2024年護理心得體會

2024年護理心得體會

護理心得體會

護理心'得體會

時間：2023-03-0713:04:12心得體會投訴投稿

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護理心得體會（精選10篇）

當我們備受啟迪時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考

不斷進步。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是我?guī)痛蠹艺淼淖o理心4導

體會（精選10篇），希望對大家有所幫助。

護理心得體會1

實習是每個醫(yī)學生必要不可缺少的學習階段，作為一個在臨床經(jīng)驗上十分欠缺的初學者，

除了自己的帶教老師外，病房其他的醫(yī)師、護士和患者本人都是值得請教的老師。因此，我保持

謙虛、認真的學習態(tài)度，積極參加病房所有的學習、醫(yī)療、討論等活動，從最基本的查體、病程

記錄做起，逐步磨礪自己.

在進入icu前帶教師向我講解icu內(nèi)管理制度和消毒制度，并介紹icu環(huán)境，使我對監(jiān)護室

有所了解，工作起來得心應手.特別安排專科疾病知識講座，即對胸心、夕卜科常見病的介紹，使我

對胸心外科疾病有一定的認識，有利于術(shù)后監(jiān)護.此外,還進行基礎(chǔ)護理方面帶教，如對病人術(shù)

前教育、心理護理和生活護理。首先使我了解中心靜脈測壓的意義和重要性，它是直接反應左心

功能和衡量血容量的客觀標準，指導補液速度和評估血容量。

影響中心靜脈測壓值的因素：

①零點的測定；

②臥位腋中線的第四肋，半5M立腋前線的第四肋；

③病人必須在安靜下測壓；

④測壓管必須保持通暢，確保導管在腔靜脈或右心房；

⑤應用呼吸機peep時，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。

同一時間由老師和我分別測壓，對比我測量的準確性。注意無菌，避免從測壓管注入血管活

性藥物，并確保管道通暢在位。在進入臨床實習后，我往往把學習重心放在了操作上，而對理論

學習和臨床思維的‘訓練有所放啜，在胸心外科尤其如此。胸心、外科病種多、手術(shù)多，我極易把

注意力全部放在手術(shù)操作上。

所以我把多上手術(shù)、多練手作為實習的主要目的，手術(shù)后的病理生理會發(fā)生很大改變，我必

須全面準確的綜合病史、體征、病情程度、手術(shù)方式等多方面考慮，方能準確掌握要害所在，看

清本質(zhì)，理解手術(shù)對患者的影響，制定正確的處理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提

高其臨床工作中分析問題、解戾問題的能力。

護理心得體會2

隨著我院"優(yōu)質(zhì)護理服務”的開展，全院掀起了一股創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務的熱潮，本著一切都是為

了病人的服務宗旨，全院護理人員都積極的參與其中。我科從開展創(chuàng)優(yōu)活動以來，全科室護理人

員在護士長的帶領(lǐng)下積極響應，朝著"以病人為中心"服務理念不斷進步。正所謂"己所不欲，

勿施于人"，從我做起，事事從細節(jié)做起,我也不能落人后。

以前的戰(zhàn)：以前總覺得病人只在病房呆一段時間就會出院，他們根本不會記得我們護理人員

誰是誰，所以面對病人或者家屬我不會說除了治療以外的事，做完自己的事就離開病房；以前我

從不和病人或家屬聊天或者開點無傷大雅的玩笑；以前做基礎(chǔ)護理的時候，我不會向病人很詳細

的.解釋操作目的，操作中也不會很主動的關(guān)心病人；以前病人液冰輸完了來叫我加液體，我會

叫他等一等；以前病人來查詢費用明細，我會叫他去找總務老師......

從"優(yōu)質(zhì)護理服務”活動開展后，現(xiàn)在的我：會積極主動的向病人介紹自己，會微笑的和病

人或者家屬打招呼，會偶爾和病人或家屬開開小玩笑，用我自己的方式感染他們，讓他們能放松

一下心情。做各項基礎(chǔ)護理的時候，我會很耐心的講解這么做對病人有什么好處，也會關(guān)心'病人

在我做各項基礎(chǔ)護理時有哪些不舒服，而選擇等他們適應了再接著做。病人在費用方面有什么不

清楚的，如果我不是很忙的話，我會馬上給他查清楚。現(xiàn)在有病人叫液體，我會馬上詢問是輸完

了還是液體不通暢，根據(jù)情況給病人解決問題……這些雖然只是4、小的改變，但我會繼續(xù)努力爭

取為每一位患者帶去更優(yōu)質(zhì)的服務，從我做起，從小事做起，正是體現(xiàn)了"天下難事，必做于易；

天下大事，必做于細".

