2024年度酒店管理服務(wù)合同某酒店集團

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店管理服務(wù)合同某酒店集團2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同所述的酒店集團及旗下酒店第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.3乙方應(yīng)提供的額外服務(wù)第四條費用與支付4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付周期4.3費用支付方式第五條管理與運營5.1乙方對酒店的管理原則5.2乙方負(fù)責(zé)的具體管理事務(wù)5.3甲方協(xié)助乙方的工作內(nèi)容第六條人員配置6.1乙方管理人員與員工配置6.2甲方對乙方人員的支持與協(xié)助第七條業(yè)績評估7.1業(yè)績評估指標(biāo)7.2業(yè)績評估周期7.3業(yè)績獎勵與處罰機制第八條技術(shù)與信息共享8.1技術(shù)培訓(xùn)與支持8.2信息系統(tǒng)的使用與管理8.3數(shù)據(jù)保密與安全第九條法律與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3仲裁地點與機構(gòu)第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的界定11.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密義務(wù)的履行12.3違約保密的后果第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的應(yīng)對13.3不可抗力事件的后果處理第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與附件14.3合同的生效與簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同所述的酒店集團及旗下酒店本合同所述的酒店集團及旗下酒店包括但不限于甲方的所有直營酒店和管理的酒店，具體清單由甲方提供給乙方，并作為合同附件。第二條合同期限2.1合同開始日期合同的開始日期為2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)范圍(1)提供專業(yè)的酒店管理團隊，負(fù)責(zé)甲方的酒店日常運營與管理。(2)提供市場推廣與銷售策略，以提升甲方酒店的品牌知名度和市場占有率。(3)提供人力資源解決方案，包括員工招聘、培訓(xùn)與發(fā)展等。(4)提供財務(wù)管理與成本控制方案，以提高甲方酒店的盈利能力。(5)提供技術(shù)支持，包括但不限于信息系統(tǒng)的升級與維護。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保提供服務(wù)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，以滿足甲方及其客戶的需求。3.3乙方應(yīng)提供的額外服務(wù)乙方在甲方要求下，應(yīng)提供額外的服務(wù)，包括但不限于特別活動策劃、客房升級等。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用總額乙方向甲方提供的酒店管理服務(wù)費用總額為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。4.2費用支付周期甲方應(yīng)按照合同約定的周期向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用。第五條管理與運營5.1乙方對酒店的管理原則乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，結(jié)合酒店的實際情況，制定并實施酒店的管理原則。5.2乙方負(fù)責(zé)的具體管理事務(wù)乙方負(fù)責(zé)的具體管理事務(wù)包括但不限于：(1)酒店的日常運營與管理。(2)員工的招聘、培訓(xùn)與管理。(3)財務(wù)管理與成本控制。(4)市場推廣與銷售。(5)客戶服務(wù)與投訴處理。5.3甲方協(xié)助乙方的工作內(nèi)容甲方應(yīng)協(xié)助乙方的工作，包括但不限于：(1)提供酒店的運營數(shù)據(jù)與信息。(2)提供甲方酒店的營銷策略與市場信息。(3)協(xié)助乙方進(jìn)行人力資源管理。第六條人員配置6.1乙方管理人員與員工配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方酒店的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的管理人員和員工。6.2甲方對乙方人員的支持與協(xié)助甲方應(yīng)對乙方管理人員和員工提供必要的支持與協(xié)助，包括但不限于：(1)提供工作場所和辦公設(shè)施。(2)提供工作指導(dǎo)和培訓(xùn)。(3)協(xié)助乙方解決工作中遇到的問題。第八條技術(shù)與信息共享8.1技術(shù)培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)提供技術(shù)培訓(xùn)，使甲方酒店員工掌握最新的操作技能和管理知識。培訓(xùn)形式包括但不限于研討會、在線課程和實地指導(dǎo)。8.2信息系統(tǒng)的使用與管理乙方應(yīng)協(xié)助甲方使用和維護信息系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。乙方應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級和改進(jìn)。8.3數(shù)據(jù)保密與安全乙方應(yīng)對甲方提供的所有數(shù)據(jù)保密，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、披露或損壞。第九條法律與爭議解決9.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3仲裁地點與機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為甲方所在地，仲裁機構(gòu)為甲方所在地的仲裁委員會。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序任何一方提出合同變更要求的，應(yīng)書面通知對方，并在雙方代表協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件與程序合同終止的條件和程序如下：(1)合同期滿，雙方未續(xù)約。(2)雙方協(xié)商一致提前終止合同。(3)一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，對方有權(quán)提前終止合同。10.3合同終止后的相關(guān)事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交還管理權(quán)，并處理善后事宜，包括但不限于員工遣散、財務(wù)結(jié)算和資產(chǎn)交接。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的界定違約行為包括但不限于未能履行合同約定的義務(wù)、違反合同條款、延遲履行或部分履行。11.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失和繼續(xù)履行合同。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等雙方未公開的信息。12.2保密義務(wù)的履行雙方應(yīng)對保密信息保密，不得泄露給任何第三方。12.3違約保密的后果違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因保密信息泄露造成的直接損失。