（1）人力資源部門將收集、整理并實(shí)時(shí)公布各類培訓(xùn)信息及培訓(xùn)積分，職員可以登錄集團(tuán)內(nèi)

部網(wǎng)站（萬網(wǎng)景）查詢或咨詢所在單位人力資源部門；

（2）知識管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)（資源）傳承、共享的重要方式，每一個(gè)XX人都應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、樂

于分享。

三、特別提示：保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)政策

1.公司尊重和維護(hù)相關(guān)權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)，你在分享學(xué)習(xí)資源的同時(shí)必須遵守關(guān)于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)

的各項(xiàng)政策及規(guī)定。

2.公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上提供的各類課程及相關(guān)資料均為公司內(nèi)部資料，只供本公司職員內(nèi)部使

用，不對外開放。

（1）公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提供的所有音像課程及相關(guān)資料均注明出處及版權(quán)歸屬，未經(jīng)權(quán)利人書

面授權(quán)，任何人不得以復(fù)制、仿造、轉(zhuǎn)載、摘編、散布等形式私自利用。

（2）職員在使用內(nèi)部網(wǎng)所有資料時(shí)，不得將其用于個(gè)人欣賞、學(xué)習(xí)、研究之外的任何用途，并

盡到對外保密的義務(wù)。

3.如無特殊約定，內(nèi)部講師講述的課程公司擁有全部版權(quán)。

4.如有職員違反上述規(guī)定，除自行對外承擔(dān)法律責(zé)任外，公司還將酌情予以處分；給公司造成損

失的，公司保留追償?shù)臋?quán)利。

四、發(fā)展途徑

1.你在公司的個(gè)人發(fā)展表現(xiàn)為你個(gè)人價(jià)值的提升，不僅意味著能力提升，還包括：

（1）以出色的業(yè)績和高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽(yù)；

（2）以豐富的經(jīng)歷和杰出的專業(yè)水準(zhǔn)獲取更多的發(fā)展空間；

2.職業(yè)體系

（1）公司關(guān)注職員的職業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)職員在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

（2）公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路：

①專業(yè)系列道路，是指在某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專'業(yè)技能的提升,

以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo)。

②職務(wù)系列道路，是指通過協(xié)調(diào)、組織團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員工作，完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的

方式。

3.晉升機(jī)制

在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機(jī)會獲得晉升和發(fā)展。（下面內(nèi)容制成流程

圖）

主動(dòng)積極，敬業(yè)誠信，具備良好的職業(yè)素質(zhì)；

不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績；

敏銳的察覺公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，并主動(dòng)適應(yīng)變化：

獲得同事的高度信任，和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果；

具有全局觀念，了解公司的戰(zhàn)略；

符合職位的資質(zhì)要求，并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作。

4.內(nèi)部流動(dòng)

①公司可以根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求你個(gè)人意愿后，安排你在本單位乃至

集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，以更好地幫助你發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能；

②若你有在本單位內(nèi)部流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)部門提出，由所在單位人力資源部門協(xié)調(diào)辦理調(diào)

動(dòng)手續(xù)并最終確認(rèn)；

③若你有在集團(tuán)內(nèi)跨單位流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)單位或部門提出，依據(jù)公司關(guān)于調(diào)動(dòng)辦理的有

關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)審批手續(xù)。相關(guān)手續(xù)完備后，由集團(tuán)或區(qū)域中心人力資源部門統(tǒng)一發(fā)出內(nèi)部調(diào)

動(dòng)通知函確認(rèn)，請交接好工作后，依據(jù)通知函規(guī)定的報(bào)到時(shí)間到新崗位報(bào)到；

④人力資源部門將及時(shí)公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息，你可以直接報(bào)名也可推薦外部人才，集團(tuán)

人力資源部及相關(guān)部門會負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作；

⑤具體請參閱公司調(diào)動(dòng)管理的有關(guān)規(guī)定。

五、特別提示

公司不主張職員過于頻繁地調(diào)換工作崗位：

1.若你入司不滿一年，或在一個(gè)崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受你的調(diào)動(dòng)申請；

