二零二四年度云計(jì)算服務(wù)訂閱與技術(shù)支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計(jì)算服務(wù)訂閱與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器1.1.2云存儲(chǔ)1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1系統(tǒng)維護(hù)1.2.2故障處理1.2.3技術(shù)咨詢第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)費(fèi)用3.1云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用3.1.1云服務(wù)器費(fèi)用3.1.2云存儲(chǔ)費(fèi)用3.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用支付期限第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)正常運(yùn)行時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全與備份第五條雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓9.1合同繼承條件9.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露后果第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十二條合同的生效、修改和終止12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同終止條件第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)13.3合同的附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章（合同結(jié)束）第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，向甲方提供云服務(wù)器服務(wù)，包括云服務(wù)器的配置、管理和維護(hù)等工作。1.1.2乙方為甲方提供云存儲(chǔ)服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、可靠和高效存儲(chǔ)。1.1.3乙方向甲方提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、配置、備份和恢復(fù)等操作。1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方的系統(tǒng)維護(hù)工作，確保甲方云計(jì)算平臺(tái)的正常運(yùn)行。1.2.2乙方接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行故障處理，確保甲方業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。1.2.3乙方為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在云計(jì)算平臺(tái)使用過程中遇到的問題。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.2本合同的服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用3.1.1云服務(wù)器費(fèi)用為每月5000元。3.1.2云存儲(chǔ)費(fèi)用為每月3000元。3.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用為每月2000元。3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為每月4000元。3.3甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給乙方。3.4甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方承諾其提供的云計(jì)算服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。4.2乙方保證甲方云計(jì)算平臺(tái)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。4.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。第五條雙方義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，并遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)。5.2乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，向甲方提供云計(jì)算服務(wù)和技術(shù)支持。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未能按照本合同約定的期限支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。（第一部分合同結(jié)束）第八條合同的變更和解除8.1在本合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。8.2在本合同有效期內(nèi)，除非法律另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除合同。如一方因特殊情況需解除合同，應(yīng)提前30天通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第九條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓9.1在本合同有效期內(nèi)，如甲方發(fā)生合并、分立等法律行為，本合同及合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)由合并、分立后的主體繼承。9.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條保密條款10.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密信息的使用僅限于履行本合同的目的，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.3如違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條法律適用與管轄11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同爭(zhēng)議的管轄法院為乙方所在地人民法院。第十二條合同的生效、修改和終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同的修改和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的善后事宜。第十三條其他條款13.1雙方應(yīng)通過電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知和送達(dá)，確保通信暢通無阻。13.2本合同附件為甲乙雙方簽訂的《云計(jì)算服務(wù)技術(shù)規(guī)格說明書》。13.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方（簽字/蓋章）：14.2乙方（簽字/蓋章）：（第二部分合同結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。1.2第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、咨詢方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)方。