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力事件的應(yīng)對遇到不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減少損失。13.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可終止或部分終止合同。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同的修改與附件合同的修改應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章。附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.3合同的生效與簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方定義第三方是指除甲乙雙方外，根據(jù)本合同約定參與合同執(zhí)行過程的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方分類(1)提供專業(yè)服務(wù)的第三方。(2)提供商品的第三方。(3)參與項目合作的第三方。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，確保合同的正常履行。如第三方未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方在合同中的約定執(zhí)行。如合同中未明確，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第三條第三方權(quán)益3.1第三方權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。3.2第三方權(quán)益調(diào)整如第三方權(quán)益因合同執(zhí)行過程發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整，確保第三方的合法權(quán)益得到保障。第四條第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵循甲方的管理制度和操作流程，確保合同的正常執(zhí)行。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵循乙方的管理制度和操作流程，確保合同的正常執(zhí)行。第五條第三方介入程序5.1第三方選擇與委托甲乙雙方在選擇第三方時，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)查和評估，確保第三方具備履行合同的能力。雙方可根據(jù)合同約定，委托第三方執(zhí)行特定任務(wù)。5.2第三方介入通知當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方時，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降闹黧w信息、介入事項和職責(zé)范圍等詳細(xì)信息。5.3第三方評估與監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行定期評估和監(jiān)督，確保第三方按照約定履行其職責(zé)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為界定第三方違約行為包括但不限于未能按照合同約定履行職責(zé)、延遲履行或部分履行等。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。具體賠償方式和金額，按照雙方在合同中的約定執(zhí)行。如合同中未明確，雙方應(yīng)協(xié)商確定。6.3第三方違約處理程序甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理第三方違約事宜。如合同中未明確，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第七條第三方退出機制7.1第三方退出條件(1)合同約定的任務(wù)已完成。(2)甲乙雙方協(xié)商一致，同意第三方退出。(3)第三方因不可抗力無法繼續(xù)履行合同。7.2第三方退出程序第三方退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并與甲乙雙方協(xié)商確定退出后的相關(guān)事宜處理。第八條第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方的劃分第三方在履行合同過程中，如與甲方發(fā)生糾紛，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。如第三方損害甲方權(quán)益，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2第三方與乙方的劃分第三方在履行合同過程中，如與乙方發(fā)生糾紛，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。如第三方損害乙方權(quán)益，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方在履行合同過程中，如因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方發(fā)生損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方與甲乙雙方之間的賠償責(zé)任劃分，應(yīng)按照雙方在合同中的約定執(zhí)行。如合同中未明確，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第二部分：第三方介入后的修正，至此結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：酒店管理服務(wù)范圍詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于酒店運營管理、市場營銷、人力資源、財務(wù)管理等。附件二：技術(shù)支持與信息系統(tǒng)使用手冊詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括信息系統(tǒng)升級維護、技術(shù)培訓(xùn)等，以及甲方使用信息系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定。附件三：人員配置方案列出乙方管理人員與員工的具體配置要求，包括職位、職責(zé)、資質(zhì)等。附件四：財務(wù)管理與成本控制策略詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的財務(wù)管理與成本控制方案，包括成本分析、預(yù)算制定、成本節(jié)約措施等。附件五：市場推廣與銷售策略列出乙方應(yīng)提供的市場推廣與銷售策略，包括市場分析、廣告宣傳、銷售渠道管理等。附件六：業(yè)績評估指標(biāo)與獎勵機制詳細(xì)說明業(yè)績評估的指標(biāo)體系，以及相應(yīng)的獎勵與處罰機制。附件七：保密協(xié)議明確保密信息的定義、保密義務(wù)的履行以及違約保密的后果。附件八：不可抗力事件應(yīng)對措施列出不可抗力事件的定義、應(yīng)對措施以及不可抗力事件的后果處理。附件九：合同變更與終止條件及程序詳細(xì)說明合同變更與終止的條件、程序以及終止后的相關(guān)事宜處理。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供簡要示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按照合同約定履行義務(wù)。2.延遲履行或部分履行合同。3.違反合同條款，損害甲方或乙方權(quán)益。4.泄露保密信息。5.因故意或過失導(dǎo)致合同無法履行。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違