2024年云計(jì)算服務(wù)提供商與用戶(hù)之間的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供商與用戶(hù)之間的合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1云計(jì)算服務(wù)提供商1.2用戶(hù)1.3合同日期1.4服務(wù)開(kāi)始日期1.5服務(wù)結(jié)束日期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類(lèi)型2.3服務(wù)容量2.4服務(wù)品質(zhì)保證第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期3.4費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)續(xù)約4.3提前終止服務(wù)第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)5.3故障響應(yīng)時(shí)間第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份6.3隱私保護(hù)政策第七條網(wǎng)絡(luò)與信息安全7.1網(wǎng)絡(luò)安全保障7.2信息安全防護(hù)7.3違規(guī)行為處理第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2用戶(hù)違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院第十一條通知與聯(lián)系方式11.1通知方式11.2聯(lián)系方式第十二條合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改12.2合同補(bǔ)充第十三條合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序第十四條其他條款14.1保密條款14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3不可抗力14.4合同效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1云計(jì)算服務(wù)提供商本合同中的“云計(jì)算服務(wù)提供商”指的是X公司，成立于年，注冊(cè)地為，是一家提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)。1.2用戶(hù)本合同中的“用戶(hù)”指的是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織，使用云計(jì)算服務(wù)提供商提供的服務(wù)。1.3合同日期本合同自雙方簽署之日起生效。1.4服務(wù)開(kāi)始日期服務(wù)開(kāi)始日期為雙方簽署合同之日起。1.5服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為合同到期之日起。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍服務(wù)提供商同意向用戶(hù)提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。2.2服務(wù)類(lèi)型（1）SaaS服務(wù)：服務(wù)提供商提供完整的軟件應(yīng)用服務(wù)，用戶(hù)無(wú)需關(guān)心應(yīng)用軟件的運(yùn)行和維護(hù)。（2）PaaS服務(wù)：服務(wù)提供商提供云計(jì)算平臺(tái)的運(yùn)行環(huán)境，用戶(hù)可以自行部署和運(yùn)行應(yīng)用。（3）IaaS服務(wù)：服務(wù)提供商提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，用戶(hù)可以自行搭建和管理應(yīng)用。2.3服務(wù)容量服務(wù)提供商根據(jù)用戶(hù)的需求提供適當(dāng)?shù)姆?wù)容量，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。2.4服務(wù)品質(zhì)保證服務(wù)提供商保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，確保服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)用戶(hù)實(shí)際使用的服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)容量和合同期限進(jìn)行計(jì)算。3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期付費(fèi)周期為一個(gè)月，用戶(hù)應(yīng)在每個(gè)月的第一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商在合同期限內(nèi)調(diào)整費(fèi)用的，應(yīng)提前通知用戶(hù)，并按照雙方協(xié)商的方式進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第四條服務(wù)期限4.1合同期限本合同的期限為一年，自服務(wù)開(kāi)始日期起至服務(wù)結(jié)束日期止。4.2服務(wù)續(xù)約合同到期前，雙方可以選擇續(xù)約，續(xù)約方式及費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.3提前終止服務(wù)用戶(hù)提前終止服務(wù)的，應(yīng)提前一個(gè)月通知服務(wù)提供商，并按照雙方協(xié)商的方式支付違約金。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍（1）解答用戶(hù)對(duì)服務(wù)的疑問(wèn)和需求。（2）提供服務(wù)使用培訓(xùn)和技術(shù)文檔。（3）處理服務(wù)故障和問(wèn)題。5.2維護(hù)服務(wù)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。5.3故障響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商在接到用戶(hù)報(bào)障后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開(kāi)始處理問(wèn)題。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施（1）對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。（2）定期備份用戶(hù)數(shù)據(jù)，并確保備份數(shù)據(jù)的安全。（3）建立完善的安全防護(hù)體系，防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。6.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供商定期對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在合同終止后保留備份數(shù)據(jù)至少六個(gè)月。6.3隱私保護(hù)政策服務(wù)提供商承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息和隱私。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）服務(wù)提供商未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的1%。（2）服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)立即予以改正，并支付違約金，違約金為合同金額的5%。8.2用戶(hù)違約用戶(hù)未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）用戶(hù)未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。（2）用戶(hù)未按約定使用服務(wù)的，服務(wù)提供商有權(quán)終止服務(wù)，并要求用戶(hù)支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致合同解除或造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為對(duì)方損失的實(shí)際金額。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決調(diào)解不成的，雙方同意將爭(zhēng)議提交至X仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律途徑雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同爭(zhēng)議的管轄法院雙方同意，本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽署地人民法院。第十一條通知與聯(lián)系方式11.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以快遞、電子郵件或掛號(hào)信的方式送達(dá)。11.2聯(lián)系方式雙方的聯(lián)系方式如下：服務(wù)提供商：名稱(chēng)：X公司地址：聯(lián)系人：X電話(huà)：X郵箱：X用戶(hù)：名稱(chēng)：X地址：聯(lián)系人：X電話(huà)：X郵箱：X第十二條合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改合同的修改應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。12.2合同補(bǔ)充合同的補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。