2024年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議：委托方與受托方的物業(yè)管理細(xì)節(jié)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議：委托方與受托方的物業(yè)管理細(xì)節(jié)本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況1.2物業(yè)維護(hù)與管理1.3物業(yè)安全與保衛(wèi)1.4物業(yè)清潔與綠化1.5客戶服務(wù)與投訴處理2.受托方的義務(wù)與責(zé)任2.1受托方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2受托方的服務(wù)人員配置2.3受托方的保險(xiǎn)責(zé)任2.4受托方的應(yīng)急處理能力3.委托方的義務(wù)與責(zé)任3.1委托方的配合義務(wù)3.2委托方的費(fèi)用支付3.3委托方的人員管理3.4委托方的特殊要求4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用支付的違約責(zé)任5.合同的履行期限5.1合同的開始日期5.2合同的結(jié)束日期5.3合同續(xù)約的條件5.4合同終止的程序6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為的界定6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)6.3爭(zhēng)議解決的途徑6.4法律適用與訴訟管轄7.保密條款7.1保密信息的范圍7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息泄露的責(zé)任7.4保密信息的例外情況8.合同的修改與補(bǔ)充8.1合同修改的程序8.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容8.3合同修改與補(bǔ)充的生效條件8.4合同修改與補(bǔ)充的法律效力9.合同的解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同終止的原因9.3合同解除與終止的程序9.4合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.合同的效力與生效條件10.1合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間10.2合同的生效時(shí)間10.3合同的生效條件10.4合同的生效后的效力11.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序11.3合同繼承的適用11.4合同轉(zhuǎn)讓與繼承的法律效力12.適用法律與爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2法律適用與解釋權(quán)12.3爭(zhēng)議解決的途徑12.4訴訟管轄與法律適用13.其他條款13.1合同的書面形式13.2合同的保存與保管13.3合同的副本與復(fù)印件13.4合同的修改與補(bǔ)充的格式與內(nèi)容14.合同的簽字與蓋章14.1合同簽字的要求14.2合同蓋章的程序14.3合同簽字與蓋章的法律效力14.4合同簽字與蓋章的日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況1.1.1本合同所指的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場(chǎng)等物業(yè)項(xiàng)目。1.1.2受托方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例。1.1.3受托方應(yīng)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的整體概況有充分的了解，包括但不限于物業(yè)的規(guī)模、設(shè)施、結(jié)構(gòu)、用途等。1.2物業(yè)維護(hù)與管理1.2.1受托方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和合理使用。1.2.2受托方應(yīng)制定物業(yè)維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備得到定期檢查和保養(yǎng)。1.2.3受托方應(yīng)建立和完善物業(yè)管理制度，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、安全等方面。1.3物業(yè)安全與保衛(wèi)1.3.1受托方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，保障物業(yè)及業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。1.3.2受托方應(yīng)制定安全保衛(wèi)制度，并配備專業(yè)的安全保衛(wèi)人員，執(zhí)行24小時(shí)值班制度。1.3.3受托方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。1.4物業(yè)清潔與綠化1.4.1受托方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。1.4.2受托方應(yīng)制定清潔計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行，確保物業(yè)公共區(qū)域的清潔。1.4.3受托方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化工作，包括但不限于綠化帶的維護(hù)、花卉植物的種植和養(yǎng)護(hù)等。1.5客戶服務(wù)與投訴處理1.5.1受托方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴處理等服務(wù)。1.5.2受托方應(yīng)對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。1.5.3受托方應(yīng)建立客戶檔案，記錄業(yè)主的基本信息、服務(wù)需求、投訴處理等情況。2.受托方的義務(wù)與責(zé)任2.1受托方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1受托方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例。2.1.2受托方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效、熱情的物業(yè)服務(wù)。2.2受托方的服務(wù)人員配置2.2.1受托方應(yīng)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模和需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員。2.2.2受托方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.3受托方的保險(xiǎn)責(zé)任2.3.1受托方應(yīng)購(gòu)買物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以確保在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生意外事故時(shí)，能及時(shí)進(jìn)行賠償。2.3.2受托方應(yīng)在合同簽訂后內(nèi)向委托方提供保險(xiǎn)單據(jù)，以證明保險(xiǎn)的有效性。2.4受托方的應(yīng)急處理能力2.4.1受托方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.4.2受托方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能迅速、有效地進(jìn)行處理。