護理心得體會3

1.做人做事先做人，做人德為先。嚴以律己，以身作則；

2.敬業(yè)要有奉獻精神，時刻謹記自己的責任與使命。熱愛本職工作，以病人為中心,盡全力

做到最好；

3.做事做事要踏踏丈文，要與科室主任建立精減合作的關(guān)系；

4.和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心、護士的需要和疾苦,虛心聽取護士的建議；

5.保持本色戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁,在最危難的時刻

要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。

一、具體實施

1）護士站前移至床邊

根據(jù)護理工作"三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士

工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施"護士床邊工作制"，設(shè)立"流動

護理工作站"。我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一

刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻

提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的

機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物

品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士

直接帶領(lǐng)病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制

作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護

士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。

2）調(diào)整班次，細化工作內(nèi)容與流程

根據(jù)我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護理，病區(qū)固定護士管床，并遵循連

續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責任護士固定管理病人；這兩名責任護士與夜

班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整，不斷細化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工

作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權(quán)限.

3）護士分層級管理，落瑚士管床：

病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8

張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工

作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。

4）強化服務意識，規(guī)范月艮務禮儀

病區(qū)制定了"護理服務十個第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，

包括：說好第一句詁；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第

一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；

第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病

人溝通等把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點："多

一點微笑；多一點關(guān)愛；多一點理解"，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，

我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足.

科室要求護士上班化淡裝，精神飽滿的‘面對患者；同時在科內(nèi)組只了服務禮儀培訓I,進一步強

化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。

5）完善專科護理流程

為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了"關(guān)節(jié)外科住院流

程”"關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑"，對各種?？萍膊∽o理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟?、補

充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工怫引，有效的保證了臨床護理質(zhì)量。

6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復

我們制作了"髓、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復小冊子"、”骨科術(shù)后飲食指導"、"馥、膝關(guān)節(jié)置

換后功能鍛煉指導”等相關(guān)手冊。嵌關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地，在醫(yī)

生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動

從病人一入院便開始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊，

訓練床上大小便，訓練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導訓練預防術(shù)后并發(fā)癥的各項功

能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更

是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量

表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。

7）建立安全給藥流程

嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配

藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反

應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加

藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一

起掛補液，然后在進彳諾爭脈穿刺。口服藥也是由藥療班核對正確無誤后，由責任護士與組長一起

排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人,

半小時后，護士再次巡房，確認病人^藥,若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。

9）減少陪護率

開展優(yōu)質(zhì)服務以來，我們在護理部的大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目，我們也

主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義，取得了大部分家屬的配合，當然也有一些家

屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自

動離去的效果。

10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄.

二、實施后的效果

1、病人滿意度提高

優(yōu)質(zhì)護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。

我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩

本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了又護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一

片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者婦親人。青春閃亮，白衣飛揚，

何須天堂覓天使，天使在身旁。

2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜

以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠

主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題，并枳極處理。所以病房不冉象以前以解噌雜了，而是非常安靜有序，

給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。

3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)

活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說："護士不但

可以全程照顧病人，還可以對病人進行個性化服務，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)

生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據(jù)

不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每

當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚這一刻是我最大的滿足，

我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。

彭敏護士寫道："創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我

們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓

人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認真細致的護士

在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病

人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與

認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病

人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了"全心全意為人民服務"的

信念。

護理心得體會4

五彩斑斕的墻壁，花花綠綠的床單，我們仿佛走進了一個童話世界，眼前面對的病人全都

是一個個天真又可愛的4漏靈。

2周實習中，我發(fā)現(xiàn)兒科是一個特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對的群體是兒童，是

