自考《旅游電子商務》考前強化練習試題及答案

自考《旅游電子商務》考前強化練習試題及答案單選題1.主要從事引導性服務的客服是（）A、售前客服B、打包客服C、售中客服D、售后客服參考答案：A2.重復購買率屬于（）A、推廣數(shù)據(jù)B、獲客能力數(shù)據(jù)C、盈利能力數(shù)據(jù)D、客戶服務數(shù)據(jù)參考答案：B3.中國在（）年正式成為國際公認的第77個接入互聯(lián)網(wǎng)的國家。A、1993B、1994C、1995D、1996參考答案：B4.中國酒店業(yè)的信息化發(fā)展起源于（）A、1981年B、1982年C、1983年D、1984年參考答案：B5.在數(shù)據(jù)管理技術(shù)的開展過程中,經(jīng)歷了人工管理階段、文件系統(tǒng)階段和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。在這幾個階段中,數(shù)據(jù)獨立性最高的是（）。A、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B、人工管理C、文件系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)項管理參考答案：A6.在社交網(wǎng)絡中進行爭論時要注意（）A、平等友好交流B、抓住對方錯處不放C、斷章取義借題發(fā)揮D、發(fā)布未經(jīng)證實的信息參考答案：A7.用于幫助旅行社開展業(yè)務信息化管理活動,提升服務能力,提高操作效率的系統(tǒng)是指（）A、旅行社業(yè)務管理系統(tǒng)B、導游服務支持系統(tǒng)C、旅行社客戶關系管理系統(tǒng)D、旅游電子合同管理系統(tǒng)參考答案：A8.因為疫情我們的境外團隊游取消了,這時需要發(fā)送一封表達歉意的郵件給客戶。這封郵件的寫作目的屬于以下哪個（）A、表達情緒B、傳遞信息C、詢問和建議D、答復參考答案：A9.以下哪種現(xiàn)象或旅游形式不屬于品質(zhì)化和個性化旅游？A、專屬導游B、鄉(xiāng)村旅游C、定制旅游D、高星級酒店參考答案：B10.以下哪一項縮寫表示基于位置的服務？A、GPSB、LBSC、GISD、RFID參考答案：B11.以下哪一項不屬于售前客服的職責（）A、解決客戶疑惑B、引導客戶下單C、處理中差評D、引導客戶付款參考答案：C12.以下哪一家OTA是阿里巴巴旗下的？A、攜程B、飛豬C、去哪兒D、同程參考答案：B13.以下哪一個不屬于智慧酒店的場景應用？A、機器人送餐B、房間內(nèi)自動窗簾等智能環(huán)境C、叫醒服務D、刷臉入住參考答案：C14.以下哪項屬于垂直細分領域的互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺？A、攜程網(wǎng)B、飛豬C、同程網(wǎng)D、途家參考答案：D15.以下電子郵件名稱最符合標準的是（）A、hiB、郵件名為空C、銷售數(shù)據(jù)D、2020年第三季度銷售數(shù)據(jù)參考答案：D16.一般情況下,網(wǎng)站開發(fā)流程中占用時間最多的是哪個階段（）。A、代碼開發(fā)B、測試C、系統(tǒng)設計D、需求分析參考答案：D17.新媒體運營的工具不包括（）。A、文案寫作B、視頻剪輯C、H5制作D、網(wǎng)站開發(fā)參考答案：D18.新媒體營銷工作的核心是（）。A、內(nèi)容運營B、社群運營C、用戶運營D、平臺運營參考答案：A19.攜程網(wǎng)創(chuàng)立于哪一年？A、1997年B、1998年C、1999年D、2000年參考答案：C20.網(wǎng)站開發(fā)中的需求分析工作一般由誰負責（）。A、程序員B、測試員C、老板D、產(chǎn)品經(jīng)理參考答案：D21.數(shù)據(jù)庫中存儲的是（）。