2024有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板（34篇）

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板(通用34篇)

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇1

一、指導(dǎo)思想

特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分，搞好特種作業(yè)人員

安全技術(shù)培訓(xùn)，提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和技能，不僅是煤礦企業(yè)安

全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制和

保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑；為此我公司根據(jù)公司現(xiàn)有狀況制定

了特種作業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產(chǎn)要求，安全素質(zhì)和

操作技能達(dá)到一定水平，保證持證上崗，拒絕無(wú)證上崗，盲目操作現(xiàn)象。

三、培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)時(shí)間

每年計(jì)劃兩次特種作業(yè)人員培訓(xùn)I,每半年由公司組織，所屬各礦積

極配合，時(shí)間定為每年開工的第一個(gè)星期和半年后的第一個(gè)星期，每次

五天。

培訓(xùn)對(duì)象

各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員

瓦斯檢測(cè)工、通風(fēng)員

(3)放炮員

(4)絞車工

(5)信號(hào)及掛鉤工

配電工、電鉗工

安全檢查工

3培訓(xùn)要求

所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進(jìn)行穿插培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后進(jìn)行各

工種培訓(xùn)情況摸底考試，對(duì)考試不及格者進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和補(bǔ)考，參加復(fù)訓(xùn)著

必須繳納復(fù)訓(xùn)費(fèi)用，復(fù)訓(xùn)不及格者停崗使用。

除了當(dāng)班特種人員外，其余所有特種作業(yè)人員必須按時(shí)參加，輪換

進(jìn)行，否則將按違章論處。

培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)資料、考試成績(jī)整理歸檔備查。

根據(jù)區(qū)煤炭局、區(qū)煤炭局的培訓(xùn)計(jì)劃，公司所屬煤礦準(zhǔn)時(shí)組織特種

作業(yè)人員參加培訓(xùn)。

根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃表的安排，公司

所屬各礦按時(shí)派人參加培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)內(nèi)容

國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的規(guī)章、

規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)和安全文化知識(shí),

有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識(shí)。

特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)。

從業(yè)人員的安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。

(5)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

(6)典型事故的安全分析

四、培訓(xùn)教育的組織管理和實(shí)施

安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負(fù)責(zé)，各

單位、部門積極組織、配合、參與，確保參訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

2、通過(guò)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和依法遵章作業(yè)自覺(jué)自性,

提高安全技術(shù)水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平，保障員工的生命和

健康，促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，不斷延長(zhǎng)礦井的安全生產(chǎn)的周期。

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇2

一、總體目標(biāo)

1.加強(qiáng)醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓

能力和現(xiàn)代管理能力。

2.加強(qiáng)醫(yī)院中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知

識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3.加強(qiáng)醫(yī)院在職行政人員的培訓(xùn)，提高理論水平和專業(yè)技能。

4.加強(qiáng)醫(yī)院操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的操作技

能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5.加強(qiáng)醫(yī)院職工的.學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，

增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6.培養(yǎng)一線職工的敬業(yè)精神、良好的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平；協(xié)助中

層干部找準(zhǔn)定位，掌握管理方式與方法，提升中層執(zhí)行力；幫助醫(yī)院高

層理清思路，找準(zhǔn)定位，推動(dòng)醫(yī)院變革與發(fā)展：

二、具體培訓(xùn)計(jì)劃

（一）根據(jù)職務(wù)高低分層次進(jìn)行培訓(xùn)

1.院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)及高層管理人員的培訓(xùn)

(1)培訓(xùn)目標(biāo)

1.注重醫(yī)院高層行政管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉；

2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力；

3.科學(xué)利用執(zhí)行工具，有效扮演執(zhí)行角色；

4,構(gòu)造有效的執(zhí)行流程，將醫(yī)院的有效政策，計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行

下去；

(2)培訓(xùn)方法

以講授型主為，同時(shí)可以播放相關(guān)的視頻

(3)培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分：如何做一個(gè)優(yōu)秀的高層領(lǐng)導(dǎo)

1.角色認(rèn)知

2.基本職責(zé)

3.素質(zhì)與涵養(yǎng)

4.應(yīng)具備的綜合能力

第二部分：創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力

1.塑造高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力

2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成

3.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征

第三部分：實(shí)現(xiàn)卓越執(zhí)行力

1.執(zhí)行力不佳的原因

2.執(zhí)行力的三大流程

3.執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素

4.提升執(zhí)行力的技巧

（4）培訓(xùn)考核

考核方式：每位領(lǐng)導(dǎo)參加完培訓(xùn)后，寫一份培訓(xùn)總結(jié)及心得。

2.主任、副主任及中層管理人員的培訓(xùn)

（1）培訓(xùn)目標(biāo)

1.注重醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的能力培養(yǎng)

2.能更好的執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的任務(wù)

3.更好的掌握與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及職員之間的溝通

（2）培訓(xùn)方法

以講授型為主，同時(shí)可播放相關(guān)的視頻

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇3

根據(jù)北京市醫(yī)管局印發(fā)的《北京市醫(yī)院管理局關(guān)于在市屬醫(yī)院開展

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試點(diǎn)工作的通知》的要求，為更好適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改

革，結(jié)合我院我科的實(shí)際情況，探索建立符合臨床實(shí)際的護(hù)士規(guī)范化培

訓(xùn)機(jī)制，特制訂本工作方案。

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

臨床護(hù)士經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)，逐步達(dá)到以下基本條件和要求。

1.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2.掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)及基本操作技術(shù)。

3.熟悉掌握本專業(yè)的臨床護(hù)理（護(hù)理基礎(chǔ)、護(hù)理?？疲┑牟僮骷?/p>

能，

能獨(dú)立完成本專業(yè)常見(jiàn)病的護(hù)理、一般危重癥病人的搶救配合及護(hù)

理。

4.能夠建立良好的人際關(guān)系。

5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

6.提高依法、依規(guī)開展工作的能力。

7,培養(yǎng)臨床思維模式，建立批判性思維能力。

二、組織管理：

安排有豐富的埋論知識(shí)和熟練的操作技能并有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，講

授專業(yè)知識(shí)，各種儀器的‘應(yīng)用，?？萍寄苤R(shí)，各文件的書寫等。帶

教老師：徐亦敏、謝風(fēng)華、程麗雅、王艷平

三、培訓(xùn)對(duì)象：

護(hù)理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。

四、培訓(xùn)時(shí)間：

大專、本科及以上學(xué)歷護(hù)士在我科室規(guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)時(shí)間為3個(gè)月。

培訓(xùn)護(hù)士如因特殊原因未能按時(shí)完成培訓(xùn)內(nèi)容者，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申

請(qǐng)延期。

五、培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

包括理論和實(shí)踐兩部分內(nèi)容，其中實(shí)踐內(nèi)容包括操作技能培訓(xùn)和臨

床實(shí)踐培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)方式

理論課程由護(hù)理部安排進(jìn)行統(tǒng)一授課。操作技能中基礎(chǔ)護(hù)理操作由

護(hù)理部統(tǒng)一安排培訓(xùn)，?？谱o(hù)理操作由科室負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

（三）科室培訓(xùn)安排

輪轉(zhuǎn)期間每個(gè)新護(hù)士在病區(qū)至少管一級(jí)護(hù)理患者5名，二級(jí)護(hù)理患

者10名;

第一月（一二周）：

介紹病區(qū)設(shè)置及各種規(guī)章制度

新護(hù)士入科后一對(duì)一帶教，首先介紹病區(qū)環(huán)境，各種物品的放置，

各儀器及藥品的放置點(diǎn)。了解各種規(guī)章制度，各種儀器物品應(yīng)用的流程,

護(hù)理流程及護(hù)理安全，護(hù)理書學(xué)規(guī)范，消毒隔離及各種護(hù)理操作要求等。

了解各班的內(nèi)容及職責(zé)。

第一月（三四周）及第二月：

技術(shù)培訓(xùn)

呼吸科護(hù)士除要掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作外，還要掌握有創(chuàng)、無(wú)創(chuàng)呼

吸機(jī)，輸液泵、微量泵、心電監(jiān)護(hù)、各種吸氧及霧化吸入裝置等儀器物

品的性能、應(yīng)用。為了加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，提高技術(shù)水平，在新護(hù)士訓(xùn)練

時(shí)由老師正規(guī)操作示范，對(duì)難點(diǎn)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)加以強(qiáng)調(diào)，并做好記錄.讓

每個(gè)人演練，在演練過(guò)程中，老師監(jiān)督，及時(shí)糾正不足之處，使各項(xiàng)操

作規(guī)范，熟練。

第三月：

系列知識(shí)培訓(xùn)

