2024年軟件系統(tǒng)安全維護協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年軟件系統(tǒng)安全維護協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1安全評估2.2安全維護2.3安全更新2.4應(yīng)急響應(yīng)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條技術(shù)支持與溝通4.1技術(shù)支持渠道4.2溝通機制4.3響應(yīng)時間第五條費用與支付5.1費用金額5.2支付方式5.3發(fā)票開具第六條保密義務(wù)6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果第七條責任限制7.1服務(wù)提供商責任限制7.2客戶責任限制7.3排除事項第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識產(chǎn)權(quán)第九條違約責任9.1服務(wù)提供商違約9.2客戶違約第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2管轄法院第十一條合同變更11.1變更條件11.2變更程序第十二條合同解除12.1解除條件12.2解除程序第十三條終止條款13.1終止條件13.2終止后果第十四條一般條款14.1通知14.2完整協(xié)議14.3繼承14.4不可抗力14.5法律適用14.6語言14.7修訂日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）軟件系統(tǒng)：指由甲方擁有或運營的，需要乙方提供安全維護服務(wù)的計算機軟件系統(tǒng)及附屬設(shè)備。（2）安全評估：指乙方對軟件系統(tǒng)進行全面的安全檢查，識別系統(tǒng)存在的安全漏洞和風險，并提供改進建議。（3）安全維護：指乙方對軟件系統(tǒng)進行持續(xù)的安全監(jiān)控，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，并對發(fā)現(xiàn)的安全問題進行及時修復。（4）安全更新：指乙方根據(jù)軟件系統(tǒng)的運行情況，為甲方提供必要的軟件補丁和安全更新。（5）應(yīng)急響應(yīng)：指在軟件系統(tǒng)發(fā)生安全事件時，乙方提供必要的技術(shù)支持和應(yīng)急處理服務(wù)，以減少安全事件對甲方業(yè)務(wù)的影響。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1安全評估乙方應(yīng)按照約定的時間周期對軟件系統(tǒng)進行全面的安全評估，并提供詳細的安全評估報告。2.2安全維護乙方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控軟件系統(tǒng)的運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時進行修復，并采取預(yù)防措施避免類似問題再次發(fā)生。2.3安全更新乙方應(yīng)及時為軟件系統(tǒng)提供必要的補丁和安全更新，確保系統(tǒng)安全性能的持續(xù)提升。2.4應(yīng)急響應(yīng)在軟件系統(tǒng)發(fā)生安全事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，提供技術(shù)支持和應(yīng)急處理服務(wù)，并與甲方保持密切溝通，直至安全事件得到妥善解決。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期本協(xié)議約定的服務(wù)期限為____年，自起始日期起計算。3.3續(xù)約條款雙方同意，在服務(wù)期限屆滿前，可按照本協(xié)議約定的條件進行續(xù)約。第四條技術(shù)支持與溝通4.1技術(shù)支持渠道乙方向甲方提供電話、電子郵件和在線客服等多種技術(shù)支持渠道。4.2溝通機制雙方建立定期溝通機制，就軟件系統(tǒng)的安全維護情況進行交流和反饋。4.3響應(yīng)時間乙方對甲方提出的技術(shù)支持請求應(yīng)在____小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。第五條費用與支付5.1費用金額本協(xié)議的服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____元整）。5.2支付方式甲方同意采取____方式支付服務(wù)費用。5.3發(fā)票開具乙方應(yīng)向甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。第六條保密義務(wù)6.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。6.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息用于本協(xié)議約定范圍之外的目的，亦不得向任何第三方披露保密信息。6.3保密信息泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導致保密信息泄露，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)乙方保證其提供的安全維護服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。8.2客戶知識產(chǎn)權(quán)甲方應(yīng)確保其提供的軟件系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并負責處理與軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第九條違約責任9.1服務(wù)提供商違約乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。9.2客戶違約甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。第十一條合同變更11.1變更條件雙方同意，在本協(xié)議履行過程中，如因特殊情況需要變更協(xié)議內(nèi)容的，可以協(xié)商一致進行變更。11.2變更程序合同變更需雙方簽署書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十二條合同解除12.1解除條件一方未履行本協(xié)議項下義務(wù)的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.2解除程序合同解除需雙方簽署書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十三條終止條款13.1終止條件本協(xié)議履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止的，本協(xié)議終止。