湖南省三福百貨公司經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整及優(yōu)化方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)湖南省三福百貨公司經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整及優(yōu)化方案設(shè)計(jì)1研究背景、目的及意義1.1設(shè)計(jì)背景隨著我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)的百貨業(yè)整體受到較大的沖擊，其增長(zhǎng)速度從2014年開始便持續(xù)下降，整個(gè)2014年百貨業(yè)銷售增長(zhǎng)率為6.45%，第一次降至個(gè)位數(shù)。自此開始，我國(guó)一系列百貨企業(yè)的銷售額開始出現(xiàn)下降。近幾年來(lái)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，六成以上的百貨企業(yè)銷售份額均出現(xiàn)下降趨勢(shì)，銷售額增長(zhǎng)的百貨企業(yè)寥寥無(wú)幾，僅僅不到20%。根據(jù)《2018-2019年度中國(guó)百貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告》的數(shù)據(jù)來(lái)看，百貨企業(yè)經(jīng)過(guò)幾年與電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)之后的調(diào)整，整體而言有了反彈的跡象，部分百貨企業(yè)開始扭虧為盈，如遠(yuǎn)東百貨在大陸的業(yè)務(wù)10年來(lái)首度由虧轉(zhuǎn)盈等等。盡管如此，但依舊存在不少百貨企業(yè)虧損遭到淘汰，由此可見其在現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中依舊存在諸多問(wèn)題，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以推動(dòng)百貨公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。1.2設(shè)計(jì)目的本次設(shè)計(jì)主要基于網(wǎng)絡(luò)信息科技發(fā)展的背景下，來(lái)研究百貨公司面臨的困境，并提出經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)型的措施，力求能夠?yàn)楝F(xiàn)階段百貨公司的發(fā)展提供參考借鑒作用。1.3設(shè)計(jì)意義在現(xiàn)階段全球市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇的背景下，我國(guó)的百貨公司要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大，并融入到整個(gè)全球化發(fā)展的趨勢(shì)當(dāng)中，必須在發(fā)展的過(guò)程中注意保留自身的特點(diǎn)，做到求同存異，并不斷的去學(xué)習(xí)傳承其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)思想，使其在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保留較大的優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)這一重大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須采取有效的措施實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，而在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中創(chuàng)新是當(dāng)中的核心內(nèi)容。改革開放至今歷經(jīng)40多年，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展取得了卓越的成效，零售行業(yè)作為改善我國(guó)國(guó)人生活水平的重要行業(yè)，其在經(jīng)歷了一系列的輝煌發(fā)展之后，逐步遇到了一系列的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而凸現(xiàn)出較多問(wèn)題，例如成本費(fèi)用居高不下、盈利模式單一等，這些問(wèn)題都必須引起企業(yè)自身的高度重視。為了有效規(guī)避這些問(wèn)題，企業(yè)管理模式以及經(jīng)營(yíng)模式毫無(wú)疑問(wèn)必須發(fā)生有效的改變。因此，本文通過(guò)研究湖南省三福百貨公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，其目的就是為了在當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展背景下，為百貨公司發(fā)展謀求一條更好的發(fā)展道路，使其能夠真正實(shí)現(xiàn)策略調(diào)整，在市場(chǎng)的大風(fēng)大浪中獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。除此之外，本文的研究契合實(shí)際，對(duì)現(xiàn)階段百貨公司的發(fā)展有著一定的現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。