2024年云計算服務(wù)：企業(yè)數(shù)據(jù)存儲與管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)：企業(yè)數(shù)據(jù)存儲與管理合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.2數(shù)據(jù)管理服務(wù)1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)1.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)服務(wù)1.5技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2費用支付方式3.3費用支付期限3.4費用調(diào)整條款4.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2數(shù)據(jù)傳輸速度4.3客戶支持響應(yīng)時間4.4服務(wù)恢復(fù)時間5.數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)5.2數(shù)據(jù)使用權(quán)5.3數(shù)據(jù)共享與第三方訪問6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策6.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對措施7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)范圍7.2維護(hù)服務(wù)范圍7.3技術(shù)支持響應(yīng)時間7.4維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間8.服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更條款8.2服務(wù)終止條款8.3合同解除與退款政策9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任9.3爭議解決方式10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時間13.其他條款13.1合同修改與補(bǔ)充13.2第三方受益人13.3合同解除與終止后果14.簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲服務(wù)乙方提供甲方企業(yè)數(shù)據(jù)的安全存儲服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)的、存儲、訪問控制和數(shù)據(jù)維護(hù)等。1.2數(shù)據(jù)管理服務(wù)乙方提供甲方企業(yè)數(shù)據(jù)的整理、分類、歸檔、查詢、統(tǒng)計等服務(wù)，幫助甲方高效管理企業(yè)數(shù)據(jù)。1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)乙方定期對甲方企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或者損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和完整性。1.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)服務(wù)乙方采取包括但不限于加密、訪問控制、安全審計等技術(shù)手段，保護(hù)甲方企業(yè)數(shù)據(jù)的安全與隱私。1.5技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)乙方提供甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題解答、故障排查、系統(tǒng)升級等服務(wù)，確保甲方的正常使用。第二條：服務(wù)期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。2.2合同結(jié)束日期除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時自動終止。2.3服務(wù)續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本合同有效期屆滿前____個工作日向乙方提出續(xù)約申請，并簽訂新的服務(wù)合同。第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算本合同的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。3.2費用支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費用。3.3費用支付期限甲方應(yīng)在合同開始日期后的____個工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費用，之后每__個月支付一次服務(wù)費用。3.4費用調(diào)整條款如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，乙方可根據(jù)實際情況對服務(wù)費用進(jìn)行合理調(diào)整，并提前通知甲方。第四條：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性乙方保證服務(wù)系統(tǒng)的月可用性不低于99.9%，如發(fā)生系統(tǒng)故障，乙方將在第一時間進(jìn)行修復(fù)。4.2數(shù)據(jù)傳輸速度乙方保證數(shù)據(jù)在存儲和訪問過程中的傳輸速度滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。4.3客戶支持響應(yīng)時間乙方客戶支持團(tuán)隊在工作時間內(nèi)（__小時/天）響應(yīng)甲方的問題，最長響應(yīng)時間不超過__小時。4.4服務(wù)恢復(fù)時間如發(fā)生故障，乙方將在__小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第五條：數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)甲方保留其企業(yè)數(shù)據(jù)的所有權(quán)，乙方不對甲方數(shù)據(jù)享有任何權(quán)利。5.2數(shù)據(jù)使用權(quán)乙方有權(quán)使用甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析，以改進(jìn)和優(yōu)化乙方提供的服務(wù)。5.3數(shù)據(jù)共享與第三方訪問未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方共享、透露或提供甲方數(shù)據(jù)。第六條：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方將采用包括但不限于加密、訪問控制、安全審計等技術(shù)手段，保護(hù)甲方企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護(hù)政策乙方將遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方企業(yè)數(shù)據(jù)的隱私，不對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行非法收集、使用、披露。6.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對措施如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方將立即采取措施防止泄露的擴(kuò)大，并及時通知甲方，共同制定應(yīng)對方案。第八條：服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更條款如甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，需變更服務(wù)內(nèi)容或規(guī)格的，應(yīng)提前向乙方提出書面變更請求，雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。8.2服務(wù)終止條款甲乙雙方均有權(quán)在合同有效期內(nèi)提前終止合同，但應(yīng)提前__個月書面通知對方。8.3合同解除與退款政策如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還剩余服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е潞贤獬?，乙方有?quán)扣除已提供服務(wù)的費用，退還剩余服務(wù)費用。第九條：違約責(zé)任與賠償9.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。9.3爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場計劃等。11.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息泄露給任何第三方，未經(jīng)對方書面同意，不得使用保密信息。11.3保密信息泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時的聯(lián)系地址。