二零二四年度商鋪物業(yè)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度商鋪物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商鋪物業(yè)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條合同期限4.1合同的開始日期4.2合同的結(jié)束日期第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方的權(quán)利5.2乙方的義務(wù)第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利6.2甲方的義務(wù)第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的責(zé)任8.2甲方違約的責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地域及適用法律第十條通知與送達(dá)10.1通知的方式10.2通知的有效期第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保密義務(wù)11.3保密信息的例外情況第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的續(xù)約條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條簽署14.1合同的簽署日期14.2合同的簽署地點(diǎn)14.3簽署人的代表資格及授權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為“×××商業(yè)管理有限公司”，地址為“××省××市××區(qū)××路××號(hào)”。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為“×××物業(yè)管理公司”，地址為“××省××市××區(qū)××路××號(hào)”。1.3商鋪物業(yè)的定義本合同所指的商鋪物業(yè)是指位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的商業(yè)綜合體，包括但不限于購(gòu)物中心、辦公樓、停車場(chǎng)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍（1）物業(yè)維護(hù)：包括建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)管理：包括公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防管理等；（3）客戶服務(wù)：包括業(yè)主咨詢、投訴處理、商戶協(xié)調(diào)等；（4）增值服務(wù)：包括但不限于泊車服務(wù)、包裹寄存、特約服務(wù)等。2.2服務(wù)時(shí)間乙方提供的服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同終止之日止的每一天，包括工作日和節(jié)假日。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)維護(hù)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，公共區(qū)域整潔衛(wèi)生；（2）物業(yè)管理：公共安全有序，環(huán)境衛(wèi)生良好，綠化養(yǎng)護(hù)到位，消防設(shè)施完善；（3）客戶服務(wù)：響應(yīng)及時(shí)，處理到位，業(yè)主滿意度達(dá)到甲方規(guī)定的水平；（4）增值服務(wù)：滿足甲方和業(yè)主的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按照商鋪物業(yè)的建筑面積、物業(yè)類型及市場(chǎng)行情等因素計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：×××物業(yè)管理公司賬號(hào)：××××××××××××××××開戶行：×××銀行×××分行3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)行情、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并以書面形式確認(rèn)。第四條合同期限4.1合同的開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。4.2合同的結(jié)束日期本合同期限為五年，自合同開始日期起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方的權(quán)利（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)商鋪物業(yè)進(jìn)行正常的管理和維護(hù)；（3）要求甲方配合乙方履行合同義務(wù)；（4）在甲方違約時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方的義務(wù)（1）按照合同約定提供服務(wù)；（2）保障甲方和業(yè)主的合法權(quán)益；（3）遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第六條甲方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利（1）按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)；（2）監(jiān)督乙方的工作，提出合理建議；（3）要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；（4）在合同期限內(nèi)，享有合同續(xù)約的權(quán)利。6.2甲方的義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）協(xié)助乙方履行合同義務(wù)；（3）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約的責(zé)任乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并可以要求乙方支付違約金。違約金為合同總金額的5%。8.2甲方違約的責(zé)任甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并可以要求甲方支付遲延付款的利息，利息按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地域及適用法律本合同爭(zhēng)議的解決地域?yàn)楹贤炗喌兀m用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十條通知與送達(dá)10.1通知的方式雙方可以通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。10.2通知的有效期通知自發(fā)送之日起視為有效，對(duì)方在收到通知后兩個(gè)工作日內(nèi)未提出異議的，視為已收到并同意該通知的內(nèi)容。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，雙方未公開的、可能對(duì)對(duì)方產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。11.2保密信息的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息的例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息；（2）雙方共同公開的保密信息；（3）保密信息已經(jīng)公開且無法恢復(fù)保密狀態(tài)。