2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某大型商務(wù)樓的物業(yè)管理3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某大型商務(wù)樓的物業(yè)管理本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址1.4合同所稱的商務(wù)樓1.5物業(yè)管理范圍及內(nèi)容2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.物業(yè)管理服務(wù)費3.1服務(wù)費標準3.2服務(wù)費支付方式3.3服務(wù)費支付時間4.甲方義務(wù)4.1保證商務(wù)樓合法合規(guī)4.2提供必要的物業(yè)管理條件4.3協(xié)助乙方進行物業(yè)管理5.乙方義務(wù)5.1提供物業(yè)管理服務(wù)5.2維護商務(wù)樓的正常運行5.3定期報告物業(yè)管理情況6.丙方義務(wù)6.1提供技術(shù)支持6.2協(xié)助解決物業(yè)管理中的問題7.合同的變更和終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3丙方違約責任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同修改條件10.3合同解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露保密信息的責任12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的處理13.合同的附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細13.2附件二：服務(wù)費支付明細表13.3附件三：商務(wù)樓物業(yè)現(xiàn)狀評估報告14.其他條款14.1甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式14.2合同的保管和復(fù)制14.3合同的languageversion第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：某大型商務(wù)樓產(chǎn)權(quán)方全稱1.1甲方地址：[甲方詳細地址]1.2乙方名稱：某物業(yè)管理公司全稱1.2乙方地址：[乙方詳細地址]1.3丙方名稱：[丙方全稱，如技術(shù)支持公司或其他合作單位]1.3丙方地址：[丙方詳細地址]1.4商務(wù)樓：指位于[具體地址]的某大型商務(wù)樓物業(yè)1.5物業(yè)管理范圍及內(nèi)容：包括但不限于安保服務(wù)、清潔服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護、消防安全管理、應(yīng)急處理等物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。2.合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年1月1日3.物業(yè)管理服務(wù)費3.1服務(wù)費標準：人民幣[金額]元/月3.2服務(wù)費支付方式：每月5日前，甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費3.3服務(wù)費支付時間：每月的服務(wù)費應(yīng)在當月的前五個工作日內(nèi)支付完成。4.甲方義務(wù)4.1甲方保證商務(wù)樓合法合規(guī)，不得有任何違法建設(shè)或使用情況。4.2甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)管理條件，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理場所、相關(guān)資料和文件等。4.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，包括但不限于配合乙方進行設(shè)備維護、提供必要的支持等。5.乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保商務(wù)樓的正常運行和管理。5.2乙方應(yīng)定期報告物業(yè)管理情況，包括但不限于每月的工作報告、重大事件報告等。6.丙方義務(wù)6.1丙方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決物業(yè)管理中的技術(shù)問題。6.2丙方應(yīng)協(xié)助解決物業(yè)管理中的問題，提供專業(yè)的意見和建議。8.違約責任8.1若甲方未能按約定時間支付服務(wù)費，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計算方式為：遲延付款金額的[百分比]%。8.2若乙方未能提供約定的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：當月服務(wù)費的[百分比]%。8.3若丙方未能提供約定的技術(shù)支持或解決方案，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：丙方服務(wù)費的[百分比]%。9.爭議解決9.1雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意仲裁作為解決爭議的最終方式，仲裁地點為[仲裁地點]。10.合同的生效、修改和解除10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2任何一方不得單方面修改或解除本合同，除非得到對方的書面同意。10.3在合同期限內(nèi)，若一方嚴重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。11.保密條款11.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。11.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3若違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。12.不可抗力12.1不可抗力指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在[時間內(nèi)]提供相關(guān)證明文件。12.3遭受不可抗力事件的一方免于承擔因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的責任。13.