塑料制品設(shè)備故障賠償準(zhǔn)則

塑料制品設(shè)備故障賠償準(zhǔn)則合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為塑料制品生產(chǎn)企業(yè)，乙方為塑料制品設(shè)備供應(yīng)商，甲乙雙方為明確設(shè)備故障賠償事宜，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條設(shè)備故障定義1.1本合同所稱設(shè)備故障，是指自設(shè)備交付甲方之日起，在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的非人為損壞、非操作失誤導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行的情況。第二條故障賠償范圍2.1乙方提供的設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件。2.2質(zhì)保期屆滿后，如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的故障情況，給予報(bào)價(jià)維修或更換。2.3設(shè)備故障導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停工，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失給予賠償。第三條故障賠償流程3.1甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.2乙方接到通知后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。3.3乙方技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)故障原因。3.4乙方根據(jù)故障原因，制定維修方案，并與甲方溝通確認(rèn)。3.5乙方按照確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。3.6故障處理完畢后，乙方應(yīng)向甲方提供維修記錄和零部件更換情況。第四條故障賠償時(shí)間4.1設(shè)備故障賠償時(shí)間自甲方通知乙方之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在接到通知后5個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。4.3故障處理完畢，設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行后，賠償事宜即告結(jié)束。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照本合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為甲方損失的10%。5.2乙方未按照約定時(shí)間維修或更換故障零部件，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為甲方損失的10%。5.3甲方未按照本合同約定通知乙方設(shè)備故障，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)進(jìn)行排查和維修，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.設(shè)備故障維修記錄2.零部件更換證明3.違約金計(jì)算依據(jù)4.損失證明5.維修方案6.技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查的，認(rèn)定為違約。2.乙方未按時(shí)維修或更換故障零部件的，認(rèn)定為違約。3.甲方未按約定通知乙方設(shè)備故障的，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.設(shè)備故障：指自設(shè)備交付甲方之日起，在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的非人為損壞、非操作失誤導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行的情況。2.質(zhì)保期：指乙方提供的設(shè)備在交付甲方之日起的一定年限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件的期限。3.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方遲延到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，同時(shí)可要求乙方加大排查力度，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.乙方遲延維修或更換故障零部件：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并可自行尋找其他維修供應(yīng)商進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.甲方未通知乙方設(shè)備故障：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解設(shè)備運(yùn)行狀況，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方提供的設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障