無錫有道木業(yè)網(wǎng)絡營銷外包項目方案

PAGE第2頁共17頁無錫友道木業(yè)有限公司網(wǎng)絡營銷外包項目方案書無錫市恒祺科技有限公司2015-3-18目錄一、無錫友道木業(yè)有限公司背景 31.1友道木業(yè)簡介 31.2友道木業(yè)網(wǎng)絡營銷外包的必要性 3二、友道木業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)規(guī)劃 42.1定位系統(tǒng) 42.1.1產(chǎn)品服務的定位 42.1.2客戶群體的定位 42.1.3盈利模式的定位 42.2網(wǎng)站系統(tǒng) 52.2.1目前市場的網(wǎng)站現(xiàn)狀分析 52.2.2什么是營銷型網(wǎng)站 52.2.2營銷型網(wǎng)站特征 52.3網(wǎng)站推廣系統(tǒng) 82.3.1百度免費排名推廣（SEO優(yōu)化） 82.3.2百度付費推廣排名 92.4抓潛系統(tǒng) 102.5跟單系統(tǒng) 102.6成交系統(tǒng) 102.7售后系統(tǒng)（機制） 11三、友道木業(yè)網(wǎng)絡營銷外包服務方案 123.1品牌營銷型網(wǎng)站策劃建設 123.2百度優(yōu)化排名服務（SEO優(yōu)化推廣） 133.3企業(yè)網(wǎng)站維護托管服務 133.4增值服務 14四、關于我們 143.1恒祺簡介 143.2我們的優(yōu)勢 143.2.1定位優(yōu)勢 143.2.2專業(yè)優(yōu)勢 143.2.3服務優(yōu)勢 15五、服務流程 16六、聯(lián)系我們 17一、無錫友道木業(yè)有限公司背景1.1友道木業(yè)簡介無錫友道木業(yè)有限公司是一家專業(yè)從事集成家居木作系統(tǒng)制造的骨干企業(yè)。在原木制品行業(yè)中擁有豐富的制造經(jīng)驗，本公司嚴格遵循《WB-T1024—2006》與《ISO:14000》國際質量管理標準，并引進眾多意大利、臺灣等世界先進生產(chǎn)設備，以及一批杰出的研發(fā)與高級管理人才和專業(yè)技術人員，建立了先進的管理模式和規(guī)范化的生產(chǎn)工藝流程。所有產(chǎn)品全部采用非洲、南美洲、東南亞等地的名貴木材，以一流的設計、精湛的制作工藝并以世界各地最時尚的藝術風格為設計元素，為您提供高品質、個性化、富有藝術氣息的高品位產(chǎn)品和優(yōu)質的個性化定制服務。產(chǎn)品覆蓋高檔原木門、實木櫥柜、整體衣柜、私人酒窖、原木壁爐、百葉門、花格、實木樓梯、實木護墻板、博古架等系列居家實木產(chǎn)品。無錫友道木業(yè)“傳承中華五千年純木之道”，純木打造至真至純的友道實木門和真芯真藝的友道實木樓梯，成為您的實木家具定制專家，打造專屬您的尊貴府邸。無錫友道純木是廠家直營企業(yè)，一站式服務，免去您的后顧之憂，終身售后。1.2友道木業(yè)網(wǎng)絡營銷外包的必要性采用網(wǎng)絡營銷廣外包（網(wǎng)絡推廣外包）服務的公司，其運行效率更高、成本更低。原因在于：1、節(jié)省大量資源，減少成本投入:企業(yè)自身由于人才的缺乏，對網(wǎng)絡推廣的方法和知識認識不足，投入存在盲目性，必定造成資源浪費和成本高企，但外包服務公司的資源配備，完全按照業(yè)務的數(shù)量，而且清楚知道哪些網(wǎng)絡推廣方法才是真正適合企業(yè)的。2、更加專業(yè)、有效:專業(yè)網(wǎng)絡營銷廣外包（網(wǎng)絡推廣外包）服務商由于擁有大量的專業(yè)人才和豐富的實踐經(jīng)驗，比企業(yè)自己成立服務部門的工作更加高效、專業(yè)。3、節(jié)約時間:不必組織公司資源來完成目標項目，而可以直接利用外包的方式，在最短的時間內輕松實現(xiàn)。