2024年經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)人力資源備考【習(xí)題集】

2024年經(jīng)濟(jì)師考試

【人力資源中級(jí)】

備

考

習(xí)

題

集

第一章組織激勵(lì)

一、單項(xiàng)選擇題

1.員工的實(shí)力與天賦的發(fā)揮在很大程度上取決于其（）水平的凹凸。

A.須要B.動(dòng)機(jī)C.激勵(lì)D.努力

2.在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是（）。

A.社會(huì)地位B.獎(jiǎng)金酬勞C.避開(kāi)懲處D.實(shí)現(xiàn)潛能

3.在馬斯洛的須要層次理論中，五種須要類(lèi)型山低到高的排列依次是（）。

A.生理一平安一自我實(shí)現(xiàn)一敬重一歸屬和愛(ài)

B.生理一平安一歸屬和愛(ài)一敬重一自我實(shí)現(xiàn)

C.平安一生理一敬重一歸屬和愛(ài)一自我實(shí)現(xiàn)

D.生理一平安一敬重一自我實(shí)現(xiàn)一歸屬和愛(ài)

4.馬斯洛的須要層次理論中，情感、被接納、友情等須要是指（）o

A.平安須要B.敬重的須要C.歸屬和愛(ài)的須要D.自我實(shí)現(xiàn)的須要

5.在馬斯洛的須要層次理論中，發(fā)揮個(gè)人潛能的須要屬于（）。

A.生理須要B.敬重的須要C.歸屬和愛(ài)的須要D.自我實(shí)現(xiàn)的須要

6.依據(jù)馬斯洛的須要層次理論，可得如下結(jié)論（）。

A.任何人都具五種不同層次的須要，而且各層次須要的強(qiáng)度相等

B.層次越高的須要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C.越是低層次的須要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大

D.對(duì)于詳細(xì)的個(gè)體來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)須要的影響

7.以下對(duì)雙因素理論理解存在錯(cuò)誤的是（）。

A.具備保健因素只能使員工產(chǎn)生不滿(mǎn)心情，但不能起到激勵(lì)的作用

B.具備激勵(lì)因素可以令員工產(chǎn)生滿(mǎn)足心情，但不具備這些因素也不會(huì)招致員工的不滿(mǎn)

C.須要層次理論針對(duì)的是人類(lèi)的須要和動(dòng)機(jī)，而雙因素理論則針對(duì)的是滿(mǎn)足這些須要的目標(biāo)或誘因

D.要激勵(lì)員工，就必需重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等

8.ERG理論中的關(guān)系須要與馬斯洛須要層次理論中的（）相對(duì)應(yīng)。

A.全部“自我實(shí)現(xiàn)的須要”以及部分“尊嚴(yán)須要”和“歸屬和愛(ài)的須要”

B.全部“平安須要”以及部分“生理須要”和“歸屬和愛(ài)的須要”

C.全部“尊嚴(yán)須要”以及部分“歸屬和愛(ài)的須要”和“自我實(shí)現(xiàn)的須要”

D.全部“歸屬和愛(ài)的須要”以及部分“尊嚴(yán)須要”和“平安須要”

9.在眾多激勵(lì)理論中提出“挫折一退化”觀點(diǎn)并進(jìn)一步改進(jìn)了馬斯洛須要層次理論的是（）o

A.三重須要理論B.ERG理論C.目標(biāo)設(shè)置理論D.公允理論

10.有心理學(xué)探討表明，精彩經(jīng)理人的成就須要、權(quán)力須要和親和須要的特點(diǎn)是（）。

A.成就須要較低、權(quán)力須要較低、親和須要較高

B.成就須要較低、權(quán)力須要較高、親和須要較低

C.成就須要較高、權(quán)力須要較高、親和須要較低

D.成就須要較高、權(quán)力須要較低、親和須要較高

11.下列不屬于成就須要高的人的突出特點(diǎn)的是（）。

A.選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)R.喜愛(ài)能夠得到剛好的反饋C有較強(qiáng)的責(zé)任感D.樂(lè)于幫助下屬完成業(yè)績(jī)

12.公允理論中，下列不屬于投入內(nèi)容的是（）。

A.工作平安B.工作閱歷C.忠誠(chéng)和承諾D.時(shí)間和努力

13.弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，其中不包括（）。

A.個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得酬勞之間關(guān)系的估計(jì)B.個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生勝利績(jī)效的概率估計(jì)

C.外部因素的影響程度D.一個(gè)人須要多少酬勞

14.期望理論中，效價(jià)是指（）。

A.員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得酬勞的信念B.員工對(duì)努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度

C.員工對(duì)完成工作所需努力的程度D.個(gè)體對(duì)所獲酬勞的偏好強(qiáng)度

15.員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，稱(chēng)為（）。

A.效價(jià)B.動(dòng)機(jī)C.期望D.工具

16.在眾多激勵(lì)理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是留意行為及其結(jié)果的理論是（）。

A.目標(biāo)設(shè)置理論B.強(qiáng)化理論C.實(shí)力與機(jī)遇理論D.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論

17.下列情境中，不相宜推行參與管理的是（）。

A.完成任務(wù)的時(shí)間比較緊迫B.員工具備相應(yīng)的智力、學(xué)問(wèn)技術(shù)和溝通技巧

C.參與不會(huì)使員工和管理者向地位和權(quán)力受到威逼D.組織文化支持員工的參與管理

18.關(guān)于質(zhì)量監(jiān)督小組的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.通常由8到10位員工及1名督導(dǎo)員組成，每周占用工作時(shí)間定期召開(kāi)會(huì)議

B.主要探討質(zhì)量方面的難題，分析問(wèn)題的緣由并提出解決方案，監(jiān)督實(shí)施

C.小組對(duì)提出的各種建議具有自主確定權(quán)

D.小組成員要具備肯定的溝通實(shí)力和分析解決質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)力

二、多項(xiàng)選擇題

1.以下屬于動(dòng)機(jī)要素的是（）。

A.選擇做出什么樣的行為

氏期盼某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)

C.行為的努力程度

D.堅(jiān)持的水平

E.驅(qū)動(dòng)人實(shí)行行動(dòng)來(lái)尋求滿(mǎn)足的一種壓力狀態(tài)

