2024年專業(yè)家庭保潔服務協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)家庭保潔服務協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1保潔服務1.2服務期間1.3服務地點第二條服務內容2.1常規(guī)保潔服務2.2深度保潔服務2.3專項保潔服務第三條服務時間與頻率3.1每周服務時間3.2特殊需求服務時間3.3節(jié)假日服務安排第四條服務人員4.1服務人員資質4.2服務人員更換4.3服務人員培訓第五條服務費用5.1服務費用計算5.2服務費用支付5.3費用調整機制第六條服務質量保證6.1服務質量標準6.2服務質量監(jiān)督6.3服務質量投訴與處理第七條意外與損害賠償7.1服務過程中意外傷害7.2財產損失賠償7.3第三人責任第八條保密條款8.1客戶信息保密8.2商業(yè)秘密保護8.3例外情況第九條違約責任9.1服務提供商違約9.2客戶違約9.3違約責任免除第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解程序10.3訴訟途徑第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的權利與義務第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的應對12.3不可抗力導致的合同解除第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同的完整性與獨立性14.3客戶服務與聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1保潔服務為本合同所稱保潔服務，是指服務提供商按照本合同約定，為客戶提供家庭環(huán)境清潔、整理、消毒等專業(yè)服務。1.2服務期間服務期間為本合同簽訂之日起至____年__月__日止。1.3服務地點服務地點為客戶指定的家庭地址，具體為：____________________。第二條服務內容2.1常規(guī)保潔服務（1）臥室：床鋪整理、吸塵、擦窗戶、整理衣物等；（2）客廳：吸塵、擦窗戶、整理家具、清潔地面等；（3）廚房：清洗爐灶、抽油煙機、擦洗廚房用具、清潔地面等；（4）衛(wèi)生間：清洗洗手盆、浴缸、馬桶、擦洗衛(wèi)生潔具、清潔地面等；（5）陽臺：整理陽臺物品、清潔地面等。2.2深度保潔服務（1）臥室：深度清潔床鋪、窗簾、整理衣物等；（2）客廳：深度清潔家具、窗簾、沙發(fā)等；（3）廚房：清洗爐灶、抽油煙機、冰箱、擦洗廚房用具等；（4）衛(wèi)生間：深度清潔洗手盆、浴缸、馬桶、衛(wèi)生潔具等；（5）陽臺：深度清潔地面、整理物品等。2.3專項保潔服務（1）窗簾清洗；（2）沙發(fā)清洗；（3）地板打蠟；（4）家具保養(yǎng)；（5）空調清洗等。第三條服務時間與頻率3.1每周服務時間每周服務時間為____次，具體時間為每周____（日期）____（時間）至____（日期）____（時間）。3.2特殊需求服務時間如客戶有特殊需求，雙方可協(xié)商確定服務時間。3.3節(jié)假日服務安排如遇節(jié)假日，服務提供商應提前通知客戶，并根據(jù)客戶需求安排服務。第四條服務人員4.1服務人員資質4.2服務人員更換服務提供商應在客戶同意的情況下，更換服務人員。4.3服務人員培訓服務提供商應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，提高服務質量。第五條服務費用5.1服務費用計算服務費用根據(jù)客戶選擇的保潔服務項目、服務頻率等因素計算。具體費用雙方協(xié)商確定。5.2服務費用支付客戶應按照雙方約定的支付方式及時支付服務費用。5.3費用調整機制如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。第六條服務質量保證6.1服務質量標準服務提供商應按照本合同約定的服務內容、服務標準提供服務。6.2服務質量監(jiān)督客戶有權對服務提供商的服務質量進行監(jiān)督。6.3服務質量投訴與處理客戶如對服務提供商的服務質量有異議，應及時通知服務提供商。服務提供商應在接到投訴后____小時內回復客戶，并采取相應措施解決。第七條意外與損害賠償7.1服務過程中意外傷害如服務人員在提供服務過程中發(fā)生意外傷害，由服務提供商負責承擔相應責任。7.2財產損失賠償如服務人員在提供服務過程中造成客戶財產損失，由服務提供商負責賠償。7.3第三人責任如因第三人原因導致客戶或服務人員遭受損失，由第三人承擔相應責任。第八條保密條款8.1客戶信息保密服務提供商應對客戶個人信息、家庭隱私等信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。