二零二四年度電子商務平臺技術支持服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度電子商務平臺技術支持服務合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務內(nèi)容2.1技術支持服務范圍2.2服務支持的形式和方式2.3技術支持服務的時間第三條服務費用3.1服務費用的金額3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的支付時間第四條技術支持團隊的組成4.1技術支持團隊的規(guī)模4.2技術支持團隊的資質(zhì)要求4.3技術支持團隊的培訓第五條技術支持服務的質(zhì)量標準5.1技術支持響應時間5.2技術支持解決率5.3技術支持服務質(zhì)量的評估第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的使用范圍第七條違約責任7.1違約行為的定義7.2違約責任的承擔方式7.3違約責任的賠償金額第八條爭議解決8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的地點8.3爭議解決的適用法律第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效的條件9.2合同變更的方式9.3合同解除的條件第十條合同的期限10.1合同的起始日期10.2合同的終止日期10.3合同續(xù)簽的條件第十一條通知與送達11.1通知的方式11.2通知的送達地址11.3通知的生效時間第十二條協(xié)助與配合12.1雙方協(xié)助與配合的事項12.2雙方協(xié)助與配合的方式12.3雙方協(xié)助與配合的期限第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果13.3不可抗力的處理方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方約定的其他方式14.3雙方約定的其他期限第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址：甲方全稱為“×××電子商務有限公司”，地址為“××省××市××區(qū)××路××號”。1.2乙方名稱與地址：乙方全稱為“×××技術有限公司”，地址為“××省××市××區(qū)××路××號”。第二條服務內(nèi)容2.1技術支持服務范圍：乙方為甲方提供電子商務平臺的技術支持服務，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等。2.2服務支持的形式和方式：乙方通過電話、郵件、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術支持服務。2.3技術支持服務的時間：乙方提供每周7天、每天24小時的技術支持服務。第三條服務費用3.1服務費用的金額：本合同年度的服務費用為人民幣××萬元整。3.2服務費用的支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務費用。3.3服務費用的支付時間：甲方應在每年的合同起始日向乙方支付當年服務費用。第四條技術支持團隊的組成4.1技術支持團隊的規(guī)模：乙方應確保技術支持團隊的人數(shù)不低于甲方要求的規(guī)模。4.2技術支持團隊的資質(zhì)要求：乙方技術支持團隊成員應具備相關領域的專業(yè)知識和經(jīng)驗。4.3技術支持團隊的培訓：乙方應定期為技術支持團隊進行培訓，提高其技術水平和服務質(zhì)量。第五條技術支持服務的質(zhì)量標準5.1技術支持響應時間：乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在規(guī)定的時間內(nèi)（不超過4小時）給予響應。5.2技術支持解決率：乙方應確保解決率達到甲方規(guī)定的百分比。5.3技術支持服務質(zhì)量的評估：雙方可定期對技術支持服務質(zhì)量進行評估，以保證服務質(zhì)量的持續(xù)提升。第六條保密條款6.1保密信息的定義：保密信息包括合同內(nèi)容、技術資料、商業(yè)秘密等雙方未公開的信息。6.2保密信息的保護期限：保密信息的保護期限為合同終止后五年。6.3保密信息的使用范圍：雙方在合同約定的范圍內(nèi)使用保密信息，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。第七條違約責任7.1違約行為的定義：違約行為包括未履行合同約定的義務、違反合同約定的條款等。7.2違約責任的承擔方式：違約方應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。7.3違約責任的賠償金額：違約方應根據(jù)違約程度支付相應的賠償金額，具體金額雙方可協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1爭議解決的方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點：爭議解決地點為乙方所在地。8.3爭議解決的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更的方式：合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.3合同解除的條件：除不可抗力等法定原因外，任何一方不得單方面解除合同。合同解除應提前三十日通知對方。第十條合同的期限10.1合同的起始日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。10.2合同的終止日期：本合同有效期為一年，自起始日期起計算。10.3合同續(xù)簽的條件：合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第十一條通知與送達11.1通知的方式：雙方通過書面形式進行通知。11.2通知的送達地址：雙方指定的送達地址為合同約定的甲方乙方地址。