2024年專業(yè)維護(hù)服務(wù)合作合同樣本

2024年專業(yè)維護(hù)服務(wù)合作合同樣本本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同適用范圍與服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)時間與地點2.1服務(wù)開始時間2.2服務(wù)結(jié)束時間2.3服務(wù)地點第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用總計3.2費用支付方式3.3費用支付時間表第四條服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)響應(yīng)時間第五條保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)與期限5.3保密信息的使用與披露第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)的使用6.3侵權(quán)責(zé)任第七條不可抗力7.1不可抗力事件定義7.2不可抗力事件的后果7.3不可抗力事件的處理第八條違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償金額第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構(gòu)9.3仲裁效力第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式11.3通知生效時間第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律12.2合同解釋權(quán)歸屬第十三條其他條款13.1附件列表13.2補充協(xié)議13.3合同的生效條件第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同蓋章14.4簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同適用范圍與服務(wù)內(nèi)容本合同所述服務(wù)內(nèi)容為：（簡要描述服務(wù)內(nèi)容，如軟件維護(hù)、硬件維修、技術(shù)支持等）。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供專業(yè)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：（詳細(xì)描述服務(wù)范圍，如系統(tǒng)升級、故障排查、耗材更換等）。第二條服務(wù)時間與地點2.1服務(wù)開始時間本合同自雙方代表簽字之日起生效，服務(wù)開始時間為：（具體開始日期）。2.2服務(wù)結(jié)束時間服務(wù)結(jié)束時間為：（具體結(jié)束日期）。除非雙方達(dá)成書面延長協(xié)議，否則本合同將在服務(wù)結(jié)束時間自動終止。2.3服務(wù)地點乙方應(yīng)按照甲方的要求，在甲方指定的地點提供服務(wù)。服務(wù)地點為：（具體地點）。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用總計本合同的服務(wù)費用總計為：（總金額）。3.2費用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付（3）現(xiàn)金支付3.3費用支付時間表（1）合同生效后七個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費用的（百分比）；（2）服務(wù)完成后，經(jīng)甲方確認(rèn)無誤后七個工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費用。第四條服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供專業(yè)、及時、高效的服務(wù)。4.2服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)為：（詳細(xì)描述服務(wù)完成的具體標(biāo)準(zhǔn)，如系統(tǒng)運行穩(wěn)定、故障排除、用戶滿意度等）。4.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后的（具體時間）小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在（具體時間）小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。第五條保密條款5.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互泄露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。保密信息包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密義務(wù)與期限雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)自雙方簽署本合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后（具體時間）年。5.3保密信息的使用與披露雙方在合同履行過程中，如需使用對方的保密信息，應(yīng)事先取得對方的書面同意。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的（百分比）。違約方還需承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。8.3違約賠償金額違約賠償金額為：（具體金額）。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構(gòu)雙方同意將爭議提交（仲裁地點）的（仲裁機構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。9.3仲裁效力仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方均應(yīng)履行仲裁裁決，不得向法院提起訴訟，除非仲裁裁決被法院依法裁定撤銷。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止條件為：（詳細(xì)描述合同終止的條件，如服務(wù)期屆滿、甲方提前解約等）。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。合同終止后的權(quán)利與義務(wù)按雙方協(xié)商確定的方式處理。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲方的送達(dá)地址為：（具體地址），聯(lián)系方式為：（聯(lián)系方式）。乙方的送達(dá)地址為：（具體地址），聯(lián)系方式為：（聯(lián)系方式）。11.3通知生效時間通知自發(fā)送至對方指定的送達(dá)地址和聯(lián)系方式之日起生效。第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1附件列表本合同附件包括：（附件名稱列表）。13.2補充協(xié)議雙方可簽訂補充協(xié)議，對本合同未盡事宜進(jìn)行約定。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同的生效條件本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。第十四條簽署14.1甲方代表簽字甲方代表（姓名）簽字：14.2乙方代表簽字乙方代表（姓名）簽字：14.3合同蓋章甲方公章：乙方公章：14.4簽署日期簽署日期：（具體日期）。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件列表包括：1.服務(wù)項目詳細(xì)列表2.服務(wù)時間表3.服務(wù)費用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)6.硬件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.軟件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）9.乙方人員資質(zhì)證明10.乙方服務(wù)案例展示附件1：服務(wù)項目詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括：系統(tǒng)升級故障排查耗材更換技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)等附件2：服務(wù)時間表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)開始時間、服務(wù)結(jié)束時間以及各個服務(wù)項目的具體時間表。附件3：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的構(gòu)成，包括：基礎(chǔ)服務(wù)費用額外服務(wù)費用費用支付時間表等附件4：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了保密信息的定義、保密義務(wù)與期限以及保密信息的使用與披露等條款。附件5：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括：響應(yīng)時間解決問題時間技術(shù)支持渠道等附件6：硬件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了硬件維護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括：硬件維修質(zhì)量硬件更換標(biāo)準(zhǔn)硬件維護(hù)流程等附件7：軟件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了軟件維護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括：軟件更新范圍軟件修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)軟件維護(hù)流程等附件8：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)列出了服務(wù)等級協(xié)議的內(nèi)容，包括：服務(wù)性能指標(biāo)服務(wù)可用性服務(wù)響應(yīng)時間等附件9：乙方人員資質(zhì)證明本附件提供了乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括：學(xué)歷證明專業(yè)技能證書工作經(jīng)驗證明等附件10：乙方服務(wù)案例展示本附件提供了乙方過往服務(wù)的案例展示，包括：客戶評價服務(wù)成果展示成功案例介紹等說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方立即履行合同義務(wù)。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方支付違約金。4.甲方未按約定提供服務(wù)請求或未配合乙方服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方履行合同義務(wù)。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金10,000元。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金5,000元，并要求乙方立即履行合同義務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服且對一方或雙方造成重大損失的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.保密信息：指在合同履行過程中，甲方和乙方相互泄露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。4.知識產(chǎn)權(quán)：指雙方在合同中提及的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等法律保護(hù)的權(quán)益。5.