2024年版云計(jì)算服務(wù)租賃協(xié)議2篇_第1頁(yè)
2024年版云計(jì)算服務(wù)租賃協(xié)議2篇_第2頁(yè)
2024年版云計(jì)算服務(wù)租賃協(xié)議2篇_第3頁(yè)
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版云計(jì)算服務(wù)租賃協(xié)議1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1云計(jì)算服務(wù)1.2租賃期限1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)1.4商業(yè)秘密1.5違約第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供2.2服務(wù)支持2.3服務(wù)更新與升級(jí)第三條租賃參數(shù)與費(fèi)用3.1租賃參數(shù)3.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.3計(jì)費(fèi)周期3.4費(fèi)用支付第四條服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3交付時(shí)間第五條用戶義務(wù)與限制5.1用戶義務(wù)5.2用戶限制第六條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施第七條故障響應(yīng)與處理7.1故障報(bào)告7.2故障響應(yīng)時(shí)間7.3故障處理流程第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持服務(wù)8.2維護(hù)服務(wù)8.3支持響應(yīng)時(shí)間第九條服務(wù)連續(xù)性與可靠性9.1服務(wù)連續(xù)性保證9.2服務(wù)可靠性指標(biāo)第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償范圍第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3適用法律第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止12.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三條一般條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3可分割性13.4第三方受益第十四條附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)參數(shù)表14.3費(fèi)用明細(xì)表第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1云計(jì)算服務(wù)本合同所指的云計(jì)算服務(wù),是指乙方根據(jù)甲方需求,向甲方提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.2租賃期限租賃期限是指自甲方正式使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)之日起至本合同約定的服務(wù)期滿之日止的期間。1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)是指乙方承諾向甲方提供云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.4商業(yè)秘密商業(yè)秘密是指在合同履行過(guò)程中,甲乙雙方接觸到的關(guān)于對(duì)方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等不應(yīng)被泄露的信息。1.5違約違約是指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的情形。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供乙方應(yīng)向甲方提供穩(wěn)定、可靠的云計(jì)算服務(wù),包括計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等,并保證服務(wù)的正常運(yùn)行。2.2服務(wù)支持乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。2.3服務(wù)更新與升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行更新與升級(jí),以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條租賃參數(shù)與費(fèi)用3.1租賃參數(shù)租賃參數(shù)包括甲方租賃的云計(jì)算服務(wù)資源種類、數(shù)量、性能指標(biāo)等。具體參數(shù)詳見(jiàn)附錄。3.2費(fèi)用結(jié)構(gòu)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。具體費(fèi)用結(jié)構(gòu)詳見(jiàn)附錄。3.3計(jì)費(fèi)周期計(jì)費(fèi)周期為一個(gè)月,甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用支付方式,按時(shí)足額支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi),將云計(jì)算服務(wù)交付給甲方使用。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)按照附錄中約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3交付時(shí)間云計(jì)算服務(wù)的交付時(shí)間詳見(jiàn)附錄。第五條用戶義務(wù)與限制5.1用戶義務(wù)甲方在使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.2用戶限制甲方不得將云計(jì)算服務(wù)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借給第三方,不得對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行二次銷售。第六條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中,應(yīng)對(duì)商業(yè)秘密予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向第三方泄露。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取合理、有效的措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條故障響應(yīng)與處理8.1故障報(bào)告甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障或異常情況,應(yīng)立即通過(guò)乙方提供的技術(shù)支持聯(lián)系方式報(bào)告故障。8.2故障響應(yīng)時(shí)間乙方接到故障報(bào)告后,應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并立即著手調(diào)查故障原因。8.3故障處理流程乙方應(yīng)按照預(yù)定的故障處理流程進(jìn)行故障處理,確保故障得到及時(shí)、有效的解決。第九條技術(shù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持服務(wù)9.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù),確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。9.3支持響應(yīng)時(shí)間乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在甲方報(bào)告故障后的4小時(shí)內(nèi)。