合同的附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表13.2附件二：服務(wù)費支付明細表13.3附件三：商務(wù)樓物業(yè)現(xiàn)狀評估報告14.其他條款14.1甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式分別如下：甲方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]丙方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號碼]14.2雙方應(yīng)妥善保管本合同及其副本，未經(jīng)對方同意，不得復(fù)制或泄露合同內(nèi)容。14.3本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方指除甲方、乙方、丙方之外，參與商務(wù)樓物業(yè)管理或與物業(yè)管理相關(guān)的各方，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、政府部門、緊急服務(wù)提供者等。16.第三方責任16.1第三方介入時，甲方、乙方、丙方應(yīng)確保第三方的行為符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。16.2第三方應(yīng)承擔其行為所產(chǎn)生的所有責任和費用，除非其行為直接導(dǎo)致甲方、乙方、丙方的損失。17.第三方義務(wù)17.1第三方應(yīng)遵守本合同中約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標準。17.2第三方在進行商務(wù)樓物業(yè)管理相關(guān)活動時，應(yīng)遵守合同中約定的保密義務(wù)。18.第三方責任限額18.1甲方、乙方、丙方對于第三方的行為或疏忽不承擔任何責任，除非因甲方、乙方、丙方的直接指示或控制導(dǎo)致第三方行為不當。18.2第三方對于因其行為導(dǎo)致的甲方、乙方、丙方或商務(wù)樓內(nèi)其他用戶的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。18.3甲方、乙方、丙方應(yīng)盡力協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，但不對第三方的違約或疏忽承擔責任。19.第三方違約處理19.1若第三方未能履行其合同義務(wù)，甲方、乙方、丙方可先嘗試與第三方協(xié)商解決。19.2若協(xié)商無果，甲方、乙方、丙方可根據(jù)本合同約定的爭議解決方式處理。20.第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系20.1第三方與甲方、乙方、丙方均為獨立的主體，彼此之間不存在任何法律上的從屬關(guān)系。20.2第三方介入商務(wù)樓物業(yè)管理，不影響甲方、乙方、丙方之間的合同關(guān)系。21.第三方介入的合同修改21.1若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要修改，甲方、乙方、丙方應(yīng)簽訂書面修正案，經(jīng)各方同意后生效。21.2修正案應(yīng)明確第三方的責任、義務(wù)及責任限額等事項。22.第三方介入的額外條款22.1甲方、乙方、丙方應(yīng)確保第三方了解本合同中約定的其權(quán)利和義務(wù)。22.2甲方、乙方、丙方應(yīng)要求第三方簽署保密協(xié)議，保護商務(wù)樓相關(guān)的機密信息。23.第三方介入的告知義務(wù)23.1甲方、乙方、丙方在引入第三方介入商務(wù)樓物業(yè)管理時，應(yīng)提前[提前時間]通知其他各方。23.2甲方、乙方、丙方應(yīng)提供第三方的詳細信息，包括名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式等。24.第三方介入的監(jiān)管24.1甲方、乙方、丙方應(yīng)對第三方的行為進行監(jiān)督和管理，確保其符合合同約定。24.2甲方、乙方、丙方應(yīng)定期評估第三方的表現(xiàn)，并在必要時采取改進措施。25.第三方退出25.1若第三方因任何原因退出商務(wù)樓物業(yè)管理，甲方、乙方、丙方應(yīng)立即協(xié)商解決替代方案。25.2第三方退出不影響本合同其他條款的執(zhí)行，除非合同另有約定。26.第三方與商務(wù)樓用戶的關(guān)系26.1第三方與商務(wù)樓用戶之間不存在任何法律上的從屬關(guān)系。26.2第三方應(yīng)直接與商務(wù)樓用戶溝通，解決用戶提出的問題和需求。27.第三方介入的記錄和報告27.1甲方、乙方、丙方應(yīng)保存與第三方介入相關(guān)的所有記錄和文件。27.2甲方、乙方、丙方應(yīng)定期向其他各方報告第三方的表現(xiàn)和合同履行情況。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安保服務(wù)、清潔服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護、消防安全管理、應(yīng)急處理等。附件二：服務(wù)費支付明細表詳細列出服務(wù)費的支付標準、支付時間和支付方式，以及任何可能的費用調(diào)整和遲延付款的違約金計算方式。附件三：商務(wù)樓物業(yè)現(xiàn)狀評估報告提供商務(wù)樓物業(yè)的當前狀態(tài)，包括設(shè)施設(shè)備的狀況、物業(yè)管理的問題和改進建議等。附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出乙方可能引入的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、提供的服務(wù)和聯(lián)系方式。附件五：保密協(xié)議詳細說明保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的具體范圍、保密期限和違約責任等。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商評估標準提供乙方對第三方服務(wù)供應(yīng)商進行評估的標準和流程。附件七：爭議解決協(xié)議詳細列出爭議解決的流程和方法，包括協(xié)商、調(diào)解和仲裁等方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按約定時間支付服務(wù)費。2.乙方未能提供約定的物業(yè)管理服務(wù)。3.丙方未能提供約定的技術(shù)支持或解決方案。4.第三方服務(wù)供應(yīng)商未能履行其服務(wù)合同。5.任何一方未經(jīng)對方同意，泄露保密信息。6.