11.3通知的生效時間：通知自送達對方指定地址之日起生效。第十二條協(xié)助與配合12.1雙方協(xié)助與配合的事項：雙方應相互協(xié)助，共同推進合同的履行。12.2雙方協(xié)助與配合的方式：雙方通過會議、郵件、電話等方式進行溝通與協(xié)作。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義：不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力的后果：因不可抗力導致合同不能履行或部分履行，雙方均不承擔責任。13.3不可抗力的處理方式：雙方應盡快協(xié)商，以減輕不可抗力帶來的影響。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。14.2雙方約定的其他方式：雙方可通過會議、郵件等方式就合同履行進行溝通。14.3雙方約定的其他期限：雙方可在本合同中約定其他相關期限。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義：第三方指非本合同當事人，但為甲乙雙方提供協(xié)助、參與或witness的一方。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術顧問等。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇：甲乙雙方應共同協(xié)商，選擇具備相關資質(zhì)和能力的第三方。2.2第三方介入的程序：第三方介入應經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式確定。第三條第三方責任3.1第三方責任限定：第三方僅對其承擔的義務和責任負責，不涉及甲乙雙方的其他義務和責任。3.2第三方責任內(nèi)容：第三方應按照甲乙雙方的要求，提供必要的協(xié)助和服務，并保證其提供的服務符合合同要求。第四條第三方費用4.1第三方費用的承擔：第三方費用由甲乙雙方協(xié)商承擔。4.2第三方費用的支付：第三方費用的支付方式、支付時間由甲乙雙方協(xié)商確定。第五條第三方與甲乙雙方的權利義務劃分5.1第三方與甲方：第三方應向甲方提供約定的服務，并接受甲方的監(jiān)督和管理。5.2第三方與乙方：第三方應向乙方提供約定的服務，并接受乙方的監(jiān)督和管理。5.3第三方與甲乙雙方：第三方應遵循甲乙雙方的指示和要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務。第六條第三方違約責任6.1第三方違約行為：第三方未履行合同約定的義務或違反合同條款的行為。6.2第三方違約責任承擔：第三方應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。6.3第三方違約責任限額：第三方承擔的違約責任金額不得超過甲乙雙方協(xié)商確定的限額。第七條第三方與甲乙雙方的溝通與協(xié)作7.2第三方與甲乙雙方的協(xié)作要求：第三方應按照甲乙雙方的要求，提供必要的協(xié)助和服務。第八條第三方退出機制8.2第三方退出的程序：第三方退出應提前通知甲乙雙方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。第九條第三方介入對甲乙雙方合同履行的影響9.1第三方介入不影響甲乙雙方合同的履行，甲乙雙方應繼續(xù)按照合同約定履行各自的義務。9.2第三方介入不影響甲乙雙方的權利和義務，甲乙雙方應按照合同約定行使權利和履行義務。第十條第三方介入的合同變更10.1第三方介入導致合同變更的條件：因第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變更時。10.2第三方介入導致合同變更的程序：甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更。第十一條第三方介入的合同解除11.1第三方介入導致合同解除的條件：因第三方介入導致合同無法履行時。11.2第三方介入導致合同解除的程序：甲乙雙方協(xié)商一致，解除合同，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十二條第三方介入的合同續(xù)簽12.1第三方介入導致合同續(xù)簽的條件：甲乙雙方協(xié)商一致，并同意續(xù)簽。12.2第三方介入導致合同續(xù)簽的程序：甲乙雙方簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十三條第三方介入的爭議解決13.1第三方介入引起的爭議：因第三方介入引起的甲乙雙方之間的爭議。13.2第三方介入引起的爭議解決方式：甲乙雙方通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十四條第三方介入的其他條款14.1甲乙雙方與第三方之間的權利義務：甲乙雙方與第三方之間的權利義務由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。14.2第三方介入的未盡事宜：甲乙雙方與第三方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。14.3第三方介入的其他約定：甲乙雙方與第三方可就第三方介入的其他事宜進行約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持服務內(nèi)容詳細說明詳細描述技術支持服務的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等方面的服務細節(jié)。附件二：服務費用明細表列出服務費用的詳細構成，包括各項費用的金額、服務期限等。附件三：技術支持團隊人員名單和資質(zhì)證明提供技術支持團隊成員的名單，并附上其相關資質(zhì)證明文件。附件四：保密協(xié)議詳細說明保密信息的定義、保護期限、使用范圍等內(nèi)容。附件五：第三方選擇標準和要求明確選擇第三方的標準和要求，包括第三方應具備的資質(zhì)、經(jīng)驗等。