第十條服務(wù)連續(xù)性與可靠性10.1服務(wù)連續(xù)性保證乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的連續(xù)性,確保服務(wù)中斷時(shí)間不超過(guò)合同約定的范圍。10.2服務(wù)可靠性指標(biāo)乙方應(yīng)滿足合同約定的服務(wù)可靠性指標(biāo),具體指標(biāo)詳見(jiàn)附錄。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1違約行為甲乙雙方在履行合同過(guò)程中,如一方未履行或未正確履行合同約定的義務(wù),即構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失、費(fèi)用支出等。11.3賠償范圍乙方違約導(dǎo)致甲方損失的,乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額向甲方進(jìn)行賠償。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.2合同變更合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.3合同終止合同終止的條件詳見(jiàn)附錄。12.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。第十三條一般條款13.1通知甲乙雙方應(yīng)通過(guò)書面形式相互通知合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)。13.2完整協(xié)議本合同及附錄構(gòu)成甲乙雙方就云計(jì)算服務(wù)租賃事項(xiàng)的完整協(xié)議,取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.3可分割性如本合同的任何條款在任何司法管轄中被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行,其他條款仍具有完全的法律效力。13.4第三方受益本合同中規(guī)定的乙方對(duì)甲方的承諾,對(duì)第三方不具有約束力。第十四條附錄14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的功能、性能、使用方法等。14.2技術(shù)參數(shù)表列出云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù),包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)空間等。14.3費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成,包括基本服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方,是指除甲乙雙方外,與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中,應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同享有的權(quán)益,應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定,并不得違反國(guó)家法律法規(guī)。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方在合同履行過(guò)程中,如需第三方介入,應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。16.2第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇第三方時(shí),應(yīng)考慮其資質(zhì)、信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力等因素,確保第三方能夠滿足合同履行需求。16.3第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí),應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,并保障合同的履行。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任,以其在本合同項(xiàng)下的收費(fèi)金額為限。17.2損失計(jì)算因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的,損失計(jì)算方式詳見(jiàn)附錄。17.3第三方責(zé)任免除第三方在合同履行過(guò)程中,如能證明其已履行合同約定義務(wù),不對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)責(zé)任。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方應(yīng)按照合同約定,向甲方提供所需產(chǎn)品或服務(wù),并保證服務(wù)質(zhì)量。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照合同約定,向乙方支付費(fèi)用,并承擔(dān)因履行合同產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系,不影響甲乙雙方之間的合同履行。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約第三方未履行或未正確履行合同約定的義務(wù),構(gòu)成違約。19.2違約責(zé)任第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。19.3違約處理流程甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題,如協(xié)商無(wú)果,可依法采取訴訟或其他解決方式。第二十條第三方退出20.1第三方退出條件第三方在合同履行過(guò)程中,如需退出,應(yīng)提前通知甲乙雙方。20.2退出程序第三方退出時(shí),應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù),確保合同履行不受影響。20.3退出后果第三方退出導(dǎo)致甲乙雙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十一條甲乙雙方與第三方的協(xié)調(diào)21.1協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方與第三方在合同履行過(guò)程中,應(yīng)建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。21.2協(xié)調(diào)內(nèi)容溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容包括但不限于合同履行情況、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等。21.3協(xié)調(diào)結(jié)果協(xié)調(diào)結(jié)果應(yīng)形成書面記錄,并由甲乙雙方和第三方簽字(或蓋章)確認(rèn)。第二十二條合同的變更、解除與終止22.1變更、解除與終止條件合同變更、解除與終止的條件詳見(jiàn)附錄。22.2變更、解除與終止程序合同變更、解除與終止應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。22.3變更、解除與終止后果合同變更、解除與終止后的后果,應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定處理。第二十三條法律適用與爭(zhēng)議解決23.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。23.2爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條合同附件24.1附件內(nèi)容附件包括但不僅限于技術(shù)參數(shù)表、費(fèi)用明細(xì)表、服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明等。24.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力。