2024年福建省《公共基礎(chǔ)之管理公文》必刷500題帶解析必背（鞏固）

2024年福建省《公共基礎(chǔ)之管理公文》必刷500題帶解

析必背（鞏固）

第一部分單選題（500題）

1、對重要問題提出見解和處理辦法，應(yīng)選用（）。

A.通報

B.決定

C.批復(fù)

I）.意見

【答案】：D

【解析】本題考查公文的基本知識。A項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處

理工作條例》第八條第（九）項的規(guī)定：“通報，適用于表彰先進、

批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。"B項錯誤，根據(jù)《黨政機

關(guān)公文處理工作條例》第八條第（二）項的規(guī)定：“決定，適用于對

重要事項作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級

機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。"C項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條

例》第八條第（十二）項的規(guī)定：“批復(fù)，適用于答復(fù)下級機關(guān)請示

事項。”D項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第八條第（七）

項的規(guī)定：“意見，適用于對重要問題提出見解和處理辦法?！惫时?/p>

題選Do

2、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心是（）。

A.協(xié)調(diào)能力

B.指揮能力

C.計劃能力

D.創(chuàng)新能力

【答案】：D

【解析】本題考查行政管理。企業(yè)只有創(chuàng)新才有核心競爭力，企業(yè)才

能立于不敗之地，管理者要跟著激烈的市場變化，開拓創(chuàng)新。因此現(xiàn)

代管理者素質(zhì)的核心是創(chuàng)新能力。故本題選D。

3、批復(fù)是公文中常用的下行文，其特點不包括（）。

A.結(jié)論性

B.及時性

C.研究性

D.針對性

【答案】：C

【解析】本題考查公文的基本知識。批復(fù)是“答復(fù)下級機關(guān)的請示事

項”時使用的文種。批復(fù)具有以下特點：（1）行文具有被動性。批復(fù)

的寫作以下級的請示為前提，它是專門用于答復(fù)下級機關(guān)請示事項的

公文，先有上報的請示，后有下發(fā)的批復(fù)，一來一往，被動行文，這

一點與其他公文有所不同。（2）內(nèi)容具有針對性。批復(fù)要針對請示事

項表明是否同意或是否可行的態(tài)度，批復(fù)事項必須針對請示內(nèi)容來答

復(fù)，而不能另找與請示內(nèi)容不相關(guān)的話題。因此批復(fù)的內(nèi)容必須明確、

簡潔，以利下級機關(guān)貫徹執(zhí)行。（3）效用的權(quán)威性。批復(fù)表示的是上

級機關(guān)的結(jié)論性意見，下級機關(guān)對上級機關(guān)的答復(fù)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行,

不得違背，批復(fù)的效用在這方面類似命令、決定，帶有很強的權(quán)威性。

（4）態(tài)度的明確性，批復(fù)的內(nèi)容要具體明確，不能有模棱兩可的語言,

使得請示單位不知道如何處理。（5）回復(fù)的及時性。針對于下級的請

示工作，上級要做到及時的回復(fù)。（6）回復(fù)內(nèi)容的結(jié)論性。針對于下

級請示的內(nèi)容，上級要給出明確的結(jié)論。故本題選C。

4、在組織中實行剛性管理，存在的缺陷不包括（）。

A.不易于維持組織正常的工作秩序

B.可能導(dǎo)致才盾與沖突

C.限制了員工的積極性與創(chuàng)造性

I）.員工易于形成惰性

【答案】：A

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。剛性管理是一種以工作為中心,

強調(diào)規(guī)章制度的管理模式。它憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等

手段對企業(yè)員工進行管理，具體表現(xiàn)為一系列的管理與原理原則制度

的逐步完善，它要求在實際的管理活動中，一切照章辦事，不講情面,

注重效率和實績，以形成制度面前人人平等的局面。剛性管理的優(yōu)點:

①在剛性管理中，某項規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，便于協(xié)調(diào)員工個體之間

以及員工與組織之間的關(guān)系，易于維持組織正常的工作秩序；②剛性

管理往往制定了一定的工作標(biāo)準(zhǔn)對員工的工作績效進行量化，極大方

便了考核。剛性管理的缺點：①剛性管理對規(guī)章制度必須嚴(yán)格執(zhí)行的

要求，勢必會降低組織活動的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。

同時由于規(guī)章制度的不完善，責(zé)權(quán)利不可能完全對等，所以在工作中

難免會出現(xiàn)矛盾和沖突；②剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀

態(tài)，員工缺乏主動參與管理、參與決策的意識，自律自控能力低，限

制了其積極性與創(chuàng)造性；③工作量化的同時也造成了員工的惰性，使

員工一味只求完成分內(nèi)的工作。本題為選非題，故本題選A。

5、公文標(biāo)題格式的完全式是（）。

A.發(fā)文機關(guān)名稱發(fā)文日期

B.發(fā)文機關(guān)名稱事由

C.發(fā)文機關(guān)名稱文種發(fā)文日期

D.發(fā)文機關(guān)名稱事由文種

【答案】：D

【解析】本題考查公文的基本知識。公文標(biāo)題由發(fā)文機關(guān)名稱、事由

和文種組成。其中發(fā)文機關(guān)名稱、事由在某些情形下可以省略，但文

種不能省略。故本題選D。

6、不同層次的管理者工作上的差別，不是職能本身不同，而是履行各

項管理職能的程度和重點不同；而“基層管理者“花在（）中的

時間比“高層管理者”多。

A.計劃職能

B.控制職能

C.組織職能

D.領(lǐng)導(dǎo)職能

【答案】：D

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。管理者是管理行為過程的主體,

管理者一般由擁有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，具有一定管理能力從事現(xiàn)實管

理活動的人或人群組成。按管理者在組織中所處的地位劃分，管理者

可分為：高層管理者、中層管理者和基層管理者。不同層次的管理者

工作上的差別，不是職能本身不同，而是履行各項管理職能的程度和

重點不同。高層管理人員花在計劃、組織和控制職能上的時間要比基

層管理人員的多些，而基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層

管理人員的多些。即便是就同一管理職能來說，不同層次管理者所從

事的具體管理工作的內(nèi)涵也不完全相同。故本題選I）。

7、為了應(yīng)對環(huán)境的變化，一家公司決定將更多的決策權(quán)授予中下層管

理者，工作中的大部分問題，中下層管理人員都可以自行決策，在自

行決策時受到的限制較少。則可認(rèn)為該企業(yè)（）。

A.管理人員的素質(zhì)較高

B.組織結(jié)構(gòu)較為扁平

C.組織集權(quán)程度較高

D.組織分權(quán)程度提高

【答案】：D

【解析】本題考查行政管理。A項錯誤，工作中的大部分問題，中下層

管理人員都可以自行決策，不能說明該企業(yè)管理人員的素質(zhì)較高。B項

錯誤，組織結(jié)構(gòu)較為扁平是指企業(yè)的管理層級少，管理幅度大。題干

中的公司是將決策權(quán)授予中下層管理者，不能說明該企業(yè)是扁平化蛆

織結(jié)構(gòu)。C項錯誤，D項正確，公司將更多的決策權(quán)授予中下層管理者,

是在進行分權(quán)。分權(quán)也叫做職權(quán)的分散，指的就是系統(tǒng)地將決策權(quán)授

予中下層管理者的過程。題干中的公司符合這一特點，即組織分權(quán)程

度提高。故本題選D。

8、這篇公文下面的日期“2018年12月28日”是公文的：

A.成文日期

B.印發(fā)日期

C.承辦日期

D.歸檔日期

【答案】：A

【解析】本題考查公文格式知識。根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》

第九條第（十二）項，成文日期。署會議通過或者發(fā)文機關(guān)負(fù)責(zé)人簽

發(fā)的日期。聯(lián)合行文時，署最后簽發(fā)機關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期。根據(jù)

《黨政機關(guān)公文格式》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9704-2012）7.3.5.1規(guī)定，加

蓋印章的公文，成文日期一般右空四字編排，印章用紅色，不得出現(xiàn)

