旅游景區(qū)游客調(diào)度管理準則

旅游景區(qū)游客調(diào)度管理準則合同編號：__________甲方：__________（甲方全稱）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（乙方全稱）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為旅游景區(qū)的所有者或管理者，乙方為游客調(diào)度管理服務提供商，雙方為了共同維護旅游景區(qū)的秩序，保障游客的權(quán)益，確保旅游景區(qū)游客調(diào)度管理的順利進行，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供旅游景區(qū)游客調(diào)度管理服務，包括游客預約、門票銷售、游客引導、景區(qū)游覽安排等服務。1.2乙方應確保游客調(diào)度管理服務的順利進行，保障甲方旅游景區(qū)的正常運營。1.3乙方應按照甲方的要求，對游客進行合理引導，確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全。第二條服務期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約__________年。第三條服務費用3.1乙方應按照甲方的要求，向游客提供調(diào)度管理服務，并收取相應的服務費用。服務費用的具體標準和支付方式由雙方另行協(xié)商確定。3.2甲方應按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務費用。第四條乙方義務4.1乙方應按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的游客調(diào)度管理服務，確保游客的滿意度。4.2乙方應確保游客調(diào)度管理服務過程中的安全，采取必要的安全措施，防止意外事件的發(fā)生。4.3乙方應對游客的信息保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露游客的任何個人信息。第五條甲方義務5.1甲方應按照約定向乙方支付服務費用，不得無故拖延或拒付。5.2甲方應協(xié)助乙方進行游客調(diào)度管理，提供必要的信息和資源。5.3甲方應對乙方提供的工作條件和環(huán)境給予保障，確保乙方能夠正常提供服務。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金的具體數(shù)額由雙方另行約定。6.2若乙方未按照約定提供服務或者提供的服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。第七條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游景區(qū)游客調(diào)度管理服務方案2.游客調(diào)度管理服務費用明細表3.游客調(diào)度管理服務安全措施方案4.游客信息保密協(xié)議5.服務費用支付憑證6.游客滿意度調(diào)查問卷7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，認定違約。2.乙方未按約定提供游客調(diào)度管理服務，認定違約。3.乙方泄露游客個人信息，認定違約。4.甲方未協(xié)助乙方進行游客調(diào)度管理，認定違約。5.甲方未提供必要的工作條件和環(huán)境，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游景區(qū)：指供公眾游覽、觀賞、休憩、娛樂、進行科學文化活動的場所。2.游客調(diào)度管理：指對游客進行合理引導、安排游覽、確保游客安全和景區(qū)秩序的管理活動。3.服務費用：指乙方為甲方提供游客調(diào)度管理服務所收取的費用。4.違約金：指一方違反合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.游客數(shù)量超過預期，導致景區(qū)擁堵：解決辦法：乙方應提前預測游客數(shù)量，增加工作人員，加強游客引導，確保景區(qū)秩序。2.乙方服務人員不足，無法滿足甲方需求：解決辦法：乙方應根據(jù)甲方要求，增加服務人員，確保服務質(zhì)量。3.甲方未按約定時間支付服務費用：解決辦法：甲方應按時支付服務費用，如有困難，應及時與乙方溝通，協(xié)商解決。五、所有應用場景：1.旅游景區(qū)