2.出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)工作的員工看重的是（）。

A.工資、表?yè)P(yáng)

B.社會(huì)地位

C.尋求挑戰(zhàn)性的工作

D.獲得為組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)

E.充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)

3.下列屬于激勵(lì)作用的內(nèi)容有（

A.設(shè)法使員工看到自我須要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系

B.有效抑制員工個(gè)人須要以增進(jìn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

其次章領(lǐng)導(dǎo)行為

一、單項(xiàng)選擇題

1.一種影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的實(shí)力稱(chēng)為（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.指揮C.限制D.組織

2.領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來(lái)源于（）。

A.資格和閱歷B.個(gè)人的影響力C.組織的正式任命D.特地的技能或才能

3.吉伯的特質(zhì)論認(rèn)為，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者可以不具備（）特質(zhì)。

A.身強(qiáng)力壯B.憐憫心C.聰慧但不過(guò)分D.外向有支配欲

4.下列特征和方法屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)者的是（）。

A.特性化關(guān)懷B.一樣性的嘉獎(jiǎng)C.魅力D.激勵(lì)

5.關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯(cuò)誤的是（）o

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有志向化的愿景，運(yùn)用特性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績(jī)效以及劇烈的歸屬感

C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的狀況下，魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效

D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變更

6.路徑一一目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是（）。

A.團(tuán)隊(duì)績(jī)效取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素之間是否搭配

B.領(lǐng)導(dǎo)者天生具有某些與生俱來(lái)的固有的特質(zhì)

C.關(guān)注員工的聽(tīng)從以及任務(wù)的完成，常采納獎(jiǎng)懲手段來(lái)影響員工的績(jī)效

D.幫助下屬實(shí)現(xiàn)其目的，并供應(yīng)必要支持和指導(dǎo)以確保其目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互協(xié)作

7.依據(jù)目標(biāo)一一路徑理論，努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善：關(guān)切下屬的要求，這種領(lǐng)導(dǎo)行為稱(chēng)為（）。

A.指導(dǎo)式B.支持型C.參與式D.成就取向式

8.依據(jù)目標(biāo)一一路徑理論，假如下屬的類(lèi)型屬于外控型，則其對(duì)（）更為滿(mǎn)足。

A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.成就導(dǎo)向式領(lǐng)導(dǎo)

9.費(fèi)德勒在探討不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不憐憫境下的效能時(shí)指出，當(dāng)情景維度呈現(xiàn)上下級(jí)關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職

權(quán)較小的狀況時(shí)，其產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)效能是（）。

A.工作取向高，而關(guān)系取向低B.工作取向與關(guān)系取向均低

C.工作取向低，而關(guān)系取向高D.工作取向與關(guān)系取向均高

10.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一一成員交換理論的陳述，正確的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)體成員同樣對(duì)待

B.領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)“圈外人”投入更多的時(shí)間和更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

C.領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個(gè)體，通過(guò)團(tuán)體進(jìn)行反饋

D.領(lǐng)導(dǎo)者的自我圖式是穩(wěn)定不變的，不受下屬行為反應(yīng)的影響

11.將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為“關(guān)切人”和“工作管理”兩個(gè)維度的是（）。

A.密西根模式B.領(lǐng)導(dǎo)一一成員交換理論C.俄亥俄模式D.權(quán)變模型

12.在俄亥俄模式中，工作管理和關(guān)切人得分高的領(lǐng)導(dǎo)比其他類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工有（）o

A.島的績(jī)效和高的工作滿(mǎn)足度B.高的績(jī)效和低的工作滿(mǎn)足度

C.低的績(jī)效和低的工作滿(mǎn)足度D.低的績(jī)效和高的工作滿(mǎn)足度

13.在管理方格圖中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和維持適合的組織成員關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，稱(chēng)為

（）。

A.“無(wú)為而治”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

14.管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)者的基本風(fēng)格劃分為五種，其中只對(duì)人極端關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱(chēng)為（）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A.無(wú)為而治式B.任務(wù)式C.中庸式D.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式

15.對(duì)于赫塞和布蘭查德所指的“低工作一低關(guān)系”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)珞，宜采納（）。

A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B.推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

16.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，當(dāng)下屬具有低實(shí)力一高意愿的特點(diǎn)時(shí)。，相宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A.指導(dǎo)式B.推銷(xiāo)式C.參與式D.授權(quán)式

17西蒙將決策分為三個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是（）。

A.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段B.選擇活動(dòng)階段C.智力活動(dòng)階段D.確認(rèn)活動(dòng)階段

18.決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對(duì)人和社會(huì)的關(guān)注，這種決策風(fēng)格是（）。

A.概念型B.分析型C.指導(dǎo)型D.行為型

19.依據(jù)社會(huì)模型，管理者一旦做出了錯(cuò)誤的決策，他可能存在信息加工錯(cuò)誤。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的緣由可能是

（）。

A.項(xiàng)目的特點(diǎn)B.心理確定因素C.社會(huì)壓力D.組織確定因素

20.指導(dǎo)型的這種決策風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者具有（）。

A.低模糊耐受性、關(guān)注人和社會(huì)B.低模糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身

C.高模糊耐受性、關(guān)注任務(wù)和技術(shù)D.高模糊耐受性、關(guān)注人和社會(huì)

二、多項(xiàng)選擇題

I.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的缺陷包括（）。

A.忽視了領(lǐng)導(dǎo)與成員之間是一個(gè)互惠的過(guò)程

B.沒(méi)有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性

C.忽視了下屬的須要

D.忽視了情景因素

E.沒(méi)有區(qū)分緣由和結(jié)果

2.下列方法屬于變更型領(lǐng)導(dǎo)者的有（）。

A.提升才智，理性和謹(jǐn)慎的解決問(wèn)題

B.持續(xù)的高期望，激勵(lì)努力，用簡(jiǎn)潔的手段表達(dá)重要的意圖

C.視察和找尋對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的背尚，實(shí)行修正行動(dòng)

