2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任劃分2篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任劃分本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)1.2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理1.2.3物業(yè)安全保衛(wèi)1.2.4物業(yè)公共區(qū)域維護(hù)1.2.5其他物業(yè)管理服務(wù)第二條責(zé)任劃分2.1物業(yè)管理方的責(zé)任2.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任2.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任2.1.3安全保衛(wèi)責(zé)任2.1.4公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任2.1.5其他物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任2.2業(yè)主(或物業(yè)使用人)的責(zé)任2.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定2.2.2支付物業(yè)管理費(fèi)用2.2.3配合物業(yè)管理工作2.2.4愛護(hù)公共設(shè)施2.2.5遵守消防安全規(guī)定第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計算與支付3.2.1計算方式3.2.2支付時間與方式3.2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.3物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督與評價第五條合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期第六條合同的履行與變更6.1合同履行的規(guī)定6.2合同變更的條件與程序第七條合同的解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主(或物業(yè)使用人)的違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除程序第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)與責(zé)任第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十三條其他約定13.1雙方的其他約定13.2附件第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3簽署人簽字(或蓋章)第一部分:合同如下:第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括:住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等物業(yè)項目。1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)項目的設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)施的正常運(yùn)行。設(shè)施包括:電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。1.2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)項目的環(huán)境衛(wèi)生管理,包括:清潔衛(wèi)生、垃圾收集與處理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)等。1.2.3物業(yè)安全保衛(wèi)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)項目的安全保衛(wèi)工作,包括:門禁管理、巡邏檢查、消防安全管理、突發(fā)事件處理等。1.2.4公共區(qū)域維護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的維護(hù)工作,包括:樓道、電梯間、大廳、公共設(shè)施等。1.2.5其他物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù),包括但不限于:物業(yè)咨詢、便民服務(wù)、社區(qū)活動組織等。第二條責(zé)任劃分2.1物業(yè)管理方的責(zé)任2.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行,對設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。2.1.2環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)保持物業(yè)項目的環(huán)境衛(wèi)生,確保清潔衛(wèi)生、垃圾收集與處理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)等工作到位。2.1.3安全保衛(wèi)責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)項目的安全保衛(wèi)工作,確保門禁管理、巡邏檢查、消防安全管理、突發(fā)事件處理等工作到位。2.1.4公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的維護(hù)工作,確保樓道、電梯間、大廳、公共設(shè)施等保持良好狀態(tài)。2.1.5其他物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù),包括但不限于物業(yè)咨詢、便民服務(wù)、社區(qū)活動組織等。2.2業(yè)主(或物業(yè)使用人)的責(zé)任2.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主(或物業(yè)使用人)應(yīng)遵守物業(yè)項目的各項管理規(guī)定,配合物業(yè)管理工作。2.2.2支付物業(yè)管理費(fèi)用業(yè)主(或物業(yè)使用人)應(yīng)按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用,包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等。2.2.3配合物業(yè)管理工作業(yè)主(或物業(yè)使用人)應(yīng)積極配合物業(yè)管理工作,參與物業(yè)管理的各項活動。2.2.4愛護(hù)公共設(shè)施業(yè)主(或物業(yè)使用人)應(yīng)愛護(hù)物業(yè)項目的公共設(shè)施,不得故意損壞或侵占。2.2.5遵守消防安全規(guī)定業(yè)主(或物業(yè)使用人)應(yīng)遵守消防安全規(guī)定,確保消防設(shè)施設(shè)備的正常使用。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金、其他相關(guān)費(fèi)用等。