2相關(guān)概念闡述2.1經(jīng)營(yíng)策略概念經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，通過(guò)充分整合自己經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)其優(yōu)點(diǎn)來(lái)持續(xù)不斷地創(chuàng)造生存與發(fā)展空間所采取的反應(yīng)。經(jīng)營(yíng)策略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性的特征，它從宏觀上規(guī)定了公司的成長(zhǎng)方向、成長(zhǎng)速度以及實(shí)現(xiàn)方式。2.2湖南省三福百貨公司介紹湖南省三福百貨公司成立于2007年，是湖南省的重點(diǎn)百貨企業(yè)，成立至今發(fā)展前景較為光明，整個(gè)形勢(shì)呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。截止2013年底，三福百貨在湖南省共有百貨門店總數(shù)為58個(gè)，按照三福百貨的發(fā)展目標(biāo)，其計(jì)劃成為湖南省最強(qiáng)乃至全國(guó)具有較大競(jìng)爭(zhēng)力的百貨品牌，其總部設(shè)在湖南省長(zhǎng)沙市。三福百貨總部設(shè)立的部門有：綜合管理中心、北中南三大區(qū)營(yíng)運(yùn)部，人力行政部、財(cái)務(wù)部、資產(chǎn)部、安品部及信息部。各區(qū)域營(yíng)運(yùn)中心分別下設(shè)招商部、營(yíng)運(yùn)部和市場(chǎng)部。綜合中心下設(shè)綜合部、品牌戰(zhàn)略部、規(guī)劃管理部、市場(chǎng)推廣部及工程物業(yè)部。3湖南省三福百貨公司經(jīng)營(yíng)策略存在的問(wèn)題3.1全渠道建設(shè)成效不明顯盡管從三福百貨的發(fā)展過(guò)程中可以了解到，其為了迎合電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，建立了線下場(chǎng)景與線上平臺(tái)結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”電商平臺(tái)，以此來(lái)迎接網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)整。然而，由于三福百貨對(duì)線上線下融合認(rèn)識(shí)存在不足，盡管形式上搭建了較為成熟的線上支付平臺(tái)，逐步向02O模式傾斜。然而，從實(shí)際的進(jìn)展上看，并未有實(shí)質(zhì)性的效果，線上交易雖然為消費(fèi)者提供了方便，但是卻缺少與消費(fèi)者互動(dòng)的環(huán)節(jié)。另外，電子商務(wù)平臺(tái)的搭建存在漏洞，電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)缺少互聯(lián)網(wǎng)思維，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有挖掘到有效的大數(shù)據(jù)信息，無(wú)法獲取有效的經(jīng)營(yíng)信息，差異化管理和精細(xì)化營(yíng)運(yùn)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。至今，三福百貨并購(gòu)和投資電商板塊的金額已超過(guò)3000萬(wàn)人民幣，并先后與一些成熟的信息企業(yè)合作成立的電商公司，力求擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。然而，由于電子商務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)階段剛剛興起，三福百貨對(duì)其盈利點(diǎn)較難把握，在這個(gè)過(guò)程中逐步凸顯出存在的問(wèn)題。根據(jù)三福百貨搭建的信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看，其在電商發(fā)展的模式上并未取得令人滿意的成績(jī)，盡管門店數(shù)量不少，該信息平臺(tái)也能夠?yàn)榭蛻籼峁┹^好的購(gòu)物體驗(yàn)，但是很難能夠促進(jìn)線上與線下相互銜接，也未能夠有效吸引消費(fèi)者進(jìn)行線上體現(xiàn)。與此同時(shí)，三福百貨與其他信息企業(yè)巨頭的合資運(yùn)營(yíng)也存在難以逾越的鴻溝。在短短兩年內(nèi)，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人也頻繁變動(dòng)，三福百貨輕資產(chǎn)化的發(fā)展模式道阻且長(zhǎng)，在電子商務(wù)發(fā)展的探索之路上仍需要做更多努力。3.2業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型變革效果不佳從現(xiàn)階段的發(fā)展情況看，百貨公司業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)主要在于消費(fèi)者的體驗(yàn)。有百貨公司的空間規(guī)劃、購(gòu)物環(huán)境等等。百貨超市與餐飲企業(yè)相互結(jié)合的業(yè)態(tài)升級(jí)模式，已逐步在各大城市率先實(shí)施，在一定程度上滿足了部分消費(fèi)者的需求，這無(wú)疑是業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的展現(xiàn)。然而，這種簡(jiǎn)單的組合并未能夠徹底解決目前百貨企業(yè)所面臨的困境，歸根結(jié)底業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型不單單只是簡(jiǎn)單的空間改造、招商引資或者是提高餐飲類別、增設(shè)電影院游樂(lè)場(chǎng)所等項(xiàng)目，這些并不一定能夠起到一定程度的吸引效果，單純的依靠填充非零售業(yè)態(tài)來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目整體業(yè)績(jī)提升未必可以達(dá)到一定的效果。