入科后一對(duì)一培訓(xùn)知識(shí)，包括各種標(biāo)本的正確采集，危重病人的基

礎(chǔ)護(hù)理及搶救配合，病房安全管理，病人健康教育，各種護(hù)理文件的正

規(guī)書寫，職業(yè)暴露防護(hù)及突發(fā)事件的處理等。

第三月結(jié)束時(shí)對(duì)新護(hù)士進(jìn)行理論及操作考核。

六、考核與評(píng)價(jià)：

1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)合格，無(wú)不良投訴。

2.臨床工作完成情況。

3.按時(shí)參加科室培訓(xùn)，無(wú)遲到早退。

4.理論考核270分為合格

5.操作考核270分為合格

6.帶教老師對(duì)野護(hù)士的評(píng)價(jià)270分為合格

7.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)新護(hù)士的評(píng)價(jià)270分為合格

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇4

培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使客服人員掌握醫(yī)院相關(guān)制度、流程、客服服

務(wù)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技能以及初級(jí)營(yíng)銷理論知識(shí)。

培訓(xùn)主持：林富全

培訓(xùn)時(shí)間安排：每周一小時(shí)36周一循環(huán)如遇特殊情況則培訓(xùn)時(shí)間

順延。

培訓(xùn)地點(diǎn)：客服中心

參訓(xùn)人員：客服中心干事與導(dǎo)診人員

培訓(xùn)形式：科務(wù)會(huì)與培訓(xùn)結(jié)合，工作點(diǎn)評(píng)與本周客戶投訴處理案例

分享點(diǎn)評(píng)為固定內(nèi)容。

培訓(xùn)課題：

1、客服中心發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃介紹與人員架構(gòu)及工作流程

2、二院職工獎(jiǎng)懲條例

3、二院投訴管理辦法與投訴處理流程

4、二院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案

5、二院客服中心工作制度

6、患者權(quán)利與義務(wù)

7、入院、出院手續(xù)的辦理

8、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診相關(guān)規(guī)定與辦理

9、常見(jiàn)檢查注意事項(xiàng)與常用醫(yī)學(xué)證明申請(qǐng)與辦理

10、醫(yī)療保險(xiǎn)政策

11、客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

12、客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

13、客戶服務(wù)的概念

14、客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義

15、優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)服務(wù)人員的意義

16、客戶服務(wù)人員的素質(zhì)要求

17、服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)技巧

18、客戶服務(wù)中的傾聽(tīng)技巧

19、客戶服務(wù)電話技巧

20、滿足客戶需求的技巧

21、超越客戶滿意的服務(wù)

22、綜合客戶服務(wù)技巧

23、客戶投訴分析

24、正確處理客戶投訴的原則

25、有效處理投訴的方法和步驟

26、特殊客戶投訴有效處理技巧

27、客戶投訴實(shí)戰(zhàn)案例分析

28、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第一集

29、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第二集

30、觀看人際交往與醫(yī)患溝通視頻第三集

31、醫(yī)患糾紛案例解析與防范要點(diǎn)

32、企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)案例分析

33、營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)

34、二院服務(wù)營(yíng)銷講義

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇5

一、培訓(xùn)對(duì)象：正規(guī)院校全日制護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生

二、培訓(xùn)目標(biāo)：畢業(yè)后1—5年臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。

1、綜合素質(zhì)：熱愛(ài)護(hù)理工作；樹立“以病人為中心”服務(wù)理念：

遵守職業(yè)道德；具有嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的慎獨(dú)作風(fēng)。

2、基本理論、技能及相關(guān)專業(yè)知識(shí)：熟練掌握本專業(yè)的?？评碚?/p>

知識(shí)和臨床護(hù)理操作技能（含基礎(chǔ)護(hù)理.、護(hù)理技術(shù)和?？谱o(hù)理），能運(yùn)用

護(hù)理程序獨(dú)立完成本專業(yè)常見(jiàn)病的護(hù)理和急危重癥病人的搶救配合及

護(hù)理。

3、溝通及健康教育相關(guān)知識(shí)：掌握基本的護(hù)患溝通技巧，具備護(hù)

患關(guān)系協(xié)調(diào)及健康教育能力。

4、能較熟練查閱護(hù)理相關(guān)文獻(xiàn)，并具有一定的科研能力。

三、組織管理：

1、實(shí)行護(hù)理教研組（護(hù)理部）一一護(hù)士長(zhǎng)一一帶教老師三級(jí)管理

體制。

1、護(hù)理部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)計(jì)戈力對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)及考核,

督查培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，收集反饋，修訂計(jì)劃

3、各科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部為科室護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)計(jì)

劃全面實(shí)施，考核及記錄。

4、科內(nèi)指定經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)師（或在科室工作滿3年以

±）職稱者為帶教老師，實(shí)行“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行單獨(dú)指

導(dǎo)，協(xié)助帶教護(hù)士長(zhǎng)完成考核及記錄。

四、培訓(xùn)方法及要求

（-）方法

1、培訓(xùn)時(shí)間為5年，在我院內(nèi)、外、急診、婦產(chǎn)等臨床科室輪轉(zhuǎn),

進(jìn)行臨床操作技能和?？评碚撝R(shí)培訓(xùn)。

1）臨床操作技能培訓(xùn)：包括臨床實(shí)踐、操作示范及護(hù)理教學(xué)查房

等，主要以臨床實(shí)踐為主，護(hù)理部統(tǒng)一集中崗前培訓(xùn)，進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操

作培訓(xùn)及考核，進(jìn)入臨床科室輪轉(zhuǎn)時(shí)，由輪轉(zhuǎn)科室組織?？萍寄芘嘤?xùn)，

強(qiáng)化基礎(chǔ)培訓(xùn)，并定期考核。

2）理論培訓(xùn)：基礎(chǔ)理論及?？评碚搶W(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中授課相

結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，科室可以根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理查房、病歷討論等等。

3）醫(yī)學(xué)外語(yǔ)以自學(xué)為主

（二）要求

1、職業(yè)道德：

1）熱愛(ài)祖國(guó)，遵守守法，遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，貫徹執(zhí)

行黨的衛(wèi)生工作方針。

2）儀表端莊、整潔。言行舉行謙和有禮

3）誠(chéng)實(shí)正直、工作熱枕，對(duì)病人一視同仁

4）工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)

5）無(wú)事故，無(wú)嚴(yán)重缺陷

2、業(yè)務(wù)水平：

1）掌握護(hù)理“三基”理論知識(shí)及操作技能

2）掌握?？谱o(hù)理理論和專科操作技能

3）掌握并運(yùn)用護(hù)理程序，運(yùn)用于本專科常見(jiàn)病、多發(fā)病的護(hù)理

4）掌握輪轉(zhuǎn)科室急重癥病人的.搶救及病情觀察

5）掌握心理護(hù)理、護(hù)理倫理等基本知識(shí)，并具有良好的溝通技巧,

與服務(wù)對(duì)象及醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流溝通。

6）對(duì)專科常見(jiàn)病、多發(fā)病具有較強(qiáng)的獨(dú)立護(hù)埋工作能力

7）具備處理急、重、危病人的應(yīng)急能力，并能配合搶救。

8）輪轉(zhuǎn)到手術(shù)室時(shí)需熟悉大手術(shù)的配合，勝任對(duì)中小型手術(shù)的護(hù)

理配合和巡回工作。

9）獨(dú)立完成護(hù)理查房或?qū)？浦v課。

10）熟悉護(hù)理管理的基本內(nèi)容，具備護(hù)理工作組織能力及管理能力。

11）了解（大專）或掌握（本科）臨床科研的基本方法并加以運(yùn)用。

12）掌握健康教育的基本知識(shí)和方法，并在臨床工作中做好病人的

健康教育。

3、輪轉(zhuǎn)科室：新畢業(yè)護(hù)士由護(hù)理部安排輪轉(zhuǎn)計(jì)劃，至少輪轉(zhuǎn)2-3

個(gè)臨床科室，機(jī)動(dòng)護(hù)士有護(hù)理部安排輪轉(zhuǎn)計(jì)劃，根據(jù)工作需要輪轉(zhuǎn)到全

院的各個(gè)重點(diǎn)科室。

4、護(hù)理部每季度檢查培訓(xùn)手冊(cè)了解新護(hù)士培訓(xùn)工作的落實(shí)情況。

培訓(xùn)手冊(cè)統(tǒng)一放置在科室一個(gè)固定位置，科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部隨時(shí)檢查。

5年培訓(xùn)周期結(jié)束后，培訓(xùn)手冊(cè)交科室護(hù)士長(zhǎng)集中上交護(hù)理部。

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇6

為加快護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)護(hù)理人員更好更快的成長(zhǎng)，滿足臨床護(hù)