3.委托方的義務(wù)與責(zé)任3.1委托方的配合義務(wù)3.1.1委托方應(yīng)按照合同約定，向受托方提供物業(yè)相關(guān)資料，包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主信息等。3.1.2委托方應(yīng)協(xié)助受托方進(jìn)行物業(yè)的維護(hù)和管理，包括但不限于提供必要的工具、設(shè)備、場(chǎng)地等。3.2委托方的費(fèi)用支付3.2.1委托方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向受托方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2.2委托方應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式，向受托方支付額外費(fèi)用，包括但不限于維修費(fèi)用、材料費(fèi)用等。3.3委托方的人員管理3.3.1委托方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)部人員管理，包括但不限于業(yè)主、租戶、員工等。3.3.2委托方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)部人員遵守物業(yè)管理制度，不得損害物業(yè)的安全、衛(wèi)生和秩序。3.4委托方的特殊要求3.4.1委托方如有特殊要求，應(yīng)提前告知受托方，并盡量與受托方協(xié)商解決。3.4.2受托方應(yīng)根據(jù)委托方的特殊要求，制定相應(yīng)的服務(wù)8.服務(wù)費(fèi)用與支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式8.1.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、設(shè)施、管理難度等因素，按照合同約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。8.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理人員的工資、福利、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)費(fèi)用、清潔綠化費(fèi)用等。8.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間8.2.1委托方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，向受托方支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2付款周期不超過一個(gè)月的，支付時(shí)間按照實(shí)際情況協(xié)商確定。8.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制8.3.1受托方應(yīng)在每個(gè)合同年度結(jié)束前，向委托方提出下一年度的服務(wù)費(fèi)用預(yù)算。8.3.2委托方應(yīng)在收到預(yù)算后十五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)預(yù)算進(jìn)行審核，并書面反饋受托方。8.3.3如委托方對(duì)預(yù)算有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，直至達(dá)成一致。8.4費(fèi)用支付的違約責(zé)任8.4.1如委托方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向受托方支付遲延付款違約金。8.4.2遲延付款違約金的計(jì)算方式為：遲延支付金額的千分之五乘以遲延付款天數(shù)。9.合同的履行期限9.1合同的開始日期9.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同的開始日期以合同簽字蓋章日期為準(zhǔn)。9.2合同的結(jié)束日期9.2.1合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算。9.2.2合同結(jié)束日期以合同期限屆滿為準(zhǔn)。9.3合同續(xù)約的條件9.3.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。9.3.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)明確約定續(xù)約期限、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。9.4合同終止的程序9.4.1如雙方同意終止合同，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。9.4.2終止協(xié)議應(yīng)明確約定終止日期、終止后的權(quán)利義務(wù)處理等事項(xiàng)。10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為的界定10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按約定支付費(fèi)用等。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金額的百分之一乘以違約天數(shù)。10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的其他損失和費(fèi)用。10.3爭(zhēng)議解決的途徑10.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.3.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4法律適用與訴訟管轄10.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4.2訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。11.保密條款11.1保密信息的范圍11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。11.2保密信息的保護(hù)期限11.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為____年。11.2.2如雙方另有約定，從其約定。11.3保密信息泄露的責(zé)任11.3.1如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此所遭受的損失。11.3.2雙方均有義務(wù)采取合理措施，防止保密信息泄露。11.4保密信息的例外情況11.4.1法律要求披露保密信息，或法院、仲裁機(jī)構(gòu)命令披露保密信息。11.4.2雙方書面同意披露保密信息。12.合同的修改與補(bǔ)充12.1合同修改的程序12.1.1如雙方同意修改合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入的定義與范圍13.1第三方是指非本合同主體之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。13.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，因第三方的原因?qū)е录滓曳綗o法正常履行合同義務(wù)或造成損失的情況。13.3第三方介入包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、綠化保潔、安全保衛(wèi)、維修資金的監(jiān)管等。14.第三方介入的處理程序14.1甲乙方在合同履行過程中如發(fā)生第三方介入情況，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。