2.公司錄用的高校應(yīng)屆畢業(yè)生，原則上入司兩年內(nèi)不能申請內(nèi)部調(diào)動(dòng)；

3.在申請調(diào)動(dòng)成功一年之內(nèi)，公司不再接受你的調(diào)動(dòng)申請。

第五章績效管理

1.績效管理的原則

1.1個(gè)人的績效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致

公司目標(biāo)會層層分解到個(gè)人，因此你的績效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。你需要理解企業(yè)價(jià)值觀

和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對個(gè)人工作的要求，制定與公司目標(biāo)相一致的工作計(jì)劃并加以落實(shí)。

1.2績效管理也是對過程的管理

公司會不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會不斷地對你個(gè)人的績效進(jìn)行評價(jià)和反饋，

通過對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理幫助你改善個(gè)人績效。

1.3績效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)

績效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。個(gè)人績效包括成果和行為。你的個(gè)人工作績效包括你在工作崗

位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，建立個(gè)

人績效的自我管理，將有助于你更好地適應(yīng)公司的發(fā)展。

1.4績效與回報(bào)有關(guān)

個(gè)人績效優(yōu)秀，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被取消

本年度加薪、晉升和評獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；亦可能面臨降職、降薪或解

除勞動(dòng)合同的處理。

1.5績效需要不斷的改善

你需要不斷提高個(gè)人的績效水平，以適應(yīng)公司對個(gè)人日益提高的要求，在公司內(nèi)充分展示個(gè)人

價(jià)值，并獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。

2.績效考核

2.1考核周期

各單位根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考核，年度考核由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一安排。

2.2面談制度

你的直接上司會和你進(jìn)行面談，共同填寫《考核評議書》，對你的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行

為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評估。

2.3績效考核結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。

2.4具體考核辦法請參閱公司有關(guān)規(guī)定。

公司堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，

建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣一一

第六章獎(jiǎng)勵(lì)和處分

1.獎(jiǎng)勵(lì)

1.1如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）為公司的社會形象做出重大貢獻(xiàn)者；

（2）獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭得重大榮譽(yù)者；

（3）對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；

（4）個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；

（5）超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；

（6）遺留問題解決有重大突破者；

（7）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；

（8）為公司節(jié)約大量成本支出或挽同重大經(jīng)濟(jì)損失者：

（9）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；

（10）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；

（11）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；

（12）顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；

（13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；

（14）在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者；

（15）滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。

1.2公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括：

（1）集團(tuán)金獎(jiǎng)：由集團(tuán)組織評選的最高年度獎(jiǎng)項(xiàng)，授予優(yōu)異職員；

（2）年度專業(yè)成就獎(jiǎng)：以集團(tuán)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由集團(tuán)總部各職能部門組織

在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標(biāo)準(zhǔn)和體系由集團(tuán)總部各職能部門制定；

（3）長期服務(wù)獎(jiǎng)：對在集團(tuán)服務(wù)10年（含）以上職員的獎(jiǎng)勵(lì)；

（4）各分公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎(jiǎng)；

（5）總經(jīng)理特別獎(jiǎng)：以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎(jiǎng)勵(lì)；

（6）即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況和職員的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

1.3公司為職員提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式：

（1）通報(bào)表揚(yáng)：由集團(tuán)或有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定；

（2）即時(shí)獎(jiǎng)金;

（3）獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除《職員手冊》中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假

期；

（4）獎(jiǎng)勵(lì)性旅游；

（5）參加外部培訓(xùn)；

（6）出國考察。

2.處分

2.1對于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度不同等進(jìn)行處分：

（1）違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理的工作分配；

（2）損壞公物，影響公司正常秩序；

（3）工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)通知公司；

（4）玩忽職守，造成事故或損失；

（5）虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料；

（6）擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料；

（7）其他違反本《職員手冊》和公司規(guī)章制度的行為：

（8）違反社會治安管理法規(guī)、條例的行為。

2.2處分的類型包括：

（1）警告（口頭或書面）；

（2）通報(bào)批評；

（3）經(jīng)濟(jì)處罰；

（4）即時(shí)解除勞動(dòng)合同，公司不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,

2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。

手冊員工關(guān)系篇

第一章勞動(dòng)合同

1.勞動(dòng)合同制管理

1.1公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動(dòng)合同。如所在單位不具備獨(dú)立