爸爸媽媽的心肝寶貝是家長的掌上明珠因此對他們的照護顯得格外小心謹慎。就拿打針來說，

在一般的科室，絕對是一個很晉通的操作，通常我們實習的同學在老帥的指導下都可以完成，但

是在兒科卻是一項最基本也是最重要的基本功。其一，打針技術(shù)的好壞已經(jīng)成為家長評判J閑護

士能力水平的一個準則，是取得家長信任的一種途徑；其二，小兒獨特的解剖結(jié)構(gòu)，小嬰兒一般

手背靜脈不明顯，大多選擇頭皮靜脈穿刺，頭皮靜脈彎曲又細，穿刺的難度很大；其三，小J懷

能和成人一樣積極主動的配合你的穿刺；最后一點，即使穿刺成功了，也有可能被患兒活動時不

注意造成輸液外漏，以上僅僅是日常護理工作中最基本的一個操作就充分磨練了1困護士的'耐

心、愛心和專業(yè)技術(shù)水平。

兒科的環(huán)境也是相當之熱鬧，有小孩子哭泣的聲音,開懷大笑的聲音,瘋跑打鬧的聲音，真

是哭聲、笑聲、鬧聲、聲聲入耳，這樣的環(huán)境雖然能舌躍氣氛，但確實不是一個工作的好環(huán)境，

但是特殊病人要特殊對待，無論環(huán)境再嘈雜，身為醫(yī)務人員，還是要坐懷不亂，冷靜思考，認真

核對，不僅要不出差，讓孩子愿意，還要讓他們的家屬滿意，這是一件多么不簡單的事情?。《?/p>

我們的老師天天都要做到這樣，真是叫人佩服。

在這里學習的過程中，我的心思變得更細膩了，親和力也提高了，雖然每天都要拿出十二分

的精力，高度集中注意力，叫人勞力又傷神，但是看到小孩子綻開花兒一樣的笑臉，什么煩惱都

拋到九霄云外去了！

護理心得體會5

自20xx年6月產(chǎn)科加入優(yōu)質(zhì)護理病房的行列以來，我們護理人員的緊迫感、責任感愈加

強烈，仝體護士在科主任及護士長的領(lǐng)導下，牢記"病人至上”的服務宗旨，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理

工作，朝著"患者滿意，社會滿意，政府滿意"的目標不斷前進。隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我

們從內(nèi)心里真正認識到了優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分，把制度承

諾從墻上"請"下來讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中"走"出來變被動服務為主動服務深入到病房中，

了解病人的心理，了解病人的需求，改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)是，改善護患關(guān)系，讓患者在輕

松、安全、舒適的環(huán)境中住院。

為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理服務，護士長將工作模式及管理方法做了相應調(diào)整，實行”責任護

士一責任組長一護士長”的護理質(zhì)控制度，將護士分為兩組，由責任組長及責任護士組成，負

責本組孕產(chǎn)婦從入院至出院的一切治療及護理。每天護士帶著微笑來到病房為患者整理床單位,

會陰擦洗，剪指甲，協(xié)助翻身，進行各種治療及護理。責任組長負責本組危重病人的護理及治療，

同時檢查和指導責任護士的工作.通過分級管理,責任^人,加強了護士的責任心，使孕產(chǎn)婦從

入院到出院隨時能找到自己的護士，人人樹立“我的患者，我的護士”理念。

新生兒的抵抗力差，而不注意手部衛(wèi)生很容易導致新生兒腹瀉及皮膚感染等多種疾病，因此

我們采用多種形式向產(chǎn)婦及家屬宣傳洗手的重要性，在每個病房的洗手間張貼"六部洗手法"的

圖片，責任護士反更宣傳洗手的重要性，并親自示范洗手的正確方法及步驟，使患者及其家屬能

理解并遵照執(zhí)行。通過一系列措施，減少了新生兒腹瀉及皮膚感染的發(fā)生率。

為了促進新生兒身心健康發(fā)育，責任護士將新生熊無觸搬到了產(chǎn)婦身邊，我們將每日一次的

新生兒撫觸，改成一日兩次，并將撫觸地點由新生兒洗澡間遷到了產(chǎn)婦身邊，使產(chǎn)婦及家屬更直

觀地學習了新生兒撫觸的手法在責任護士細心地指導下產(chǎn)婦及家屬學會了新生兒撫觸的方法，

掌握了撫觸的時機、力道以及注意事項，并學會了臍部護理，這樣，既促進了新生兒身心健康的

發(fā)育，又增加了產(chǎn)婦與新生兒溝通的樂趣。

我們建立了產(chǎn)科“QQ群"，使孕產(chǎn)婦從懷孕到產(chǎn)后，都有專業(yè)人員給予專業(yè)的指導，同時

也為孕產(chǎn)婦提供了交流的平臺，讓大家從素未相識變成了朋友。

現(xiàn)在護理文書和交班報告都簡化了,將護士的.時間都還給了病人，使護士有更多時間留在

患者身邊。我們?yōu)榛颊邉?chuàng)造較以往更加舒適的環(huán)境，隨處可見的笑臉，使孕產(chǎn)婦對護士的信任度

增加，愿意與護士交流，護士能及時掌握所負責孕產(chǎn)婦的病情及心里變化，及時給予治療、解釋、

安慰和鼓勵。孕產(chǎn)婦身心舒適,依從性提高,積極主動配合治療及護理活動，使醫(yī)患關(guān)系和諧.