14.2甲乙方應(yīng)盡力避免第三方介入對(duì)合同履行造成影響，并采取措施減少損失。14.3甲乙方在處理第三方介入問題時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方對(duì)甲乙方造成的損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2甲乙方在合同履行過程中，如因第三方原因?qū)е聼o法履行或違反合同義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。15.3甲乙方在第三方介入情況下，如無法按時(shí)履行合同義務(wù)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商解決。16.第三方介入的額外條款與說明16.1如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。16.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.3甲乙方在履行合同過程中，應(yīng)積極維護(hù)自身權(quán)益，對(duì)第三方介入情況及時(shí)采取措施，防止損失擴(kuò)大。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲乙方、受托方在合同履行過程中應(yīng)保持獨(dú)立性，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。17.2甲乙方、受托方之間的合同糾紛，不應(yīng)影響第三方與甲乙方、受托方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。17.3第三方對(duì)甲乙方、受托方造成的損失，應(yīng)由第三方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，甲乙方、受托方不承擔(dān)連帶責(zé)任。18.第三方介入對(duì)合同履行的影響18.1甲乙方應(yīng)充分了解第三方介入可能對(duì)合同履行造成的影響，并在合同中予以明確。18.2甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，調(diào)整合同履行計(jì)劃，確保合同的順利實(shí)施。18.3甲乙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與受托方的溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。19.第三方介入的合同變更19.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更的內(nèi)容、范圍、責(zé)任等。19.2變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。20.第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方如違反本合同或變更協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的法律適用與訴訟管轄22.1本合同及變更協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。22.2訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)項(xiàng)目概況說明書2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求3.物業(yè)管理制度4.服務(wù)人員配置及培訓(xùn)計(jì)劃5.保險(xiǎn)單據(jù)6.物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)條款7.清潔綠化服務(wù)合同8.維修保養(yǎng)服務(wù)合同9.安全保衛(wèi)服務(wù)合同10.客戶服務(wù)投訴處理流程11.應(yīng)急預(yù)案12.物業(yè)維護(hù)計(jì)劃13.清潔綠化計(jì)劃14.維修保養(yǎng)計(jì)劃15.安全保衛(wèi)計(jì)劃16.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算及支付方式17.合同履行期限及續(xù)約條件18.合同終止協(xié)議19.第三方介入定義及范圍20.第三方介入處理程序21.第三方責(zé)任限額22.第三方介入的額外條款與說明23.第三方與其他各方的劃分說明24.第三方介入對(duì)合同履行的影響25.第三方介入的合同變更26.第三方介入的違約責(zé)任27.第三方介入的爭(zhēng)議解決28.第三方介入的法律適用與訴訟管轄說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約行為：責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款違約金。示例說明：如甲方在收到服務(wù)費(fèi)用通知后十五個(gè)工作日內(nèi)仍未支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。如乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。示例說明：如乙方在收到服務(wù)通知后十五個(gè)工作日內(nèi)仍未提供物業(yè)服務(wù)，視為違約。3.乙方未按約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的物業(yè)維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行物業(yè)維護(hù)。如乙方未按約定進(jìn)行物業(yè)維護(hù)，應(yīng)向甲方支付違約金。示例說明：如乙方在收到維護(hù)通知后十五個(gè)工作日內(nèi)仍未進(jìn)行物業(yè)維護(hù)，視為違約。4.乙方未按約定處理客戶投訴：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的客戶服務(wù)投訴處理流程處理客戶投訴。如乙方未按約定處理客戶投訴，應(yīng)向甲方支付違約金。示例說明：如乙方在收到投訴通知后十五個(gè)工作日內(nèi)仍未處理客戶投訴，視為違約。5.乙方未按約定進(jìn)行物業(yè)清潔綠化：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的清潔綠化計(jì)劃進(jìn)行物業(yè)清潔綠化。如乙方未按約定進(jìn)行物業(yè)清潔綠化，應(yīng)向甲方支付違約金。示例說明：如乙方在收到清潔綠化通知后十五個(gè)工作日內(nèi)仍未進(jìn)行物業(yè)清潔綠化，視為違約。6.乙方未按約定進(jìn)行物業(yè)安全保衛(wèi)：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的安全保衛(wèi)計(jì)劃進(jìn)行物業(yè)安全保衛(wèi)。如乙方未按約定進(jìn)行物業(yè)安全保衛(wèi)，應(yīng)向甲方支付違約金。示例說明：如乙方在收到安全保衛(wèi)通知后十五個(gè)工作日內(nèi)仍未進(jìn)行物業(yè)安全保衛(wèi)，視為違約。7.乙方未按約定進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)：責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定的維修保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。如乙方未按約定進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，應(yīng)向甲方支付違約金。示例說明：如乙方在收到維修保養(yǎng)通知后十五個(gè)工作日內(nèi)仍未進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，視為違約。