任何一方違反合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行。違約責任認定標準：1.對于甲方未能按約定時間支付服務(wù)費的違約行為，按照附件二中的遲延付款違約金計算方式進行責任認定。2.對于乙方未能提供約定的物業(yè)管理服務(wù)的違約行為，按照附件一中的服務(wù)內(nèi)容進行責任認定，乙方應(yīng)承擔未能提供服務(wù)的相應(yīng)責任。3.對于丙方未能提供約定的技術(shù)支持或解決方案的違約行為，按照附件六中的評估標準進行責任認定，丙方應(yīng)承擔未能提供技術(shù)支持的相應(yīng)責任。4.對于第三方服務(wù)供應(yīng)商未能履行其服務(wù)合同的違約行為，按照第三方服務(wù)供應(yīng)商與乙方之間的合同進行責任認定。5.對于泄露保密信息的行為，按照附件五中的保密協(xié)議進行責任認定，違約方應(yīng)承擔泄露信息的相應(yīng)責任。6.對于違反合同約定的義務(wù)導(dǎo)致合同無法履行的情況，應(yīng)根據(jù)具體情況，按照合同的約定和法律規(guī)定進行責任認定。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某大型商務(wù)樓的物業(yè)管理1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護1.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護1.1.2設(shè)備設(shè)施維護1.1.3公共區(qū)域維護1.2物業(yè)管理1.2.1安全管理1.2.2環(huán)境管理1.2.3服務(wù)管理2.服務(wù)范圍2.1商務(wù)樓整體2.2商務(wù)樓內(nèi)各個單元2.3商務(wù)樓相關(guān)設(shè)施3.服務(wù)時間3.1日常服務(wù)時間3.2應(yīng)急服務(wù)時間4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標準4.2服務(wù)效果5.服務(wù)費用5.1物業(yè)管理費5.2維修資金5.3其他費用6.服務(wù)期限7.雙方責任7.1甲方責任7.2乙方責任8.違約責任9.爭議解決10.合同的變更和解除11.合同的終止12.合同的續(xù)簽13.保密條款14.其他條款第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護1.1.1乙方負責對商務(wù)樓的建筑結(jié)構(gòu)進行定期檢查和維護，確保建筑結(jié)構(gòu)的安全和正常使用。1.1.2乙方負責對商務(wù)樓的設(shè)備設(shè)施進行定期檢查和維護，包括電梯、空調(diào)、供水供電系統(tǒng)等，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行。1.1.3乙方負責對商務(wù)樓的公共區(qū)域進行定期清潔和保養(yǎng)，包括大堂、樓道、衛(wèi)生間等，保持公共區(qū)域的整潔和舒適。1.2物業(yè)管理1.2.1乙方負責對商務(wù)樓的安全進行管理，包括門禁系統(tǒng)的維護、保安人員的配置和管理、火災(zāi)報警系統(tǒng)的維護等，確保商務(wù)樓的安全。1.2.2乙方負責對商務(wù)樓的環(huán)境進行管理，包括綠化、清潔、垃圾分類等，維護商務(wù)樓的環(huán)境衛(wèi)生。1.2.3乙方負責對商務(wù)樓的服務(wù)進行管理，包括客戶服務(wù)的提供、投訴處理、突發(fā)事件應(yīng)對等，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.服務(wù)范圍2.1乙方負責商務(wù)樓整體的物業(yè)管理，包括但不限于建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、公共區(qū)域的維護和管理。2.2乙方負責商務(wù)樓內(nèi)各個單元的物業(yè)管理，包括但不限于單元的安全、環(huán)境、服務(wù)的管理。2.3乙方負責商務(wù)樓相關(guān)設(shè)施的物業(yè)管理，包括但不限于停車場的管理、電梯的維護、消防設(shè)施的維護等。3.服務(wù)時間3.1日常服務(wù)時間乙方提供的日常物業(yè)管理服務(wù)時間為每工作日8:00至18:00。3.2應(yīng)急服務(wù)時間乙方提供的應(yīng)急物業(yè)管理服務(wù)時間為每工作日18:00至次日8:00，以及公共假期和國定假期。4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標準乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和地方規(guī)定的要求，提供物業(yè)服務(wù)。4.2服務(wù)效果乙方應(yīng)保證提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達到約定的標準，確保商務(wù)樓的安全、環(huán)境整潔、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。5.服務(wù)費用5.1物業(yè)管理費乙方向甲方收取的物業(yè)管理費為每月每平方米人民幣元，按商務(wù)樓的建筑面積計算。5.2維修資金乙方向甲方收取的維修資金為每月每平方米人民幣元，按商務(wù)樓的建筑面積計算。5.3其他費用除物業(yè)管理費和維修資金外，乙方不得向甲方收取其他任何費用。6.服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。7.雙方責任7.1甲方責任甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用，并配合乙方的物業(yè)管理工作。7.2乙方責任乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保障甲方的合法權(quán)益。8.違約責任8.1若甲方未按時支付乙方服務(wù)費用，應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。8.2若乙方未按照約定標準提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。9.爭議解決9.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的變更和解除10.1任何一方不得單方面變更或解除本合同，如需變更或解除合同，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。11.合同的終止11.1本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。