空白印章。根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T9704-2012）

7.3.5.2規(guī)定，不加蓋印章的公文，單一機關(guān)行文時，在正文（或附件

說明）下空一行右空二字編排發(fā)文機關(guān)署名，在發(fā)文機關(guān)署名下一行

編排成文日期，首字比發(fā)文機關(guān)署名首字右移二字，如成文日期長于

發(fā)文機關(guān)署名，應(yīng)當(dāng)使成文日期右空二字編排，并相應(yīng)增加發(fā)文機關(guān)

署名右空字?jǐn)?shù)。聯(lián)合行文時，應(yīng)當(dāng)先編排主辦機關(guān)署名，其余發(fā)文機

關(guān)署名依次向下編排。署會議通過或者發(fā)文機關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期，

聯(lián)合行文時，署最后簽發(fā)機關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期。故本題選A。

9、下列關(guān)于批復(fù)與審批函的區(qū)別，表述正確的是（）。

A.批復(fù)是上行文；審批函是平行文

B.批復(fù)的主送機關(guān)是向領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)關(guān)系的下級機關(guān)行文；審批函是

向同一系統(tǒng)平行和不隸屬的機關(guān)、單位行文

C.批復(fù)用于審批涉及業(yè)務(wù)主管部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項；審批函月于

作出指示

I）.批復(fù)時間長、范圍廣、內(nèi)容較概括；審批函使用場合多、內(nèi)容更

具體

【答案】：B

【解析】本題考查公文的基本知識。A項錯誤，批復(fù)用于是答復(fù)下級機

關(guān)請示，屬于下行文，而審批函是屬于是平行文。B項正確，批復(fù)的主

送機關(guān)是請示的發(fā)文機關(guān)，多為領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)關(guān)系的下級機關(guān)，審批函

是向同一系統(tǒng)平行和不隸屬的機關(guān)、單位行文。C項錯誤，審批函多用

于聯(lián)系工作、詢問和答復(fù)問題，并非作出指示。D項錯誤，批復(fù)具有時

限性、單一性、指示性的特點。由于下級機關(guān)的請示往往是急待解決

的困難或問題，因此要求上級機關(guān)的批復(fù)也必須及時，不能拖延，以

免貽誤下級機關(guān)的工作。在內(nèi)容上，批復(fù)只針對下級機關(guān)所請示的事

項作出回答，不涉及請示事項以外的內(nèi)容。故本題選B。

10、發(fā)文辦理中的登記環(huán)節(jié)是指對復(fù)核后的公文，確定其發(fā)文字號、

分送范圍、（）并詳細(xì)記載。

A.行文關(guān)系

B.抄送機關(guān)

C.簽發(fā)人

D.印制份數(shù)

【答案】：D

【解析】本題考查公文的基本知識。；；《黨政機關(guān)公文處理工作條例》

第二十五條："發(fā)文辦理主要程序是：..........（二）登記。對

復(fù)核后的公文，應(yīng)當(dāng)確定發(fā)文字號、分送范圍和印制份數(shù)并詳細(xì)記

載。..........”故本題選D。

11、近段時間以來，M市某醫(yī)藥分店弄虛作假，違規(guī)開具發(fā)票，被暫時

吊銷了營業(yè)執(zhí)照。光了讓其他醫(yī)藥分店引以為鑒，M市醫(yī)藥總公司擬起

草一份文件，下發(fā)其所轄各分店。這份文件應(yīng)選用的公文文種是

（）O

A.通知

B.通報

C.公告

I).通告

【答案】：B

【解析】本題考查公文的基本知識。A項錯誤，《黨政機關(guān)公文處理工

作條例》第八條第八項規(guī)定：“通知。適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機

關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文?！盉項正確,

《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第八條第九項規(guī)定：“通報。適用于

表彰先進、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況，具有告知性和

教育性?！贬t(yī)藥分店弄虛作假被暫時吊銷營業(yè)執(zhí)照，受到處罰，醫(yī)藥

總公司發(fā)文是為了批評分店的錯誤并警示教育其他各分店，屬于批評

通報。C項錯誤，《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第八條第五項規(guī)定：

“公告。適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。"D項錯誤，

《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第八條第六項規(guī)定：“通告。適用于

在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項?！惫誓绢}選及

12、()是指極不可能發(fā)生、實際上卻又發(fā)生的事件，往往具有

意外性并產(chǎn)生重大影響。

A.灰犀牛事件

B.黑天鵝事件

C.蝴蝶事件

D.小螞蟻事件

【答案】：B

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。A項錯誤，灰犀牛事件是指太過

于常見以至于人們習(xí)以為常的風(fēng)險，比喻大概率且影響巨大的潛在危

機。B項正確，黑天鵝事件指非常難以預(yù)測，且不尋常的事件，通常會

引起市場連鎖負(fù)面反應(yīng)甚至顛覆。C項錯誤，蝴蝶事件說明了任何事物

發(fā)展均存在定數(shù)與變數(shù)，事物在發(fā)展過程中其發(fā)展軌跡有規(guī)律可循，

同時也存在不可測的“變數(shù)”，往往還會適得其反，一個微小的變化

能影響事物的發(fā)展，證實了事物的發(fā)展具有復(fù)雜性。D項錯誤，小螞蟻

事件指的是小事不注意會造成大亂子。故本題選B。

13、下列行為中，不屬于行政溝通的是（）。

A.財政局召開內(nèi)部系統(tǒng)培訓(xùn)會議

B.市場監(jiān)督管理局向職工發(fā)布內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整通知

C.公安局與司法局進行公文往來

D.單位職工與朋友討論當(dāng)?shù)氐慕逃齽討B(tài)

【答案】：D

【解析】本題考查行政管理。行政溝通行為指的是行政體系與外界環(huán)

境之間，行政體系內(nèi)部各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的

媒介和通道傳遞思懣、觀點、情感、交流情報信息，以期達(dá)到相互了

解、支持與合作，謀求行政體系和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。

A、B、C三項正確，財政局召開內(nèi)部系統(tǒng)培訓(xùn)會議、市場監(jiān)督管理局向

職工發(fā)布內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整通知和公安局與司法局進行公文往來等行

為屬于行政溝通。D項錯誤，單位職工與朋友討論當(dāng)?shù)氐慕逃齽討B(tài)，不

屬于行政溝通。故本題選D。

14、下列關(guān)于控制活動的特點，說法不正確的是（）。

A.控制的對象是組織的各方面

B.控制是最高層領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)

C.控制具有動態(tài)性

D.控制是作為人的控制并主要由人來控制

【答案】：B

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。A項正確，控制的對象是組織的

各方面，其主要內(nèi)容是對組織中的人、財、物各方面資源運用狀況和

成效的控制。B項錯誤，控制不是最高層領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)，而是各級

領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。C項正確，控制具有動態(tài)性，管理所處的實踐是不斷變

化發(fā)展的，控制標(biāo)準(zhǔn)、方法也不能固定不變，必須動態(tài)地根據(jù)管理活

動的發(fā)展變化。D項正確，控制是作為人的控制并主要由人來控制，控

制的主體是人。本題為選非題，故本題選B,

15、某公共服務(wù)機構(gòu)為提高服務(wù)效率采取的下列措施，不屬于服務(wù)流

程再造的是（）。

A.調(diào)整業(yè)務(wù)流程

B.規(guī)定辦結(jié)時間

C.精簡工作人員

D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

【答案】：D

【解析】本題考查行政管理。服務(wù)流程再造是指服務(wù)組織從顧客需求

出發(fā)，以服務(wù)流程為改造對象，對服務(wù)流程進行根本性的思考和分析,

通過對服務(wù)流程的構(gòu)成要素進行重新組合，產(chǎn)生出更為有價值的結(jié)果,

同時，通過服務(wù)流程徹底的重新設(shè)計，使服務(wù)組織業(yè)務(wù)流程的績效獲

得極大改善和提高的活動過程。A項正確，調(diào)整業(yè)務(wù)流程，是根據(jù)人民

的需要進行調(diào)整，屬于從顧客的角度出發(fā)，改造服務(wù)流程，屬于服務(wù)

流程再造。B項正確，規(guī)定辦結(jié)時間可以更好地確定辦理流程，減少客

戶的等待時間和等待過程中的焦慮，屬于服務(wù)流程再造。C項正確，精

簡工作人員，可以簡化業(yè)務(wù)流程，方便客戶的業(yè)務(wù)辦理，屬于從客戶

的角度出發(fā)，屬于服務(wù)流程再造。D項錯誤，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)主要是為

了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，通過戰(zhàn)略分解，明晰組織功能，完成

戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)。服務(wù)流程再造是指服務(wù)組織從顧客需求出發(fā)，因此

不屬于。本題為選非題，故本題選D。

16、民辦非企業(yè)單位可以設(shè)立多個分支機構(gòu)。（）

A.正確

B.錯誤

C.

