汽修廠高品質(zhì)保修服務(wù)保證書

汽修廠高品質(zhì)保修服務(wù)保證書合同編號(hào)：__________汽修廠高品質(zhì)保修服務(wù)保證書甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供汽車維修服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書。第一條服務(wù)質(zhì)量1.1甲方承諾按照汽車維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和乙方車輛實(shí)際情況，提供高品質(zhì)的維修服務(wù)。1.2甲方保證所使用的零部件均符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及廠家要求，且為我公司合法進(jìn)貨。1.3甲方在維修過(guò)程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保乙方車輛安全。第二條保修期限2.1甲方對(duì)所提供的維修服務(wù)實(shí)行保修制度，保修期限自維修完畢之日起計(jì)算。2.2保修期限根據(jù)維修項(xiàng)目不同，分別為：（1）常規(guī)維修項(xiàng)目：自維修完畢之日起三個(gè)月；（2）大修項(xiàng)目：自維修完畢之日起六個(gè)月；（3）更換零部件項(xiàng)目：按零部件廠家提供的保修期限執(zhí)行。2.3保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因?qū)е乱曳杰囕v出現(xiàn)故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。第三條售后服務(wù)3.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理保修期內(nèi)的問(wèn)題。3.2甲方承諾在接到乙方售后服務(wù)需求后，第一時(shí)間進(jìn)行響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。3.3甲方定期對(duì)乙方車輛進(jìn)行跟蹤回訪，了解維修服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)改進(jìn)。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本保證書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第五條合同的生效、變更和終止5.1本保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2任何一方不得單方面變更或解除本保證書，確需變更或解除的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.3本保證書在保修期限屆滿后自動(dòng)終止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方維修服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件4.乙方車輛行駛證復(fù)印件5.維修項(xiàng)目明細(xì)表6.零部件合格證明復(fù)印件7.保修服務(wù)承諾函8.售后服務(wù)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供高品質(zhì)維修服務(wù)，或使用的零部件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未在保修期限內(nèi)履行售后服務(wù)義務(wù)。3.甲方未按照約定時(shí)間完成維修項(xiàng)目。4.乙方未按照約定支付維修費(fèi)用。5.乙方未按照約定提供維修所需的車輛及相關(guān)信息。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供汽車維修服務(wù)的汽修廠。2.乙方：指接受汽車維修服務(wù)的車主。3.維修服務(wù)：指甲方對(duì)乙方車輛進(jìn)行的維修、更換零部件等行為。4.保修期限：指甲方對(duì)所提供維修服務(wù)實(shí)行保修的期限。5.售后服務(wù)：指保修期內(nèi)，甲方對(duì)乙方車輛出現(xiàn)的故障提供的免費(fèi)返修等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在保修期內(nèi)免費(fèi)返修，或要求甲方支付違約金。2.問(wèn)題：甲方未在保修期限內(nèi)履行售后服務(wù)義務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)提供售后服務(wù)，或要求甲方支付違約金。3.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間完成維修項(xiàng)目。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方按約定時(shí)間完成維修項(xiàng)目，或要求甲方支付違約金。4.問(wèn)題：乙方未按照約定支付維修費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付維修費(fèi)用，或依法采取相應(yīng)的措施。5.問(wèn)題：乙方未按照約定提供維修所需的車輛及相關(guān)信息。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方提供維修所需的車輛及相關(guān)信息，或依法采取相應(yīng)的措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供汽車維修服務(wù)。2.乙方接受甲方提供的汽車維修服務(wù)。3.雙方簽訂本保證書，明