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的計算與支付3.2.1計算方式物業(yè)管理費(fèi)用按建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)成本等因素計算。3.2.2支付時間與方式物業(yè)管理費(fèi)用按月計算,業(yè)主(或物業(yè)使用人)應(yīng)在每月的第一個工作日支付當(dāng)月費(fèi)用。支付方式可以采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等方式。3.2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)市場行情、物業(yè)項目實際情況等因素進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整前需征求業(yè)主(或物業(yè)使用人)的意見。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理合同約定。4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量物業(yè)管理方應(yīng)提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保業(yè)主(或物業(yè)使用人)的滿意度。4.3物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督與評價物業(yè)管理方應(yīng)建立健全服務(wù)監(jiān)督與評價機(jī)制,接受業(yè)主(或物業(yè)使用人)的監(jiān)督和評價,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五條合同期限5.1合同起始日期本合同自雙方簽訂之日起生效。5.2合同終止日期本合同期限為____年,自合同起始日期起計算。合同期滿前,雙方可協(xié)商續(xù)簽。第六條合同的履行與變更6.1合同履行的規(guī)定雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù),確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。6.2合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第七條合同的第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方未按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:賠償業(yè)主(或物業(yè)使用人)的損失、支付違約金等。8.2業(yè)主(或物業(yè)使用人)的違約責(zé)任業(yè)主(或物業(yè)使用人)未按照合同約定履行義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:支付違約金、賠償物業(yè)管理方的損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的,可以先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁,或者向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方約定選擇仲裁解決的,仲裁機(jī)構(gòu)為____(填寫具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱);選擇向人民法院提起訴訟的,管轄法院為____(填寫具體法院名稱)。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改應(yīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除程序雙方協(xié)商一致,可以解除合同。解除合同應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息,應(yīng)予以保密。11.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方的損失。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方約定的送達(dá)地址為:____(填寫具體地址);聯(lián)系方式為:____(填寫具體聯(lián)系方式)。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方在合同履行過程中,如有其他約定,可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2附件附件為本合同的組成部分,與合同具有同等法律效力。附件包括:____(填寫具體附件名稱)。第十四條合同的簽署14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同簽署地點本合同于____(填寫具體地點)簽署。14.3簽署人簽字(或蓋章)甲方(物業(yè)管理方):____(填寫甲方名稱)乙方(業(yè)主或物業(yè)使用人):____(填寫乙方名稱)丙方(如有第三方):____(填寫丙方名稱)第二部分:第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的介入,包括但不限于中介方、評估方、維修方等,特制定本部分以明確第三方的概念、責(zé)任限額以及與其他各方的劃分說明。第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方,是指除甲乙方之外的,參與或協(xié)助合同履行的一方或多方。1.2第三方可以是由甲乙方共同指定的,也可以是甲乙方中的一方單獨指定的。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入第三方介入本合同的,應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,并遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,履行其在合同中的義務(wù)。2.3第三方責(zé)任限額第三方對甲乙方的責(zé)任限額,應(yīng)根據(jù)合同的具體條款和第三方的實際情況進(jìn)行確定。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方第三方介入本合同的,應(yīng)與甲方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2第三方與乙方第三方介入本合同的,應(yīng)與乙方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系,應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。第四條第三方責(zé)任的承擔(dān)4.1第三方責(zé)任的承擔(dān)第三方未按照合同約定履行義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:賠償甲乙方的損失、支付違約金等。