A、數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)模型C、信息D、數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)之間的關系參考答案：D22.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與文件系統(tǒng)的主要區(qū)別是（）。A、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)復雜,而文件系統(tǒng)簡單B、文件系統(tǒng)不能解決數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)獨立性問題,而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以解決C、文件系統(tǒng)只能管理程序文件,而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠管理各種類型的文件D、文件系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)量較少,而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以管理龐大的數(shù)據(jù)量參考答案：B23.售后客服在接待客戶時,首先應做的是（）A、解決問題B、推薦產(chǎn)品C、安撫情緒D、引導下單參考答案：C24.社群是有共同愛好和目標的人所組成的群體,其最大特點是（）A、免費性B、贏利性C、社交性D、運營性參考答案：C25.如果某一個人不需要針對郵件內(nèi)容進行操作及回復,僅僅需要知曉,那么他是A、發(fā)件人B、收件人C、抄送人D、負責人參考答案：C26.全球第一張電子客票誕生在（）。A、中國B、法國C、美國D、英國參考答案：C27.歐洲市場中電子商務發(fā)展最好的國家是（）A、意大利B、英國C、德國D、法國參考答案：B28.內(nèi)容創(chuàng)作的第一步是（）。A、構(gòu)思B、選題C、定位D、設計參考答案：C29.哪一個不屬于旅游景區(qū)？A、主題公園B、特色旅游小鎮(zhèn)C、主題酒店D、旅游演藝參考答案：C30.哪一地區(qū)是全球旅游經(jīng)濟的新星？A、歐洲B、北美C、亞太地區(qū)D、大洋洲參考答案：C31.目前第一大入境旅游目的地是（）A、歐洲B、美洲C、亞太D、非洲參考答案：A32.旅游目的地的首要構(gòu)成要素是。A、旅游吸引物B、旅游設施C、旅游服務D、旅游線路參考答案：A33.旅行社電子商務可以實現(xiàn)旅行社經(jīng)營管理（）A、智能化B、信息化C、電子化D、數(shù)據(jù)化參考答案：B34.開放性比較高,可以面向不特定人群提供服務的平臺是（）A、微博B、微信公眾號C、微信朋友圈D、小眾論壇參考答案：A35.簡單來說,電子商務是利用電子手段來進行各種（）的總和。A、支付活動B、買賣活動C、商務活動D、營銷活動參考答案：C36.互聯(lián)網(wǎng)最初應用于以下哪個領域？A、軍事B、教育C、商用D、民用參考答案：A37.行業(yè)銷售額數(shù)據(jù)屬于（）。A、目標客戶數(shù)據(jù)B、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)C、市場需求數(shù)據(jù)D、推廣數(shù)據(jù)參考答案：B38.國內(nèi)從事機票搜索服務（即機票類垂直搜索）最知名的平臺是（）A、攜程網(wǎng)B、同程網(wǎng)C、途牛網(wǎng)D、去哪兒網(wǎng)參考答案：D39.發(fā)送商務郵件時核對收件人郵箱地址的目的不包括？A、防止發(fā)給錯誤的人B、防止地址不符合身份場合C、防止信息泄露D、防止打擾對方參考答案：B40.