I）.

【答案】：B

【解析】本題考查社工知識。根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條

例》第十三條，民辦非企業(yè)單位不得設(shè)立分支機構(gòu)。民辦非企業(yè)單位

作為實體性機構(gòu)，如再進一步發(fā)展，申請成立新的民辦非企業(yè)單位即

可。故本題錯誤。

17、下列有關(guān)上、下行文應(yīng)當(dāng)遵循的原則，說法錯誤的是（）。

A.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)向一個上級機關(guān)行文，必要時抄送另一個上級

機關(guān)

B.上級機關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級機關(guān)行文，不必抄送該下級機關(guān)的

另一個上級機關(guān)

C.下級機關(guān)的請示事項，如需以本機關(guān)名義向上級機關(guān)請示，應(yīng)當(dāng)

提出傾向性意見后再上報

D.涉及多個部門職權(quán)范圍的事物，部門之間未協(xié)商一致的，不得向

下行文

【答案】：B

【解析】本題考查公文的基本知識。A項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處

理工作條例》第十五條規(guī)定："受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)向一個上級機關(guān)行

文，必要時抄送另一個上級機關(guān)。"B項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處

理工作條例》第十六條規(guī)定：“上級機關(guān)向受雙重領(lǐng)導(dǎo)的下級機關(guān)行

文，必要時抄送該下級機關(guān)的另一個上級機關(guān)?！盋項正確，根據(jù)《黨

政機關(guān)公文處理工作條例》第十五條規(guī)定：“下級機關(guān)的請示事項，

如需以本機關(guān)名義向上級機關(guān)請示，應(yīng)當(dāng)提出傾向性意見后上報，不

得原文轉(zhuǎn)報上級機關(guān)。”D項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》

第十六條規(guī)定：”涉及多個部門職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)，部門之間未協(xié)商

一致的，不得向下行文；擅自行文的，上級機關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其糾正或者

撤銷?！北绢}為選非題，故本題選B。

18、某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共

花了5000元，這筆費用應(yīng)從人力資源成本的（）項目中列支。

A.使用成本

B.評價成本

C.開發(fā)成本

1）.服務(wù)成本

【答案】：C

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。A項錯誤，使用成本即人力資源

的使用成本，是指組織在使用員工的過程中發(fā)生的成本，主要包括維

持成本、獎勵成本、調(diào)劑成本等。B項錯誤，評價成本是指企業(yè)根據(jù)人

力資源管理體系要求，對所使用的人力資源進行考核和評估所消耗的

資源總和，包括考核和評估人員工資、對外咨詢費、其他考核和評估

費用等。C項正確，為了提高工作效率，組織還需要對已獲得的人力資

源進行培訓(xùn)，以使他們具有預(yù)期的、合乎具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水

平。這種為提高員工的技能而發(fā)生的費用稱為人力資源的開發(fā)成本。D

項錯誤，人力資源服務(wù)成本是指企業(yè)根據(jù)人力資源管理體系要求對所

使用的人力資源提供后勤服務(wù)消耗的資源總和，包括交通費、辦證費、

文具費、醫(yī)療費、辦公費用、保險費等。故本題選C。

19、行政實施是行政管理中非常重要的環(huán)節(jié)，它可細(xì)分為多個階段，

其中“工欲善其事，必先利其器”以及“預(yù)則立，不預(yù)則廢”表述的

都是行政實施的（）階段。

A.準(zhǔn)備物資并確定具體實施計劃

B.做好溝通并協(xié)調(diào)好各方行動

C.及時反饋信息并調(diào)整計劃

D.監(jiān)督實施過程并檢查結(jié)果

【答案】：A

【解析】本題考查行政管理。行政實施一般可分為以下幾個階段：①

準(zhǔn)備實施，組織所需的人力、物力、資金；②研究和確定具體實施的

計劃，包括實施的方法、手段、程序等；③協(xié)調(diào)相關(guān)的各個方面的行

動，使其步調(diào)一致；④及時掌握信息反饋，調(diào)整計劃，糾正偏差，并

對具體實施工作進行監(jiān)督；⑤實施結(jié)果的檢杳、分析和衡量，總結(jié)經(jīng)

驗，改進工作。A項正確，B、C、D三項錯誤，“工欲善其事，必先利

其器”意思是：工匠想要使他的工作做好，一定要先讓工具鋒利。比

喻要做好一件事，準(zhǔn)備工作非常重要。而在一個公共組織中，想要實

現(xiàn)組織目標(biāo)，必須先把最基本的物資設(shè)備準(zhǔn)備好，否則難以實現(xiàn)其組

織目標(biāo)。故本題選A。

20、“三個和尚沒水吃''，用管理學(xué)解釋是（）。

A.人多了辦不成事

B.職責(zé)不清

C.無人領(lǐng)導(dǎo)

D.沒有監(jiān)督

缺乏合作

【答案】：B

【解析】B項正確?！叭齻€和尚沒水吃”的原因是資源配置不合理，人

力資源過剩。如要防止，就要優(yōu)化人力資源配置，合理分配每個人的

工作任務(wù)，分清職責(zé)，充分利用所有資源。A項錯誤，人多了，只要分

工明確照樣可以辦成大事。E項錯誤，三個和尚沒水吃主要是因為三個

人沒有合理分工，沒有履行好人與人之間的關(guān)系，確實是因為缺乏合

作，但是從管理學(xué)保度來講，正是因為職責(zé)不清所以沒有合理分工，

缺乏合作。C、D項沒有提及。故本題選B。

21、在管理學(xué)中，著名的需要層次理論的代表人物是（）。

A.弗里德里希?恩格斯

B.約翰?梅納德?凱恩斯

C.西格蒙德-弗洛伊德

D.亞伯拉罕?馬斯洛

【答案】：D

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。D項正確，亞伯拉罕?馬斯洛是

美國著名社會心理學(xué)家，馬斯洛于1943年提出馬斯洛需求層次理論，

其基本內(nèi)容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社

交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。A項錯誤，弗里德里希?恩格斯是

馬克思的摯友，馬克思主義的創(chuàng)始人之一。B項錯誤，約翰?梅納

德?凱恩斯是英國經(jīng)濟學(xué)家，他創(chuàng)立了宏觀經(jīng)濟學(xué)，代表作有《就業(yè)、

利息和貨幣通論》。C項錯誤，西格蒙德?弗洛伊德是奧地利精神病醫(yī)

師、心理學(xué)家、精神分析學(xué)派創(chuàng)始人。故本題選D。

22、《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第八條第一項規(guī)定，決議適用于

()討論通過的重大決策事項。

A.法定會議

B.上級領(lǐng)導(dǎo)

C.黨的部門

D.權(quán)威機關(guān)

【答案】：A

【解析】本題考查公文的基本知識。根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條

例》第八條第一項規(guī)定：“決議。適用于會議討論通過的重大決策事

項?！惫时绢}選A。

23、12345,有事找政府，在甲市，這句話已家喻戶曉，“市長熱線”

