2024年度IT維護服務委托協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT維護服務委托協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.IT維護服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務時間1.3服務地點2.服務人員2.1服務人員的資質(zhì)2.2服務人員的數(shù)量2.3服務人員的培訓3.服務費用3.1服務費用的計算3.2服務費用的支付方式3.3服務費用的調(diào)整4.服務期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止條款5.違約責任5.1委托方的違約5.2受托方的違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護期限7.3保密信息的例外8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件9.2轉(zhuǎn)讓通知10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1通知和送達11.2合同附件12.簽字蓋章12.1委托方簽字蓋章12.2受托方簽字蓋章13.合同生效13.1合同生效時間13.2合同生效條件14.附件14.1服務項目清單14.2服務人員名單14.3收費標準第一部分：合同如下：1.IT維護服務內(nèi)容1.1服務范圍委托方同意，受托方將為委托方的信息系統(tǒng)提供維護服務，包括服務器、網(wǎng)絡設備、客戶端設備、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級等工作。具體服務內(nèi)容詳見附件一：服務項目清單。1.2服務時間受托方應按照委托方的要求提供服務，服務時間包括但不限于工作日的工作時間，以及根據(jù)委托方需求提供必要的非工作日服務。具體服務時間安排詳見附件一：服務項目清單。1.3服務地點受托方應按照委托方的要求在委托方的辦公地點提供服務。如委托方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商確定服務地點。2.服務人員2.1服務人員的資質(zhì)受托方應確保提供服務的人員具備相關的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠勝任服務工作。受托方應定期對服務人員進行培訓，確保服務人員的技能和知識得到更新。2.2服務人員的數(shù)量受托方應根據(jù)委托方的需求，提供足夠數(shù)量的服務人員。具體服務人員數(shù)量詳見附件二：服務人員名單。2.3服務人員的培訓受托方應對服務人員進行定期的培訓，確保服務人員了解最新的技術(shù)和方法，提高服務質(zhì)量和效率。培訓內(nèi)容應包括信息安全、操作規(guī)范、技術(shù)更新等方面的培訓。3.服務費用3.1服務費用的計算受托方應根據(jù)委托方的實際服務需求，按照附件三：收費標準計算服務費用。3.2服務費用的支付方式委托方應按照雙方約定的付款周期和付款方式向受托方支付服務費用。具體支付方式詳見附件四：支付方式。3.3服務費用的調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路召M用發(fā)生變動，雙方可按照公平合理的原則進行調(diào)整，并簽訂補充協(xié)議。4.服務期限4.1合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方，并按照雙方約定的條件簽訂新的合同。4.3提前終止條款如委托方提前終止本合同，應向受托方支付提前終止合同的違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。5.違約責任5.1委托方的違約如委托方未能按照約定支付服務費用，或未能提供受托方所需的工作條件等，應承擔相應的違約責任。5.2受托方的違約如受托方未能按照約定提供服務，或服務不符合約定的質(zhì)量標準，應承擔相應的違約責任。6.爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.合同的變更和解除8.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更合同條款，應提前三十天書面向?qū)Ψ教岢鲎兏埱?，并說明變更的理由和內(nèi)容。雙方應盡力協(xié)商達成一致。8.2解除條件在合同有效期內(nèi)，除非一方嚴重違約，否則任何一方不得單方面解除合同。一方如欲解除合同，應提前六個月書面通知對方，并說明解除的理由。9.合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2轉(zhuǎn)讓通知一方如欲進行轉(zhuǎn)讓，應提前六十天書面通知對方，并提交轉(zhuǎn)讓相關的法律文件。10.法律適用和爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1通知和送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應以郵遞方式送達對方指定的地址。通知在發(fā)送日期視為送達。11.2合同附件本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：服務項目清單、服務人員名單、收費標準、支付方式等。12.簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。13.合同生效本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。如雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方，并按照雙方約定的條件簽訂新的合同。14.附件14.1服務項目清單14.2服務人員名單14.3收費標準14.4支付方式第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目清單詳細列出受托方應提供的IT維護服務具體內(nèi)容，包括但不限于服務器維護、網(wǎng)絡設備維護、客戶端設備維護、數(shù)據(jù)庫維護、應用系統(tǒng)維護等。附件二：服務人員名單詳細列出受托方計劃派出的服務人員名單，包括姓名、職務、資質(zhì)等信息。附件三：收費標準詳細列出服務費用的計算方式，包括各項服務的單價、總價以及可能的折扣政策等。附件四：支付方式詳細列出委托方應向受托方支付服務費用的支付方式，包括支付周期、支付賬戶等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.委托方的違約行為及責任認定：未能按照約定支付服務費用：委托方應承擔遲延支付違約金的責任，違約金金額按逾期支付金額的千分之五計算。未能提供受托方所需的工作條件：委托方應承擔因此導致的服務中斷或服務質(zhì)量下降的責任，并可能需支付受托方因此產(chǎn)生的額外費用。2.受托方的違約行為及責任認定：未能按照約定提供服務：受托方應承擔服務不到位的責任，包括但不限于恢復服務、支付違約金等。服務不符合約定的質(zhì)量標準：受托方應承擔返工、修復、減免費用或支付違約金的責任。示例說明：若委托方未能按時支付服務費用，受托方可以暫停服務，并按照逾期天數(shù)計算違約金。若受托方派出的服務人員不符合約定資質(zhì)，委托方有權(quán)要求受托方更換人員，并要求受托方支付因此產(chǎn)生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.IT維護服務：指受托方為委托方提供的信息技術(shù)設備和系統(tǒng)的日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級等服務。2.服務人員：指受托方根據(jù)委托方需求派遣到委托方場所提供IT維護服