第二十五條合同的簽署與生效25.1簽署日期本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。25.2生效條件本合同的生效條件詳見(jiàn)附錄。25.3生效時(shí)間本合同生效時(shí)間詳見(jiàn)附錄。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的功能、性能、使用方法等,包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。附件二:技術(shù)參數(shù)表本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù),包括CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)空間、帶寬等,以及這些參數(shù)的具體數(shù)值和性能指標(biāo)。附件三:費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成,包括基本服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等,以及各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件四:服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)本附件詳細(xì)列出了乙方承諾向甲方提供云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件五:第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了選擇第三方時(shí)應(yīng)考慮的因素,包括資質(zhì)、信譽(yù)、技術(shù)實(shí)力等,以及評(píng)估和選擇第三方的方法和流程。附件六:第三方合同本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的合同,明確了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,以及保障合同履行的措施和條件。附件七:損失計(jì)算方式本附件詳細(xì)列出了因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的計(jì)算方式,包括損失的計(jì)算方法、計(jì)算公式等。附件八:第三方責(zé)任免除本附件詳細(xì)列出了第三方在合同履行過(guò)程中,能夠免除責(zé)任的情況和條件。附件九:第三方退出協(xié)議本附件詳細(xì)列出了第三方退出時(shí)應(yīng)遵循的程序和條件,以及退出后的責(zé)任和后果。附件十:溝通協(xié)調(diào)機(jī)制本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方與第三方在合同履行過(guò)程中應(yīng)建立的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,以及溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容和結(jié)果的要求。附件十一:合同變更、解除與終止協(xié)議本附件詳細(xì)列出了合同變更、解除與終止的條件、程序和后果,以及處理爭(zhēng)議的方式和機(jī)構(gòu)。附件十二:法律適用與爭(zhēng)議解決本附件詳細(xì)列出了本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決適用的法律,以及爭(zhēng)議解決的方式和機(jī)構(gòu)。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。示例說(shuō)明:甲方在合同約定的計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)未支付當(dāng)期云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用,構(gòu)成違約。2.乙方未按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)。示例說(shuō)明:乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)將云計(jì)算服務(wù)交付給甲方使用,構(gòu)成違約。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。示例說(shuō)明:乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時(shí)間超過(guò)合同約定的四個(gè)小時(shí),構(gòu)成違約。4.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)未達(dá)到合同約定的性能指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量。示例說(shuō)明:乙方提供的云計(jì)算服務(wù)連續(xù)三天無(wú)法滿足合同約定的SLA指標(biāo),構(gòu)成違約。5.甲乙雙方未按照合同約定處理與第三方的事務(wù)。示例說(shuō)明:甲乙雙方在選擇第三方時(shí),未按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和選擇,導(dǎo)致第三方服務(wù)不符合合同要求,構(gòu)成違約。6.第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。示例說(shuō)明:第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到合同約定的性能指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償乙方因違約造成的損失等。2.乙方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償甲方因違約造成的損失等。3.第三方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方因違約造成的損失等。4.甲乙雙方與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題,如協(xié)商無(wú)果,可依法采取訴訟或其他解決方式。全文完。2024年版云計(jì)算服務(wù)租賃協(xié)議2本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云計(jì)算服務(wù)1.2租賃期1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)1.4商業(yè)可用性1.5技術(shù)支持第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供2.2服務(wù)限制2.3服務(wù)升級(jí)與降級(jí)第三條租賃條款3.1租賃期限3.2租金支付3.3租金調(diào)整3.4續(xù)租條款第四條性能與保證4.1服務(wù)性能4.2數(shù)據(jù)安全性4.3業(yè)務(wù)連續(xù)性第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2額外費(fèi)用5.3支付方式5.4發(fā)票開具第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2維護(hù)服務(wù)6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第七條服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)7.1服務(wù)可用性7.2性能指標(biāo)7.3服務(wù)恢復(fù)時(shí)間第八條數(shù)據(jù)管理8.1數(shù)據(jù)備份8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)8.3數(shù)據(jù)傳輸?shù)诰艞l信息安全9.1安全標(biāo)準(zhǔn)9.2安全審計(jì)9.