8.第三方介入導(dǎo)致合同無法履行：責(zé)任認(rèn)定：如因第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)采取措施減少損失，并與甲方共同協(xié)商解決。示例說明：如第三方介入導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備無法正常使用，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商解決方案。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議：委托方與受托方的物業(yè)管理細(xì)節(jié)2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.受托方的義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2客戶服務(wù)與投訴處理3.3安全與應(yīng)急預(yù)案4.委托方的義務(wù)與責(zé)任4.1支付物業(yè)管理費(fèi)4.2配合受托方管理工作4.3設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)5.物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理事項(xiàng)7.違約責(zé)任7.1受托方的違約行為7.2委托方的違約行為7.3違約責(zé)任的確定與賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用9.保密條款9.1保密信息的內(nèi)容9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的例外情況10.合同的生效、解除與失效10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同失效條件11.附件11.1物業(yè)基本情況說明書11.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.3物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表12.其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理方式13.簽字蓋章頁13.1委托方簽字蓋章13.2受托方簽字蓋章14.附件說明14.1附件的種類與數(shù)量14.2附件的保管與使用說明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)。1.1.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)。1.1.3物業(yè)面積：總建筑面積X平方米。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)維護(hù)與管理：受托方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)與管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，包括但不限于水電設(shè)施、消防設(shè)施、公共區(qū)域設(shè)施等。1.2.2客戶服務(wù)與投訴處理：受托方設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)咨詢服務(wù)，處理業(yè)主投訴，及時(shí)解決業(yè)主問題。1.2.3安全與應(yīng)急預(yù)案：受托方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，建立健全應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)在突發(fā)情況下的安全與穩(wěn)定。第二條合同期限2.1開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期：本合同有效期為一年，自開始日期起算。第三條受托方的義務(wù)與責(zé)任3.1物業(yè)維護(hù)與管理：受托方應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2客戶服務(wù)與投訴處理：受托方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，配備專業(yè)人員，提供物業(yè)咨詢服務(wù)，及時(shí)處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度。3.3安全與應(yīng)急預(yù)案：受托方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理體系，定期進(jìn)行安全巡查，確保物業(yè)安全；同時(shí)，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第四條委托方的義務(wù)與責(zé)任4.1支付物業(yè)管理費(fèi)：委托方應(yīng)按照約定的物業(yè)管理費(fèi)用，按時(shí)支付給受托方。4.2配合受托方管理工作：委托方應(yīng)積極配合受托方的管理工作，遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)物業(yè)的正常秩序。4.3設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)：委托方應(yīng)正確使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，并負(fù)責(zé)日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第五條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)、物業(yè)員工工資、物業(yè)公司管理費(fèi)等。5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整：如因物業(yè)實(shí)際情況發(fā)生變化，需調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用的，雙方可協(xié)商確定。第六條合同的變更與終止6.1合同變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止條件：合同終止的情形包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同有效期屆滿；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3合同終止后的處理事項(xiàng)：合同終止后，受托方應(yīng)向委托方移交物業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。如因受托方原因?qū)е潞贤崆敖K止的，受托方應(yīng)支付違約金。第七條違約責(zé)任7.1受托方的違約行為：受托方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2委托方的違約行為：委托方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，或者未配合受托方管理工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約責(zé)任的確定與賠償：違約責(zé)任的確定和賠償金額，雙方可協(xié)商確定。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。8.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1保密信息的內(nèi)容：包括但不限于合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。