D.供應(yīng)任務(wù)的愿景，潛移默化驕傲感，獲得敬重和信任

E.僅在標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有滿(mǎn)足時(shí)進(jìn)行干涉

3.路徑一一目標(biāo)理論中，下列屬于下屬限制范圍之外的環(huán)境因素的有（）。

A.工作團(tuán)隊(duì)B.工作結(jié)構(gòu)C個(gè)人閱歷D.正式的權(quán)力系統(tǒng)E.個(gè)人實(shí)力

4.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征包括（）。

A.運(yùn)用權(quán)力為他人服務(wù)B.提升自己的個(gè)人愿景

C.指責(zé)或指責(zé)相反的觀點(diǎn)D.從危機(jī)中思索和學(xué)習(xí)

E.單向溝通

5.密西根模式描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度是（）。

A.責(zé)任B.關(guān)切人C.工作管理D.員工取向E?生產(chǎn)取向

6.領(lǐng)導(dǎo)技能的主要發(fā)展途徑有（）。

A.學(xué)習(xí)B.行為管理C.工作設(shè)計(jì)D.培訓(xùn)E.輔導(dǎo)

7.依據(jù)經(jīng)濟(jì)理性決策模型，決策者的特征包括（）。

A.從途徑一一目標(biāo)上分析，決策完全理性

B.決策者遵循的是滿(mǎn)足原則，在選擇時(shí)不必知道全部的可能方案

C.決策者可以知道全部備選方案

D.決策者可以采納閱歷啟發(fā)式原則或一些習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策

E.決策者在選擇備選方案時(shí)，試圖找尋令人滿(mǎn)足的結(jié)果

8.決策風(fēng)格中運(yùn)用的維度是（）。

A.員工取向B.價(jià)值取向C.生產(chǎn)取向D.關(guān)懷E.模糊耐受性

三、案例分析題

1.小王是某公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，在解決問(wèn)題時(shí)視角寬敞，喜愛(ài)考慮不同的選擇以及將來(lái)的可能性。

為了收集盡可能多的信息而與盡可能多的人進(jìn)行探討，然后依據(jù)直覺(jué)進(jìn)行決策。同時(shí)他喜愛(ài)冒險(xiǎn)，擅長(zhǎng)運(yùn)

用創(chuàng)新的方法解決問(wèn)題。不過(guò)，有時(shí)候他在進(jìn)行決策時(shí)會(huì)陷入空想和遲疑不決。

（1）.西蒙認(rèn)為決策過(guò)程可以分為（）階段。

A.智力活動(dòng)B.確認(rèn)活動(dòng)C.選擇活動(dòng)D.設(shè)計(jì)活動(dòng)

（2）.依據(jù)決策風(fēng)格理論，小王的決策風(fēng)格屬于（）。

A.指導(dǎo)型B.分析型C.概念型D.行為型

（3）.小王的決策風(fēng)格特征表現(xiàn)為（）。

A.模糊耐受性高B.模糊耐受性低C.對(duì)人和社會(huì)比較關(guān)注D.關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身

第三章組織設(shè)計(jì)與組織文化

一、單項(xiàng)選擇題

I.下列對(duì)組織設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容描述錯(cuò)誤的是（）。

A.組織設(shè)計(jì)從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的全新設(shè)計(jì)

C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是依據(jù)企業(yè)的變更和發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再設(shè)計(jì)

D.占典設(shè)計(jì)理論之所以是靜態(tài)的，是因?yàn)樗粚?duì)組織的運(yùn)行制度進(jìn)行設(shè)計(jì)

2.組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系是組織結(jié)構(gòu)的（）o

A.木質(zhì)B.目的C.內(nèi)涵D.要素

3.在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例關(guān)系”指的是（）。

A.職權(quán)結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.縱向結(jié)構(gòu)D.職能結(jié)構(gòu)

4.組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的（）。

A.部門(mén)結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

5.組織的橫向結(jié)構(gòu)指的是組織結(jié)構(gòu)中的（）o

A.部門(mén)結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

6.下列不屬于組織結(jié)構(gòu)要素的是（）。

A.協(xié)調(diào)性B.困難性C.規(guī)范性D.集權(quán)度

7.組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對(duì)任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是（）。

A.集權(quán)度B.困難性C.規(guī)范性D.層次性

8.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)的（）。

A.特征因素B.權(quán)變因素C.集權(quán)程度D.人員結(jié)構(gòu)

9.管理層次與管理幅度兩者存在（）的數(shù)最關(guān)系。

A.正比B.反比C.無(wú)比例D.既可以正比，也可反比

10.企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度，詳細(xì)表現(xiàn)為其部門(mén)（科室）和職務(wù)（崗位）數(shù)量的多少，這稱(chēng)為（）。

A.規(guī)范化程度B.專(zhuān)業(yè)化程度C.集權(quán)化程度D.分工化程度

11.下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有（）。

①專(zhuān)業(yè)化程度②人員素養(yǎng)③關(guān)鍵職能④制度化程度⑤企業(yè)規(guī)模⑥企業(yè)生命周期

A.①③④B.②③④C.②⑤?D.③?⑥

12.組織設(shè)計(jì)過(guò)程中的第一個(gè)步驟是（）。

A.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì)B.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則

C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)D.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)

13.組織設(shè)計(jì)的主體工作是（）.