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)第十條違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約10.2客戶違約10.3違約賠償?shù)谑粭l爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條合同的變更與終止13.1合同變更13.2合同終止13.3合同解除第十四條一般條款14.1通知14.2完整協(xié)議14.3繼承與轉(zhuǎn)讓14.4不可抗力14.5隱私政策14.6合同生效日期第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1云計(jì)算服務(wù)本合同所述的云計(jì)算服務(wù)是指服務(wù)提供商向客戶提供的基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù),包括但不限于虛擬計(jì)算資源、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)、云安全等。1.2租賃期租賃期是指客戶根據(jù)本合同約定,向服務(wù)提供商租賃云計(jì)算服務(wù)的期限,自合同生效之日起至合同終止日止。1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)是指服務(wù)提供商與客戶之間就云計(jì)算服務(wù)的性能、可靠性、響應(yīng)時(shí)間等方面達(dá)成的具體協(xié)議,作為本合同的一部分。1.4商業(yè)可用性商業(yè)可用性是指服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)能夠滿足客戶的正常業(yè)務(wù)需求,保證服務(wù)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的完整性。1.5技術(shù)支持技術(shù)支持是指服務(wù)提供商在其正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),為客戶提供云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和故障排除等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同的約定,向客戶提供云計(jì)算服務(wù),并確保服務(wù)的質(zhì)量和性能符合SLA的要求。2.2服務(wù)限制客戶在使用云計(jì)算服務(wù)時(shí),不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)或違反本合同的行為,不得將服務(wù)用于任何非法目的。2.3服務(wù)升級(jí)與降級(jí)第三條租賃條款3.1租賃期限租賃期限為____年,自合同生效之日起計(jì)算。3.2租金支付客戶應(yīng)按照本合同的約定,按時(shí)支付租金。租金的支付方式、支付周期和支付金額詳見(jiàn)附件。3.3租金調(diào)整服務(wù)提供商可以根據(jù)市場(chǎng)情況,對(duì)租金進(jìn)行調(diào)整。租金調(diào)整的具體方式和幅度詳見(jiàn)附件。3.4續(xù)租條款合同到期后,客戶如需續(xù)租,應(yīng)提前三個(gè)月向服務(wù)提供商提出續(xù)租申請(qǐng)。服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和資源情況,決定是否同意續(xù)租,并重新簽訂租賃合同。第四條性能與保證4.1服務(wù)性能服務(wù)提供商保證云計(jì)算服務(wù)的性能和可靠性,確保服務(wù)能夠滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。4.2數(shù)據(jù)安全性服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施,確??蛻魯?shù)據(jù)的安全性和保密性。4.3業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)提供商應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的商業(yè)可用性,確??蛻舻臉I(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照本合同的約定,支付云計(jì)算服務(wù)的租金。租金的支付方式、支付周期和支付金額詳見(jiàn)附件。5.2額外費(fèi)用客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中,如發(fā)生額外的費(fèi)用,如帶寬費(fèi)用、存儲(chǔ)費(fèi)用等,客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。5.3支付方式支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等,具體方式詳見(jiàn)附件。5.4發(fā)票開具服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求,開具正規(guī)發(fā)票。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)提供正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù),響應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢和故障報(bào)修,確保服務(wù)的正常運(yùn)行。6.2維護(hù)服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí),確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商對(duì)客戶的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)符合SLA的約定。第八條數(shù)據(jù)管理8.1數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)的安全和可恢復(fù)性。備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)時(shí)間和存儲(chǔ)方式詳見(jiàn)附件。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下,服務(wù)提供商應(yīng)盡快為客戶提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)間和效果詳見(jiàn)附件。8.3數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全性和保密性,采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)措施,防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。第九條信息安全9.1安全標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)云計(jì)算服務(wù)信息安全的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,建立完善的信息安全防護(hù)體系。9.2安全審計(jì)服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行信息安全審計(jì),確保信息安全防護(hù)體系的有效性和可靠性。9.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí),服務(wù)提供商應(yīng)立即采取措施,防止泄露范圍的擴(kuò)大,并及時(shí)通知客戶。服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照本合同的約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA的要求,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償客戶的損失、支付違約金等。10.2客戶違約客戶未按照本合同的約定支付租金或使用服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商的損失等。