附件六：第三方服務協(xié)議模板提供與第三方簽訂的服務協(xié)議模板，明確雙方的權利和義務。附件七：違約金計算方式詳細說明違約金的計算方式，包括計算公式、違約行為等。附件八：爭議解決方式詳細說明詳細描述爭議解決的途徑，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件九：合同履行監(jiān)督和評估機制詳細說明合同履行過程中的監(jiān)督和評估機制，以確保合同的順利履行。附件十：合同續(xù)簽條件和要求列出合同續(xù)簽的條件和要求，包括續(xù)簽申請的時間、續(xù)簽協(xié)議的簽訂等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按照合同約定提供技術支持服務。2.延遲提供技術支持服務，超過合同約定的時間。3.技術支持服務質(zhì)量不符合合同約定的標準。4.未經(jīng)允許泄露合同保密信息。5.第三方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合要求。違約責任認定標準：1.違約金：按照附件七中約定的違約金計算方式進行計算。2.損失賠償：根據(jù)甲乙雙方的實際損失進行賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預期利益等。3.合同解除：甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。4.信譽損害賠償：因違約行為導致甲乙雙方信譽受損的，應進行相應的賠償。示例說明：如果第三方未能在約定的時間內(nèi)提供服務，導致甲乙雙方無法按時完成項目，乙方向第三方提出違約指控。第三方需根據(jù)附件七的違約金計算方式支付相應的違約金，并賠償甲乙雙方因項目延期而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。全文完。二零二四年度電子商務平臺技術支持服務合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務內(nèi)容2.1技術支持服務范圍2.2技術支持服務時間2.3技術支持服務人員2.4技術支持服務方式第三條服務費用3.1服務費用金額3.2服務費用支付方式3.3服務費用支付時間第四條服務期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期第五條技術支持和維護5.1技術支持響應時間5.2軟件升級和維護5.3硬件維護和更換第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責任第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3爭議解決機構第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更和解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議的管轄法院第十二條其他條款12.1通知和送達12.2合同的附件12.3合同的簽署日期第十三條附件13.1服務項目詳細列表13.2技術支持服務方案13.3服務費用明細表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：甲方全稱，即需乙方提供技術支持服務的電子商務平臺的所有者。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或主要經(jīng)營地址。1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：甲方指派的聯(lián)系人姓名及其聯(lián)系電話、電子郵件等。1.4乙方名稱：乙方全稱，即提供技術支持服務的公司。1.5乙方地址：乙方的注冊地址或主要經(jīng)營地址。1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：乙方指派的聯(lián)系人姓名及其聯(lián)系電話、電子郵件等。第二條服務內(nèi)容2.1技術支持服務范圍：包括軟件升級、系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化等。2.2技術支持服務時間：服務期限內(nèi)的工作日工作時間。2.3技術支持服務人員：乙方應指派具有相應資質(zhì)和經(jīng)驗的技術支持人員提供服務。2.4技術支持服務方式：通過遠程桌面、電話支持、現(xiàn)場支持等方式提供服務。第三條服務費用3.1服務費用金額：技術支持服務的年度費用，具體金額見附件。3.2服務費用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付乙方服務費用。3.3服務費用支付時間：甲方應在每個服務年度開始前支付當年的服務費用。第四條服務期限4.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同到期日期：本合同約定的服務期限屆滿之日。第五條技術支持和維護5.1技術支持響應時間：乙方在接到甲方技術支持請求后，應在規(guī)定的時間內(nèi)響應并提供支持。5.2軟件升級和維護：乙方負責定期對甲方的電子商務平臺軟件進行升級和維護。5.3硬件維護和更換：乙方負責對甲方電子商務平臺的相關硬件進行維護和更換。第六條保密條款6.1保密信息范圍：合同履行過程中雙方交換的商務信息、技術信息等。6.2保密信息使用限制：未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。6.3保密信息泄露責任：如有泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1違約行為：包括但不限于乙方未按約定提供服務、甲方未按約定支付費用等。7.2違約責任承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第八條爭議解決8.1.1提交甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決；8.1.2提交乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決；8.1.3提交雙方共同約定的仲裁機構仲裁。