理工作的需求，根據(jù)三級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制定培

訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：

一、組織架構(gòu)：

（一）培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：林敏

副組長(zhǎng)：王曉鳳

成員：程友桂劉云孫開婷蘇蘭芳

（二）培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：王曉鳳

副組長(zhǎng)：孫開婷蘇蘭芳

成員：

二、培訓(xùn)對(duì)象：

全體護(hù)理人員

三、培訓(xùn)目標(biāo)：

（一）nl級(jí)護(hù)士（護(hù)士）

1.強(qiáng)化基本理論、基本知識(shí)和基本技能

2.基本掌握規(guī)章制度、核心制度、工作職責(zé)、工作流程。

3.掌握常見(jiàn)儀器操作規(guī)范。

4.掌握患者十大安全目標(biāo)。

5.培養(yǎng)護(hù)理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作。

（二）n2級(jí)護(hù)士（護(hù)師）

1.具有較堅(jiān)實(shí)的護(hù)理基礎(chǔ)理論及熟練的護(hù)理技能。

2,熟悉?？谱o(hù)理常規(guī)及護(hù)理技術(shù)（如：心電監(jiān)護(hù)儀、除顫器、人工

呼吸機(jī)、輸液泵等）操作方法。

3.熟悉重危病人的觀察方法，并掌握急救技能，能獨(dú)立負(fù)責(zé)重病人

的護(hù)理。

4.掌握本專業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)，能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序,

對(duì)病人進(jìn)行責(zé)任制整體護(hù)理。

5.具有臨床帶教能力，能擔(dān)任進(jìn)修護(hù)士和臨床護(hù)生的帶教工作，能

積極撰寫護(hù)理論文，至少每二年在省級(jí)期刊上發(fā)表專業(yè)論文一篇。

（三）n3級(jí)護(hù)士（主管護(hù)師）

1.熟練靈活運(yùn)用?？谱o(hù)理常規(guī)及技術(shù)。

2.能解決本科護(hù)士業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)重危、疑難病人護(hù)理措

施的實(shí)施，不斷更新知識(shí)，在病房管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用。

3.對(duì)臨床問(wèn)題有一定的.預(yù)見(jiàn)性并加以防范，對(duì)特殊情況能采取應(yīng)

急措施。

4.具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，能組織本?？谱o(hù)理會(huì)診、護(hù)理查

房，參加全院護(hù)理會(huì)診。

（四）n4級(jí)護(hù)士（副主任護(hù)師、主任護(hù)師）

1.在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，能夠負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科護(hù)理、科研、教學(xué)工作。

2.指導(dǎo)本科疑難病人護(hù)理的實(shí)施、組織指導(dǎo)疑難病例的護(hù)理會(huì)診

及危重病人的搶救。

3.組織本科護(hù)理學(xué)術(shù)講座、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論，指導(dǎo)下級(jí)護(hù)

師的查房、病例討論。

4.了解國(guó)內(nèi)外本科護(hù)理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實(shí)

踐。

5.參加護(hù)理部組織的護(hù)生授課，負(fù)責(zé)本科臨床帶教工作。

6.撰寫護(hù)理論文，至少每?jī)赡暝谑〖?jí)期刊上發(fā)表專業(yè)論文一篇。具

備臨床科研能力，至少每5年完成一項(xiàng)護(hù)理科研。

（五）護(hù)士長(zhǎng)

L合理排班，人力資源管理滿足臨床工作需求。

2,分級(jí)護(hù)理符合《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》，病區(qū)有符合醫(yī)院

實(shí)際的分級(jí)護(hù)理制度。

3.開展“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。

4.重癥護(hù)理措施落實(shí)到位。

5.各項(xiàng)管理符合要求，護(hù)理質(zhì)量控制有實(shí)效，體現(xiàn)pdca管理模式。

四、培訓(xùn)安排表：

（一）nl級(jí)護(hù)士

L理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附1

2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附2

（二）n2級(jí)護(hù)士

1.理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附1

2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附2

（三）n3級(jí)護(hù)士

1.理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附1

2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附3

（四）n4級(jí)護(hù)士

1.理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附1

2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附3

（五）護(hù)士長(zhǎng)

1.理論培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附4

2.技能操作培訓(xùn)安排表，見(jiàn)附3

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇7

醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，社會(huì)不斷的進(jìn)步，使護(hù)理學(xué)的工作領(lǐng)域不斷拓寬,

對(duì)臨床護(hù)理工作也提出了更高的要求。護(hù)理人員必須在鞏固基礎(chǔ)知識(shí)和

技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握新的理論和技術(shù)，才能適應(yīng)需要，兄進(jìn)

護(hù)理工作的發(fā)展。

一、繼續(xù)教育的內(nèi)容

1.復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理基本理論、基本知識(shí)、基本技能。

2.?？频尼t(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)知識(shí)、技能。

3.護(hù)理專業(yè)理論及臨床教學(xué)、護(hù)理管理、護(hù)理科研等綜合內(nèi)容。

二、繼續(xù)教育的途徑

1.病房有計(jì)劃的組織講課、查房和考核。

2.科內(nèi)組織的講座和查房等。

3.院內(nèi)外各種專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。

三、繼續(xù)教育的安排

1.試用期護(hù)士的繼續(xù)教育

（1）目標(biāo)具有良好的護(hù)士形象和行為，能獨(dú)立完成臨床護(hù)理的工

作。

⑵重點(diǎn)

1）鞏固專業(yè)思想，嚴(yán)格素質(zhì)要求，加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)

培養(yǎng)。

2）與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。

3）明確臨床護(hù)理工作程序及各班護(hù)士工作職責(zé)。

4）學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理理論和技能。

5）學(xué)習(xí)為患者作健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。

（3）具體要求

1）到醫(yī)院報(bào)到時(shí)，接受護(hù)理部組織的入院教育和護(hù)士行為規(guī)范訓(xùn)

練。

2）工作以各班護(hù)士工作為主，適當(dāng)安排治療工作，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)

理的知識(shí)和技能。

3）參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4）護(hù)士長(zhǎng)每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能，考核結(jié)果

上交護(hù)理部。

2.護(hù)上階段的繼續(xù)教育

（1）目標(biāo)能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作，特別是專科護(hù)理的

知識(shí)，逐漸達(dá)到護(hù)師水平。畢業(yè)2-3年的護(hù)士。

（2）重點(diǎn)

1）在熟練掌握基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練?？谱o(hù)

理知識(shí)和技能（包括?？萍膊≈R(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、?？苾x器使用、用

藥注意事項(xiàng)及常見(jiàn)不良反應(yīng)等）。學(xué)習(xí)整體護(hù)理有關(guān)的理論和方法。

2）學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法，充實(shí)教育內(nèi)容，提高教育能力。

（3）具體安排

1）工作以臨床小組為主，適當(dāng)安排治療工作，熟練掌握各崗位工作

程序和工作職責(zé)。

2）積極參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)教育學(xué)

分。側(cè)重專科疾病的護(hù)理知識(shí)和技能，適當(dāng)參與病房?jī)?nèi)小講課和患者教

育工作。

3）護(hù)士長(zhǎng)定期考核，側(cè)重?？谱o(hù)理知識(shí)和技能，考核結(jié)果上交護(hù)理

部。

畢業(yè)4—6年的護(hù)士

（1）重點(diǎn)

1）?？萍膊∽o(hù)理知識(shí)和技能。

2）學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。

3）學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作和護(hù)埋科研設(shè)計(jì)。

（2）具體安排

1）以小組護(hù)理工作為主，特別是危重患者護(hù)理，適當(dāng)安排治療和病

房主管工作。

2）參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成每年繼續(xù)教育學(xué)分.，側(cè)

重學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理及搶救知識(shí)和技能，并參與病房授課和患者健康教育的

'組織和管理工作。

3）參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教。以自身良

好的專業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。并由病房教學(xué)老師

對(duì)其作出評(píng)價(jià)。

4）適當(dāng)參加院內(nèi)外組織的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)輔導(dǎo)、考試。

5）鼓勵(lì)參加護(hù)理專業(yè)的高等教育自學(xué)考試

3.護(hù)師階段的繼續(xù)教育

（1）目標(biāo)：承擔(dān)專科危重患者的護(hù)理，能為患者提供整體護(hù)理。積

極參與并組織病房?jī)?nèi)的搶救，成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識(shí)地提高教

育、管理、科研能力，逐步達(dá)到主管護(hù)師的水平。

（2）重點(diǎn)

1）危重病人護(hù)理中主要問(wèn)題的研究。

2）搶救知識(shí)和技能及組織搶救的能力。

3）教學(xué)、管理.、科研的綜合能力。

（3）具體安排

1）小組護(hù)士工作中以危重患者護(hù)理為主，并承擔(dān)護(hù)理小組長(zhǎng)的工

作。其他根據(jù)具體情況安排治療、主管護(hù)士的工作。

2）參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育學(xué)分,，側(cè)

重?？?、教學(xué)、管理及科研方面的內(nèi)容。

3）參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫作。

4）參與病房帶教，表現(xiàn)突出者可選拔為病房教學(xué)老師。

5）鼓勵(lì)參加護(hù)理專業(yè)的高等教育自學(xué)考試，獲得大專、本科及以上

學(xué)歷。

4.主管護(hù)師階段的繼續(xù)教育

（1）目標(biāo)：具有護(hù)理?？啤⒆o(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專項(xiàng)特長(zhǎng)，承擔(dān)