訂單量屬于（）。A、市場需求數(shù)據(jù)B、推廣數(shù)據(jù)C、交易數(shù)據(jù)D、客戶服務數(shù)據(jù)參考答案：C41.第一個支持自然語言搜索的搜索引擎是（）A、GoogleB、百度C、AltaVistaD、Bing參考答案：C42.從地區(qū)市場發(fā)展來看,（）擁有全球最大的網(wǎng)購用戶群體。A、歐洲B、北美C、非洲D(zhuǎn)、亞太參考答案：D43.傳統(tǒng)客服與網(wǎng)店客服的相同點是（）A、工作環(huán)境相同B、服務本質(zhì)相同C、服務媒介相同D、工作難度相同參考答案：B44.常見的關系型數(shù)據(jù)庫是（）。A、mongodbB、redisC、MySQLD、hbase參考答案：C45.阿里旅行和芬蘭航空、芬蘭旅游局合作于推出的主題旋游是（）A、“極光專線”B、“北極專線”C、“南極專線”D、“芬蘭專線”參考答案：A46.WWW是指（）。A、WorldWideWaitB、WebWideWorldC、WorldWideWebD、WorldWadeWeb參考答案：C47.Priceline是基于哪種模式的旅游電子商務網(wǎng)站？A、B2CB、C2BC、B2BD、C2C參考答案：B48.ISP又被稱為（）。A、互聯(lián)網(wǎng)服務提供商B、互聯(lián)網(wǎng)設備提供商C、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商D、互聯(lián)網(wǎng)硬件提供商參考答案：A49.HTML是指（）。A、層疊樣式表B、超文本標記語言C、超文本傳輸協(xié)議D、腳本語言參考答案：B50.GDS是指（）A、航空公司內(nèi)部訂座系統(tǒng)B、計算機訂座系統(tǒng)C、全球分銷系統(tǒng)D、全球訂座系統(tǒng)參考答案：C51.CRS是指（）A、全球分銷系統(tǒng)B、計算機訂座系統(tǒng)C、離港控制系統(tǒng)D、全球訂座系統(tǒng)參考答案：B52.“在面對面交流時不要說,那么在網(wǎng)上也不要說”這種說法符合以下哪條網(wǎng)絡禮儀規(guī)范？A、相互尊重B、網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致C、文明交流D、尊重和保護隱私參考答案：B53.“強調(diào)目的地的接待服務質(zhì)量”體現(xiàn)了哪一條目的地營銷策略？A、旅游目的地營銷不宜孤立進行B、不同目標市場宜采取不同的營銷策略C、目的地宣傳口號的提出值得講究D、游客旅游過程的營銷值得重視參考答案：D54.（）主要為旅游企業(yè)、旅游機構(gòu)和旅游者進行商務活動提供服務與支持。A、應用主題B、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)C、電子商務服務商D、旅游信息化組織參考答案：C55.（）是指從需求說明出發(fā),根據(jù)需求分析階段確定的功能設計網(wǎng)站系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu),劃分功能模塊,形成網(wǎng)站的設計方案。A、代碼開發(fā)B、需求分析C、系統(tǒng)設計D、系統(tǒng)測試參考答案：C56.（）是旅游電子商務體系結(jié)構(gòu)的基礎。A、電子商務服務商B、應用主體C、旅游信息化組織D、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)參考答案：D57.（）人口紅利和巨大的購買需求使其成為全球增速第二的電子商務市場。A、非洲B、歐洲C、亞洲D(zhuǎn)、拉丁美洲參考答案：D58.（）的主要服務為旅游攻略、游記的分享。