自1996年開通以來貼心為人民群眾排憂解難，成為政府服務(wù)群眾的一

大品牌，此舉屬于輿論監(jiān)督，是人民群眾表達(dá)自己意志的重要方式，

也是了解人心向背，社會思想的主要渠道，下列關(guān)于輿論監(jiān)督的說法

錯誤的是()。

A.輿論監(jiān)督利用輿論工具對違法者進行揭露，批評，對廉政奉公者

進行表揚

B.輿論監(jiān)督可促進政府機關(guān)和工作人員的廉政建設(shè)，提高行政效率

C.與其他監(jiān)督類型相比，輿論監(jiān)督具有強制性的特點

D.輿論監(jiān)督是憲法賦予人民群眾的一項權(quán)利

【答案】：C

【解析】本題考查行政管理。輿論監(jiān)督是指通過大眾傳播媒介，如報

紙、刊物、電視廣播等對國家機關(guān)及其工作人員的違法違紀(jì)行為進行

揭露的一種監(jiān)督。A、B項正確，輿論監(jiān)督利用輿論工具對違法者進行

揭露、批評，對廉潔奉公者進行表揚，形成一種社會壓力，可促進政

府機關(guān)和工作人員的廉政建設(shè)，提高行政效率。C項錯誤，輿論監(jiān)督本

身不具有法律效力，沒有直接處置權(quán)，也沒有國家強制力作為后盾，

因此輿論監(jiān)督不具備強制性。但由于輿論監(jiān)督是一種社會公開的道義

的監(jiān)督，在激起民憤后，掌握處置權(quán)的機關(guān)一般不敢輕易地包庇隱瞞,

大事化了，小事化無，為此給監(jiān)督者產(chǎn)生巨大的心理壓力和輿論王力,

從而重視社會問題，并認(rèn)真解決，體現(xiàn)了輿論監(jiān)督的威懾力。D項正確,

凡是中華人民共和國的公民都有輿論監(jiān)督權(quán)，對黨政機關(guān)、社會團體、

公職人員以及社會上一切有悖于法律和社會公德的行為都可以通過新

聞媒介予以揭露，提出批評、建議。因此輿論監(jiān)督是憲法賦予人民群

眾的一項權(quán)利，也是人民群眾表達(dá)自己意志的重要形式，是了解人心

向背、社會思潮的主要渠道。故本題選C。

24、通報的正文結(jié)構(gòu)包括（）。

A.緣由、事項和執(zhí)行要求

B.緣由、事項和尾語

C.主要事實、分析評論、決定與要求

1）.緣由、情況與'可題、今后工作打算

【答案】：C

【解析】本題考查公文的基本知識。根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條

例》第八條規(guī)定：”公文種類主要有：……（九）通報。適用于表彰

先進、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況……”按照內(nèi)容性質(zhì),

通常將通報分為三類：表彰性通報、批評性通報和情況通報。表彰性

通報和批評性通報正文結(jié)構(gòu)有三部分：第一部分是說明表彰或批評的

原因，即寫清先進事跡和錯誤事實的經(jīng)過情況，要求用敘述的手法真

實客觀地反映事實；第二部分是對所敘述的事實進行準(zhǔn)確地分析、中

肯地評價，做到不夸大、不縮小，使人們能從好的人和事物中得到鼓

舞，從錯誤中吸取教訓(xùn)。第三部分，一般是對表彰的先進和批評的錯

誤提出嘉獎或懲處°最后還要根據(jù)通報的情況，針對現(xiàn)實需要，發(fā)出

號召或提出要求。情況通報正文結(jié)構(gòu)一般有兩個部分：一是被通報的

情況，二是希望和要求。故本題選C。

25、某廣告公司，業(yè)務(wù)涉及廣告策劃、制作和發(fā)行等。通常一個電視

廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專

業(yè)的合作，需要財務(wù)、后勤等的配合才能完成，你認(rèn)為下列何種組織

結(jié)構(gòu)能最好地支撐該公司的業(yè)務(wù)要求（）。

A.職能制結(jié)構(gòu)

B.直線制結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

D.矩陣組織

【答案】：D

【解析】本題考查行政管理。A項錯誤，職能制結(jié)構(gòu)是按職能來組織部

門分工，即從企業(yè)高層到基層，均把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人

員組合在一起，設(shè)置相應(yīng)的管理部門和管理職務(wù)。B項錯誤，直線制結(jié)

構(gòu)的特點是企業(yè)各級單位從上到下實行垂直領(lǐng)導(dǎo).直線型組織結(jié)構(gòu)中

下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切

問題負(fù)責(zé)。C項錯誤，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)又稱分公司制結(jié)構(gòu)，是按照企業(yè)所

經(jīng)營的事業(yè)，包括按地區(qū)、按顧客（市場）等來劃分部門，設(shè)立若干

事業(yè)部。D項正確，矩陣組織結(jié)構(gòu)是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或

項目、服務(wù)等）劃分的部門結(jié)合起來組成一個矩陣，使同一名員工既

同原組織部門保持組織和業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項目小組工作

的一種結(jié)構(gòu)。題干中“一個電視廣告設(shè)封至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)

演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成”表明該公司的各

部門相互聯(lián)系緊密，這就要求公司的管理體制不僅要有縱向聯(lián)系，還

要有橫向聯(lián)系，故矩陣式結(jié)構(gòu)最合適。故本題選［）。

26、四個機關(guān)聯(lián)合發(fā)文。簽發(fā)時，甲機關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)了“同意”，并

署有姓名和日期；乙機關(guān)負(fù)責(zé)人只簽了姓名；丙機關(guān)負(fù)責(zé)人只畫了個

圈，寫上日期；丁機關(guān)負(fù)責(zé)人出差，委托其他負(fù)責(zé)人代簽了姓名和日

期。關(guān)于四個機關(guān)的簽發(fā)能否被視為同意發(fā)文，下列判斷正確的是

（）O

A.只有甲同意

B.只有甲和乙同意

C.只有丙不同意

D.四個機關(guān)都同意

【答案】：D

【解析】《黨政機關(guān)公文處理工作條例》（以下簡稱條例）第二十二

條規(guī)定：”公文應(yīng)當(dāng)經(jīng)本機關(guān)負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)..........簽發(fā)人簽

發(fā)公文，應(yīng)當(dāng)簽署意見、姓名和完整日期；圈閱或者簽名的，視為同

意?！逼渲屑滓覂蓹C關(guān)明顯同意，各單位向上級機關(guān)行文、下發(fā)重要

公文和向不相隸屬機關(guān)的重要行文，一般由主要領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)委托

主持工作的副職簽發(fā)；但應(yīng)按照條例規(guī)定簽署意見、姓名和完整日期。

丙機關(guān)負(fù)責(zé)人圈閱視為同意。故本題選D。

27、下列修辭不可以使用在公文中的是（）。

A.引用

B.排比

C.對比

D.擬人

【答案】：D

【解析】本題考查公文的基本知識。公務(wù)文書的語言要求準(zhǔn)確、得體、

簡潔、質(zhì)樸。一般來說公文主要采用的是消極修辭，即準(zhǔn)確地選擇詞

語和恰當(dāng)?shù)剡x用句式等方法來加強語言的表達(dá)效果。A項正確，引用是

公務(wù)文書中較為常見的修辭之一。B項正確，排比使用后將語氣一致、

字?jǐn)?shù)相當(dāng)、意思相關(guān)的句子或句子成分列起來，使公務(wù)文書內(nèi)容氣勢

充沛、文意暢通、感情深厚。C項正確，對比是公務(wù)文書中較為常見的

修辭之一。I）項錯誤，擬人把事物人格化，將本來不具備人動作和感情

的事物變成和人一樣具有動作和感情的樣子，這種修辭在公文中不可

取。故本題選D。

28、公文必須具備國家規(guī)定的統(tǒng)一的規(guī)范體式，作為國家公文的法定

構(gòu)成，公文體式包括（）四個方面的規(guī)定。

A.文體、結(jié)構(gòu)、格式、語言

B.題材、結(jié)構(gòu)、格式、語言

C.體裁、思路、格式、語言

D.文體、思路、格式、語言

【答案】：A

【解析】公文的文體即公文的表達(dá)方式，有其自身的規(guī)定。公文體式

一般包括文體、結(jié)構(gòu)、格式、語言四個方面的規(guī)定。對于公文來說，

所用的表達(dá)方式，主要是敘述、議論、說明三種。而且，公文都屬于

應(yīng)用文，不能用通常的記敘、議論、說明三大文體的標(biāo)準(zhǔn)去分類。在

公文內(nèi)部，表達(dá)方式有時仍可作為區(qū)分公文內(nèi)部不同文體的參考因素。

如決議，議論成分就比較多；通報，敘事的成分較多。故本題選A。

29、某地質(zhì)勘探隊招聘的專職司機屬于（）崗位。

A.管理

B.專業(yè)技術(shù)