病房或?qū)W校的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。開展護(hù)理科研，逐步

達(dá)到主任護(hù)師的水平。

（2）具體安排:

1）側(cè)重病房的教學(xué)和管理工作。

2）參加病房、科內(nèi)、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育學(xué)

分。

3）承擔(dān)病房、學(xué)校等各種教學(xué)工作，并主持病室內(nèi)患者教育工作。

4）主持病房?jī)?nèi)的護(hù)理科研工作。

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇8

一、培訓(xùn)的純理論化。

許多企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷人員素質(zhì)不高主要是理論水平欠缺，專業(yè)知識(shí)匱

乏，于是不惜重金請(qǐng)專門的培訓(xùn)公司組織專家授課。專家們多是學(xué)院派

的教授，雖然具有較高的理論知識(shí)水平，但往往參與市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)

歷很少，對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式和特點(diǎn)也把握不準(zhǔn)。而目前大部分企業(yè)中營(yíng)

銷人員學(xué)歷水平和專業(yè)知識(shí)參差不齊，對(duì)這種培訓(xùn)在接受能力上存在一

定的差距，使得培訓(xùn)過(guò)程中老師滔滔不絕地講，營(yíng)銷人員要么聽(tīng)天書，

渾渾欲睡，要么態(tài)度挺認(rèn)真，但內(nèi)容不能消化，培訓(xùn)過(guò)后就放到一邊了。

培訓(xùn)結(jié)束了，而許多營(yíng)銷人員在營(yíng)銷實(shí)踐在存在的問(wèn)題和差距卻沒(méi)有通

過(guò)培訓(xùn)得以解決和提高。

二、培訓(xùn)的形式化。

許多企業(yè)的培訓(xùn)都是由企業(yè)的培訓(xùn)部門組織，營(yíng)銷部門只是被動(dòng)地

配合和接受，應(yīng)付思想在部門之間和受訓(xùn)人員之間非常嚴(yán)重。營(yíng)銷人員

接受培訓(xùn)的主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，把培訓(xùn)看成一種負(fù)擔(dān)，不能認(rèn)真地聽(tīng)講和學(xué)

習(xí)。加上培訓(xùn)部門和營(yíng)銷部門對(duì)培訓(xùn)成果的考核不夠重視和嚴(yán)格，不能

準(zhǔn)確了解培訓(xùn)效果，培訓(xùn)往往流于形式，效率低下。

營(yíng)銷成敗決定了企業(yè)生存和發(fā)展，而營(yíng)銷人員素質(zhì)的高低則決定了

營(yíng)銷的成敗。高效的培訓(xùn)則是提高營(yíng)銷人員素質(zhì)的最主要途徑。那么要

實(shí)施企業(yè)高效的營(yíng)銷培訓(xùn)I,就必須制訂科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，并高效的實(shí)施。

(1)做好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作做得充分與否直接關(guān)系

到培訓(xùn)的質(zhì)量。在培訓(xùn)工作的組織中，培訓(xùn)部門和營(yíng)銷部門的領(lǐng)導(dǎo)要高

度重視，加強(qiáng)溝通，深入分析目前營(yíng)銷人員最需要培訓(xùn)和提高的地方，

在培訓(xùn)主導(dǎo)思想上達(dá)成一致；培訓(xùn)部門還可對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的

問(wèn)卷調(diào)查，充分把握營(yíng)銷人員最想提高的差距，最想解決的問(wèn)題；培訓(xùn)

部門對(duì)收上來(lái)的問(wèn)卷認(rèn)真評(píng)審整理，形成培訓(xùn)主要內(nèi)容，經(jīng)銷售總監(jiān)審

定同意或總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；培訓(xùn)部門根據(jù)確定的培訓(xùn)內(nèi)容提前聯(lián)系和

安排好課時(shí)、時(shí)間、受訓(xùn)人員、講師、場(chǎng)地等。

（2）安排培訓(xùn)時(shí)間。要堅(jiān)持集中培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合的原則，

科學(xué)安排培訓(xùn)時(shí)間。公司的統(tǒng)一培訓(xùn)最好安排在12月份或春節(jié)之前，

這一階段上一營(yíng)銷年度工作基本結(jié)束，下一營(yíng)銷年度工作還沒(méi)有全面開

展；公司統(tǒng)一的集中培訓(xùn)時(shí)間不能少于一周；在做好公司統(tǒng)一培訓(xùn)的同

時(shí)，要以各區(qū)域市場(chǎng)或區(qū)域辦事處為單位開展內(nèi)部培訓(xùn)，主要是結(jié)合本

區(qū)域營(yíng)銷人員中存在的問(wèn)題和矛盾進(jìn)行分析和溝通，通過(guò)分析問(wèn)題，解

決問(wèn)題，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（3）實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的多層次化?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)

要求是綜合的，全面的，業(yè)務(wù)人員不但要有堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，還要

具備較強(qiáng)的紀(jì)律性、原則性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意

識(shí)、責(zé)任意識(shí)。所以對(duì)營(yíng)銷人員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)是多層次的，多角度的。

高效的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)分以下兩大類：

營(yíng)銷人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓(xùn)。德為才之帥，一個(gè)營(yíng)銷人員

專業(yè)素質(zhì)再高，如果缺乏職業(yè)道德和敬業(yè)精神，就可能成為企業(yè)的害群

之馬。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培訓(xùn)，使?fàn)I銷人員備較強(qiáng)

的紀(jì)律性、原則性、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任

意識(shí)。在培訓(xùn)中企業(yè)要把：提高營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)的重要性、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

形勢(shì)和發(fā)展、企業(yè)成就和面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)文化（企業(yè)精神、價(jià)

值觀）等作為重要培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)營(yíng)銷人員灌輸，提高營(yíng)銷人員的緊迫感、

榮譽(yù)感和責(zé)任感。還可在授課前舉辦短期的軍訓(xùn)，提高營(yíng)銷人員的組織

紀(jì)律性。

強(qiáng)化理論知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。理論知識(shí)和專業(yè)技能素質(zhì)是營(yíng)銷

人員的核心素質(zhì)，是決定營(yíng)銷人員能力水平的最重要部分。理論知識(shí)和

專業(yè)技能一方面通過(guò)實(shí)踐獲取，另一方面則通過(guò)培訓(xùn)獲得。企業(yè)要把：

營(yíng)銷學(xué)的基本概念、現(xiàn)代營(yíng)銷理論（4P理論、4c理論、整合營(yíng)銷理論、

終端營(yíng)銷理論、品牌營(yíng)銷理論、深度分銷理論等）、現(xiàn)代營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)、

客戶談判技巧和溝通藝術(shù)、市場(chǎng)管理要點(diǎn)、《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》、會(huì)計(jì)

基本原埋等作為營(yíng)銷人員埋論知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

（4）力求培訓(xùn)師的‘多元化和培訓(xùn)形式的生動(dòng)化。由于培訓(xùn)的內(nèi)

容層次多，范圍廣，決定了培訓(xùn)師知識(shí)結(jié)構(gòu)的多元化。在職業(yè)道德和敬

業(yè)精神方面主要以內(nèi)部人員擔(dān)任培訓(xùn)師，如總經(jīng)理、人力總監(jiān)、營(yíng)銷總

監(jiān)等；在營(yíng)銷理論知識(shí)和專業(yè)技能方面采取內(nèi)外相結(jié)合的方式，以外聘

老師講理論知識(shí)為主，專業(yè)技能方面可由企業(yè)高層人員、區(qū)域經(jīng)理和優(yōu)

秀業(yè)務(wù)員來(lái)?yè)?dān)任，他們現(xiàn)身說(shuō)法，切中要害，效果更好。在培訓(xùn)形式上

要一改以往生硬的填鴨式培訓(xùn)，力求使培訓(xùn)形式生動(dòng)化，在教師講授的

過(guò)程中，可穿插提向和討論，或上午授課，下午討論，提高培訓(xùn)的互動(dòng)

性；部分培訓(xùn)內(nèi)容可通過(guò)集中觀看光盤資料學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)內(nèi)容更加形象

化；培訓(xùn)可以走出教室，在會(huì)議室開座談會(huì)，以培養(yǎng)輕松和諧的環(huán)境，

減輕壓力，提高學(xué)E效果；

（5）重視學(xué)習(xí)效果的考核?？己瞬坏軌蛄私馐苡?xùn)者的學(xué)習(xí)效果,

還能了解培訓(xùn)內(nèi)容和形式上存在的問(wèn)題，有利于培訓(xùn)工作的不斷改進(jìn)，

也能提高受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的重視程度。培訓(xùn)的考核不但要重視，還要實(shí)現(xiàn)

