2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅物業(yè)管理

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅物業(yè)管理2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3高端住宅物業(yè)定義第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2綠化管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4公共設(shè)施維護(hù)3.5安全保衛(wèi)工作第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5安全保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責(zé)任第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理13.3法律法規(guī)變化處理第十四條附則14.1合同附件14.2合同修改記錄14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方全稱(chēng)為X高端住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，地址為市區(qū)街道號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方全稱(chēng)為X物業(yè)管理公司，地址為市區(qū)街道號(hào)。1.3高端住宅物業(yè)定義本合同所指的高端住宅物業(yè)是指具有高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次的住宅小區(qū)，包括住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為一年，自合同開(kāi)始日期起算。合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。具體包括但不限于：（1）定期檢查和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備；（2）定期清理和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等公共區(qū)域；（3）對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保其正常使用。3.2綠化管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)，保持綠化區(qū)域的景觀效果和生態(tài)環(huán)境。具體包括但不限于：（1）定期修剪和施肥綠化植物，確保其生長(zhǎng)健康；（2）定期清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜草，保持環(huán)境整潔；（3）定期進(jìn)行綠化設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保其正常使用。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保小區(qū)內(nèi)外的環(huán)境整潔和衛(wèi)生。具體包括但不限于：（1）定期清理和收集小區(qū)內(nèi)的垃圾，保證垃圾的及時(shí)清運(yùn)；（2）定期進(jìn)行小區(qū)公共區(qū)域的清潔和消毒，保證環(huán)境的衛(wèi)生和安全；（3）對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期清潔和保養(yǎng)，確保其正常使用。3.4公共設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。具體包括但不限于：（1）定期檢查和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的電梯、樓梯、消防設(shè)施等；（2）定期檢查和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)設(shè)施、兒童游樂(lè)設(shè)施等；（3）對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保其正常使用。3.5安全保衛(wèi)工作乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的安全和安寧。具體包括但不限于：（1）設(shè)置和完善小區(qū)的安防系統(tǒng)，包括門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等；（2）配備專(zhuān)業(yè)的安保人員，進(jìn)行小區(qū)的巡邏和值守；（3）制定和完善小區(qū)的安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主和住戶的安全教育。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)小區(qū)綠化區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)，保持其景觀效果和生態(tài)環(huán)境。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理，確保其整潔和安全。4.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。4.5安全保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行管理，確保其安全和安寧。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和乙方的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用=基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用+增值服務(wù)費(fèi)用；（2）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)小區(qū)的面積、物業(yè)的類(lèi)型和乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算；（3）增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)小區(qū)的特殊需求和乙方的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式如下：（1）甲方應(yīng)每月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行支付；（3）甲方應(yīng)在支付時(shí)間內(nèi)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，具體調(diào)整機(jī)制如下：（1）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核和評(píng)估，提出調(diào)整方案；（2）甲方應(yīng)對(duì)乙方第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。合同變更的條件如下：（1）法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行；（2）甲方或乙方發(fā)生重大變更，影響本合同的履行；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更本合同的其他內(nèi)容。8.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。合同解除的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要解除本合同；（3）一方違反本合同的約定，嚴(yán)重影響到合同的履行，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體如下：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行金；（2）甲方未按照約定提供物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）甲方未按照約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體如下：（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方未按照約定維護(hù)和管理物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）乙方未按照約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，合同自行終止。11.3合同續(xù)簽條件合同終止后，如雙方愿意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的合同約定履行。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。12.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理如甲方發(fā)生特殊情況，影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商處理。13.2乙方特殊情況處理如乙方發(fā)生特殊情況，影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商處理。13.3法律法規(guī)變化處理如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件和資料。14.2合同修改記錄本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入是本合同的一項(xiàng)補(bǔ)充機(jī)制，旨在更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)等。