百貨業(yè)調(diào)整業(yè)態(tài)布局、增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)需要配備餐飲、娛樂(lè)、影院等功能，以往的普通百貨公司內(nèi)部空間面積不大，基本上實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。三福百貨旗下屬百貨門店同樣如此，無(wú)法進(jìn)行業(yè)態(tài)功能和布置，而提高面積又涉及較大的資金支出。現(xiàn)階段，我國(guó)一系列百貨公司在面臨電子商務(wù)發(fā)展沖擊的背景下，基本都采取了轉(zhuǎn)型的方式，這便造成轉(zhuǎn)型同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)。三福百貨雖然率先推動(dòng)了電子商務(wù)以及將自身的門店發(fā)展成為多功能的體驗(yàn)區(qū)域，但與其他同類型的百貨門店基本相似，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。換言之，我國(guó)傳統(tǒng)百貨業(yè)普遍處于盲目調(diào)整業(yè)態(tài)的狀態(tài)中，并沒(méi)有抓住經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)、凸顯核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，浪費(fèi)了人力資源和財(cái)力物力，百貨經(jīng)營(yíng)的衰退局面并沒(méi)有從根源上被解決。3.3盈利模式較為單一三福百貨近幾年轉(zhuǎn)型升級(jí)其盈利主要來(lái)自于其他公司的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，通過(guò)與其他品牌公司進(jìn)行深入的合作，簽署相應(yīng)的聯(lián)合合同，并在自身的門店指定相應(yīng)的區(qū)域?qū)υ撈放乒镜南嚓P(guān)專柜產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)立，由對(duì)方公司招聘合適的員工負(fù)責(zé)銷售。當(dāng)商品還沒(méi)有銷售出去時(shí)其所有權(quán)仍歸品牌商，三福百貨主要僅負(fù)責(zé)則商品售出的收銀，但不承擔(dān)其他風(fēng)險(xiǎn)。品牌商與該百貨門店按照簽署的合同進(jìn)行分成的約定之后，百貨門店便按照規(guī)定核算自身的經(jīng)營(yíng)所得。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，三福百貨近8成的營(yíng)業(yè)收入都來(lái)自于該模式，由此可見其盈利模式十分單一。盡管這種模式在一定程度上能夠減少三福百貨面臨的外部風(fēng)險(xiǎn)，但由于現(xiàn)階段各大品牌商產(chǎn)品同質(zhì)化日漸嚴(yán)重，在這種背景下三福百貨的盈利優(yōu)勢(shì)并不突出。而這種聯(lián)營(yíng)模式下還存在較大的服務(wù)問(wèn)題。例如，2017年3月份，三福百貨某城市的一家百貨門店收到一份消費(fèi)者的投訴。聲稱在百貨中心的一個(gè)門店，選購(gòu)了三個(gè)名牌商品，事后經(jīng)質(zhì)檢確定為仿冒偽劣商品，這一行為嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。三福百貨有關(guān)負(fù)責(zé)部門在接到投訴之后，即時(shí)對(duì)該門店進(jìn)行了抽查檢質(zhì)，并對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的商品進(jìn)行驗(yàn)證，證實(shí)消費(fèi)者所言屬實(shí)，雖然事后公司及時(shí)責(zé)令門店商家與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，并由商家賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)與精神損失，但事后三福百貨并未就此事通報(bào)該商家。這對(duì)消費(fèi)者與其他門店都是極為不負(fù)責(zé)的行為表現(xiàn)，也給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展及社會(huì)品牌形象帶來(lái)極大的負(fù)面影響。4湖南省三福百貨公司經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整及優(yōu)化設(shè)計(jì)方案4.1優(yōu)化全渠道體系三福百貨最早搭建的渠道體系采用渠道區(qū)隔的方式：分型號(hào)、分包裝、分品牌。有了020之后，三福百貨的自身搭建的電商平臺(tái)主要發(fā)揮“導(dǎo)流”作用，然而收到的效果并不顯著。三福百貨應(yīng)打破壁壘，深入建設(shè)全渠道體系，實(shí)現(xiàn)貨流、人流、資金流等在各個(gè)渠道的共享。無(wú)論來(lái)自哪個(gè)渠道的顧客，不會(huì)被某個(gè)渠道標(biāo)簽區(qū)別，都能享受選擇全品類產(chǎn)品。而快捷支付、網(wǎng)銀支付等諸多支付方式應(yīng)該互相打通，而不是只能使用三福百貨收購(gòu)的支付渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)改造了渠道，促使了標(biāo)準(zhǔn)化渠道搭建水準(zhǔn)。