考核的科學(xué)化，要改以往偏重考核營(yíng)銷人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容記住多少為：重

點(diǎn)考核通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)銷人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力提高多少。一方面要考核

受訓(xùn)人員對(duì)提高營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)的認(rèn)識(shí)水平和營(yíng)銷理論知識(shí)的掌握

程度，另一方面要考核營(yíng)銷人員對(duì)具體的營(yíng)銷案例分析能力，和解決的

能力。在考核形式上可以采用筆試、口試、現(xiàn)場(chǎng)演示相結(jié)合的方式。考

核成績(jī)要記入個(gè)人檔案，并和年終獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤。

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇9

為提高我中心醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，為轄區(qū)居民更好的服務(wù)。有計(jì)劃的

提高我中心醫(yī)療護(hù)理及醫(yī)技工作人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我中心工作人

員的.醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，現(xiàn)規(guī)定20xx年中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。

一、培訓(xùn)目的

規(guī)范慢性病、老年人健康管理規(guī)范，規(guī)范健康教育方法，提高醫(yī)療

人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

全中心醫(yī)療人員參與率95%,全中心醫(yī)療人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核達(dá)標(biāo)率

100%o

三、培訓(xùn)對(duì)象

中心全體成員，轄區(qū)內(nèi)服務(wù)站選派人員。

四、培訓(xùn)方式

中心每個(gè)月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由培訓(xùn)小組成員授課。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

醫(yī)療倫理知識(shí)、健康教育、護(hù)理知識(shí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。

六、每個(gè)季度對(duì)中心醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行不定期、不定次數(shù)的基礎(chǔ)理淪考

核。

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇10

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是為了完善畢業(yè)后護(hù)理學(xué)教育，對(duì)臨床新護(hù)士所進(jìn)

行的專業(yè)、規(guī)范的培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)對(duì)象

培訓(xùn)對(duì)象為當(dāng)年聘用的各層次護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生（第一年）。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1.明確醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和義務(wù)。能夠自我規(guī)范醫(yī)療行為，按照新護(hù)

士行為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到考評(píng)要求。

2.明確護(hù)理法律的規(guī)定，具有執(zhí)業(yè)安全意識(shí)。

3,能夠按護(hù)理禮儀的要求，規(guī)范言談、舉止及儀容儀表，樹立良好

職業(yè)形象。

4.具有職業(yè)防護(hù)意識(shí)，實(shí)施安全醫(yī)療和護(hù)理，預(yù)防醫(yī)院感染。

5.熟悉崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

6.掌握基礎(chǔ)理論和操作技能。一年內(nèi)完成“三基”考核，并全部達(dá)

標(biāo)。

7.掌握“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”相關(guān)理論知識(shí)與操作技能。

8.具有一定的.專業(yè)英語(yǔ)水平，能夠順利通過(guò)醫(yī)院組織的考核。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）崗前培訓(xùn)

1.醫(yī)院環(huán)境及職能部門介紹

2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)章制度、護(hù)理安全與法律

3.護(hù)理專業(yè)思想教育

4.護(hù)理禮儀與人際溝通

5.院感控制及職業(yè)防護(hù)

6.人文關(guān)懷理論與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

（二）“三基”培訓(xùn)

1.基礎(chǔ)護(hù)理操作以李秀云主編《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》

和武漢市衛(wèi)生局主編《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”護(hù)理服務(wù)工作手冊(cè)》

為藍(lán)本。

2.基礎(chǔ)護(hù)理理論以范湘鴻、王桂蘭主編《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》知識(shí)問(wèn)答、

李小寒主編《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》（第

四版本科教材）和武漢協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部主編《創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

示范醫(yī)院”護(hù)理人員工作手冊(cè)》為藍(lán)本。

3.?？苹A(chǔ)知識(shí)：專科主要檢查及特殊診療技術(shù)的臨床應(yīng)用及護(hù)

理；專科常見(jiàn)病的臨床表現(xiàn)、救治

原則、護(hù)理措施。

4.專業(yè)英語(yǔ)以宋軍主編《護(hù)理專業(yè)英語(yǔ)》為藍(lán)本。

四、培訓(xùn)時(shí)間

20xx年8月至20xx年7月

五、培訓(xùn)方法

（一）崗前培訓(xùn)

1.集中培訓(xùn)：由護(hù)理部組織集中授課。

2.科室培訓(xùn)：采用示范、督導(dǎo)、自學(xué)自練的方法進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）“三基”培訓(xùn)

L基礎(chǔ)理論：以自學(xué)為主。

2.基礎(chǔ)護(hù)理操作技能：

（1）集中觀摩：分批分片到護(hù)理示教室觀摩操作示范（由教研室

按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一示范）。

（2）分組練習(xí)：按護(hù)理教研室的安排分組練習(xí)或分片練習(xí)。

（3）自學(xué)：以科室為培訓(xùn)單位自學(xué)自練。

3.?？评碚摚阂钥剖覟榕嘤?xùn)單位組織集中學(xué)習(xí)或自學(xué)自練。

4.專業(yè)英語(yǔ)：以自學(xué)為主。

六、考核方式及要求

（一）崗前培訓(xùn)

1.考核方式：

（1）護(hù)理部進(jìn)行閉卷理論考核1次/年。

（2）病房護(hù)士長(zhǎng)對(duì)新護(hù)士進(jìn)行行為考評(píng)每季度一次（標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表

Do

（3）病房護(hù)士長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)護(hù)士的職業(yè)防護(hù)能力、相關(guān)職責(zé)制度每六

個(gè)月進(jìn)行考評(píng)一次（標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表2）。

2.考評(píng)要求：

（1）崗前培訓(xùn)理論考試成績(jī)不得低于70分。

（2）行為考評(píng)成績(jī)不得低于90分。

（3）職業(yè)防護(hù)能力，職責(zé)制度考評(píng)不得低于80分。

（二）“三基”培訓(xùn)

1.基礎(chǔ)理論

（1）考核單位：護(hù)理部統(tǒng)一命題。

（2）考核方式：分3次進(jìn)行閉卷理論筆試。

（3）要求：理論筆試分?jǐn)?shù)不得低于70分。低于70分者給予一次

補(bǔ)考機(jī)會(huì)，成績(jī)發(fā)各科護(hù)士長(zhǎng)郵箱。

2.基本護(hù)理操作技能

(1)考核單位：護(hù)理部、各臨床科室。

(2)考核方式：以各臨床科室考核為主，示教室抽考為輔。每輪

何先由各臨床科室考核規(guī)定的操作項(xiàng)目，再由護(hù)理教研室抽考。

(3)要求：操作考試成績(jī)不低于80分，低于80分者給予一次補(bǔ)

考機(jī)會(huì)，成績(jī)發(fā)各科護(hù)士長(zhǎng)郵箱。

3.專科埋論

(1)考核單位：各臨床科室。

(2)考核方式：每6個(gè)月病房組織帶教組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)

對(duì)培訓(xùn)護(hù)士進(jìn)行筆試1次。

(3)要求：筆試成績(jī)不得低于70分；如不達(dá)標(biāo)增加筆試次數(shù)，直

到達(dá)標(biāo)為止。

4.培訓(xùn)要求

(1)學(xué)時(shí)總數(shù)：40學(xué)時(shí)

(2)學(xué)時(shí)計(jì)算方法：護(hù)理部培訓(xùn)1+片區(qū)內(nèi)培訓(xùn)1+科室培訓(xùn)1+參加各種

講座及培訓(xùn)班+臨床護(hù)理查房、討論及操作技術(shù)指導(dǎo)及練習(xí)

備注：護(hù)理部培訓(xùn)12學(xué)時(shí)，片區(qū)內(nèi)培訓(xùn)10學(xué)時(shí)，科室培訓(xùn)18學(xué)

時(shí)。

5.專業(yè)英語(yǔ)

(1)考核單位：護(hù)理部統(tǒng)一命題。

(2)考核方式：進(jìn)行1次閉卷英語(yǔ)筆試。

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇11

為加快建設(shè)我中心高素質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的

指示，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，20xx年1月至20xx年12月繼續(xù)進(jìn)行全

員培訓(xùn)，具體規(guī)劃如下：

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)，使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護(hù)

士，掌握全科醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。提高解決社區(qū)常

見(jiàn)疾病和社區(qū)健康問(wèn)題的能力，運(yùn)用生物-心埋-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，以維護(hù)

和促進(jìn)健康為目標(biāo)，向個(gè)人、家庭、社區(qū)提供融預(yù)防、醫(yī)療、保健等為

一體的基層衛(wèi)生服務(wù)，使培訓(xùn)對(duì)象達(dá)到全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士的崗位要

求。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

主要進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、全科醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、社區(qū)保健與康復(fù)、

全科醫(yī)療、護(hù)理基本技能的培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對(duì)象