11.2在合同履行期間，如一方嚴重違反合同約定，另一方有權(quán)提前終止合同。12.合同的續(xù)簽12.1本合同服務(wù)期限屆滿前，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)簽合同，乙方的續(xù)簽申請不得影響甲方選擇的權(quán)利。13.保密條款13.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。14.其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于供應(yīng)商、承包商、中介機構(gòu)、政府部門、專業(yè)機構(gòu)等。15.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的選擇符合合同約定的標準和服務(wù)要求。15.3甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責，并確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定的標準和要求。16.第三方責任16.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負責。16.2第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。16.3第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品造成甲方或乙方損失的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助甲方或乙方追究第三方的責任。17.第三方責任限額17.1第三方同意在其責任范圍內(nèi)對因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品造成的損失承擔賠償責任，但賠償金額不得超過合同金額的10%。17.2第三方如因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品造成人身傷害的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額不受上述賠償限額的限制。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，本合同不對第三方與甲方或乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。18.2甲乙雙方不應(yīng)干預(yù)第三方的經(jīng)營管理和決策，但甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。19.第三方介入的程序19.1甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前通知對方，并告知第三方的基本信息和介入的具體事項。19.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行。20.第三方介入的變更和解除20.1甲乙雙方應(yīng)在第三方介入變更或解除前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。20.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的變更或解除不影響本合同的履行。21.第三方介入的違約責任21.1第三方如未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方或乙方有權(quán)要求第三方改正，并要求乙方承擔違約金。21.2第三方如因提供服務(wù)或產(chǎn)品造成甲方或乙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。22.爭議解決22.1雙方因第三方介入的事宜發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。23.其他條款23.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。23.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。23.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護服務(wù)詳細清單附件二：設(shè)備設(shè)施維護和更新記錄附件三：公共區(qū)域清潔和保養(yǎng)計劃附件四：安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案附件五：環(huán)境管理規(guī)范和垃圾分類指南附件六：客戶服務(wù)流程和投訴處理機制附件七：維修資金使用和管理規(guī)定附件八：物業(yè)管理費收費標準和計算方法附件九：合同續(xù)簽申請表附件十：保密協(xié)議附件十一：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單和資質(zhì)證明附件十二：第三方服務(wù)協(xié)議和合同附件十三：保險單據(jù)和保修證書附件十四：其他相關(guān)法律文件和憑證附件的詳細要求和說明：附件一：物業(yè)維護服務(wù)詳細清單本附件詳細列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)維護服務(wù)內(nèi)容，包括建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、公共區(qū)域的維護和保養(yǎng)項目。附件二：設(shè)備設(shè)施維護和更新記錄本附件用于記錄乙方對商務(wù)樓的設(shè)備設(shè)施進行定期檢查、維護和更新的情況，以保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。附件三：公共區(qū)域清潔和保養(yǎng)計劃本附件詳細制定了乙方對商務(wù)樓公共區(qū)域的清潔和保養(yǎng)計劃，包括清潔頻率、保養(yǎng)項目等。附件四：安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案本附件列出了乙方應(yīng)采取的安全管理措施，以及應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。附件五：環(huán)境管理規(guī)范和垃圾分類指南本附件明確了乙方應(yīng)遵守的環(huán)境管理規(guī)范，以及垃圾分類的具體指南。附件六：客戶服務(wù)流程和投訴處理機制本附件詳細描述了乙方提供的客戶服務(wù)流程，以及投訴處理的機制和流程。