A、途牛網(wǎng)B、攜程網(wǎng)C、飛豬D、馬蜂窩參考答案：D多選題1.尊重和保護用戶隱私對于企業(yè)的價值體現(xiàn)在哪些方面？A、提高銷售額B、保護客戶利益C、提高客戶好感D、樹立良好的企業(yè)形象參考答案：BCD2.撰寫電子郵件屬于以下哪種溝通方式？A、言語溝通B、非言語溝通C、口頭溝通D、書面溝通參考答案：AD3.智慧型酒店主要運用了以下哪些技術(shù)？A、大數(shù)據(jù)B、云計算C、物聯(lián)網(wǎng)D、移動通信參考答案：ABCD4.智慧酒店建設模式主要有哪幾種？A、立足智慧服務,改善客戶體驗B、聚集智慧管理,整合內(nèi)部資源C、著力智慧營銷,提升獲客能力D、構(gòu)建智慧建筑,營造舒適環(huán)境參考答案：ABCD5.智慧酒店發(fā)展仍處于初級階段,主要存在以下問題（）A、簡單復制,產(chǎn)品趨同B、投入不足,體驗不佳C、追求營銷,忽視服務D、技術(shù)復雜,操作困難參考答案：ABC6.在社交網(wǎng)絡發(fā)言和回復時應注意哪些網(wǎng)絡禮儀？A、尊重知識產(chǎn)權(quán)B、平等友好C、不造謠不傳謠D、理性客觀參考答案：ABCD7.在全球旅游經(jīng)濟中占據(jù)絕對主導地位的地區(qū)包括。A、歐洲B、非洲C、亞太D、美洲參考答案：ACD8.在1997年國際電子商務會議中提到,電子商務涵蓋的業(yè)務內(nèi)容有（）、銷售、電子支付等。A、信息交換B、生產(chǎn)C、售前售后服務D、定價參考答案：AC9.與傳統(tǒng)途徑相比,網(wǎng)絡上的信息傳播具有哪些特點（）A、更加迅速B、更加安全C、范圍更廣D、影響面更大參考答案：ACD10.與傳統(tǒng)酒店相比,智慧酒店有哪些優(yōu)勢？A、節(jié)約成本B、改進管理C、提高用戶粘性D、改善體驗參考答案：ABD11.以下屬于新媒體營銷方式的有（）。A、事件營銷B、口碑營銷C、病毒營銷D、饑餓營銷參考答案：ABCD12.以下屬于銷售指標的是（）。A、銷售量B、銷售毛利C、銷售利潤D、轉(zhuǎn)化率參考答案：ABC13.以下屬于網(wǎng)站前端開發(fā)技術(shù)的是（）。A、HTMLB、C語言C、SSD、Javascript參考答案：ACD14.以下屬于網(wǎng)站服務器端開發(fā)技術(shù)的是（）。A、JavascriptB、PHPC、PythonD、Java參考答案：BCD15.以下屬于網(wǎng)絡客戶服務特點的是（）A、實時溝通B、系統(tǒng)性C、個性化D、簡單且安全參考答案：ABCD16.以下屬于推廣指標的是（）。A、訂單數(shù)量B、訪客數(shù)C、瀏覽量D、展現(xiàn)量參考答案：BCD17.以下哪些屬于綜合酒店管理軟件？A、FidelioB、PhotoshopC、OperaD、杭州西湖軟件參考答案：ACD18.以下哪些屬于新媒體的特點（）。A、內(nèi)容多樣性B、個性化C、傳播速度快D、互動性強大參考答案：ABCD19.以下哪些屬于售后客服的崗位職責？A、銷售接待B、催付C、中差評處理D、退換貨參考答案：CD20.以下哪些屬于生活服務類平臺？A、大眾點評B、餓了么C、美團D、京東參考答案：ABC21.以下哪些屬于門戶類網(wǎng)站？A、網(wǎng)易B、新浪C、百度D、搜狐參考答案：ABD22.以下哪些屬于共享型住宿平臺？A、攜程網(wǎng)B、途家C、AirbnbD、小豬短租參考答案：BCD23.以下哪些是郵件附件的注意事項（）A、正文提示查收郵件B、附件如為特殊格式,說明打開方式C、命名清晰D、附件較大或較多時,使用壓縮包參考答案：ABCD24.以下哪些是旅游目的地營銷的特點？A、營銷內(nèi)容的綜合性B、營銷效果的不確定性C、營銷組織的多元性D、營銷組織的單一性參考答案：ABC25.以下哪些是紅色旅游的載體？A、紅色主題博物館B、革命老區(qū)C、紅色影視基地D、美麗鄉(xiāng)村參考答案：ABC26.