13.2終止后果本協(xié)議終止后，雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)不再享有，但本協(xié)議終止前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)仍受法律保護。第十四條一般條款14.1通知任何一方就本協(xié)議的內(nèi)容作出變更、解除、終止協(xié)議或?qū)Ρ緟f(xié)議的補充、修改，應(yīng)以書面形式通知對方，自通知到達對方時生效。14.2完整協(xié)議本協(xié)議及附件為本協(xié)議的全部內(nèi)容，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3繼承本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)由雙方合法繼承人繼承。14.4不可抗力由于不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方有權(quán)請求延長履行期限或部分或全部免除其責任。14.5法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.6語言14.7修訂日期本協(xié)議修訂日期為2024年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議履行相關(guān)聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因履行本協(xié)議而需與第三方進行合作、交流或協(xié)商。（2）本協(xié)議的履行涉及第三方擁有的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)。（3）本協(xié)議的履行過程中，出現(xiàn)需要第三方協(xié)助解決的問題。第二條第三方責任限定2.1第三方責任第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，對因其原因?qū)е碌膿p失承擔責任。2.2第三方責任限額（1）第三方同意，其對甲乙方的責任限額不超過其從本協(xié)議中獲得的總收益。（2）第三方同意，對于因其原因?qū)е碌拈g接損失、后果性損失或抽象損失，不承擔責任。第三條第三方權(quán)益保護3.1第三方權(quán)益第三方應(yīng)確保其提供給甲乙方的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。3.2第三方權(quán)益保障如第三方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，由第三方自行承擔相應(yīng)的法律責任，甲乙方不承擔由此產(chǎn)生的任何損失。第四條第三方合作機制4.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方進行合作。4.2第三方合作條款甲乙雙方與第三方合作時，應(yīng)簽訂詳細的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第五條第三方溝通與協(xié)調(diào)5.1第三方溝通5.2第三方協(xié)調(diào)如第三方履行不符合本協(xié)議約定，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)解決。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按照合作協(xié)議約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約處理甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作，并要求第三方賠償因此造成的損失。第七條第三方變更7.1第三方變更如第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)變更、名稱變更等，應(yīng)立即通知甲乙雙方。7.2第三方變更影響第三方變更不影響本協(xié)議的履行，但變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)承擔原第三方的義務(wù)。第八條第三方退出8.1第三方退出第三方因故需退出本協(xié)議的，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。8.2第三方退出后果第三方退出本協(xié)議后，其在本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移給甲乙雙方。第九條第三方與甲乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)獨立承擔本協(xié)議項下的義務(wù)和責任，與甲方不存在任何法律關(guān)系。9.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)獨立承擔本協(xié)議項下的義務(wù)和責任，與乙方不存在任何法律關(guān)系。第十條第三方合規(guī)性10.1第三方合規(guī)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)保護、數(shù)據(jù)保護等。10.2第三方合規(guī)證明第三方應(yīng)提供其合規(guī)性的證明文件，包括但不限于合規(guī)證書、許可證等。第十一條第三方保密義務(wù)11.1第三方保密第三方應(yīng)對本協(xié)議履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。11.2第三方保密義務(wù)履行第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，賠償因此造成的損失。第十二條第三方不可抗力12.1第三方不可抗力第三方因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知甲乙雙方。12.2第三方不可抗力后果第三方因不可抗力導致無法履行或部分履行本協(xié)議的，不承擔違約責任。第十三條第三方爭議解決13.1第三方爭議第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.2第三方爭議管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。第十四條第三方其他條款14.1第三方授權(quán)第三方同意本協(xié)議對其具有法律約束力，并授權(quán)甲乙雙方代表其處理本協(xié)議相關(guān)的事宜。