C.特設(shè)

D.工勤

【答案】：D

【解析】本題考查事業(yè)單位相關(guān)制度。；；事業(yè)單位崗位可分為管理崗

位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位和特設(shè)崗位。A項錯誤，管理崗位指

擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理任務(wù)的工作崗位，主要承擔(dān)社會事務(wù)管理職責(zé)的

事業(yè)單位，應(yīng)保證管理崗位占主體，一般應(yīng)占單位崗位總量的一半以

±oB項錯誤，專業(yè)技術(shù)崗位指從事專業(yè)技術(shù)工作，具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)

水平和能力要求的工作崗位，這一崗位的設(shè)置要符合專業(yè)技術(shù)工作的

規(guī)律和特點，適應(yīng)發(fā)展社會公益事業(yè)與提高專業(yè)水平的需要。；C項錯

誤，特設(shè)崗位主要用于聘用急需的高層次人才等特殊需要0:D項正確,

工勤技能崗位指承擔(dān)技能操作和維護、后勤保障、服務(wù)等職責(zé)的工作

崗位這一崗位的設(shè)置要適應(yīng)提高操作維護技能，提升服務(wù)水平的要求,

滿足單位業(yè)務(wù)工作的實際需要。專職司機應(yīng)屬于工勤技能崗位。故本

題選D。

30、為確保馬拉松比賽順利進行，某市公安局決定于比賽期間對本市

部分道路和區(qū)域采取臨時交通管制措施，擬發(fā)文公布周知。應(yīng)采用的

文種是（）。

A.通告

B.決定

C.通報

D.公告

【答案】：A

【解析】本題考查公文的基本知識。A項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處

理工作條例》第八條：“（六）通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)

遵守或者周知的事項。”該項與題干相符。B項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)

公文處理工作條例》第八條：“（二）決定。適用于對重要事項作出

決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)?/p>

決定事項?！痹擁椗c題干不符。C項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工

作條例》第八條：“（九）通報。適用于表彰先進、批評錯誤、傳達(dá)

重要精神和告知重要情況?！痹擁椗c題干不符。D項錯誤，根據(jù)《黨政

機關(guān)公文處理工作條例》第八條：“（五）公告。適用于向國內(nèi)外宣

布重要事項或者法定事項?！痹擁椗c題干不符。故本題選A。

31、業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.職能空間

B.綜合性程度

C.明確性程度

D.程序化程度

【答案】：A

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。職能管理，就是職責(zé)與效能的

管理。職能管理不是罪與罰，而是疏與導(dǎo)。提出和發(fā)現(xiàn)問題不難，難

的是發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的意見和建議。而職能管理部門需要重

新認(rèn)識自身的職責(zé)，并對企業(yè)的發(fā)展有著更為長遠(yuǎn)的理性思考。業(yè)務(wù)

計劃、財務(wù)計劃和人事計劃的分類標(biāo)準(zhǔn)是職能空間。故本題選A。

32、某縣扶貧開發(fā)工作組結(jié)合本地情況，對工作內(nèi)容進行實質(zhì)性歸納,

總結(jié)了多種扶貧常住手段，用于對新任干部的培訓(xùn)，此種情況形成的

文件是（）。

A.情況調(diào)杳報告

B.經(jīng)驗調(diào)查報告

C.推廣型工作研究

D.建議型工作研究

【答案】：B

【解析】本題考查公文的基本知識。調(diào)查報告是反映對某個問題、某

個事件或某方面情況調(diào)查研究所獲得的成果的文章。工作研究是針對

某個問題，提出自己的觀點，并根據(jù)某些對方承認(rèn)、贊同的事實或理

論，通過某種邏輯方法證明自己的觀點成立，得出所謂的工作研究四

要素，即論題、論點、論據(jù)、論證。根據(jù)題干可得，此種情況更適用

調(diào)查報告。題干中強調(diào)結(jié)合本地情況，總結(jié)經(jīng)驗，用于培訓(xùn)I,適宜采

用經(jīng)驗調(diào)查報告。；故本題選B。

33、”收集工作的背景資料”屬于（）o

A.計劃階段

B.準(zhǔn)備階段

C.執(zhí)行階段

D.分析階段

【答案】：B

【解析】本題考查行政管理。工作流程包括：計劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行、分

析、完成等階段。A項錯誤，工作分析的計劃階段，主要包括制定好合

理的目標(biāo)、得到高層管理人員的支持等內(nèi)容。B項正確，工作分析的準(zhǔn)

備階段，主要包括確定審查的相關(guān)工作、有效的溝通、成立專門的機

構(gòu)、研究已有的文獻(xiàn)資料、收集背景資料等內(nèi)容。C項錯誤，工作分析

的執(zhí)行階段，主要包括具體執(zhí)行和操作等內(nèi)容。D項錯誤，工作分析的

分析階段，主要包括分析和審核收集到的信息、總結(jié)工作分析、形成

工作描述或工作規(guī)范等內(nèi)容。故本題選B。

34、下列選項中，關(guān)于公文處理的表述，錯誤＜/b〉的是：

A.復(fù)核屬于公文處理環(huán)節(jié)中發(fā)文辦理的過程

B.兩個以上機關(guān)軼合辦理的公文，原件由主辦機關(guān)歸檔

C.負(fù)責(zé)公文處理工作的只能是本機關(guān)的宣傳部門

D.不具備歸檔和保存價值的公文，經(jīng)批準(zhǔn)后可以銷毀

【答案】：C

【解析】本題考查公文處理并選錯誤項?！饵h政機關(guān)公文處理工作條

例》第七條規(guī)定，“各級黨政機關(guān)辦公廳（室）主管本機關(guān)的公文處

理工作，并對下級機關(guān)的公文處理工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查”。

故本題選C。；

35、人們常說“計劃不如變化快”，但計劃是為了更好的應(yīng)對變化，

那么一般地說，計劃始于（）。

A.目標(biāo)確立

B.計劃審定

C.機會估量

D.問題識別

【答案】：C

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。在管理學(xué)中，計劃具有兩重含

義：其一是計劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，

提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑；

其二是計劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)

不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式

安排的管理事件。管理者在制定工作計劃時，可遵循以下步驟：（1）

估量機會；（2）設(shè)定目標(biāo)；（3）確定計劃前提條件；（4）擬訂備選

方案；（5）評價與選擇方案；（6）擬訂備用計劃或應(yīng)急計劃；（7）

擬訂派生計劃；（8）預(yù)算。因此，計劃始于機會估量。故本題選C。

36、會議紀(jì)要中的（）常用于對某項目提出的延伸性要求，或是

對具體要求中的某個片段予以加強。

A.會議要求

B.會議認(rèn)為

C.會議確認(rèn)

D.會議強調(diào)

【答案】：D

【解析】本題考查公文的基礎(chǔ)知識。A項錯誤，“會議要求”常用于對

某項工作本身提出的直接而具體的要求。B項錯誤，“會議認(rèn)為”常用

于對研究事項作出的具有前瞻性、權(quán)威性的判斷。C項錯誤，“會議確

認(rèn)”常用于對人、財、物以及各項標(biāo)準(zhǔn)等可量化的事項，以及具體的

工作任務(wù)等予以明確。D項正確，“會議強調(diào)”常用于對某項工作提出

的延伸性要求，或是對具體要求中的某個片段予以加強。故本題選D。

37、政府在社會管理方面的基本職能就是向社會提供（）。

A.公共服務(wù)