計(jì)劃20xx年1月-20xx年12月，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)

師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)方法

1、在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，有中心醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)制定年度的業(yè)務(wù)

培訓(xùn)，考核計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要，安排各類專業(yè)技術(shù)人

員繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、進(jìn)修等學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

3、有計(jì)劃的選送各類專業(yè)技術(shù)人員，參加全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、

社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機(jī)康復(fù)醫(yī)療等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)按市級(jí)、區(qū)級(jí)、自學(xué)項(xiàng)

目要求每年完成規(guī)定學(xué)時(shí)及學(xué)分。

5、中心辦公室每季度應(yīng)定期對(duì)在職的'人員進(jìn)行“三基”業(yè)務(wù)理論

考試及技能考核并及考核情況做好備案。

6、中心對(duì)各類衛(wèi)生技術(shù)人員按行政業(yè)務(wù)管理要求做好人員管理，

嚴(yán)格考勤考績(jī)，并按要求做好全員聘任上崗工作。

7、對(duì)每年新到崗的大學(xué)本科及大、中專畢業(yè)生，按中心全科醫(yī)生、

社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)細(xì)則組織實(shí)施。

截止到20xx年12月，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)劃將在崗的醫(yī)生、護(hù)

士全部進(jìn)行全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)，并取得社區(qū)崗位合格證書。

由于我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還處在初級(jí)階段，今后的工作中我們針對(duì)隨時(shí)

發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全員學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間取得最大的成績(jī)。

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇12

為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要，提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平，確

保醫(yī)務(wù)人員梯隊(duì)建設(shè)，使學(xué)習(xí)資源能讓全體醫(yī)務(wù)人員共享，擴(kuò)大培訓(xùn)覆

蓋面，使每次學(xué)習(xí)學(xué)有所獲，學(xué)有所值，特制訂本培訓(xùn)方案。

一.培訓(xùn)對(duì)象

1.新分配的大學(xué)生

2.無(wú)資格證人員

3.所有醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育人員

二.目標(biāo)

1,新分配的大學(xué)生，以樹立正確的職業(yè)信念，鞏固專業(yè)思想，熟悉

有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)臨床需要為目標(biāo)，將資格

考試結(jié)果納入績(jī)效考核。

2.年度內(nèi)每月組織醫(yī)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于兩次，開展不少于

4個(gè)的崗位技術(shù)大練兵、

大比武活動(dòng)，全院職工100%上講臺(tái)講課。確定20xx年崗位大練兵

主題分別為：合理用藥知識(shí)、中醫(yī)適宜技術(shù)、收費(fèi)調(diào)劑服務(wù)技能、計(jì)算

機(jī)使用技能。開展合理用藥知識(shí)競(jìng)賽、拔罐、收費(fèi)技能等競(jìng)賽。

3.深入開展中醫(yī)學(xué)經(jīng)典、西醫(yī)學(xué)中醫(yī)，要求非中醫(yī)藥類別醫(yī)務(wù)人員

中醫(yī)自學(xué)筆記不少于1萬(wàn)字，中醫(yī)藥類別不少于2萬(wàn)字，背誦湯頭中醫(yī)

類別醫(yī)師不少于50個(gè)，西醫(yī)類別醫(yī)師不少于30個(gè)。集中開展中醫(yī)適宜

技術(shù)的培訓(xùn)，大李推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用，中醫(yī)類別醫(yī)師掌握中醫(yī)適

宜技術(shù)不少于15項(xiàng)。

4,全部醫(yī)務(wù)人員實(shí)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和特色?？茖２≈委熂夹g(shù)的學(xué)

習(xí)。

三.內(nèi)容

（一）.對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的‘內(nèi)容與安排

1.每周組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

2.每月組織一次院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)

3.每周組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)查房

4.參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)，三基理論考試和技術(shù)操作考核。

5.定期或不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識(shí)、護(hù)理應(yīng)

急預(yù)案、臨床急診、急救。

（二）對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求

1.新分配人員未取得執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)：要求以臨床基礎(chǔ)知識(shí)為主，

兼學(xué)專科知識(shí)和技術(shù)。熟練掌握各種醫(yī)療操作技術(shù)，每月對(duì)其進(jìn)行技術(shù)

操作考核，理論知識(shí)考核及院內(nèi)感染知識(shí)考核。

2.對(duì)取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)、培養(yǎng)目標(biāo)：

（1）具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能操作，臨床技能操作。

（2）掌握護(hù)理文書病歷的書寫。

（3）掌握心肺復(fù)蘇及相關(guān)急救技術(shù)。

（四）措施

制定制度和獎(jiǎng)勵(lì)政策，采用學(xué)歷教育、進(jìn)修學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、埋論

研討、技能培訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)帶教醫(yī)師的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力

構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。

1、提高對(duì)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)是做好工作的關(guān)鍵，要提高醫(yī)務(wù)人

員對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，切實(shí)搞好培訓(xùn)工作。

2,加強(qiáng)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控管理和考核評(píng)價(jià)工作，做好

相關(guān)記錄，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案。

3.采用走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)模式。與外界建立廣泛聯(lián)系，加強(qiáng)與

外界的交流學(xué)習(xí)。

4.師徒結(jié)對(duì)，單位內(nèi)部實(shí)行有證人員結(jié)對(duì)幫扶無(wú)證人員制度，讓有

證人員輔導(dǎo)、督促無(wú)證人員學(xué)習(xí)。

5,成立若干醫(yī)療、護(hù)理小組，定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，斃高

學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，實(shí)現(xiàn)互幫互學(xué)。

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇13

以增長(zhǎng)管理知識(shí)與提高管理技能為目的，透過(guò)專家設(shè)計(jì)、專家濟(jì)授

的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資

源管理等內(nèi)容。課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員。

具備以下特點(diǎn):

科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，遵循科學(xué)原理,

理論依據(jù)正確與實(shí)效；

針對(duì)性：課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的

理論知識(shí)與實(shí)踐能力；

趣味性：生幼形象、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員；

實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托。

贏在執(zhí)行：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

課程介紹：

企業(yè)成功二5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力，一切等于空談。若

不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題，就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言--打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。

本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！

用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心

態(tài)與執(zhí)行技能。

幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)

現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和

客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。

幫助參與者：投資自己，讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、

結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、

敬業(yè)的'職業(yè)化人才。

課程時(shí)間：2天

參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。

課程大綱：

-JL2L*—1-

刖B：

1.思考：你順序是什么？

2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題

3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題

4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力

5.什么是執(zhí)行兵法？

第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素

一、要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？

2.執(zhí)行是“我做了嗎”？

3,做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅

4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？

5.九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段？結(jié)果值多少錢？

6.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念

二、要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任，收獲結(jié)果）

1.理由源于責(zé)任是否鎖定

2.陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任

3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì)

4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

三、要素三：6大執(zhí)行法則

1.服從法則：以服從為天職

2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3.冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功

4.速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)

5.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己

6.裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路

第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力

四、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情

1.為什么人們總說(shuō)“很忙”？

2.時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪

3.不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑

4.最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的

5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？

6.時(shí)機(jī)守恒；與其盯著新聞，不如常照照鏡子

五、樂(lè)在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己

1.快樂(lè)基因：17個(gè)秘密

2.快樂(lè)入口一：ABC情緒理論

3,快樂(lè)入口二：受益理論

4.快樂(lè)入口三：放下理論

5.快樂(lè)工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

六、說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事：溝通無(wú)障礙、執(zhí)行有保障

1.溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng)

2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3.溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的

4.溝通策略一：與對(duì)方頻道同步（同理心）

5.溝通策略二：如果…更好…

6.溝通策略三：銷售你的建議（FAB）

第三部分：如何提高組織執(zhí)行力

七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程

1.人員流程：用對(duì)的人

2.戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事

3.運(yùn)營(yíng)流程：把事做對(duì)

八、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)

1.戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；

2.用人不疑、疑人不用；

3.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少；

4.管理制度變來(lái)變?nèi)ィ钕Ω模?/p>

5.制度變形，熟人環(huán)境沒(méi)有規(guī)則；

6.管理者沒(méi)有常抓不懈；

7.差不多就行；

8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

九、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？

1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；

2.運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；

3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟；

4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。

第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力

十、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情?

