2024專項機柜保養(yǎng)服務協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024專項機柜保養(yǎng)服務協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1機柜清潔1.2硬件檢查與維護1.3軟件更新與優(yōu)化1.4故障排除與修復1.5技術支持與咨詢2.服務范圍2.1機柜內(nèi)所有設備的保養(yǎng)2.2機柜外部及配套設施的保養(yǎng)2.3網(wǎng)絡設備的保養(yǎng)2.4其他相關設備的保養(yǎng)3.服務時間3.1保養(yǎng)時間：每月一次3.2故障響應時間：4小時內(nèi)3.3定期檢查時間：每季度一次4.服務人員4.1保養(yǎng)人員需具備相關資質和經(jīng)驗4.2保養(yǎng)人員需按照約定時間進行服務4.3保養(yǎng)人員應遵守客戶單位的規(guī)章制度5.服務費用5.1保養(yǎng)費用：人民幣元整5.2故障維修費用：按照實際情況收取5.3額外服務費用：雙方協(xié)商確定6.付款方式6.1客戶應在服務完成后支付保養(yǎng)費用6.2客戶如需延期支付，應提前告知乙方6.3付款方式：銀行轉賬、現(xiàn)金支付等7.違約責任7.1乙方未按約定時間提供服務，應支付違約金7.2乙方服務質量不符合約定，應承擔相應責任7.3甲方未按約定時間支付服務費用，應支付違約金8.爭議解決8.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議8.2如協(xié)商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的生效、變更和解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效9.2雙方同意，可以書面形式變更或解除本合同9.3合同解除后，乙方應按照約定退還已收取的費用10.保密條款10.1雙方應對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密10.2違反保密義務的，應承擔違約責任11.甲方義務11.1提供乙方進行保養(yǎng)服務的場地、設備等11.2協(xié)助乙方處理保養(yǎng)過程中的相關事宜11.3按照約定時間支付服務費用12.乙方義務12.1按照約定時間提供專業(yè)、高效的服務12.2遵守甲方單位的規(guī)章制度12.3保密甲方商業(yè)秘密13.不可抗力13.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任13.2不可抗力情況解除后，雙方應繼續(xù)履行合同14.其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1機柜清潔乙方負責對甲方提供的機柜內(nèi)部和外部進行清潔，包括但不限于機柜內(nèi)部灰塵清理、設備表面擦拭等，確保機柜內(nèi)部衛(wèi)生、整潔。1.2硬件檢查與維護乙方應定期對機柜內(nèi)的所有硬件設備進行檢查和維護，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等，確保設備正常運行，延長設備使用壽命。1.3軟件更新與優(yōu)化乙方負責對機柜內(nèi)的操作系統(tǒng)、應用軟件等進行定期更新和優(yōu)化，以提高設備性能和穩(wěn)定性，確保系統(tǒng)安全。1.4故障排除與修復乙方應在接到甲方故障報修后，及時派遣專業(yè)技術人員進行故障排查和修復，確保設備盡快恢復正常運行。1.5技術支持與咨詢乙方提供7x24小時的技術支持與咨詢服務，解答甲方在使用過程中遇到的技術問題，提供合理化的建議和解決方案。第二條服務范圍2.1機柜內(nèi)所有設備的保養(yǎng)乙方負責對機柜內(nèi)所有設備進行定期保養(yǎng)，包括服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等。2.2機柜外部及配套設施的保養(yǎng)乙方負責對機柜外部及配套設施進行定期保養(yǎng)，包括機柜散熱系統(tǒng)、UPS電源、網(wǎng)絡布線等。2.3網(wǎng)絡設備的保養(yǎng)乙方負責對機柜內(nèi)的網(wǎng)絡設備進行定期保養(yǎng)，包括交換機、路由器、防火墻等。2.4其他相關設備的保養(yǎng)乙方負責對與機柜相關的其他設備進行定期保養(yǎng)，包括但不限于監(jiān)控設備、門禁系統(tǒng)等。第三條服務時間3.1保養(yǎng)時間：每月一次乙方應在每月約定的日期對機柜進行保養(yǎng)，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.2故障響應時間：4小時內(nèi)乙方接到甲方故障報修后，應在4小時內(nèi)派遣專業(yè)技術人員進行故障排查和修復。3.3定期檢查時間：每季度一次乙方每季度對機柜進行一次全面檢查，確保設備正常運行。第四條服務人員4.1保養(yǎng)人員需具備相關資質和經(jīng)驗乙方派出的保養(yǎng)人員應具備相關資質和豐富經(jīng)驗，確保服務質量。4.2保養(yǎng)人員需按照約定時間進行服務乙方派出的保養(yǎng)人員應按照約定的時間進行服務，確保甲方業(yè)務不受影響。4.3保養(yǎng)人員應遵守客戶單位的規(guī)章制度乙方派出的保養(yǎng)人員應遵守甲方單位的規(guī)章制度，服從甲方管理。第五條服務費用5.1保養(yǎng)費用：人民幣元整乙方提供機柜保養(yǎng)服務，每月保養(yǎng)費用為人民幣元整。5.2故障維修費用：按照實際情況收取乙方在故障排查和修復過程中產(chǎn)生的費用，按照實際情況收取。5.3額外服務費用：雙方協(xié)商確定如甲方有額外服務需求，雙方可協(xié)商確定額外服務費用。第六條付款方式6.1客戶應在服務完成后支付保養(yǎng)費用甲方應在乙方完成機柜保養(yǎng)服務后支付相應的保養(yǎng)費用。6.2客戶如需延期支付，應提前告知乙方如甲方需延期支付保養(yǎng)費用，應提前告知乙方，雙方可協(xié)商延期支付事宜。6.3付款方式：銀行轉賬、現(xiàn)金支付等甲方可根據(jù)自身需求選擇銀行轉賬、現(xiàn)金支付等多種付款方式。第七條違約責任7.1乙方未按約定時間提供服務，應支付違約金如乙方未按約定的時間提供機柜保養(yǎng)服務，應向甲方支付違約金，違約金為保養(yǎng)費用的10%。7.2乙方服務質量不符合約定，應承擔相應責任如乙方提供的機柜保養(yǎng)服務質量不符合約定，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于故障修復、設備更換等。