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文檔簡介
成、經(jīng)費預(yù)算、住宿和餐飲安排、會議的籌備機(jī)構(gòu)與人員分工。的意圖得以貫徹執(zhí)行。衛(wèi)工作的檢查以及其他。相沖突的內(nèi)容,審核會議內(nèi)容是否經(jīng)過調(diào)查研究、是否與實際相符,突出、觀點明確、條理分明、事實準(zhǔn)確。料、健康與安全、行為等問題出現(xiàn)問題時負(fù)責(zé)解決的會議工作人員。環(huán)境氣氛,掌握會議議程,維護(hù)會間秩序,排除外界對會議的干擾,從而引導(dǎo)決定、決議、結(jié)論的形成。(5)善后工作(向受害者及其家屬進(jìn)行安撫、與媒體溝通)等。的具體排列。也叫談判,是雙方或多方為各自利益,就某些實質(zhì)性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等,專題性較強。(3)準(zhǔn)備工作:背景資料、會見場所布置、人員安排(2)西餐的座次安排4)主人把餐巾放在盤子旁邊,意味著結(jié)束進(jìn)餐,其他人應(yīng)該也把餐1)上菜次序:湯或冷食、魚、主菜、色拉、甜2)上酒次序:宴會開始前的雞尾酒、白葡糖酒配魚、紅葡萄酒配主(3)酒會的禮節(jié):要以恰放的方式把自己介紹給陌生人,要欣然接(1)在家辦公。優(yōu)點:節(jié)省辦公室空間和資金,節(jié)省花費的時間,專業(yè)人員及社會的聯(lián)系。缺點:加大了對員工監(jiān)督和控制的難度。(4)虛擬辦公。優(yōu)點:減少工作空間和辦公用品的耗費,信息能夠量,難于管制網(wǎng)絡(luò)以及信息的安全保密。及報酬。效率高。缺點:難以控制員工對企業(yè)的忠誠,缺乏工作保障。(7)交替工作。優(yōu)點:能激勵工作人員。缺點:交接不當(dāng),會出現(xiàn)工作混亂。(8)臨時辦公桌。優(yōu)點:節(jié)省資金也節(jié)省了員工的時間。缺點:員(3)根據(jù)新的模式要求制定管理監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)權(quán)利相結(jié)合的分配(1)定義一個需要加以分析和改進(jìn)的流程(2)確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)并對該流程進(jìn)行評價應(yīng)對措施,盡力控制。主要有火災(zāi)、傷害、疾病、炸彈威脅或恐慌。(2)很大一部分轉(zhuǎn)交各有關(guān)人員具體承辦(8)對辦結(jié)回告進(jìn)行審查評估(8)編制預(yù)算(1)調(diào)查本單位或組織在行政管理工作方面(3)確定同一任務(wù)的不同承辦周期(4)確定同一任務(wù)緊急情況不同的承辦周期工作。(1)建立一套完整的目標(biāo)體系(4)檢查和評估(3)確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格包括各類辦公設(shè)備、辦公家具、車輛、會議室、日常用品、圖書等。的調(diào)配與利用辦公資源,提高辦公資源的使用效率。程。經(jīng)常性、廣泛性和實效性特點。將信息使用過程中產(chǎn)生的效應(yīng)及活動中不斷產(chǎn)生的信息進(jìn)行再收集、進(jìn)行檢驗與調(diào)整;為決策提供依據(jù)。對文件草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和修正工作。是開發(fā)和直接提供檔案,滿足利用者的檔案需求的工作。在計算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄。 都朝上寫,決不能讓卷子空著。還有就是盡可能用書里的語言答題,口語不要太多。俗話說,人最大的敵人是自己,最好的朋友也是自己,所以做任何事都要自信。打仗就畏首畏尾。分題量還是比較大的,大家一定要抓緊時間。實務(wù)部分先是情景題,完了才回憶,那會漏掉很多點,而且浪費時間。都朝上寫,決不能讓卷子空著。還有就是盡可能用書里的語言答題,重要。有助于增強記憶力。5總結(jié)就是:書讀一遍、課聽一遍、錄像看一遍、題做一遍。6凡事努力去做,認(rèn)真努力做了,就不要再后悔了! 錄像題中經(jīng)??己说闹饕幸韵轮R點:物等。的來訪者、電話接待的要求等。密等。作是否規(guī)范等。作、會議協(xié)調(diào)等。信息開發(fā)工作等。備及用品的采購等。2按字母順序排列。涉外禮賓的準(zhǔn)備工作。2注意先弄清楚外賓的飲食愛好、宗教信仰和其他生活習(xí)慣。3擬定來賓訪問日程。涉外會見、會談的程序。2.通知對方有關(guān)事項。3.準(zhǔn)備工作.接待計劃與安排(1)接待規(guī)格2)日程安排3)經(jīng)費列支。;(數(shù)(5)會見、會談地點、人數(shù)、參與人員。(1)日期、時間、地點2)活動內(nèi)容3)陪同人員。);(1)工作經(jīng)費2)餐飲費3)住宿費4)交通費;(5)參觀費6)其他不可預(yù)見費用。的機(jī)密。等1.確定新聞主題,選擇發(fā)布良機(jī)。2.挑選媒介單位、落實宴請范圍。4.處理好應(yīng)回避的問題制定各種應(yīng)變措施。慶典活動組織工作重點。5.編排活動程序。6安排其他活動。7.善后工作處理。開放式和封閉式辦公室優(yōu)缺點。點。3.確定新的辦公模式。4.根據(jù)新的辦公模式制定相應(yīng)規(guī)章制度。5.確定新的分配制度。再辦公場所也能進(jìn)行工作。