第二條第三方介入的條件和方式2.1如本合同履行過程中需要第三方介入，包括但不限于中介方提供專業(yè)服務(wù)、審計(jì)方進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)等，甲方和乙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并明確第三方的介入條件和方式。2.2甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方，確保其具有相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)。2.3甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過程中所獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方應(yīng)向甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任，而非向甲方或乙方單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任。4.3甲方和乙方應(yīng)分別對(duì)第三方行使權(quán)利和履行義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方在合作協(xié)議中約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2第三方同意接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理，確保其行為符合甲乙雙方的合理期望。5.3如第三方因履行合同導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方介入的變更和解除6.1如甲方或乙方因特殊情況需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前30天通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方在變更或解除合同過程中的合法權(quán)益。第七條第三方違約處理7.1如第三方未能按照約定履行其合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，采取相應(yīng)的措施保護(hù)自身合法權(quán)益。第八條第三方與合同履行8.1第三方應(yīng)確保其履行合同的行為符合本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求。8.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其在合同中的義務(wù)，提供必要的信息、資料和服務(wù)。第九條第三方介入的保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過程中所獲悉的甲方和乙方的保密信息予以保密，并遵守本合同的保密條款。9.2第三方應(yīng)尊重并保護(hù)甲方和乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)10.1甲方和乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，確保合同的順利履行。10.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定。第十一條爭(zhēng)議解決11.1本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。（第二部分第三方介入后的修正結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、性能指標(biāo)等，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等的配置信息和使用說明。附件2：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）明確乙方提供的云計(jì)算服務(wù)應(yīng)達(dá)到的性能標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、正常運(yùn)行時(shí)間等，以及甲方應(yīng)遵守的使用規(guī)范和要求。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出云計(jì)算服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等信息，以及技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)。附件4：保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方及第三方在履行合同過程中所獲悉的保密信息的范圍、使用限制和泄露后果等。附件5：第三方合作協(xié)議明確甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、違約處理等條款，以及第三方的服務(wù)內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。附件6：變更和解除合同協(xié)議詳細(xì)說明合同變更和解除的條件、程序以及雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。附件7：爭(zhēng)議解決協(xié)議規(guī)定合同爭(zhēng)議解決的途徑、地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)等。附件8：合同履行監(jiān)督和評(píng)估報(bào)告定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提供詳細(xì)的報(bào)告。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或技術(shù)支持。3.第三方未按約定履行其合同義務(wù)。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)。5.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約方的賠償責(zé)任應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)，具體責(zé)任限額見附件5。示例說明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供云計(jì)算服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。（第三部分其他補(bǔ)充性說明和解釋結(jié)束）全文完。二零二四年度云計(jì)算服務(wù)訂閱與技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)訂閱2.1.1服務(wù)類型2.1.2服務(wù)期限2.1.3服務(wù)費(fèi)用第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持期限3.3技術(shù)支持費(fèi)用第四條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3支持服務(wù)時(shí)間第五條費(fèi)用支付5.1支付方式5.2支付時(shí)間5.3發(fā)票開具第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的使用第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律第九條合同的變更和終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第十條一般條款10.1通知10.2合同的完整性10.3第三方受益人10.4法律和監(jiān)管變化第十一條附加條款11.1定義和解釋11.2附加服務(wù)條款第十二條附件12.1服務(wù)詳細(xì)說明12.2技術(shù)支持服務(wù)記錄表第十三條簽署頁(yè)第十四條生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計(jì)算服務(wù)訂閱2.1.1服務(wù)類型：乙方提供包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云數(shù)據(jù)庫(kù)等在內(nèi)的云計(jì)算服務(wù)。