9.2保密信息的保護(hù)期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密信息的例外情況：法律、法規(guī)、政策要求公開的，或者雙方書面同意公開的。第十條合同的生效、解除與失效10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同失效條件：合同失效的情形包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）合同有效期屆滿；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十一條附件11.1物業(yè)基本情況說明書：詳細(xì)描述物業(yè)的地理位置、設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理范圍等信息。11.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。11.3物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表：詳細(xì)說明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。第十二條其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)：如合同的補(bǔ)充協(xié)議、特殊條款等。12.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理方式：如雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的新事項(xiàng)，應(yīng)友好協(xié)商解決。第十三條簽字蓋章頁13.1委托方簽字蓋章：委托方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。13.2受托方簽字蓋章：受托方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。第十四條附件說明14.1附件的種類與數(shù)量：本合同附件共三份，分別為物業(yè)基本情況說明書、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表。14.2附件的保管與使用說明：附件由雙方共同保管，雙方在履行合同過程中應(yīng)按照附件規(guī)定使用。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、維修方、供應(yīng)商等。第二條第三方介入的條件與方式2.1第三方介入的條件：在本合同履行過程中，如甲乙方需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)書面通知對(duì)方并協(xié)商一致。2.2第三方介入的方式：第三方可以通過合同約定的方式介入，或者由甲乙方書面同意的其他方式介入。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：第三方介入后，應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)或協(xié)助，并保證服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量符合本合同的要求。3.2第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方的關(guān)系為合同關(guān)系，第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同約定的責(zé)任。第四條第三方介入的額外條款與說明4.1額外條款：如甲乙方與第三方簽訂額外條款，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后生效。4.2額外條款的說明：額外條款包括但不限于第三方的服務(wù)范圍、質(zhì)量要求、費(fèi)用等。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額由甲乙方根據(jù)第三方的實(shí)際情況協(xié)商確定。5.2第三方責(zé)任限額的說明：第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同時(shí)，因其原因?qū)е潞贤瑹o法履行或者造成損失的最高賠償金額。第六條第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分6.1第三方與甲乙方的權(quán)利劃分：第三方在履行合同時(shí)，享有甲乙雙方給予的合同權(quán)利；第三方未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2第三方與甲乙方的義務(wù)劃分：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)；第三方未按照要求履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的合同變更與終止7.1合同變更：如因第三方介入導(dǎo)致合同需要變更，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同終止：如因第三方原因?qū)е潞贤枰K止，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第八條第三方違約處理8.1第三方違約行為：第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，或提供的服務(wù)或協(xié)助不符合本合同要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方違約責(zé)任的確定與賠償：第三方違約責(zé)任的確定和賠償金額，由甲乙方協(xié)商確定。第九條第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：第三方與甲乙方的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。第十條第三方介入的保密條款10.1保密信息的內(nèi)容：包括但不限于合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略等。10.2保密信息的保護(hù)期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密信息的例外情況：法律、法規(guī)、政策要求公開的，或者雙方書面同意公開的。第十一條第三方介入的合同的生效、解除與失效11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.3合同失效條件：合同失效的情形包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）合同有效期屆滿；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條附件說明12.1附件的種類與數(shù)量：如甲乙方與第三方簽訂附加協(xié)議或附件，應(yīng)明確說明附件的種類與數(shù)量。12.2附件的保管與使用說明：附件由甲乙方與第三方共同保管，各方在履行合同過程中應(yīng)按照附件規(guī)定使用。第十三條簽字蓋章頁13.1甲乙雙方簽字蓋章：甲乙方法定代表人簽字并加蓋公章。13.2第三方簽字蓋章：第三方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。第十四條合同的履行與監(jiān)督14.1合同履行：甲乙雙方與第三方應(yīng)按照本合同及附加協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。14.2合同監(jiān)督：甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履行情