過(guò)去，人為因素很大程度上影響了渠道搭建的效果和品質(zhì)。一方面是因?yàn)檩^長(zhǎng)的渠道層級(jí)，很多東西需要手工填報(bào)，例如以前收集顧客信息。而另一方面是因?yàn)楹茈y對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效的控制，整體素質(zhì)較高的員工能夠更快的收集這個(gè)信息，而素質(zhì)較差的人則無(wú)法了解市場(chǎng)信息?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)是全渠道零售的基礎(chǔ)，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間多渠道全方位溝通，同時(shí)隨時(shí)記錄和采集消費(fèi)者的消費(fèi)行為。如果有其他渠道板塊介入到消費(fèi)者與企業(yè)之間的溝通，比如記錄和評(píng)價(jià)供應(yīng)商承擔(dān)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等服務(wù)行為，可以最小化減少對(duì)渠道管理的不客觀評(píng)價(jià)。從線性的多渠道，到網(wǎng)狀的全渠道零售，互聯(lián)網(wǎng)這一工具形成了長(zhǎng)尾聚合效應(yīng)，中小企業(yè)與大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成本降低?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生的最大意義在于提供希望和機(jī)會(huì)打破線下傳統(tǒng)品牌的渠道壟斷。全渠道零售鼓勵(lì)企業(yè)將實(shí)體渠道、電商渠道、移動(dòng)商務(wù)渠道等各種渠道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鏈接和打通。然而全渠道不代表簡(jiǎn)單地所有渠道都做，而是篩選對(duì)三福百貨而言最有潛力的渠道去執(zhí)行。與此同時(shí)，依托互聯(lián)網(wǎng)聚合效應(yīng)的低成本，用極致的產(chǎn)品和服務(wù)滿足優(yōu)質(zhì)用戶，從而實(shí)現(xiàn)盈利，這是三福百貨渠道升級(jí)的核心價(jià)值。此時(shí)的全渠道建設(shè)更側(cè)重于全渠道地服務(wù)優(yōu)質(zhì)用戶，而不是所有用戶，三福百貨應(yīng)該在這個(gè)階段打磨產(chǎn)品、提高服務(wù)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾效應(yīng)平衡渠道的建設(shè)成本，并為建設(shè)全面的全渠道體系做準(zhǔn)備。4.2優(yōu)化多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài)多元化是指同一個(gè)百貨門店進(jìn)行多種業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的方式。對(duì)于三福百貨來(lái)而言，只有進(jìn)行多元化的業(yè)態(tài)發(fā)展才能增加市場(chǎng)份額，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三福百貨擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)規(guī)模、提升專業(yè)化管理水平就必須選擇業(yè)態(tài)多元化策略，單一的業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不能滿足日益升級(jí)的消費(fèi)需求。三福百貨可采取如下有效措施。首先確定一個(gè)主業(yè)態(tài)，并鞏固該業(yè)態(tài)的地位，鑒于三福百貨目前的業(yè)態(tài)改造中受制于工程條件的弊端，而超市不僅是國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展中占主要份額的業(yè)態(tài)，也是國(guó)際連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)中銷售額和增長(zhǎng)率最高的，所以三福百貨可以發(fā)展自營(yíng)超市的，作為旗下百貨門店的主力店。其次三福百貨需要把傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)和體驗(yàn)業(yè)態(tài)相結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短。零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受多種因素制約，業(yè)態(tài)沒(méi)有好壞十分，只有是否能夠迎合市場(chǎng)，消費(fèi)群體的差異化以及消費(fèi)偏好的不同使得不管是主流業(yè)態(tài)還是非主流的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)都具有自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.3優(yōu)化盈利模式4.3.1整合供應(yīng)鏈三福百貨擁有具備競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式也在陸續(xù)調(diào)整中，結(jié)合過(guò)去三福百貨的擴(kuò)張動(dòng)作已基本占有市場(chǎng)一定份額，所以優(yōu)化盈利模式的主要內(nèi)容在于供應(yīng)鏈資源的整合，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)具有核心優(yōu)勢(shì)，從而有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本。