第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。12.2合同的終止條件合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）一方違約，對(duì)方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除合同。12.3合同的續(xù)約條件合同期滿前，雙方均有意續(xù)約的，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照原合同約定的條件續(xù)約。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)，附件與合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力附加條款與本合同沖突的，以本合同為準(zhǔn)。本合同未涉及的事項(xiàng)，附加條款可以補(bǔ)充規(guī)定。第十四條簽署14.1合同的簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2合同的簽署地點(diǎn)本合同于××省××市××區(qū)××路××號(hào)簽署。14.3簽署人的代表資格及授權(quán)甲方授權(quán)代表：×××，職務(wù)：×××；乙方授權(quán)代表：×××，職務(wù)：×××。雙方代表在本合同上簽字，代表雙方對(duì)本合同的內(nèi)容和效力予以確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、消費(fèi)者、供應(yīng)商等。1.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供咨詢服務(wù)、參與項(xiàng)目管理、提供技術(shù)支持、進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的目的、范圍和期限。2.2第三方介入的條件第三方介入需經(jīng)甲方和乙方雙方同意，并簽訂書面協(xié)議，明確介入的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，履行相關(guān)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露給其他無關(guān)方。3.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同履行。第四條第三方介入的變更和終止4.1第三方變更如需變更第三方，甲方和乙方應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明變更的理由和條件。4.2第三方終止第三方介入的終止條件如下：（1）書面協(xié)議約定的期限屆滿；（2）第三方未能履行約定職責(zé)；（3）出現(xiàn)不可抗力等法定終止條件。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約第三方未能按照書面協(xié)議約定履行職責(zé)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方和乙方的責(zé)任甲方和乙方未履行書面協(xié)議約定的義務(wù)的，第三方有權(quán)要求甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決地域及適用法律本合同爭(zhēng)議的解決地域?yàn)楹贤炗喌兀m用法律為中華人民共和國(guó)法律。第七條第三方介入的費(fèi)用和支付7.1第三方費(fèi)用的計(jì)算方式第三方介入的費(fèi)用按照雙方書面協(xié)議的約定計(jì)算。7.2第三方費(fèi)用的支付時(shí)間及方式甲方和乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)支付第三方費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：×××物業(yè)管理公司賬號(hào)：××××××××××××××××開戶行：×××銀行×××分行7.3第三方費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制合同執(zhí)行期間，如因市場(chǎng)行情、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致第三方費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并以書面形式確認(rèn)。第八條第三方介入對(duì)甲方和乙方的權(quán)益影響8.1第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同履行和權(quán)利義務(wù)。8.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響合同的履行，并對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)督。第九條第三方介入的合同效力9.1第三方介入的合同附件與本合同具有同等法律效力。9.2第三方介入的合同條款與本合同沖突的，以本合同為準(zhǔn)。第十條簽署10.1第三方介入的書面協(xié)議由甲方、乙方和第三方共同簽署。10.2第三方介入的書面協(xié)議簽署日期為2024年1月1日。10.3第三方介入的書面協(xié)議簽署地點(diǎn)為××省××市××區(qū)××路××號(hào)。第十一條通知與送達(dá)11.1第三方介入的書面協(xié)議通知方式同本合同通知方式。11.2第三方介入的書面協(xié)議通知的有效期同本合同通知的有效期。第十二條保密條款12.1第三方介入的書面協(xié)議保密信息定義同本合同保密信息定義。12.2第三方介入的書面協(xié)議保密義務(wù)同本合同保密義務(wù)。12.3第三方介入的書面協(xié)議保密信息的例外情況同本合同保密信息的例外情況。第十三條其他條款13.1第三方介入的書面協(xié)議雙方約定的其他事項(xiàng)同本合同其他條款。13.2第三方介入的書面協(xié)議附加條款的效力同本合同附加條款的效力。第十四條簽署14.1第三方介入的書面協(xié)議的簽署日期、簽署地點(diǎn)和簽署人代表資格及授權(quán)同本合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、物業(yè)管理、客戶服務(wù)、增值服務(wù)等內(nèi)容。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間及方式、調(diào)整機(jī)制等信息。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、范圍、期限、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的定義、保密義務(wù)、例外情況等。附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決的方式、地域及適用法律等。附件六：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全等方面的要求。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供簡(jiǎn)要的示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)；2.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.第三方未按照書面協(xié)議約定履行職責(zé)；4.甲方和乙方未履行書面協(xié)議約定的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.違約方應(yīng)按照合同約定或書面協(xié)