A.職能設(shè)計(jì)B.管理規(guī)范的設(shè)計(jì)C.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)D.組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)

14行政層級(jí)組織形式在（）環(huán)境中最有效。

A.簡(jiǎn)潔/靜態(tài)B.簡(jiǎn)潔/動(dòng)態(tài)C.困難/動(dòng)態(tài)D.困難/靜態(tài)

15.具有直線一一參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于（）。

A.行政層級(jí)式B.矩陣組織形式C.職能制形式D.事業(yè)部制形式

16.矩陣組織形式在（）環(huán)境中較為有效。

A.簡(jiǎn)潔/靜止B.困難/靜態(tài)C.筒潔/動(dòng)態(tài)D.困難/動(dòng)態(tài)

17.卜.列組織形式中，（）已成為目前組織工作活動(dòng)的最流行的方式。

A.團(tuán)隊(duì)B.虛擬組織C.無(wú)邊界組織D.事業(yè)部制

18.“可以租用，何必?fù)碛小狈从车氖牵ǎ┙M織形式的實(shí)質(zhì)。

A.事業(yè)部制R團(tuán)隊(duì)C無(wú)邊界D.虛擬

19.通過(guò)組織扁平化來(lái)削減指揮鏈，對(duì)管理幅度不加限制，取消各種職能部門(mén)，代之以授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。這種組

織形式稱(chēng)為（）。

A.矩陣組織形式B.無(wú)邊界組織形式C.虛擬組織形式D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式

20.組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對(duì)組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的

（）。A.結(jié)果導(dǎo)向B.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向C.進(jìn)取心D.人際導(dǎo)向

21,下列有關(guān)組織文化結(jié)構(gòu)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.物質(zhì)層是制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ)B.制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)

C.精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)D.制度層是組織文化的核心和靈魂

22.依據(jù)桑南菲爾德的標(biāo)簽理論，重視適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，把管理人員培育成通才的組織文化類(lèi)型是（）。

A.學(xué)院型B.堡壘型C.棒球隊(duì)型D.俱樂(lè)部型

23.重視創(chuàng)建獨(dú)創(chuàng)的組織文化稱(chēng)為（）組織文化。

A.學(xué)院型B.棒球隊(duì)型C.俱樂(lè)部型D.堡壘型

24.下列屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內(nèi)容的是（）o

A.T團(tuán)體訓(xùn)練B.擴(kuò)大員工自主性

C.使工作更具挑戰(zhàn)性、趣味性D.合并職能部門(mén)、簡(jiǎn)億規(guī)章

25.質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的（）。

A.結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)的混合體B.現(xiàn)代組織發(fā)展方法C.人文技術(shù)D.結(jié)構(gòu)技術(shù)

二、多項(xiàng)選擇題

I.組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括（）o

A.管理層次和管理幅度

B.專(zhuān)業(yè)化程度和職業(yè)化程度

C地區(qū)分布和分工形式

D.企業(yè)戰(zhàn)略

E.企業(yè)規(guī)模

2.關(guān)于管理層次、管理幅度的說(shuō)法正確的是（）。

A.1個(gè)組織的管理層次的多少，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向困難程度

B.管理幅度的大小往往反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者干脆限制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)最的多少

C.管理層次和管理幅度存在正比關(guān)系

D.管理幅度確定管理層次

E.管理層次對(duì)管理幅度存在著肯定的制約作用

3.組織設(shè)計(jì)的類(lèi)型多種多樣，常用的有（）。

A.按職能劃分的組織形式

B.行政層級(jí)式組織形式

C事業(yè)部制形式

D.矩陣組織形式

E.虛擬組織形式

4.下列針對(duì)?三種主要組織形式在不同環(huán)境中有效性對(duì)比的描述，正確的有（）。

A.在困難/靜態(tài)環(huán)境下,行政層級(jí)式效果最好

B.在困難/動(dòng)態(tài)環(huán)境下，行政層級(jí)式效果最差

C.在困難/動(dòng)態(tài)環(huán)境下，矩陣式效果最好

D.在簡(jiǎn)潔/靜態(tài)環(huán)境下，職能制效果最好

E.在簡(jiǎn)潔/動(dòng)態(tài)環(huán)境下，矩陣式的效果要好「行政層級(jí)式的效果

5.行政層級(jí)式組織形式的確定因素包括（）。

A.規(guī)章B.分工C.權(quán)力等級(jí)D.個(gè)人因素E.技術(shù)實(shí)力

6.職能制組織形式的缺點(diǎn)有（）。

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重B.狹隘的職能觀念C.適應(yīng)性差D.橫向協(xié)調(diào)差E.穩(wěn)定性較差

7.矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)

B.有利于管理人員留意并能嫻熟駕馭本職工作的技能

C.有利于順當(dāng)完成規(guī)劃項(xiàng)目，提高企業(yè)的適應(yīng)性

D.有利于職能部門(mén)與產(chǎn)品部門(mén)相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

E.有利于加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的協(xié)作協(xié)作

8.關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說(shuō)法，正確的是（）。

A.它有利于總公司的最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

B.它有利于把聯(lián)合化和專(zhuān)業(yè)化結(jié)合起來(lái)，提高生產(chǎn)效率

C.它能增加企事業(yè)的活力

D.它適合于產(chǎn)品種類(lèi)多且產(chǎn)品之間工藝差別小的企業(yè)

E.它會(huì)減弱整個(gè)公司的協(xié)調(diào)一樣性

9.關(guān)于組織設(shè)計(jì)和組織文化的說(shuō)法，正確的是（）

A.組織設(shè)計(jì)會(huì)影響組織文化的形成

B.假如企業(yè)要激勵(lì)創(chuàng)新、開(kāi)放的組織文化，就須要提高組織的制度化程度

C.多樣化程度高、以外部聘請(qǐng)為主的組織通常更重要視敏捷性和創(chuàng)新的價(jià)值

D.強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級(jí)差異的績(jī)效評(píng)估體系可以培育合作的組織文化

E.一個(gè)希望培育合作氛圍的組織不應(yīng)當(dāng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義

10.下列屬于傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法的是（）。

A.結(jié)構(gòu)技術(shù)B.調(diào)查反饋C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.質(zhì)量圈E.全面質(zhì)量管理

11.組織發(fā)展方法中，傳統(tǒng)的人文技術(shù)主要包括（）。

A.敏感性訓(xùn)練B.團(tuán)際發(fā)展C.質(zhì)量圈D.調(diào)查反饋E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

12.下面屬于敏感性訓(xùn)練目的的有（）。

A.了解自己如何看待別人及別人如何看待自己

B.促使成員的自我知覺(jué)更為現(xiàn)實(shí)

C.增加群體凝合力

D.提高成員接受個(gè)體差異、應(yīng)付人際沖突的實(shí)力

E.相互交換不滿(mǎn)足見(jiàn)及改進(jìn)建議

13.下面關(guān)于全面質(zhì)量管理的敘述，正確的有（）。

A.在實(shí)施全面質(zhì)量管理之前必需進(jìn)行組織文化的變更,或者兩者同時(shí)進(jìn)行

B.全面質(zhì)量管理須要全體員工有共同的意愿、目標(biāo)和方法，并情愿共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任