法人資格，則由所在單位的上級單位或集團(tuán)總部與你簽訂勞動(dòng)合同。

1.2合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.完備調(diào)離手續(xù)

2.1與公司解除/終止勞動(dòng)合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包括:

（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；

（2）向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項(xiàng)；

（3）報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；

（4）租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù)；

（5）戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上

轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂委托管理協(xié)議；

（6）職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，職員應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費(fèi)用；

（7）如與公司簽訂有其它合同（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；

（8）完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。

2.2待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。

2.3未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。

2.4一線公司第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。

2.5在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)（戶籍、檔案關(guān)系等辦理依與公司的約

定執(zhí)行）。

3.離職面談

離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。

4.糾紛處理

合同履行過程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過申訴程序向上級負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（職工委員會、

集團(tuán)人力資源部、勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會）申訴，不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。

公司提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，

致力于建設(shè)"陽光照亮的體制〃；

提倡個(gè)人與公司、個(gè)人與個(gè)人之間坦誠的溝通與合作一一

第二章員工關(guān)系與溝通

1.十二條溝通渠道

1.1（上級經(jīng)理）門戶開放

公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放〃，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)

注下屬的想法和情緒。

1.2吹風(fēng)會

高層管理人員面向基層，關(guān)注一線，讓職員及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)，并現(xiàn)場解答職

員關(guān)心的問題。

1.3員工關(guān)系專員

公司設(shè)員工關(guān)系專員崗，接受和處理職員表達(dá)的想法、意見和建議，保證在正常工作日36小時(shí)

內(nèi)給予答復(fù)，并為職員的身份保密。

1.4我與總經(jīng)理有個(gè)約會

如職員需要與公司高層管理人員單獨(dú)面談，可以通過員工關(guān)系專員提出申請，員工關(guān)系專員保

證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

15職工委員會

職工會員會總代表全體職員利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)，它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督。如果

職員有意見和想法，可以向職委會委員反映。有關(guān)職委會的介紹請參閱《員工組織》。

1.6工作面談

新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動(dòng)、進(jìn)行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，

職員上司都將與職員進(jìn)行面談，了解情況，聽取意見。

1.7工作討論和會議

公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式，團(tuán)隊(duì)必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價(jià)值觀。公司的績效管理體系

倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時(shí)候通過工作討論和會議傾聽團(tuán)隊(duì)的意見，共同分享愿景。

1.8E-MAIL給任何人

當(dāng)面對面的交流不適合時(shí)，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。

電子郵件應(yīng)簡潔明了，并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。

1.9網(wǎng)上論壇

如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進(jìn)行觀點(diǎn)交流分享，均可通過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接

發(fā)表。

1.10職員申訴通道

當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》

的行為，可以通過申訴通道進(jìn)行投訴和檢舉揭發(fā)（參閱2.申訴程序）。

1.11員工滿意度調(diào)查

公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，了解職員對工作

環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。

1.12公司的信息發(fā)布渠道

公司有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務(wù)簡報(bào)、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道，職員可以方便、快捷地了

解業(yè)界動(dòng)態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和重要事件、通知。

2.申訴程序

2.1原則上，職員的各層管理人員直至集團(tuán)人力資源部、職工委員會甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長均

是申訴對象。

2.2當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違

反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴：

（1）公司鼓勵(lì)職員逐級反映情況，或者直接向部門負(fù)責(zé)人或所在公司總經(jīng)理申訴：

（2）當(dāng)職員認(rèn)為不方便通過申訴渠道（1）申訴時(shí)，也可通過職委會申訴；

（3）從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴，但當(dāng)職

員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí)，仍可直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴。

2.3申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。

2.4各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并

根據(jù)調(diào)杳結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、公司

總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源部，職員如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。