14.2第三方信息披露14.3第三方法律適用本協(xié)議項下第三方權(quán)利義務(wù)的履行，適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件系統(tǒng)安全評估報告詳細說明：本報告應(yīng)包括但不限于軟件系統(tǒng)的安全漏洞、風險評估、改進建議等內(nèi)容。附件二：軟件系統(tǒng)安全維護計劃詳細說明：本計劃應(yīng)包括安全維護的具體措施、時間表、責任人等信息。附件三：軟件系統(tǒng)安全更新記錄詳細說明：本記錄應(yīng)詳細記錄軟件系統(tǒng)所進行的安全更新，包括更新日期、更新內(nèi)容、更新效果等。附件四：應(yīng)急響應(yīng)計劃詳細說明：本計劃應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)的流程、責任人、聯(lián)系方式等信息。附件五：服務(wù)提供商資質(zhì)證明詳細說明：本證明應(yīng)包括服務(wù)提供商的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證、資質(zhì)證書等。附件六：客戶身份證明詳細說明：本證明應(yīng)包括客戶的有效身份證件、營業(yè)執(zhí)照等。附件七：保密協(xié)議詳細說明：本協(xié)議應(yīng)明確雙方對保密信息的義務(wù)和責任，包括但不限于保密信息范圍、使用限制、泄露后果等。附件八：第三方合作協(xié)議詳細說明：本協(xié)議應(yīng)明確第三方與甲乙雙方的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務(wù)提供商未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。2.服務(wù)提供商違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。3.甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。4.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。5.第三方未按照合作協(xié)議約定履行義務(wù)。責任認定標準：1.服務(wù)提供商違約行為，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。2.甲方違約行為，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。3.第三方違約行為，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失、支付違約金等。示例說明：1.如果服務(wù)提供商未能按照安全維護計劃及時修復發(fā)現(xiàn)的安全問題，導致軟件系統(tǒng)遭受攻擊，甲方因此遭受損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.如果甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如果因此導致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.如果第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷，導致軟件系統(tǒng)出現(xiàn)安全事件，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。2024年軟件系統(tǒng)安全維護協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1軟件系統(tǒng)1.2安全維護1.3技術(shù)支持1.4安全漏洞1.5服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1安全評估3.2漏洞修復3.3系統(tǒng)監(jiān)控3.4應(yīng)急響應(yīng)3.5安全培訓4.服務(wù)期限4.1起始日期4.2結(jié)束日期4.3續(xù)約條款5.技術(shù)支持與溝通5.1技術(shù)支持渠道5.2響應(yīng)時間5.3溝通會議6.費用與支付6.1服務(wù)費用6.2支付方式6.3費用調(diào)整7.保密義務(wù)7.1保密信息7.2保密期限7.3信息披露例外8.知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件所有權(quán)8.2知識產(chǎn)權(quán)保護9.責任限制9.1乙方責任9.2甲方責任9.3例外情況10.違約處理10.1違約行為10.2違約后果10.3補救措施11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解程序11.3法律訴訟12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2爭議管轄13.合同修改與終止13.1修改條款13.2終止條件13.3終止后果14.一般條款14.1完整協(xié)議14.2通知義務(wù)14.3合同轉(zhuǎn)讓14.4不可抗力14.5ForceMajeure（情勢變更）14.6語言與翻譯14.7生效日期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語1.1軟件系統(tǒng)本合同所述的軟件系統(tǒng)是指由甲方擁有或控制的，包括所有代碼、程序、數(shù)據(jù)和相關(guān)的技術(shù)文檔在內(nèi)的一套計算機軟件應(yīng)用程序。1.2安全維護安全維護是指乙方根據(jù)本合同的約定，對甲方的軟件系統(tǒng)進行的安全評估、漏洞修復、系統(tǒng)監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)和安全培訓等服務(wù)。1.3技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供的，關(guān)于軟件系統(tǒng)使用、維護和升級等方面的幫助和服務(wù)。1.4安全漏洞安全漏洞是指軟件系統(tǒng)在設(shè)計、實現(xiàn)或配置上存在的可能被非法利用的缺陷或錯誤。1.5服務(wù)級別協(xié)議（SLA）服務(wù)級別協(xié)議是指本合同中約定的，乙方為甲方提供服務(wù)的質(zhì)量標準和乙方應(yīng)承擔的義務(wù)。2.合同主體2.1甲方信息甲方是指與乙方簽訂本合同并接受乙方服務(wù)的個人或組織，甲方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)由其指定的代表行使。2.2乙方信息乙方是指與甲方簽訂本合同并提供軟件系統(tǒng)安全維護服務(wù)的個人或組織，乙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)由其指定的代表行使。3.