2.1.2服務(wù)期限：本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.1.3服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方為甲方提供關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)支持，包括軟件升級(jí)、故障排查、技術(shù)咨詢等。3.2技術(shù)支持期限：自甲方開始使用乙方云計(jì)算服務(wù)之日起至本合同終止之日止。3.3技術(shù)支持費(fèi)用：甲方應(yīng)按約定的技術(shù)支持費(fèi)用支付乙方。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第四條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性：乙方保證云計(jì)算服務(wù)的年可用性不低于99.9%。4.2響應(yīng)時(shí)間：乙方對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。4.3支持服務(wù)時(shí)間：乙方提供每周7天、每天24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。第五條費(fèi)用支付5.1支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付乙方。5.2支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期費(fèi)用。5.3發(fā)票開具：乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票。第六條保密條款6.1保密信息定義：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方披露給對(duì)方的所有保密信息。6.2保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息的使用：甲乙雙方僅能將保密信息用于本合同的履行，不得用于其他用途。第七條違約責(zé)任7.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的10%。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更和終止9.1合同變更：甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。9.2合同終止：本合同有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，本合同立即終止。9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)：合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第十條一般條款10.1通知：甲乙雙方應(yīng)以書面形式互相通知對(duì)方關(guān)于本合同的任何事項(xiàng)。10.2合同的完整性：本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前書面或口頭的協(xié)商和約定。10.3第三方受益人：本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)，均不可對(duì)抗第三方受益人。10.4法律和監(jiān)管變化：如因法律或監(jiān)管變化導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改或終止本合同。第十一條附加條款11.1定義和解釋：本合同未盡事宜，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。11.2附加服務(wù)條款：甲乙雙方可簽訂附加條款，對(duì)本合同未盡事宜進(jìn)行約定。第十二條附件12.1服務(wù)詳細(xì)說明：詳見附件。12.2技術(shù)支持服務(wù)記錄表：詳見附件。第十三條簽署頁(yè)（此處為簽署頁(yè)，由甲乙雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章）第十四條生效日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的權(quán)益劃分，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行如下補(bǔ)充：第一條第三方定義1.1第三方：指除甲乙雙方之外，參與本合同項(xiàng)下云計(jì)算服務(wù)及技術(shù)支持過程的個(gè)體或?qū)嶓w。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方同意，如云計(jì)算服務(wù)及技術(shù)支持過程中涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和安全性，并承擔(dān)因第三方服務(wù)導(dǎo)致的損失。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)于甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額不超過甲方支付給乙方的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用及技術(shù)支持費(fèi)用總額的10%。3.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的權(quán)益劃分4.1甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，不得影響甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方如未能履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并承擔(dān)因第三方履行不當(dāng)導(dǎo)致的損失。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.2甲乙雙方應(yīng)就第三方服務(wù)或產(chǎn)品的問題及時(shí)與第三方溝通，并尋求解決方案。第六條第三方服務(wù)的變更與終止6.1第三方如欲變更或終止服務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方。6.2甲乙雙方應(yīng)就第三方服務(wù)的變更或終止與第三方進(jìn)行協(xié)商，并確保甲乙雙方的權(quán)益不受影響。第七條第三方信息的保密7.1第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方披露。7.2第三方僅能將保密信息用于本合同的履行，不得用于其他用途。第八條爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2本合同以外的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。第九條附加條款9.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方及第三方協(xié)商確定。9.2甲乙雙方與第三方簽訂的附加條款，為本合同不可分割的一部分。第十條簽署頁(yè)（此處為簽署頁(yè)，由甲乙雙方及第三方授權(quán)代表簽署并加蓋公章）第十一條生效日期本合同及附加條款自甲乙雙方及第三方簽署之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容、功能、性能指標(biāo)等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表記錄技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)請(qǐng)求、響應(yīng)時(shí)間、解決方案等。