優(yōu)質(zhì)護理讓護士不冉的執(zhí)行醫(yī)囑，開始主動思考怎樣更好的為患者服務。我們讓病房更

加安靜整潔，讓孕產(chǎn)婦身心愉快，從而使自然分娩率提高，促進了產(chǎn)后康復，而我們的服務也多

次受到產(chǎn)婦及家屬的表揚，在大家的口耳相傳下，我們的病床使用率上升了，經(jīng)濟效益也得到了

提高。在今后的工作中，我們會不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高服務質(zhì)量，讓更多的孕產(chǎn)婦收到更優(yōu)質(zhì)的服

務。

護理心得體會6

轉(zhuǎn)眼間，離開象牙塔已經(jīng)半年多了，我已經(jīng)成為一名正式的護士了。事實上，由于我們專

業(yè)的特殊性，大四一整年我們就已經(jīng)不需要在學校學習而是去醫(yī)院實習了。實習的時候整天厝懵

懂懂的，每天說是上班上班其實也就是做老師的小跟班，到處打打下手，這里打個針那里量個血

壓，到底護士這份工作該怎么做其實還是糊里糊涂的。記得有一次快下班的時候剛好帶教老師離

開了一下，接班的護士就讓我來交班，慌慌張張的情況下交得一塌糊涂，連新病人是哪邊肢體活

動不利都說錯了。類似的事件不免讓我產(chǎn)生了自己能否成為一名稱職的護士的擔心。實習完很快

就畢業(yè)了,找到了工作，跟趕鴨子上架似的，懸著心開始一個人獨立上班了，偶爾也會犯耦涂，

但是漸漸地開始適應這種節(jié)奏了。以前簡直不敢想象自己可以獨立管一組病人或者一個人上夜班，

但是現(xiàn)在不知不覺就做到了，以前病人問什么問題都要立馬跑去問老師，得到老師的回答才敢小

心翼翼地回答病人，現(xiàn)在健康宣教的時候也不再會張口結(jié)舌無話可說了，于是內(nèi)心偶爾也會小小

地為自己驕傲一下。所以如果讓我用滿意程度來形容我現(xiàn)在的生活的話，我會說，基本滿意。

減然,護士這份工作是辛苦的,又臟又累，而且還要日夜顛倒。當病人咳嗽時痰噴到我臉上

的時候，當早上一次次彎著腰為長期臥床的病人更換床單的時候，當朋友跟我說我的黑眼圈已經(jīng)

占了大半張臉的時候，我的確覺得很辛苦。當打針不成功被病人或家屬責罵的時候，當碰到難纏

的家屬或病人有理說不清的時候，我的確覺得很委屈。但是再辛苦的工作總是要有人去做，有這

份職業(yè)存在說明這份職業(yè)是被人需要的，是有存在的意義的。護理學發(fā)展史上說護理活動從遠古

時期便有了雛形，人的一生都是由醫(yī)院開始，在醫(yī)院結(jié)束，每個人的人生中都充斥護士的身影，

都留下了護理工作者的辛勤汗水。

工作后我有了這樣一個感悟：這個社會是由多種職業(yè)的人群組成的，每個人都各司其職，社

會才能正常運轉(zhuǎn)。就像機器上的小小螺絲釘，看起來雖然不起眼但每一個都很重要。以前讀書的

時候我不明白這個道理，因為那時候好像社會上的所有人都是為我服務的：我不需要工作父母就

會給我生活費，我出行的時候司機為我開車，我旅游的時候?qū)в螏矣斡[，我在飯店里用餐的時

候服務員為我服務我生病的時候護士對我進行護理，我只要讀好書就行其它一切都不用操心。

感覺我好像只需要享受服務而不需要付出。而當我成為一名護士之后，司機、服務員、導游......