3.特別提示

由職工委員會與集團(tuán)人力資源部、審計(jì)法務(wù)部成員組成的XX企業(yè)股份有限公司勞動(dòng)仲裁調(diào)解委

員會，負(fù)責(zé)受理職員在勞動(dòng)糾紛方面的申訴。

我們都有一個(gè)家一一

第三章員工組織

1.職工委員會（以下簡稱"職委會〃）

1.1職委會是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其工作宗旨是“維護(hù)員工合法權(quán)益、倡導(dǎo)

健康文體生活、促進(jìn)企業(yè)順利運(yùn)行職委會的委員分布在集團(tuán)各所屬單位，由職員投票選舉產(chǎn)

生。

1.2集團(tuán)職委會由主席一名，執(zhí)行委員七名組成，均為兼職；設(shè)專員和秘書各一名，負(fù)責(zé)日常工

作。專員辦公室設(shè)在集團(tuán)總部。

13集團(tuán)所屬單位組建的職委會作為集團(tuán)職委會的分會。

1.4職委會的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。

（1）參與-一參與公司有關(guān)職工利益的制度或政策的制訂；

（2）溝通.一在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團(tuán)總部與一線公司間，發(fā)揮溝通管道的作用，

使?些行政渠道不能夠及時(shí)準(zhǔn)確傳遞的信息，通過職委會的溝通得到傳達(dá)；

（3）監(jiān)督----職委會作為廣大員工的代表，有權(quán)對違反國家和公司規(guī)定而侵害職員權(quán)益和公司利

益的行為進(jìn)行監(jiān)察、批評，并監(jiān)督改正。

1.5集團(tuán)職委會的日常工作主要包括：

（1）受理職員申訴，維護(hù)職員利益；

（2）收集職員意見，向公司管理層反映；

（3）開展經(jīng)常性的文娛體育活動(dòng)，豐富職員業(yè)余生活；

（4）管理“XX職員共濟(jì)會”；

(5)管理“XX職員證券投資互助會〃：

(6)管理“XX職員公積金〃。

2.XX職員共濟(jì)會

2.1由集團(tuán)職委會在集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)起成立，其宗旨是〃居安思危、同舟共濟(jì)；人人為我、我為人

人〃，對遭遇重大困難的共濟(jì)會會員提供經(jīng)濟(jì)援助。

2.2共濟(jì)會自愿入會，有意加入共濟(jì)會的員工，轉(zhuǎn)正后可向所在單位的職委會委員(或職員代表)

索取申請書，填寫后交本單位委員，統(tǒng)一報(bào)送集團(tuán)職委會，集團(tuán)職委會統(tǒng)一制作會員卡、收取

入會費(fèi)和會費(fèi)。

2.3員工入會后即具有獲得共濟(jì)會援助的資格(入會滿6個(gè)月后罹患重大疾病時(shí)才可申請重大疾

病援助)。共濟(jì)會根據(jù)會員申請?jiān)膶?shí)際情況和共濟(jì)會章程規(guī)定，向符合相關(guān)條件的會員提供

援助。

3.XX職員證券投資互助會

3.1公司規(guī)定，員工在上班時(shí)間不能買賣股票。為增加員工的投資渠道，幫助員工更好地做好家

庭理財(cái)，于1994年底成立XX員工證券投資互助會。

3.2互助會由XX職員自愿加入，是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場作為投資對象的自發(fā)

性職員內(nèi)部投資互助組織C

4.特別提示

有關(guān)職委會、共濟(jì)會、互助會章程等更詳細(xì)信息請查詢?nèi)f網(wǎng)景上的“職委會”主頁。

健康是人生豐盛的基石，

公司關(guān)注你的身心健康與安全---

第四章員工健康與安全

1.員工健康與安全

1.1公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。

1.2工作期間請遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和

使用勞動(dòng)防護(hù)用品，阻止他人違章作業(yè)。

1.3你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識，接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生