4.2第三方責(zé)任的限制第三方對甲乙方的責(zé)任限制,應(yīng)根據(jù)合同的具體條款和第三方的實際情況進(jìn)行確定。第五條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)5.1第三方與甲乙方的溝通5.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)第三方應(yīng)與甲乙方協(xié)調(diào)一致,確保合同的順利履行。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更第三方介入本合同的,如需要變更,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入的解除第三方介入本合同的,如需要解除,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約處理第三方未按照合同約定履行義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:賠償甲乙方的損失、支付違約金等。7.2第三方違約的限制第三方對甲乙方的責(zé)任限制,應(yīng)根據(jù)合同的具體條款和第三方的實際情況進(jìn)行確定。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲乙方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息,予以保密。8.2第三方保密責(zé)任的承擔(dān)第三方違反保密義務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲乙方的損失。第九條第三方介入的通知與送達(dá)9.1第三方通知方式第三方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。9.2第三方送達(dá)地址與聯(lián)系方式第三方的通知送達(dá)地址和聯(lián)系方式,應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確。第十條附件本部分的附件,包括但不限于第三方資質(zhì)證明、第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議等。第十一條合同的簽署11.1第三方介入的修正本部分修正內(nèi)容,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂后生效。11.2第三方介入的簽署日期本部分的簽署日期,為甲乙雙方簽訂本合同時的日期。11.3第三方介入的簽署地點本部分的簽署地點,為甲乙雙方簽訂本合同的地點。11.4第三方介入的簽署人本部分的簽署人,為甲乙雙方及其指定的代表。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)項目管理方案詳細(xì)描述物業(yè)項目的管理目標(biāo)、管理內(nèi)容、管理方法和管理組織等。附件二:物業(yè)設(shè)施維護(hù)計劃詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施的維護(hù)項目、維護(hù)周期、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三:環(huán)境衛(wèi)生管理方案詳細(xì)描述物業(yè)項目的環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生計劃、綠化養(yǎng)護(hù)計劃等。附件四:安全保衛(wèi)管理方案詳細(xì)列出物業(yè)項目的保安力量配置、安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件五:公共區(qū)域維護(hù)計劃詳細(xì)描述公共區(qū)域的維護(hù)項目、維護(hù)周期、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件六:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件七:公共維修基金使用管理辦法詳細(xì)描述公共維修基金的籌集、使用和管理規(guī)定。附件八:物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷用于評估物業(yè)服務(wù)的滿意度,包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等方面。附件九:物業(yè)合同履行監(jiān)督機(jī)制詳細(xì)描述合同履行過程中的監(jiān)督機(jī)制,包括監(jiān)督機(jī)構(gòu)、監(jiān)督方式等。附件十:合同變更協(xié)議用于記錄合同變更的內(nèi)容、日期、簽署人等信息。附件十一:合同解除協(xié)議用于記錄合同解除的原因、日期、簽署人等信息。附件十二:第三方資質(zhì)證明用于證明第三方的合法身份、資質(zhì)等級、業(yè)務(wù)范圍等。附件十三:第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件十四:違約行為記錄表用于記錄違約行為的發(fā)生時間、地點、原因、責(zé)任方等信息。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:2.1物業(yè)管理方違約物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2業(yè)主(或物業(yè)使用人)違約業(yè)主(或物業(yè)使用人)未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用,或違反物業(yè)管理規(guī)定。2.3第三方違約第三方未按照合同約定履行義務(wù),或提供的服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):3.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方的違約行為,應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況,確定違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.2業(yè)主(或物業(yè)使用人)的違約責(zé)任業(yè)主(或物業(yè)使用人)的違約行為,應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況,確定違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.3第三方的違約責(zé)任第三方的違約行為,應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況,確定違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約行為示例說明:示例一:物業(yè)管理方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失。物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二:業(yè)主(或物業(yè)使用人)未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用,導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷。業(yè)主(或物業(yè)使用人)應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況,支付違約金或賠償損失。示例三:第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致業(yè)主(或物業(yè)使用人)損失。第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任劃分2本合同目錄一覽第一條:物業(yè)管理范圍與物業(yè)類型1.1:住宅小區(qū)物業(yè)管理1.2:商業(yè)物業(yè)物業(yè)管理1.3:公共設(shè)施物業(yè)管理第二條:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1:物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)2.2:環(huán)境衛(wèi)生管理2.3:綠化管理與養(yǎng)護(hù)2.4:公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)2.5:公共安全與消防管理2.6:物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)第三條:責(zé)任劃分與管理團(tuán)隊3.1:物業(yè)管理公司的責(zé)任劃分3.2:物業(yè)項目管理團(tuán)隊組成3.3:物業(yè)項目管理團(tuán)隊職責(zé)第四條:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1:物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)4.2:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估4.3:服務(wù)改進(jìn)與客戶滿意度提升第五條:費(fèi)用與支付方式5.1:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的確定5.2:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3:費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條:合同期限與續(xù)約6.1:合同期限6.2:續(xù)約條件與流程第七條:違約責(zé)任與爭議解決7.1:違約行為及責(zé)任7.2:爭議解決方式第八條:保險責(zé)任與賠償8.1:物業(yè)管理公司保險責(zé)任8.2:物業(yè)損失賠償?shù)诰艞l:合同的變更與終止9.1:合同變更條件9.2:合同終止條件第十條:保密條款10.1:保密信息的定義10.2:保密信息的保護(hù)措施第十一條:法律適用與爭議解決11.1:合同適用的法律11.2:爭議解決方式第十二條:合同的簽訂與生效12.1:合同簽訂程序12.2:合同生效條件第十三條:合同附件13.1:物業(yè)項目詳細(xì)信息13.2:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條:其他條款14.1:合同的完整性與優(yōu)先級14.2:合同的修改與補(bǔ)充第一部分:合同如下:第一條:物業(yè)管理范圍與物業(yè)類型1.1:住宅小區(qū)物業(yè)管理1.1.1:住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、別墅、公寓等住宅物業(yè)的管理與維護(hù)1.1.2:住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施,包括但不限于電梯、樓梯、公共走廊、停車場等的管理與維護(hù)1.1.3:住宅小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域,包括但不限于樹木、草坪、花壇等的管理與維護(hù)1.2:商業(yè)物業(yè)物業(yè)管理1.2.1:商業(yè)物業(yè)內(nèi)的購物中心、辦公室、酒店等商業(yè)物業(yè)的管理與維護(hù)1.2.2:商業(yè)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施,包括但不限于電梯、樓梯、公共走廊、停車場等的管理與維護(hù)1.2.3:商業(yè)物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域,包括但不限于樹木、草坪、花壇等的管理與維護(hù)1.3:公共設(shè)施物業(yè)管理1.3.1:公共設(shè)施內(nèi)的體育館、公園、圖書館等公共設(shè)施的管理與維護(hù)1.3.2:公共設(shè)施內(nèi)的公共設(shè)施,包括但不限于電梯、樓梯、公共走廊、停車場等的管理與維護(hù)1.3.3:公共設(shè)施內(nèi)的綠化區(qū)域,包括但不限于樹木、草坪、花壇等的管理與維護(hù)第二條:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1:物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)2.1.1:定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修,確保其正常運(yùn)行2.1.2:對物業(yè)的外墻、屋頂、排水系統(tǒng)等進(jìn)行定期清洗和維修,確保其安全可靠2.1.3:對物業(yè)的綠化區(qū)域進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲害防治等,保持其美觀和健康2.2:環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.1:定期對物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔,包括樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等2.2.2:對物業(yè)的垃圾進(jìn)行分類收集和處理,確保環(huán)境的整潔和衛(wèi)生2.2.3:對物業(yè)的公共設(shè)施進(jìn)行定期清潔和消毒,包括電梯、樓梯、公共走廊等2.3:綠化管理與養(yǎng)護(hù)2.3.1:定期對物業(yè)的綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等,保持其美觀和健康2.3.2:定期對物業(yè)的綠化設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和修復(fù),確保其正常運(yùn)行2.3.3:組織綠化相關(guān)的活動,提高業(yè)主的環(huán)保意識和參與度2.4:公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)2.4.1:定期對物業(yè)的公共區(qū)域設(shè)施進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修,確保其正常運(yùn)行2.4.2:對物業(yè)的公共區(qū)域設(shè)施進(jìn)行定期清潔和消毒,確保其安全可靠2.4.3:及時響應(yīng)業(yè)主的報修請求,提供及時、高效的維修服務(wù)2.5:公共安全與消防管理2.5.1:定期對物業(yè)的消防設(shè)施進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維修,確保其正常運(yùn)行2.5.2:制定和實施物業(yè)的安全管理制度,確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全2.5.3:組織定期的安全培訓(xùn)和演練,提高業(yè)主的安全意識和應(yīng)對能力2.6:物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)2.6.1:負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù),確保其正常運(yùn)行2.6.2:定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢和保養(yǎng),預(yù)防故障和事故的發(fā)生2.6.3:及時響應(yīng)業(yè)主的報修請求,提供及時、高效的維修服務(wù)第三條:責(zé)任劃分與管理團(tuán)隊3.1:物業(yè)管理公司的責(zé)任劃分3.1.1:物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定,全面負(fù)責(zé)物業(yè)的管理和服務(wù)工作3.1.2:物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全管理制度,明確各部門和員工的職責(zé)和權(quán)限3.1.3:物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況,接受業(yè)主的監(jiān)督和評價3.2:物業(yè)項目管理團(tuán)隊組成3.2.1:物業(yè)項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)由專業(yè)的物業(yè)管理人員組成,具備相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗3.2.2:物業(yè)項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)設(shè)立項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理3.2.3:物業(yè)項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)設(shè)立相關(guān)部門,分別負(fù)責(zé)物業(yè)的不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域3.3:物業(yè)項目管理團(tuán)隊職責(zé)3.3.1:物業(yè)項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的管理和服務(wù)工作,確保物業(yè)的正常運(yùn)行3.3.2:物業(yè)項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào),及時解決業(yè)主的問題和需求3.3.3:物業(yè)項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的維修和保養(yǎng)工作,確保物業(yè)的安全和舒適第八條:保險責(zé)任與賠償8.1:物業(yè)管理公司保險責(zé)任8.1.1:物業(yè)管理公司應(yīng)購買并維持必要的保險,包括但不限于物業(yè)綜合保險、雇主責(zé)任保險等8.1.2:物業(yè)管理公司應(yīng)確保保險覆蓋所有物業(yè)內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備和財產(chǎn),以及物業(yè)管理公司的員工8.2:物業(yè)損失賠償8.2.1:物業(yè)管理公司應(yīng)對因管理不善導(dǎo)致的物業(yè)損失承擔(dān)賠償責(zé)任8.2.2:物業(yè)管理公司應(yīng)對因管理不善導(dǎo)致的業(yè)主財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任第九條:合同的變更與終止9.1:合同變更條件9.1.1:合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議9.1.2:合同的變更應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定9.2:合同終止條件9.2.1:合同的終止應(yīng)符合合同約定的終止條件9.2.2:合同的終止應(yīng)遵循雙方協(xié)商、先行通知等程序第十條:保密條款10.1:保密信息的定義10.1.1:保密信息包括物業(yè)的管理經(jīng)驗、經(jīng)營策略、客戶資料、合同內(nèi)容等10.2:保密信息的保護(hù)措施10.2.1:雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)對方同意不得向第三方披露10.2.2:雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧_保保密信息不被未授權(quán)的人員獲取第十一條:法律適用與爭議解決11.1:合同適用的法律11.1.1:本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律11.2:爭議解決方式11.2.1:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議11.2.2:如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條:合同的簽訂與生效12.1:合同簽訂程序12.1.1:雙方應(yīng)按照平等、自愿、公平、誠實信用的原則簽訂本合同12.1.2:本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效12.2:合同生效條件12.2.1:本合同的簽訂應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定12.2.2:本合同的生效不得違反雙方的經(jīng)營策略和商業(yè)秘密第十三條:合同附件13.1:物業(yè)項目詳細(xì)信息13.1.1:物業(yè)的地理位置、面積、設(shè)施設(shè)備等詳細(xì)信息13.2:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.2.1:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息第十四條:其他條款14.1:合同的完整性與優(yōu)先級14.1.1:本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為合同的組成部分,與合同具有同等效力14.1.2:本合同如有未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力14.2:合同的修改與補(bǔ)充14.2.1:合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議14.2.2:合同的修改與補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)的規(guī)定,不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入的定義與范圍1.1:第三方介入是指在本合同履行過程中,除甲乙方外,涉及到合同以外的主體或個人,包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、維修方等。