各種形形色色的人都有可能成為我的病人，當我在他們工作的范圍內(nèi)他們?yōu)槲曳?，而他們生?/p>

在醫(yī)院的,時候就輪到我為他們服務了。

這種感覺真是的很奇妙。在身份的轉(zhuǎn)換過程中每個工作中的人的價值都得到了體現(xiàn)。一個人

的價值能夠得到體現(xiàn)是T牛多么令人愉快的事情里然我們每個人都曾經(jīng)抱怨過"哎呀明天又要

上班了"幻想過如果可以每天不上班就有錢拿那該多么美好。然而如果真的讓我每天閑在家，

我必定是坐不住的我覺得正是讓我們覺得痛苦的上班時間才讓我們在休息的時候更有幸福感，

才能讓時間更有效率地被利用起來而不是像流水一樣流走.馬克思說過勞動是人的本質(zhì)活動，

勞動創(chuàng)造了人本身。一個不勞動的人是不會被別人所尊重的，一個不勞動的人是體現(xiàn)不了生存價

值的。所以我們必須要勞動，而且應該試著從勞動中獲得快樂，獲得滿足感。

作為一個剛工作半年的小護士，我還有很多不足的地方，我已經(jīng)下定了決心要在以后的曰子

里努力積累臨床經(jīng)驗，磨練操作技術(shù)，使更多的病人能夠恢復健康，讓自己的勞動更有價值，從

工作中收獲經(jīng)驗，從工作中獲得快樂！

護理心得體會7

為深化以病人為中心的服務理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護理

服務示范工程活動，主題是夯實基礎(chǔ)護理，提高滿意服務，內(nèi)分泌科作為江門市中心醫(yī)院第一批

示范病房，我作為其中一員，自然是感慨頗多！

比如說我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，

處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，我們變被動為主動，加強對輸液病人的巡視，

主動輸液，換藥，加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了大家積極的參

與，也使我們在巡視病房的過程中，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化，及時處理,

增加了病人的安全感。

爰心，耐心，細心，責任心，誠心，熱心是內(nèi)分泌科開展優(yōu)質(zhì)護理服務的理念。在實際工作

中，我把這六顆心服務于每一位患者，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。

護士們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問

候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都會微笑以待，真誠以

待，構(gòu)建一個和諧的‘科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。

當然還有許多：比如病人的床上洗頭，擦浴，傾倒引流液，修剪指甲，喂藥，洗臉，洗腳等。

從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。我們的服務也得到病人和病人家屬的支持與肯定，病人

對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己

努力工作是有價值有意義的以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個例子來讓大家感受一

下吧！

例子一：

幾周前，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的中山，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適，上

前問詢,沒想到老人家說：阿嫦，我沒事，我到門診復查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)

院，還是你們這里的護士最好，照顧最周到，這里有些水果，你們忙完再吃吧！幾句話，使在場

的護士姐妹心中暖暖的,這是病人對我們工作最好的認可！我們再累再辛苦也是值得的！

例子二：

記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時因為大小便失禁，滿身的

污穢與擦傷?；颊呷朐汉螽敯嘧o士第一時間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者必

須臥床休息，生活完全不能自理，科室的護士姐妹們主動承擔起全面的生活照料，洗頭，洗臉，

翻身,拍背，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復穩(wěn)定,當患者病情好轉(zhuǎn)后，他對我們說的第一

句話就是謝謝！輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任，病愈時患者留下了一段話：洗頭擦身是

小事，真情話語暖人心，親生兒女又如何，難得天使一片情！

護理心得體會8

為了進一步提高我院的護理質(zhì)量，落實優(yōu)質(zhì)護理服務，加強責任制整體護理質(zhì)量，在院領(lǐng)

