DB32T 2981-2016 政務(wù)服務(wù) 大廳建設(shè)規(guī)范　

DB32Theconstructionstandardfo江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I1政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)規(guī)范于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用GB/T10001.9-2008標(biāo)志GB32169.1政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范第1部分：基本GB50068-2001建筑結(jié)構(gòu)可靠度設(shè)計(jì)GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火GB50395視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)工作人員停車(chē)場(chǎng)與服務(wù)對(duì)象停車(chē)場(chǎng)宜分設(shè)，停車(chē)場(chǎng)地面積應(yīng)滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象辦2主體建筑外觀宜簡(jiǎn)樸整潔、莊重大方，頂部或附屬?gòu)V場(chǎng)幾何中心處宜升立中華人民英文名稱(chēng)統(tǒng)一為“×××GovernmentAffairs4.1業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)4.2辦件均衡4.3組網(wǎng)合理5.1窗口服務(wù)區(qū)與后臺(tái)工作區(qū)宜分設(shè)，整體布局均衡規(guī)整，滿(mǎn)5.3視覺(jué)導(dǎo)向明確，辦事人員能快速、5.4政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)頂部、立面、窗口服務(wù)區(qū)、后臺(tái)工作6.2.1窗口柜臺(tái)可用辦公桌面直接連接而成，窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象應(yīng)能直接交流溝通，基本尺寸6.2.3窗口上方應(yīng)安裝電子告示屏，顯示窗口所在部門(mén)、辦理事項(xiàng)、承諾期限、36.3.2工作區(qū)相對(duì)集中，用作對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐、存放短6.3.3應(yīng)設(shè)置集中審圖室，供相關(guān)進(jìn)駐單位會(huì)議室面積不宜小于50m2。會(huì)議室宜具備音響、投影、網(wǎng)絡(luò)、6.3.5可按人均0.6m2的標(biāo)準(zhǔn)分設(shè)6.4.2在服務(wù)區(qū)域設(shè)置便民桌椅，放置書(shū)寫(xiě)用筆、眼鏡6.4.3開(kāi)辟固定區(qū)域提供臺(tái)式電腦、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備供服6.4.5進(jìn)駐銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)具有自助服6.5.3.1服務(wù)對(duì)象可根據(jù)自己所辦業(yè)務(wù)，在6.5.3.2每個(gè)窗口配設(shè)柜面呼叫器6.5.4.3發(fā)布工作動(dòng)態(tài)、安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)政務(wù)服務(wù)大廳各樓層均設(shè)置指示標(biāo)牌，指示各樓4各窗口上方安裝整體電子指示牌，高約0.50m，顯示單位名其他設(shè)置的公共信息圖形標(biāo)志應(yīng)符合G