第十三條合同解除13.1合同解除條件一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。13.2合同解除程序合同解除應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。14.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方同意，本合同涉及的任何軟件、技術(shù)、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸服務(wù)提供商所有。14.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方有權(quán)解除合同。14.4合同效力本合同自雙方簽署之日起生效，合同到期自行終止。合同終止后，雙方對(duì)彼此的保密義務(wù)繼續(xù)有效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同中的“第三方”指的是除甲乙方之外，與合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的一方。第三方可以是個(gè)體、法人或其他組織。1.2第三方范圍（1）為甲乙方提供技術(shù)支持、咨詢(xún)或服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。（2）甲乙方在履行合同過(guò)程中涉及的合作伙伴、供應(yīng)商或客戶(hù)。（3）本合同提及的，但非甲乙方直接約定的其他相關(guān)方。第二條第三方介入的條件與方式2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙方在履行合同過(guò)程中，需要第三方參與以保證合同的順利履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的介入。2.2第三方介入方式第三方介入的方式包括但不限于：（1）第三方作為中介，協(xié)助甲乙方達(dá)成合同目的。（2）第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以支持甲乙方的合同履行。（3）第三方參與合同的執(zhí)行，以提高合同的履行效率。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方在合同中的責(zé)任應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定。第三方應(yīng)對(duì)其在合同中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。3.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定。責(zé)任限額可以包括賠償金額、賠償范圍等。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方在合同中的權(quán)利應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定。第三方有權(quán)就其在合同中的履行情況向甲乙方提出意見(jiàn)和建議。4.2第三方義務(wù)第三方在合同中的義務(wù)應(yīng)包括但不限于：（1）按照甲乙方的要求，提供必要的服務(wù)和支持。（2）遵守甲乙方的規(guī)章制度，保護(hù)甲乙方的商業(yè)秘密。（3）按照合同約定，完成相應(yīng)的合同義務(wù)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是基于合同的履行而產(chǎn)生的合作關(guān)系。第三方并非甲乙方的代理人、雇員或合作伙伴。5.2第三方與甲乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更甲乙方如需變更第三方的介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2第三方介入的解除甲乙方如需解除第三方的介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約第三方如未履行合同約定的義務(wù)，甲乙方有權(quán)終止合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方違約甲乙方如未履行合同約定的義務(wù)，第三方有權(quán)終止合同，并要求甲乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。8.2第三方介入的仲裁或訴訟如協(xié)商不成，甲乙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的效力9.1第三方介入的效力第三方介入的條款自甲乙方簽署后生效，對(duì)甲乙方及第三方均具有法律約束力。9.2第三方介入的終止第三方介入的條款在合同終止后失效，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。第十條附加條款10.1甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)益。10.2甲乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。10.3甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以確保合同的順利履行。第十一條通知與聯(lián)系方式11.1甲乙方與第三方之間的通知方式應(yīng)相同，以確保合同的及時(shí)履行。11.2甲乙方與第三方應(yīng)保持有效的聯(lián)系方式，以便在合同履行過(guò)程中進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。第十二條合同的修訂本合同的修訂應(yīng)經(jīng)甲乙方及第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第十三條合同的終止與解除本合同的終止與解除應(yīng)不影響甲乙方及第三方之間因合同履行而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十四條適用法律與爭(zhēng)議解決本合同的適用法律、爭(zhēng)議解決方式及其他相關(guān)事項(xiàng)，均按照原合同的相應(yīng)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)提供商服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議附件六：網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)議附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：法律名詞及解釋附件一：云計(jì)算服務(wù)提供商服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列舉了服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)類(lèi)型，以及每項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和規(guī)格。附件二：用戶(hù)需求說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)描述了用戶(hù)對(duì)云計(jì)算服務(wù)的需求，包括服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)容量、服務(wù)品質(zhì)保證等方面的要求。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)容量、合同期限等因素對(duì)服務(wù)費(fèi)用的影響。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)提供商提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、方式、響應(yīng)時(shí)間等要求。附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)闡述了服務(wù)提供商對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的措施和責(zé)任。附件六：網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)議本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的保障措施和責(zé)任。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入的條件、方式、責(zé)任限定等事項(xiàng)。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約金的計(jì)算方式。附件九：法律名詞及解釋本附件詳細(xì)解釋了本合同中涉及到的法律名詞，包括合同法、云計(jì)算、數(shù)據(jù)安全等法律概念的解釋。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約（1）未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的1%。（2）提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)立即改正，并支付違約金，違約金為合同金額的5%。2.用戶(hù)違約（1）未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。（2）未按約定使用服務(wù)的，服務(wù)提供商有權(quán)終止服務(wù)，并要求用戶(hù)支付違約金，違約金為合同金額的10%。3.第三方違約第三方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）第三方未按約定提供服務(wù)或支持，應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的10%。（2）第三方提供的服務(wù)或支持不符合約定，應(yīng)立即改正，并