1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；

3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；

4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；

5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。

十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？

1.理解教練：教練是什么？

2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

3.日常教導(dǎo)：中層管埋的“二忌”與“二問(wèn)”；

4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；

5.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。

十二、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？

1.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；

2.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？

3.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？

4.修人先修路：如何“修路”提高效率？

5.育人先育魂：如何善用文化的力量？

10倍速領(lǐng)導(dǎo)力

篇五：管理人員培訓(xùn)計(jì)戈IJ

課程說(shuō)明

杰克?韋爾奇說(shuō)：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲

得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，

是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者

和失敗者之間的區(qū)別。

尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要

管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的

創(chuàng)新。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè)，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則，同時(shí),

在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變，像水一樣靈活。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)

導(dǎo)力”課程旨在通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)

行力，倍增企業(yè)的業(yè)績(jī)。

課程對(duì)象：

公司各部門的中高層管理人員

課程時(shí)間：2天

課程大綱：

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分

1.為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者

2.領(lǐng)導(dǎo)力的缺失

3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念

4.領(lǐng)導(dǎo)力是什么

5.領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？

6.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇14

按照年度進(jìn)行規(guī)劃服務(wù)，基本分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中工作內(nèi)容和

服務(wù)進(jìn)度，會(huì)根據(jù)所合作的美容院的具體情況，來(lái)調(diào)整和執(zhí)行。

三個(gè)階段工作方向如下：

第一階段：診斷規(guī)劃期（時(shí)間為1-2個(gè)月）

工作內(nèi)容：

組織規(guī)劃；人員定位與培訓(xùn)計(jì)劃制定；心態(tài)教育；薪資設(shè)計(jì)；客戶分

配;產(chǎn)品療程診斷（項(xiàng)目整合），行政作業(yè)流程，對(duì)外形象設(shè)計(jì)與包裝。

第二階段：執(zhí)行輔導(dǎo)期（時(shí)間在1-2個(gè)月）

工作內(nèi)容：

客戶管理；薪資制度；客戶管理制度實(shí)施；業(yè)績(jī)分配；各類表單之填

寫；顧問(wèn)、美容師銷售技巧及客戶分析輔導(dǎo);執(zhí)行過(guò)程中問(wèn)題處理;會(huì)議

系統(tǒng)建立；會(huì)員制度之規(guī)劃；作業(yè)流程之建立，新客進(jìn)店及廣告宣傳之策

劃，資源整合等；

第三階段：營(yíng)運(yùn)發(fā)展期（后期跟蹤服務(wù)期）

工作內(nèi)容：新員工培訓(xùn)計(jì)劃驗(yàn)證相關(guān)制度的合理性；各項(xiàng)系統(tǒng)的完

善及形成相關(guān)作用、模式習(xí)慣;會(huì)員制的執(zhí)行;培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行;新項(xiàng)目、

新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷活動(dòng)的規(guī)劃；新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。

（一）美容師及管理人員的培訓(xùn)

1.美容院會(huì)所的服務(wù)與禮儀課程（所有員工）

2.顧客服務(wù)接待流程（美容師）

3.新顧客接待與參觀流程（美容師及顧問(wèn)）

4.操作間的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程（美容師）

5.咨詢電話的接聽(tīng)技巧與注意事項(xiàng)（美容顧問(wèn)及店長(zhǎng)）

6.面對(duì)面咨詢及促單技巧（美容師、美容顧問(wèn)及店長(zhǎng)）

7.團(tuán)隊(duì)銷售技巧（與同事的配合技巧；協(xié)助同事銷售的'技巧）（美容

師、顧問(wèn)及店長(zhǎng)）

8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目搭配（如何進(jìn)行捆綁式銷售）（美容顧問(wèn)及店

長(zhǎng)、美容師）

9.美容專業(yè)知識(shí)（理論與實(shí)操）培訓(xùn)（美容師）

10.中醫(yī)理論基礎(chǔ)（含陰陽(yáng)、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注）

11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題（美容師、顧問(wèn)）

12.超級(jí)顧問(wèn)打造（中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無(wú)痕銷售）

13.金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練（高績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、日常店務(wù)速歸整八招）

14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項(xiàng)制定技巧培訓(xùn)

15.不同類型顧客的接待與銷售技巧（美容師、顧問(wèn)及店長(zhǎng)）

所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行！

（二）、客戶管理及分配

1.顧客檔案的整理與歸類

2.顧客檔案內(nèi)容的充實(shí)及修改

3.顧客的分配及管理

4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失

5.服務(wù)流程的操作和規(guī)范（根據(jù)該店的實(shí)際狀況制定）

6.做好有計(jì)劃、有目標(biāo)地銷售（美容師、顧問(wèn)及團(tuán)隊(duì)）

7.管理者的溝通與主管工作的輔導(dǎo)

（三）合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)

1.店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整

2.薪資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整

3.工作規(guī)則及獎(jiǎng)罰制度

4.店長(zhǎng)、顧問(wèn)、組長(zhǎng)、美容師、倉(cāng)管及后勤崗位職責(zé)明確

5.各類經(jīng)營(yíng)報(bào)表和收支報(bào)表及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)

6.如何有效的激勵(lì)員工做好工作并達(dá)成理想業(yè)績(jī)

（四）會(huì)員制度及積分制度的建立

1、根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況建立合理的會(huì)員制

2、會(huì)員手冊(cè)的編制

3、會(huì)員卡的設(shè)計(jì)及調(diào)整

4、根據(jù)會(huì)員制的實(shí)際需要對(duì)店面的軟硬環(huán)境做適當(dāng)調(diào)整

5、會(huì)員制活動(dòng)的設(shè)計(jì)（積分、獎(jiǎng)勵(lì)等）

（五）店內(nèi)促銷活動(dòng)的組織與策劃

1、促銷活動(dòng)的策劃

2、促銷活動(dòng)的組織實(shí)施

3、促銷活動(dòng)的基本策劃思想導(dǎo)

4、美容院周邊資源的整合

（六）、美容院店務(wù)管理手冊(cè)

1?美容院組織架構(gòu)

2.工作崗位職責(zé)（院長(zhǎng)、店長(zhǎng)、顧問(wèn)、組長(zhǎng)、美容師、行政、倉(cāng)管、

后勤等）

3.薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度（含薪資、目標(biāo)獎(jiǎng)金制度）

4.日常管理制度：?jiǎn)T工制度請(qǐng)假制度考勤制度員工排班

5.庫(kù)房配料制度（用量控制、進(jìn)出料管理）

6?財(cái)務(wù)管理制度（財(cái)務(wù)管理辦法、費(fèi)用報(bào)銷管理）

7.人員管理制度（入職、離職、考績(jī)）

8.員工培訓(xùn)制度（培訓(xùn)計(jì)劃與大綱）

9.客戶檔案管理制度

10.服務(wù)流程設(shè)計(jì)

11.例會(huì)運(yùn)作系統(tǒng)（日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)）

12.月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年計(jì)劃設(shè)定

13.內(nèi)部控制流程及表單（服務(wù)單、預(yù)約表、顧客分析表、顧問(wèn)月計(jì)

劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計(jì)劃表、美容師周行動(dòng)計(jì)劃表）

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇15

護(hù)士：畢業(yè)一年（包含新調(diào)入本科的護(hù)士）

1.根據(jù)我特診中心的特性，讓她們深刻領(lǐng)會(huì)我們特征的服務(wù)宗：高

效、高質(zhì)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.以“形象工程”手冊(cè)中的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的'語(yǔ)言禮貌

和行為，入科時(shí)先進(jìn)行“形象工程”中相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3.鞏固專業(yè)思想，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德。

4.能完成各班崗位職責(zé)及臨床護(hù)理工作。

5.掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論及技術(shù)操作，有計(jì)劃的安排技術(shù)操作過(guò)關(guān)考，

按護(hù)理部要求每月2個(gè)操作考試。

6,掌握100個(gè)藥名，藥物的作用。

7.完成護(hù)理部規(guī)定的每月考核內(nèi)容，書寫、讀書筆記每月1篇。

8.每月學(xué)習(xí)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容，每月4篇，每季進(jìn)行考核,

內(nèi)、外、婦、兒各1篇。

9.參加大內(nèi)、外科每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

10.完成100個(gè)夜班。

護(hù)士：畢業(yè)2—5年

1.熟悉各?？萍膊〉淖o(hù)理常規(guī)及健康教育知識(shí)，還有專科疾病的理

論知識(shí)、護(hù)理要點(diǎn)。（每月根據(jù)科室收治的病種來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)）

2.能勝任常規(guī)的?？萍膊〉淖o(hù)理及技術(shù)操作，對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)的護(hù)理

及操作可請(qǐng)?jiān)簝?nèi)其它專業(yè)科室的骨干來(lái)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)，再進(jìn)行過(guò)關(guān)。

3,掌握基礎(chǔ)護(hù)理及技術(shù)操作，按護(hù)理部規(guī)定完成。

4.每年完成80個(gè)夜班。

5.為了提高專業(yè)技能，有計(jì)劃派她們到?？戚喕貙W(xué)習(xí)。

6.練習(xí)撰寫論文。

護(hù)師：

L具有護(hù)士所要求掌握的內(nèi)容。

2.能熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)及技術(shù)操作。

3.能熟練掌握各?？谱o(hù)埋常規(guī)及技術(shù)操作并能指導(dǎo)護(hù)士」二作。

4.能熟練掌握及配合醫(yī)生的各種技術(shù)操作。

5.能熟練掌握各種危重病人的病情觀察及各急救技術(shù)。

6.組織病房的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房等工作。

7.具有指導(dǎo)護(hù)士工作的能力。

8.每年完成60個(gè)夜班。

主管護(hù)師：

1.具有以上條件。

2.具有全面的專業(yè)理論知識(shí)，能指導(dǎo)護(hù)士在工作中遇到的疑難問(wèn)