二、友道木業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)規(guī)劃無錫友道木業(yè)有限公司網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)包括七個方面的內容。見下圖所示：2.1定位系統(tǒng)2.1.1產(chǎn)品服務的定位我們是做什么的？市場的定位？2.1.2客戶群體的定位我們的客戶群體在哪？網(wǎng)上怎么找到他們？2.1.3盈利模式的定位產(chǎn)品服務差異模式：一次服務高價就不了了知、還是源源不斷服務？占用社會資本：會員加盟、代理加盟？現(xiàn)金流：會員加盟帶動現(xiàn)金流、分公司發(fā)展擴張？總結：沒有定位就沒有地位！老板的思路決定出路，方向選對，賺錢不累，方向不對，全部白費！2.2網(wǎng)站系統(tǒng)2.2.1目前市場的網(wǎng)站現(xiàn)狀分析1、模板型網(wǎng)站（,占80%，連客戶的眼睛都進不了）2、設計型網(wǎng)站（占15%,可以進入客戶的眼晴）設計得非常漂亮與漂亮，可以稱為花瓶網(wǎng)站?？梢赃M入客戶的眼睛，但是不能進入客戶的思想3、營銷型網(wǎng)站（占3-5%，可以進入客戶的思想）4、勾魂單頁（大概占1%，進入客戶的心靈）（勾魂網(wǎng)站，大概占1%，以穿透顧客的心靈，讓顧客永遠記住你）2.2.2什么是營銷型網(wǎng)站營銷型網(wǎng)站就是為實現(xiàn)某種特定的營銷目標，能將營銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設計與制作中的網(wǎng)站。最為常見的營銷型網(wǎng)站的目標是獲得銷售線索或直接獲得訂單。一個好的營銷型網(wǎng)站就像一個業(yè)務員一樣，了解客戶；善于說服之道；具有非常強的說服力；能抓住訪客的注意力；能洞察用戶的需求；能有效的傳達自身的優(yōu)勢；能一一解除用戶在決策時的心理障礙，并順利促使目標客戶留下銷售線索或者直接下訂單。更重要的是它24小時不知疲憊。營銷型網(wǎng)站是對網(wǎng)站的發(fā)展，整合了各種網(wǎng)絡營銷理念和網(wǎng)站運營管理方法，不僅注重網(wǎng)站建設的專業(yè)性，更加注重網(wǎng)站運營管理的整個過程，是企業(yè)網(wǎng)站建設與運營維護一體化的全程網(wǎng)絡營銷模式。2.2.2營銷型網(wǎng)站特征第一：品牌logo品牌logo一定要清晰，易識別！讓客戶印象深刻！久久難忘！第二：定位廣告語展現(xiàn)公司核心競爭力！第一時間征服客戶！讓客戶有信心繼續(xù)了解下去！定位定天下，要知道一個企業(yè)沒有定位就沒有地位！定位方法：1、尋找第一或唯一：恒祺科技中小企業(yè)一站式服務機構！中冠教師培訓領導品牌2、歷史地位：專注行業(yè)經(jīng)驗多少年；勁霸男裝——專注夾克34年！15年行業(yè)教師培訓機構，通關率高達92%！3、感情定位：例如強生，因愛而生這個就是分析了產(chǎn)品的客戶主要階段。強生本身就是嬰兒用品，主要消費90%都是剛做媽媽的女性，所以強生就是抓住了女性剛剛做媽媽的這個階段，抓住了女性感性的這個角度，說出了女性的心聲（強生，因愛而生），是不是可以直接把剛做了媽媽的人，直接進入她的內心與她的思想心靈，所以就是一句廣告語都是非常厲害，直接讓強生成為行業(yè)的第一。強生就是屬于--感情定位非常成功的一種。4、功能定位：例如：完美——彈彈彈，彈走魚尾紋完美——彈彈彈，彈走魚尾紋。首先我們的產(chǎn)品要學會定位，要明白自己的產(chǎn)品主要的客戶群是什么，完美的產(chǎn)品肯定是對于年紀較大一點的女性，眼角有魚尾紋的，害怕衰老的女性，這個產(chǎn)品就是用了一句非常簡單的幾個字，直接讓可以進入女性的思想，讓人一下記住，其實每個護膚品都是有去魚尾紋的，但是其實產(chǎn)品一直都沒有說出來過，大家有，但是只要你說出來，就是一定會成為你的。