遼寧大學(xué)《管理運(yùn)籌學(xué)與建?！?021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁遼寧大學(xué)

《管理運(yùn)籌學(xué)與建模》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在一個復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，某公司的管理層正在考慮是否要推出一款新產(chǎn)品。已知研發(fā)和市場推廣需要投入大量資金，且市場需求存在不確定性。以下哪種決策方法更適合用于這種情況？（）A.確定性決策法B.風(fēng)險(xiǎn)性決策法C.不確定性決策法D.以上都不適合2、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準(zhǔn)確性可能較低？（）A.正式書面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會議溝通3、在團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？（）A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點(diǎn)B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和工作C.實(shí)干者，踏實(shí)完成具體的工作任務(wù)D.監(jiān)督者，檢查和評估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展和成果4、在服務(wù)營銷中，服務(wù)的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種策略可以幫助顧客更好地理解服務(wù)的價值？（）A.提供有形展示B.降低服務(wù)價格C.增加服務(wù)人員D.簡化服務(wù)流程5、一家企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時，以下哪種細(xì)分變量更適合用于區(qū)分消費(fèi)者的購買行為？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量6、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發(fā)展？（）A.與供應(yīng)商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴B.對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格的價格打壓，追求最低成本C.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同改進(jìn)流程和降低成本D.完全依賴少數(shù)幾家供應(yīng)商，不尋找新的合作機(jī)會7、在運(yùn)營管理中，庫存管理對于企業(yè)的成本控制和生產(chǎn)連續(xù)性至關(guān)重要。一家服裝企業(yè)在決定庫存水平時，需要考慮以下哪些因素？（）A.銷售預(yù)測、生產(chǎn)周期、季節(jié)變化B.原材料價格、運(yùn)輸成本、倉庫租金C.競爭對手的庫存策略、市場份額D.以上都是8、在項(xiàng)目管理的進(jìn)度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.魚刺圖9、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識別是第一步。以下哪種方法可以幫助企業(yè)全面地識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.以上都是10、對于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度時需要合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序和時間。如果一個項(xiàng)目包含設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和上線四個主要階段，以下哪種任務(wù)排序方式可能導(dǎo)致項(xiàng)目延誤？（）A.設(shè)計(jì)完成后進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后進(jìn)行測試，測試完成后上線B.設(shè)計(jì)和開發(fā)同時進(jìn)行，然后進(jìn)行測試，最后上線C.先進(jìn)行部分開發(fā)，再進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整，接著測試，最后上線D.設(shè)計(jì)、開發(fā)和測試并行，最后統(tǒng)一上線11、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級管理人員。在篩選候選人時，除了考察其專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，以下哪項(xiàng)素質(zhì)也是至關(guān)重要的？（）A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.忠誠度D.領(lǐng)導(dǎo)能力12、在一個組織中，領(lǐng)導(dǎo)者需要制定明確的目標(biāo)和戰(zhàn)略以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。以下哪種情況更能體現(xiàn)有效的目標(biāo)設(shè)定？（）A.目標(biāo)具有較高的挑戰(zhàn)性，但缺乏具體的實(shí)現(xiàn)步驟B.目標(biāo)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)且有時限C.目標(biāo)較為模糊，依賴員工自行理解和執(zhí)行D.目標(biāo)經(jīng)常變動，讓員工難以適應(yīng)13、在團(tuán)隊(duì)管理中，激勵機(jī)制對于提高員工績效起著關(guān)鍵作用。以下哪種激勵措施可能最能激發(fā)員工的積極性？（）A.提供高額的固定工資，不考慮工作表現(xiàn)B.偶爾給予隨機(jī)的獎勵，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)C.設(shè)立明確的績效獎金制度，與工作成果掛鉤D.