導和護理部的精心策劃和部署安排下，最近我院所有護理工作人員參加學習了"醫(yī)院護理質(zhì)量管

理的新思路”等課題的業(yè)務學習。通過將近一周的學習，使我受益匪淺。雖然通過幾年的臨床鍛

煉，我也知道護理工作的艱辛，但是在這次的學習中，我明白，我們的工作要更加適應社會的進

步，要得到我們服務對象的肯定，必須要1褪們醫(yī)院的護理質(zhì)量提高一個層次，把我們一貫執(zhí)行

的優(yōu)質(zhì)護理服務的理念落實到具體的工作中來。下面我談一點在這次的學習中的體會和心《導。

首先，我覺得增強服務的意識是我們提高護理質(zhì)量的保障。我們要改善服務態(tài)度，提倡主動

服務，應該意識到只有加強服務，才能滿足病人的健康需求，只有增強服務才能贏得患者及家屬

的信賴，只有增強服務，才能提高病人的滿意度，同事也只有增強服務，才能體現(xiàn)自身的價值和

滿足自身需要，因為只有你的服務得到社會的贊同和認可，你就能在濤濤更迭的人流中立有一席

之地。所以，一定要是病人為上帝，真真把病人當做上帝或親人來對待，做到關(guān)心、細心、熱情、

周到。但是由于社會的多元化，我們的服務有時候不一定得到病人或者家屬的理解和認可，但是

我們一定的通過自己的言行來影響感動他們，總之，我們不要氣餒，我們的付出相信一定會得到

應有的,回報。

其次，我們醫(yī)院各個科室對原有的護理模式進行了改進。以前，護士只是HIM地執(zhí)行醫(yī)囑，

輸液的只負責輸液，發(fā)藥的只負責發(fā)藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實施

了優(yōu)質(zhì)護理服務以后，我病區(qū)采取了護士分組責任制護理的模式，格科室的護理人員分為兩個工

作小組，設(shè)立小組長。不僅細化了責任護士的工作流程，也對護理工作實施了逐級管理。這就要

求責任護士要對自己所負責的病人從病情治療到生活護理方面了如指掌，由每位小組長監(jiān)督組員

是否按計劃執(zhí)行相關(guān)護理工作，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重癥病人的護理。實

施分組責任制后，護士加強了巡視，注重了病情觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，

生活護理，給病人全方位的護理。

再次，隨著護理模式的轉(zhuǎn)變，護理學科中的新理論、新知識、新技術(shù)、新觀念不斷涌現(xiàn)，一

次性的學校教育遠遠不能滿足高質(zhì)量的臨床護理要求，因此對在職護士的知識補充和更新已成為

一種必然的趨勢，在實際工作中要積極發(fā)現(xiàn)自身知識的不足，只有不斷充實自己，才能適應發(fā)展

的護理工作，為病人提供滿意的服務。

我所工作的急診科有它的特殊性，我們所面對的患者每天都在變，我們總是會遇到種種的困

難，但是我不會退縮，不會抱怨，不會有委屈，我始終記得我是一名護士,我是為病人服務的。

所以，在今后的工作中,為了讓我們面對的困難及誤解少一些，為了能得到社會上更多的人的理

解和坑定，提高我們的護理質(zhì)量，落實優(yōu)質(zhì)護瓚艮務就顯得格外的重要。

護理心得體會9

為深化"以病人為中心”的服務理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了"優(yōu)

質(zhì)護理服務示范工程”活動，主題是“落實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)護理服務”！在院領(lǐng)導和護理部

領(lǐng)導的重視和帶領(lǐng)下我院各個科室優(yōu)質(zhì)護珊艮務也開展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務在我科順

利開展以來，我內(nèi)心有很多的感觸！

自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，我們用心、真誠地服務于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就

像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個

美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之

間，都微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ).

主動服務，紅燈少了，病人滿意度高了。因為工作繁多，以前對輸液的病人，護士大多是等

待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務，我們

工作職責更明確了，工作變被動為主動，病人責任包干到人及工作站前移，我們加強了對輸液病

人的巡視，主動輸液、更換補液和加藥.工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強

了我們的責任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,

及時處理,增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜有序，

提高了患者及家屬的滿意度。

落實基礎(chǔ)護理，護士更加重視基礎(chǔ)護理的斗乍用。細化基礎(chǔ)護理服務項目，從每一件小事做

起，從每一個細節(jié)著手，基礎(chǔ)護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，

術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，

床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對重

病人的生活護理，護士更將它作為一項重要工作去做,不僅有利于護士的病情觀察，患者和家屬

的反應也很好。如責任護士時常下病房關(guān)注他們的進食情況，對記出入量的患者，我們的指導更

加到位，記錄更加準確了，同時我們的服務也得到病人的支持和肯定，常常會有病人和家屬拉著

我們的手感動得對我們說："有你們，我們會更好！”"你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護人員也特別

好！”等等。這就是又峨們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的，有意義

的！

重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護理。對于我科的心血管病病人，患者回家后的自我

監(jiān)測和自我護理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護理服務工作的重點，在護士長的重視下，我們

針對每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語言，護士反復下病房為患者做詳細的介紹與講解，

舉例子，做示范，通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識，術(shù)前術(shù)后注意事項

及自我護理知識等。在健康宣教過程中，我們體會到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們

專業(yè)的宣教，給患者帶來切實的指導和幫助，患者對我們更尊重了，更信任了，護士的工作自豪

感尤然而生！

自從開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能

第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務更加

規(guī)范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的

關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個不停，"今天該洗頭了，來我扶你下床走一走，泡完腳后覺得舒服

些嗎"，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評。這其中，包含了我們的很

多努力和無數(shù)辛勞的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務于每一位患者，我們正用一言一

行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務的新形象！

護理心得體會10

20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲

等醫(yī)院”評審，將全面進入向綜合性三級醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護理工作繼續(xù)承接上年的良好

工作勢頭，圍繞醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作，通過完善護理管理、強化三基培訓、深化護理團隊建設(shè)，