完美就是屬于——功能定位非常成功的一種。5、淵源定位：源自法國蘭蔻.法國——蘭蔻。會使用香水的女人大部分都是比較高貴典雅的女人，香水代表這浪漫的象征，那么全世界最浪漫的國家非法國不可。所以這個就是抓住了淵源定位。第三：核心賣點與優(yōu)勢很多網(wǎng)站沒有總結出來自己的賣點，難度要讓顧客幫你總結嗎？誰有時間慢慢研究你的產(chǎn)品？最好整理成5大優(yōu)勢，或6大優(yōu)勢，購買我們的6大理由！等字眼，讓人好記！產(chǎn)品如何尋找賣點，差異化？1、你有，別人沒有！2、大家有，但只有你說出來!3、別人短時間趕不上你的！優(yōu)勢的提練（五大優(yōu)勢，對外影響客戶，對內教化員工）核心優(yōu)勢，就是客戶選擇你的理由！客戶看完核心優(yōu)勢，就產(chǎn)生咨詢動作！因為中國的網(wǎng)民都有個習慣就是喜歡貨比3家，如果你沒有自己獨特的優(yōu)勢，看到你的行業(yè)其它家有其它獨特的賣的的時候，你的客戶就會馬上的關網(wǎng)站，馬上到你的行業(yè)競爭對手那邊去咨詢了第四:核心承諾很多網(wǎng)站，就把產(chǎn)品放上去就了事，根本沒有其他顧客想要的信息！因為沒有承諾就沒有成交，承諾是需要策劃，那么承諾就必須有兩大原則：1.客戶要心動。2.自己做得到。就比如：男人在追女人的時候會說很多讓女人心動的話。然后想要女人升級成為老婆的時候，男人一定會給女人做出承諾，比如：1.我一輩子只要愛護你人，2.我掙的所有的錢全部教給你保管，3。結婚之后我一定會買房買車。4.我一定會把你父母當做我的父母一樣的孝敬。男人和女人成交之前，就是做了承諾。因為成交這個過程本來就是從認識你——了解你——愛上你——娶回家。這4個步驟，那么我們的網(wǎng)絡營銷也是如此。要讓客戶成交的這個過程就是從理性到感性的這個過程。今天我們成交客戶同樣如此。最好整理成5大承諾，等字眼，讓人好記！第五：黃金廣告位的策劃客戶的第一印象無法改變，要策劃出來。吸引客戶繼續(xù)往下咨詢。黃金廣告非常重要，客戶進入網(wǎng)站最吸引眼球的肯定是黃金廣告位。現(xiàn)在很多公司不是放著高樓大廈就是雄鷹展翅，其實放那些圖片沒有一點用，一定要跟自己公司的產(chǎn)品相關，最好放公司真實的圖片，與公司真實的優(yōu)勢與承諾。第六：客戶案例與客戶故事客戶案例：客戶案例是網(wǎng)站內容中非常重要的因素，顧客都沒看到別人買你的產(chǎn)品，怎么有信心咨詢呢？銷售就是信心的傳遞！最好整理成10大經(jīng)典案例！客戶故事：這個東西很多人搞不懂，跟客戶案例有什么區(qū)別？客戶案例是說誰買過你的產(chǎn)品，客戶故事是買過你的產(chǎn)品的顧客的感受，其實這比案例還重要，潛在顧客就是想聽用過你產(chǎn)品后，他們的感受！增加客戶信任度，增強客戶成交信心?。ó敽芏嘀蛻舳寂c你合作了，我還有什么好猶豫呢？）最好整理成10大經(jīng)典故事！讓客戶、員工、同行都有深刻記憶，形成口碑營銷！第七：公司視頻現(xiàn)在公司簡介用文字，別人都不愿意看了，為什么？很多時候就是復制過來改的，別人都不相信，如果配上公司視頻會增加網(wǎng)站信任度！公司的場景，會議活動，知識講解，員工的風采讓客戶知道我們公司是一家有文化內涵的公司，值得了解，合作！辦公環(huán)境，車間環(huán)境進一步展現(xiàn)實力，促進客戶來咨詢！第三方認證，增強品質感，讓客戶充分信任！成交率提升3倍。通過視頻直觀生動的展示企業(yè)實力，或生產(chǎn)現(xiàn)場，更加真實可信！讓客戶做出決定！第八：資質證明營業(yè)執(zhí)照、獲得的榮譽等第九：誘餌產(chǎn)品設計什么是誘餌產(chǎn)品？如：加QQ，立即送價值100萬網(wǎng)絡營銷思維導圖。2.3網(wǎng)站推廣系統(tǒng)2.3.1百度免費排名推廣（SEO優(yōu)化）優(yōu)化排名的核心：內鏈+外鏈+持續(xù)1、B2B平臺營銷（阿里巴巴，慧聰，馬可波羅等）通過這些平臺去發(fā)布你公司的產(chǎn)品信息，為什么要通過這些呢？因為這些平臺的權重高，本來他的用戶體驗度就高，一個B2B平臺里面的用戶就有很多，上百萬，千萬的，我們把這些信息發(fā)進去，讓你客戶，通過平臺內部就能搜索到你，而且最主要的就是，我們通過這些平臺，發(fā)出的信息，能夠把產(chǎn)品關鍵詞排上百度首頁。