12.3通知生效時間通知自發(fā)送至對方指定送達(dá)地址之日起生效。第十三條：其他條款13.1合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2第三方受益人本合同涉及的第三方受益人，如有權(quán)利主張權(quán)利的，應(yīng)向甲方和乙方書面聲明。13.3合同解除與終止后果合同解除或終止后，乙方應(yīng)在合同終止之日起__天內(nèi)向甲方提供所有數(shù)據(jù)備份，并確保數(shù)據(jù)的安全和完整性。第十四條：簽署日期與地點14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本合同在中華人民共和國____省/市/自治區(qū)的____市/縣/區(qū)簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織，包括但不限于中介方、審計方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條：第三方介入情形2.1中介方介入如甲方和乙方選擇中介方協(xié)助履行本合同，中介方應(yīng)遵守合同約定，提供專業(yè)服務(wù)。2.2審計方介入審計方應(yīng)根據(jù)甲方和乙方的要求，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行審計，確保服務(wù)符合合同約定。2.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入如本合同履行過程中涉及監(jiān)管機(jī)構(gòu)，甲方和乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作。第三條：第三方義務(wù)3.1如實提供信息第三方應(yīng)如實向甲方和乙方提供與合同履行相關(guān)的信息，不得隱瞞或提供虛假信息。3.2保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。3.3合規(guī)性第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲方和乙方損失，在符合本合同約定的條件下，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任金額。4.2第三方責(zé)任限額計算第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險等因素確定，具體限額由甲方和乙方在合同中約定。4.3第三方責(zé)任限額適用條件第三方責(zé)任限額適用于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲方和乙方直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括間接損失、名譽(yù)損失等。第五條：第三方爭議解決5.1第三方爭議解決方式如第三方介入本合同履行過程中發(fā)生爭議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2第三方責(zé)任承擔(dān)第三方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)6.1選擇權(quán)甲方和乙方有權(quán)選擇合適的第三方介入本合同履行，并有權(quán)要求第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品。6.2監(jiān)督權(quán)甲方和乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方符合合同約定。6.3保護(hù)權(quán)甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第七條：合同的變更與解除7.1合同變更如甲方和乙方因第三方介入需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。7.2合同解除如第三方未按合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)損失賠償責(zé)任。第八條：第三方退出8.1第三方退出條件8.2第三方退出后果第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商確定替代的第三方，以確保合同的履行。第九條：違約責(zé)任9.1第三方違約第三方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方和乙方違約甲方和乙方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條：法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場計劃等。11.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息泄露給任何第三方，未經(jīng)對方書面同意，不得使用保密信息。11.3保密信息泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時的聯(lián)系地址。12.3第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策附件3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)指南附件4：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與評估流程附件5：合同變更協(xié)議模板附件6：違約行為記錄表附件7：損失賠償計算方法附件8：保密信息清單附件9：通知與送達(dá)地址確認(rèn)書附件10：爭議解決方式確認(rèn)書附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了甲方和乙方之間的服務(wù)內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)的具體范圍和實施細(xì)節(jié)。附件2：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)闡述了乙方如何保護(hù)甲方企業(yè)數(shù)據(jù)的安全與隱私，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等措施的具體實施方法和流程。附件3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)指南本附件詳細(xì)描述了乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、流程、響應(yīng)時間等，以及甲方如何與乙方進(jìn)行有效溝通和問題反饋。附件4：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與評估流程本附件詳細(xì)說明了甲方和乙方在選擇第三方時應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和評估流程，包括第三方的資質(zhì)要求、評審標(biāo)準(zhǔn)、選擇流程等。附件5：合同變更協(xié)議模板本附件為合同變更協(xié)議的模板，供甲方和乙方在需要變更合同時使用，明確了變更的內(nèi)容、效力、生效時間等。附件6：違約行為記錄表本附件用于記錄甲方和乙方以及第三方在合同履行過程中的違約行為，包括違約的具體情況、時間、影響等。附件7：損失賠償計算方法本附件詳細(xì)闡述了損失賠償?shù)挠嬎惴椒?，包括計算損失的依據(jù)、計算公式、賠償限額等。附件8：保密信息清單本附件列出了合同中涉及的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，明確了保密信息的保護(hù)范圍和保護(hù)措施。附件9：通知與送達(dá)地址確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)甲乙雙方的通知與送達(dá)地址，明確了雙方通過何種方式進(jìn)行通知，以及通知的生效時間等。附件10：爭議解決方式確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)甲乙雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的爭議解決方式，包括協(xié)商解決、訴訟解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.提供服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定。3.未按合同約定履行義務(wù)。4.泄露保密信息。5.違反法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的大小。2.根據(jù)合同約定的損失賠償計算方法，計算違約責(zé)任。3.根據(jù)合同約定的違約責(zé)任限額，確定違約責(zé)任的上限。示例說明：如第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定的損失賠償計算方法，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如第三方泄露了甲方和乙方的保密信息，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定的違約責(zé)任限額，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括和附件。2.甲方