C.選擇具有高度責(zé)任感的員工也是全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

D.全面質(zhì)量管理須要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施

E.全面質(zhì)量管理須要最高管理層的支持

14,下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的描述正確的有（）。

A.規(guī)劃須要從上向下推行，并持續(xù)地從下向上付諸實(shí)施

B.有共同的意愿、目標(biāo)和方法

C.具有規(guī)模小與實(shí)力互補(bǔ)的特征

D.情愿共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任

E.須要最高管理層的支持

第四章戰(zhàn)略性人力資源管理

一、單項(xiàng)選擇題

1.將組織的主要目標(biāo)、政策和行為依次整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱(chēng)為（）0

A.組織績(jī)效B.戰(zhàn)略管理C.組織結(jié)構(gòu)D.系統(tǒng)管理

2.依據(jù)巴尼1991年的觀點(diǎn)，能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源須要具備的特點(diǎn)是（）。

A.稀缺性B.可仿照性C.可替代性D.穩(wěn)定性

3.經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐與個(gè)人之間的磨合而形成的組織和個(gè)人之間的一種心靈契約，從滿(mǎn)足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的

角度看，屬于（）。

A.不行替代性B.價(jià)值C.不行仿照性D.稀缺性

4.戰(zhàn)略性人力資源管理的探討起先于（）。

A.20世紀(jì)70年初期

B.20世紀(jì)7（）年中期

C.20世紀(jì)80年初期

D.20世紀(jì)80年中期

5.關(guān)于組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的表述，正確的是（）,>

A.組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征相同

B.組織的人力資產(chǎn)一般不會(huì)流失

C.員工是人力資產(chǎn)的全部者

D.人力資本投資的最大獲益者是組織

6.關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是（）。

A.能夠運(yùn)用到便利、專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少

B.組織更情愿對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能

C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更情愿對(duì)人力資源進(jìn)行投資

D.不愿冒險(xiǎn)的組織更可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資

7.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要原則是（）。

A.必需常常進(jìn)行變革

B.組織結(jié)構(gòu)不宜太困難

C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定

D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必需匹配

8.戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是（）。

A.變革B.匹配C.組織D.穩(wěn)定

9.組織的戰(zhàn)略管理過(guò)程也可以叫做戰(zhàn)略制定過(guò)程，包括五個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是（）。

A.確定口的和口標(biāo)

B.確定關(guān)鍵性的作用因素

C.確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

D.確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命

10.通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（橫向整合），或購(gòu)并其他可能供應(yīng)原材料或作為本組織分銷(xiāo)鏈組成部分的組織，從而

擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略是（）。

A.內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

II.對(duì)于實(shí)行穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是（）。

A.從零起先，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略

B.大審而快速的裁員

C.對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并

D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策

12.在采納差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是（）。

A.激勵(lì)創(chuàng)新

B.采納短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)

C.盡可能將工作職貢的范圍界定得比較窄

D.更多地采納內(nèi)部晉升

13.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)分，錯(cuò)誤的陳述是（）。

A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是快速、主動(dòng)、整體的

B.傳統(tǒng)的人力資源管理的限制具有等級(jí)制度、政策、程序的特點(diǎn)

C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心

D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者

14.依據(jù)密歇根高校烏里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演

的角色是（）。

A.變革推動(dòng)者B.戰(zhàn)略伙伴C.管理專(zhuān)家D.員工激勵(lì)者

15.關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是（）。

A.擁有完成生產(chǎn)和銷(xiāo)售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬

B.開(kāi)發(fā)員工的工作潛力

C.幫助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施

D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理

16.關(guān)于對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門(mén)木身工作的評(píng)價(jià)和該部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效政貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)

兩部分

B.對(duì)人力資源部門(mén)工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采納等級(jí)評(píng)定法

C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門(mén)工作的評(píng)價(jià)往往綜合采納定量和定性指標(biāo)

D.評(píng)價(jià)人力資源部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí)，無(wú)需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等

指標(biāo)干脆衡量

二、多項(xiàng)選擇題

1.組織中人力資源管理滿(mǎn)足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是（）。

A.價(jià)值B.稀缺性C.效益性D.不行替代性E,不行仿照性

2.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的留意力集中于（）。

A.員工培訓(xùn)B.管理變革C.特殊實(shí)力的開(kāi)發(fā)D.變更結(jié)構(gòu)和文化E.組織績(jī)效和業(yè)績(jī)

3.目前并非全部的組織情愿對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有（）。

A.管理層的價(jià)值觀

B.行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度

C.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的看法

D.人力資源服務(wù)外包的可能性

E.員工技能的性質(zhì)

4.在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類(lèi)型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于（）。

A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.縱向整合E.橫向聯(lián)合

5.舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類(lèi)型包括（）。

A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.縱向整合E.橫向聯(lián)合

6.與內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問(wèn)題是（）。

A.裁員戰(zhàn)略

B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證剛好雇用和培訓(xùn)新員工

C.適應(yīng)市場(chǎng)需求，變更現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)

D.對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并

E.保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依舊能夠接著保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

7.依據(jù)人力資源管理者的六項(xiàng)角色模型，處于金字塔基部的是（）。

A.可信任的行動(dòng)家B.文化管理者C.業(yè)務(wù)聯(lián)盟D.戰(zhàn)略變革設(shè)計(jì)者E.日常工作戰(zhàn)術(shù)家

8.優(yōu)秀人力資源專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具有的實(shí)力特征有（）。

A.專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)B.業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)C.實(shí)踐職能D.管理變革實(shí)力E.領(lǐng)導(dǎo)職能

9.在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門(mén)的職責(zé)有（）o

A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議

B.干脆處理員工的有關(guān)看法

C.詳細(xì)實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案

D.建立溝通的機(jī)制和渠道

E.受理員工的各種看法

10.關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是（）0

A.它是用來(lái)衡量組織中人力資源部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)