以下哪些企業(yè)或線上平臺屬于旅行服務業(yè)？A、中國國際旅行社B、攜程網(wǎng)C、阿里飛豬D、同程藝龍參考答案：ABCD27.以下常見的數(shù)據(jù)庫應用場合包括（）。A、旅行社管理系統(tǒng)B、酒店管理系統(tǒng)C、全球分銷系統(tǒng)D、電子商務網(wǎng)站參考答案：ABCD28.移動網(wǎng)絡的出現(xiàn)帶來了哪些變化？A、推動了碎片化時間的利用B、推動了自媒體的發(fā)展C、催生出大量全新的應用場景D、促進了PC端的發(fā)展參考答案：ABC29.一個完整的網(wǎng)站需求分析一般包括三個方面,它們是（）。A、功能性需求B、非功能性需求C、設計約束D、需求分析參考答案：ABC30.要成為旅游目的地,必須具備哪些條件？A、擁有一定數(shù)量的旅游資源B、擁有適當?shù)牡孛媛糜卧O施C、一定的旅游需求量D、旅游交通條件參考答案：ABCD31.需求分析階段可以分為哪幾個工作步驟？（）。A、問題識別B、分析與綜合C、制訂規(guī)格說明D、評審參考答案：ABCD32.信息技術(shù)在酒店中主要運用于哪些方面？A、前廳接待、問詢B、客房預訂、收銀C、銷售、餐飲D、保安、門鎖參考答案：ABCD33.新媒體運營人員的基本能力要求包括（）。A、運營工具的使用B、文案寫作能力C、數(shù)據(jù)分析能力D、網(wǎng)感參考答案：ABCD34.我國旅游消費市場呈現(xiàn)出哪些特點？A、旅游需求旺盛B、假日旅游消費穩(wěn)定增長C、紅色旅游市場活躍D、入境旅游市場穩(wěn)步增長參考答案：ABCD35.網(wǎng)站開發(fā)中的前端開發(fā)框架包括（）。A、BootstrapB、ReactC、AngularD、Vue參考答案：ABCD36.網(wǎng)站開發(fā)中常用的編碼類工具包括（）。A、DWB、luefishC、AtomD、SublineText參考答案：ABCD37.網(wǎng)店客服的重要性體現(xiàn)在哪些方面？A、網(wǎng)店客服對顧客購物體驗的影響B(tài)、網(wǎng)店客服對商品品類的影響C、網(wǎng)店客服對成交量的影響D、網(wǎng)店客服對網(wǎng)店形象的影響參考答案：ACD38.網(wǎng)店客服的職責,包括以下哪些（）A、銷售產(chǎn)品和服務B、問題收集與反饋C、解決客戶疑問D、接待客戶參考答案：ABCD39.網(wǎng)店客服的崗位職責包括哪些？A、接待顧客B、銷售商品C、問題的收集與反饋D、后臺操作參考答案：ABCD40.通過社交網(wǎng)絡提供旅游電子商務服務,具有以下哪些優(yōu)點（）A、效率高B、響應時間充足C、主導性強D、能夠多方同時進行溝通參考答案：ABCD41.搜索引擎發(fā)展現(xiàn)狀主要包括？A、全球范圍內(nèi)市場份額最大的是百度B、國內(nèi)搜索引擎市場明顯下沉C、音樂搜索需求列居首位D、瀏覽器是主要搜索渠道參考答案：BD42.數(shù)據(jù)是一種描述事務特征的符號,可以被稱為數(shù)據(jù)包括（）。A、數(shù)字B、文字C、圖像D、視頻參考答案：ABCD43.數(shù)據(jù)庫設計過程包括（）。A、需求分析階段B、結(jié)構(gòu)設計階段C、實施階段D、運維階段參考答案：ABCD44.數(shù)據(jù)分析中運營類指標包括（）。A、客戶指標B、推廣指標C、銷售指標D、商品訪客數(shù)參考答案：ABC45.數(shù)據(jù)分析中市場類指標包括（）。A、行業(yè)銷售量B、行業(yè)銷售額C、行業(yè)銷售額增長率D、競爭對手銷售額參考答案：ABCD46.數(shù)據(jù)分析中產(chǎn)品類指標包括（）。A、銷售利潤B、商品訪客數(shù)C、商品瀏覽量D、客單件參考答案：BCD47.商務文書有哪些特點？A、政策性B、實用性C、嚴肅性D、多樣性參考答案：ABCD48.