B.公共商品

C.公共設(shè)施

D.公共物品

【答案】：A

【解析】政府的基本職能包括政治職能、經(jīng)濟職能、文化職能和社會

職能。社會管理職能，即國家提供公共服務(wù)，完善社會管理的職能。

這類事務(wù)一般具有社會公共性，無法完全由市場解決，應(yīng)當(dāng)由政府從

全社會的角度加以引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和管理。故本題選A?！局R拓展】目前,

政府的社會職能主要有：①調(diào)節(jié)社會分配和組織社會保障的職能；②

保護生態(tài)環(huán)境和自然資源的職能；③促進社會化服務(wù)體系建立的職能;

④提高人口質(zhì)量，實行計劃生育的職能。

38、企業(yè)創(chuàng)新的開端是（）。

A.分析社會經(jīng)濟組織在運行過程中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象

B.管理者為實現(xiàn)組織高層次平衡發(fā)展提出構(gòu)想

C.組織獲得高額利潤后進行組織變革

D.市場環(huán)境變化給予組織外部挑戰(zhàn)

【答案】：B

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。A項錯誤，分析社會經(jīng)濟組織在

運行過程中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象應(yīng)該在管理者為實現(xiàn)組織高層次平衡發(fā)

展提出構(gòu)想之后。B項正確，根據(jù)管理學(xué)原理，企業(yè)創(chuàng)新的開端在于管

理。首先，管理者要為實現(xiàn)組織高層次平衡發(fā)展提出構(gòu)想，而后分析

社會經(jīng)濟組織在運行過程中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。C、D兩項錯誤，組織

獲得高額利潤后進行組織變革以及市場環(huán)境變化給予組織外部挑戰(zhàn)均

是外因，并非是企業(yè)創(chuàng)新的開端。故木題選B。

39、下列關(guān)于公文注印的說法，錯誤的是（）。

A.聯(lián)合下發(fā)公文，發(fā)文機關(guān)都應(yīng)加蓋公章

B.電報可以不加蓋公章

C.印章之間互不相交或相切，每排最多排2個印章

D.印章應(yīng)該與發(fā)文署名機關(guān)相符

【答案】：C

【解析】本題考查公文的基礎(chǔ)知識。A項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文格

式》，聯(lián)合行文時，一般將各發(fā)文機關(guān)署名按照發(fā)文機關(guān)順序整齊排

列在相應(yīng)位置，并將印章一一對應(yīng)、端正、居中下壓發(fā)文機關(guān)署名，

最后一個印章端正、居中下壓發(fā)文機關(guān)署名和成文日期。B、D兩項正

確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第九條第十三項規(guī)定：“公

文中有發(fā)文機關(guān)署名的，應(yīng)當(dāng)加蓋發(fā)文機關(guān)印章，并與署名機關(guān)相符c

有特定發(fā)文機關(guān)標(biāo)志的普發(fā)性公文和電報可以不加蓋印章。"C項錯誤,

根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定：“聯(lián)合行文時，一般將各發(fā)文機關(guān)

署名按照發(fā)文機關(guān)順序整齊排列在相應(yīng)位置，并將印章一一對應(yīng)、端

正、居中下壓發(fā)文機關(guān)署名，印章之間排列整齊、互不相交或相切。

主辦機關(guān)印章在前，每排最多排3個印章?！惫时绢}選C。

40、很多機構(gòu)對員工的培訓(xùn)十分重視，每年投入大量人力、物力和資

金，但也有不少機構(gòu)在此方面甚少投入。對于一個機構(gòu)來說，在培訓(xùn)

上的投入實際上屬于（）。

A.費用

B.投資

C.福利

D.利潤

【答案】：B

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。20世紀(jì)90年代，人類社會進入

知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，更是

建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企

業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快。面對這種嚴(yán)峻的

挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的技術(shù)和管理思

想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，加強對員工的教育培

訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績和

實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成％企業(yè)界的共識。因此，企業(yè)在培訓(xùn)上的投入實際

上屬于投資。故本題選B。

41、公文印刷份數(shù)的順序號，標(biāo)注于公文首頁的（）。

A.左下角

B.左上角

C.右下角

D.右上角

【答案】：B

【解析】本題考查公文的基本知識?！饵h政機關(guān)公文格式》指出：

“（7.2.1份號）如需標(biāo)注份號，一般用6位3號阿拉伯?dāng)?shù)字，頂格編

排在版心左上角第一行?！惫时绢}選B。

42、關(guān)于事業(yè)單位職稱制度改革，下列表述錯誤的是（）。

A.堅持“服務(wù)發(fā)展、激勵創(chuàng)新；遵循規(guī)律、科學(xué)評價；問題導(dǎo)向、

分類推進；以用為本、創(chuàng)新機制”基本原則

B.健全層級設(shè)置，各職稱系列均設(shè)置初級、中級、高級職稱

C.初級職稱實行全國統(tǒng)一考試的專業(yè)不再進行相應(yīng)的職稱評審或認(rèn)

定，中級職稱和高級職稱仍應(yīng)進行相應(yīng)職稱評審或認(rèn)定

D.完善職稱評價標(biāo)準(zhǔn)，堅持把品德放在專業(yè)技術(shù)人才評價的首位，

重點考察專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)道德

【答案】：C

【解析】本題考查事業(yè)單位相關(guān)制度。A項正確，《關(guān)于深化職稱制度

改革的意見》明確了深化職稱制度改革要堅持服務(wù)發(fā)展、激勵創(chuàng)新，

遵循規(guī)律、科學(xué)評價，問題導(dǎo)向、分類推進，以用為本、創(chuàng)新機制的

基本原則。B項正確，根據(jù)《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于

深化職稱制度改革的意見〉的通知》第五條規(guī)定：“健全層級設(shè)置。

各職稱系列均設(shè)置初級、中級、高級職稱。"C項錯誤，根據(jù)《中共中

央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于深化職稱制度改革的意見〉的通知》

第六條規(guī)定：“初級、中級職稱實行全國統(tǒng)一考試的專業(yè)不再進行相

應(yīng)的職稱評審或認(rèn)定。”D項正確，根據(jù)《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公

廳印發(fā)〈關(guān)于深化職稱制度改革的意見〉的通知》第七條規(guī)定：“堅

持德才兼?zhèn)?、以德為先。堅持把品德放在專業(yè)技術(shù)人才評價的首位，

重點考察專業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)道德?！北绢}為選非題，故本題選C。

43、沒有隸屬關(guān)系的機關(guān)、部門、單位之間的行文，稱為（）。

A.下行文

B.上行文

C.平行文

I）.泛行文

【答案】：C

【解析】本題考查公文的基本知識。A項錯誤，下行文是指上級機關(guān)對

所屬下級機關(guān)發(fā)送的公文。有命令、指令、指示、決定、批示、枇復(fù)、

通報等。B項錯誤，上行文是指下級機關(guān)向上級機關(guān)發(fā)送的公文。有請

示、報告等。C項正確，平行文是指沒有隸屬關(guān)系的機關(guān)、部門、單位

之間的行文，例如函等。D項錯誤，泛行文發(fā)布范圍廣泛，沒有確定行

文方向，可以同時上行、下行或者平行，包括公報、公告、通知、公

示、啟示、聲明等公開的告知性文件。故本題選C。

44、我國國家行政機關(guān)實行（）。

A.職務(wù)分類制

B.職位分類制

C.品位分類制

D.職能分類制

【答案】：B

【解析】我國國家行政機關(guān)又稱作政府職能機構(gòu)。它主要實行職位分

類制，即中央人民政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)地方各級人民政府實行行政首長負(fù)責(zé)

制。職位分類制是以工作職位為主要依據(jù)建立的人事分類制度。具體

劃分方式是：根據(jù)職位的性質(zhì)、特點和管理需要，依次劃分職門、職

組和職系，然后再根據(jù)工作的責(zé)任輕重、難易強度和所需的資格條件,

將各職系內(nèi)的職位劃分為高低有序的若干級別，并在級別劃分的基礎(chǔ)

上進行級別列等，使不同職系的職位具有橫向的可參照性。故本題選B。

45、公文標(biāo)題的基本要素是（）。

A.發(fā)文機關(guān)名稱

B.事由和發(fā)文機關(guān)