附件七：維修資金使用和管理規(guī)定本附件明確了維修資金的用途、使用流程和管理規(guī)定。附件八：物業(yè)管理費收費標準和計算方法本附件詳細說明了物業(yè)管理費的收費標準計算方法。附件九：合同續(xù)簽申請表本附件用于甲乙雙方在合同服務(wù)期限屆滿前，申請續(xù)簽合同的使用。附件十：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中，對商業(yè)秘密和機密信息保密的義務(wù)。附件十一：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單和資質(zhì)證明本附件列出了甲乙雙方選擇的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件十二：第三方服務(wù)協(xié)議和合同本附件包含了甲乙雙方與第三方服務(wù)供應(yīng)商簽訂的服務(wù)協(xié)議和合同。附件十三：保險單據(jù)和保修證書本附件提供了乙方為商務(wù)樓設(shè)備設(shè)施投保的保險單據(jù)和保修證書。附件十四：其他相關(guān)法律文件和憑證本附件包括了與本合同相關(guān)的其他法律文件和憑證，如政府批文、許可證等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付乙方服務(wù)費用。2.乙方未按照約定標準提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按時完成第三方服務(wù)供應(yīng)商的接入或變更。4.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.第三方未按時完成服務(wù)或產(chǎn)品的提供。責任認定標準：1.甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)支付遲延金額的千分之五作為違約金。2.乙方未按照約定標準提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方支付違約金。3.乙方未按時完成第三方服務(wù)供應(yīng)商的接入或變更，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。4.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.第三方未按時完成服務(wù)或產(chǎn)品的提供，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。示例說明：1.若甲方在合同約定的支付日期后5天內(nèi)未支付物業(yè)管理費，則視為違約，甲方應(yīng)支付遲延金額的千分之五作為違約金。2.若乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)未達到約定的服務(wù)標準，甲方可以要求乙方在10天內(nèi)改正，并要求乙方支付違約金。4.若第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定標準，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.若第三方未按時完成服務(wù)或產(chǎn)品的提供，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：某大型商務(wù)樓的物業(yè)管理2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商務(wù)樓名稱及地址1.4物業(yè)管理定義2.合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.2設(shè)施設(shè)備維護3.3消防安全管理3.4環(huán)境衛(wèi)生管理3.5公共區(qū)域管理3.6綠化管理3.7客戶服務(wù)4.服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)維護與管理標準4.2設(shè)施設(shè)備維護標準4.3消防安全管理標準4.4環(huán)境衛(wèi)生管理標準4.5公共區(qū)域管理標準4.6綠化管理標準4.7客戶服務(wù)標準5.服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費5.2設(shè)施設(shè)備維修費5.3消防安全管理費5.4環(huán)境衛(wèi)生管理費5.5公共區(qū)域管理費5.6綠化管理費5.7客戶服務(wù)費5.8費用支付方式6.合同的履行與監(jiān)督6.1甲方監(jiān)督乙方履行合同6.2乙方定期向甲方報告工作6.3甲方對乙方服務(wù)進行評價7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解9.3向人民法院提起訴訟10.合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.其他約定11.1保密條款11.2知識產(chǎn)權(quán)保護11.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項12.合同的修改和補充12.1合同修改條件12.2合同補充內(nèi)容13.合同的份數(shù)和保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某大型商務(wù)樓業(yè)主委員會，地址：市區(qū)街道號。1.2乙方名稱：物業(yè)管理公司，地址：市區(qū)街道號。1.3商務(wù)樓名稱：某大型商務(wù)樓，地址：市區(qū)街道號。1.4物業(yè)管理定義：指乙方按照本合同約定，對甲方擁有的商務(wù)樓提供的物業(yè)維護、設(shè)施設(shè)備維護、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域管理、綠化等服務(wù)。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.1.1乙方負責對商務(wù)樓的物業(yè)進行日常維護和管理，確保物業(yè)的正常運行。3.1.2乙方負責對商務(wù)樓的結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施等進行檢查、維修和保養(yǎng)。3.2設(shè)施設(shè)備維護3.2.1乙方負責對商務(wù)樓的電梯、空調(diào)、供水供電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。3.2.2乙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的運行安全，及時處理設(shè)施設(shè)備故障。