繼續(xù)服務于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴格確保醫(yī)院"等級評審”的順利通過，在各級領(lǐng)導的正確指導支持

下，科主任的領(lǐng)導下,仝科室護理人員密切配合下，圓滿完成各項工作任務，現(xiàn)對仝年工作總結(jié)

如下：

一、積極準備評審工作，確保評審順利通過

圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標準開展各項護

理工作。

1、根據(jù)二甲標準要求，完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標準、風險評

估等內(nèi)容。

2、利用晨會、業(yè)務學習制度、職責、流程、應急預案、院感相關(guān)知識、法律法規(guī)、專科疾

病知識、健康宣教知識，科內(nèi)每月操作考核一次，每月?？评碚撝R考核一次，每月三基理論考

核一次，務必人人過關(guān)。

3、規(guī)范了科內(nèi)護理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓工作.

二、強化護理管理，提高護理質(zhì)量

科室質(zhì)控小組每月定期對照護理質(zhì)量考核標準進行護理質(zhì)量檢查,并填寫護理質(zhì)量督查表，

將責任落實到個人，對存在的問題提出了針對性的意見，并進行質(zhì)量追蹤。每月召開質(zhì)量檢杳反

饋會，科室質(zhì)量控制小組成員參見會議并積極討論并對每月質(zhì)控檢直數(shù)據(jù)運用

質(zhì)量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證

護理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。

三、全面加強安全管理，保障患者生命安全

落實患者身份識別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的

發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護理部的幫助指導下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床

尾懸掛了各種安全警示標識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護

人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。

四、加強護理專業(yè)知識學習，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)

20xx年6月27日，根據(jù)護理學科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓的目標，我科主持了以《腦

梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學以致用"、"知

行合一”的原則，注重護士思維能力、實踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導年輕護士運用專業(yè)知識

指導臨床工作，從而加強病情觀察、操作技能和?？茖ΠY處理能力.目的旨在于總結(jié)應用個案追

蹤法實施危重患者綜合護理質(zhì)量評價的效果，是依照護理程序來評價危重患者綜合護理質(zhì)量科學、

規(guī)范，提高危重患者護理質(zhì)量、專科技術(shù)落實情況。

五、利用管理工具進行護理質(zhì)量管理

20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動，并成功開展了以"降

低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔任圈長，另外兩名護

理人員擔任圈員.并且"拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護理品管圈競賽榮獲優(yōu)秀獎。此次品管

圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學習了有關(guān)品管圈的‘相關(guān)知識為我科明年開展品

管禺活動奠定了良好的基礎(chǔ)，同時也將更科學更規(guī)范的提高我科的護理質(zhì)量。

護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：

L護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。

2、護士溝通交流、服務意識有待提高。

3、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。

為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴格按照等級醫(yī)院評審條款，逐條落實，補缺補差，嚴

格落實患者安全十大目標不斷開展護理新技術(shù)、新項目，督促全科護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風，

優(yōu)化服務流程，提升服務水平，確保護理安全,穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。

計劃如下：

1、開展科內(nèi)"品管圈”活動，運用管理工具進行質(zhì)量管理，進一步提升護理質(zhì)量。

2、科室內(nèi)成立傷口小組，進一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作.

3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資

護士擔任組長督促組員學習相應的專科知識并進行組與組間的交流護士長不定期進行學習效果

考核，提高主動學習的積極性和專科護理水平。

4、改革科內(nèi)護理模式開展"居家式"護理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護理，擴展護理專

業(yè)領(lǐng)域，促進護理專業(yè)發(fā)展。

護理心得體會11

20xx年6月27日，我?guī)е鳷分希翼和一份茫然來到了阜陽市第一人民醫(yī)院，開始了我十個月

的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋€實習護士，生活環(huán)境將從學校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，

接觸的對象將從老師、同學轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士、病人，對于這三大轉(zhuǎn)變。

我實習的第一個科室是腎內(nèi)科。那天我們早早的來到了科室報到，護士長帶著我們了解一下

科室的環(huán)境，給我們講解了實習工作中的注意事項，讓我認識到了護士工作要細心，謹慎而且要

遵守無菌原則和三查七對。進治療室必須帶口罩，器械要定期消毒，換水時一定要對準姓名，床

號搜集整理。

上崗前三天，帶教老師先讓我們看看，最后老師就讓我們自己去給病人扎針，于是我們就兩

人一組，端著治療盤就下病房了，剛開始有的'病人不相信我們的技術(shù)，最后就放心讓我們扎了。

為了能一針見血，不鼓包，扎的好，所以每次找血管都找老半天，在扎靜脈針這一方面，我給自

己打95分，因為我失敗了4次，不過我越挫越勇。呵呵......