過(guò)去，傳統(tǒng)百貨的盈利模式通常是采用聯(lián)營(yíng)扣和扣點(diǎn)與品牌商分成。品牌進(jìn)駐百貨商場(chǎng)后，店鋪裝修、人員招聘、貨品調(diào)撥等工作都是由品牌方的運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)，百貨的主要功能是提供給品牌商經(jīng)營(yíng)所需的場(chǎng)所，相比于街邊店來(lái)說(shuō)，百貨商場(chǎng)的自帶客流的能力也是品牌商選擇入駐的一個(gè)原因。不同于購(gòu)物中心采取固定租金或租金扣點(diǎn)取其高的盈利模式，百貨采用純扣點(diǎn)，所以百貨的收入在一定的變動(dòng)范圍內(nèi)。如此的盈利模式導(dǎo)致同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)加劇，不同百貨商場(chǎng)內(nèi)同樣的品牌貨品售價(jià)都是相同的，百貨商場(chǎng)為了吸引顧客紛紛降低價(jià)格打壓競(jìng)品。三福百貨在經(jīng)營(yíng)策略的優(yōu)化過(guò)程中需要改變此類比較單一的盈利模式，與品牌商形成良性有效的合作關(guān)系，通過(guò)經(jīng)營(yíng)商品和品牌來(lái)提升商品價(jià)值，從而提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三福百貨可以以為顧客提供差異化的商品作為供應(yīng)鏈整合的具體措施，構(gòu)建屬于三福百貨自身獨(dú)特的品牌。4.3.2轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)造更多利潤(rùn)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式不但具有深入的外延意義，也具有豐富的內(nèi)涵。三福百貨可以通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)進(jìn)而打造更多精品百貨，并聯(lián)系三福百貨的特點(diǎn)，制定經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略的分級(jí)目標(biāo)，比如首先引進(jìn)受眾面廣、知名度高的綜合性品牌，再通過(guò)品牌集中，營(yíng)造優(yōu)雅舒適的購(gòu)物氛圍，進(jìn)而創(chuàng)造綜合類大型百貨，最后通過(guò)不斷提高服務(wù)品質(zhì)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等成為地標(biāo)性購(gòu)物場(chǎng)所。隨著經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的不斷變化，由傳統(tǒng)百貨門店向互聯(lián)網(wǎng)背景下的現(xiàn)代百貨場(chǎng)景轉(zhuǎn)變，在不斷的擴(kuò)張和創(chuàng)新中完善經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。三福百貨不僅需要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)完善自身，更要在引進(jìn)差異化品牌的同時(shí)開發(fā)與所處商圈客群匹配的自有品牌，且重點(diǎn)投入自有品牌的研發(fā)和供銷渠道，把控自有品牌的品質(zhì)，在差異化發(fā)展的基礎(chǔ)上通過(guò)改善運(yùn)營(yíng)模式來(lái)提升利潤(rùn)，從而提高單店效益。5結(jié)論綜上所述，本文主要從百貨企業(yè)遭受電子商務(wù)發(fā)展嚴(yán)重沖擊的背景出發(fā)，以湖南省三福百貨公司為研究對(duì)象，通過(guò)深入剖析該公司現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)策略發(fā)展過(guò)程當(dāng)中存在的問(wèn)題，并提出三方面的優(yōu)化措施，即優(yōu)化全渠道體系、優(yōu)化多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化盈利模式，以此推動(dòng)該公司經(jīng)營(yíng)策略的有效調(diào)整，希望能夠?qū)υ摴疚磥?lái)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。參考資料[1]張紅梅.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新研究[J].北方經(jīng)貿(mào).2020(12)[2]王藝霖.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新策略[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí).2020(34)[3]陳永超.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式問(wèn)題研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì).2020(02)[4]張辛雨.新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下科技企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新研究[J].輕紡工業(yè)與技術(shù).2019(12)[5]祁慶同.試論基于新常態(tài)經(jīng)濟(jì)背景的