7.3甲方未按約定時間支付服務費用，應支付違約金如甲方未按約定的時間支付保養(yǎng)費用，應向乙方支付違約金，違約金為保養(yǎng)費用的10%。第八條爭議解決8.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。如在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商的方式解決，力求達成一致意見。8.2如協(xié)商無果，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。如雙方在爭議解決過程中無法達成一致意見，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同自雙方簽字或蓋章之日起正式生效，對雙方均具有法律約束力。9.2雙方同意，可以書面形式變更或解除本合同。如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更或解除，應以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章確認。9.3合同解除后，乙方應按照約定退還已收取的費用。如合同被解除，乙方應按照約定退還已收取的保養(yǎng)費用，具體退費事宜雙方可協(xié)商確定。第十條保密條款10.1雙方應對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密。雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應對其予以保密，不得向任何第三方泄露。10.2違反保密義務的，應承擔違約責任。如雙方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密等，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條甲方義務11.1提供乙方進行保養(yǎng)服務的場地、設備等。甲方應提供乙方進行機柜保養(yǎng)服務的場地、設備等，確保乙方能夠順利開展服務。11.2協(xié)助乙方處理保養(yǎng)過程中的相關事宜。甲方應協(xié)助乙方處理保養(yǎng)過程中的相關事宜，包括但不限于設備搬遷、故障排查等。11.3按照約定時間支付服務費用。甲方應按照約定的時間支付乙方提供的機柜保養(yǎng)服務費用，不得拖延或拒付。第十二條乙方義務12.1按照約定時間提供專業(yè)、高效的服務。乙方應按照約定的時間提供機柜保養(yǎng)服務，確保服務專業(yè)、高效，滿足甲方需求。12.2遵守甲方單位的規(guī)章制度。乙方在甲方單位提供服務過程中，應遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。12.3保密甲方商業(yè)秘密。乙方應對在服務過程中知曉的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。第十三條不可抗力13.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。如因不可抗力因素導致合同無法履行，如自然災害、社會事件等，雙方互不承擔責任。13.2不可抗力情況解除后，雙方應繼續(xù)履行合同。如不可抗力情況解除，雙方應繼續(xù)履行合同，確保合同的履行。第十四條其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同簽字（或蓋章）后，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。如本合同未盡事宜，雙方可通過友好協(xié)商的方式另行簽訂補充協(xié)議。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同自雙方簽字或蓋章之日起正式生效，對雙方均具有法律約束力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《機柜保養(yǎng)服務項目明細》詳細列出乙方應提供的機柜保養(yǎng)服務項目，包括清潔、硬件檢查與維護、軟件更新與優(yōu)化、故障排除與修復、技術支持與咨詢等。附件二：《保養(yǎng)人員資質證明》提供乙方派出的保養(yǎng)人員的資質證明，包括相關證書、工作經(jīng)驗等。附件三：《保養(yǎng)時間安排表》詳細列出乙方應按照約定的時間進行機柜保養(yǎng)服務的時間安排，包括每月保養(yǎng)時間、故障響應時間、定期檢查時間等。附件四：《服務費用明細表》詳細列出乙方提供的機柜保養(yǎng)服務的費用明細，包括保養(yǎng)費用、故障維修費用、額外服務費用等。附件五：《付款憑證》甲方支付乙方保養(yǎng)費用后的付款憑證，包括轉賬記錄、現(xiàn)金支付記錄等。附件六：《違約金計算方式》詳細說明違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、計算比例等。附件七：《商業(yè)秘密保密協(xié)議》乙方與甲方簽訂的商業(yè)秘密保密協(xié)議，明確雙方對商業(yè)秘密的保密義務和違約責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按約定時間提供服務。2.乙方服務質量不符合約定。3.甲方未按約定時間支付服務費用。責任認定標準：1.乙方未按約定時間提供服務，應支付違約金，違約金為保養(yǎng)費用的10%。2.乙方服務質量不符合約定，應承擔相應的責任，包括但不限于故障修復、設備更換等。3.甲方未按約定時間支付服務費用，應支付違約金，違約金為保養(yǎng)費用的10%。示例說明：1.若乙方在約定時間內(nèi)未能提供機柜保養(yǎng)服務，則構成違約，乙方應按照附件七《商業(yè)秘密保密協(xié)議》的約定支付違約金。2.若乙方提供的機柜保養(yǎng)服務不符合約定，導致甲方設備損壞，則乙方應承擔相應的責任，如修復故障、更換設備等。3.若甲方未在約定時間內(nèi)支付保養(yǎng)費用，則構成違約，甲方應按照附件七《商業(yè)秘密保密協(xié)議》的約定支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.機柜：指用于存放服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等信息技術設備的物理設備。3.保養(yǎng)：指對機柜及其配套設施進行定期檢查、清潔、維護等操作，以確保設備的正常運行。4.