B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況

C.它由人力資源管理部門(mén)費(fèi)用占總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的比重等6項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成

D.它無(wú)法說(shuō)明企業(yè)的人力資源績(jī)效

E.它由酬勞制度、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)因索綜合而成

第五章人力資源規(guī)劃

一、單項(xiàng)選擇題

1.人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是（）。

A.防止人員配置過(guò)?；虿蛔?/p>

B.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變更作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

C.為全部的人力資源活動(dòng)和體系供應(yīng)方向和一樣的標(biāo)準(zhǔn)

D.使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時(shí)期組織內(nèi)部預(yù)料空缺的職位相吻合

2.把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是（）。

A.重要程度B.規(guī)劃范圍C.時(shí)間長(zhǎng)短D.組織目標(biāo)

3.對(duì)中、長(zhǎng)期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類(lèi)型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃中的（）。

A.職業(yè)規(guī)劃B.晉升規(guī)劃C.繼任規(guī)劃D.配備規(guī)劃

4.人力資源規(guī)劃的步驟有：①供國(guó)人力資源信息;②評(píng)估人力資源規(guī)劃;③組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析;④供需匹配;

⑤執(zhí)行支配與實(shí)施監(jiān)控;⑥人員預(yù)料。對(duì)其排列依次正確的是（）。

A.①③⑥④⑤②B.③?⑥④⑤②C.③①④⑥?@D.③①⑥⑤④②

5.人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是（）。

A.人員供應(yīng)預(yù)料B.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析C.人員須要預(yù)料D.供需匹配

6.某銷(xiāo)售公司支配在明年內(nèi)達(dá)到銷(xiāo)售額2760萬(wàn)元，依據(jù)資料分析，達(dá)到每銷(xiāo)售千元貨物須要I人/小時(shí)，

若不考慮其他因素的影響，按年230個(gè)工作日，每天工作8小時(shí)計(jì)算可估算出銷(xiāo)售人員需求量為（）。

A.5BJOC.15D.120

【答案解析】：已知每銷(xiāo)售千元貨物須要1人/小時(shí)，銷(xiāo)售2760萬(wàn)元，則可得銷(xiāo)售活動(dòng)總量為2760?10（X）=2.76

萬(wàn)人/小時(shí)。按年230個(gè)工作日，每日工作8小時(shí)計(jì)算，則需銷(xiāo)售人員為27600人/小時(shí)+230+8=15人。

7.通過(guò)分析企業(yè)在過(guò)去五年左右時(shí)間中的雇用數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)料企業(yè)將來(lái)人員需求的技術(shù)，被稱(chēng)為（）o

A.主觀推斷法B.回來(lái)分析法C.比率分析法D.時(shí)間序列法

8.通過(guò)確定企業(yè)的業(yè)務(wù)量和人員數(shù)量之間的相關(guān)性來(lái)預(yù)料企業(yè)將來(lái)人員需求的技術(shù)，被稱(chēng)為（）。

A.時(shí)間序列法B.回來(lái)分析法C.比率分析法D.主觀推斷法

9.關(guān)于德?tīng)柗品ǖ恼f(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.德?tīng)柗品ㄎ『途C合了眾多專(zhuān)家的看法，避開(kāi)了個(gè)人預(yù)見(jiàn)的片面性

B.德?tīng)柗品☉?yīng)實(shí)行多輪預(yù)料的方法

C.德?tīng)柗品☉?yīng)實(shí)行匿名方式進(jìn)行

D.德?tīng)柗品ㄊ且环N集體探討的預(yù)料方法

1（）.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)預(yù)料方法的是（）0

A.人員核查法R人員調(diào)配圖C馬爾可夫分析方法D.回來(lái)分析法

11.關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是（）。

A.是一種動(dòng)態(tài)的預(yù)料方法B.能夠反映人力擁有量將來(lái)的變更

C.多用于短期人力擁有量預(yù)料D.常用于長(zhǎng)期人力擁有量預(yù)料

12.馬爾科夫分析方法的基本思想是（）。

A.找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推想將來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)

B.發(fā)覺(jué)目前人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)推想將來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)

C.在轉(zhuǎn)移率肯定時(shí)，確定各類(lèi)人員的將來(lái)分布

D.周期越長(zhǎng)，推想將來(lái)人員變動(dòng)越精確

13.運(yùn)用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供應(yīng)預(yù)料的關(guān)鍵是（）。

A.分析勞動(dòng)力環(huán)境B.分析企業(yè)內(nèi)部空缺

C.確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表D.分析須要補(bǔ)充的任何職務(wù)所要求的人員數(shù)量

14.下列人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的是（）。

A.裁員B.工作共享C.提前退休D.自然減員

15.人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括（）。

A.為績(jī)效評(píng)價(jià)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)B.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案

C.為管理部門(mén)的決策供應(yīng)各種報(bào)告D.為其他的人力資源管理活動(dòng)供應(yīng)信息

16,將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給運(yùn)用者自行斟酌運(yùn)用，這種人力資源信

息系統(tǒng)屬于（）。

A.混合型B.分散型C.集中型D.獨(dú)立型來(lái)源

二、多項(xiàng)選擇題

L在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動(dòng)供應(yīng)了（）。

A.內(nèi)容B.目標(biāo)C.范圍D.原則E.方法

2.人力資源規(guī)劃的意義體現(xiàn)在（

A.有助于組織人員的穩(wěn)定

B.有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定

C.有助于降低人力資本的開(kāi)支

D.有助于調(diào)動(dòng)組織人員的主動(dòng)性

E.有利于完善組織文化

3.找術(shù)性人力資源支配的內(nèi)容一般包括（）。

A.補(bǔ)充規(guī)劃B.繼任規(guī)劃C.發(fā)展規(guī)劃D.配備規(guī)劃E.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃

4.影響人力資源規(guī)劃制定的外部因素主要有（）0

A.經(jīng)濟(jì)因素B.政府影響因素C.企業(yè)規(guī)模D.人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)E.地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素