10.3違約賠償因違約行為導(dǎo)致?lián)p失的賠償金額和計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成,雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3仲裁解決如果雙方約定仲裁解決爭(zhēng)議,應(yīng)按照約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院如果發(fā)生訴訟,雙方同意由合同簽訂地的人民法院管轄。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更任何一方提出變更合同,應(yīng)書面通知對(duì)方。變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式補(bǔ)充本合同。13.2合同終止(1)合同到期,雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致解除;(3)一方違約嚴(yán)重,另一方解除;(4)法律規(guī)定合同終止的其他情形。13.3合同解除合同解除后,雙方應(yīng)按照本合同的約定,辦理相關(guān)手續(xù),互相退還已收款項(xiàng),并承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失。第十四條一般條款14.1通知任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知,應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知自送達(dá)對(duì)方指定地址之日起視為送達(dá)。14.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成了雙方就云計(jì)算服務(wù)租賃事項(xiàng)的完整協(xié)議,取代了所有以前的口頭或書面的約定和談判。14.3繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不可繼承或轉(zhuǎn)讓。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.4不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同,該方應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響,雙方協(xié)商決定是否終止或變更本合同。14.5隱私政策客戶同意遵守服務(wù)提供商的隱私政策,并授權(quán)服務(wù)提供商合理使用客戶信息。14.6合同生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為租賃期。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義在本合同中,第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人和其他組織,不包括中介方。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中,涉及到除甲乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。1.2第三方責(zé)任第三方介入并不免除甲乙雙方的合同責(zé)任。第三方對(duì)于其自身的行為、疏忽或違約造成的損失,應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方權(quán)益甲乙方在合同履行過(guò)程中,應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益,不得損害第三方的利益。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定,履行其在合同中的義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方權(quán)益的變更如第三方要求變更其在合同中的權(quán)益,應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致,并以書面形式補(bǔ)充本合同。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙方造成的損失,包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、違約金、損害賠償金等,第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額詳見(jiàn)附件。3.2第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙方造成的損失,在責(zé)任限額內(nèi),甲乙方有權(quán)向第三方追償。3.3第三方責(zé)任免除第三方如能證明其行為、疏忽或違約是由于不可抗力或甲乙方的原因造成的,應(yīng)免除其責(zé)任。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.1第三方協(xié)調(diào)4.2第三方溝通甲乙方與第三方之間的溝通,應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并留存相關(guān)證據(jù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未履行本合同的義務(wù),或其行為導(dǎo)致甲乙方損失的,甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理甲乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定,采取相應(yīng)的措施,包括但不限于索賠、終止合同等。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系,不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的權(quán)益,應(yīng)根據(jù)合同約定進(jìn)行劃分。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方合同變更如第三方要求變更本合同,應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致,并以書面形式補(bǔ)充本合同。7.2第三方合同解除如第三方要求解除本合同,應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方合同終止(1)合同到期,雙方未續(xù)簽;(2)甲乙方與第三方協(xié)商一致解除;(3)第三方違約嚴(yán)重,甲乙方解除;(4)法律規(guī)定合同終止的其他情形。8.2第三方合同終止后的處理合同終止后,第三方應(yīng)按照本合同的約定,辦理相關(guān)手續(xù),互相退還已收款項(xiàng),并承擔(dān)因終止合同而產(chǎn)生的損失。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2第三方調(diào)解如果協(xié)商不成,雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的法律適用與管轄10.1第三方法律適用本合同項(xiàng)下的第三方爭(zhēng)議的解決,適用中華人民共和國(guó)法律。10.2第三方管轄法院如果發(fā)生訴訟,雙方同意由合同簽訂地的人民法院管轄。第十一條第三方介入的合同繼承與轉(zhuǎn)讓11.1第三方繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不可繼承或轉(zhuǎn)讓。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條第三方介入的隱私政策12.1第三方隱私政策甲乙方同意遵守服務(wù)提供商的隱私政策,并授權(quán)服務(wù)提供商合理使用客戶信息。12.2第三方隱私政策變更第三方隱私政策的變更,應(yīng)以書面形式通知甲乙方,并經(jīng)甲乙方同意。第十三條第三方介入的合同生效日期13.1第三方合同生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為租賃期。第十四條第三方介入的合同解除14.

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