2企業(yè)經(jīng)營需要既支出少量費用,又能有更優(yōu)秀4大中城市交通狀況使人們尋找新的工作模式。6.社會豐富多彩人們需要在時間上又更大的自主性和靈活性。7人們希望最大限度的發(fā)揮自己的才干,多干事情多得報酬。積極性。制定計劃的作用。2.指明組織為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而確定的主攻位置,所擁有的人、物、4指明事務(wù)順序先后安排2每一項任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求。4每一項任務(wù)所承擔(dān)的人員及負(fù)責(zé)人。5每一項任務(wù)完成情況的檢查和監(jiān)督。2.對可能發(fā)生的人為事故要多渠道深入了解有關(guān)3.對以前發(fā)生的事件進(jìn)行總結(jié),制定防范措施。8.定期檢查維護(hù)更新設(shè)備和資源,使之處于良好備用狀態(tài)。故過程。證人設(shè)備難更新。括維護(hù)修理。償。物驗收入庫支付貨款。的人員、時間、用途、金額等情況,并親自簽字。作。實際用途相符??煞颠€現(xiàn)金。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,在得到許可和批準(zhǔn)后,超出的部分才可得到報銷。機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他方式合理調(diào)配和利用辦公資源行傾斜政策。安排確定會議經(jīng)費安排會議籌備機(jī)構(gòu)和完成任務(wù)的期限題健康與安全問題與會者情緒問題與會者返程問題行為問題錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡短的優(yōu)點。間、會議參加人數(shù)、與會者的電話號碼、主持人姓名等。(3)會議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會者時間準(zhǔn)備會議討論。(4)遠(yuǎn)程會議籌備方案中要有專人負(fù)責(zé)檢查和正常,擺放是否符合要求。做好會務(wù)籌備情況檢查的方法有兩種:問題。2)會議籌備人員對匯報材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問題,注重實效。3)選擇合適的匯報時間。抓緊催辦和落實。大號字印刷材料。遠(yuǎn)程會議要提前下發(fā)材料。2)注意氣味。一些人對香水、花露水和濃重的化學(xué)敏感。因此,要對所有工作人員提出要求。置咨詢臺或登記臺。張貼會場平面示意圖。牌。置電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等。此外,還應(yīng)備有急救箱。訓(xùn),回答與會者的提問。2向會議籌備委員會的領(lǐng)導(dǎo)人提出申請并按照審批權(quán)層規(guī)定辦理結(jié)賬手續(xù)。信息利用的要求(1)登記的含義:登記即建立信息的完整記錄。(2)登記分為兩種類型;(3)登記形式有兩種:卡片式登記、薄冊式登記。(1)編碼要求;編碼結(jié)構(gòu)應(yīng)表示出信息的組成方式及關(guān)系。(3)編碼的兩種方法:資料里,以后逐年編寫。以下原則:在接待工作中,舉止要文明禮貌、不卑不亢、熱情友好。有關(guān)保密規(guī)定。提高警惕,防范各種可能的收集政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技等情報的活動,不得在對外交往中泄露國家機(jī)密。任何有損國格、人格的事。把我國的生活習(xí)俗強加于人。又熱情友好,文明禮貌,不卑不亢。作不是簡單的交際和應(yīng)酬,而是一項政治性、政策性都很強的工作,必須按照嚴(yán)格規(guī)定程序進(jìn)行:的聯(lián)絡(luò)。重要外賓的接待計劃應(yīng)報請上級批準(zhǔn)。迎接,并安排好車輛和賓館,重要接待有時還要安排備用車輛隨行。應(yīng)根據(jù)各國習(xí)俗,要注意尊重不同的生活習(xí)慣。門口或上車處。模、菜單、席次和陪客人員?;顒泳唧w內(nèi)容等??腿酥卦L時,禮品可作相應(yīng)變動,不要重復(fù)。),問時的留影一起裝訂成冊,贈給外賓。外事等部門聯(lián)系好,以確保外賓的安全。秘書資格考試外賓接待工作涉外活動禮賓次序安排一般的官方活動,經(jīng)常是按身份與職務(wù)的高低排列。的字母順序排列。后排列;或按派遣國通知代表團(tuán)參加活動的答復(fù)時間先后排列。等??赡軙鹌渌麃碣e的不滿。括涉外禮儀、外事原則等等。案例五:趕快叫住她們??腿擞行┎荒蜔┑卣f:“我們昨天剛來過,是找銷售部的錢經(jīng)理的,昨天有點事沒辦完。”接通后,錢經(jīng)理說:“我不想見那兩個人,請你幫我擋一下?!睋躐{。比如用以下一些方式應(yīng)付:“很抱歉,錢經(jīng)理正在主持一個重要會議,您能否改日再來??“您是否可以留個條,由我轉(zhuǎn)交錢經(jīng)理?!蓖咨铺幚?。的問題或滿足他們的要求,所以,不管大事小事,都要找主要領(lǐng)導(dǎo)。處理。不宜領(lǐng)導(dǎo)接待,應(yīng)堅決擋駕。的問題而分不開身,可暫緩安排面見。駕,待請示后再作安排。照領(lǐng)導(dǎo)的意見辦理。秘書人員遇到這種情況,首先,要弄清來客的身份,包括姓名、來訪者,這時秘書人員就要靈活、機(jī)敏而又委婉地拒絕來訪者。作單位、職務(wù);再次,摸清推銷員的意圖。李秘書先以總經(jīng)理是
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