產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。

1.4你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)及時(shí)向更上一級管理者反映。

1.5如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離

工作場所，但請?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。

1.6公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作，加果你感覺力不從

心，請及時(shí)與你的上司溝通，共同商討解決之策。

2.災(zāi)害天氣安全措施

2.1出現(xiàn)臺風(fēng)警報(bào)時(shí)，根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：

（1）職員在上班時(shí)間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號、紅色臺風(fēng)信號或黑色臺風(fēng)信號，

請及時(shí)與集團(tuán)人力資源部或本單位辦公室聯(lián)系，也可以直接撥打所在單位公布的抗災(zāi)應(yīng)急熱線

電話，在獲得批準(zhǔn)后，可以不用上班。如在下午1時(shí)前黑色暴雨信號取消、紅色臺風(fēng)信號取消

或降為黃色臺風(fēng)信號，請立即返回工作崗位。

（2）職員在工作時(shí)間內(nèi)接到黑色暴雨信號、紅色臺風(fēng)信號或黑色臺風(fēng)信號時(shí)，應(yīng)停留室內(nèi)或安

全場所避險(xiǎn)。正在從事外勤工作的職員，應(yīng)立即前往安全地帶。

（3）在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。保

管公司財(cái)產(chǎn)的職員，在接到預(yù)警信號時(shí)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全；但當(dāng)人身

安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先彳角保人身安全。

（4）在正常辦公時(shí)間之前（或時(shí)間內(nèi)）顯示黑色暴雨信號、紅色臺風(fēng)信號或黑色臺風(fēng)信號時(shí)，

公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)指揮位置，及時(shí)下達(dá)有關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況的處置。

2.2各地公司可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對臺風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴

風(fēng)雪等安全措施。

職務(wù)行為篇

職員職務(wù)行為準(zhǔn)則

1.總則

1.1本準(zhǔn)則體現(xiàn)了XX價(jià)值觀的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

1.2公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。

1.3職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公

司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

2.職務(wù)權(quán)責(zé)

2.1經(jīng)營活動(dòng)

2.1.1職員應(yīng)守法、誠實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

2.1.2維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害

的行為C發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

2.1.3在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)司職權(quán)范圍從事經(jīng)營活動(dòng)。

2.1.4除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得從事下列活動(dòng)：

（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等；

（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；

（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

（4）代表公司出席公眾活動(dòng)。

2.1.5職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制

定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵(lì)職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。

2.1.6遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從上司的指示。職員如認(rèn)為上司的

指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報(bào)。

2.1.7遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)

主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。

2.1.8嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承

諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實(shí)事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

2.1.9職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與

之解除勞動(dòng)合同。

2.2資源使用

2.2.1職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。

2.2.2職員對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做

任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

2.2.3公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對外傳播。

2.2.4職員因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造卻研究成果等，權(quán)益歸公司所有。

2.2.5職員對任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲存在公司設(shè)

備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

2.3保密義務(wù)

2.3.1公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶

資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，

均屬企'業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公

司鑒定其性質(zhì)。

2.3?職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得

以任何方式泄露。

2.3.3職員接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公

司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。

2.3.4職員應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

3.內(nèi)外交往

3.1職員須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：

（1）施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請和娛樂活動(dòng)；

（2）設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；

（3）涉及違法及不良行為的活動(dòng)。

3.2公司對外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的

接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡樸。職員在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素：

（1）是否屬于工作需要；

（2）費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；

（3）消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。

3.3公司對外部單位或個(gè)人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈等，應(yīng)堅(jiān)持下列原則：

（1）不違反相關(guān)法律法規(guī)；

（2）符合一般道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例。

3.4職員不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。職員于對外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)

關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對于

對方饋贈的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較小（按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系,

且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上司。

3.5尊重客戶、'業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。職員不得在任何場合詆毀任何單位和個(gè)

人。

4.個(gè)人與公司利益的沖突

4.1兼職

4.1.1職員未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。

4.1.2在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng)）：

（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；

（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；

（3）所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭：

（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；

（5）經(jīng)理級及以上職員兼職。

4.13公司鼓勵(lì)職員在業(yè)余時(shí)間參加社會公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員