服務(wù)內(nèi)容3.1安全評估乙方應(yīng)對甲方的軟件系統(tǒng)進行全面的安全評估，包括但不限于對系統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、應(yīng)用程序代碼和數(shù)據(jù)安全性的檢查，并出具評估報告。3.2漏洞修復乙方應(yīng)在收到甲方報告的安全漏洞后，及時對漏洞進行分析和修復，并確保修復方案的有效性和安全性。3.3系統(tǒng)監(jiān)控乙方應(yīng)設(shè)置并維護軟件系統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，并在發(fā)現(xiàn)異常情況時及時通知甲方。3.4應(yīng)急響應(yīng)乙方應(yīng)在發(fā)生安全事件時，提供緊急響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于協(xié)助甲方排查原因、制定應(yīng)對措施和恢復系統(tǒng)正常運行。3.5安全培訓乙方應(yīng)定期為甲方提供軟件安全相關(guān)的培訓，提高甲方員工的安全意識和操作技能。4.服務(wù)期限4.1起始日期本合同的服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限為____年，自起始日期起算。4.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同服務(wù)期限屆滿前____個工作日，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.技術(shù)支持與溝通5.1技術(shù)支持渠道乙方向甲方提供技術(shù)支持的主要渠道為電話支持、在線客服和現(xiàn)場支持。5.2響應(yīng)時間乙方對甲方的技術(shù)支持請求應(yīng)在收到后的____小時內(nèi)作出響應(yīng)。5.3溝通會議乙方應(yīng)定期與甲方舉行溝通會議，討論軟件系統(tǒng)的運行狀況、安全問題和改進措施。6.費用與支付6.1服務(wù)費用乙方提供的安全維護服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。6.2支付方式甲方應(yīng)按本合同約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用。6.3費用調(diào)整如因政策變化、市場行情變化等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。8.保密義務(wù)8.1保密信息保密信息是指在本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方相互披露的，未公開且具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略和客戶信息等。8.2保密期限除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定，保密義務(wù)的期限自本合同簽訂之日起算，持續(xù)至本合同終止或履行完畢之日止。8.3信息披露例外（1）信息已成為公開信息，且并非因違反保密義務(wù)而公開；（2）信息由第三方合法披露給接收方；（3）信息在未違反保密義務(wù)的情況下，因合法途徑被第三方獲取。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1軟件所有權(quán)軟件系統(tǒng)的所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅為甲方提供安全維護服務(wù)，不改變甲方對軟件系統(tǒng)的所有權(quán)。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)確保在提供服務(wù)過程中不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)事件，乙方應(yīng)承擔全部責任。10.責任限制10.1乙方責任乙方應(yīng)對因故意或重大過失導致的甲方損失承擔賠償責任，但賠償金額不超過乙方上一年度收取甲方服務(wù)的總費用。10.2甲方責任甲方應(yīng)對因故意或重大過失導致的乙方損失承擔賠償責任，但賠償金額不超過甲方應(yīng)支付給乙方服務(wù)費用的總金額。10.3例外情況（1）不可抗力事件；（2）甲方或第三方故意或重大過失導致的安全問題；（3）甲方未按約定支付服務(wù)費用。11.爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.法律適用與管轄12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議管轄本合同引起的爭議由甲方所在地人民法院管轄。13.合同修改與終止13.1修改條款本合同的修改或補充，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）提前writtennoticeofatleast30days；（3）一方嚴重違反合同約定，對方無法容忍；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。13.3終止后果合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)，直至甲方確認所有義務(wù)已履行完畢。14.一般條款14.1完整協(xié)議本合同及附件為本合同的組成部分，構(gòu)成甲乙雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。14.2通知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)確保對方的聯(lián)系信息準確無誤，并應(yīng)及時通知對方聯(lián)系信息的變更。14.3合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.4不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。14.5ForceMajeure（情勢變更）如因情勢變更導致本合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更或終止本合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程的個體或組織。第三方包括但不限于中介機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、政府監(jiān)管部門等。15.2第三方責任第三方介入本合同執(zhí)行過程中，應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責，并承擔相應(yīng)的法律責任。15.3第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.