3.3消防安全管理3.3.1乙方負責商務(wù)樓的消防安全管理工作，制定消防安全管理制度，組織消防安全培訓(xùn)和演練。3.3.2乙方應(yīng)確保商務(wù)樓的消防設(shè)施設(shè)備完好，消防通道暢通。3.4環(huán)境衛(wèi)生管理3.4.1乙方負責商務(wù)樓的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保樓內(nèi)清潔衛(wèi)生。3.4.2乙方應(yīng)定期對樓內(nèi)公共區(qū)域進行清潔和消毒。3.5公共區(qū)域管理3.5.1乙方負責商務(wù)樓公共區(qū)域的管理工作，維護公共秩序。3.5.2乙方應(yīng)設(shè)置公共區(qū)域的管理人員，負責公共區(qū)域的巡查和管理工作。3.6綠化管理3.6.1乙方負責商務(wù)樓的綠化管理工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。3.6.2乙方應(yīng)定期對綠化區(qū)域進行修剪、施肥、澆水等工作。3.7客戶服務(wù)3.7.1乙方設(shè)立客戶服務(wù)部門，負責處理商務(wù)樓業(yè)主和租戶的投訴和需求。3.7.2乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)響應(yīng)機制，確保業(yè)主和租戶的問題和需求得到及時解決。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)維護與管理標準4.1.1乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準進行物業(yè)維護和管理。4.1.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)進行檢查和維護，確保物業(yè)的正常運行。4.2設(shè)施設(shè)備維護標準4.2.1乙方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的制造商要求進行維護和保養(yǎng)。4.2.2乙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的運行安全，及時處理設(shè)施設(shè)備故障。4.3消防安全管理標準4.3.1乙方應(yīng)按照國家和地方的消防安全管理規(guī)定進行管理。4.3.2乙方應(yīng)定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好，消防通道暢通。4.4環(huán)境衛(wèi)生管理標準4.4.1乙方應(yīng)按照國家和地方的衛(wèi)生管理規(guī)定進行環(huán)境衛(wèi)生管理。4.4.2乙方應(yīng)保持樓內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期進行消毒工作。4.5公共區(qū)域管理標準4.5.1乙方應(yīng)按照本合同約定進行公共區(qū)域管理。4.5.2乙方應(yīng)保持公共區(qū)域的秩序，確保公共區(qū)域的安全和舒適。4.6綠化管理標準4.6.1乙方應(yīng)按照綠化管理的相關(guān)規(guī)定進行管理。4.6.2乙方應(yīng)保持綠化區(qū)域的整潔和美觀，定期進行修剪、施肥、澆水等工作。4.7客戶服務(wù)標準4.7.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的客戶服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主和租戶的需求和投訴。4.7.2乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)響應(yīng)機制，確保業(yè)主和租戶的問題和需求得到及時解決。第五條服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費5.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用標準向乙方支付物業(yè)服務(wù)費。5.1.2物業(yè)服務(wù)費支付方式：按月支付。5.2第八條合同的履行與監(jiān)督8.1甲方監(jiān)督乙方履行合同8.1.1甲方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督機構(gòu)，對乙方履行合同情況進行監(jiān)督。8.1.2甲方有權(quán)對乙方的工作進行定期檢查，并提出改進意見。8.2乙方定期向甲方報告工作8.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一次工作報告，內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運行情況、消防安全情況等。8.2.2乙方應(yīng)在發(fā)生重大事件時立即向甲方報告。8.3甲方對乙方服務(wù)進行評價8.3.1甲方應(yīng)每年對乙方服務(wù)進行評價，評價結(jié)果作為下一年度服務(wù)費用結(jié)算的依據(jù)。8.3.2甲方應(yīng)根據(jù)評價結(jié)果，對乙方進行獎勵或處罰。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)費用、服務(wù)內(nèi)容、合同期限等。9.2合同解除條件9.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保商務(wù)樓的正常運行。第十條違約責任10.1甲方違約責任10.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的1%。10.1.2甲方未按照合同約定履行監(jiān)督職責的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。10.2乙方違約責任10.2.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的1%。10.2.2乙方未按照合同約定處理重大事件的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第十一條爭議解決11.1雙方協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.1.2雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解11.2.1雙方可向當?shù)氐南M者協(xié)會、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)申請調(diào)解。