2、信息平臺營銷（58，趕集，易登網(wǎng)等）也是一樣的通過這些平臺去發(fā)布你公司的產(chǎn)品信息，我相信有太多的人都逛過58同城，趕集，易登網(wǎng)等這樣類似的網(wǎng)站，這些平臺的流量都是非常高，也能讓你的客戶通過58內部平臺找到你，同樣最后的目的也是要讓產(chǎn)品關鍵詞排上百度首頁，增加了曝光率，及產(chǎn)品知名度。

3、視頻營銷（56，優(yōu)酷，土豆等）視頻營銷的影響里是最大的，通過視頻，可以展現(xiàn)你公司的具體情況，及你產(chǎn)品的最新介紹，讓你的客戶進一步了解到你，視頻也不是簡簡單單的做個視頻傳上去，也是一樣通過做關鍵詞排上百度首頁，通過視頻，把你公司最新一面展現(xiàn)出來，包括我自己公司網(wǎng)站上及各大平臺都用我們恒祺科技很多的相關視頻，這樣子，我的客戶通過文字內容可以了解到我，也可以通過視頻了解到我。

4、互動營銷（百度知道，SOSO問問，愛問等）我相信用過電腦、上過網(wǎng)的人都了解百度知道，這些平臺，我就做個最簡單的列子：比如，我在百度提問，無錫工業(yè)皮帶哪家好？無錫口才培訓哪家好？然后，我再去回答這個問題，我用你客戶的口語去回答，如：工業(yè)皮帶，無錫****有限公司，可以很不錯，我一直在用，值得信任。達到了一個很好的口碑營銷，能夠做到公司在網(wǎng)上好形象的傳播，我們用這種方式去做互動營銷，而且百度知道這類的關鍵詞同樣可以排上百度首頁，因為這是百度自己的產(chǎn)品，排名會更好。

5、論壇營銷（新浪論壇、天涯論壇、百度貼吧等等）論壇的流量是非常大的，就拿天涯來說吧，天涯都是這樣給自己打廣告的，有遠見的人都在天涯，所以我們要不要去這些地方發(fā)帖，讓更多的人了解到你公司產(chǎn)品，就是不斷在這些行業(yè)論壇里去發(fā)帖，頂帖，去灌水，提升你公司形象，增加帖子的瀏覽量，增加你的美譽度，讓更多的人了解到你，愛上你的產(chǎn)品。

6、博客營銷（新浪、雅虎、搜狐、百度空間等等）博客本來的一個權威就是很高，我要怎么去給你做這個博客營銷呢？我相信各位，都有自己的博客，對不對，博客都有一個名字對不對，我們就把你這個博客的名字，改成你的產(chǎn)品關鍵詞，比如：無錫工業(yè)皮帶，一個博客，那么全國有這么的城市，一個關鍵詞一個地區(qū)，一個博客。比如：深圳工業(yè)皮帶一個博客，廣州工業(yè)皮帶一個博客，等等！讓你的產(chǎn)品博客，覆蓋，整個中國核心城市，然后在每個博客里，發(fā)布你公司的產(chǎn)品介紹，等等，就算是博客關鍵詞沒有排上百度首頁，你這么多博客，博客隨機訪問，都能找到你，轉到你這里來，在去了解你，達到進一步的在網(wǎng)上曝光。

7、SEO優(yōu)化網(wǎng)站優(yōu)化（增值服務）。一個網(wǎng)站關鍵詞要排名好，穩(wěn)定，首先外部要扎根，內部要堅持更新，網(wǎng)站的核心關鍵詞，就等于是一種樹的樹干，樹干要長大，外部就要扎根，就是我們前面所做的六種方式做的，因為我們每發(fā)一個信息，就會帶你公司網(wǎng)站的鏈接，發(fā)出去的這些鏈接就是你網(wǎng)站的根，扎的越多越好，外部根扎穩(wěn)了，網(wǎng)站內部收錄多了，穩(wěn)定了，網(wǎng)站核心關鍵詞，就會慢慢的排上百度首頁，不斷上升，永遠不倒，只會上升，上升到第一名。2.3.2百度付費推廣排名百度競價的核心不是排名高而是來流量a、關鍵詞的選擇長尾詞策略、破框（如老人手機：送父母什么禮物好？）