第三方服務(wù)范圍與義務(wù)16.1服務(wù)范圍第三方根據(jù)本合同的約定，提供的服務(wù)范圍包括但不限于技術(shù)評估、安全審計、數(shù)據(jù)備份、災(zāi)難恢復等。16.2服務(wù)義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)，并確保服務(wù)的及時性和有效性。17.第三方費用17.1費用承擔第三方提供的服務(wù)費用由甲方承擔，除非雙方另有約定。17.2費用支付甲方應(yīng)按照雙方約定的支付周期，向第三方支付服務(wù)費用。18.第三方責任限制18.1責任限制第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品造成的損失，承擔有限責任。除非第三方故意或重大過失，否則不承擔超過其服務(wù)費用總額的賠償責任。18.2例外情況（1）不可抗力事件；（2）甲方或乙方故意或重大過失導致的問題；（3）甲方或乙方未按約定支付服務(wù)費用。19.第三方與甲乙方的關(guān)系19.1獨立關(guān)系第三方與甲方、乙方之間保持獨立關(guān)系，第三方不作為甲乙方的雇員、代理或合作伙伴。19.2溝通與協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)負責與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。20.第三方介入的變更與終止20.1變更條件20.2終止條件第三方服務(wù)期屆滿或雙方協(xié)商一致可以終止第三方服務(wù)。20.3終止后果第三方服務(wù)終止后，應(yīng)將其所有與服務(wù)相關(guān)的資料和權(quán)限交還甲方，并確保所有數(shù)據(jù)的安全和保密。21.第三方保密義務(wù)21.1保密信息第三方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方和乙方保密信息，承擔與甲乙雙方相同的保密義務(wù)。21.2保密期限第三方保密義務(wù)的期限與甲乙雙方的保密義務(wù)期限相同。22.第三方知識產(chǎn)權(quán)22.1知識產(chǎn)權(quán)保護第三方應(yīng)確保在提供服務(wù)過程中不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)事件，第三方應(yīng)承擔全部責任。23.爭議解決23.1獨立解決第三方與甲方或乙方之間的爭議，應(yīng)通過獨立協(xié)商解決。23.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。23.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。24.法律適用與管轄24.1適用法律本合同及第三方提供服務(wù)相關(guān)的法律適用與管轄，適用中華人民共和國法律。24.2爭議管轄本合同引起的爭議由甲方所在地人民法院管轄。25.合同修改與終止25.1修改條款本合同的修改或補充，須經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。25.2終止條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）提前writtennoticeofatleast30days；（3）第三方嚴重違反合同約定，甲乙雙方無法容忍；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。25.3終止后果合同終止后，第三方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項下的義務(wù)，直至甲方確認所有義務(wù)已履行完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件系統(tǒng)安全評估報告本報告詳細記錄了軟件系統(tǒng)的安全評估過程、發(fā)現(xiàn)的安全漏洞以及提出的改進建議。2.附件二：安全維護服務(wù)協(xié)議明細表明細表中詳細列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用等信息。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)記錄記錄了乙方提供技術(shù)支持的時間、內(nèi)容、問題解決情況等信息。4.附件四：安全漏洞修復報告報告包含了已發(fā)現(xiàn)安全漏洞的詳細信息、修復措施及修復結(jié)果。5.附件五：系統(tǒng)監(jiān)控報告報告闡述了系統(tǒng)監(jiān)控期間發(fā)現(xiàn)的異常情況、處理措施及處理結(jié)果。6.附件六：應(yīng)急響應(yīng)記錄記錄了應(yīng)急響應(yīng)事件的詳細信息，包括事件發(fā)生時間、影響范圍、處理措施和結(jié)果等。7.附件七：安全培訓資料包含了安全培訓的課程內(nèi)容、培訓時間、參訓人員等信息。8.附件八：費用支付證明證明了甲方已按照約定支付服務(wù)費用的相關(guān)證據(jù)，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證等。9.附件九：保密協(xié)議明確了甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)、保密信息范圍和保密期限等。10.附件十：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明明確了軟件系統(tǒng)的所有權(quán)、第三方服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)保護等事項。11.附件十一：第三方服務(wù)協(xié)議詳細規(guī)定了第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責任限制等。12.附件十二：第三方資質(zhì)證明證明了第三方具備提供服務(wù)的資質(zhì)和能力，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)人員資格證書等。13.附件十三：合同變更協(xié)議記錄了合同變更的日期、變更內(nèi)容以及雙方簽字蓋章的證明。14.附件十四：合同終止協(xié)議明確了合同終止的日期、終止原因以及雙方簽字蓋章的證明。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間提供服務(wù)，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。示例：乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成安全漏洞修復，甲方要求乙方支付違約金。2.