商務文書具有哪些作用？A、溝通與協(xié)商B、憑證與依據(jù)C、領導與指導D、約束與規(guī)范參考答案：ABCD49.擬定商務郵件主題應注意哪些事項？A、主題不能為空B、主題不能為“你好”等無意義詞語C、主題應越具體越好D、主題應便于搜索參考答案：ABD50.目前主流的新媒體運營平臺包括（）。A、抖音B、微博C、B站D、BBS參考答案：ABC51.旅游住宿業(yè)包括哪些類型？A、星級酒店B、連鎖酒店C、露營D、民宿參考答案：ABD52.旅游企業(yè)按照從事旅游產(chǎn)品經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)鏈,可以分為（）。A、旅行社B、直接旅游企業(yè)C、開發(fā)性組織D、輔助旅游企業(yè)參考答案：BCD53.旅游目的地營銷應該注重哪些策略？A、不應孤立進行營銷活動B、不同目標市場應采取不同的營銷策略C、目的地宣傳口號應面面俱到D、應注重游客旅游過程中的體驗感參考答案：ABD54.旅游目的地管理的原則有哪些？A、特色原則B、效益原則C、合理布局原則D、持續(xù)發(fā)展原則參考答案：ABCD55.旅游目的地管理包含哪些主要內(nèi)容？A、戰(zhàn)略規(guī)劃管理B、組織管理C、開發(fā)與撫育管理D、旅游項目、景區(qū)、景點管理參考答案：ABCD56.旅游電子商務應用主體包括（）。A、旅游信息化組織B、旅游企業(yè)C、旅游消費者D、MO參考答案：BCD57.旅游電子商務體系結(jié)構(gòu)劃分包括（）。A、網(wǎng)絡信息系統(tǒng)B、旅游信息化組織C、電子商務服務商D、應用主體參考答案：ABCD58.旅游電子商務數(shù)據(jù)分析的應用場景包括（）。A、流量分析B、客戶分析C、產(chǎn)品分析D、市場分析參考答案：ABCD59.旅游產(chǎn)業(yè)主要包括（）。A、演唱會B、旅游住宿C、旅行服務D、旅游景區(qū)參考答案：BCD60.旅行社發(fā)展電子商務的對策主要有（）。A、建立旅行社電子商務框架B、選擇在線運作模式C、提高員工的信息素養(yǎng)D、大力培養(yǎng)營銷人員參考答案：ABC61.旅行社電子商務建設的內(nèi)容主要包括（）。A、旅行社業(yè)務管理系統(tǒng)B、旅行社商城系統(tǒng)C、旅行社客戶關系管理系統(tǒng)D、導游服務支持系統(tǒng)和旅游電子合同管理系統(tǒng)參考答案：ABCD62.旅行社電子商務的作用有哪些？A、降低企業(yè)成本B、優(yōu)化服務質(zhì)量C、擴大企業(yè)規(guī)模D、滿足個性化需求參考答案：ABD63.旅行社電子商務的盈利模式一般包含哪些方面？A、線路預訂代理費B、酒店預訂代理費C、機票預訂代理費D、會員費參考答案：ABC64.酒店的功能主要包括（）A、接待B、客房C、餐飲D、后勤服務管理參考答案：ABCD65.近十年來全球網(wǎng)絡零售增速較快的國家包括（）。A、中國B、美國C、印度D、菲律賓參考答案：ACD66.互聯(lián)網(wǎng)給旅游帶來了哪些影響？A、環(huán)境的變化B、旅游消費習慣的變化C、旅游業(yè)態(tài)的變化D、旅游要素的變化參考答案：ABCD67.互聯(lián)網(wǎng)給旅游帶來了哪些環(huán)境的變化？A、實時在線B、信息對稱和透明C、數(shù)據(jù)化D、個性化和定制化參考答案：ABCD68.航空公司自身的信息化建設一般包含以下哪些系統(tǒng)？A、計算機訂座系統(tǒng)B、離港控制系統(tǒng)C、財務結(jié)算系統(tǒng)D、常旅客系統(tǒng)參考答案：ABCD69.航空公司全球銷售系統(tǒng)（GDS）最核心的模塊包括。A、庫存控制系統(tǒng)B、計算機訂座系統(tǒng)C、機票分銷系統(tǒng)。D、離港控制系統(tǒng)參考答案：ACD70.