C.發(fā)文事由

D.發(fā)文機關(guān)名稱、事由和公文種類

【答案】：D

【解析】本題考查公文的基本知識。根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條

例》第九條規(guī)定：“（七）標(biāo)題。由發(fā)文機關(guān)名稱、事由和文種組

成”。發(fā)文機關(guān)即公文的作者，發(fā)文機關(guān)名稱應(yīng)寫機關(guān)全稱或規(guī)范化

的簡稱。法定公文種類包括決議、決定、命令、公報、公告、通告、

意見、通知、通報、報告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。故本題選D。

46、職位分類的標(biāo)準(zhǔn)不包括如下哪個方面？()

A.工作與資格之間的關(guān)系

B.工作與報酬之間的關(guān)系

C.資格與報酬之間的關(guān)系

D.能力與報酬之間的關(guān)系

【答案】：D

【解析】本題考查行政管理。職位分類的標(biāo)準(zhǔn)包含：工作與資格之間

的關(guān)系；工作與報酬之間的關(guān)系；資格與報酬之間的關(guān)系。本題為選

非題，故正確答案龍D。

47、下列批復(fù)引語符合規(guī)范要求的是：

A.你單位來文收悉

B.你單位上月報來的請示收悉

C.你單位x(2019)X號文《關(guān)于XXX的請示》收悉

I).你單位《關(guān)于XXX的請示》(x(2019)X號)收悉

【答案】：D

【解析】本題考查公文知識。根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第

八條，批復(fù)適用于答復(fù)下級機關(guān)請示事項。所以批復(fù)一定是針對清示。

批復(fù)的引語即開頭，用于點出批復(fù)對象，一般稱收到某文，或某文收

悉，要寫明是對于何時、何號、關(guān)于何事的請示的答復(fù)。若引用收到

的公文，應(yīng)先引用公文名稱，再引用該被引用公文的發(fā)文字號，發(fā)文

字號應(yīng)加圓括號。“你單位《關(guān)于XXX的請示》(X(2019)X號)收

悉“符合規(guī)范。故本題選D?！窘馕鐾卣埂緼項、B項：批復(fù)引語要寫

明是對于何時、何號、關(guān)于何事的請求的答復(fù)，“來文”“上月報來

的請示”依然不明確到底是關(guān)于何事的請示。AB項錯誤。C項：應(yīng)當(dāng)

先引用公文名稱，再引用發(fā)文字號，且發(fā)文字號應(yīng)加圓括號。C項錯

誤。；

48、與私人產(chǎn)品相比，公共產(chǎn)品的核心特征是：

A.強制性

B.非排他性

C.排他性

D.無償性

【答案】：B

【解析】；本題考查管理知識。與私人產(chǎn)品相比，公共產(chǎn)品的特征是：

效用的不可分割性，受益的非排他性，取得方式的非競爭性，提供目

的的非營利性。其核心是受益的非排他性和取得方式的非競爭性。B項

符合題意，當(dāng)選。ACD項排除。故本題選B。【解析拓展】公共產(chǎn)品是

私人產(chǎn)品的對稱，是指具有消費或使用上的非競爭性和受益上的非排

他性的產(chǎn)品。公共產(chǎn)品，亦稱“公共財貨”“公共物品”，指能為絕

大多數(shù)人共同消費或享用的產(chǎn)品或服務(wù)。如國防、公安司法等方面所

具有的財物和勞務(wù)，以及義務(wù)教育、公共福利事業(yè)等。特點是一些人

對這一產(chǎn)品的消費不會影響另一些人對它的消費，具有非競爭性；某

些人對這一產(chǎn)品的利用，不會排斥另一些人對它的利用，具有非排他

性。一般由政府或社會團體提供。公共產(chǎn)品區(qū)別于公共資源。；

49、人民檢察院通過對貪污案、行賄受賄案的偵查起訴，來追究行政

機關(guān)工作人員違法犯罪行為的刑事法律責(zé)任。這體現(xiàn)的是外部行政監(jiān)

督中的（）。

A.立法監(jiān)督

B.司法監(jiān)督

C.政黨監(jiān)督

D.社會監(jiān)督

【答案】：B

【解析】本題考查行政管理。A項錯誤，立法監(jiān)督是指各級人民代表大

會及其常務(wù)委員會對行政機關(guān)及其工作人員行政行為的遵紀(jì)守法情況

的監(jiān)督，題干中的主體是人民檢察院，屬于司法監(jiān)督。B項正確，司法

監(jiān)督是指人民檢察院和人民法院對行政機關(guān)及其工作人員行政行為的

遵紀(jì)守法情況的監(jiān)督。題干中的主體是人民檢察院，屬于司法監(jiān)督。C

項錯誤，政黨監(jiān)督是指中國共產(chǎn)黨及八大民主黨派對行政機關(guān)及其工

作人員行政行為的遵紀(jì)守法情況的監(jiān)督，題干中的主體是人民檢察院,

屬于司法監(jiān)督。D項錯誤，社會監(jiān)督是指社會團體、公民、社會輿論對

行政機關(guān)及其工作人員行政行為的遵紀(jì)守法情況的監(jiān)督，題干中的主

體是人民檢察院，屬于司法監(jiān)督。故本題選B。

50、每年的國慶黃金周我國的各大高速公路都被堵得水泄不通，僅僅

因為黃金周高速不收費。作為基礎(chǔ)設(shè)施的高速公路在平時采取收費的

政策體現(xiàn)了高速公路（）。

A.屬于準(zhǔn)公共物品

B.屬于純公共物品

C.不屬于公共物品

D.屬于奢侈品

【答案】：A

【解析】本題考查行政管理。公共物品是與私人物品相對應(yīng)的一個概

念，可分為純公共物品和準(zhǔn)公共物品（即混合品）兩類。純公共物品

是在消費過程中具有非競爭性和非排他性的產(chǎn)品，準(zhǔn)公共物品則通常

只具備上述兩個特性的一個，而另一個則表現(xiàn)為不充分。當(dāng)車流量已

很大（趨于飽和）時，在收費口辦理通行手續(xù)的車輛仍然可駛?cè)敫咚?/p>

公路，即不斷有新的車輛駛?cè)?，這體現(xiàn)了非排他性（即一方的消費不

能阻止另一方對同一商品的消費，需注意的是，此處的非排他性是對

于所有申請辦理手續(xù)駛?cè)敫咚俟返能囕v而言，不在收費口辦理手續(xù)

的車輛不屬于討論范圍），但是，隨著新駛?cè)氲能囕v增多，本已車流

量很大的公路會變得越來越擁擠，換言之，每新駛?cè)胍惠v車，所有車

輛的通行暢通度就變差一些，即消費體驗逐漸變差，這體現(xiàn)了競爭性

（即自己的消費體驗會受到他人對同一商品消費的影響）。因此，收

費高速公路是具有非排他性而不具有非競爭性的準(zhǔn)公共物品。故本題

選Ao

51、事業(yè)單位是指國家為了（）目的，由國家機關(guān)舉辦或其他組

織利用國有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動的社會

服務(wù)組織。

A.人民利益

B.社會利益

C.社會公益

D.國家公益

【答案】：C

【解析】本題考查事業(yè)單位相關(guān)制度。事業(yè)單位，是指由政府利用國

有資產(chǎn)設(shè)立的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織。

事業(yè)單位接受政府領(lǐng)導(dǎo)，是表現(xiàn)形式為組織或機構(gòu)的法人實體。事業(yè)