b、不同時間段出價法c、標題的策劃d、報表（訪客數(shù)據(jù)）、暴力轉化。2.4抓潛系統(tǒng)1、跳出水面的魚，直接打電話過來的客戶（網(wǎng)頁回呼）2、淺水層的魚，在線QQ、商務通咨詢3、中水層的魚，發(fā)誘惑性語言，邀請客戶來咨詢4、深水層的魚，暴力轉化2.5跟單系統(tǒng)1、了解客戶基本情況2、塑造專家價值3、QQ空間營銷4、微信營銷2.6成交系統(tǒng)1、內在修養(yǎng)(五顆心)相信自我之心相信產(chǎn)品之心相信客戶相信我之心相信客戶立刻就有購買之心相信客戶使用產(chǎn)品有感激之心2、外在修養(yǎng)：1351:10%產(chǎn)品理論30%客戶案例50%故事10%零風險逆轉（保證）2.7售后系統(tǒng)（機制）1、做基礎服務：2%2、重復購買：5%3、追銷：8%4、轉介紹：12%三、友道木業(yè)網(wǎng)絡營銷外包服務方案3.1品牌營銷型網(wǎng)站策劃建設基本分類項目內容單價（元）基本產(chǎn)品1網(wǎng)站域名:英文.com12800元營銷型網(wǎng)站2空間:500MB網(wǎng)頁空間品牌營銷型網(wǎng)站策劃內容：3品牌LOGO,品牌的力量4定位性廣告語,公司一個準確定位5核心優(yōu)勢,相比較同行的優(yōu)勢6核心承諾,敢于的承諾7客戶案例和客戶故事8資質證明,增加公司公信力9主導航、副導航策劃，產(chǎn)品的分類10廣告位圖片策劃11誘餌產(chǎn)品策劃：網(wǎng)站放置一個吸引客戶能得到的免費產(chǎn)品或服務12公司簡介視頻13溝通工具：咨詢電話和QQ注明：以上策劃內容會因甲方行業(yè)性質來策劃。3.2百度優(yōu)化排名服務（SEO優(yōu)化推廣）序號項目內容時間備注1網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃關鍵詞圍繞全國行業(yè)地區(qū)結合核心關鍵詞，做全面推廣優(yōu)化，達到實現(xiàn)百度首頁的效果。持續(xù)尊隨企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2B2B平臺營銷慧聰網(wǎng)，馬可波羅，百業(yè)網(wǎng)等持續(xù)持續(xù)應用關鍵詞策略,讓大面積相關關鍵詞在搜索引擎排名靠前，提高曝光率3信息平臺營銷58同城，趕集網(wǎng)，易登網(wǎng)等持續(xù)4視頻營銷56視頻，優(yōu)酷視頻，土豆視頻等持續(xù)5互動營銷百度知道，SOSO問問，愛問等等持續(xù)提高曝光率6000元/月，首付3個月18000元。6論壇營銷新浪論壇、天涯論壇、百度貼吧等持續(xù)7博客營銷新浪、雅虎、搜狐、百度空間等持續(xù)8SEO營銷網(wǎng)站優(yōu)化持續(xù)贈送3.3企業(yè)網(wǎng)站維護托管服務序號項目內容時間價格1新聞更新網(wǎng)站新聞添加，包括行業(yè)新聞，公司動態(tài)等每周一次500月/月2產(chǎn)品、案例更新產(chǎn)品信息和客服案例維護，負責維護更新公司產(chǎn)品信息和客戶案例信息持續(xù)3網(wǎng)站維護網(wǎng)站更新和網(wǎng)站維護，例如修改網(wǎng)站上企業(yè)的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。持續(xù)4網(wǎng)站備份網(wǎng)站備份(網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫)，在出故障時及時恢復，確保企業(yè)網(wǎng)站正常運行每月一次5域名相關服務域名代理續(xù)費(不含域名續(xù)費金額)，域名解析和轉發(fā)，域名問題處理等持續(xù)6流量代碼統(tǒng)計流