航空公司官網(wǎng)機票預訂相比于攜程網(wǎng)機票預訂的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）A、更多機票選擇B、更全面的會員服務C、價格優(yōu)勢D、去中介化參考答案：BD71.航空公司發(fā)展電子商務的意義主要體現(xiàn)在哪幾個方面。A、節(jié)約成本、增加收入B、提升市場影響力C、提高航空公司的管理和服務能力D、提高運輸能力參考答案：ABC72.國內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)接入服務商包括有（）。A、中國電信B、賽爾網(wǎng)絡有限公司C、中國移動D、中國聯(lián)通參考答案：ABCD73.國內(nèi)主要骨干網(wǎng)絡包括有（）。A、ChinaNetB、CERNetC、STNetD、ChinaGBN參考答案：ABCD74.國內(nèi)搜索引擎用戶常用的搜索渠道包括？A、瀏覽器B、搜索引擎APPC、購物類APPD、新聞類APP參考答案：ABCD75.國內(nèi)旅游電子商務在2003-2011年高速發(fā)展時期,呈現(xiàn)出的業(yè)務類型包括有（）。A、綜合性在線旅游交易商B、聚焦型在線旅游交易商C、垂直搜索引擎類在線旅游服務平臺D、智慧旅游公共服務支撐平臺參考答案：ABCD76.非關系型數(shù)據(jù)庫根據(jù)結(jié)構(gòu)化方法以及應用場合的不同,可以分為（）。A、列式存儲B、緩存存儲C、表格存儲D、文檔存儲參考答案：ABD77.短視頻平臺的變現(xiàn)方式有（）。A、粉絲打賞B、信息流廣告C、平臺分成D、電商轉(zhuǎn)化參考答案：ABCD78.電子郵件的優(yōu)點主要包括？A、方便快捷B、傳遞信息量大C、可回溯D、可存檔參考答案：ABCD79.電子商務服務商根據(jù)服務內(nèi)容的不同,分為（）。A、系統(tǒng)支持服務商B、軟件服務商C、硬件服務商D、平臺運營商參考答案：AD80.電子客票的實施對航空公司的意義和作用主要體現(xiàn)在（）。A、降低營銷成本,有利于環(huán)保B、加快資金的周轉(zhuǎn)速度C、提高安全性D、便于開展個性化服務參考答案：ABCD81.當前我國網(wǎng)民在線消費場景包括？A、零售B、訂票C、外賣D、繳費參考答案：ABCD82.大學生在使用網(wǎng)絡時應符合以下哪些要求？A、健康進行網(wǎng)絡交往B、自覺避免沉迷網(wǎng)絡C、加強網(wǎng)絡道德自律D、積極引導網(wǎng)絡輿論參考答案：ABCD83.從商品品類來看,較受網(wǎng)購消費者喜愛的商品類別是（）。A、時裝B、電子產(chǎn)品C、旅游產(chǎn)品D、不動產(chǎn)參考答案：ABC84.除了熟練的業(yè)務知識,客服還應具備哪些基本素質(zhì)？A、豐富的語言表達能力B、良好的心理素質(zhì)C、客服溝通的基本心態(tài)D、快速應變能力參考答案：ABCD85.常見的數(shù)據(jù)庫分類包括（）。A、非關系型數(shù)據(jù)庫B、本地數(shù)據(jù)庫C、關系型數(shù)據(jù)庫D、遠程數(shù)據(jù)庫參考答案：AC86.常見的關系型數(shù)據(jù)庫包括（）。A、ccessB、MySQLC、SQLServerD、Oracle參考答案：ABCD判斷題1.自媒體從業(yè)者只要靠自己單打獨斗就能成功實現(xiàn)營銷效果。A、正確B、錯誤參考答案：B2.中國電信在旅游電商體系結(jié)構(gòu)中屬于平臺運營商。A、正確B、錯誤參考答案：B3.智慧景區(qū)的建設不僅要強調(diào)技術(shù)因素還要強調(diào)管理因素。A、正確B、錯誤參考答案：A4.在線預定功能的出現(xiàn)進步推動了自助游的發(fā)展。A、正確B、錯誤參考答案：A5.