附件三：云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明云計(jì)算服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等信息。附件四：技術(shù)支持費(fèi)用明細(xì)表列明技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等信息。附件五：保密信息清單列明甲乙雙方需保密的信息內(nèi)容，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。附件六：第三方合作協(xié)議與合作第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用或技術(shù)支持費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)或技術(shù)支持。3.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)或技術(shù)支持不符合約定的服務(wù)質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按約定收取滯納金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或支持不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)問題或提供替代方案，并根據(jù)情況退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。3.乙方提供的服務(wù)或支持導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按約定收取滯納金。滯納金的計(jì)算方式為：滯納金=應(yīng)付款項(xiàng)金額×0.05%×滯納天數(shù)。如乙方提供的云計(jì)算服務(wù)或技術(shù)支持不符合約定的服務(wù)質(zhì)量或標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)問題或提供替代方案，并根據(jù)情況退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。例如，若乙方提供的云計(jì)算服務(wù)出現(xiàn)持續(xù)性故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)盡快修復(fù)故障，并向甲方退還因故障導(dǎo)致的損失部分的服務(wù)費(fèi)用。全文完。二零二四年度云計(jì)算服務(wù)訂閱與技術(shù)支持合同2本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1云計(jì)算服務(wù)訂閱1.1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.1.4云安全服務(wù)1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1技術(shù)咨詢與規(guī)劃1.2.2系統(tǒng)部署與遷移1.2.3運(yùn)維管理服務(wù)1.2.4安全保障與合規(guī)性第二條服務(wù)期限與續(xù)約2.1服務(wù)期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2續(xù)約條件與流程2.2.1續(xù)約通知2.2.2續(xù)約價(jià)格與條款2.2.3續(xù)約確認(rèn)與簽約第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1云計(jì)算服務(wù)訂閱費(fèi)用3.1.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.1.3額外服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式與周期3.2.1支付方式3.2.2支付周期3.2.3發(fā)票開具與報(bào)銷第四條服務(wù)級(jí)別與性能保證4.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1.1服務(wù)可用性保證4.1.2響應(yīng)時(shí)間保證4.1.3數(shù)據(jù)安全與備份4.2性能保證4.2.1帶寬保證4.2.2存儲(chǔ)性能保證4.2.3計(jì)算資源保證第五條客戶義務(wù)與責(zé)任5.1客戶義務(wù)5.1.1合理使用服務(wù)5.1.2數(shù)據(jù)備份與安全5.1.3配合技術(shù)支持工作5.2客戶責(zé)任5.2.1用戶行為管理5.2.2合規(guī)性要求5.2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條保密與隱私保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1保密信息范圍6.1.2保密信息使用限制6.1.3保密信息保護(hù)措施6.2隱私保護(hù)6.2.1用戶數(shù)據(jù)保護(hù)6.2.2數(shù)據(jù)訪問與共享6.2.3個(gè)人信息保護(hù)第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.1.1服務(wù)中斷或延遲7.1.2未履行支付義務(wù)7.1.3違反保密與隱私保護(hù)條款7.2違約責(zé)任7.2.1違約責(zé)任認(rèn)定7.2.2違約賠償方式7.2.3違約金計(jì)算與支付第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1自然災(zāi)害8.1.2社會(huì)事件8.1.3技術(shù)故障8.2不可抗力影響8.2.1服務(wù)中斷或延遲8.2.2免責(zé)條款8.2.3協(xié)商解決方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2調(diào)解解決9.1.3仲裁解決9.2仲裁地點(diǎn)與適用法律9.2.1仲裁地點(diǎn)9.2.2適用法律9.2.3仲裁結(jié)果執(zhí)行第十條合同的修改與終止10.1合同修改10.1.1修改條件10.1.2修改流程10.1.3修改生效時(shí)間10.2合同終止10.2.1終止條件10.2.2終止流程10.2.3終止后的事宜處理第十一條附則11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的生效與終止日期11.3合同的完整性與獨(dú)立性11.4合同的附件第十二條附件一：服務(wù)詳情說明12.1附件內(nèi)容12.2服務(wù)規(guī)格與性能指標(biāo)12.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第十三條附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）13.1SLA指標(biāo)13.2SLA承諾與保證13.3SLA的評(píng)估與改進(jìn)第十四條附件三：費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1云計(jì)算服務(wù)訂閱1.1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1.1提供虛擬服務(wù)器租用服務(wù)，客戶可根據(jù)需求選擇不同的硬件配置、操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)帶寬。1.1.1.2提供云服務(wù)器實(shí)例的創(chuàng)建、配置、管理和銷毀等服務(wù)。1.1.1.3提供云服務(wù)器的備份、恢復(fù)和遷移等服務(wù)。1.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)1.1.2.1提供對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)，客戶可將文件至云端，并根據(jù)需求進(jìn)行存儲(chǔ)、訪問和管理。