5.人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在（）。

A.詳細(xì)規(guī)劃措施的敏捷性和動(dòng)態(tài)性

B.制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃的敏捷性

C.對(duì)規(guī)劃操作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控

D.執(zhí)行規(guī)劃的敏捷性

E.參考信息的動(dòng)態(tài)性

6.在人力資源須要預(yù)料方法中，屬于定性分析的方法是（）。

A.主觀推斷法B.比率分析法C.回來(lái)分析法D.德?tīng)柗品‥.時(shí)間序列分析法

7.外部人力供應(yīng)預(yù)料包括（）o

A.省市勞動(dòng)力市場(chǎng)B.基層勞動(dòng)力市場(chǎng)C.地方所需求人員

D.地方勞動(dòng)力市場(chǎng)E.全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)

8.人力資源供應(yīng)與需求不平衡的類(lèi)型主要有（）。

A.人力資源不足B.人力資源過(guò)剩C.結(jié)構(gòu)性不平衡D.體系性不平衡E.社會(huì)性不平衡

9.當(dāng)人力資源供應(yīng)大于需求的時(shí)候，為達(dá)到平衡可以實(shí)行的措施有（）。

A.提高現(xiàn)有人員的工作效率B.提前退休

C.對(duì)富余員工實(shí)行培訓(xùn)D.凍結(jié)聘請(qǐng)E.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模

10.人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有（）。

A.幫助組織在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)上，盡快駕馭信息

B.幫助組織穩(wěn)定人員

C.促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率

D.促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理

E.有助于降低人力資本的開(kāi)支

三、案例分析題

1.H公司是意大利一家特地經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)歐洲市場(chǎng)服裝貿(mào)易的中等規(guī)模項(xiàng)目訂單類(lèi)企業(yè)，員工

516名，其中，高層領(lǐng)導(dǎo)者5名，年齡相對(duì)偏高，閱歷異樣豐富;中層管理人員21名，多數(shù)為經(jīng)驗(yàn)過(guò)MBA

教化且業(yè)務(wù)實(shí)力與閱歷相對(duì)豐富的臼領(lǐng)精英;基層藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人450名，多為本專(zhuān)科相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生;底層

后勤服務(wù)人員40人，多為初中學(xué)學(xué)歷。2024年12月底，隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的來(lái)臨，來(lái)自歐洲市場(chǎng)公司的

訂單大幅縮減，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本快速攀升，企業(yè)面臨成本過(guò)高的經(jīng)營(yíng)危機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)層確定快速調(diào)整改進(jìn)公司的

人力資源規(guī)劃。

（1）.你認(rèn)為目前H公司的人力資源供應(yīng)與需求出現(xiàn)的問(wèn)題是（）。

A.客觀性人力資源不足，即供應(yīng)小于需求

B.主觀性人力資源過(guò)剩，即供應(yīng)大于需求

C.客觀性人力資源過(guò)剩，即供應(yīng)大于需求

D.主觀性人力資源不足，即供應(yīng)小于需求

（2）.依據(jù)案例，你認(rèn)為公司決策層會(huì)快速實(shí)行下面哪些可行的詳細(xì)措施（）o

A.打破現(xiàn)狀，進(jìn)行大幅裁員，高層組織領(lǐng)先開(kāi)展降薪行動(dòng)，與公司共度難關(guān)

B.保持現(xiàn)狀，加快提升對(duì)核心員工的薪酬待遇，同時(shí)大幅延長(zhǎng)工作時(shí)間

C.保持現(xiàn)狀，但進(jìn)行集體大幅降薪行動(dòng)，同時(shí)大幅縮短工作時(shí)間

D.打破現(xiàn)狀，調(diào)整戰(zhàn)略，進(jìn)軍亞洲、北美南美洲以及非洲市場(chǎng)，拓寬銷(xiāo)售渠道與空間，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,

適度降低服裝的設(shè)計(jì)檔次

第六章工作分析

一、單項(xiàng)選擇題

I.通過(guò)系統(tǒng)的分析方法來(lái)確定工化的職責(zé)，以及所需的學(xué)問(wèn)和技能的過(guò)程稱(chēng)為（）。

A.工作任務(wù)B.工作分析C.職業(yè)D.職責(zé)

2.工作分析的起點(diǎn)是（）。

A.確定工作分析的目的B.確定工作分析的方法

C.調(diào)查工作相關(guān)的背景信息D.運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息

3.關(guān)于工作分析的說(shuō)法，正確的是（）。

A.工作分析在員工職業(yè)生涯中沒(méi)有作用

B.工作分析的成果文件可以為員工培訓(xùn)供應(yīng)信息支持和指導(dǎo)

C.工作分析應(yīng)以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)

D.工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)供應(yīng)干脆支持

4.下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用的是（）。

A.優(yōu)化工作流程B.人力資源規(guī)劃C.工作評(píng)價(jià)D.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

5.建立薪酬體系要以（）為基礎(chǔ)。

A.績(jī)效管理B.工作評(píng)價(jià)C.人力資源規(guī)劃D.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

6.唯一適用于各類(lèi)工作的工作分析方法是（）。

A.視察法B.工作實(shí)踐法C.訪談法D.工作日志法

7.下列選項(xiàng)中不屬于通用的工作分析方法的是（）。

A.訪談法B.文獻(xiàn)分析法C.關(guān)鍵事務(wù)法D.工作日志法

8.目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并J1最:有效的工作分析方法是（）o

A.訪談法B.問(wèn)卷法C.工作日志法D.文獻(xiàn)分析法

9.某工作分析方法要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作發(fā)生的時(shí)間記錄下自己

工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時(shí)間以來(lái)發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述。該方法稱(chēng)之為（）o

A.工作日志法B.視察法C.工作實(shí)踐法D.主題專(zhuān)家會(huì)議法

10.一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)且有效的信息收集方法，它通過(guò)對(duì)于工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的分析來(lái)獲得工作信息，這

種工作分析方法稱(chēng)為（）。

A.問(wèn)卷法B.文獻(xiàn)分析法C.訪談法D.工作實(shí)踐法

11.下列選項(xiàng)中屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是（）。

A.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)B.關(guān)鍵事務(wù)法C.工作要素法D.實(shí)力要求法