單位一般是國家設(shè)置的帶有一定的公益性質(zhì)的機構(gòu)，但不屬于政府機

構(gòu)。故本題選Co

52、激勵是管理者為提高組織績效而進行的重要活動，根據(jù)相關(guān)激勵

理論，下列各項描述有誤的是（）。

A.未得到滿足的需要是產(chǎn)生激勵的起點

B.獎勵的價值越大，個人努力程度就越大

C.實施負(fù)強化應(yīng)以連續(xù)負(fù)強化為主，以消除人們的僥幸心理

D.受激勵者對所獲取的報酬公平性的感覺影響他對所受獎勵是否滿

意、滿意的程度以及最終的激勵效果

【答案】：B

【解析】A項正確，因為沒有得到滿足，進而需要激勵。B項錯誤，

“獎勵的價值”與“個人的努力“不是必然的因果關(guān)系，其中還要考

慮公平等各類因素。價值大，如果分配不均，個人努力仍然會受到影

響cC項正確，符合負(fù)向激勵的要素cI）項正確，符合正向激勵的概念C

故本題選Bo

53、該公文標(biāo)題的文種錯誤，其正確的文種應(yīng)該是（)O

A.決議

B.公報

C.決定

D.公告

【答案】：C

【解析】本題考查公文的基本知識。A項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處

理工作條例》第八條規(guī)定：“（一）決議。適用于會議討論通過的重

大決策事項?！辈贿m用于表彰、獎勵先進。B項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)

公文處理工作條例》第八條規(guī)定：“（四）公報。適用于公布重要決

定或者重大事項?！辈贿m用于表彰、獎勵先進。C項正確，根據(jù)《黨政

機關(guān)公文處理工作條例》第八條規(guī)定：“（二）決定。適用于對重要

事項作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機關(guān)

不適當(dāng)?shù)臎Q定事項?！眹鴦?wù)院批準(zhǔn)授予國家科學(xué)技術(shù)獎勵屬于獎懲有

關(guān)單位和人員，適足決定。D項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條

例》第八條規(guī)定：“（五）公告。適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者

法定事項?！辈贿m樂于表彰、獎勵先進。故本題選C。

54、（）是意見表達(dá)的兩大類主體。

A.黨和人民群眾

B.成年人和未成年人

C.男性和女性

D.個人和團體

【答案】：D

【解析】本題考查行政管理。我國的意見表達(dá)主體分為兩個部分：個

人與團體。作為意見表達(dá)主體的個體，可以分為普遍性意見表達(dá)個體、

專業(yè)性意見表達(dá)個體兩大類。作為意見表達(dá)主體的團體，代表的是普

遍意見表達(dá)的個體c故本題選De

55、某銀行將于2018年6月1日6：00至6月2日8：00進行計算機

主機系統(tǒng)升級，在此期間，各營業(yè)廳網(wǎng)點暫停對外辦理一切業(yè)務(wù)，為

告知客戶，該我行應(yīng)使用（）。

A.通知

B.公告

C.通告

l）.布告

【答案】：C

【解析】本題考查公文的基本知識。A項錯誤，《黨政機關(guān)公文處理工

作條例》第八條第八項規(guī)定：“通知。適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機

關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文?！北绢}中，

銀行發(fā)文的目的是“告知客戶”相關(guān)事項，而非“要求下級機關(guān)執(zhí)行

和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行“oB項錯誤，《黨政機關(guān)公文處理工作條例》

第八條第四項規(guī)定：“公告。適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定

事項?！盋項正確，《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第八條第六項規(guī)定:

“通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項。”本題

中，銀行發(fā)文的目的是為了讓客戶知曉“各營業(yè)廳網(wǎng)點暫停對外辦理

一切業(yè)務(wù)”，適用“通告”這一文種。D項錯誤，布告指書面的或印刷

的通告或公告，不是《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的法定公文

文種。故本題選C。

56、黨政企事業(yè)單位中屬于下級向上級報送的公文種類是（）。

A.報告、通告

B.通報、請示

C.請不、報告

D.通知、報告

【答案】：C

【解析】本題考查公文的基本知識。上行文是指下級機關(guān)或業(yè)務(wù)部門

向所屬上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門的一種行文C如請示、報告C故

本題選C。

57、首因效應(yīng)也叫第一印象效應(yīng)，是指個體在社會認(rèn)知過程中，通過

“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。下

列選項符合首因效應(yīng)的是（）。

A.物以類聚

B.削足適履

C.惡人先告狀

D.一俊遮百丑

【答案】：C

【解析】本題考查管理學(xué)的基本原理。A項錯誤，物以類聚，指同類的

東西常聚在一起。中性詞?，F(xiàn)多比喻壞人和壞人常在一起。未體現(xiàn)出

“第一印象”對認(rèn)知產(chǎn)生影響，不符合題意。B項錯誤，削足適履意思

是指鞋小腳大，把腳削去一些以適應(yīng)小鞋。比喻過分遷就現(xiàn)成條件，

或生搬硬套。未體現(xiàn)出“第一印象”對認(rèn)知產(chǎn)生影響，不符合題意。C

項正確，惡人先告狀指壞人或理虧的人，搶先去誣告別人，從而給有

理的人造成不好的第一印象。體現(xiàn)出“第一印象”對客體以后的認(rèn)知

產(chǎn)生影響，符合“首因效應(yīng)”。D項錯誤，一俊遮百丑是指一項美掩蓋

了許多的丑陋，體現(xiàn)的是心理學(xué)的“光環(huán)效應(yīng)”。未體現(xiàn)出“第一印

象”對認(rèn)知產(chǎn)生影響，不符合題意。拓展：光環(huán)效應(yīng)：又稱暈輪效應(yīng),

就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特

征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。故本題選C,

58、下列公文格式的說法錯誤的是（）。

A.標(biāo)引主題詞必須從有關(guān)主題詞表中選用，一份文件最多不超過5

個

B.公文標(biāo)題于文件首頁發(fā)文字號之下，可分成一行或多行居中書寫

C.公文標(biāo)題由發(fā)文機關(guān)名稱，文件主題及文種三部分組成，缺一不

可

I）.公文的緊急程度是指正確公文送達(dá)和辦理的時間要求，分為特急

和急件

【答案】：D

【解析】本題考查公文的基本知識。ABC正確。D項錯誤，《黨政機關(guān)

公文處理工作條例》第9條第三款規(guī)定：緊急程度。公文送達(dá)和辦理

的時限要求。根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注“特急”“加

急”，電報應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注“特提”“特急”“加急”“平急”。故本

題選D。

59、在領(lǐng)導(dǎo)者的諸多素質(zhì)中起主導(dǎo)作用的素質(zhì)是()。

A.職能素質(zhì)

B.基礎(chǔ)素質(zhì)

C.業(yè)務(wù)素質(zhì)

D.核心素質(zhì)

【答案】：D

【解析】本題考查行政管理。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是指在先天稟賦的生理和心

理基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)和實踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起

作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論的研究中，

人們一般把領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)分為政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化

素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)等。

在領(lǐng)導(dǎo)者的諸多素質(zhì)中，起決定作用的是核心素質(zhì)，即領(lǐng)導(dǎo)者的能力

素質(zhì)。故本題選D。

60、有領(lǐng)導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的機關(guān)行文時，可采用的行文方式不包括

()O

A.越級行文

B.多級行文

C.逐級行文

D.直接行文

【答案】：A

【解析】本題考查公文寫作與處理。行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范

圍確定。一般不得越級行文，特殊情況需要越級行文的，應(yīng)當(dāng)同時抄

送被越過的機關(guān)。A項錯誤，越級行文市指下級機關(guān)越過直接上級向更

高一級機關(guān)直至中央機關(guān)的行文。一般行文均應(yīng)采取逐級行文的方式,

只有在特殊情況下才可以越級行文。B項正確，多級行文是指將公文同

時發(fā)送給上幾級或下幾級機關(guān)，甚至直達(dá)基層與人民群眾“直接見

面”。此種方式多生于為加快文件的傳遞的上行文或部分不容許作任

何變通和發(fā)揮的下行文。C項正確，逐級行文是和越級行文相對的，是

層層轉(zhuǎn)遞的行文模式。為了維護正常的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，有隸屬關(guān)系或業(yè)務(wù)

指導(dǎo)關(guān)系的機關(guān)之間應(yīng)基本采取逐級行文的方式，按級逐級上報或下

發(fā)文件，即只對直屬上一級機關(guān)或下一級機關(guān)制發(fā)公文，如果需要，

再由上一級或下一級機關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)。D