1.1.2.2提供塊存儲(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高性能、高可靠性的云硬盤租用服務(wù)。1.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)1.1.3.1提供關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，支持MySQL、SQLServer等主流數(shù)據(jù)庫(kù)。1.1.3.2提供非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，支持MongoDB、Redis等。1.1.3.3提供數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、恢復(fù)、遷移和性能優(yōu)化等服務(wù)。1.1.4云安全服務(wù)1.1.4.1提供云安全中心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)云資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控、安全事件檢測(cè)和報(bào)警。1.1.4.2提供DDoS高防服務(wù)，保護(hù)客戶業(yè)務(wù)免受大規(guī)模分布式拒絕服務(wù)攻擊。1.1.4.3提供網(wǎng)站防火墻服務(wù)，防止惡意流量入侵和網(wǎng)站篡改。1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1技術(shù)咨詢與規(guī)劃1.2.1.1提供云計(jì)算相關(guān)的技術(shù)咨詢和建議，幫助客戶制定合適的云計(jì)算解決方案。1.2.1.2根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求，提供云資源規(guī)劃和服務(wù)優(yōu)化建議。1.2.2系統(tǒng)部署與遷移1.2.2.1提供云服務(wù)器的部署服務(wù)，包括操作系統(tǒng)部署、應(yīng)用軟件部署等。1.2.2.2提供遷移至云平臺(tái)的服務(wù)，包括遷移方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)遷移和測(cè)試等。1.2.2.3提供遷移后的系統(tǒng)調(diào)優(yōu)和性能優(yōu)化服務(wù)。1.2.3運(yùn)維管理服務(wù)1.2.3.1提供云資源的日常運(yùn)維管理服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、性能分析、故障排查等。1.2.3.2提供定期系統(tǒng)檢查和升級(jí)服務(wù)，確保云資源的穩(wěn)定性和安全性。1.2.3.3提供運(yùn)維咨詢和最佳實(shí)踐分享，幫助客戶提高運(yùn)維管理水平。1.2.4安全保障與合規(guī)性1.2.4.1提供云平臺(tái)的安全保障服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用安全等。1.2.4.2提供合規(guī)性評(píng)估和咨詢服務(wù)，幫助客戶遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2.4.3提供安全事件的應(yīng)急響應(yīng)和處理服務(wù)，降低安全事件對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響。第二條服務(wù)期限與續(xù)約2.1服務(wù)期限2.1.1起始日期為2024年1月1日，終止日期為2024年12月31日。2.1.2如客戶需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)在本合同終止前一個(gè)月向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。2.1.3乙方應(yīng)在收到續(xù)約申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶，確認(rèn)續(xù)約條款和價(jià)格。2.2續(xù)約條件與流程2.2.1客戶在合同終止前一個(gè)月內(nèi)向乙方提出續(xù)約申請(qǐng)。2.2.2乙方在收到續(xù)約申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)續(xù)約條款和價(jià)格。2.2.3客戶在收到乙方確認(rèn)的續(xù)約條款和價(jià)格后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)簽署續(xù)約合同并通知乙方。2.2.4乙方在收到客戶簽署的續(xù)約合同后，應(yīng)及時(shí)為客戶延長(zhǎng)服務(wù)期限。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1云計(jì)算服務(wù)訂閱費(fèi)用為人民幣元/月，按月計(jì)費(fèi)。3.1.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月，按月計(jì)費(fèi)。3.1.3額外服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際需求和乙方報(bào)價(jià)另行協(xié)商確定。3.2支付方式與周期3.2.1客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用支付周期為每月一次，每月10日前支付當(dāng)月費(fèi)用。3.2.3乙方在收到客戶支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3發(fā)票開具第八條服務(wù)內(nèi)容與范圍8.1云計(jì)算服務(wù)訂閱8.1.1云服務(wù)器服務(wù)8.1.1.1提供虛擬服務(wù)器租用服務(wù)，客戶可根據(jù)需求選擇不同的硬件配置、操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)帶寬。8.1.1.2提供云服務(wù)器實(shí)例的創(chuàng)建、配置、管理和銷毀等服務(wù)。8.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)8.1.2.1提供對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)，客戶可將文件至云端，并根據(jù)需求進(jìn)行存儲(chǔ)、訪問和管理。8.1.2.2提供塊存儲(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高性能、高可靠性的云硬盤租用服務(wù)。8.1.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)8.1.3.1提供關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，支持MySQL、SQLServer等主流數(shù)據(jù)庫(kù)。8.1.3.2提供非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，支持MongoDB、Redis等。8.1.3.3提供數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、恢復(fù)、遷移和性能優(yōu)化等服務(wù)。8.1.4云安全服務(wù)8.1.4.1提供云安全中心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)云資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控、安全事件檢測(cè)和報(bào)警。8.1.4.2提供DDoS高防服務(wù)，保護(hù)客戶業(yè)務(wù)免受大規(guī)模分布式拒絕服務(wù)攻擊。8.1.4.3提供網(wǎng)站防火墻服務(wù)，防止惡意流量入侵和網(wǎng)站篡改。