1.2:第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)項目的咨詢服務(wù)、評估鑒定、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等。第二條:第三方介入的程序與條件2.1:甲乙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的條件和程序,包括但不限于第三方介入的申請、審批、通知等。2.2:甲乙方應(yīng)在本合同中規(guī)定第三方介入的期限和費(fèi)用,確保合同的履行不受第三方介入的不當(dāng)影響。第三條:第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1:第三方應(yīng)按照甲乙方的要求,提供專業(yè)、高效的服務(wù),確保合同的順利履行。3.2:第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,保護(hù)甲乙方的合法權(quán)益。3.3:第三方應(yīng)按照合同約定,對因其服務(wù)導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條:第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2:甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量,確保其符合合同要求。4.3:甲乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行評估和反饋,促進(jìn)其改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)。第五條:第三方介入的費(fèi)用與支付5.1:甲乙方應(yīng)與第三方明確費(fèi)用支付方式和時間,確保合同的履行不受費(fèi)用支付的困擾。5.2:甲乙方應(yīng)對第三方的收費(fèi)進(jìn)行合理審查,防止出現(xiàn)不合理或過高的收費(fèi)。第六條:第三方介入的風(fēng)險管理6.1:甲乙方應(yīng)識別和評估第三方介入可能帶來的風(fēng)險,并制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。6.2:甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量和安全,防止因第三方原因?qū)е碌暮贤男姓系K。第七條:第三方介入的變更與終止7.1:甲乙方應(yīng)與第三方明確變更和終止的條件和程序,確保合同的順利履行。7.2:甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致,辦理變更或終止手續(xù),并書面通知對方。第八條:第三方介入的違約責(zé)任8.1:第三方如違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2:甲乙方如未能履行與第三方的協(xié)調(diào)和管理職責(zé),導(dǎo)致合同履行受阻,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條:第三方介入的爭議解決9.1:甲乙方與第三方之間如發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2:如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條:合同的補(bǔ)充與修訂10.1:甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的實際情況,及時補(bǔ)充和修訂本合同,以適應(yīng)新的合同履行需求。10.2:補(bǔ)充和修訂應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則,并書面簽訂。第十一條:第三方介入的告知義務(wù)11.1:甲乙方應(yīng)向第三方明確告知本合同的約定和雙方的權(quán)益,確保第三方的服務(wù)符合合同要求。11.2:甲乙方應(yīng)向第三方說明合同中的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等內(nèi)容,確保第三方的服務(wù)不侵犯他人的合法權(quán)益。第十二條:第三方介入的培訓(xùn)與指導(dǎo)12.1:甲乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),確保第三方了解合同的要求和甲乙方的期望。12.2:甲乙方應(yīng)定期對第三方進(jìn)行評估和考核,提升其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。第十三條:第三方介入的信息披露13.1:甲乙方應(yīng)與第三方保持信息暢通,及時披露合同履行過程中的重要信息。13.2:甲乙方應(yīng)確保第三方了解合同的變更、終止等事宜,防止因信息不暢導(dǎo)致的合同糾紛。第十四條:第三方介入的合規(guī)性14.1:甲乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定,具備合法的經(jīng)營資格。14.2:甲乙方應(yīng)審查第三方的業(yè)務(wù)資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力,確保其具備合同約定的服務(wù)能力。第十五條:第三方介入的責(zé)任限額15.1:甲乙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額,包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。15.2:甲乙方應(yīng)確保第三方了解責(zé)任限額的約定,防止因責(zé)任不清導(dǎo)致的合同糾紛。第十六條:其他條款16.1:本合同的補(bǔ)充協(xié)議、修改和終止均應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定,并不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.2:本合同的修改和補(bǔ)充不得違背甲乙雙方的合作初衷和合同第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)項目詳細(xì)信息:包括但不限于物業(yè)的地理位置、面積、設(shè)施設(shè)備等詳細(xì)信息。2.物業(yè)管

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