承諾未來可能的獎勵，但沒有具體的兌現(xiàn)計(jì)劃14、在團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的描述，哪一項(xiàng)是錯誤的？（）A.在形成期，團(tuán)隊(duì)成員相互了解，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)B.在震蕩期，團(tuán)隊(duì)成員之間可能會出現(xiàn)沖突和意見分歧C.在規(guī)范期，團(tuán)隊(duì)形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團(tuán)隊(duì)一旦進(jìn)入執(zhí)行期，就不會再回到之前的階段15、有關(guān)品牌管理，一家企業(yè)想要提升品牌價值。以下哪種品牌推廣策略更有助于建立消費(fèi)者對品牌的情感認(rèn)同？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營銷D.客戶關(guān)系管理16、某企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化，以下哪種財(cái)務(wù)決策更符合這一目標(biāo)？（）A.增加留存收益B.擴(kuò)大投資規(guī)模C.提高股利分配D.降低負(fù)債水平17、一家制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種質(zhì)量管理方法在減少產(chǎn)品缺陷和提高客戶滿意度方面效果最顯著？（）A.六西格瑪管理B.全面質(zhì)量管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.精益生產(chǎn)18、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法強(qiáng)調(diào)減少缺陷和提高質(zhì)量。以下哪個步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？（）A.定義問題B.測量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進(jìn)流程19、在運(yùn)營管理中的設(shè)備管理中，企業(yè)需要制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。以下哪種設(shè)備維護(hù)策略更側(cè)重于預(yù)防設(shè)備故障？（）A.事后維修B.定期維修C.狀態(tài)維修D(zhuǎn).改進(jìn)維修20、在組織發(fā)展中，一家企業(yè)為了適應(yīng)市場變化，決定對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。以下哪種組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方式可能對員工的工作習(xí)慣和溝通方式產(chǎn)生最大影響？（）A.部門合并B.崗位輪換C.增設(shè)新部門D.工作流程再造二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在戰(zhàn)略管理中，分析企業(yè)如何通過核心競爭力的培育和提升來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，包括核心競爭力的識別、培育途徑和保護(hù)措施等，舉例說明具有核心競爭力的企業(yè)案例。2、（本題5分）有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別、評估和應(yīng)對策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受等，并說明如何在項(xiàng)目管理過程中建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。3、（本題5分）在企業(yè)的運(yùn)營管理中，如何通過精益管理的理念和方法來消除浪費(fèi)，提高運(yùn)營效率和質(zhì)量？4、（本題5分）解釋企業(yè)文化評估的指標(biāo)和方法，舉例說明如何通過評估改進(jìn)企業(yè)文化。5、（本題5分）分析組織設(shè)計(jì)的原則和影響因素，舉例說明不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和適用場景。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某物流企業(yè)在信息化建設(shè)方面滯后，無法實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時跟蹤和管理。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加快信息化建設(shè)？2、（本題5分）某餐飲連鎖企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模的過程中，資金鏈緊張，融資困難。請研究該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓寬融資渠道？3、（本題5分）某餐飲企業(yè)的原材料庫存積壓嚴(yán)重，占用大量資金。分析庫存管理存在的問題，并提出解決方案。4、（本題5分）某醫(yī)療設(shè)備制造企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中，投入大量資源但新產(chǎn)品的性能和質(zhì)量仍未達(dá)到預(yù)期，無法滿足市場需求。請分析該企業(yè)在研發(fā)管理方面存在的問題，并提出改進(jìn)方案。5、（本題5分）某電商平臺的數(shù)據(jù)分析能力不足，無法有效支持決策。分析如何提升數(shù)據(jù)分析能力，為決策提供有力支持。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）隨著消費(fèi)者需求的日益?zhèn)€性化和多樣化，定制化生產(chǎn)模式逐漸興起。請分析企業(yè)在實(shí)施定制化生產(chǎn)時所面臨的挑戰(zhàn)，如生產(chǎn)流程重構(gòu)、成本控制、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)等，并探討相應(yīng)的解決策略和管理方法。2、（本題10分）品牌管理對于企業(yè)提升市場形象和價值具有重要作用。請全面論述品牌管理的內(nèi)涵、要