第九條技術(shù)支持服務(wù)9.1技術(shù)咨詢與規(guī)劃9.1.1提供云計(jì)算相關(guān)的技術(shù)咨詢和建議，幫助客戶制定合適的云計(jì)算解決方案。9.1.2根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求，提供云資源規(guī)劃和服務(wù)優(yōu)化建議。9.2系統(tǒng)部署與遷移9.2.1提供云服務(wù)器的部署服務(wù)，包括操作系統(tǒng)部署、應(yīng)用軟件部署等。9.2.2提供遷移至云平臺(tái)的服務(wù)，包括遷移方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)遷移和測(cè)試等。9.2.3提供遷移后的系統(tǒng)調(diào)優(yōu)和性能優(yōu)化服務(wù)。9.3運(yùn)維管理服務(wù)9.3.1提供云資源的日常運(yùn)維管理服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、性能分析、故障排查等。9.3.2提供定期系統(tǒng)檢查和升級(jí)服務(wù)，確保云資源的穩(wěn)定性和安全性。9.3.3提供運(yùn)維咨詢和最佳實(shí)踐分享，幫助客戶提高運(yùn)維管理水平。9.3.4提供安全事件的應(yīng)急響應(yīng)和處理服務(wù)，降低安全事件對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響。第十條服務(wù)級(jí)別與性能保證10.1服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）10.1.1服務(wù)可用性保證10.1.2響應(yīng)時(shí)間保證10.1.3數(shù)據(jù)安全與備份10.2性能保證10.2.1帶寬保證10.2.2存儲(chǔ)性能保證10.2.3計(jì)算資源保證第十一條服務(wù)費(fèi)用與支付11.1服務(wù)費(fèi)用11.1.1云計(jì)算服務(wù)訂閱費(fèi)用為人民幣元/月，按月計(jì)費(fèi)。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣元/月，按月計(jì)費(fèi)。11.1.3額外服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際需求和乙方報(bào)價(jià)另行協(xié)商確定。11.2支付方式與周期11.2.1客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。11.2.2服務(wù)費(fèi)用支付周期為每月一次，每月10日前支付當(dāng)月費(fèi)用。11.2.3乙方在收到客戶支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。第十二條發(fā)票開具與報(bào)銷12.1乙方在提供服務(wù)后，為客戶開具正規(guī)發(fā)票。12.2客戶在收到發(fā)票后，按約定方式報(bào)銷。第十三條違約責(zé)任與賠償13.1違約行為13.1.1服務(wù)中斷或延遲13.1.2未履行支付義務(wù)13.1.3違反保密與隱私保護(hù)條款13.2違約責(zé)任13.2.1違約責(zé)任認(rèn)定13.2.2違約賠償方式13.2.3違約金計(jì)算與支付第十四條不可抗力14.1不可抗力事件14.1.1自然災(zāi)害14.1.2社會(huì)事件14.1.3技術(shù)故障14.2不可抗力影響14.2.1服務(wù)中斷或延遲14.2.2免責(zé)條款第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)參與并提供服務(wù)或商品的情況。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商、安全服務(wù)提供商等。1.3第三方介入必須經(jīng)過甲乙雙方的書面同意，并且需明確第三方介入的范圍和責(zé)任。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任是指第三方在提供服務(wù)或商品過程中，對(duì)甲乙方造成損失或損害的責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額是指甲乙方在合同中與第三方協(xié)商確定的，第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額。2.3甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，以避免因第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙方損失過大。第三條第三方介入的程序與要求3.1甲乙方如需引入第三方介入，應(yīng)事先與乙方溝通并取得書面同意。3.2甲乙方應(yīng)向乙方提供第三方的詳細(xì)信息，包括名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。3.3甲乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。3.4甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同條款不與本合同沖突。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1甲乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)包含對(duì)本合同的引用和認(rèn)同。4.2第三方介入的合同中，應(yīng)明確第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。4.3甲乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)包含對(duì)甲乙方權(quán)益的保護(hù)條款。4.4甲乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確雙方對(duì)第三方責(zé)任限額的認(rèn)可。第五條第三方責(zé)任限額的確定5.2責(zé)任限額可采用固定金額、比例賠償?shù)确绞健?.3甲乙方應(yīng)確保第三方了解并同意本合同中的責(zé)任限額。第六條第三方介入的變更與終止6.1如需變更第三方介入的范圍或終止第三方介入，甲乙方應(yīng)與乙方溝通并取得書面同意。6.2變更或終止第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)與第三方重新簽訂合同，并確保合同內(nèi)容符合本合同規(guī)定。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入并不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方與甲乙方、乙方之間應(yīng)明確分工，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.3第三方與甲乙方、乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，由甲乙方負(fù)責(zé)。第八條第三方介入的監(jiān)督與考核8.1甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。8.2甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行考核，確保其符合本合同要求。8.3甲乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方不符合本合同要求時(shí)，及時(shí)采取措施予以糾正。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方如違反本合同或與甲乙方的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，必要時(shí)可尋求法律途徑。9.3第三方違約不影響甲乙方根據(jù)本合同對(duì)乙方的索賠權(quán)。第十條第三方