8.2商業(yè)秘密保護服務提供商不得泄露客戶的家庭財產狀況、生活習慣等商業(yè)秘密。8.3例外情況如法律、法規(guī)規(guī)定或有權機關要求，服務提供商應及時向客戶告知并提供相關資料。第九條違約責任9.1服務提供商違約如服務提供商未能按照約定提供服務，應承擔違約責任，向客戶支付違約金。9.2客戶違約如客戶未能按照約定支付服務費用，應承擔違約責任，向服務提供商支付違約金。9.3違約責任免除如因不可抗力導致一方未能履行合同義務，該方免予承擔違約責任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調解程序如協(xié)商不成，雙方可向所在地居民委員會、村民委員會申請調解。10.3訴訟途徑如調解不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更雙方經協(xié)商一致，可以變更合同內容。11.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽合同的，視為合同終止。11.3合同終止后的權利與義務合同終止后，服務提供商應按照客戶要求處理剩余服務事項，并辦理相關手續(xù)。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的應對雙方應立即協(xié)商，采取必要措施減少損失。12.3不可抗力導致的合同解除如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可解除合同，互不承擔責任。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如本合同的任何爭議無法通過協(xié)商解決，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方應通過合同約定的聯(lián)系方式進行通知與送達。14.2合同的完整性與獨立性本合同是雙方完整的意思表示，獨立于其他合同。14.3客戶服務與聯(lián)系方式服務提供商應設立客戶服務，便于客戶咨詢、投訴。具體聯(lián)系方式如下：電話：____________________郵箱：____________________地址：____________________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目詳細清單附件說明：詳細列出所有服務項目，包括常規(guī)保潔服務、深度保潔服務和專項保潔服務的具體內容。2.附件二：服務人員資質證明附件說明：提供服務人員的專業(yè)資質證明，包括但不限于保潔員證、健康證明等。3.附件三：服務時間與頻率安排表附件說明：具體列出每周服務時間、特殊需求服務時間以及節(jié)假日服務安排的詳細時間表。4.附件四：服務費用明細表附件說明：詳細列出服務費用的計算方式，包括各項服務的費用標準和服務費用的支付方式。5.附件五：服務質量標準手冊附件說明：提供服務質量的標準手冊，詳細說明各項服務的質量要求和監(jiān)督機制。6.附件六：意外與損害賠償處理流程附件說明：詳細列出意外傷害和財產損失賠償?shù)奶幚砹鞒蹋ㄍㄖ?、賠償和處理步驟。7.附件七：保密協(xié)議附件說明：明確保密條款的內容，包括客戶信息保密和商業(yè)秘密保護的具體要求。8.附件八：違約行為及責任認定標準附件說明：詳細列出各種違約行為，包括服務提供商和客戶的違約行為，并明確違約責任認定標準。9.附件九：爭議解決方式說明附件說明：詳細說明爭議解決的流程，包括協(xié)商、調解和訴訟的具體步驟。10.附件十：法律適用及爭議解決法律文件附件說明：提供法律適用及爭議解決的法律文件，包括但不限于相關法律法規(guī)和司法解釋。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約行為：未能按照約定時間提供服務；服務人員未具備約定的資質；服務過程中出現(xiàn)嚴重質量問題。2.客戶違約行為：未能按照約定時間支付服務費用；提供的服務地點不符合合同規(guī)定；阻礙服務人員正常提供服務。3.違約責任認定標準：服務提供商違約：根據(jù)服務費用的百分比扣除違約金；客戶違約：按照未支付服務費用的金額計算違約金。示例說明：如果服務提供商未能按照約定時間提供服務，客戶有權要求扣除當次服務費用的一半作為違約金。如果客戶未能按照約定時間支付服務費用，服務提供商有權要求客戶支付未支付費用的一倍作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：根據(jù)合同約定，違約方應支付給守約方的經濟賠償。3.爭議解決：解決合同履行過