乙方提供的服務(wù)未達到約定的服務(wù)標準，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，或要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的20%。示例：乙方修復的安全漏洞被后續(xù)發(fā)現(xiàn)存在問題，甲方要求乙方重新修復或支付違約金。3.乙方未按照約定時間響應(yīng)甲方技術(shù)支持請求，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的5%。示例：甲方在緊急情況下請求技術(shù)支持，乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)，甲方要求乙方支付違約金。4.第三方未按照約定提供服務(wù)，視為違約。甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的15%。示例：第三方在提供安全評估服務(wù)時，未能發(fā)現(xiàn)所有安全漏洞，甲方和乙方要求第三方支付違約金。5.第三方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，視為違約。甲方和乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔相應(yīng)的法律責任。示例：第三方在提供服務(wù)過程中使用了未經(jīng)授權(quán)的第三方軟件，甲方和乙方要求第三方停止使用并承擔法律責任。6.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，利息為合同金額的5%。示例：甲方未能在約定的付款日期內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方要求甲方支付逾期付款利息。7.甲方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：甲方泄露了與乙方簽訂的保密協(xié)議中的商業(yè)秘密，乙方要求甲方承擔違約責任。全文完。2024年軟件系統(tǒng)安全維護協(xié)議2本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限第二條安全維護服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)安全評估2.2安全漏洞修復2.3安全防護措施實施2.4安全培訓與指導第三條安全維護團隊3.1安全維護團隊組成3.2安全維護團隊職責3.3安全維護團隊人員培訓第四條安全維護流程4.1安全維護計劃制定4.2安全維護任務(wù)分配4.3安全維護進度跟蹤4.4安全維護報告提交第五條安全事件應(yīng)對與處理5.1安全事件報告5.2安全事件分析與評估5.3安全事件處理措施第六條信息安全保密6.1保密義務(wù)6.2保密期限6.3保密泄露責任第七條技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持范圍7.2技術(shù)支持響應(yīng)時間7.3技術(shù)支持渠道第八條費用與支付8.1服務(wù)費用8.2費用支付方式8.3費用調(diào)整機制第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償金額第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3爭議解決時效第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條合同的附件12.1附件清單12.2附件效力12.3附件更新與替換第十三條其他約定13.1法律適用13.2合同解釋權(quán)13.3合同修訂第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確2024年軟件系統(tǒng)安全維護服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保軟件系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，防范和安全事件的發(fā)生，保護雙方合法權(quán)益。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于軟件系統(tǒng)安全評估、安全漏洞修復、安全防護措施實施、安全培訓與指導等服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條安全維護服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)安全評估乙方應(yīng)對甲方的軟件系統(tǒng)進行全面的安全評估，包括但不限于對系統(tǒng)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安全策略等方面的檢查和評估，并提出改進意見和建議。2.2安全漏洞修復乙方應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并修復甲方軟件系統(tǒng)中的安全漏洞，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。對重大安全漏洞，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后的24小時內(nèi)進行修復。2.3安全防護措施實施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，制定并實施合適的安全防護措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。2.4安全培訓與指導乙方應(yīng)對甲方員工進行定期的安全培訓，提高甲方員工的安全意識和操作技能。同時，乙方應(yīng)提供在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第三條安全維護團隊3.1安全維護團隊組成乙方應(yīng)組建專門的安全維護團隊，負責甲方軟件系統(tǒng)的安全維護工作。團隊組成應(yīng)包括但不限于安全工程師、技術(shù)支持人員等。3.2安全維護團隊職責安全維護團隊負責發(fā)現(xiàn)并修復安全漏洞、實施安全防護措施、提供安全培訓與指導等工作。3.3安全維護團隊人員培訓乙方應(yīng)對安全維護團隊成員進行定期培訓，提高其專業(yè)技能和安全意識。第四條安全維護流程4.1安全維護計劃制定乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細的安全維護計劃，包括但不限于安全評估、漏洞修復、防護措施實施等工作安排。4.2安全維護任務(wù)分配乙方根據(jù)安全維護計劃，將任務(wù)合理分配給團隊成員，確保各項工作的高效完成。4.3安全維護進度跟蹤乙方應(yīng)定期跟蹤安全維護進度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時調(diào)整和修復。