12.工作分析的實(shí)施主體中，具有節(jié)約成本，但是工作分析結(jié)果可能不專(zhuān)業(yè)，影響信度的實(shí)施主體是（）。

A.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)B.公司管理高層C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門(mén)D.詢(xún)問(wèn)機(jī)構(gòu)

13.聘請(qǐng)外部詢(xún)問(wèn)機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)是（）。

A.實(shí)施人員閱歷不足B.結(jié)果不專(zhuān)業(yè)，影響信度

C.缺乏勸服力和公證性D.耗費(fèi)資金，且對(duì)企業(yè)不了解

14.（）是將任務(wù)組合成一套完整f勺工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程支配。

A.工作設(shè)計(jì)B.工作分析C.工作描述D.工作規(guī)范

15.工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容不包括（）o

A.工作權(quán)限B.工作關(guān)系C.工作變革D.工作中的協(xié)作

16.關(guān)于工作設(shè)計(jì)的原理人際關(guān)系理論的描述不正確的是（）。

A.工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.核心是必需處理好人一機(jī)沖突

C.企業(yè)中存在著非正式組織D.新的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力在于提高工人的滿(mǎn)足度

17.在工作特征模型中，下列例子屬于技能多樣性高的是（）。

A.小型汽車(chē)修理廠的全部者B.個(gè)體裁縫店的裁縫C超市的收銀員D.推銷(xiāo)員

18.工作豐富化的缺點(diǎn)是（）。

A.不能相識(shí)到員工在社會(huì)須要方面的重要性B.不能提高員工的滿(mǎn)足度和生產(chǎn)率

C.不能提高員工的工作動(dòng)力D.成本和事故率較高

19.強(qiáng)調(diào)找到?種使效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)潔的方式來(lái)對(duì)工作進(jìn)行組合的工作設(shè)計(jì)方法是（）。

A.生物型工作設(shè)計(jì)方法B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法

C.直覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

20.生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注的是（）。

A.效率的最大化B.人的心理實(shí)力和心理局限

C.對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)D.工作的牢靠性和平安性

21.下列關(guān)于工作豐富化的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.橫向水平增加工作任務(wù)的數(shù)目B.關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面

C.可以提高員工的工作動(dòng)力、滿(mǎn)足度和生產(chǎn)率D.必需依靠管理人員來(lái)限制

22一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工在同一工作崗位上連續(xù)待（）年以上，又沒(méi)有得到晉升的機(jī)會(huì)，就可以考慮工作輪

換，

A.2B.3C.4D.5

23.工作輪換的缺點(diǎn)不包括（）。

A.訓(xùn)練員工的成本增加B.降低了員工的工作主動(dòng)性

C.員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低D.增加了管理人員的工作量和工作難度

24.下列工作設(shè)計(jì)方法特殊適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的是（）。

A.自主性工作團(tuán)隊(duì)B.工作豐富化C.工作生活質(zhì)量D.工作擴(kuò)大化

二、多項(xiàng)選擇題

1.工作分析在企業(yè)管理中的作用有（）。

A.進(jìn)行人員聘請(qǐng)B.優(yōu)化工作設(shè)計(jì)C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D.樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)E.改進(jìn)工作方法

2.以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括（）。

A.職位分析問(wèn)卷法B.管理職位分析問(wèn)卷法C.工作要素法D.實(shí)力要求法E.關(guān)鍵事務(wù)法

3.在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)中，下列選項(xiàng)屬于實(shí)力特質(zhì)的有（）。

A.身體特質(zhì)R智力特質(zhì)C.學(xué)識(shí)特質(zhì)D.社交特質(zhì)E.動(dòng)機(jī)特質(zhì)

4.工作分析實(shí)施主體有（）。

A.企業(yè)最高管理層B.企業(yè)智囊機(jī)構(gòu)C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門(mén)

D.企業(yè)內(nèi)各部門(mén)E.詢(xún)問(wèn)機(jī)構(gòu)

5.選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.職位的代表性B.職位的關(guān)鍵程度C.職位內(nèi)容變更的頻率和程度

D.職位的工作內(nèi)容E.職位任職者的績(jī)效

6.下列關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)的表述正確的是（）。

A.職位說(shuō)明書(shū)包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對(duì)有關(guān)工作特性方面的信息所進(jìn)行的書(shū)面描述

C.工作描述是對(duì)人的要求

D.工作規(guī)范界定了工作對(duì)任職者的要求

E.工作規(guī)范可以作為聘請(qǐng)甄選的依據(jù)

7.工作設(shè)計(jì)的原理主要包括（）。

A.科學(xué)管理原理B.工效學(xué)原理C.組織管理原理D.人際關(guān)系理論E.工作特征模型理論

8.人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)有（）。

A.處理好人一一機(jī)沖突是其核心

B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

D.盡量削減動(dòng)作和時(shí)間上的奢侈，以提高生產(chǎn)率

E.新的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力在于提高工人的滿(mǎn)足度

9.下列屬于工作特征模型包含的核心維度的是（）。

A.技能多樣性B,自主性C.反饋性D.任務(wù)的完整性E.任務(wù)的困難性

10.工作設(shè)計(jì)的方法可以分為（）。

A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法

氏人際關(guān)系型工作設(shè)計(jì)法

C.生物型工作設(shè)計(jì)法和直覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法

E.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

11.工作輪換應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。

A.對(duì)于過(guò)于敏感或有高度機(jī)密性的職位，不適合常常調(diào)動(dòng)

B.為了公司的發(fā)展，在肯定狀況下可以進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換

C.工作輪換必需有序進(jìn)行，以免影響正常的工作秩序和工作效率

D.明確哪些職位之間相互輪換

E.留意工作輪換的時(shí)間間隔

12.工作擴(kuò)大化和工作豐富化對(duì)（）員工具有更好的效果。

A.不將生存和平安作為首要需求的人員B.能從事高水平工作的人員

C有工作導(dǎo)向型文化背景的人員D.富于自我表現(xiàn)和開(kāi)拓精神的人員E.中年員工

第七章人員甄選

一、單項(xiàng)選擇題

1.關(guān)于人員甄選正確的陳述是（）。

A.這一階段中對(duì)應(yīng)聘者績(jī)效的精