運維技術(shù)支持服務(wù)合同

運維技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號：__________運維技術(shù)支持服務(wù)合同鑒于：2.乙方愿意提供甲方所需的服務(wù)；甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的服務(wù)包括：（1）系統(tǒng)監(jiān)控與維護：乙方對甲方的信息系統(tǒng)進行24小時實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)正常運行，對出現(xiàn)的故障及時響應(yīng)并處理；（2）故障處理與恢復：乙方接到甲方故障報告后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保故障得到及時解決；（3）系統(tǒng)優(yōu)化與升級：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，定期對信息系統(tǒng)進行優(yōu)化與升級，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性；（4）技術(shù)培訓與支持：乙方為甲方提供技術(shù)培訓，確保甲方人員能夠熟練操作和使用信息系統(tǒng)；（5）其他服務(wù)：乙方應(yīng)提供甲方書面要求的其他運維技術(shù)支持服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)報告，記錄服務(wù)過程和結(jié)果。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非甲方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續(xù)約一年。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。第四條付款方式4.1甲方支付服務(wù)費用的方式如下：（1）本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費用的50%；（2）服務(wù)期間每季度末，甲方支付當季服務(wù)費用的50%。4.2乙方提供服務(wù)后，甲方應(yīng)按照雙方約定的時間支付服務(wù)費用。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費用的10%。5.2若乙方未按照約定時間完成故障處理，甲方有權(quán)按照每延遲一日扣除乙方服務(wù)費用____元的標準向乙方追討違約金。第六條不可抗力6.1因不可抗力導致一方無法履行或者部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。6.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本合同。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.運維技術(shù)支持服務(wù)詳細說明2.服務(wù)報告模板3.服務(wù)費用明細表4.付款憑證模板5.違約金計算公式6.不可抗力證明文件模板7.訴訟管轄法院證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定時間完成故障處理3.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準4.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和支持5.不可抗力事件導致合同無法履行三、法律名詞及解釋：1.運維技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)運行維護、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化升級、技術(shù)培訓等服務(wù)。2.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約金：指一方違反合同約定應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.訴訟管轄法院：指雙方在合同中約定的解決爭議的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方按時支付，必要時可依法追討遲延付款的違約金。2.乙方延遲處理故障：乙方應(yīng)立即安排技術(shù)人員處理，并向甲方說明原因和處理進度，按約定扣除違約金。3.服務(wù)質(zhì)量不達標：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋進行改進，提供補充服務(wù)或退還部分服務(wù)費用。4.甲方未提供必要協(xié)助：乙方應(yīng)與甲方溝通，說明協(xié)助的重要性，爭取甲方配合。5.不可抗力事件：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力證明文件及時溝通，協(xié)商合同履行方案。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為信息系統(tǒng)運行維護需求，尋求專業(yè)乙方提供運維技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方具備運維技術(shù)支持服務(wù)能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。3