4.4安全維護報告提交乙方應(yīng)定期向甲方提交安全維護報告，報告內(nèi)容包括但不限于安全評估結(jié)果、修復漏洞情況、防護措施實施情況等。第五條安全事件應(yīng)對與處理5.1安全事件報告乙方一旦發(fā)現(xiàn)安全事件，應(yīng)立即向甲方報告，并詳細說明事件原因、影響范圍、解決方案等。5.2安全事件分析與評估乙方應(yīng)對安全事件進行詳細分析與評估，找出事件原因，制定針對性的解決方案。5.3安全事件處理措施乙方應(yīng)根據(jù)安全事件的嚴重程度，采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于修復漏洞、限制訪問、數(shù)據(jù)備份等。第六條信息安全保密6.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合作過程中獲取的甲方信息保密，不得泄露給第三方。6.2保密期限保密期限自協(xié)議生效之日起計算，為期三年。6.3保密泄露責任如乙方泄露甲方信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持范圍乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件系統(tǒng)操作咨詢、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護策略調(diào)整等。8.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請求后，一般問題應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，重大問題應(yīng)在24小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快提供解決方案。8.3技術(shù)支持渠道乙方通過電話、電子郵件、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第九條費用與支付9.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的軟件系統(tǒng)安全維護服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)按年度支付。9.2費用支付方式9.3費用調(diào)整機制如遇市場行情變化或政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實際情況提出費用調(diào)整方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后書面簽訂補充協(xié)議。第十條違約責任10.1違約行為雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議各項條款，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。10.2違約責任承擔違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為守約方損失的50%，具體金額雙方協(xié)商確定。10.3違約賠償金額如違約行為給守約方造成實際損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止條件本協(xié)議的有效期為一年，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十二條合同的附件12.1附件清單附件清單包括但不限于軟件系統(tǒng)安全維護服務(wù)詳細內(nèi)容、技術(shù)支持服務(wù)標準等。12.2附件效力附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。12.3附件更新與替換如附件內(nèi)容發(fā)生變更，應(yīng)以書面形式更新或替換，經(jīng)雙方確認后生效。第十三條其他約定13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3合同修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方共同協(xié)商完成，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________14.3簽字蓋章日期簽字日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因履行本協(xié)議而需要與第三方進行合作或交流；（2）甲方或乙方因第三方的原因遭受損失，需要第三方承擔責任；（3）第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方達成協(xié)議或提供服務(wù)。第二條第三方責任限額2.1第三方責任限定第三方介入本協(xié)議項下的事務(wù)，應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議的約定。如第三方違反本協(xié)議，導致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的責任。2.2第三方責任限額規(guī)定第三方對甲方或乙方承擔的責任限額，不應(yīng)超過甲方或乙方因第三方介入而實際遭受的損失金額。第三條第三方義務(wù)3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方和乙方提供服務(wù)或履行義務(wù)。3.2第三方權(quán)利限制第三方在本協(xié)議項下的權(quán)利受到限制，第三方不得擅自變更、解除或終止本協(xié)議。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)基于本協(xié)議的約定，第三方不得未經(jīng)甲方同意，擅自與甲方建立或變更關(guān)系。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)基于本協(xié)議的約定，第三方不得未經(jīng)乙方同意，擅自與乙方建立或變更關(guān)系。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方介入條款5.2第三方責任劃分如第三方介入本協(xié)議項下的事務(wù)，導致甲方或乙方遭受損失的，甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，劃分損失責任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約處理如第三方違反本協(xié)議，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)根據(jù)甲方和乙方的實際損失，支付賠償