8.2爭議解決地點：按照雙方選擇的爭議解決方式確定的地點。8.3爭議解決機構：雙方選擇的仲裁機構或人民法院。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應書面協(xié)議一致。9.2合同解除條件：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，一方可以解除合同。9.3合同變更和解除的程序：雙方應當書面協(xié)商一致，并簽署變更或解除協(xié)議。第十條合同的終止10.1合同終止條件：合同履行期滿，或者雙方協(xié)議提前終止合同。10.2合同終止程序：合同終止前，雙方應當書面通知對方，并辦理相關終止手續(xù)。10.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理相關后續(xù)事宜。第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的管轄法院：按照第八條約定的爭議解決方式確定的有管轄權的人民法院或仲裁機構。第十二條其他條款12.1通知和送達：雙方之間的通知和文件送達，應以書面形式進行，送達至對方的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2合同的附件：本合同附件包括服務項目詳細列表、技術支持服務方案、服務費用明細表等。12.3合同的簽署日期：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章日期為合同生效日期。第十三條附件13.1服務項目詳細列表：詳細列出乙方應提供的技術支持服務項目。13.2技術支持服務方案：詳細描述乙方的技術支持服務流程、方法、人員配置等。13.3服務費用明細表：詳細列出乙方服務費用的構成、金額等信息。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方授權代表簽字并加蓋公章。14.2乙方簽字蓋章：乙方授權代表簽字并加蓋公章。14.3簽字日期：雙方簽署合同的日期。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期內(nèi)甲乙雙方應嚴格履行合同義務，共同維護雙方的合法權益。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入本合同后的相關事宜，甲乙雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務或產(chǎn)品的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件：甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方提供服務或產(chǎn)品，應書面協(xié)議一致。2.2第三方介入方式：第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署相關協(xié)議。第三條第三方責任3.1第三方責任界定：第三方對甲乙雙方提供的服務或產(chǎn)品，應承擔相應的質(zhì)量、性能、合法性等責任。3.2第三方責任限額：如第三方因提供服務或產(chǎn)品導致甲乙雙方損失，第三方應承擔的責任限額詳見附件。第四條甲乙方的權利和義務4.1甲乙方的權利：甲乙雙方有權要求第三方按照約定提供服務或產(chǎn)品，并保障其質(zhì)量、性能和合法性。4.2甲乙方的義務：甲乙雙方應按照合同約定支付第三方服務或產(chǎn)品費用，并協(xié)助第三方履行合同義務。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系：第三方應直接向甲方負責，提供約定的服務或產(chǎn)品。5.2第三方與乙方關系：第三方應直接向乙方負責，提供約定的服務或產(chǎn)品。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方介入變更：如甲乙雙方同意變更第三方服務或產(chǎn)品內(nèi)容，應書面協(xié)議一致。6.2第三方介入解除：如甲乙雙方同意解除第三方服務或產(chǎn)品，應書面協(xié)議一致，并辦理相關解除手續(xù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1.1提交甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決；7.1.2提交乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決；7.1.3提交雙方共同約定的仲裁機構仲裁。7.2第三方介入爭議解決地點：按照雙方選擇的爭議解決方式確定的地點。7.3第三方介入爭議解決機構：雙方選擇的仲裁機構或人民法院。第八條第三方介入的法律適用和管轄8.1第三方介入適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2第三方介入爭議的管轄法院：按照第七條約定的爭議解決方式確定的有管轄權的人民法院或仲裁機構。第九條甲乙方向第三方的支付和結算9.1甲乙方向第三方的支付：甲乙方應按照合同約定支付第三方服務或產(chǎn)品費用。9.2甲乙方向第三方的結算：甲乙方與第三方之間的費用結算，應簽訂相應的結算協(xié)議。第十條保密義務10.1第三方保密義務：第三方應對甲乙雙方提供的保密信息承擔保密義務，不得向任何第三方披露。10.2第三方保密責任：如第三方泄露甲乙雙方的保密信息，應承擔相應的法律責任。第十一條不可抗力11.1第三方不可抗力：如第三方因不可抗力導致無法履行合同義務，應及時通知甲乙雙方。11.2第三方不可抗力后果：如第三方因不可抗力導致無法履行合同義務，雙方應協(xié)商解決。第十二條其他條款12.1甲乙雙方與第三方之間的通知和送達：應以書面形式進行，送達至對方