11.2.2調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止和解除12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致終止合同的，合同終止。12.3合同解除條件12.3.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。12.3.2合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保商務(wù)樓的正常運行。第十三條其他約定13.1保密條款13.1.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及商務(wù)樓的相關(guān)信息保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.1.2違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護13.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意不得使用對方的商標、專利等技術(shù)。13.2.2違反知識產(chǎn)權(quán)保護條款的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。13.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項13.3.1雙方應(yīng)遵守國家和地方的法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。13.3.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條合同的份數(shù)和保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.1.2雙方應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時之需。14.2合同保管14.2.1雙方應(yīng)確保合同副本的安全，防止合同丟失或損壞。14.2.2如合同副本丟失或第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到合同內(nèi)容的相關(guān)方。第三方可以是個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：供應(yīng)商、承包商、咨詢機構(gòu)、中介機構(gòu)、政府監(jiān)管部門、客戶等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同同意。2.1.2第三方介入應(yīng)符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準。2.2第三方介入的方式2.2.1第三方介入可以通過甲乙雙方的協(xié)商確定。2.2.2第三方介入可以通過招投標、采購等方式確定。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額是指第三方在介入過程中應(yīng)承擔的責任范圍和金額限制。3.2第三方責任限額的確定3.2.1第三方責任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。3.2.2第三方責任限額的約定應(yīng)考慮第三方的信譽、實力和合同風險等因素。第四條第三方介入后的合同變更4.1第三方介入可能導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更。4.2合同變更的條件和程序4.2.1合同變更應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。4.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的具體條款，如責任分配、權(quán)益保障等。第五條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)分配5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)利義務(wù)。5.2權(quán)利義務(wù)分配的原則5.2.1甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)分配應(yīng)公平合理。5.2.2甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)分配應(yīng)符合合同約定和法律規(guī)定。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入可能引發(fā)合同爭議。6.2爭議解決的方式6.2.1甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。6.2.2如協(xié)商不成，可向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入后的違約責任7.1第三方未履行合同約定義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任。7.2違約責任的確定7.2.1違約責任應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。7.2.2違約責任的具體金額和方式應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。第八條第三方介入后的合同解除8.1第三方介入可能導(dǎo)致合同解除。8.2合同解除的條件和程序8.2.1合同解除應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商，并簽訂書面解除協(xié)議。8.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保商務(wù)樓的正常運行。第九條第三方介入后的合同效力9.1第三方介入不影響本合同的效力。9.2本合同的效力不受第三方介入的影響。第十條第三方介入后的其他約定10.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定其他相關(guān)事項，以確保合同的順利履行。10.2甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的事項應(yīng)納入合同附件或補充協(xié)議中。第十一條第三方介入后的合同保管和份數(shù)11.1甲乙雙方應(yīng)確保合同副本的安全，防止合同丟失或損壞。11.2甲乙雙方與第三方簽訂的