在網(wǎng)店經(jīng)營中,客服是唯一能夠跟顧客直接溝通的崗位。A、正確B、錯誤參考答案：A6.在市場經(jīng)濟活動中,各類人員對于有關信息的了解是沒有差異的。A、正確B、錯誤參考答案：B7.在酒店的電子商務發(fā)展階段,酒店管理系統(tǒng)的核心從營銷轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾?。A、正確B、錯誤參考答案：B8.與一般旅游企業(yè)相比,旅游目的地營銷日標具有長久性。A、正確B、錯誤參考答案：A9.郵件抄送人和收件人是同樣的意思。A、正確B、錯誤參考答案：B10.擁有特定性質(zhì)旅游資源的地方就可以成為旅游目的地。A、正確B、錯誤參考答案：B11.攜程是我國最早將旅游類信息放到互聯(lián)網(wǎng)上的公司。A、正確B、錯誤參考答案：B12.我國已經(jīng)步入大眾旅游時代,旅游休閑已成為百姓的生活常態(tài)。A、正確B、錯誤參考答案：A13.文本類信息在閱讀和理解時比語音類信息難度高。所以,電子郵件應盡量清晰、簡潔,便于對方識別和理解。A、正確B、錯誤參考答案：A14.微博和微信公眾號在提供社交網(wǎng)絡服務方面沒有區(qū)別。A、正確B、錯誤參考答案：B15.微博的開放性比較高,可以通過它面向不特定人群提供服務。A、正確B、錯誤參考答案：A16.網(wǎng)站中主要靠HTML技術(shù)來訪問和修改數(shù)據(jù)庫。A、正確B、錯誤參考答案：B17.網(wǎng)站開發(fā)最主要的工作就是編寫代碼。A、正確B、錯誤參考答案：B18.網(wǎng)站不同于軟件,開發(fā)網(wǎng)站不需要做需求分析。A、正確B、錯誤參考答案：B19.網(wǎng)絡購物是拉動我國消費增長的重要動力。A、正確B、錯誤參考答案：A20.跳轉(zhuǎn)率56%屬于分類型數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤參考答案：B21.數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)主要指被保存在數(shù)據(jù)庫中的文本信息。A、正確B、錯誤參考答案：B22.數(shù)據(jù)庫在創(chuàng)建時需要經(jīng)過專業(yè)的設計。A、正確B、錯誤參考答案：A23.售后客服主要從事引導性的服務,如客戶對旅游產(chǎn)品的咨詢。A、正確B、錯誤參考答案：B24.實時在線化是互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)商務活動最直接的沖擊。A、正確B、錯誤參考答案：A25.普通信件不建議每封都要求回執(zhí)。A、正確B、錯誤參考答案：A26.目前,在搜索引擎領域占據(jù)最大市場份額的是Bing。A、正確B、錯誤參考答案：B27.民航運輸業(yè)是當前世界上信息化水平最高,電子商務發(fā)展最快的行業(yè)之一。A、正確B、錯誤參考答案：A28.旅游業(yè)是傳統(tǒng)服務行業(yè),報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體是旅游業(yè)目前主流的宣傳媒介。A、正確B、錯誤參考答案：B29.旅游日的地一般由多個旅游景區(qū)構(gòu)成。A、正確B、錯誤參考答案：A30.旅游目的地營銷機構(gòu)一般是指當?shù)刈畲蟮穆糜纹髽I(yè)。A、正確B、錯誤參考答案：B31.旅游目的地的營銷主體是一般的旅游企業(yè)。A、正確B、錯誤參考答案：B32.旅游經(jīng)濟很大程度不受到國際經(jīng)濟環(huán)境的影響。A、正確B、錯誤參考答案：B33.旅游電子商務是一種弱化物流的預約型電子商務。A、正確B、錯誤參考答案：A34.旅游電子商務就是給旅游企業(yè)建設網(wǎng)站,利用網(wǎng)站來買賣旅游商