題。

3.參加本科護(hù)理科研工作。

4.每年完成30個(gè)夜班。

有計(jì)劃安排輪科學(xué)習(xí)?？萍寄埽?/p>

開始：（1）畢業(yè)5年內(nèi)的護(hù)士輪學(xué)3個(gè)月；

（2）護(hù)師輪學(xué)2個(gè)月；

（3）主管輪學(xué)1個(gè)月；

新畢業(yè)護(hù)士及護(hù)士：每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容4篇

護(hù)師：每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容5篇

主管：每月自學(xué)護(hù)理《健康教育指南》內(nèi)容6篇

技術(shù)操作：新畢業(yè)護(hù)士按護(hù)理部考核；

護(hù)師按護(hù)理部考核，另外每年加考?？萍寄?、理論考核、文章1篇;

主管每年考核?？评碚?，有論文1—2篇，省級(jí)或省級(jí)以上一篇。

有關(guān)人員培訓(xùn)計(jì)劃模板篇16

學(xué)校從業(yè)人員食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃；學(xué)生食堂是學(xué)生在校生活就

餐的重要場(chǎng)所，直接涉及到；

一、食堂人員每年參加一次上級(jí)有關(guān)部門組織的食品衛(wèi)；

二、食堂人員每年參加一次身體健康檢查，絕不允許從；

三、設(shè)立食品衛(wèi)生安全教育知識(shí)專欄，向就餐學(xué)生及食；

四、食堂耍訂有關(guān)食品衛(wèi)生方面的報(bào)紙、雜志、刊物，；

培訓(xùn)目的：；1、食品衛(wèi)生知識(shí)教育是以傳授健康知識(shí)，培養(yǎng)衛(wèi)生行;

2^食品衛(wèi)生知

學(xué)校從業(yè)人員食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

學(xué)生食堂是學(xué)生在校生活就餐的重要場(chǎng)所，直接涉及到就餐學(xué)生的

身心健康及生命安全。因此，對(duì)食堂工作加強(qiáng)管理，對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)

行有計(jì)劃，經(jīng)常性的食品衛(wèi)生安全知識(shí)的培訓(xùn)是食堂管理工作的重要組

成部分。

一、食堂人員每年參加一次上級(jí)有關(guān)部門組織的食品衛(wèi)生安全教育

的培訓(xùn)。

二、食堂人員每年參加一次身體健康檢查，絕不允許從業(yè)人員無(wú)體

檢合格證上崗。

三、設(shè)立食品衛(wèi)生安全教育知識(shí)專欄，向就餐學(xué)生及食堂從業(yè)人員

進(jìn)行宣傳、教育。以提高認(rèn)識(shí)，提高自我預(yù)防能力，宣傳資料每月?lián)Q一

次，不斷更新內(nèi)容。

四、食堂要訂有關(guān)食品衛(wèi)生方面的報(bào)紙、雜志、刊物，并定期學(xué)習(xí)

有關(guān)知識(shí)，每學(xué)期進(jìn)行

培訓(xùn)目的：

1、食品衛(wèi)生知識(shí)教育是以傳授健康知識(shí)，培養(yǎng)衛(wèi)生行為，改善環(huán)

境為核心內(nèi)容的教育，也是貫徹教育方針，實(shí)施九年義務(wù)教育教學(xué)計(jì)劃

的一個(gè)組成部分。

2、食品衛(wèi)生知識(shí)教育是培養(yǎng)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展的重要措施

之一，使受教育者具有自我保健的意識(shí)和能力。

培訓(xùn)時(shí)間：每周二班隊(duì)課時(shí)間及每期進(jìn)行一次專題講座

培訓(xùn)教師：各班班主任（班隊(duì)課）和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)（專題講座）

培訓(xùn)措施：

1、引導(dǎo)學(xué)生用掌握的知識(shí)去主宰自己的行為，從日常生活和學(xué)習(xí)

中，如：個(gè)人衛(wèi)生、用眼衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、考試衛(wèi)生、睡眠衛(wèi)生、游戲、

游泳、體育鍛煉、郊游或旅行等行動(dòng)中，去發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求、不利

健康的問(wèn)題和隱患，加以克服和糾正，防患于未燃，以保障健康成長(zhǎng)，

并能以自己良好的保健修養(yǎng)，影響或指導(dǎo)其他人。

2、指導(dǎo)學(xué)生用正確的生理衛(wèi)生觀點(diǎn)和保健常識(shí)去關(guān)心和愛(ài)護(hù)師長(zhǎng),

向他們提出合理化的建議。如勸告他們不要酗酒、吸煙，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，

不要購(gòu)買和食用過(guò)期、變質(zhì)的食品等。

3、啟發(fā)學(xué)生在學(xué)好書本知識(shí)的基礎(chǔ)上，透過(guò)已知的范疇，發(fā)揮豐

富的聯(lián)想去觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，激發(fā)學(xué)生積極探

索未知世界；特別是奧妙的微生物世界的興趣。管理

學(xué)校衛(wèi)生工作的對(duì)象是正處在迅速生長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中的青少年一代，

而學(xué)生是處在長(zhǎng)知識(shí)、長(zhǎng)身體的時(shí)期，他們的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、體育鍛煉、

生活等衛(wèi)生問(wèn)題都直接關(guān)系到他的生長(zhǎng)發(fā)育和身心健康，關(guān)系到他們成

年后的體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個(gè)民族的興衰。為了搞好學(xué)校衛(wèi)生工作，根

據(jù)本校的工作指導(dǎo)思想及工作實(shí)際，特制訂如下計(jì)劃：

一、工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)衛(wèi)生工作，確保師生健康第一。嚴(yán)格落實(shí)《學(xué)校

衛(wèi)生管理工作方案》，提高學(xué)校衛(wèi)生工作的質(zhì)量和檔次，為形成學(xué)生良

好的衛(wèi)生習(xí)慣提高條件保障；

2、加大學(xué)生常見(jiàn)病特別是傳染性疾病的綜合防治力度，抓好各班

衛(wèi)生委員的工作主動(dòng)性，提高學(xué)生眼保健操的質(zhì)量和監(jiān)督力度，控制學(xué)

生的近視率；

3、通過(guò)不同的形式面向全校學(xué)生搞好心理健康教育，提高學(xué)生對(duì)

心理健康的認(rèn)識(shí)，使心理信箱和心理咨詢室真正發(fā)生效力；

二、具體措施：

1、踏踏實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作，收集整理好過(guò)程資料，以備檔；

2、衛(wèi)生常識(shí)與心理健康教育宣傳到位。充分利用“防近周”、“愛(ài)

牙日”、“艾滋病日”宣傳系列活動(dòng)，結(jié)合體檢、校園廣播等形式，對(duì)全

體學(xué)生進(jìn)行自覺(jué)防治常見(jiàn)病、傳染病的科學(xué)預(yù)防治療方法的宣傳，以及

養(yǎng)成衛(wèi)生行為習(xí)慣的教育；采取值周、班科任、衛(wèi)生委員等多方位的檢

查、監(jiān)督、評(píng)比，保證眼保健操的質(zhì)量，控制好并爭(zhēng)取降低近視率；

3、經(jīng)常性地督促食堂按照上級(jí)食品衛(wèi)生要求，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、衛(wèi)生

關(guān)，做好日常食堂清潔、餐具消毒、食品留驗(yàn)等工作，堅(jiān)決杜絕食物中

毒現(xiàn)象發(fā)生，以確保師生飲食安全；

4、加大對(duì)全校衛(wèi)生委員的培訓(xùn)力度，建立健全衛(wèi)生委員的工作責(zé)

任制，做到開會(huì)有布.置、會(huì)后有檢查、評(píng)比、總結(jié)，對(duì)衛(wèi)生委員或班級(jí)

有獎(jiǎng)有罰，以提高王生委員的責(zé)任心和工作的主動(dòng)性、實(shí)效性;

三、月份工作計(jì)劃：

九月份

1、制定JL作計(jì)劃。

2、制訂學(xué)期衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)。

3、新的‘分擔(dān)區(qū)的劃分，明確責(zé)任范圍。

4、對(duì)新生做眼保健操指導(dǎo)，對(duì)衛(wèi)生委員進(jìn)行工作培訓(xùn)；

5、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。

6、檢查學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，評(píng)比。

十月份

1、進(jìn)行文化課、體育課的監(jiān)督；

2、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。

3、對(duì)新生進(jìn)行眼保健操的評(píng)比檢查；