同時在配藥這方面，不僅要對準姓名床號，藥名，更要遵守無菌原則，對于一些易過敏的

藥物，還要給病人做皮試等。

在腎內(nèi)科有好多尿毒癥患者，原發(fā)性腎病綜合征等，我知道了遇到這樣的問題該如何做好護

理措施。并且要關(guān)心患者。還學到了一些輸液扎針的技巧，做腹膜透析，配藥液，做皮試，測量

血壓等。在實習期間，我們小組的同學不僅認真學習各項操作而且還團結(jié)。對其他學校的同學也

很友好。

護理心得體會12

經(jīng)過對倫理學的學習，讓我了解到作為一名護士，學好倫理學是很重要的。因為在這個學

習過程中，讓我明白工作中如何恪守醫(yī)德，如何處理好與醫(yī)生、病人之間的相處、溝通。也讓我

了解到，要成為一名好的護士，不僅要有精湛的護理操作水平和堅實的醫(yī)學理論知識，更重要的

是還要具備有良好的醫(yī)學道德水平。如果沒有良好的醫(yī)學道德水平，即使有再好的技術(shù)和知識，

也只會害人。就像一些不負責任的護士，粗心大意：換錯藥，掛錯瓶，輸錯液等，使病人失去寶

貴的生命。

生命對于每個人都只有一次，人死了就不能復生。而我們作為一個醫(yī)護人員，關(guān)心、尊重和

愛護病人的生命是我們的基本責任.醫(yī)學人道主義的思想基礎(chǔ)是熱爰生命、珍惜生命、關(guān)心生命、

保護生命，而我們護理人員應該做的就是要救死扶傷，防病治病,全心全意為人民的身心健康服

務，實行社會主義人道主義。在工作中要做到以下幾點：

1、要與患者建立充分的信任關(guān)系，信任是個人依賴他人進行交流的一種個人愿望，包括對

個人不加評判的接納。信任感在人際關(guān)系中有重要作用，它有助于交往的雙方產(chǎn)生安全感，使人

感受到別人的關(guān)心及重視。同時信任感的產(chǎn)生可以創(chuàng)造一種支持性的氣氛，使人能夠真誠、坦率

地表達自己的價值觀、感情、思想及愿望。護士在護理過程中，應注意通過自己的責任心、愛心、

同情心、及耐心來創(chuàng)造一個有充分信任及支持感的氣氛，并通過自己扎實的護理知識及技能，增

加對象對自己的信任感，以發(fā)展良好的護患關(guān)系。（師德師風學習心得體會）

2、與患者有效溝通，有效的溝通將產(chǎn)生良好的護患關(guān)系,缺乏溝通后無效溝通導致護患之

間產(chǎn)生誤解后沖突。因此，良好的溝通技巧是建立及增進護患關(guān)系的基礎(chǔ)。護士可以通過語言及

非語言的溝通技巧,運用移情、傾聽、證實、自我暴露等技巧與對象進行有效的溝通，從而使護

士了解更多有關(guān)對象的健康狀況、心理感受等方面的信息，更好地滿足對象的需要。同時通過雙

方良好的溝通交流，增加了彼此的了解及信任，促進了護患關(guān)系的發(fā)展。

3、要有健康的工作情緒，良好的工作熱情在工作中應時刻注意自己的情緒，不要將不良的

情緒因素帶到工作中。在與對象交流的過程中，不要將自己的觀念強加給對象。在工作中要急對

象之所急，耐心細致的對待對象，要有強烈的責任感和高尚的‘道德水準，理解患者心理，同情

體貼寬容,維護患者的尊嚴，尊重他們的權(quán)利，提高生命質(zhì)量。

我以前對護理職業(yè)缺乏應有的認識。而經(jīng)過對倫理學的學習，我認識到在整個醫(yī)療工作中都

少不了護理人員的辛勤勞動，離不開忽視的配合。所渭，"三分;臺療七分護理"，充分說明了護

理工作的重要性。醫(yī)生和護士只有職業(yè)分工的差別，沒有高低貴賤之分，都是維護人的健康與生

命，都應當?shù)玫饺鐣淖鹬睾蛺圩o。

因此，我們要不斷的提高自己的醫(yī)學道德水平，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，為投

身于護理事業(yè)做出應有的貢獻。

護理心得體會13

為深化以病