應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。

4.2個(gè)人投資

4.2.1職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形

的個(gè)人投資活動(dòng)：

（1）參與經(jīng)營管理的；

（2）對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進(jìn)行直接投資的；

（3）借職務(wù)之便向投資對象提供利益的；

（4）假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

4.2.2職員不得利用內(nèi)幕消息，進(jìn)行公司股票的買賣，亦不得指使、提示他人進(jìn)行買賣。

4.3特殊關(guān)系的回避

4.3.1公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。職員不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向集

團(tuán)內(nèi)任何單位推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源部門提前申明。

4.3.2已經(jīng)存在親屬關(guān)系的職員，不得在同一地區(qū)（城巾）或部門工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的

崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向人力資源部門書面聲明。

4.3.3公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)

系的，要主動(dòng)向上司書面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避C

4.3.4職員應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營往來，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安

排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。

5.投訴和舉報(bào)

5.1公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向人力資源部、審計(jì)法務(wù)部和紀(jì)律檢查委員會以及主管該事項(xiàng)

的高層經(jīng)理人員提出。受理部門和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保

密。

6.行為的判斷及督導(dǎo)

6.1職員判斷個(gè)人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摗?/p>

6?職員有責(zé)任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部咨詢。接受咨詢的部門和人

員應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

6.3上司對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與

其下屬同時(shí)受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：

（1）默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為；

（2）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn)；

（3）未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞；

（4）未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。

7.其他

7.1本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸XX企業(yè)股份有限公司人力資源部。

附則

1.權(quán)利保障

1.1職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

1.2對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的權(quán)力和責(zé)任。

2.批準(zhǔn)、修改、解釋及其它

2.1本手冊經(jīng)XX集團(tuán)職委會討論并經(jīng)集團(tuán)辦公會議批準(zhǔn)實(shí)施。

2.2本手冊經(jīng)XX集團(tuán)職委會及集團(tuán)辦公會議批準(zhǔn)后可以修改。

2.3本手冊解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部，如有不明事項(xiàng)，請向所在單位人力資源部門或集團(tuán)人力資

源部咨詢。

2.4本手冊有文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個(gè)人專用或公司公用電

腦查閱公司網(wǎng)頁上的相關(guān)內(nèi)容。

2.5如職員發(fā)現(xiàn)本手冊中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請即時(shí)通知所在單位人力資源部門或集團(tuán)

人力資源部。

XX的職業(yè)經(jīng)理制度

?XX職業(yè)經(jīng)理核心素質(zhì)

一、工作觀念

1、勇于承擔(dān)工作責(zé)任，有進(jìn)取意識。

2、集團(tuán)利益至上，具有全局觀念。

3、以積極的態(tài)度和角度對待困難和遺留問題。

4、接納差異，用人所長的領(lǐng)導(dǎo)心胸。

5、善待客戶，一切從市埸出發(fā)。

6、尊重規(guī)范，不斷改進(jìn)。

7、具開放心態(tài)，善用、整合資源，善于創(chuàng)新突破，有能力找到解決問題的辦法。

8、不回避矛盾，大膽管理。

9、思維嚴(yán)謹(jǐn)，工作計(jì)劃性強(qiáng)。

10、客觀敏感把握，控制到位。

二、管理技能

1、善于激勵(lì)，有號召力。

2、能營造有效溝通的氛圍。讓溝通成為習(xí)慣,

3、有效授權(quán)控制得當(dāng)。

4、培養(yǎng)指財(cái)下屬，鼓勵(lì)別人學(xué)習(xí)。

5、科學(xué)決策。

6、壓力管理。

7、組織管理。

8、時(shí)間和會議管理。

三、專業(yè)技能

1、精通本行業(yè)的時(shí)間的專業(yè)技能。

2、知道如何應(yīng)用。

3、有系統(tǒng)的理解能力。

4、專業(yè)創(chuàng)造力。

附錄一：XX大事年表

1988年12月，公司發(fā)行中國大陸第一份《招股通函》，公開向社會發(fā)行股票2800萬股，集資

2800萬元，開始涉及房地產(chǎn)'也。

1991年1月，公司