第三條第三方介入的條件和方式3.1第三方介入的條件當(dāng)甲乙方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，且無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決時(shí)，雙方均有權(quán)申請(qǐng)第三方介入。3.2第三方介入的方式（1）中介方介入，協(xié)助雙方溝通協(xié)商，推動(dòng)問(wèn)題解決；（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)介入，對(duì)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議進(jìn)行評(píng)估和鑒定；（3）專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)介入，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議，協(xié)助解決問(wèn)題。第四條第三方介入的程序4.1申請(qǐng)第三方介入當(dāng)甲乙方發(fā)生爭(zhēng)議，無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決時(shí)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，請(qǐng)求第三方介入。4.2選擇第三方甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方介入，并簽訂書(shū)面介入?yún)f(xié)議。4.3第三方介入的執(zhí)行第三方介入后，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，開(kāi)展相關(guān)工作，協(xié)助解決爭(zhēng)議。第五條第三方的工作內(nèi)容和責(zé)任5.1第三方的工作內(nèi)容第三方的工作內(nèi)容包括：（1）了解爭(zhēng)議情況，分析問(wèn)題原因；（2）協(xié)助雙方溝通協(xié)商，推動(dòng)問(wèn)題解決；（3）提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議，協(xié)助解決問(wèn)題。5.2第三方的責(zé)任第三方應(yīng)秉持客觀、公正的原則，依法依規(guī)履行職責(zé)，協(xié)助解決爭(zhēng)議。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在介入?yún)f(xié)議中約定，明確第三方的責(zé)任范圍和限額。6.2第三方責(zé)任限額的履行第三方在履行合同過(guò)程中，如因故意或過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但第三方責(zé)任限額內(nèi)，第三方不承擔(dān)超過(guò)該限額的責(zé)任。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入后，不代表成為甲乙方的代理人或雇員，仍保持獨(dú)立地位。第三方應(yīng)僅向甲乙方提供服務(wù)，不參與甲乙方內(nèi)部決策。7.2第三方與中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)等的關(guān)系第三方與中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)等均為獨(dú)立主體，彼此之間無(wú)隸屬或委托關(guān)系。各方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)相互尊重、協(xié)作配合。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在介入?yún)f(xié)議中明確。8.2第三方介入費(fèi)用的支付甲乙方應(yīng)在第三方完成介入工作后，按照約定支付第三方介入費(fèi)用。第九條第三方介入的結(jié)果9.1第三方介入結(jié)果的確認(rèn)第三方介入結(jié)果經(jīng)甲乙方確認(rèn)后，具有約束力，雙方應(yīng)按照第三方介入結(jié)果履行合同。9.2第三方介入結(jié)果的變更如甲乙方對(duì)第三方介入結(jié)果有異議，可通過(guò)協(xié)商或法定程序進(jìn)行變更。第十條第三方介入的終止10.1第三方介入的終止條件第三方介入終止條件應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中約定，包括但不限于：（1）第三方介入目標(biāo)達(dá)成；（2）甲乙方達(dá)成新的協(xié)議，不影響第三方責(zé)任限額的履行；（3）法律法規(guī)變化，影響第三方介入的繼續(xù)進(jìn)行。10.2第三方介入終止的程序第三方介入終止程序應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中約定，包括但不限于：（1）甲乙方共同提出終止申請(qǐng)；（2）第三方對(duì)終止申請(qǐng)進(jìn)行審查；（3）甲乙方與第三方簽訂終止協(xié)議。第十一條第三方介入后的合同履行11.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行合同義務(wù)。11.2第三方介入對(duì)合同履行效果的影響第三方介入不影響甲乙方根據(jù)本合同追究對(duì)方的責(zé)任。第十二條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議12.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂甲乙方與第三方可根據(jù)本合同及介入?yún)f(xié)議的約定，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議的生效補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙方與第三方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。第十三條第三方介入的違約責(zé)任13.1第三方違約責(zé)任第三方違反介入?yún)f(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）未能按照約定完成介入工作；（2）未能按照約定提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議；（3）未能按照約定履行其他義務(wù)。13.第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方業(yè)主委員會(huì)授權(quán)委托書(shū)附件詳細(xì)要求：委托書(shū)應(yīng)載明甲方授權(quán)乙方提供物業(yè)服務(wù)的范圍、期限、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，并由甲方業(yè)主委員會(huì)蓋章確認(rèn)。2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、頻率等，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間表附件詳細(xì)要求：表格應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。4.物業(yè)服務(wù)合同履行期間的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)內(nèi)容的質(zhì)量要求，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。5.物業(yè)服務(wù)合同履行期間的重大事件報(bào)告和處理制度附件詳細(xì)要求：制度應(yīng)詳細(xì)規(guī)定重大事件的報(bào)告、處理、記錄、通知等程序，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。6.物業(yè)服務(wù)合同履行期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制附件詳細(xì)要求：機(jī)制應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條件、程序、方式等，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。7.物業(yè)服務(wù)合同履行期間的安全管理制度附件詳細(xì)要求：制度應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)期間的安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案、事故處理等，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.物業(yè)服務(wù)合同履行期間的環(huán)境保護(hù)管理制度附件詳細(xì)要求：制度應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)期間的環(huán)境保護(hù)措施、污染處理、資源節(jié)約等，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.物業(yè)服務(wù)合同履行期間的綠化養(yǎng)護(hù)管理制度附件詳細(xì)要求：制度應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)期間的綠化養(yǎng)護(hù)措施、病蟲(chóng)害防治、景觀維護(hù)等，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.物業(yè)服務(wù)合同履行期間的其他相關(guān)管理制度附件詳細(xì)要求：制度應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)期間的其他相關(guān)管