2024年定制化軟件部署服務(wù)協(xié)議范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化軟件部署服務(wù)協(xié)議范例版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2軟件1.3部署服務(wù)1.4服務(wù)期1.5費(fèi)用1.6違約1.7終止與解除1.8爭議解決1.9法律適用1.10補(bǔ)充協(xié)議2.軟件授權(quán)2.1授權(quán)范圍2.2授權(quán)期限2.3軟件升級(jí)與維護(hù)3.部署服務(wù)內(nèi)容3.1部署流程3.2技術(shù)支持3.3培訓(xùn)服務(wù)3.4數(shù)據(jù)遷移3.5系統(tǒng)集成4.服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條件5.費(fèi)用支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.違約責(zé)任6.1客戶違約6.2供應(yīng)商違約7.合同的終止與解除7.1合同終止7.2合同解除8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況10.3泄露后的處理11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.2部署服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.3侵權(quán)責(zé)任12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.其他條款13.1合同修改13.2合同附件13.3合同生效14.簽署頁14.1甲方（客戶）簽字14.2乙方（供應(yīng)商）簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方（客戶）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】乙方（供應(yīng)商）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】1.2軟件軟件指的是乙方根據(jù)甲方需求定制化的軟件產(chǎn)品，具體軟件產(chǎn)品名稱、版本、功能等詳見附件一。1.3部署服務(wù)部署服務(wù)指的是乙方根據(jù)本合同約定，將定制化軟件產(chǎn)品安裝、配置并運(yùn)行于甲方指定的硬件環(huán)境，同時(shí)提供相關(guān)技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)。1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為自軟件部署完成之日起至合同約定的軟件維護(hù)期滿之日止。服務(wù)期的具體起止日期見附件二。1.5費(fèi)用1.5.1甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整），詳見附件三。1.5.2支付方式：甲方在本合同簽訂后【付款期限】內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。1.5.3費(fèi)用調(diào)整：如因甲方需求變更、軟件版本升級(jí)等原因?qū)е潞贤s定的服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，甲乙雙方可另行協(xié)商確定。1.6違約1.6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【百分比】%。1.6.2甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照逾期天數(shù)支付滯納金，滯納金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【百分比】%。1.7終止與解除（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過【期限】天，乙方催告后仍未支付的；（3）一方明確表示不再履行合同義務(wù)的；（4）一方違反本合同嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他終止或解除合同的情形。1.8爭議解決1.8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.8.2雙方同意，仲裁委員會(huì)作為爭議解決的機(jī)構(gòu)，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第二條軟件授權(quán)2.1授權(quán)范圍乙方授權(quán)甲方在服務(wù)期內(nèi)使用定制化軟件產(chǎn)品，并允許甲方將軟件應(yīng)用于【應(yīng)用領(lǐng)域】等相關(guān)領(lǐng)域。2.2授權(quán)期限本合同項(xiàng)下的軟件授權(quán)期限為【授權(quán)期限】年，自軟件部署完成之日起計(jì)算。2.3軟件升級(jí)與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供軟件升級(jí)和維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容見附件四。第三條部署服務(wù)內(nèi)容3.1部署流程乙方向甲方提供定制化軟件的部署服務(wù)，包括軟件安裝、配置、測試、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，具體流程見附件五。3.2技術(shù)支持乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等方式的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。3.3培訓(xùn)服務(wù)乙方為甲方提供軟件操作培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方人員能夠熟練掌握軟件的使用方法。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：軟件功能介紹、操作手冊、實(shí)際操作演示等。3.4數(shù)據(jù)遷移乙方協(xié)助甲方將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至新系統(tǒng)，并確保數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確和完整性。具體數(shù)據(jù)遷移方案見附件六。3.5系統(tǒng)集成乙方根據(jù)甲方需求，將定制化軟件與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，確保軟件能夠與其他系統(tǒng)協(xié)同工作。具體集成方案見附件七。第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為【服務(wù)期限】年，自軟件部署完成之日起計(jì)算。4.2續(xù)約條件如甲方希望在本合同服務(wù)期滿后繼續(xù)使用乙方提供的軟件及服務(wù)，可在合同到期前【提前通知期限】內(nèi)向乙方提出續(xù)約申請。雙方根據(jù)屆時(shí)的情況協(xié)商確定續(xù)約條款。第五條費(fèi)用支付5.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣第八條違約責(zé)任8.1客戶違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【百分比】%。8.2供應(yīng)商違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【百分比】%。第九條合同的終止與解除9.1合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過【期限】天，乙方催告后仍未支付的；（3）一方明確表示不再履行合同義務(wù)的；（4）一方違反本合同嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行；（5）法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他終止合同的情形。9.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他解除合同的情形。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。10.3仲裁解決雙方同意，仲裁委員會(huì)作為爭議解決的機(jī)構(gòu)，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。11.2例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門披露的；（2）為履行合同，必須向第三方披露的；（3）第三方通過合法途徑獲取的；（4）公眾已經(jīng)知曉的；（5）其他法律規(guī)定或者雙方約定的例外情況。11.3泄露后的處理如發(fā)生泄露，泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，減輕損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對定制化軟件產(chǎn)品享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。12.2部署服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對提供給甲方的部署服務(wù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。12.3侵權(quán)責(zé)任如乙方侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。13.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址如下：甲方地址：【甲方地址】乙方地址：【乙方地址】第十四條簽署頁14.1甲方（客戶）簽字【甲方簽字】日期：【簽字日期】14.2乙方（供應(yīng)商）簽字【乙方簽字】日期：【簽字日期】本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制化軟件產(chǎn)品詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了定制化軟件產(chǎn)品的名稱、版本、功能、性能指標(biāo)等信息。附件二：服務(wù)期限與續(xù)約條件本附件明確了服務(wù)期限的起止日期以及續(xù)約的條件和程序。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式、付款期限等信息。附件四：軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)描述了軟件升級(jí)、維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和范圍。附件五：部署流程與技術(shù)支持服務(wù)本附件詳細(xì)描述了軟件部署流程、技術(shù)支持服務(wù)的方式和范圍。附件六：數(shù)據(jù)遷移方案本附件詳細(xì)描述了數(shù)據(jù)遷移的范圍、流程、方法和注意事項(xiàng)。附件七：系統(tǒng)集成方案本附件詳細(xì)描述了系統(tǒng)集成的范圍、流程、方法和注意事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【百分比】%。甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【百分比】%。示例說明：如果甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過合同約定的付款期限，乙方可以催告甲方支付，如果甲方在催告后仍未支付，則構(gòu)成違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照約定時(shí)間完成軟件部署，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【百分比】%。乙方未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【百分比】%。示例說明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件部署，甲方可以要求乙方支付違約金，作為對甲方損失的賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.定制化軟件產(chǎn)品：指根據(jù)甲方特定需求開發(fā)的軟件產(chǎn)品，包括但不限于軟件的功能、性能、界面等。2.部署服務(wù)